2020年藥房年終總結(jié)

1、2020 年藥房年終總結(jié)藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等于一體的綜合性科室，為我 們提供一些日常的用藥，總結(jié)好，不斷的完善，今天給大家找來(lái)了 20xx 年藥房年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。20xx 年藥房年終總結(jié)篇一（一）善始善終、從嚴(yán)履職，食品安全綜合監(jiān)督一著不讓。 一是落實(shí)責(zé)任，督查督辦。協(xié)助政府制發(fā)全市 XX 年食品安全工 作意見(jiàn)，以目標(biāo)任務(wù)分解形式把食品安全責(zé)任落實(shí)到各級(jí)政府和相關(guān) 部門(mén)。通過(guò)召開(kāi)全市食品安全工作會(huì)議、聯(lián)絡(luò)員例會(huì)等，層層推進(jìn)食 品安全工作。對(duì)國(guó)家、省、市的工作文件、要求及時(shí)傳達(dá)貫徹到位， 做到有布置、有檢查、有反饋。二是專項(xiàng)整治， 凈化市場(chǎng)。 組織開(kāi)展重大節(jié)日和世博會(huì)期

2、間食品 安全、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專項(xiàng)整治，清查銷毀 XX 年問(wèn)題乳粉原料 750千克和含乳 ho 雪餅 532箱（1489.6公斤）。5月份 省督查組對(duì)我市食品安全整頓工作成效給予了 "領(lǐng)導(dǎo)重視、 措施有力、 目標(biāo)明確、成效顯著 "的高度評(píng)價(jià)。三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)， 當(dāng)好抓手。 嚴(yán)格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測(cè)信 息報(bào)告制度，按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)等相關(guān)部 門(mén)執(zhí)法、檢測(cè)信息。連續(xù)第四年編印鎮(zhèn)江市食品安全狀況報(bào)告 ， 加強(qiáng)食品安全法律、法規(guī)宣傳，普及食品安全知識(shí)。鞏固食品安全 " 三網(wǎng)"建設(shè)和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果，全程指導(dǎo)幫助丹

3、徒區(qū)創(chuàng) 建省級(jí)食品安全示范區(qū)，目前該區(qū)正在積極迎檢中。四是過(guò)渡監(jiān)管， 破解難題。 配合有關(guān)部門(mén)認(rèn)真抓好過(guò)渡時(shí)期餐飲 監(jiān)管工作，上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證 487 張。針對(duì)食品加工小 作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新情況和新問(wèn)題， 及時(shí)向省食安委和市政府作出請(qǐng)示， 并提出可行性建議。 主動(dòng)走訪相 關(guān)單位，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管 經(jīng)驗(yàn)，初步形成下一階段餐飲、?；O(jiān)管的具體設(shè)想。（二）依法行政、打假治劣，藥品安全全程監(jiān)管扎實(shí)有效。 一是突出質(zhì)量認(rèn)證管理。加強(qiáng)新版 gmp 相關(guān)政策宣傳，前期介 入企業(yè)申報(bào)新版 gmp 認(rèn)證，監(jiān)督幫助 5 家企業(yè)順利通過(guò) g

4、mp 復(fù)認(rèn)證 ; 健全 gsp 認(rèn)證監(jiān)督管理制度，加大認(rèn)證前的指導(dǎo)、上報(bào)資料的審核以 及模擬檢查力度，上半年受理gsp認(rèn)證136家，安排認(rèn)證113家，配 合省局對(duì)江蘇科誠(chéng)、康仁公司進(jìn)行了 gsp復(fù)認(rèn)證。二是突出日常監(jiān)督管理。完成 21 家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審 核、 8 個(gè)藥品和藥包材品種注冊(cè)核查及抽樣。開(kāi)展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行 檢查 25家次。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè) 14家（次），登記不良 行為 1 次。加強(qiáng)對(duì)藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人在職在崗情況、 疫苗以及 冷鏈藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房、特殊藥品等監(jiān)管。加快城市社區(qū)藥品 " 兩 網(wǎng)"創(chuàng)建步伐，成立由分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管秘書(shū)

5、長(zhǎng)、市食藥監(jiān)局 局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各相關(guān)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)創(chuàng)建 城市社區(qū)藥品 "兩網(wǎng) "建設(shè)示范區(qū)工作實(shí)施方案 ，并兩個(gè)街道先行開(kāi) 展試點(diǎn)工作，力爭(zhēng)京口、潤(rùn)州區(qū)第一批通過(guò)城市社區(qū)藥品 "兩網(wǎng)"建設(shè) 示范區(qū)驗(yàn)收。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，累計(jì)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告723份，其中新的、嚴(yán)重的報(bào)告 205 份，報(bào)告質(zhì)量評(píng)比位列全省第一。 三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。 出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)全市基本藥物質(zhì)量 安全監(jiān)管工作意見(jiàn)，建立基本藥物中標(biāo)情況報(bào)備等制度。完成 5 家 藥品生產(chǎn)企業(yè) 17 個(gè)基本藥物品種的報(bào)備、 2 家企業(yè) 8 個(gè)基本藥物品 種的處方和工藝核查， 對(duì)

6、 4 家基本藥物配送單位進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。 四 是突出專項(xiàng)整治。 聯(lián)合七部門(mén)開(kāi)展藥品安全專項(xiàng)整治， 制定專項(xiàng)整治 聯(lián)席會(huì)議、督促檢查、情況通報(bào)、新聞發(fā)布、案件督辦、信息報(bào)送、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重要案件掛牌督辦等制度，扎實(shí)推進(jìn)。結(jié)合鎮(zhèn)江實(shí)際，開(kāi) 展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假?gòu)V告及通過(guò)寄遞等渠道銷售假藥、 節(jié)日 期間藥品市場(chǎng)、非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物活性成分、醫(yī) 療機(jī)構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備、 虛假藥品廣告等專項(xiàng)檢查活動(dòng)。 上半年 累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員 4385 人次，檢查涉藥械單位 1458 家次，受理投訴、 舉報(bào) 59 件，立案查處案件 55 件，結(jié)案 65 件，涉案物品標(biāo)值 30.96 萬(wàn)元。立案查

7、處了某醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室違法配制制劑、 某大藥房涉嫌出 租許可證給他人銷售假藥等重大案件。上半年提請(qǐng)查處違法藥品 廣告涉及的品種數(shù)量超 XX 年全年總量。五是突出檢驗(yàn)技術(shù)支撐。市 藥檢所順利通過(guò)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可第二次監(jiān)督評(píng)審。 共完成抽樣 455 批，送 樣 63批，凈化檢測(cè) 17批;抽樣不合格 39 批，不合格率 8.6%。非標(biāo)檢 驗(yàn)取得突破，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜 兩種檢驗(yàn)方法、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個(gè)品種的補(bǔ)充檢驗(yàn) 方法已經(jīng)通過(guò)省所復(fù)核。（三）只爭(zhēng)朝夕、服務(wù)發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃。一是服務(wù)重點(diǎn)掛鉤醫(yī)藥項(xiàng)目。制定 XX 年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí) 施方案，打造 &

8、quot; 三大工程 " ，即：醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程、醫(yī)藥 科技創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研對(duì)接工程、 服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強(qiáng)基工程， 對(duì) 魚(yú)躍、海昌、吉貝爾等總投資 14.38 億元的 17 個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展掛鉤 幫扶指導(dǎo)。 這一做法得到了市委許津榮書(shū)記的充充分肯定， 許書(shū)記的 批示是： "加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)時(shí)、很重要。望能以只爭(zhēng)朝 夕的精神抓落實(shí) "。上半年，局領(lǐng)導(dǎo)先后赴企業(yè)開(kāi)展密集型調(diào)研指導(dǎo) 次，為企業(yè)在 科技創(chuàng)新、招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)、人才培養(yǎng)等方面排憂解難。截止目 前， 17 個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，如：索普興大藥 業(yè)"雙環(huán)鉑 &quo

9、t;完成二期臨床試驗(yàn)， 即將申領(lǐng)藥品生產(chǎn)許可證 ;江蘇天 晟藥業(yè)有限公司新建新品研發(fā)中心已于 4 月中旬投入使用 ;吉貝爾藥 業(yè)投資 6000 萬(wàn)元的二期工程進(jìn)入樁基階段 ;江蘇 707 公司投資 8000 萬(wàn)元的中藥生產(chǎn)基地即將竣工 ;江蘇魚(yú)躍今年投資 4 億元用于項(xiàng)目建 設(shè)，其中數(shù)字x射線機(jī)已拿到產(chǎn)品注冊(cè)證，電動(dòng)輪椅車已通過(guò)美國(guó)fda、 歐盟ce和日本sg認(rèn)證;海昌隱形眼鏡有限公司投資 5000萬(wàn)元引進(jìn)的 英國(guó)產(chǎn)隱形眼鏡生產(chǎn)線和新倉(cāng)庫(kù)設(shè)施已投入使用 ;蘇南制藥投資 6000 萬(wàn)元的新廠搬遷項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng) ;等等。二是服務(wù)藥械企業(yè)行政許可。 進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序， 縮短辦理時(shí) 限，減免收費(fèi)項(xiàng)目，

10、推行 "四零服務(wù) "（零收費(fèi)、零距離指導(dǎo)、零時(shí)限辦 理、零假日服務(wù) ）和 vip 服務(wù)，實(shí)行 "一次性"告知、 "一站式"服務(wù)和" 一條龍 "審批，全力打造全省同行業(yè) "辦事效率最高、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低、 服務(wù)態(tài)度最好 "和 "黨和政府滿意、人民群眾滿意、行政相對(duì)人滿意 " 的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。目前，藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的行政許可辦理時(shí)限分別減少為 10個(gè)和 20個(gè)，申報(bào)材料項(xiàng)目分別減少為 14種19項(xiàng)和 6種16項(xiàng)， 辦理環(huán)節(jié)減少為 4 個(gè)和 2 個(gè)。累計(jì)接待各類咨詢 1070

11、余人次，受理 各類辦件 243 件，辦結(jié)率 100%。三是服務(wù)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)。成立創(chuàng) 業(yè)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，明確 11 個(gè)職能處室與丹徒新城管委會(huì) 11 個(gè)村 （社 區(qū)）實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)結(jié)對(duì)幫扶。上半年，局領(lǐng)導(dǎo)多次與結(jié)對(duì)幫扶單位對(duì)接 幫扶，全局共計(jì)有 250 余人次深入鎮(zhèn)村宣傳發(fā)動(dòng)， 印發(fā)創(chuàng)業(yè)宣傳海報(bào) 3000余份，舉辦食品藥品創(chuàng)業(yè)人員培訓(xùn)班 4期，受訓(xùn)人次達(dá) 400 余 人次。截止 6 月底，共幫扶創(chuàng)業(yè)基數(shù) 238 戶，個(gè)體工商戶 188 戶， 私營(yíng)企業(yè) 50 戶，企業(yè)注冊(cè)資金總數(shù) 7.8 億元，樹(shù)立創(chuàng)業(yè)典型 2 個(gè)， 綜合指標(biāo)位居丹徒區(qū)首位。上半年新增藥品零售經(jīng)營(yíng)企業(yè) 81 家，增 長(zhǎng)了 7.5%。藥

12、品經(jīng)營(yíng)銷售增長(zhǎng)了 6.7%。藥品批發(fā)企業(yè)銷售 4.03 億元， 比去年同期增長(zhǎng) 41.4%。（四）效能建設(shè)、弘揚(yáng)文明，食品藥品監(jiān)管事業(yè)欣欣向榮。 上半年，我們以迎接市人大效能建設(shè)評(píng)議和省級(jí)文明行業(yè)創(chuàng)建檢 查為契機(jī)，以開(kāi)展 "打造 '三型'機(jī)關(guān)、服務(wù)跨越發(fā)展 "主題實(shí)踐活動(dòng)為 平臺(tái)，大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，力求實(shí)現(xiàn)全局干部職工 " 精神狀態(tài)大 振奮、工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、履職能力大增強(qiáng)、辦事效率大提速、服務(wù)水 平大提高、隊(duì)伍形象大提升 "。一是提升隊(duì)伍素質(zhì)。出臺(tái) XX 年干部教育培訓(xùn)計(jì)劃 ，實(shí)行"分 層次、分級(jí)別、多渠道、重實(shí)效 &quo

13、t;培訓(xùn)，通過(guò)開(kāi)展 "為誰(shuí)監(jiān)管、怎樣監(jiān) 管" 、" 為誰(shuí)檢驗(yàn)、怎樣檢驗(yàn) "大討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、讀書(shū)日、黨風(fēng) 廉政教育等活動(dòng)， 全面提升干部職工科學(xué)發(fā)展的能力、 依法行政的能 力、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的能力、破解難題的能力和勤政廉政的能力。二是開(kāi)展自查自糾。以"五個(gè)不讓 "為標(biāo)準(zhǔn)（即不讓布置的工作在我 這里延誤、 不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓、 不讓各種差錯(cuò)在我這 里出現(xiàn)、不讓食品藥品監(jiān)管部門(mén)的良好形象在我這里受到損害、 不讓 一起重大食品藥品安全事件由于我的疏忽而發(fā)生 ），努力尋找部門(mén)或 個(gè)人在能力素質(zhì)、 工作效能和服務(wù)水平等方面的差距， 做

14、到邊查邊糾， 邊整邊改。三是完善規(guī)章制度。對(duì)建局以來(lái)的 103 項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理完 善，對(duì)不適應(yīng)食品藥品監(jiān)管工作需要、 制約食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的 制度進(jìn)行修訂或廢除。截止目前，已廢除 17 條、修訂 41 條、新訂 10 條規(guī)章制度。四是加強(qiáng)督查督辦。確定了 9大類 18 項(xiàng)重點(diǎn)督查督辦事項(xiàng)，實(shí) 行"一月一督查、 一季一通報(bào) "，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。 出臺(tái)效 能建設(shè)績(jī)效考核實(shí)施辦法 ，把改進(jìn)工作作風(fēng)、提高行政效能、創(chuàng)優(yōu) 發(fā)展環(huán)境等工作與部門(mén)推優(yōu)、 個(gè)人評(píng)先等結(jié)合起來(lái)， 與干部職工工作 津補(bǔ)貼發(fā)放等獎(jiǎng)懲措施結(jié)合起來(lái)， 以形成弘揚(yáng)先進(jìn)、 奮發(fā)向上的工作 氛圍。五是推進(jìn)

15、文明創(chuàng)建。 通過(guò)每天在鎮(zhèn)江電視臺(tái)滾動(dòng)播出食品藥品 安全消費(fèi)警示、每半月編印效能建設(shè)簡(jiǎn)報(bào) 、每月印發(fā)食品藥品 監(jiān)管簡(jiǎn)報(bào)以及拍攝專題片、制作宣傳畫(huà)冊(cè)等強(qiáng)化對(duì)外宣傳，通過(guò)發(fā) 放征求意見(jiàn)表、 開(kāi)通 12345 服務(wù)熱線等加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督， 通過(guò)開(kāi)展廉政 書(shū)畫(huà)征集、每周 " 志愿奉獻(xiàn)一小時(shí)，全民共創(chuàng)文明城 "志愿服務(wù)行動(dòng)等 豐富創(chuàng)建載體。 目前已通過(guò)省級(jí)文明創(chuàng)建檢查驗(yàn)收。 六是加快食品藥 品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)大樓建設(shè)。 目前大樓地下部分已完成基礎(chǔ)梁、 承臺(tái)等 施工，平面設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、土建招投標(biāo)等工作正在有序推進(jìn)。（五）統(tǒng)一思想、因勢(shì)利導(dǎo)，機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整有序推進(jìn)。一是嚴(yán) 守紀(jì)律，營(yíng)造良好改

16、革氛圍。堅(jiān)定不移地遵守機(jī)構(gòu)改革期間政治、財(cái) 經(jīng)、人事等各項(xiàng)紀(jì)律，加強(qiáng)思想政治工作，干部職工 "想干事、能干 事、干成事而不出事 "的工作氛圍已經(jīng)形成。二是積極溝通，制定 " 三 定方案 "。在充分調(diào)研和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，草擬了鎮(zhèn)江市食品藥 品監(jiān)督管理局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定 、關(guān)于鎮(zhèn)江市食品 藥品監(jiān)督管理局職能調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制情況的說(shuō)明 ，并根據(jù) 市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和市編辦提出的意見(jiàn)不斷修改完善， 最終獲得了市 政府的認(rèn)可通過(guò)。同時(shí)，7 月 14 日，鎮(zhèn)江市餐飲安全監(jiān)督所正式組建，為下一步 履行監(jiān)管新職能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)， 協(xié)

17、助基層機(jī)構(gòu)改 革。將轄市、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案移交地方，積極向各轄市、區(qū)組織 部介紹轄市、區(qū)局相關(guān)情況。 在中編辦關(guān)于藥監(jiān)系統(tǒng)體制改革緊急通 知下達(dá)后，多次與市編辦及地方協(xié)調(diào)，建議食藥監(jiān)部門(mén)單獨(dú)設(shè)置，保 持隊(duì)伍和人員相對(duì)穩(wěn)定，保證其相對(duì)獨(dú)立依法履行監(jiān)管職責(zé)。目前， 丹陽(yáng)、丹徒、句容市食品藥品監(jiān)管局都明確單獨(dú)設(shè)置。20xx 年藥房年終總結(jié)篇二回首 20xx 年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下， 在公司各部門(mén)的通力配合下， 在我們藥店全體 同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大， 多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)， 讓我明 白了這樣一個(gè)道理： 對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)

18、效益好的零售店來(lái)說(shuō)， 一是要有一 個(gè)專業(yè)的管理者 ;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾 ;三是要有一套良好 的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及 時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員 工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才 適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到 知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避 免因此而帶來(lái)的不必要的損失。4

19、、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教 育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和 創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的 "讓我干"到積極的 "我要干"。為了給顧客創(chuàng) 造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境， 為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)， 帶領(lǐng)員工在以 下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué).教育網(wǎng) 搜集整理為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境 ;其次，積極主動(dòng)的為顧客 服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求 ;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi) 心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。6、處理好部門(mén)間的合作、上

20、下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷， 多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提 升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng) 運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了， 成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的 業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理 清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1. 加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 ;2. 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);3. 樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)， 愛(ài)崗敬業(yè)， 顧全大局，一切為公司著想， 為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增

21、磚添瓦。4. 加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去 掉不和諧的音符， 發(fā)揮員工最大的工作熱情， 逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的 團(tuán)隊(duì)。20xx 年藥房年終總結(jié)篇三20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況， 能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。" 學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境 "，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所 以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。 一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī) 藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座， 我都認(rèn)真參加。 通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù) 立先進(jìn)的工作理念， 也明確了今后工作努力的方向。 隨著社會(huì)的發(fā)展， 知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了 自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、 為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。 20xx 年的招商工作雖無(wú)突飛 猛進(jìn)的發(fā)展， 但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。 我們公司的代理 商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩， 價(jià)格也會(huì)很亂， 影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售， 因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給 當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足 ;選擇部分產(chǎn) 品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商， 業(yè)務(wù)經(jīng)