XX公司員工獎(jiǎng)懲制度

1、員工獎(jiǎng)懲第一條目的為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率, 特制訂本制度。第二條 適用范圍：全體員工。第三條原則對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。第四條權(quán)責(zé)（一）行政人事部門權(quán)責(zé)：1 、 所有員工獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰事項(xiàng)的審查。2、所有獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的備案、人事記錄，并負(fù)責(zé)匯總報(bào)財(cái)務(wù)部。3、 本規(guī)定的修訂與解釋。（二）財(cái)務(wù)部權(quán)責(zé)：負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)與罰款的發(fā)放與扣款。第五條獎(jiǎng)勵(lì)（一）獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目1、行政獎(jiǎng)勵(lì)：記大功、記小功、嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表揚(yáng)。2 、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品和旅游度假等。3 、績(jī)效類：在績(jī)效考核相關(guān)成績(jī)中予以加分。4 、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、客服明星獎(jiǎng)、先進(jìn)

2、集體等。（二）獎(jiǎng)勵(lì)方式1、獎(jiǎng)金、證書、書面通告；2 、獎(jiǎng)勵(lì)性假期：除員工正?？梢韵硎艿募倨谕?，還可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì) 性假期；3 、獎(jiǎng)勵(lì)性旅游；4 、參加外部培訓(xùn)；（三）獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則1、對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的員工或團(tuán)隊(duì)，公司視情況給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)：（1）工作能力強(qiáng)完成任務(wù)好，業(yè)績(jī)突出的；（2）提出合理化建議，經(jīng)采納富有成效者；（3）避免重大事件發(fā)生，使公司或員工利益免受或減輕損失的；（4）技術(shù)或?qū)I(yè)創(chuàng)新，使公司受益的；（5）檢舉、制止舞弊、違規(guī)或損害公司利益行為，使公司免受損害者；（6）災(zāi)難面前挺身而出，處置適當(dāng)者；（7）領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者；（8）對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者；

3、2、優(yōu)秀員工（客服明星）評(píng)選條件及標(biāo)準(zhǔn)1、轉(zhuǎn)正時(shí)間滿一年；2、出勤率高，全年無曠工，全年事假不超過 10天，遲到不超過10次；3、全年無任何形式的處罰與批評(píng)；4、嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；5、愛崗敬業(yè)，具有團(tuán)隊(duì)精神，在工作中能與同事融洽相處；6、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從整體安排，能完全勝任本職工作。3、優(yōu)秀集體評(píng)選基本條件及標(biāo)準(zhǔn)（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 本部門團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，具有強(qiáng)大凝聚力 和戰(zhàn)斗力，有較強(qiáng)榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作精神；（2）部門能認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)決定，貫徹到位，效果良好，能圓滿完成公 司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，工作效率高、質(zhì)量好、業(yè)績(jī)突出；（3）部門年度內(nèi)未出現(xiàn)重

4、大工作過失或事故；（4）全面完成部門年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)。第六條懲罰對(duì)于違反公司制度的各種行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度 程度等進(jìn)行懲罰。（一）懲罰種類1 、經(jīng)濟(jì)處罰：罰款、在績(jī)效考核相關(guān)成績(jī)中予以減分。2 、行政處罰，包括：批評(píng)、警告、記小過、記大過、解除勞動(dòng)合同。3 、根據(jù)員工違紀(jì)行為的嚴(yán)重性，公司將采取行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的 方式。（二）處罰細(xì)則1 、行為規(guī)范類：（1）、著裝儀表：類別行為懲罰措施行政處懲經(jīng)濟(jì)處懲績(jī)效處懲著裝上班時(shí)間未 佩戴工牌/罰30元/次上班時(shí)間未 按規(guī)定著裝/罰30元/次(2)辦公環(huán)境:類 別行為懲罰措施行政處懲經(jīng)濟(jì)處懲績(jī)效處懲辦 公 環(huán) 境在公共辦區(qū)域

5、吸煙/罰30元/次上班時(shí)間在辦公室吃 早餐/罰30元/次上班時(shí)間身帶酒氣/罰30元/次下午下班后未關(guān)閉辦 公設(shè)備電源/罰30元/次辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧 嘩，干擾他人工作/罰30元/次重要文件未及時(shí)收 藏，隨意擺放通報(bào)批評(píng)罰30元/次扣1分/次2 、職業(yè)道德與操守類 別行為懲罰措施行政處懲經(jīng)濟(jì)處懲績(jī)效處懲違規(guī)接受供應(yīng)商的宴請(qǐng)、饋送通報(bào)批評(píng)罰200元/次扣5分/次職向公司提供影響其應(yīng)聘、升遷、調(diào)業(yè)薪的虛擬的個(gè)人教育、經(jīng)歷、專業(yè)解除勞動(dòng)合同道證照資料德 與 操 守偽造或變?cè)旎虮I用公司印、信、嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者解除勞動(dòng)合同泄露公司秘密對(duì)公司利益造成一定損害記大過視情況罰1000 元 /次以下扣5分/次對(duì)公

6、司利益造成嚴(yán)重?fù)p害解除勞動(dòng)合同，并移交司法機(jī)關(guān)處理未經(jīng)公司允許，同時(shí)受雇于其匕雇 主、公司或單位者；解除勞動(dòng)合同盜竊公司財(cái)物、挪用公款、惡意毀損公物者視情節(jié)輕重、態(tài)度好壞給丁處罰(記小過、 記大過、解除勞動(dòng)合同)，情節(jié)嚴(yán)重者移 交司法機(jī)關(guān)處理嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定、規(guī)章制度 或工作程序，并造成重大影響者；解除勞動(dòng)合同3 、管理操作類(1)培訓(xùn)、會(huì)議管理類別行為懲罰措施行政處懲經(jīng)濟(jì)處懲績(jī)效處懲培訓(xùn)、會(huì)議管理無故不參 加會(huì) 議普通員工通報(bào)批評(píng)罰50元/次骨干員工、副經(jīng)理通報(bào)批評(píng)罰100元/次部門經(jīng)理及以上管理人員通報(bào)批評(píng)罰200元/次參加會(huì)議時(shí)遲到或早退/罰30元/次會(huì)議期間未將手機(jī)調(diào)至靜音方式/罰

7、30元/次參加外訓(xùn)者未按規(guī)定將培 訓(xùn)資料(講義、教材、電子 文檔等)向行政人事部備案/罰100元/次(2)工作管理類別行為懲罰措施行政處懲經(jīng)濟(jì)處懲績(jī)效處懲工作管理連續(xù)曠工或月累計(jì)曠工三日以上(含三日)解除勞動(dòng)合同不服從主管人員合理指導(dǎo)及工作安排警告罰50元/次扣2分/次工作態(tài)度不好，與客戶或顧 客吵架，給工作及公司帶來 不良影響警告罰50元/次被客戶或顧客投訴月累計(jì)五 次以上，視情節(jié)輕重給予處罰：記小過、記 大過、解除勞動(dòng)合同工作時(shí)間內(nèi)，做與工作無關(guān) 事情，如上網(wǎng)、嘻戲、聽音 樂、玩游戲、下棋、看小說 等警告罰30元/次扣2分/次對(duì)違反了公司規(guī)章制度行 為，應(yīng)作出處罰決定的責(zé)任 人進(jìn)行不處理或

8、隱瞞、包庇、 縱容、拖延處理的記小過罰50元/次扣2分/次(二)處罰申訴：(1) 給予員工行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)弄清事實(shí)，取得證據(jù)，逐級(jí)上報(bào)。慎 重決定。(2) 在批準(zhǔn)員工處分以后，如果被處分者不服，可以越級(jí)申訴，但在公司未做出改變?cè)幏值臎Q定以前仍按原決定執(zhí)行5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 57716498260181805157710018030900121

9、38 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 101152207216