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文檔簡介
1、公司公司“家家”文化建設(shè)方案文化建設(shè)方案 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)資金資金員工團(tuán)隊員工團(tuán)隊成功企業(yè)三大基石今天分享的主要今天分享的主要話題話題1 1、公司最頭疼的人員問題大概有哪些?、公司最頭疼的人員問題大概有哪些?2 2、員工最頭疼的企業(yè)問題大概有哪些?、員工最頭疼的企業(yè)問題大概有哪些?3 3、公司內(nèi)部管理面臨的三大問題、公司內(nèi)部管理面臨的三大問題4 4、員工隊伍的招、育、用、留之道?、員工隊伍的招、育、用、留之道?5 5、公司家文化建設(shè)行動計劃、公司家文化建設(shè)行動計劃公司最頭疼的人員問題有哪些?入職不久,新人入職不久,新人就要離職就要離職部門之間溝通存部門之間溝通存在問題,缺在問題,缺乏責(zé)任心,乏責(zé)任心,
2、推諉扯皮推諉扯皮員工沒有工作員工沒有工作動動力,我怎樣激力,我怎樣激勵他們勵他們不好招人不好招人.員工加班少抱怨,員工加班少抱怨,加班多更抱加班多更抱怨怨員工紀(jì)律意識員工紀(jì)律意識不足,隨意不足,隨意講話?,F(xiàn)場講話。現(xiàn)場亂亂員工難管員工難管管理人員也是很委屈,這一切情況,不是他想要的。我是新人,我不了我是新人,我不了解公司情況,解公司情況,沒有人教我沒有人教我工作付出后,找不到工作付出后,找不到工作成就感,感工作成就感,感覺不到自己的價覺不到自己的價值。值。每個人只顧自每個人只顧自己,感覺不己,感覺不到團(tuán)隊配合到團(tuán)隊配合的力量的力量面試時承諾的面試時承諾的工工作跟實際工作作跟實際工作有差距有差距
3、公司總占用我們公司總占用我們的下班時間,不的下班時間,不體諒員工體諒員工壓力很大!得壓力很大!得不到正視與不到正視與理解理解分工不清,流分工不清,流程不順,工程不順,工作難開展作難開展基層員工的煩惱車間又吵又亂,車間又吵又亂,讓人不想呆讓人不想呆下去。下去。整天就知道罰款整天就知道罰款身體過敏,要身體過敏,要求調(diào)崗位,求調(diào)崗位,哭了三次才哭了三次才讓調(diào)讓調(diào)員工有事也不員工有事也不批假,批假, 辦辦法,我只好法,我只好曠工曠工公司明明有多能公司明明有多能工津貼,沒工津貼,沒看到發(fā)下來??吹桨l(fā)下來。想上廁所,明想上廁所,明明看到有離明看到有離崗證,也不崗證,也不讓出去讓出去要么沒班加放要么沒班加放
4、假,要么忙假,要么忙到夜里到夜里12:00辭工不讓走,答應(yīng)辭工不讓走,答應(yīng)了竟然不承認(rèn)了竟然不承認(rèn)宿舍插座在床下,宿舍插座在床下,又不讓用拖又不讓用拖線板,讓我線板,讓我們怎么辦?們怎么辦?管理人員不尊重管理人員不尊重我們我們公司內(nèi)部管理面臨的三大問題公司內(nèi)部管理面臨的三大問題基層員工對公司不滿意!與管理層的關(guān)系不夠融洽!基層員工對公司不滿意!與管理層的關(guān)系不夠融洽!員工缺乏把自己的不滿與意見向上反映的通道。員工缺乏把自己的不滿與意見向上反映的通道。員工對公司沒有滿意度,就不會有歸屬感,也就談不員工對公司沒有滿意度,就不會有歸屬感,也就談不上對公司制度、管理人員要求的認(rèn)真執(zhí)行!上對公司制度、管
5、理人員要求的認(rèn)真執(zhí)行!(從中不從中不 難找出員工隨意講話、動不動請假、曠工、辭工;與公司愛計較的深層原因?。╇y找出員工隨意講話、動不動請假、曠工、辭工;與公司愛計較的深層原因?。┕芾碚叩闹饕ぷ骶褪枪苋斯芾碚叩闹饕ぷ骶褪枪苋撕诵氖亲プ∪诵?。核心是抓住人心。每個管理者都應(yīng)該是半個人事經(jīng)理。每個管理者都應(yīng)該是半個人事經(jīng)理。深層次理解管理者的含義涉及人的事情是很多的,也需要很多精力才能把團(tuán)隊建設(shè)涉及人的事情是很多的,也需要很多精力才能把團(tuán)隊建設(shè)成為一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,需要時間上的沉甸。成為一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,需要時間上的沉甸。第一階段:理清部門的架構(gòu),高效率,一個蘿卜幾個坑。第一階段:理清部門的架
6、構(gòu),高效率,一個蘿卜幾個坑。第二階段:完善部門的工作流程,讓員工開心做事。第二階段:完善部門的工作流程,讓員工開心做事。第三階段:發(fā)揮各部門的作用,眾人一心,目標(biāo)必達(dá)。第三階段:發(fā)揮各部門的作用,眾人一心,目標(biāo)必達(dá)。部門經(jīng)理與主管的主要任務(wù)怎樣培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,每家公司的情況不一怎樣培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,每家公司的情況不一樣,具體的做法也不一樣。但具體來講,我樣,具體的做法也不一樣。但具體來講,我們可以從以下四個方面來思考。們可以從以下四個方面來思考。吸引人才吸引人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才激勵人才激勵人才培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力團(tuán)隊四個環(huán)節(jié)育育用用留留招招挽留人才挽留人才崗位的職責(zé)是什么?在規(guī)定的時間內(nèi),崗位的
7、職責(zé)是什么?在規(guī)定的時間內(nèi),工作最飽和嗎?工作最飽和嗎?怎樣才能以最少的人員配置完成部門分怎樣才能以最少的人員配置完成部門分工工.崗位需要什么樣的人?為什么?崗位需要什么樣的人?為什么?1 1、理清崗、理清崗位的要求位的要求人多了,分工太細(xì),流程變長,效率低人多了,分工太細(xì),流程變長,效率低下。下。2、公司通過哪些渠道來招聘人?、公司通過哪些渠道來招聘人?1 1、最省成本的招聘:內(nèi)部推薦、最省成本的招聘:內(nèi)部推薦2 2、對公司最有效的招聘渠道:內(nèi)部介紹(見效快,人員穩(wěn)定,熟手多!)、對公司最有效的招聘渠道:內(nèi)部介紹(見效快,人員穩(wěn)定,熟手多?。? 3、關(guān)注同行動態(tài),有同行放假、裁員、關(guān)閉、搬廠
8、信息,及時與人事部、關(guān)注同行動態(tài),有同行放假、裁員、關(guān)閉、搬廠信息,及時與人事部 與對方領(lǐng)頭人員聯(lián)絡(luò),爭取帶人過來。與對方領(lǐng)頭人員聯(lián)絡(luò),爭取帶人過來。4 4、人才市場、勞務(wù)公司。、人才市場、勞務(wù)公司。招聘招聘能不能做能不能做過往經(jīng)歷細(xì)節(jié)過往經(jīng)歷細(xì)節(jié)愿不愿做愿不愿做她今后的期望是什么她今后的期望是什么能力能力崗位崗位/ /管理適配性管理適配性( (核心點核心點) )( (面試考察點面試考察點) )( (面試技巧面試技巧) )沒有最優(yōu)秀的人,只有最適合的人沒有最優(yōu)秀的人,只有最適合的人招招一、利用內(nèi)部資源傳、幫、帶一、利用內(nèi)部資源傳、幫、帶1、上崗前談話:明白新人想要什么,表明公司態(tài)度:幫助員工成
9、功,在員工成功的同時,公、上崗前談話:明白新人想要什么,表明公司態(tài)度:幫助員工成功,在員工成功的同時,公司就成功了司就成功了2、融入團(tuán)隊:新人認(rèn)可團(tuán)隊、團(tuán)隊認(rèn)可新人,大家一條心。、融入團(tuán)隊:新人認(rèn)可團(tuán)隊、團(tuán)隊認(rèn)可新人,大家一條心。3、新人了解工作流程:工作的要求、完成的標(biāo)準(zhǔn)、配合的部門及相關(guān)事項、新人了解工作流程:工作的要求、完成的標(biāo)準(zhǔn)、配合的部門及相關(guān)事項4、養(yǎng)成正確的習(xí)慣:工作時間、規(guī)章制度、工作的時間安排、養(yǎng)成正確的習(xí)慣:工作時間、規(guī)章制度、工作的時間安排5、及時的檢查工作進(jìn)度,前三個月多指導(dǎo)、多激勵、不怕提問題、大膽溝通、直言有諱、及時的檢查工作進(jìn)度,前三個月多指導(dǎo)、多激勵、不怕提問題
10、、大膽溝通、直言有諱怎樣培養(yǎng)人才?怎樣培養(yǎng)人才?育育帶人寶典:我說你聽、我做你看,你說我聽、你做我看。帶人寶典:我說你聽、我做你看,你說我聽、你做我看。一、為什么要激勵員工一、為什么要激勵員工1、正向激勵永遠(yuǎn)好過指責(zé)、訓(xùn)斥、說教。、正向激勵永遠(yuǎn)好過指責(zé)、訓(xùn)斥、說教。2、努力就有收獲,能給員工帶來價值實現(xiàn)感。、努力就有收獲,能給員工帶來價值實現(xiàn)感。3、提高員工滿意度,讓員工更投入工作,產(chǎn)能相應(yīng)提升。、提高員工滿意度,讓員工更投入工作,產(chǎn)能相應(yīng)提升。怎樣激勵人才?怎樣激勵人才?用用怎樣激勵員工?怎樣激勵員工?樹立樹立信心、樹立榜樣、營造氛圍信心、樹立榜樣、營造氛圍亮劍精神:面對強敵,要敢于亮劍,使
11、命必達(dá),打出精、氣、神。榜樣的力量是無窮的-給做出成績的優(yōu)秀員工、班組、團(tuán)隊出海報看得見的管理榜樣的力量:讓優(yōu)秀員工展示一下自己為員工留下企業(yè)成長精彩記憶給員工展示自我的舞臺:說出他們的交友觀、工作觀、人生觀、生活觀不拋棄、不放棄,維護(hù)團(tuán)隊的良性穩(wěn)定不拋棄、不放棄,維護(hù)團(tuán)隊的良性穩(wěn)定互動一下:想問一下,在招、育、用方面,我們有沒有一些啟發(fā)?或者有哪些事情是你覺得公司的做法要去改變的?不拋棄、不放棄,維護(hù)團(tuán)隊的良性穩(wěn)定不拋棄、不放棄,維護(hù)團(tuán)隊的良性穩(wěn)定面對已經(jīng)提出離職的員工,我們怎樣處理?(1 1)了解離職原因,)了解離職原因,在這一年中,我們可以找到的離職原因如下: 家庭的原因:回去結(jié)婚、家里
12、小孩沒人帶。個人原因:對公司不滿意;業(yè)績原因:沒有成就感、得不到認(rèn)可、才能得不到發(fā)揮留留why-為什么要挽留員工?為什么要做離職前談話?為什么要挽留員工?為什么要做離職前談話?怎樣挽留員工?怎樣挽留員工?留留 通過離職前談話,你才能了解員工的想法,了解企業(yè)存在的問題或者管理上存在的問題,以避免同類事情再次發(fā)生。了解到的這些信息,對招聘、培養(yǎng)人才方面都有很大的幫助。 通過離職前談話,你可能可以挽留住合適的員工,以避免招聘成本的增加。新招一個員工,管理成本更大我們都知道要招聘及培養(yǎng)一個新員工,比改變一個老員工,管理成本要更多。從招聘到面試、 再到熟悉工作環(huán)境、工作流程,最后能在這個崗位發(fā)揮自己的所
13、長,這個流程要多長? 通過離職前談話,最后一步跟員工溝通,讓離職的員工對公司產(chǎn)生的負(fù)面影響降到最低,減少員工的抱怨。員工進(jìn)了公司,就是公司的一員,是我們這個大家庭的一員,就是我們的兄弟姐妹,情感上我們希望不拋棄、不放棄,能挽留的盡情挽留。這一個原則,也是給予員工一個安全感只要我愿意改變,公司愿意幫助我。人心是肉長的,都會感受得到公司的情誼。這也是大家愿意拼盡全力在公司工作的原因。我們是一個大家庭。每一個人,都是我們大家庭的成員不拋棄、不放棄,維護(hù)團(tuán)隊的良性穩(wěn)定不拋棄、不放棄,維護(hù)團(tuán)隊的良性穩(wěn)定(2 2)離職心理分析)離職心理分析 員工辭職心理變化很微妙,掌握員工當(dāng)時的心理上的變化,把握時機將會改變員工當(dāng)時的想法,重新回到工作崗位上。在員工進(jìn)行的決定之前要了解員工當(dāng)時的心理狀態(tài),好對癥下藥。員工離職的當(dāng)時的心理狀態(tài)可能是: 不冷靜。 沒有合適的對象合適的地方傾訴。 心理總是想哪些不愉快的事。 在頭腦中推想自己將來沒發(fā)展。 覺得自己受到的委屈,用離開的方法來為自己打抱不平。 想到以前的工作成績,沒有團(tuán)隊的認(rèn)可和重視。 對團(tuán)隊的管理感到失望,有一種悲觀心理。留留不拋棄、不放棄,維護(hù)團(tuán)隊的良性穩(wěn)定不拋棄、不放棄,維護(hù)團(tuán)隊的良性穩(wěn)定(3 3)什么樣的員工能夠留住?)什么樣的員工能夠
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