論國有企業(yè)人力資源管理信息化的問題與對策

1、    論國有企業(yè)人力資源管理信息化的問題與對策    【摘 要】企業(yè)人力資源管理者一改傳統(tǒng)管理方式，引入計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓管理過程變得標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，就是人力資源管理信息化，目前國有企業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、人員眾多，在進(jìn)行人力資源管理信息化建設(shè)中，會出現(xiàn)很多問題。本文主要分析了國有企業(yè)人力資源管理信息化中的問題，并提出了改善對策?！娟P(guān)鍵詞】國有企業(yè)；人力資源管理；信息化建設(shè)前言：通過操作信息化管理系統(tǒng)，企業(yè)的人力資源管理者可從繁雜事務(wù)中解脫出來，獲得更多精力參與到企業(yè)戰(zhàn)略管理中，國有企業(yè)員工眾多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，使得傳統(tǒng)人力資源管理方式存在很多不足，若對人力管

2、理進(jìn)行信息化建設(shè)，則可有效解決這一現(xiàn)狀，國有企業(yè)如何更好地推行人力管理信息化是本文關(guān)注的重點。一、人力資源管理信息化的含義利用當(dāng)代信息技術(shù)，通過操作軟件系統(tǒng)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化人力資源管理的過程，就是人力資源管理信息化。人力管理者進(jìn)行信息化管理，可從繁雜的行政事務(wù)中脫身，參與到企業(yè)戰(zhàn)略管理有關(guān)事務(wù)中，進(jìn)而實現(xiàn)全員管理、內(nèi)外資源的有效整合。這項工作的開展是以計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，其可有機聯(lián)系管理相關(guān)各類角色，包括員工、用人部門、人力資源管理者、管理層，以使其成為全方位人力管理的紐帶。人力管理者因信息化推行得到了解放，促使其可在企業(yè)管理戰(zhàn)略支持與員工服務(wù)上更多著力，流程化管理人力資源也可因信

3、息化管理而達(dá)成，并將客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈、物流、財務(wù)各環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)聯(lián)及一體化，內(nèi)部人力信息、資源得到了整合，并與人力資本經(jīng)營相適應(yīng)，讓管理者成為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴。二、國有企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的必要性目前，國有企業(yè)員工眾多、結(jié)構(gòu)繁復(fù)，且因管理的多級法人模式在很多企業(yè)中存在，基層人力管理著無法受到總部有力監(jiān)控，總部無法充分掌握員工工資福利、教育背景、工作經(jīng)歷、基本狀況等內(nèi)容，無法對人力資源進(jìn)行有效全局分析，此外管理者獲得的人事信息存在較大誤差，阻礙著其有力決策的做出，綜上，國有企業(yè)人力管理質(zhì)量不高，有必要全面推行信息化建設(shè)。人力資源管理信息化的作用有：（一）促進(jìn)資源整合，有效節(jié)約成本企業(yè)進(jìn)行人力管理信

4、息系統(tǒng)的開發(fā)、引入，可將原有管理資源有效整合，并提供基礎(chǔ)平臺于其他管理系統(tǒng)。所有企業(yè)人員的背景資料被包括在人力資源信息中，信息庫內(nèi)容特別豐富。企業(yè)在其他管理上的信息調(diào)取也可因人力管理信息化變得更為便利。（二）有效提高管理效率人力資源管理者需要花費很多精力管理一些日常事務(wù)，如員工信息管理、工資發(fā)放、考勤等，若僅是人工進(jìn)行，準(zhǔn)確、高效操作難以保證；并且，由于技術(shù)水平不夠先進(jìn)，在搜集、分析某些基礎(chǔ)性信息將非常麻煩，且無法充分共享搜集到的信息。通過信息化系統(tǒng)，基層可直接接收上級有關(guān)資料、信息，政策落實及管理充分得以更好實現(xiàn)。此外，企業(yè)可通過信息化系統(tǒng)進(jìn)行各類信息的高效收集，內(nèi)部交流與全系統(tǒng)的即時監(jiān)控得

5、到強化，進(jìn)而使人力管理工作更為高質(zhì)、高效。（三）實現(xiàn)辦公系統(tǒng)自動化若對做為辦公系統(tǒng)組成部分的人力管理實行信息化，自動化的辦公系統(tǒng)可得以實現(xiàn)。以往以筆、紙做為工具的人力管理存在檢索性差、速度較慢的不足，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用的現(xiàn)如今，人力管理者可充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和電腦開展工作，通過互聯(lián)網(wǎng)、電腦完成績效評估、筆試、面試及人員資料處理、職位分析、員工培訓(xùn)等項任務(wù)1。三、國有企業(yè)人力資源管理信息化中的問題（一）企業(yè)員工對信息化認(rèn)知不足目前，因國有企業(yè)人力資源管理者對信息化建設(shè)缺乏認(rèn)識，導(dǎo)致了企業(yè)在信息化建設(shè)實踐中動力不足、態(tài)度不認(rèn)真，這樣妨礙了信息化建設(shè)的順利進(jìn)行，也阻礙著人力資源管理工作的不斷完善。

6、第一，關(guān)于信息化建設(shè)，高層管理者認(rèn)識不到位，這些管理者年紀(jì)偏大，不太了解互聯(lián)網(wǎng)及信息化內(nèi)涵，致使其日常工作方式比較落后，往往更多考慮資金、安全、生產(chǎn)等問題，而忽略了信息化建設(shè)；第二，基層人員的認(rèn)識不到位，因?qū)τ谛畔⒒ㄔO(shè)，高層管理者的重視不夠，結(jié)果上行下效，基層人員也對其認(rèn)識存在偏差，其不了解、不重視信息化建設(shè)，更不會為此作出貢獻(xiàn)；第三，企業(yè)缺少對員工人力管理信息化方面的培訓(xùn)，使得員工多信息化專業(yè)水平不高，阻礙著人力管理信息化工作的進(jìn)行。（二）工作形式化較為嚴(yán)重如今，人力資源管理的信息化工作在很多國有企業(yè)得到了推進(jìn)，有些單位成果顯著，但整體上看，多數(shù)國有企業(yè)信息化進(jìn)展不盡理想，很多時候流于形式

7、、收效甚微，阻礙著信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。第一，因形式化嚴(yán)重，導(dǎo)致人浮于事現(xiàn)象的出現(xiàn)，有悖于人力管理的本質(zhì)，并且，員工的工作熱情也會受到影響，進(jìn)而造成動力不足，阻礙了信息化建設(shè)的不斷深入開展；第二，流于形式的工作會使得企業(yè)實際需求無法因信息化建設(shè)而得到滿足，關(guān)于人力管理信息化建設(shè)目標(biāo)及目標(biāo)，因企業(yè)不同會存在一定差異，若在建設(shè)過程中沒有深入考量到企業(yè)真實需要，就難以讓企業(yè)發(fā)展更多受益，建設(shè)收效就會不明顯2。（三）信息化程度不高優(yōu)秀人力管理信息系統(tǒng)需要以大數(shù)據(jù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但目前程度較低的信息化水平在很多國有企業(yè)人力信息化建設(shè)中比較常見。第一，建設(shè)中缺少功能完備的管理系統(tǒng)，許多事項均沒有被包含在

8、內(nèi)，無法保證人力管理的順利進(jìn)行。比如，保存、整理、分析數(shù)據(jù)，人事調(diào)轉(zhuǎn)、薪資待遇、簡歷信息、檔案信息等內(nèi)容比較重要，但很多企業(yè)的系統(tǒng)中以上數(shù)據(jù)缺少或不夠完備，信息數(shù)據(jù)失真，更新不正確、不迅速，甚至有時邏輯錯誤數(shù)據(jù)；第二，缺少較為安全的信息化系統(tǒng)，安全性在信息時代尤為關(guān)鍵，企業(yè)信息系統(tǒng)的順利運行也需要較高安全性作為保證，但現(xiàn)在很多單位不重視安全信息系統(tǒng)的建設(shè)，致使人員信息泄露，其他企業(yè)挖走本單位員工現(xiàn)象時有發(fā)生，損失較大；第三，沒有形成良好的維護(hù)運行服務(wù)環(huán)境，為進(jìn)行成功管理，企業(yè)要時常進(jìn)行針對實踐問題的維護(hù)、修改于系統(tǒng)上線后，但現(xiàn)在我國企業(yè)的人力管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)固定，無法有效進(jìn)行后期軟件維護(hù)及更

9、新，請軟件開發(fā)者專門定制的系統(tǒng)也不例外，于是導(dǎo)致業(yè)務(wù)增加后無法良好適應(yīng)，系統(tǒng)的生命周期、應(yīng)用效果均不佳。四、國有企業(yè)人力資源管理信息化的關(guān)鍵點比起一般企業(yè)，國有企業(yè)管理信息化建設(shè)難點較多，其原因是：體制較嚴(yán)、規(guī)模較大、部門復(fù)雜、人員眾多，第一，企業(yè)規(guī)模巨大，很多企業(yè)除了總部，還有諸多子公司，為此，企業(yè)需要建立覆蓋所有公司的人力管理信息化系統(tǒng)，但因這些分公司分布在很多地區(qū)中，影響了順暢的工作對接，結(jié)果影響了高效管理；第二，企業(yè)人員眾多，企業(yè)需要錄入比較繁多的信息建設(shè)信息化系統(tǒng)，比如，企業(yè)需要錄入千萬字節(jié)數(shù)據(jù)建設(shè)人事檔案，再加上許多其他領(lǐng)域信息，都增加了信息化的難度；第三，國有企業(yè)體制嚴(yán)密、部分繁

10、復(fù)，需要在精細(xì)劃分權(quán)限級別、邏輯層次基礎(chǔ)上建設(shè)信息系統(tǒng)，這樣提供給員工的人力服務(wù)才具有針對性。綜上，首先，企業(yè)應(yīng)將基本框架建好，并納入自身工作的不同環(huán)節(jié)，以建設(shè)高效的人力管理信息系統(tǒng)；其次，在建設(shè)中有效應(yīng)用計算機技術(shù)、信息技術(shù)；最后，以信息化管理取代以往的人力管理方式，保證總體管理質(zhì)量的優(yōu)化。五、國有企業(yè)人力資源管理信息化改進(jìn)對策（一）員工應(yīng)加強對信息化的重視企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)對信息化建設(shè)加強認(rèn)識，并為保證順利建設(shè)信息化系統(tǒng)，加大對各方的支持力度，以促進(jìn)企業(yè)人力管理信息化水平的增強。第一，對于人力管理的認(rèn)知上，高層管理者應(yīng)當(dāng)更新管理理念，對互聯(lián)網(wǎng)、信息化更多的了解，知悉在人力管理中信息技術(shù)的價值，

11、并將信息化擺在決策中的重要位置，進(jìn)而帶動普通員工對信息化的開展加強重視，形成全員促進(jìn)的局面；第二，信息化建設(shè)的資金投入應(yīng)當(dāng)增加，硬軟件支持在信息化建設(shè)中比較必要，需要企業(yè)更多資金投入；同時，很多方面工作內(nèi)容都會在工作中有所涉及，在這些部分均需要資金支持；第三，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對有關(guān)工作制度加以改進(jìn)，從制度上為企業(yè)高效、科學(xué)的開展信息化建設(shè)提供保障3。（二）保證工作落實企業(yè)人力管理信息化水平較低的最根本原因就是沒有良好的落實工作，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力保證有關(guān)工作的到位進(jìn)行，以深入開展信息化建設(shè)，第一，企業(yè)需要組織各類培訓(xùn)，展開對人力管理者職業(yè)教育和專業(yè)能力培養(yǎng)，讓其職業(yè)精神、業(yè)務(wù)水平得到全面提高，對各項任

12、務(wù)均可認(rèn)真落實；第二，企業(yè)應(yīng)將合理審核監(jiān)督機制建成，使專業(yè)的工作審核監(jiān)督受到保證，以良好促進(jìn)人力管理信息化的開展，并對各環(huán)節(jié)工作中以優(yōu)良規(guī)章制度、工作方針加以規(guī)范；第三，企業(yè)的獎懲機制應(yīng)科學(xué)，在給與有關(guān)人員懲罰、獎勵時候以其工作結(jié)果作為依據(jù)，這樣可提高人力管理人員的工作主動性，并增強其動力，保證落實好工作任務(wù)。（三）提升信息化水平企業(yè)人力管理信息化能力的不斷增強，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷普及的今天尤為關(guān)鍵，企業(yè)的信息化能力必須和當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)進(jìn)展程度相適應(yīng)，為此，在建設(shè)信息化系統(tǒng)中，第一，企業(yè)要對自身實際狀況深入考量，并訂出基本方案以進(jìn)行合理信息化建設(shè)，在對比、分析多個方案后，找出最合適方案指導(dǎo)

13、實際工作開展。在比較方案時，應(yīng)當(dāng)考慮成本、安全、功能等內(nèi)容，使得人力資源管理工作開展中，有信息系統(tǒng)做為堅實保障；第二，還應(yīng)對一些服務(wù)功能進(jìn)行合理開發(fā)，使得企業(yè)員工可通過信息化系統(tǒng)接受管理，獲得支持、服務(wù)；第三，企業(yè)應(yīng)致力保障系統(tǒng)的維護(hù)、更新，措施包括：注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)，讓系統(tǒng)管理者不僅懂得信息技術(shù)，又熟悉人力管理工作，以有效、迅速處理推廣、應(yīng)用軟件中出現(xiàn)的問題；通過合同約定，保證在系統(tǒng)上線后可與服務(wù)提供商順利交流，保證為讓系統(tǒng)滿足各類管理需要進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)改進(jìn)、更新；第四，企業(yè)應(yīng)科學(xué)簡化人力管理過程，將較多余環(huán)節(jié)進(jìn)行縮減，以優(yōu)化總體工作效果。六、結(jié)論國有企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)，有利于節(jié)約成本、提高管理效率、實現(xiàn)資源有效整合，等等，但目前企業(yè)人力管理信息化中存在工作形式化嚴(yán)重、員工認(rèn)識不足等問題，為此，企