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文檔簡介
1、郵政營銷“助推器” 方案化營銷理念推進(jìn)故事分享故事分享 運用方案化營銷的理念,分析市場,剖析運用方案化營銷的理念,分析市場,剖析客戶需求,策劃雙贏方案,就能夠有效的成客戶需求,策劃雙贏方案,就能夠有效的成為你銷售道路上的為你銷售道路上的“助推器助推器”。方案化營銷定義 是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,深挖產(chǎn)品內(nèi)涵、切借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,深挖產(chǎn)品內(nèi)涵、切合客戶需求,通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,合客戶需求,通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程?!薄?王總
2、,男性,已婚,今年王總,男性,已婚,今年40歲,家住晉江市某高檔小區(qū)。任職于歲,家住晉江市某高檔小區(qū)。任職于柒牌旗下某品牌公司總經(jīng)理,該公司成立于柒牌旗下某品牌公司總經(jīng)理,該公司成立于2006年,銷售模式分為實年,銷售模式分為實體店營銷和網(wǎng)上營銷兩大類渠道銷售,實體店在本市開有體店營銷和網(wǎng)上營銷兩大類渠道銷售,實體店在本市開有2家,網(wǎng)上家,網(wǎng)上營銷以天貓為主,在本市已取得了一定的知名度。該品牌近期在本區(qū)營銷以天貓為主,在本市已取得了一定的知名度。該品牌近期在本區(qū)域比較活躍,投入了大量的電視、報紙、線上促銷等形式的廣告,有域比較活躍,投入了大量的電視、報紙、線上促銷等形式的廣告,有拓展規(guī)模之勢。
3、郵政企業(yè)與其一直有小包業(yè)務(wù)的合作項目。據(jù)小道消拓展規(guī)模之勢。郵政企業(yè)與其一直有小包業(yè)務(wù)的合作項目。據(jù)小道消息得知王總的夫人在移動公司財務(wù)部擔(dān)任會計,兒子初中即將畢業(yè)。息得知王總的夫人在移動公司財務(wù)部擔(dān)任會計,兒子初中即將畢業(yè)。每周末王總的兒子都會去少年宮上補(bǔ)習(xí)班和興趣班,有時獨去,有時每周末王總的兒子都會去少年宮上補(bǔ)習(xí)班和興趣班,有時獨去,有時王總夫人陪去,有時王總親自陪去。王總的父母屬于純務(wù)農(nóng),已被王王總夫人陪去,有時王總親自陪去。王總的父母屬于純務(wù)農(nóng),已被王總接到城里與他們同住,平日的消遣就是在家做飯和在小區(qū)附近溜達(dá)??偨拥匠抢锱c他們同住,平日的消遣就是在家做飯和在小區(qū)附近溜達(dá)。逢年過節(jié),
4、王總喜歡帶著一家人外出旅游,小節(jié)就自駕在周邊游玩,逢年過節(jié),王總喜歡帶著一家人外出旅游,小節(jié)就自駕在周邊游玩,大節(jié)就全球各地旅行,很多國內(nèi)外景點都去游玩過。大節(jié)就全球各地旅行,很多國內(nèi)外景點都去游玩過。案例分組討論:02 01客 戶背 景分 析03 04 05 客戶背景分析定義 客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來了解客戶需求,分析客戶特征,評估客戶價來了解客戶需求,分析客戶特征,評估客戶價值,從而為客戶制訂相應(yīng)的營銷策略與資源配值,從而為客戶制訂相應(yīng)的營銷策略與資源配置計劃。置計劃?!薄肮?眾媒 體 A存量客戶資料人 脈關(guān)系網(wǎng)BC客戶信息收集渠道
5、性格測試:一塊黑板擦掉了,你會怎么做?A 喜歡喊別人快撿起來。B 猶豫一下,思考,想為什么會掉下呢?C 什么也不說,直接撿起來。D 看看,一般忽視了。性格測試:外向樂觀(活躍型)對別人要求嚴(yán)格,對自己有要求。內(nèi)向保守(完善型)對自己有要求,同時要求別人,思維活躍。感性易氣(能力型)對別人不要求,對自己不苛刻,知性理智(平穩(wěn)性)邏輯推理強(qiáng),好自己決定,對別人要求嚴(yán),對自己無所謂。 柒牌旗下某品牌公司,作為晉江市有一定知名度的服裝商家。而近幾年網(wǎng)購盛行,各大節(jié)日,特別是雙11、雙12節(jié)點都形成了網(wǎng)購熱潮。每到這個時候,各商家為了吸引消費者,不論是實體店還是網(wǎng)絡(luò)店都推出了各種各樣的促銷,可謂是費盡了
6、心思。因此,對商家來說,如何采用新穎又充滿人情味的宣傳形式吸引和打動更多的消費者呢? 為此,晉江市郵政局整合線上線下優(yōu)勢,為柒牌旗下某某公司量身定制獨具特色的促銷卡片活動寄遞方案。02 01客 戶背 景分 析03 04 05 客 戶需 求分 析客戶需求分析定義 是指客戶的目標(biāo)、需要、愿望以及期望。這些需求構(gòu)成了營銷過程的最初信息來源。”“故事分享得到利潤提高品牌形象提高社會影響力周邊產(chǎn)品價值提升提高行業(yè)競爭力提高市場占有率降低成本預(yù)算(個人)價值體現(xiàn)客戶需求點客戶需求點 商家需求:商家要從眾多服裝銷售商中脫穎而出,需要以擴(kuò)大銷售為核心的大量宣傳和促銷活動。 顧客需求:顧客需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和能夠提
7、供更多優(yōu)惠和禮品的銷售商。02 01客 戶背 景分 析03 04 05 客 戶需 求分 析項 目合 作內(nèi) 容針 對 之 前 給 出 的 案 例可以開展哪些項目活動 郵政為柒牌某某公司量身打造感恩促銷優(yōu)惠活動,在活動前期對以前消費過的老客戶和潛在新客戶進(jìn)行預(yù)發(fā)感恩促銷優(yōu)惠券卡片。郵政平臺可作為一個行之有效的線下宣傳和促銷信息傳遞平臺,是線上活動的最佳補(bǔ)充。 (一)宣傳主題: 感恩送好禮 卡片鉅優(yōu)惠(二)產(chǎn)品推薦 以郵政明信片卡片+優(yōu)惠券為載體,專門定制個性化的促銷活動卡,有選擇的向老客戶和郵政數(shù)據(jù)庫里挑選的潛在客戶寄送,在活動開始之前提前把優(yōu)惠券、打折卡等送到客戶手上。 (二)產(chǎn)品推薦 優(yōu)點解析
8、:明信片方便簡單位,不失特色,制作精美、廣告時效性強(qiáng),明信片背面印制貴店的形象、活動促銷等宣傳,并突出“憑此卡購物可兌換禮品”或“可享受優(yōu)惠折扣、現(xiàn)金抵扣”等誘使消費者購物的促銷手段,以爭取更多消費者前來購物。樣樣 稿稿(三)宣傳對象 1.企業(yè)已有的會員 2.通過郵政數(shù)據(jù)庫,尋找潛在目標(biāo)客戶 內(nèi)部案例分享根據(jù)特定人群分析特定背景找出對方需求策劃營銷方案成功銷售產(chǎn)品實現(xiàn)三方共贏內(nèi)部案例分享國外郵政營銷案例分享國內(nèi)前沿營銷視頻分享思路決定出路,營銷員要取得良好的銷售業(yè)績,擁有寬廣的營銷思維方式非常的重要!學(xué)員分享優(yōu)秀案例02 01客 戶背 景分 析03 04 05 客 戶需 求分 析項 目合 作內(nèi)
9、 容最 終效 果預(yù) 見最終效果預(yù)見 指在某事、某計劃發(fā)生或?qū)嵤┲?,人們對其最終形成的效果有一個預(yù)先的期望和猜想,希望此事能夠達(dá)到某種效果?!薄?、針對性強(qiáng),檔次高,宣導(dǎo)性強(qiáng)。2、對于消費者而言可以獲得更多優(yōu)惠,對于商家可 以實現(xiàn)跟多銷售和擴(kuò)大宣傳,是雙贏的效果。3、明信片感恩形式新穎又溫情,郵寄方便發(fā)布靈 活,可兌獎可收藏。4、通過網(wǎng)絡(luò)、微信等各種渠道加大宣傳,并發(fā)展粉 絲經(jīng)濟(jì)。最后郵政可為客戶建立實時更新的專屬 會員粉絲名址數(shù)據(jù)庫。5、郵政后續(xù)還可以提供一系列其他活動方案,如活 動后期對形成消費的顧客定期寄發(fā)感恩小卡片和 產(chǎn)品目錄冊等。 02 01客 戶背 景分 析03 04 05 客 戶需 求分 析項 目合 作內(nèi) 容最 終效 果預(yù) 見成 功案 例分 享該方案僅為藍(lán)圖,還未實施,通過案例分享,論證該
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