個人年終總結(jié)集合22

1、【精品】個人年終總結(jié)集合 【精品】個人年終總結(jié)集合7篇 總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是為大家收集的個人年終總結(jié)9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。 *年上學(xué)期以來，后勤效勞人員始終堅持以校長重要思想為指導(dǎo)，全面貫切遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤，堅持以“效勞育人，管理育人”為工作宗旨!以提高優(yōu)質(zhì)的后勤保障和效勞質(zhì)量為重點!強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事實效性!通過后勤人員的辛勤努力，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù)。 工作重點 一、努力做好后勤保障 為了給學(xué)校的開展做好后勤

2、保障，后勤做了以下工作 突出抓好食品衛(wèi)生平安工作 近年來，食品質(zhì)量問題不斷發(fā)生，給我們工作帶來了極大壓力。學(xué)校食品衛(wèi)生平安涉及校園穩(wěn)定大局，是后勤工作的重點。為認(rèn)真落實校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在抓飲食衛(wèi)生平安工作中，我們重點抓了二個環(huán)節(jié) 1、確保食品平安首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價廉，提高采購工作效率和透明度，減少中間環(huán)節(jié)，降低了本錢，不僅維護了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口平安。 2、安排專職食品留樣員，嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛(wèi)生平安的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān)，為把握好這個環(huán)節(jié)，確保成品飯菜的質(zhì)量，我們從員工隊伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強、有經(jīng)

3、驗的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配齊留樣用品和各種登記本!形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機制。 二、大力加強疾病預(yù)防控制工作 目前正是甲型h1n1流感擴散蔓延的態(tài)勢，并已成為重點高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件，疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫!同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例，要立即調(diào)離工作崗位，并按規(guī)定報告。二是加強生活用水和日常飲水平安，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔、消毒工作。三是開展全校衛(wèi)生大檢查，加強校園環(huán)境的清潔及消毒工作。四是加強教學(xué)、生活場所的通

4、風(fēng)換氣工作，保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣。 三、日常工作 1、公共設(shè)施損壞報修，共接到報修維修工程137屢次，其中：電工維修工程240余次(更換照明設(shè)施210余件)，桌、椅、床維修工程420余次，供暖維修23余次(更換部件30余種)、其它維修工程238余次)，緊急故障都做了及時處理，一般報修在24小時之內(nèi)都作了相應(yīng)處理，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 2、對我校學(xué)生實行定額用電，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識，為學(xué)校節(jié)約電費做出了奉獻，建立平常巡查責(zé)任制，每周對各宿舍進行平安巡查，并對違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀(jì)情況進行徹底清查

5、，對于違章電器堅決予以沒收，進一步做好學(xué)生宿舍的平安與穩(wěn)定工作。 3、食堂統(tǒng)一了管理登記本，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實現(xiàn)采購管理實現(xiàn)信息化，在員工管理、師生溝通和飯菜經(jīng)營細(xì)節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的效勞和可口的飯菜。 4、行政辦把校園建設(shè)重點放在爭創(chuàng)“綠色校園”上，半年共清運垃圾立方，清理死角1處;開展美化校園活動，種植花草余株;半年來共布置各種會議10余次。 期末將至,回憶組織部工作，在系部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及我部成員的共同努力下，我部門較好地完成了本學(xué)期的工作。始終堅持我系團學(xué)會立足根本，務(wù)實抓好基層效勞工作，認(rèn)真開展各項日常工作，努力做好我系學(xué)生的思想引領(lǐng)工作，緊抓

6、“奉獻”“團隊”“收獲”“負(fù)責(zé)”的工作理念。下面將我組織部在20xx年下學(xué)期的工作總結(jié)如下： 本學(xué)期順利完成了團員注冊、新生團員轉(zhuǎn)入、團資料、團費收繳等常規(guī)工作。在工作過程中，我們兢兢業(yè)業(yè)，得到了許多珍貴的工作經(jīng)驗，使我們的工作更加標(biāo)準(zhǔn)化，制度化； 讓我們有了一個更好的規(guī)章制度和工作流程。主動開展新團員開展工作，搞好組織建設(shè)；共青團是先進青年的組織，是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶，吸收新團員，發(fā)動非團員向團組織靠攏是組織部的一項重要職責(zé)，是健全團的組織，活潑團的工作的需要，做好開展新團員工作具有極為重要的意義。我部新成員在此次收繳團費，開展新團員的工作中表現(xiàn)突出，得到了系部領(lǐng)導(dǎo)和團學(xué)會其他部門部長的

7、認(rèn)可。 十月底我校開展了第一屆大學(xué)生運動會，作為系團學(xué)會的一局部我們有責(zé)任有義務(wù)積極配合校運動會的開展，全體成員在此次運動會的開展工作中表現(xiàn)地積極認(rèn)真，沒有一絲埋怨，并且我部成員積極參與運動會，并獲得良好的成績。十一月，電子系開展了一年一度的迎新籃球賽活動，在本次籃球賽中增加了班級內(nèi)部之間的團結(jié)和凝聚力，增加了班與班之間的友誼，與其說是一場爭奪賽不如說是一場友誼賽。在體育部和團學(xué)會的配合之下，此次迎新籃球賽活動得到了廣闊師生的良好反響，在歡呼與喝彩中圓滿地落下了帷幕。 為了讓新成員之間擁有更好的溝通與交流，十一月初，系團學(xué)會組織了一次農(nóng)家樂活動，在這次活動中給予了新成員一次輕松活潑的交流氣氛，

8、讓他們相互之間有了了解，為以后各部門之間開展工作奠定根底。 十一中旬協(xié)辦學(xué)生黨員小組開展“創(chuàng)無煙校園 做當(dāng)代健康合格大學(xué)生”的校園禁煙簽字活動。在此次活動中我部成員在禁煙橫幅上簽下了自己的名字，以身作那么表現(xiàn)積極，并向周圍同學(xué)宣傳吸煙的危害，在系團學(xué)會和我部門的協(xié)辦下活動得到了圓滿成功。 為了使我系團學(xué)會成員更加充滿工作激情，肯定他們?yōu)閳F學(xué)會所做的奉獻，組織部在每個學(xué)期期末做好“評優(yōu)評先”工作。我們認(rèn)真總結(jié)以往的推優(yōu)制度，對推優(yōu)條件和程序進行了合理的改革，在主席團和書記處的監(jiān)督下，在每個部門部長的提名下，認(rèn)證審核每一位成員，將團內(nèi)推優(yōu)工作開展的有條不紊，為我系在基層中積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動奠定了

9、良好的根底，同時，也加強了團學(xué)會成員積極向黨組織靠攏的思想意識。 總體來說，通過大家的努力，我們?nèi)〉昧溯^好的成績，通過工作力度的不斷增強，越發(fā)的表達出組織部的凝聚力，也為組織部培養(yǎng)和鍛煉了一批新的成員，為團學(xué)會注入了一股新生力量。但同時由于組織部考慮不周全、催促不到位，也出現(xiàn)了一些失誤。在今后，我部將認(rèn)真吸取和總結(jié)經(jīng)驗，爭取做得更好。 （1）新成員由于工作經(jīng)驗缺乏，分工不明確等多方面因素，導(dǎo)致交上來的各班團費收繳不太清晰明了； （2）因為大多是大一新生，做事缺少主見，膽子不夠大，心不夠細(xì)； （3）缺乏與團學(xué)會其他部門的溝通與交流； 我部成員將正視缺點與缺乏，奮力拼搏，不斷超越，相信在組織部全體

10、成員的共同努力下把組織部工作推上一個新臺階，希望團學(xué)會其他成員在催促我們的同時能夠給予我們支持。 這學(xué)期以來，團學(xué)會開展了各種豐富多彩的活動，雖然組織部不是主要負(fù)責(zé)部門，但是作為團學(xué)會這個大家庭來說，對于每一個活動，我們也義不容辭，在圓滿落幕的大學(xué)生運動會，迎新籃球賽，農(nóng)家樂活動，禁煙活動中提供了扎實的穩(wěn)固后勤工作。在團學(xué)會的其他活動中，我們也一直起著穿針引線，為每一個活動提供我們力所能及的人力資源調(diào)動，努力把每一個活動做到最好。 本學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，組織部的工作也根本圓滿完成。我部門各個成員不斷堅守各自的崗位，一個學(xué)期以來的工作積累了很多經(jīng)驗也吸取了很多教訓(xùn)，部門內(nèi)部的凝聚力得到了很大提高，部門

11、內(nèi)部成員的工作能力也有了很大改良，每個人都對團學(xué)會，對組織部形成了一種歸屬感。相信在下學(xué)期，組織部會以更出色的成績完成自己的工作！ 組織部：楊宜 20xx年12月 各位同仁們，大家下午好！ 經(jīng)過一年來的勤勞和艱辛，我們走過了忙碌多彩的20xx年，迎來了充滿生機的20xx年。在此新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹(jǐn)代表公司向在這一年以來無私奉獻和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家在新的一年里：心想事成； 工作順利！ 20xx年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司迅速成長的一年，更是公司面對不利形勢，勇于開拓進取的一年。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出，公司取得全年銷售總

12、額（元）的好成績，從20xx年公司成立到開展至今，一年一個臺階，一步一個腳印地走到了今天，成功的走向了一條健康穩(wěn)步的開展之路。 這其中飽含了每一位員工的努力和智慧！回首太行13年的開展歷程，4680多個日日夜夜里，我們經(jīng)歷過困苦，面對過挫折； 付出過汗水，更多的是收獲了喜悅。今天，我們已經(jīng)徹底由原來的閥門外殼供給商成功轉(zhuǎn)型為風(fēng)力發(fā)電機艙罩供給商，并已穩(wěn)定進入批量供貨，這預(yù)示著在未來三年里，我們的產(chǎn)能將大幅度提高，同時質(zhì)量中求生存也將會愈演愈烈。為了滿足市場需求及穩(wěn)固生存地位，在此，我想再一次感謝和太行一路走來的每一位員工，感謝大家對我的信任；對我們太行的信任；是大家的努力和堅持，讓太行在不斷開

13、展和前進的道路上，能夠走的這樣昂首闊步！ 我更加希望在新的一年里，通過我們一起的努力能使我們太行與正規(guī)化再次越近一個新的臺階！ “寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來 ”，而真正支撐我走到現(xiàn)在的，正是我今天要講的主題榮耀與夢想，責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。 每個人都擁有夢想，而我的夢想就是將太行打造成一個受人尊敬的企業(yè)。那什么叫受人尊敬？就是當(dāng)你非常自豪地告訴你的家人、朋友等“我在太行化工科技”工作時，他們會以無比羨慕和崇敬的目光望向你，這就是受人尊敬，被人敬仰。 那么，在這新的一年里，我也要對所有在座的太行人提出以下幾點要求： 第一，各級員工必須明確自己肩負(fù)的使命，必須為自己制定明確的目標(biāo)，并有達成目標(biāo)的堅強意志

14、，面對任何困難，都決不動遙。 第二，要表現(xiàn)出強烈的積極性，充分發(fā)揮出團隊的戰(zhàn)斗力，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。 第三，圍繞“定目標(biāo)、下方案、明責(zé)權(quán)、重結(jié)果”這四大管理要素，要不斷強化組織觀念、方案協(xié)調(diào)觀念與系統(tǒng)運作觀念。 作為一名太行人，我希望每個人對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地對工作產(chǎn)生責(zé)任感。 作為一名太行人，我希望每個人都能彼此信任，相互關(guān)心。信任與關(guān)心是我們每個人以誠相待，和諧團結(jié)的前提，更是發(fā)揮團隊力量的根底。目前，我們各部門之間的合作與溝通還不是很順暢。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想走到了一起。那么，我希望，

15、我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。我希望，我們都能有一顆（寬容心）。 展望20xx年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，以新的思想、新的姿態(tài)、新的努力，譜寫新的篇章！只要我們所有太行人共同努力，齊心協(xié)力不斷開拓進取，在全年的各項工作中努力貫徹實施，與公司一起“中流擊水”，我相信20xx年的太行將會百尺竿頭更進一步，在劇烈的市場競爭中成為業(yè)界黑馬，贏得美好的未來！ 最后，我在此謹(jǐn)代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝，并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，并給大家拜個早年，祝大家：在新的一年里：心情愉快，身體健康，合家幸福，萬事如意！

16、謝謝大家！ 按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作； 在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的時機。 對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，從事設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為*集團建筑設(shè)計院的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計院這個集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學(xué)習(xí)了門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程、鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計手冊、建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)等等，特別是對于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的理念，由初步的認(rèn)識上升到更高層次的水平。這幾個月學(xué)了提工程量，工程量報價，門式剛架的設(shè)計，

17、通過做這些工作，對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計的認(rèn)識逐步提高，各構(gòu)件的連接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟合理。在此期間，通過辦理資質(zhì)升級文件，簡單的資料，鍛煉了耐性，認(rèn)識到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。 通過不斷學(xué)習(xí)與實踐，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，本著*集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，為設(shè)計院的開展多做奉獻。 通過近幾個月的實習(xí)，使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)

18、習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變。 多年來，受地方財力制約，州財政對我院的經(jīng)費預(yù)算嚴(yán)重缺乏，難以保障我院各項工作的正常運轉(zhuǎn)，xx年我院搬遷工程進入實施階段，基建投入很大，詳細(xì)內(nèi)容請看下文機關(guān)財務(wù)年終個人總結(jié)。 大宗裝備建設(shè)任務(wù)繁重，加上維持正常運轉(zhuǎn)需要，使得我院長期存

19、在的收支不平衡的矛盾更加突出，為此，我院本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原那么制定了經(jīng)費管理實施細(xì)那么。實行領(lǐng)導(dǎo)及科室經(jīng)費包干的方法，在對過去幾年經(jīng)費使用情況進行統(tǒng)計分析后，給領(lǐng)導(dǎo)及各科室分配一定數(shù)額的經(jīng)費指標(biāo)，實行限額包干、超支自負(fù)的方法，突出了重點工作和重點開支工程，合理安排經(jīng)費支出，提高了資金使用效益。 此外，我院還加強了對財務(wù)管理的監(jiān)督機制，院財務(wù)定期通報全院各類經(jīng)費的開支情況，并自覺接受財政、審計、紀(jì)檢監(jiān)察和有關(guān)部門的監(jiān)督。通過我們的不斷努力，我院的財務(wù)工作未出現(xiàn)任何過失及違規(guī)事故，并得到州財政及州會計核算中心的一致好評。 加強外部聯(lián)系，力爭得到最大支持。 在加強內(nèi)部

20、管理，做好“節(jié)流”工作的同時，我院還積極“開源”，不定期的向州委、州政府、上級檢察機關(guān)及州財政局匯報工作，由檢察長及主管財務(wù)的副檢察長親自跑經(jīng)費，如實反映我院經(jīng)費緊張的困境，使黨委、政府能更多的了解我院的難處，以得到他們的理解和支持，從而爭取較多的預(yù)算資金和各種專項資金。 同時為了保證我院各項工作的正常運轉(zhuǎn)及全院干警的切身利益，我們還積極協(xié)調(diào)與醫(yī)療保險中心、養(yǎng)老保險中心、住房公積金管理中心等相關(guān)單位的關(guān)系，并做好聯(lián)系工作，以保障干警應(yīng)該享受的福利待遇能夠得到保障。 20xx 年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆

21、境中成熟和堅強!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。 做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺效勞的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對效勞意識的培養(yǎng)，將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的效勞，確保通過高效率、高水平的效勞來穩(wěn)定客戶。 行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行中國建設(shè)銀行員

22、工從業(yè)禁止性假設(shè)干規(guī)定和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實催促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進，提高效勞水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的效勞和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。 20xx年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的.關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的根底上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項效勞時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)

23、準(zhǔn)，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的效勞標(biāo)準(zhǔn)，為高端客戶制定并落實整體效勞方案;要樹立“效勞無小事”的觀念。不斷改良效勞;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理，積極促進營銷效勞從單向效勞向互動效勞轉(zhuǎn)變，由粗略化效勞向精細(xì)化效勞轉(zhuǎn)變，由普遍性效勞向個性化效勞轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。 一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論根底、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己

24、的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。 二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服缺乏，朝著以下幾個方面努力： 1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行開展的需要。 2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。 最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多缺乏。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補缺乏。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取

25、長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,明年會有的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展,爭取更好的工作成績。 首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與開展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。 根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實每一項， xx年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根

26、據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比方旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與， 12月份至1月份大局部摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。 xx年9月份我到酒店擔(dān)任營銷部經(jīng)理， xx年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速開展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比方攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司; 同時在這一年里我們接待xxx多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營