QCC知識競賽題庫

1、QCC知識競賽題庫一、團(tuán)隊(duì)必答（單項(xiàng)選擇題，30題，每題10分）1、人員管理包含哪方面內(nèi)容（）。答案:A A、自我管理與管理者對員工管理B、自我管理與自我約束C、被上級領(lǐng)導(dǎo)管理D、以上皆是2、質(zhì)量管理體系八項(xiàng)原則中，（）是組織永恒LI標(biāo)。答案:DA、全員參與B、預(yù)防錯(cuò)誤C、零次廢率D、持續(xù)改進(jìn)3、員工培訓(xùn)按入職時(shí)間分哪兒類？（）。答案:B A、入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)B、入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)C、入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)D、入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)4、本公司LI前推行的質(zhì)量管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)是（）。答案:DA、ISO 9001:2000B、ISO 9001:2005C、ISO 9000:2008D、ISO 9001:

2、20085、科沃公司的品質(zhì)政策是什么？（）。答案:D A、髙品質(zhì)、高效率、髙回報(bào)B、第一次就把工作做對C、客戶滿意度100%D、用具有競爭力的價(jià)格，準(zhǔn)時(shí)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品6、培訓(xùn)目的是什么？（）。答案:A A、改善個(gè)人行為與企業(yè)行為B、增長知識C、增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)D、以上皆是7、在家里把各種廚房用具進(jìn)行清理分類存放，屬于5S中的（）答案:BA、整理B、整頓C、清掃D、素養(yǎng)8、團(tuán)隊(duì)的要素是什么？（）。答案:D A、共同的目標(biāo)/指標(biāo)B、互補(bǔ)的技能C、共同的工作方法和相互信任D、以上皆是9、什么叫團(tuán)隊(duì)精神？（）。答案:A A、團(tuán)隊(duì)利益與目標(biāo)而相互信任、相互協(xié)作 和盡心盡力的意愿與作風(fēng)B、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)佳績

3、C、團(tuán)隊(duì)核心競爭力D、組織溝通協(xié)調(diào)能力10、以下哪個(gè)是一個(gè)人能否成功的決定性因素：（）。答案:CA、機(jī)會(huì)B、人際關(guān)系C、自我心態(tài)D、技能與知識11、質(zhì)量的涵義是什么（）。答案:B A、滿足客戶的要求的程度B、一組固有特性滿足要求的程度C、滿足顧客要求的法律法規(guī)D、達(dá)到客戶期望LI標(biāo)12、5S活動(dòng)中清潔關(guān)鍵是什么？（）答案:A A、1:1視管理與5S標(biāo)準(zhǔn)化B、持之以恒C、清潔有效D、提升效率13、不良品處理有兒個(gè)環(huán)節(jié)（）。答案:D A、確定不良品程度與范圍、區(qū)分記錄與隔離B、不良品應(yīng)急處理、預(yù)防措施C、不良品控制、隔離、記錄、區(qū)分D、不良品確認(rèn)程度與范圍、區(qū)分記錄與隔離、應(yīng)急處理、預(yù)防措施14、

4、以下哪項(xiàng)不是品質(zhì)的三個(gè)圓環(huán)？（）。答案:D A、基本產(chǎn)品或服務(wù)B、基本產(chǎn)品支援C、產(chǎn)品增值服務(wù)D、產(chǎn)品增值利潤15、公司價(jià)值的三大支柱是什么（）答案:A A、顧客、員工、股東B、客戶、老板、供應(yīng)商C、領(lǐng)導(dǎo)、股東、員工D、供應(yīng)商、顧客、員工16、培訓(xùn)內(nèi)容包含哪些方面？（）答案:A A、知識、技能、態(tài)度B、技術(shù)、態(tài)度、見識C、見識、態(tài)度、技術(shù)D、技術(shù)、知識、能力17、質(zhì)量管理體系八項(xiàng)原則中，（）是管理成功的必要條件。答案:BA、持續(xù)改進(jìn)B、全員參與C、預(yù)防錯(cuò)誤D、零次廢率18、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化LI的是什么（）答案:B A、技術(shù)儲備、防止發(fā)生、崗前培B、技術(shù)儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練C、提高效

5、率、崗前培訓(xùn)、人員儲備D、技術(shù)儲備、人員儲備、產(chǎn)能提高、崗前培訓(xùn)19、良好的品質(zhì)從（）開始。答案:A A、消除日常工作中細(xì)小的品質(zhì)失誤B、認(rèn)真做好每一件小事C、消除第一個(gè)不良品D、上班控制好不良20、什么是自我檢查意識（）。答案:D A、不接受不合格品B、不生產(chǎn)不合格品C、不流出不合格品D、以上皆是21、5S活動(dòng)中整頓的要點(diǎn)是什么？（）答案:B A、有用與無用的區(qū)分B、人、機(jī)、物加以定置與定位C、減少不必要的時(shí)間D、隨時(shí)整理22、以下各項(xiàng)不屬于維持團(tuán)隊(duì)士氣秘決的是（）答案:DA、穩(wěn)定、明確的LI標(biāo)B、明確的工作價(jià)值C、嚴(yán)明的激勵(lì)制度和良好的團(tuán)隊(duì)氣氛D、團(tuán)隊(duì)共同的U標(biāo)23、企業(yè)存在的價(jià)值與理由，

6、在于（）,同時(shí)它也是企業(yè)優(yōu)勢的來源。答案:BA、股東的投資信心B、顧客的需求C、國家的良好政策D、員工的努力工作24、團(tuán)隊(duì)的核心競爭力是什么？（）。答案:A A、團(tuán)隊(duì)的信念和共同的目標(biāo)B、團(tuán)隊(duì)精神C、團(tuán)隊(duì)士氣D、組織團(tuán)隊(duì)25、培訓(xùn)項(xiàng)目由什么來確定？（）。答案:AA、培訓(xùn)需求B、培訓(xùn)計(jì)劃C、培訓(xùn)目標(biāo)D、培訓(xùn)實(shí)施26、企業(yè)提升效率的關(guān)鍵是（）答案:C A、提高良品率B、減除多余的作業(yè)過程C、按流程執(zhí)行D、提高自動(dòng)化程度27、在職業(yè)生涯路途中，怎樣才能讓自己安于自然？（）答案:CA、跳槽B、向外索取C、向內(nèi)觀照D、尋求保護(hù)28、什么是質(zhì)量意識（）答案:D A、領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量工作的認(rèn)識和理解B、員工對質(zhì)量

7、工作的認(rèn)識和理解C、客戶對質(zhì)量的理解及認(rèn)識D、從領(lǐng)導(dǎo)到員丄對質(zhì)量工作的認(rèn)識和理解29、一個(gè)人的能力來自哪三個(gè)方面？（）答案:B A、知識、技能、能力B、技能、知識、態(tài)度C、態(tài)度、精神、技能D、溝通、技能、態(tài)度30、什么是主動(dòng)？（）。答案:AA、不用別人告訴就會(huì)做事B、認(rèn)真完成自己分內(nèi)的事C、做好自己的本職工作D、毫無怨言地接受任務(wù)二、團(tuán)隊(duì)搶答（判斷題，10題，每題20分）1、質(zhì)量管理思路發(fā)生質(zhì)變的過 程是：由“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”，由“堵”到“疏”，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管 理”。答案:正確2、要正視認(rèn)識上的差距，在強(qiáng)化品質(zhì)意識的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)防范 于未然才能提高質(zhì)量意識。答案:正確。3、

8、良好的標(biāo)準(zhǔn)一旦制定就永遠(yuǎn)不得修改。答案:錯(cuò)誤。標(biāo)準(zhǔn)在需要時(shí)必須修訂。4、好心態(tài)能成就好命運(yùn)。答案:正確5、成功的含義就是社會(huì)承認(rèn)了個(gè)人的價(jià)值。答案:錯(cuò)誤。成功包含的含義:社會(huì)承認(rèn)了個(gè)人的價(jià)值，自己承認(rèn)自己的價(jià)值。6、樹立主人翁精神是如今打工者要具備的一種良好心態(tài)。答案:正確7、只要肯做就能實(shí)現(xiàn)自己的夢想。答案:錯(cuò)誤。實(shí)現(xiàn)夢想不僅要“肯做”還需要鍥而不舍地“堅(jiān)持做”。8、有 效的進(jìn)行過程質(zhì)量控制包括進(jìn)行不良品的有效控制。答案:正確9、質(zhì)量管理主要分為兩個(gè)重要控制環(huán)節(jié)：“事前”的產(chǎn)品質(zhì)量控制階段和“事后”的質(zhì)量把關(guān)與處理階段。答案:錯(cuò)誤。還包括“事中”的過程控制階段。10、質(zhì)量管理的LI的是在組織

9、中建立一種保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的 范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立企業(yè)的忠誠度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略LI標(biāo)。答案:錯(cuò)誤。此段描述的是質(zhì)量管理的意義。三、風(fēng)險(xiǎn)判斷（判斷題，12題，每題10分）1、“零缺陷”的質(zhì)量管理就是以 拋棄“缺點(diǎn)難免論”，樹立“無缺點(diǎn)”的哲學(xué)觀念為指導(dǎo)，要求產(chǎn)品“絕對沒有缺點(diǎn)，或缺點(diǎn)絕對要等于零”。答案:錯(cuò)誤。“零缺陷”的質(zhì)量管理是一種卓越的追求。2、消極與積極，只是看待事情的角度和方法不同，而且都是你個(gè)人意愿的問題。答案:正確。3、我們努力工作換來的最高報(bào)酬，就在于我們獲得多少錢，而不在于我們因 此會(huì)成為什么。答案:錯(cuò)誤。洽好相反。4、“5S之清掃”就是在生

10、產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行衛(wèi)生大掃。答案:錯(cuò)誤。指隨時(shí)清理和打掃現(xiàn)場垃圾、污物，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。5、中國近代史上笫一所國立大學(xué)是清華大學(xué)。答案:錯(cuò)誤。是北京大學(xué)，成立于1898年，初名京師大學(xué)堂。6、質(zhì)量成本是指由于產(chǎn)品沒有達(dá)到規(guī)格要求而產(chǎn)生的一切損失的總和。答案:正確7、全面質(zhì)量管理是使企業(yè)獲得長期持續(xù)成功的經(jīng)營管理途徑。答案:正確。8、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是影響員工權(quán)益、滿意程度和積極性的關(guān)鍵因素之一。答案:正 確9、奧運(yùn)會(huì)有奧運(yùn)村，世博會(huì)也有世博村。答案:正確。10、“物勒工名”的方法最早是從我國戰(zhàn)國時(shí)期開始的，它告訴我們很重要的 一個(gè)信念:質(zhì)量是制造出來的。答案:錯(cuò)誤。據(jù)呂氏春秋的記載，最早是從我國春秋時(shí)期開

11、始的。11、規(guī) 則要考慮特別情況，留有一定的靈活性。答案:正確。12、黃昏時(shí)面向太陽，你的左手方是北方。答案:錯(cuò)誤。是南方。四、風(fēng)險(xiǎn)單選（單項(xiàng)選擇題，12題，每題20分）1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的“自檢、互檢、專檢”中，應(yīng)以（）為主，其他為輔。答 案:A A、自檢B、互檢C、專檢D、同等重要2、以下人力資源管理方法中不可取的是（）。答案:A A、擇勢任人B、獎(jiǎng)罰分明C、用人不疑D、平衡矛盾3、科沃電子企業(yè)文化對“品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)”的詮釋是（）。答案:CA、符合顧客要求B、符合產(chǎn)品要求C、零次廢率D、符合質(zhì)量管理體系要求4、"5S活動(dòng)始于提高人員的素質(zhì)，終于人員素質(zhì)的提高”指的是“5S”活動(dòng) 中的（

12、）答案:D A、整理B、整頓C、清潔D、素養(yǎng)5、2010年上海世界ft?覽會(huì)（Expo 2010）,是第41屆世界ft?覽會(huì)。于2010年5 月1日至10月31日期間，在中國上海市舉行。此次世博會(huì)也是山中國舉辦的首屆世界憚?dòng)[會(huì)。本次上海世博 會(huì)的主題是“（），讓生活更美好”。答案:CA、科技B、世界和平C、城市D、保護(hù)環(huán)境6、第十九屆世界杯足球賽決賽圈比賽于2010年6月11日一一7月11日在南 非的九個(gè)城市的十座球場舉行，本屆是首次在非洲地區(qū)舉行的世界杯足球賽。共有來自世界各地的32支球隊(duì)參 加賽事，共進(jìn)行64場比賽決定冠軍隊(duì)伍。本次南非世界杯官方用球是（），它源于非洲祖魯語，意為“普天同

13、慶”。答案:C A、AdidasB、FIFAC、JABULANID、Zakumi7、生產(chǎn)人員核對SOP調(diào)整作業(yè)參數(shù)這一活動(dòng)在質(zhì)量管理上屬于（）。答案:DA、事前控制B、事中控制C、事后控制D、A+B8、中國現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)漢字字庫中筆劃最簡單的字有（）個(gè)。答案:BA、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)9、公司小王和小李對工作計(jì)劃的看法完全不同，小王認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用 的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”，小李則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。說法正確的是（）。答案:D A、小李的觀點(diǎn)正確，只要是計(jì)劃，就有用B、計(jì)劃限制了行動(dòng)的自發(fā)性和自由度C、小王的說法正確，對于每天都有變化的工作來說，計(jì)劃不起作用D、他們兩人的觀點(diǎn)

14、都是片面的，計(jì)劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行10、下列哪一位先哲首先提出了 “無為而治”的主張（）。答案:CA、孔子B、孟子C、老子D、莊子11、有一只蝸牛從墻根往墻頭爬。墻高10米，它白天向上爬3米，夜間乂溜下2米，問它兒天才能爬到墻頭，（）答案:CA、10 天B、9天C、8天D、根本爬不上去12、小趙是一公司的職員，他是一個(gè)愿意穩(wěn)定地在一家公司工作多年的人，那 么如果他想獲得好的發(fā)展，那么LI前（）是他面臨的最好機(jī)會(huì)。答案:BA、善于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任B、積極參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展C、參加公司為員工提供的培訓(xùn)D、從事不穩(wěn)定的行業(yè)五、風(fēng)險(xiǎn)多選（多項(xiàng)選擇題，12題，每題30分）1、廣義的“質(zhì)量”概念中，

15、 顧客包括：（）答案:B、C A、上道工序員工B、下道工序員工C、產(chǎn)品購買者D、企業(yè)股東2、以下哪些是“5S”活動(dòng)中整理的要點(diǎn)：（）答案:B、D A、標(biāo)示并分類存放有 用物品B、處理無用物品C、保持衛(wèi)生D、區(qū)分有用物品與無用物品3、“把信送給加西亞”的故事教導(dǎo)我們在職場中要：（）答案:A、B、DA、主動(dòng)工作B、迅速行動(dòng)C、我行我素D、忠于上級4、對"古代名醫(yī)扁鵲自責(zé)”故事的分析，以下說法正確的有（）。答案:A、B、CA、質(zhì)量管理如同醫(yī)生看病，治標(biāo)不能忘固本。B、單純事后控制存在嚴(yán)重的危害C、質(zhì)量管理不能“重結(jié)果，輕過程”D、質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”5、在“打工”生涯中，我們

16、應(yīng)當(dāng)樹立（）的打工心態(tài)。答案:A、B A、積極樂 觀B、主人翁精神C、先講回報(bào)再談工作D、一分收獲，一分耕耘6、美中貿(mào)易全國委員會(huì)主席唐納德在提高生產(chǎn)率一書中講到提高效率的原則包括（）。答案:A、B、DA、能不能取消它B、能不能與其他事情一起做C、能不能讓其他人來做D、能不能用更簡便的方法取代它7、要爭取顧客的信任應(yīng)從以下哪些方面著手，（）答案:A、C、D A、建立和完善品質(zhì)控制系統(tǒng)B、成立專門的銷售服務(wù)隊(duì)伍C、聽取顧客意見并及時(shí)釆取補(bǔ)救行動(dòng)D、對顧客作出的承諾說到做到8、三國演義中與赤壁之戰(zhàn)有關(guān)的事件有（）答案:B、C、D A、空城計(jì)-B、群英會(huì)C、苦肉計(jì)D、借東風(fēng)9、今年的，月，日是中國人

17、民解放軍建軍83周年紀(jì)念日。在,，年，月，日的南 昌起義中，當(dāng)時(shí)指揮起義的主要領(lǐng)導(dǎo)人有（）答案:B、C、DA、毛澤東B、周恩來C、朱德D、賀龍10、以下哪些是承擔(dān)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體：（）答案:A、C A、生產(chǎn)者B、消費(fèi)者C、銷售者D、維修者11、企業(yè)員工對待工作的態(tài)度正確的有（）答案:B、D A、誠信有禮B、勤奮嚴(yán)謹(jǐn)C、拖拉散漫D、積極主動(dòng)12、正確的品質(zhì)意識包括以下哪些層次的理解？（）答案:A、B、C、D A、品質(zhì) 是什么B、為什么要做好品質(zhì)C、如何做好品質(zhì)D、牢固樹立品質(zhì)笫一的信念六、風(fēng)險(xiǎn)不定選（不定項(xiàng)選擇題，12題，每題40分）1、在質(zhì)量管理體系運(yùn)行 和審核中，記錄的作用是：（）答案

18、:A、DA、追溯已發(fā)生的事實(shí)B、指導(dǎo)作業(yè)人員操作C、作業(yè)審核的準(zhǔn)則D、為驗(yàn)證糾正、預(yù)防措施提供證據(jù)2、下列詩句中的紅并非表示“紅色”的句是有（）答案:A A、千里鶯啼綠映紅B、半匹紅綃一丈綾C、風(fēng)掣紅旗凍不翻D、映日荷花別樣紅3、在古希臘古羅馬神話中的諸神中，被稱為"愛神”的是（）答案:A、BA、丘比特B、維納斯C、雅典娜D、阿波羅4、一個(gè)組織得以生存的依據(jù)是（）答案:D A、生產(chǎn)的產(chǎn)品B、產(chǎn)品的多樣化C、客戶服務(wù)D、客戶的需要5、對不合格品應(yīng)予以糾正，并且在糾正后（）答案:A、B A、再次驗(yàn)證B、保留記錄C、予以放行D、交付使用6、顧客對產(chǎn)品的要求是指（）答案:A、B、CA、明示的要求B、必須履行的需求或期望C、不言而喻的慣例D、法律法規(guī)的要求7、以下質(zhì)量管理活動(dòng)中屬于事中控制的有：（）答案:C、D A、制作質(zhì)量控制計(jì) 劃B、成品檢驗(yàn)C、作業(yè)員自檢、互檢D、巡線檢查8、下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)的論斷正確的是（）答案:A、D A、團(tuán)隊(duì)是指相互依存實(shí)現(xiàn)共同使命的一群人B、團(tuán)隊(duì)都是山跨職能的人員組成的C、質(zhì)量管理小組不屬于團(tuán)隊(duì)D、團(tuán)隊(duì)是具有共同LI標(biāo)的群體9、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的職能是（）答案:C、DA、控制B、預(yù)防C、鑒定D、報(bào)告10、有這樣一個(gè)故事，說一個(gè)農(nóng)夫在耕