人力資源管理師(二級(jí))練習(xí)三

1、人力資源管理師（二級(jí)）練習(xí)三·第-部分職業(yè)道德· (第1-25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1-16題)(一)單項(xiàng)選擇題(第1-8題) 1.在西方，"道德" (MORALE)一詞引申的意思是() A.已經(jīng)得到了，不再做了B.規(guī)范和行為品質(zhì)C.道路、路徑D.潮流和趨勢(shì)2.下列說法中，正確地反映了道德與法律差別的是( ) A.在管理效力上，道德比法律的作用效果差B.在適用范圍上，道德比法律的適用范圍小C.在調(diào)節(jié)時(shí)效上，道德比法律具有自覺性和事前性的特點(diǎn)D.在社會(huì)地位上，道德比法律地位低、權(quán)威弱3.下列關(guān)于職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在道德準(zhǔn)則的理解，正確的

2、說法是( ) A.對(duì)企業(yè)的忠誠，實(shí)際上就是對(duì)出資人的忠誠B.擺脫審慎，敢于冒險(xiǎn)，是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)品質(zhì)要求C.善始善終，不虎頭蛇尾是勤勉的具體體現(xiàn)D.強(qiáng)調(diào)規(guī)則和規(guī)范而非主動(dòng)積極，是職業(yè)化素養(yǎng)的核心4.下列符合"慎獨(dú)"內(nèi)涵要求的是（）A.崇尚自由、獨(dú)立B.小心駛得萬年船C.求于志同，樂于道合D.無人監(jiān)督，仍行道德之事5.下列做法中，最符合“敬業(yè)”本質(zhì)要求的是（）A.用心做事B.謹(jǐn)慎虔敬C.服從領(lǐng)導(dǎo)D.加班加點(diǎn)6.下列說法中，符合"世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)"的是（）A.能力不是主要的，只要有敬業(yè)精神，能力會(huì)提高B.忠誠是重要的，無論何時(shí)

3、都要站在企業(yè)立場(chǎng)上思考問題C.員工既要保持鮮明的個(gè)性與獨(dú)立性，又要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作D.為了維護(hù)企業(yè)利益，員工必須懂得如何使他人分擔(dān)責(zé)任7.上司對(duì)待下屬的正確做法是（）A.任務(wù)繁重時(shí)，要求下屬無條件服從公司安排B.下屬工作出錯(cuò)時(shí)，上司要給予嚴(yán)厲的處罰C.關(guān)心下屬的成長(zhǎng)，遵守與下屬約定的事項(xiàng)D.既要平等待人，更要特別關(guān)照有潛力的下屬8.關(guān)于"公道"，正確的說法是（）A.公道標(biāo)準(zhǔn)具有時(shí)代性，無從準(zhǔn)確判定何為公道B.公道是人的主觀感覺，憑感覺辦事是踐行公道的基本要求C.每個(gè)人的公道觀念都不一樣，因此不宜以公道判別事物D.按照貢獻(xiàn)取酬，是公道的具體實(shí)踐(二)多項(xiàng)選擇題(第9-16題)9.

4、公民道德建設(shè)實(shí)施細(xì)要提出，從業(yè)人員職業(yè)道德要求包括（）A.愛國創(chuàng)新B.以人為本C.服務(wù)群眾D.奉獻(xiàn)社會(huì)10.關(guān)于職業(yè)化，正確的說法有（）A.職業(yè)化是人力資源開發(fā)的基本途徑B.職業(yè)化是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容C.職業(yè)化是全球職場(chǎng)中的通用語言D.職業(yè)化素養(yǎng)要求在工作中努力增強(qiáng)主觀性11.根據(jù)“比爾·蓋茨10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則”，正確的說法有（）A.始終表現(xiàn)出對(duì)公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛B.站在上司的立場(chǎng)上為客戶著想C.思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶D.做一個(gè)積極主動(dòng)的人12.職業(yè)道德規(guī)范"誠信"的特征包括（）A.通識(shí)性B.智慧性C.止損性D.資質(zhì)性13.違反中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法

5、規(guī)定的行為有（）A.擅自使用他人的企業(yè)名稱或姓名，引人誤認(rèn)為是他人的商品B.接受折扣、傭金的經(jīng)營者必須如實(shí)入賬C.廣告的經(jīng)營者在未加核實(shí)的情況下，制發(fā)了虛假廣告D.經(jīng)營者在任何情況下不得以低于成本價(jià)格銷售商品14.下列做法中，符合職業(yè)紀(jì)律要求的有（）A.某醫(yī)生竭盡全力救護(hù)了一個(gè)十惡不赦的罪犯B.某法院拒絕了一個(gè)惡貫滿盈的殺人惡魔的辯護(hù)請(qǐng)求C.某建筑企業(yè)要求全體從業(yè)人員必須佩戴安全帽作業(yè)D.某機(jī)組要求乘務(wù)員登機(jī)服務(wù)時(shí)必須面帶微笑15.關(guān)于"節(jié)約"，正確的說法有（）A.節(jié)約指的是當(dāng)用則用，當(dāng)省則省B.少花錢多辦事是節(jié)約的基本要求C.零缺陷、零庫存是"節(jié)約"向

6、企業(yè)戰(zhàn)略延伸的生動(dòng)實(shí)踐D."節(jié)約"是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)組成部分16.從業(yè)人員要做到求同存異，正確的做法有（）A.換位思考，理解他人B.胸懷寬廣，學(xué)會(huì)寬容C.和諧相處，密切配合D.機(jī)動(dòng)靈活，不唯原則二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17-25題)17.關(guān)于讀書，你的看法是（）A.現(xiàn)在的書籍太多太爛，不值得讀B.讀書不如朋友間的交談收獲大C.讀與工作相關(guān)的書，對(duì)自己提升較快D.讀書加上思考才是真正的讀書18.某企業(yè)的年度銷售冠軍，一年后因工作壓力太大，不堪重負(fù)，選擇了輕生。對(duì)該員工的做法，你的看法是（）A.現(xiàn)代人壓力太大，企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工B.太可惜了，對(duì)自己的要求應(yīng)該適度C.人生得意須

7、盡歡，這是何必呢?D.沒啥看法，現(xiàn)在輕生的人不少19.某員工思維活躍，想法很多，并且許多點(diǎn)子還是很有啟發(fā)性的，但他一直都是只說不練。為此，許多人都譏笑他，甚至拿他開涮。對(duì)于這樣的人，你的看法是（）A.他不會(huì)有任何成就B.他沒有真才實(shí)學(xué)C.少說多做會(huì)更好D.他需要伯樂加以訓(xùn)練20.如果你幫助了別人，但是當(dāng)你有困難尋求對(duì)方幫助時(shí)，對(duì)方卻委婉拒絕了你。對(duì)此，你會(huì)（）A.認(rèn)為自己看錯(cuò)了人，以后不再與之往來B.仔細(xì)了解對(duì)方說的理由是否成立C.認(rèn)為這樣的人太自我，以后和他保持一定的距離D.以后不再熱心幫助別人，先把自己的事做好21.公司聘請(qǐng)了一個(gè)總經(jīng)理，起初他信心百倍、干勁十足，后來，由于公司管理制度方面

8、的限制，他的許多設(shè)想無法實(shí)現(xiàn)，熱情逐漸消退了，再后來，他干脆辭職了。你對(duì)此人的看法是（）A.他的應(yīng)變能力不足B.他沒有處理好與聘用方的關(guān)系C.公司聘而不能用，太可惜了D.這個(gè)人該走22.M公司參與一項(xiàng)招標(biāo)工程投標(biāo)。公司覺得憑資金實(shí)力、技術(shù)水平和設(shè)計(jì)理念，肯定可以中標(biāo)。但后來，有關(guān)渠道傳來的消息說，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手W公司已經(jīng)采取了"非常"手段，很可能會(huì)拿下訂單。假如你是M公司的負(fù)責(zé)人，你會(huì)（）A.也采取"非常"手段公關(guān)B.收集證據(jù)，以備將來控告W公司非法競(jìng)標(biāo)C.直接到招標(biāo)管理單位反映情況D.相信自己的實(shí)力23.假如你利用業(yè)余時(shí)間研制出了一項(xiàng)技術(shù)發(fā)明，并申請(qǐng)了個(gè)人專

9、利。你向自己所在的公司負(fù)責(zé)人說明了情況，并希望用此專利促進(jìn)公司的技術(shù)改造，但公司無人重視，不予理睬。你會(huì)（）A.帶著技術(shù)發(fā)明投奔其他公司B.反復(fù)向公司推薦，希望引起重視C.把發(fā)明專利賣出去D.觀察一段時(shí)間再做決定24.某打工者W終日守候于電影公司門口，后感動(dòng)導(dǎo)演，于是演了一部電影，從此，W一舉成名，名利雙收。于是，許多人紛紛效仿，放棄工作，到電影公司門前聚集，期望有朝一日像W一樣被發(fā)現(xiàn)。對(duì)于這種現(xiàn)象，你的看法是（）A.守株待兔B.理解，但空想成分太多C.自己也會(huì)像W那樣試一試D.憑本事吃飯，成功有很多方式25.最近你的主管總是對(duì)你不滿甚至當(dāng)面批評(píng)你，你覺得自己一直在按部就班、穩(wěn)定有序地工作，與

10、往常并沒有不同之處。面對(duì)這樣的情況，你會(huì)（）A.感到疑惑，努力弄清主管的想法B.感到傷心，不滿主管對(duì)自己的態(tài)度C.感到遺憾，但不會(huì)影響自己的工作D.感到不解，會(huì)找時(shí)間與主管聊一聊·第二部分理論知識(shí)·(第26-125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(26-85題，每題1分，共60 分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26.實(shí)際工資的計(jì)算公式是（）A.貨幣工資÷價(jià)格B.貨幣工資÷價(jià)格指數(shù)C.貨幣工資×價(jià)格D.貨幣工資×價(jià)格指數(shù)27.勞動(dòng)法的最主要表現(xiàn)形式是（）A.勞動(dòng)規(guī)章B.勞動(dòng)法律C.國

11、務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D.地方性勞動(dòng)法規(guī)28.完全勞動(dòng)行為能力人是指身體健康，有完全行為自由（）A.1618歲的勞動(dòng)者B.16歲以上的勞動(dòng)者C.18歲以上的勞動(dòng)者D.18歲以上的男性勞動(dòng)者29.企業(yè)管理資源狀況分析的內(nèi)容不包括（）A.企業(yè)文化B.品牌知名度C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.組織管理水平30.（）是指員工對(duì)工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。A.薪酬滿意度B.工作績(jī)效C.工作滿意度D.工作成就31.（）認(rèn)為，創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”。A.泰勒B.法約爾C.熊彼特D.德魯克32.（）是組織設(shè)計(jì)的最基本原則。A.專業(yè)分工與協(xié)作原則B.任務(wù)與目標(biāo)原則C.有效管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)原則33.企業(yè)為了

12、貫徹專業(yè)分工與協(xié)作的原則，可以采取的措施不包括（）A.實(shí)行系統(tǒng)管理B.鼓勵(lì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織C.創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境D.設(shè)立一些必要的委員會(huì)34.以（）為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制。A.成果B.工作C.關(guān)系D.任務(wù)35.（）是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式。A.擴(kuò)張式變革B.爆破式變革C.組織結(jié)構(gòu)整合D.突發(fā)式變革36.SWOT分析法中，W代表（）A.優(yōu)勢(shì)B.機(jī)會(huì)C.劣勢(shì)D.威脅37.人力資源需求預(yù)測(cè)所依據(jù)的一般原理不包括（）A.慣性原理B.相關(guān)性原理C.聚類原理D.相似性原理38.企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)方法中，（）不屬于量化分析方法。A.德爾菲預(yù)測(cè)法B.趨勢(shì)外推法C.馬爾可夫分析法D.轉(zhuǎn)換比率

13、法39.（）不屬于定員定額分析法。A.工作定額分析法B.比例定員法C.勞動(dòng)效率定員法D.人員比率法40.企業(yè)人力資源供不應(yīng)求，會(huì)導(dǎo)致（）A.生產(chǎn)效率低下B.組織內(nèi)部人浮于事C.企業(yè)設(shè)備閑置D.固定資產(chǎn)利用率高41.下列關(guān)于人事測(cè)評(píng)的說法，不正確的是（）A.人的素質(zhì)是有差異的B.先天因素可以造成素質(zhì)差異C.測(cè)評(píng)的內(nèi)容是心理素質(zhì)D.后天因素可以造成素質(zhì)差異42.下列關(guān)于選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)的表述，正確的是（）A.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)無區(qū)分功能B.強(qiáng)調(diào)定性描述測(cè)評(píng)結(jié)果C.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有彈性D.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要盡可能精確43.美國教育學(xué)家布盧姆將教育認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為多個(gè)層次，最低層次是（）A.理解B.應(yīng)用C.記憶D.分析

14、44.下列關(guān)于集中量數(shù)的說法，不正確的是（）A.它是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)B.算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差都屬于集中量數(shù)C.它可以說明一組數(shù)據(jù)的某項(xiàng)特征D.可以用它進(jìn)行幾組數(shù)據(jù)間的比較45.企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備階段包括以下步驟:制定測(cè)評(píng)方案;組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組;收集必要的資料。正確的排序是（）A.B.C.D.46.“您在什么類型的企業(yè)工作過?”屬于結(jié)構(gòu)化面試中的（）問題。A.經(jīng)驗(yàn)性B.情境性C.壓力性D.背景性47.評(píng)價(jià)中心技術(shù)不包括（）A.公文筐測(cè)試B.管理游戲C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D.心理測(cè)評(píng)48.“在企業(yè)人事管理中，物質(zhì)激勵(lì)更重要，還是精神激勵(lì)更重要?”屬于（）面試題目。A.排序型B.雙向式C.開

15、放式D.兩難式49.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的設(shè)計(jì)流程包括：向?qū)＜易稍?編寫初稿;調(diào)查可用性;試測(cè);選擇題目類型;反饋、修改、完善。排序正確的是（）A.B.C.D.50.（）屬于企業(yè)培訓(xùn)的直接成本。A.培訓(xùn)教室租賃費(fèi)B.培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)費(fèi)C.培訓(xùn)項(xiàng)目管理費(fèi)D.培訓(xùn)主管的工資51.企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則是（）A.流行什么，就培訓(xùn)什么B.最前沿是什么，就培訓(xùn)什么C.需要什么，就培訓(xùn)什么D.員工要求培訓(xùn)什么，就培訓(xùn)什么52.關(guān)于"崗位指南"這種培訓(xùn)材料的說法，正確的是（）A.崗位指南就是崗位說明書B.崗位指南必須像技術(shù)手冊(cè)那樣精確C.崗位指南使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化D.崗位指南無法代

16、替培訓(xùn)，它增加了培訓(xùn)成本53.對(duì)于基層管理人員而言，（）是最重要的。A.專業(yè)技能B.人文技能C.理念技能D.協(xié)調(diào)技能54.（）是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量。A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.一線管理人員55.下列關(guān)于培訓(xùn)的非正式評(píng)估的說法，不正確的是（）A.不會(huì)給受訓(xùn)者造成太大壓力B.評(píng)估時(shí)需要大量的事實(shí)與數(shù)據(jù)C.評(píng)估過程較為方便，成本較低D.建立在評(píng)估者主觀看法之上56.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)為（）A.培訓(xùn)單位B.受訓(xùn)者的直接主管C.培訓(xùn)教師D.受訓(xùn)者的單位主管57.（）很難評(píng)估培訓(xùn)的認(rèn)知成果。A.筆試法B.現(xiàn)場(chǎng)觀察法C.訪談法D.工作抽樣法58.某企業(yè)通過員工培訓(xùn)降低

17、了事故發(fā)生率，節(jié)約了生產(chǎn)成本。這屬于培訓(xùn)的（）A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果59.（）效標(biāo)更適用于評(píng)價(jià)人際交往頻繁的工作崗位。A.行為B.結(jié)果C.特征D.綜合60.（）不屬于績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分布誤差。A.寬厚誤差B.苛嚴(yán)誤差C.中間傾向D.相似偏差61.考評(píng)的（）是指評(píng)定結(jié)果呈負(fù)偏態(tài)分布，大多數(shù)員工被評(píng)為優(yōu)良。A.偏緊誤差B.中間傾向C.寬松誤差D.標(biāo)準(zhǔn)誤差62.（）不是由考評(píng)者的主觀性帶來的。A.對(duì)比偏差B.自我中心效應(yīng)C.分布誤差D.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差63.一般情況下，應(yīng)以（）能達(dá)到的績(jī)效水平座位考評(píng)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。A.全體員工B.多數(shù)員工C.少數(shù)員工D.個(gè)別員工64.在KPI指

18、標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，不可以選擇的參照企業(yè)是（）A.本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)B.世界500強(qiáng)企業(yè)C.行業(yè)內(nèi)中等水平的企業(yè)D.中國500強(qiáng)企業(yè)65.一般來說，KPI是根據(jù)能夠創(chuàng)造價(jià)值的（）設(shè)定的。A.工作行為B.工作結(jié)果C.工作流程D.工作方式67.在設(shè)計(jì)KPI時(shí)，解決“工作產(chǎn)出項(xiàng)目過多”的問題，不宜采用的方法是（）A.設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系B.比較產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織的貢獻(xiàn)率C.刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目D.合并同類項(xiàng)，將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別67.下列關(guān)于360度考評(píng)法的說法，不正確的是（）A.具有全方位、多維度特點(diǎn)B.不考評(píng)勝任特征指標(biāo)C.一般采取匿名的方式進(jìn)行D.有利于促進(jìn)員工發(fā)展6

19、8.社會(huì)公開的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)源不包括（）A.各種媒體公布的薪酬數(shù)據(jù)B.各種民間組織提供的薪酬數(shù)據(jù)C.政府部門公布的薪酬數(shù)據(jù)資料D.委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查獲得的薪酬數(shù)據(jù)69.崗位評(píng)價(jià)要素的特點(diǎn)不包括（）A.重復(fù)性B.可觀察性C.共通性D.可衡量性70.（）顯示了不同職系之間的相同相似崗位等級(jí)的比較和平衡關(guān)系。A.職組B.職門C.崗級(jí)D.崗等71.薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括:設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查表;回收并處理調(diào)查表;確定調(diào)查方式;確定調(diào)查對(duì)象;反饋調(diào)查結(jié)果;確定調(diào)查內(nèi)容。正確的排序是（）A.B.C.D.72.下列關(guān)于崗位工資制的說法，不正確的是（）A.工資給付的主觀性較強(qiáng)B.以崗位分析為基礎(chǔ)C.根據(jù)崗位性質(zhì)給

20、付工資一個(gè)更高的類別D.有利于貫徹同工同酬原則73.現(xiàn)代企業(yè)主要的績(jī)效工資形式不包括（）A.計(jì)件工資制B.傭金制C.薪點(diǎn)工資制D.提成工資制74.企業(yè)要實(shí)行經(jīng)營者年薪制的前提條件，不包括（）A.完善有效的高管甄選和晉升制度B.明確的經(jīng)營者業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系C.健全的經(jīng)營者人才市場(chǎng)，完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制D.健全的職工代表大會(huì)制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制75.員工的（）與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、部門業(yè)績(jī)考核和個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤。A.浮動(dòng)工資B.固定工資C.基本工資D.崗位工資76.企業(yè)年金的繳費(fèi)額度每年不超過本企業(yè)上年度員工工資總額的（）A.1/6B.1/10C.1/12D.1/1577.企業(yè)工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包

21、括（）A.工資指導(dǎo)線B.工資分配制度C.工資分配形式D.工資收入水平78.勞務(wù)派遣協(xié)議使派遣單位與接受單位雙方建立起（）A.實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系B.勞務(wù)派遣關(guān)系C.形式勞動(dòng)關(guān)系D.民事法律關(guān)系79.勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得低于（）萬元。A.30B.50C.80D.10080.工資集體協(xié)商的雙方可書面委托本企業(yè)外的人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過本方代表的（）A.l/2B.1/3C.1/4D.1/581.傷亡事故報(bào)告和處理制度的內(nèi)容不包括（）A.傷亡事故報(bào)告B.傷亡事故調(diào)查C.工傷事故預(yù)防D.傷亡事故處理82.企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（）A.安全第一B.注重效率

22、C.預(yù)防為主D.以人為本83.下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的說法，不正確的是（）A.仲裁要遵循回避原則B.仲裁遵循非強(qiáng)制性原則C.仲裁對(duì)象具有特定性D.仲裁主體具有特定性84.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的構(gòu)成不包括（）A.員工代表B.同級(jí)工會(huì)代表C.用人單位方面的代表D.勞動(dòng)行政部門代表85.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序包括:開庭審理和裁決;申請(qǐng)和受理;仲裁文書的送達(dá); 案件仲裁準(zhǔn)備。正確的排序是（）A.B.C.D.二、多項(xiàng)選擇題(86 125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86.對(duì)國民經(jīng)濟(jì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有（）A.財(cái)政政策B.

23、貿(mào)易政策C.貨幣政策D.金融政策E.收入政策87.企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（）之間的動(dòng)態(tài)平衡。A.外部環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.企業(yè)實(shí)力D.戰(zhàn)略目標(biāo)E.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展88.影響群體決策的群體因素有（）A.群體熟悉度B.群體多樣性C.參與決策程度D.決策能力E.群體認(rèn)知能力89.下列關(guān)于人的心理屬性的說法，正確的有（）A.是人性的本質(zhì)B.是人性的重要組成部分C.由心理素質(zhì)和心理狀態(tài)兩部分組成D.由個(gè)性心理特征和個(gè)人行為傾向兩部分組成E.是人的感覺、知覺、記憶、思維等一切心理現(xiàn)象的總和90.下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的說法，正確的有（）A.以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心B.是企業(yè)管理的基本前提C.是企業(yè)總體設(shè)計(jì)的重要組成部分D.

24、是一項(xiàng)理論性強(qiáng)、操作性弱的工作E.要在企業(yè)人事管理理論的指導(dǎo)下進(jìn)行91.以工作和任務(wù)為中心的部門結(jié)構(gòu)形式包括（）A.矩陣結(jié)構(gòu)B.直線制C.事業(yè)部制D.分權(quán)制E.直線職能制92.狹義的人力資源規(guī)劃包括（）A.培訓(xùn)計(jì)劃B.補(bǔ)充計(jì)劃C.配備計(jì)劃D.薪酬計(jì)劃E.晉升計(jì)劃93.人力資源規(guī)劃可以通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的（）等一系列活動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)。A.識(shí)別B.對(duì)比C.估計(jì)D.盤點(diǎn)E.監(jiān)控94.人力資源預(yù)測(cè)的局限性，主要表現(xiàn)在（）A.預(yù)測(cè)方法不精密B.企業(yè)內(nèi)部的抵制C.預(yù)測(cè)的成本高昂D.知識(shí)水平的限制E.環(huán)境的不確定性95.在計(jì)算某工種定員人數(shù)時(shí)，通常要按公式核算出（）等指標(biāo)數(shù)值。A.勞動(dòng)力供給人數(shù)B.出勤率C.制度工時(shí)利

25、用率D.作業(yè)率E.勞動(dòng)定額完成率96.下列關(guān)于員工素質(zhì)診斷性測(cè)評(píng)的說法，正確的有（）A.測(cè)評(píng)的結(jié)果不公開B.測(cè)評(píng)指標(biāo)較靈活C.具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性D.強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能E.測(cè)評(píng)的內(nèi)容十分精細(xì)97.品德測(cè)評(píng)法包括（）A.問卷法B.抽樣法C.投射技術(shù)D.訪談法E.FRC測(cè)評(píng)法98.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，能力測(cè)評(píng)的類型主要有（）A.創(chuàng)造力測(cè)評(píng)B.特殊能力測(cè)評(píng)C.學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)D.綜合能力測(cè)評(píng)E.一般能力測(cè)評(píng)99.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指導(dǎo)語的內(nèi)容應(yīng)包括（）A.素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的B.強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同C.舉例說明填寫要求D.填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求E.測(cè)評(píng)結(jié)果的保密和處理100.面試的發(fā)展趨勢(shì)有（）A.提問剛性化B.面

26、試考官的專業(yè)化C.面試的形式豐富多樣D.測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展E.非結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流101.下列關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說法，正確的有（）A.對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高B.題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量C.被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn)易受同組成員影響D.被評(píng)價(jià)者無法掩飾自己的不足E.題目的數(shù)量對(duì)測(cè)評(píng)質(zhì)量有顯著影響102.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的（）A.普遍性B.有效性C.標(biāo)準(zhǔn)化D.多樣性E.系統(tǒng)性103.企業(yè)在設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）A.針對(duì)性原則B.緊跟前沿原則C.創(chuàng)新性原則D.成本最優(yōu)原則E.適應(yīng)性原則104.在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)師的缺點(diǎn)有（）A.開發(fā)成本高B.培訓(xùn)過程較難控制C.

27、內(nèi)部教師不易于在學(xué)員中樹立威望D.選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍E.受環(huán)境限制，內(nèi)部教師很難上升到新的高度來看待問題105.與高、基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有（）A.目標(biāo)設(shè)定能力B.協(xié)調(diào)能力C.教練與咨詢能力D.批判能力E.計(jì)劃與控制能力106.培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括（）A.培訓(xùn)的綜合效果B.培訓(xùn)報(bào)告完成情況C.培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況D.培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況E.培訓(xùn)工作者的績(jī)效107.在設(shè)定培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的（）A.相關(guān)度B.前沿性C.區(qū)分度D.可行性E.動(dòng)態(tài)性108.下列關(guān)于合成考評(píng)法的說法，正確的有（）A.考評(píng)對(duì)象可以是團(tuán)隊(duì)B.只能針對(duì)個(gè)人進(jìn)行考評(píng)C

28、.考評(píng)表格較為復(fù)雜，不易填寫D.考評(píng)量表一般分為三個(gè)評(píng)定等級(jí)E.考評(píng)既注重崗位職責(zé)與任務(wù)，又注重個(gè)人潛能開發(fā)109.關(guān)于績(jī)效考評(píng)方法的短文法，下列表述正確的是（）A.可以減少考評(píng)的暈輪效應(yīng)B.具有較大的局限性C.可以降低考評(píng)的苛嚴(yán)誤差D.僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)E.不能用于員工之間的比較110.績(jī)效考評(píng)方法在實(shí)際應(yīng)用中，可能出現(xiàn)的偏誤有（）A.后繼效應(yīng)B.統(tǒng)計(jì)誤差C.個(gè)人偏見D.優(yōu)先效應(yīng)E.暈輪誤差111.設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則包括（）A.突出特點(diǎn)B.普遍通用C.先進(jìn)合理D.簡(jiǎn)潔扼要E.定量準(zhǔn)確112.KPI必須具有可測(cè)性，也就是說（）A.指標(biāo)要易于獲取B.數(shù)據(jù)資料要準(zhǔn)確可靠C.數(shù)據(jù)

29、資料要體現(xiàn)增值性D.各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要有明確的界定E.各指標(biāo)要有簡(jiǎn)便易行的計(jì)算方法113.利用客戶關(guān)系圖來提取KPI，能夠（）A.分析客戶的滿意度標(biāo)準(zhǔn)B.了解企業(yè)的內(nèi)外客戶C.掌握為客戶所提供的具體產(chǎn)出D.了解企業(yè)的市場(chǎng)占有率E.設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來衡量團(tuán)隊(duì)或個(gè)人績(jī)效114.從調(diào)查的組織者來看，正式薪酬調(diào)查可以分為（）A.區(qū)域薪酬調(diào)查B.商業(yè)性薪酬調(diào)查C.公眾薪酬調(diào)查D.專業(yè)性薪酬調(diào)查E.政府薪酬調(diào)查115.一般來說，企業(yè)可以選?。ǎ┳鳛樾匠暾{(diào)查對(duì)象。A.同行業(yè)同類型企業(yè)B.全國500強(qiáng)企業(yè)C.其他行業(yè)有類似崗位的企業(yè)D.世界500強(qiáng)企業(yè)E.本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘同類型員工的企業(yè)116.薪酬滿意度調(diào)查的

30、內(nèi)容包括員工對(duì)（）的滿意度。A.薪酬水平B.薪酬差距C.薪酬發(fā)放形式D.工作環(huán)境E.薪酬決定因素117.一般來說，團(tuán)隊(duì)可以分為（）A.平行團(tuán)隊(duì)B.交叉團(tuán)隊(duì)C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D.流程團(tuán)隊(duì)E.復(fù)合團(tuán)隊(duì)118.工資制度總體設(shè)計(jì)的前期工作包括（）A.建立績(jī)效管理體系B.工資的市場(chǎng)調(diào)查C.確定工資原則與策略D.工資制度的調(diào)整E.工作崗位分析與評(píng)價(jià)119.寬帶式工資結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有（）A.不利于工作績(jī)效改進(jìn)B.支持扁平型組織結(jié)構(gòu)C.不利于工作崗位變動(dòng)D.不利于員工自我發(fā)展E.有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變120.勞務(wù)派遣現(xiàn)象在我國的出現(xiàn)及其迅速發(fā)展，有其內(nèi)在的深刻原因，這包括（）A.為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件B.降低勞動(dòng)管理

31、成本C.減輕企業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)D.促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)E.滿足外國組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位的需求121.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深入與完善，國家對(duì)企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控（）A.由間接調(diào)控轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資總量B.由間接調(diào)控轉(zhuǎn)向直接控制C.由調(diào)控工資水平轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資總量D.由直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào)控E.由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平122.制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位時(shí)，應(yīng)（）A.堅(jiān)持市場(chǎng)取向B.優(yōu)先考慮企業(yè)C.定期公開發(fā)布D.優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者E.科學(xué)地考慮指導(dǎo)價(jià)位差別的因素123.按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（）A.權(quán)利爭(zhēng)議B.利益爭(zhēng)議C.由于勞動(dòng)條件而發(fā)生的爭(zhēng)議D.勞動(dòng)合同爭(zhēng)議E.由于勞

32、動(dòng)報(bào)酬而發(fā)生的爭(zhēng)議124.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則包括（）A.合議原則B.自愿原則C.強(qiáng)制原則D.隸屬原則E.區(qū)分舉證責(zé)任原則125.按照承擔(dān)法律責(zé)任要件對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案例進(jìn)行分析，其思維結(jié)構(gòu)包括（）A.確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的B.分析確定意思表示的意志內(nèi)容C.確定引起勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和結(jié)果D.根據(jù)差異當(dāng)事人做出判斷和選擇E.確定行為模式標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)事人所實(shí)施行為的差異第一部分職業(yè)道德（1） 單項(xiàng)選擇題1、 在道德建設(shè)中，所謂“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”的含義是()A、 自己想怎么做，就怎么做，憑自己的主觀判斷行事B、 社會(huì)公眾所謂的“應(yīng)該”，在自己看來往往是“不應(yīng)該”C、 人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中所形成的行為規(guī)范D、 長(zhǎng)輩

33、們說應(yīng)該就是應(yīng)該，反之棄然2、 道德與法律比較，二者的區(qū)別是（）A、 道德比法律產(chǎn)生的早B、 道德不如法律的作用強(qiáng)C、 道德依附于法律D、 道德的適用范圍小3、 企業(yè)文化的整合功能是指（）A、 對(duì)人們起到整頓效用B、 增強(qiáng)人們的歸屬意識(shí)C、 抑制功能D、 激勵(lì)作用4、 符合文明禮貌具體要求的是（）A、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，做生意要討價(jià)還價(jià)B、 從業(yè)人員熱情服務(wù)，主動(dòng)將顧客拉進(jìn)店鋪C、 飾品華麗，以招徠顧客D、 主動(dòng)向顧客介紹情況，當(dāng)好參謀5、 下列描述中，合乎語言規(guī)范要求的是（）A、 您走好B、 請(qǐng)稍后C、 嘿D、 您請(qǐng)便6、 下列成語中，其核心體現(xiàn)愛崗敬業(yè)精神的是（)A、 三顧茅廬B、 庖丁解牛

34、C、 買櫝還珠D、 刻舟求劍7、 職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)是（）A、 明確的規(guī)定性B、 非物質(zhì)利益相關(guān)性C、 人為性D、 非強(qiáng)制性8、 下列做法中，體現(xiàn)了誠實(shí)守信要求的是（）A、 知恥后勇B、 鑿壁偷光C、 童叟無欺D、 程門立雪第二部分理論知識(shí)1、 單選題26、 下列勞動(dòng)力需求曲線中，（C）表示勞動(dòng)力需求量變動(dòng)相對(duì)于工資率變動(dòng)富有彈性。勞動(dòng)力需求量工資率(D)(C)(B)(A)27、（B）在國家的法律體系中具有最高法律效力。A、 勞動(dòng)法律B、 憲法C、 國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D、 勞動(dòng)規(guī)章28、 PDCA循環(huán)包括執(zhí)行處理檢查計(jì)劃，排序正確的是（A)A、B、C、D、29、 （A）是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人某些特性形成好

35、或壞的印象之后，就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。A、 光環(huán)效應(yīng)B、 投射效應(yīng)C、 首因效應(yīng)D、 刻板印象30、 下列關(guān)于員工激勵(lì)的說法，不正確的是（D）A、 任何一種激勵(lì)方法都不是萬能的B、 對(duì)員工的激勵(lì)不應(yīng)達(dá)到滿意效果C、 員工對(duì)激勵(lì)做出的反應(yīng)需要一定時(shí)間D、 對(duì)員工的激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)31、 下列關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的說法，不正確的是（D）A、 更加強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)化B、 更加強(qiáng)調(diào)管理手段的現(xiàn)代化C、 更加強(qiáng)調(diào)管理的規(guī)范化D、 更加強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)的靜態(tài)化32、 靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論不研究（C）等方面的問題。A、 行為規(guī)范B、 組織體制C、 信息控制D、 部門結(jié)構(gòu)33、 （B）組織將矩陣組

36、織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起。A、 獨(dú)立型B、 模擬分權(quán)制C、 依托型D、 多維立體制34、 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式。（B）不屬于部門結(jié)構(gòu)模式。A、 直線職能制B、 咨詢機(jī)構(gòu)（屬于企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)）C、 超事業(yè)部制D、 事業(yè)部制35、 （B）不屬于組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容A、 各種職能的性質(zhì)及類別B、 員工與崗位之間是否匹配C、 決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能D、 內(nèi)外環(huán)境變化對(duì)企業(yè)組織職能的影響36、 企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程包括：互動(dòng)階段擬定目標(biāo)階段控制階段規(guī)劃階段，排序正確的是（B）A、B、C、D、37、 編制人員需求計(jì)劃時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量等于（A）A、

37、 計(jì)劃期人員總需求量減去報(bào)告期期末人員總數(shù)，加上計(jì)劃期自然減員人數(shù)B、 計(jì)劃期人員總需求量加上報(bào)告期期末人員總數(shù)，減去計(jì)劃期自然減員人數(shù)C、 計(jì)劃期自然減員人數(shù)加上計(jì)劃期人員總需要量，減去報(bào)告期期初人員總數(shù)D、 報(bào)告期自然減員人數(shù)減去計(jì)劃期人員總需要量，加上報(bào)告期期末人員總數(shù)38、 下列關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)的說法，不正確的是（A）A、 人力資源預(yù)測(cè)的方案和過程相對(duì)簡(jiǎn)單易行B、 要求預(yù)測(cè)者具有高度的創(chuàng)造性和分析能力C、 人力資源預(yù)測(cè)所面臨的環(huán)境具有不確定性D、 人力資源預(yù)測(cè)能夠引導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃39、 （B）依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測(cè)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)，這種方法也可以進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)。

38、A、 趨勢(shì)外推法B、 人員比率法C、 回歸分析法D、 轉(zhuǎn)換比率法40、 下列關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的說法，不正確的是（D）A、 趨勢(shì)外推法最簡(jiǎn)單，自變量只有一個(gè)B、 回歸分析法不考慮不同自變量之間的影響C、 趨勢(shì)外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法D、 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法一般只在管理基礎(chǔ)比較薄弱的小公司采用41、 （D）素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的是了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀或查找問題根源。A、 選拔性B、 考核性C、 開發(fā)性D、 診斷性42、 （A）的對(duì)象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了測(cè)評(píng)對(duì)象的實(shí)際特征。A、 一次量化B、 二次量化C、 類別量化D、 模糊量化43、 對(duì)被測(cè)評(píng)者的回答或反應(yīng)不作任何限

39、制的品德測(cè)試技術(shù)是（C）A、 心理技術(shù)B、 FRC技術(shù)C、 投射技術(shù)D、 問卷技術(shù)44、 對(duì)員工的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，最簡(jiǎn)單有效的方式是（D）A、 面試B、 情景測(cè)驗(yàn)C、 智力測(cè)驗(yàn)D、 心理測(cè)驗(yàn)45、 （D）不是員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析方法A、 要素分析法B、 曲線分析法C、 綜合分析法D、 崗位分析法46、 面試考官根據(jù)面試階段的感受對(duì)應(yīng)聘者做出主觀評(píng)價(jià)，這屬于（A）A、 第一印象B、 對(duì)比效應(yīng)C、 暈輪效應(yīng)D、 錄用壓力47、 “你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”屬于（A）面試問題。A、 壓力性B、 知識(shí)性C、 思維性D、 經(jīng)驗(yàn)性48、 招聘過程中經(jīng)常用到群體決策法，關(guān)于這種方法的論述，

40、不正確的是（C）A、 需要組建決策團(tuán)隊(duì)B、 由不同背景的人進(jìn)行評(píng)價(jià)C、 增強(qiáng)了招聘的主管決策性D、 需要利用運(yùn)籌學(xué)原理49、 設(shè)計(jì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表時(shí)，評(píng)分指標(biāo)應(yīng)控制在（B）以內(nèi)A、5個(gè)B、10個(gè)C、30個(gè)D、40個(gè)50、 獨(dú)立的小型組織部門的培訓(xùn)宜采用（A）的培訓(xùn)方式。A、 分散B、 邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)C、 集中D、 完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)51、 制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)是（A）A、 明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)之間的差距B、 收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)C、 明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難D、 明確測(cè)評(píng)培訓(xùn)規(guī)劃的工具、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)52、 企業(yè)在成立初期，培訓(xùn)力量應(yīng)集中于（B）A、 組建管

41、理團(tuán)隊(duì)對(duì)B、 提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力C、 提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感D、 提高中層管理人員管理能力53、 企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)不包括（D）A、 提高其經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能B、 使其適應(yīng)不斷變化的環(huán)境C、 培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干成為接班人D、 對(duì)目前的業(yè)務(wù)能更加熟練54、 一般來說，不同層次的管理人員有不同的技能要求，對(duì)于中層管理人員而言，（C）是最重要的。A、 專業(yè)技能B、 理念技能C、 人文技能D、 協(xié)調(diào)技能55、 企業(yè)需要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行建設(shè)行評(píng)估，下列說法不正確的是（C）A、 建設(shè)行評(píng)估是非正式評(píng)估B、 建設(shè)行評(píng)估是主觀性評(píng)估C、 建設(shè)行評(píng)估的結(jié)果決定了培訓(xùn)項(xiàng)目是否保留D、 建設(shè)行評(píng)估讓培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)識(shí)

42、到自己是否進(jìn)步56、 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估的方法不包括（C）A、 任務(wù)項(xiàng)目法B、 問卷調(diào)查法C、 筆試法D、 行為觀察法57、 員工培訓(xùn)的認(rèn)知成果是（A）主要對(duì)象和內(nèi)容A、 學(xué)習(xí)評(píng)估B、 反應(yīng)評(píng)估C、 結(jié)果評(píng)估D、 行為評(píng)估58、 （B）更適用于調(diào)查面廣、以封閉式問題為主的調(diào)查。A、 訪談法B、 問卷調(diào)查法C、 觀察法D、 電話調(diào)查法59、 勞動(dòng)定額法屬于（B）績(jī)效考評(píng)方法A、 品質(zhì)導(dǎo)向型B、 結(jié)果導(dǎo)向型C、 行為導(dǎo)向型D、 綜合型60、 下列關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的表述，不正確的是（D）A、 是一種定量化考評(píng)方法B、 屬于行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法C、 可以用來考評(píng)特殊工作行為的表現(xiàn)D、 屬于行為導(dǎo)向

43、型的主觀考評(píng)方法61、 （A）是一種評(píng)價(jià)中心技術(shù)，它將被考評(píng)者置于模擬管理崗位上，讓他在一段時(shí)間內(nèi)參與有關(guān)文件或文書的起草，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題。A、 實(shí)務(wù)作業(yè)B、 個(gè)人報(bào)告C、 管理游戲D、 個(gè)人測(cè)驗(yàn)62、 對(duì)于科技人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，主要考評(píng)（D）方面的指標(biāo)A、 個(gè)人績(jī)效B、 人員素質(zhì)C、 工作流程D、 工作過程和成果63、 “獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)”屬于（C）的績(jī)效考評(píng)質(zhì)保。A、 行為過程型B、 品質(zhì)特征型C、 工作結(jié)果型D、 工作方式型64、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系更加強(qiáng)調(diào)對(duì)員工（A）額激勵(lì)。A、 目標(biāo)B、 行為C、 心理D、 學(xué)習(xí)65、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的核心是（C）A、 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的確定

44、B、 新型激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建C、 KPI指標(biāo)的提取D、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確66、 在績(jī)效評(píng)價(jià)中最常用的評(píng)價(jià)方式是（C）A、 客戶評(píng)價(jià)B、 自我評(píng)價(jià)C、 上級(jí)評(píng)價(jià)D、 同級(jí)評(píng)價(jià)67、 （B）是指能將績(jī)效優(yōu)秀者與績(jī)效一般者區(qū)分開來的個(gè)體潛在的深層次特征。A、 行為特征B、 勝任特征C、 心理特征D、 業(yè)績(jī)特征68、 （C）所得到的市場(chǎng)薪酬信息，其缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)的針對(duì)性不強(qiáng)。A、 企業(yè)之間相互調(diào)查B、 問卷調(diào)查C、 采集社會(huì)公開信息D、 訪談?wù){(diào)查69、 一般來說，工資水平高的企業(yè)一應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)（D）點(diǎn)處的報(bào)酬水平A、15%B、25%C、50%D、75%70、 （C）是崗位橫向分類的最后一步A、 職級(jí)的劃分B、

45、 崗級(jí)的劃分C、 職系的劃分D、 崗等的劃分71、 （B）將工資水平直接與企業(yè)效益和員工工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系。A、 一崗一薪制B、 薪點(diǎn)工資制C、 一崗多薪制D、 提成工資制72、 下列關(guān)于績(jī)效工資制的說法，不正確的是（B）A、 以工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付工資B、 注重團(tuán)體績(jī)效差異的確定C、 計(jì)件工資是一種典型形式D、 提成制是一種典型形式73、 （A）的工作方式是：確保成員將小部分的時(shí)間和精力投入到團(tuán)隊(duì)中，而將大部分時(shí)間和精力投入到各自的常規(guī)工作中去。A、 平行團(tuán)隊(duì)B、 交叉團(tuán)隊(duì)C、 流程團(tuán)隊(duì)D、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)74、 （）的工資結(jié)構(gòu)比較適用于責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。A、 以績(jī)效為導(dǎo)向B、 以行為為導(dǎo)向C、 以

46、工作為導(dǎo)向D、 以技能為導(dǎo)向75、 工資水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)型的企業(yè)，其工資水平應(yīng)比行業(yè)平均工資水平高（B）A、5%B、15%C、50%D、75%76、 人力資源社會(huì)保障行政部門自收到企業(yè)年金方案文本之日起（A）內(nèi)未提出異議的，企業(yè)年金方案即行生效。A、15日B、30日C、45日D、60日77、 下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，不正確的是（C）A、 雇員是被派遣的勞動(dòng)者B、 是一種組合勞動(dòng)關(guān)系C、 本質(zhì)是勞動(dòng)力的雇傭和使用相統(tǒng)一D、 雇主是勞務(wù)派遣單位78、 工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（A）A、 最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定B、 年度平均工資水平及其調(diào)整幅度C、 工資分配制度，工資標(biāo)準(zhǔn)和形式D、 工資協(xié)議的終止條件與

47、違約責(zé)任79、 政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則不包括（B）A、 平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)B、 平均工資的增長(zhǎng)低于人均GDP的增長(zhǎng)C、 在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變D、 企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)80、 制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的依據(jù)不包括（A）A、 就業(yè)狀況B、 經(jīng)濟(jì)總量C、 物價(jià)水平D、 勞動(dòng)力供求關(guān)系81、 企業(yè)制定（D）的目的是：及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類似事件再次發(fā)生。A、 安全生產(chǎn)責(zé)任制B、 重大事故隱患管理制度C、 安全生產(chǎn)檢查制度D、 傷亡事故報(bào)告和處理制度82、 安全衛(wèi)生認(rèn)證制度的要點(diǎn)不包括（D）A、 重大事故隱患分類B、 有關(guān)

48、人員資格認(rèn)證C、 有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證D、 與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證83、 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，這種調(diào)節(jié)的特點(diǎn)不包括（B）A、 群眾性B、 合議性C、 自治性D、 非強(qiáng)制性84、 勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為（D）A、1個(gè)月B、半年C、3個(gè)月D、1年85、 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)之日起（A）內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理。A、5日B、10日C、15日D、30日二、多項(xiàng)選擇題（86125題，每題1分，共40分，每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、勞動(dòng)資源稀缺性的屬性包

49、括（CE） （A）具有普遍性 （B）僅存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中（C）是一種相對(duì)的稀缺性 （D）僅存在于當(dāng)前社會(huì)（E）可以表現(xiàn)為消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力和支付手段的稀缺性87、勞動(dòng)權(quán)的核心內(nèi)容包括（ AD ）（A）平等就業(yè)權(quán) （B）勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)（C）休息休假權(quán) （D）自由擇業(yè)權(quán)（E）職業(yè)培訓(xùn)權(quán)88、滿足安全需要的行為可以是（ ACDE）（A）免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅 （B）比競(jìng)爭(zhēng)者更出色（C）避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn) （D）免受疾病和殘疾的威脅（E）避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境89、人力資源的一般特點(diǎn)包括（ ABDE ）（A）時(shí)間性 （B）消費(fèi)性（C）地域性 （D）創(chuàng)造性（E）主觀能動(dòng)性90、某單位在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷時(shí)要分析組織關(guān)系，即需要明確（ ABD ）（A）應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系（B）要求別人給予何種配合和服務(wù)（C）如何才能取得行業(yè)的領(lǐng)頭位置（D）應(yīng)當(dāng)為別的單位提供哪些服務(wù)（E）內(nèi)外環(huán)境變化如何引起戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變91、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的目的主要在于（ AD ）（A）實(shí)現(xiàn)組織間的相互協(xié)調(diào)（B）實(shí)現(xiàn)組織管理的系統(tǒng)化（C）解決部門內(nèi)部的分工問題（D）解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)的分散傾向（E）保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)行9