業(yè)務(wù)訂單工作流程

1、業(yè)務(wù)訂單工作流程一、詢價(jià)流程：1） 業(yè)務(wù)員做好電子檔詢價(jià)單，發(fā)給工程部核算價(jià)格2） 內(nèi)部生產(chǎn)的由工程部自己核價(jià)，外協(xié)生產(chǎn)的由工程部發(fā)給采購部詢價(jià)3） 采購部詢好價(jià)格后，入檔采購詢價(jià)匯總資料，同時(shí)將業(yè)務(wù)員的詢價(jià)單發(fā)給工程部4） 工程部核算好整體的單價(jià)發(fā)給業(yè)務(wù)主管，同時(shí)將資料歸檔到工程部報(bào)價(jià)匯總明細(xì)二、定做樣品流程：1） 業(yè)務(wù)員接到客人打樣指令，做樣品通知單，打印給業(yè)務(wù)主管簽名，并將電子檔（含樣品通知單， LOGO，要求）放到樣品匯總文件夾處2） 業(yè)務(wù)主管簽名后，由業(yè)務(wù)員給工程部，采購部，財(cái)務(wù)部各一份3） 工程部根據(jù)樣品單出圖紙，核定技術(shù)要求，質(zhì)量檢測(cè)要求發(fā)給采購部4） 采購部根據(jù)工程部和樣品費(fèi)通

2、知單的要求安排打樣5） 樣品做好后，采購部將樣品交給工程部，工程部檢測(cè)后拍照存檔和存樣，并將剩余樣品給業(yè)務(wù)員三、庫存品樣品流程：1）業(yè)務(wù)員接到客人寄樣指令，在生產(chǎn)共享文件里寫上需要的樣品及數(shù)量，倉庫每天下午四點(diǎn)半開始備樣品，備好的樣品標(biāo)好相應(yīng)的樣品單號(hào)或業(yè)務(wù)員名，倉庫每周向財(cái)務(wù)提供一次樣品清單。四、下單流程：1） 業(yè)務(wù)員接到客人下單指令，做生產(chǎn)通知單，打印給業(yè)務(wù)主管簽名，并將電子檔（含樣品通知單， LOGO，要求，樣品出現(xiàn)問題等資料）放到訂單匯總文件夾處2） 業(yè)務(wù)主管簽名后，由業(yè)務(wù)員給工程部，財(cái)務(wù)部，生產(chǎn)，采購部簽字。生產(chǎn)通單上不允許有隨意更改的痕跡，有改動(dòng)的需在更改位置上署名及更改時(shí)間，并以

3、書面形式通知到各部門負(fù)責(zé)人，如果是重大變更的必須重新下達(dá)變更后的文件，并及時(shí)向各部門收回變更前的文件。3 ）工程部根據(jù)生產(chǎn)通知單將圖紙， BOM 表，技術(shù)要求，質(zhì)量檢測(cè)要求發(fā)給采購部，生產(chǎn) ,質(zhì)檢各一份4 ） 生產(chǎn)接到生產(chǎn)通知單后，根據(jù)生產(chǎn)通知單做物料請(qǐng)購單給采購部，倉庫，財(cái)務(wù)各一份。5） 采購部根據(jù)生產(chǎn)通知單，物料請(qǐng)購單，產(chǎn)品質(zhì)量求下單并跟進(jìn)6 ） 生產(chǎn)、倉庫根據(jù)生產(chǎn)通知單的交貨期做好備料，并在生產(chǎn)通知單 BOM 上備注好已領(lǐng)用的物料數(shù)量。對(duì)物料請(qǐng)購單上未回的物料及時(shí)提醒采購部7 ）供應(yīng)商發(fā)貨后，采購部通知后勤部安排司機(jī)去接貨，司機(jī)接貨回廠后通知采購。采購?fù)ㄖ?倉庫檢驗(yàn)收貨。8 ） 生產(chǎn)通知

4、質(zhì)檢驗(yàn)貨，質(zhì)檢驗(yàn)貨后，如合格，直接將檢測(cè)報(bào)告給生產(chǎn)、采購、倉庫各一份，倉庫接到質(zhì)檢合格報(bào)告辦理入庫，填寫入庫單，同時(shí)將入庫單給生產(chǎn) , 采購，財(cái)務(wù)各一份9） 生產(chǎn)接到入庫單安排生產(chǎn)上線或通知業(yè)務(wù)員貨物已入庫10） 質(zhì)檢驗(yàn)貨后，如不合格，與生產(chǎn)，業(yè)務(wù)，質(zhì)檢，采購協(xié)商解決方式，并將處理結(jié)果同時(shí)知會(huì)財(cái)務(wù)五、出貨流程1) 客人付款后，業(yè)務(wù)員打銷售單，并將銷售單給業(yè)務(wù)主管簽名，銷售單必須注明運(yùn)費(fèi)付款方式2) 如是定做的產(chǎn)品，生產(chǎn)上線前和業(yè)務(wù)確認(rèn)好大貨的標(biāo)準(zhǔn)樣品。3) 業(yè)務(wù)員向倉庫提交銷售單，倉庫每天四點(diǎn)半把備好貨的銷售單給業(yè)務(wù)跟單，由業(yè)務(wù)跟單統(tǒng)一將銷售給到財(cái)務(wù)簽字。4) 業(yè)務(wù)跟單將財(cái)務(wù)簽好字的白聯(lián)銷售單

5、給到倉庫，安排司機(jī)發(fā)貨或通知物流提貨，倉庫見有財(cái)務(wù)簽名的銷售單安排裝車發(fā)貨5) 司機(jī)發(fā)貨后，第二天十點(diǎn)前將物流單交給業(yè)務(wù)跟單。物流單號(hào)必須備注好對(duì)應(yīng)的銷售號(hào)，以備追蹤運(yùn)費(fèi)。業(yè)務(wù)跟單將登記好的現(xiàn)付物流單當(dāng)天交給財(cái)務(wù)。六、采購?fù)素浟鞒蹋?) 品管部必須對(duì)采購?fù)赓徫锲芬勒詹少徍贤ɑ驁D紙）質(zhì)量要求認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。若發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不符合要求時(shí)，應(yīng)填寫品質(zhì)異常報(bào)告單一式三聯(lián)交到采購部相關(guān)人員（嚴(yán)重問題直接報(bào)告副總 / 總經(jīng)理）審核簽字處理后一聯(lián)發(fā)布給采購部，一聯(lián)發(fā)布給倉管部，一聯(lián)發(fā)布給財(cái)務(wù)部，應(yīng)做妥善保管好該批采購物品等待處理，若是退貨物品，品管部先作標(biāo)識(shí)記錄，倉管員打退單待退回給對(duì)應(yīng)廠商處理，采購部應(yīng)及時(shí)知會(huì)或傳發(fā)送物品品質(zhì)異常報(bào)告單給對(duì)應(yīng)廠商進(jìn)行對(duì)物品品質(zhì)嚴(yán)格控制，杜絕不良品質(zhì)發(fā)生，提高品質(zhì)意識(shí)，改善實(shí)施。七、銷售退貨流程1）收到客戶退回不良的產(chǎn)品時(shí)，業(yè)務(wù)員通知倉庫收貨。業(yè)務(wù)員和客戶核對(duì)退貨原因及數(shù)量2）業(yè)務(wù)員出“客戶退貨單 ”寫好貨品及數(shù)量、退貨原因及處理方式，經(jīng)業(yè)務(wù)主管簽字、倉庫、質(zhì)檢及財(cái)務(wù)簽字3）質(zhì)檢對(duì)有問題的貨品進(jìn)行檢驗(yàn)，列出退貨數(shù)量，進(jìn)行