浙江大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生商務(wù)英語(yǔ)需求分析

1、浙江大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生商務(wù)英語(yǔ)需求分析社會(huì)科學(xué)教學(xué)SocialSciencesEducation教研EducationalResearch浙江大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生商務(wù)英語(yǔ)需求分析鄭李卉(浙江大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言文化與國(guó)際交流學(xué)院浙江?杭州310058)摘要在全球化和經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的形勢(shì)下,中國(guó)的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)需求也在不斷增加.雖然中國(guó)的很多大學(xué)都已經(jīng)開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程,但在課程設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)者的需求之間仍存在不一致性,這就使需求分析顯得尤為重要.鑒于此,本文試圖通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的實(shí)際需求進(jìn)行考察.將從學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),學(xué)習(xí)偏愛(ài),對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià),對(duì)教材的評(píng)價(jià)和對(duì)教學(xué)評(píng)

2、估的看法等五個(gè)方面對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行探討.關(guān)鍵詞商務(wù)英語(yǔ)需求分析英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中圖分類(lèi)號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:ANeedsAnalysisofBusinessEnglishforEnglishMajorsinZhejiangUniversityZHENGLihui(ForeignLanguageCultureandInternationalCommunicationSchool,ZhejiangUniversity,Hangzhou,Zhejiang310058)AbstractThispaperaimstofindoutEnglishmajorealneedsforBusinessEnglis

3、hlearningthroughquestionnaire.Students'motivation,learningpreferences,evaluationofcoupedesigns,commentsontextbooks,andopinionsonteachingevaluatiOnsaleanalyzedseparatelytoidentifylearnerneeds.KeywordsbusinessEnglish;needsanalysis;Englishmajor0引言近十年來(lái),由于全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,商務(wù)英語(yǔ)已取代科技英語(yǔ)成為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)中最重要,發(fā)展最快的分支.為了滿(mǎn)

4、足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,中國(guó)高等院校的英語(yǔ)系陸續(xù)開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程或是設(shè)立了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè).作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)的最重要分支,商務(wù)英語(yǔ)具備了ESP的全部特征,其中居于核心地位的是需求分析.需求分析提供了ESP學(xué)習(xí)者具體的學(xué)習(xí)目標(biāo),初始水平和目標(biāo)水平的有關(guān)數(shù)據(jù),從而為課程設(shè)計(jì)提供基本依據(jù).但是,由于中國(guó)的英語(yǔ)教師和課程設(shè)計(jì)者通常缺乏需求分析的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),需求分析并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視.商務(wù)英語(yǔ)課程還是按照傳統(tǒng)的類(lèi)似于普通英語(yǔ)課程的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)展.考慮到中國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所面臨的問(wèn)題,我們應(yīng)該更加重視需求分析在課程設(shè)計(jì)和教材選擇過(guò)程中所發(fā)揮的基礎(chǔ)性作用.因此,本文旨在通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),學(xué)習(xí)偏

5、愛(ài),對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià),對(duì)教材的評(píng)價(jià)和對(duì)教學(xué)評(píng)估的看法等方面進(jìn)行考察,明確英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求,從而為未來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供一些啟示.l需求分析的定義及重要性Brown,J.D.(1995)通過(guò)對(duì)不同學(xué)者對(duì)需求分析的定義總結(jié)出"需求分析是收集信息的活動(dòng),是為滿(mǎn)足特定學(xué)生群體的學(xué)習(xí)需求而制定的課程的基礎(chǔ)."束定芳(2004)將需求分析對(duì)我國(guó)外語(yǔ)教學(xué)的重要意義總結(jié)為以下四點(diǎn):(1)為制定外語(yǔ)教育政策和設(shè)置外語(yǔ)課程提供依據(jù);(2)為外語(yǔ)課程的內(nèi)容,設(shè)計(jì)和實(shí)施提供依據(jù):(3)為外語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法的確定提供依據(jù);(4)為現(xiàn)有外語(yǔ)課程的檢查和評(píng)估提供參考.2研究方法本研究

6、以問(wèn)卷調(diào)查的方式收集定性和定量數(shù)據(jù),以此為依據(jù)探討英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求.共有35名浙江大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生接受了調(diào)查.所有受調(diào)查者均通過(guò)了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)考試,從而確保其已達(dá)到較高的英語(yǔ)水平.此外,受調(diào)查者均已經(jīng)上過(guò)一些商務(wù)英語(yǔ)課程.問(wèn)卷題目的設(shè)計(jì)基于Hutchinson和Waters(2002)的學(xué)習(xí)需求分析框架,同時(shí)為了更好地揭示課程設(shè)計(jì)和學(xué)生需求間的不一致以期達(dá)到確定學(xué)生實(shí)際需求的目標(biāo),作者對(duì)題目進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改編.問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要圍繞以下五個(gè)研究問(wèn)題:(1)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī);(2)需要的教學(xué)方法;(3)對(duì)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)課程的看法:(4)需要的教材:(5)對(duì)教

7、學(xué)評(píng)估的看法.3問(wèn)卷結(jié)果與分析在這一部分中,作者將從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),學(xué)習(xí)偏愛(ài),對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià),對(duì)教材的評(píng)價(jià)和對(duì)教學(xué)評(píng)估的看法等五個(gè)方面對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析.1-4題關(guān)注受調(diào)查學(xué)生的年齡,性別等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息.結(jié)果顯示,35名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的年齡在18至24歲之間,其中男生5人,女生3O人.所有學(xué)生均己通過(guò)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)考試.但是,在回答"開(kāi)始學(xué)習(xí)英語(yǔ)的年齡"時(shí),學(xué)生的回答出現(xiàn)了差異,60%的學(xué)生從小學(xué)開(kāi)始學(xué)習(xí)英語(yǔ),而剩下的4O%則從初中開(kāi)始.總的來(lái)說(shuō),所有學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的時(shí)間都已經(jīng)超過(guò)10年且具備了較高的英語(yǔ)水平,這說(shuō)明他們已經(jīng)具備了學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的條件.3.1學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)第5題關(guān)注學(xué)

8、習(xí)者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的態(tài)度.結(jié)果顯示,教研EducationalResearch社會(huì)科學(xué)教學(xué)SocialSciencesEducation大部分英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)是必需的,82.9%的受訪(fǎng)者認(rèn)為有必要或很有必要學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ),而認(rèn)為沒(méi)有必要的僅為5.7%.第6題考察學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),結(jié)果顯示,學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的最重要理由是滿(mǎn)足就業(yè)需要(77.1%).其他理由還包括獲得相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)能力證書(shū)(14.3%)和湊足學(xué)分(8.6%).7,8題兩題試圖找出學(xué)習(xí)者感興趣的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言技能和交流技能,排在1至5位的語(yǔ)言技能分別是說(shuō)(34.3%),聽(tīng)(25.7%),翻譯(2O%),讀(11.4%),寫(xiě)(8.6

9、%).學(xué)習(xí)者最感興趣的交流技能是商務(wù)談判和函電寫(xiě)作,排在最后的則是社會(huì)交際.這說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者更關(guān)心的是具體的商業(yè)運(yùn)作,而不是普通的交際活動(dòng).因此,為了滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者需求,商務(wù)英語(yǔ)課程應(yīng)該給學(xué)生提供更多的參與實(shí)際或模擬商業(yè)活動(dòng)的機(jī)會(huì),讓他們?cè)谡鎸?shí)的情境中使用英語(yǔ).基于上述結(jié)果,我們不難發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)者的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)主要是外在的,而不是內(nèi)在的.他們學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)是為了找到一份稱(chēng)心如意的工作而不是單純地對(duì)商務(wù)英語(yǔ)感興趣.換個(gè)角度來(lái)說(shuō),我們不得不承認(rèn)學(xué)校開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程事實(shí)上也是缺乏趣味性的,不足以激發(fā)學(xué)生單純的,非功利性的學(xué)習(xí)興趣.3.2對(duì)教學(xué)方法的偏愛(ài)第9題考察學(xué)習(xí)者對(duì)上課學(xué)習(xí)方式的偏愛(ài),結(jié)果顯示

10、小組學(xué)習(xí)(45.7%)和單獨(dú)學(xué)習(xí)(37.1%)是最受學(xué)生歡迎的兩種學(xué)習(xí)方式.與大組學(xué)習(xí)和兩人一組學(xué)習(xí)相比,單獨(dú)學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)是更有效的學(xué)習(xí)方式,因而更受歡迎.第1O題探究學(xué)習(xí)者對(duì)課外學(xué)習(xí)方式的偏愛(ài),超過(guò)半數(shù)(54.3%)的受訪(fǎng)者傾向于使用多媒體材料.與英語(yǔ)國(guó)家人交流和閱讀報(bào)紙雜志排在二,三位.多媒體設(shè)備將聲音,圖像和動(dòng)畫(huà)完美結(jié)合,把原本枯燥的英語(yǔ)學(xué)習(xí)變得生動(dòng)形象,大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,受到了不同水平英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的歡迎.ll題考查學(xué)習(xí)者對(duì)課堂活動(dòng)的偏愛(ài),排在l至5位的課堂活動(dòng)分別是:口頭報(bào)告(40%),小組討論(28.6%),角色扮演(25.7%),情景模擬(5.7%)和游戲(0%).角

11、色扮演,情景模擬和游戲等娛樂(lè)性較強(qiáng)的活動(dòng)通常適合于英語(yǔ)水平較低的學(xué)習(xí)者,而對(duì)于大三的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō),他們需要更具挑戰(zhàn)性,要求更高的活動(dòng).l2題考查學(xué)習(xí)者對(duì)課外活動(dòng)的偏愛(ài),82.9%的學(xué)生選擇實(shí)習(xí),座談會(huì),講座和大型國(guó)際會(huì)議分列2至4位.由于學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)是為了滿(mǎn)足就業(yè)需要,他們自然傾向于選擇與工作關(guān)系最密切的課外活動(dòng)以便更好地練習(xí)所學(xué)技能,掌握更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).3-3對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)13至15題分別考查了學(xué)生對(duì)已開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程的種類(lèi),強(qiáng)度和難度的看法.l3題的結(jié)果顯示,82.9%的受訪(fǎng)者對(duì)課程的種類(lèi)感到滿(mǎn)意.浙江大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院已將商務(wù)英語(yǔ)作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)方向,每個(gè)學(xué)期都會(huì)開(kāi)設(shè)涵蓋商務(wù)

12、英語(yǔ)各個(gè)領(lǐng)域的各類(lèi)課程,為學(xué)生提供了豐富的選擇余地.l4題結(jié)果顯示,對(duì)已開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程的強(qiáng)度感到滿(mǎn)意和非常滿(mǎn)意的受訪(fǎng)者占62.9%,但仍有31.7%的受訪(fǎng)者感到不滿(mǎn)意.這說(shuō)明當(dāng)前的課程設(shè)置仍有改進(jìn)空間.浙大英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在大三學(xué)年需要學(xué)習(xí)的課程除商務(wù)英語(yǔ)外還有語(yǔ)言學(xué),文學(xué),翻譯等領(lǐng)域的課程,學(xué)生可以自主選擇課程,這在一定程度上降低了商務(wù)英語(yǔ)課程的強(qiáng)度.而對(duì)于課程的難度,80%的受訪(fǎng)者認(rèn)為并不難,這說(shuō)明現(xiàn)有課程是適合于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的.商務(wù)英語(yǔ)課程包含介紹性課程和專(zhuān)業(yè)性課程兩種.學(xué)生可以先選擇介紹性課程,待掌握了一定基礎(chǔ)知識(shí)后再選擇專(zhuān)業(yè)性課程.3.4對(duì)教材的評(píng)價(jià)16題針對(duì)現(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)教材存在的問(wèn)題

13、設(shè)置.結(jié)果顯示超過(guò)半數(shù)受訪(fǎng)者認(rèn)為內(nèi)容趣味性差是商務(wù)英語(yǔ)教材存在的主要問(wèn)題,此外實(shí)用性不強(qiáng),缺少互動(dòng)練習(xí)和內(nèi)容過(guò)于抽象也是主要問(wèn)題.由此可以得出,現(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)教材不能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者需要,因此我們應(yīng)該鼓勵(lì)中國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)家和教師編寫(xiě)出更能滿(mǎn)足學(xué)生需求的教材.17題旨在探究學(xué)生對(duì)原版教材的看法,82.9%的受訪(fǎng)者傾向于使用原版教材.教師應(yīng)充分考慮學(xué)生對(duì)原版教材的需求,為他們選擇一些難度適中的教材.原版教材常常包含商界的最新理論和成果,因此能給學(xué)生帶來(lái)更大的幫助.18題意在考查學(xué)習(xí)者對(duì)教材使用方式的偏愛(ài),有48.7%的受訪(fǎng)者傾向于由教師只講解難點(diǎn)而其他內(nèi)容自學(xué)的方式.對(duì)于已達(dá)到較高英語(yǔ)水平的學(xué)生來(lái)說(shuō),老師

14、是學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和顧問(wèn),因此他們只需解釋難點(diǎn)而不用全盤(pán)講解.有31.4%的學(xué)生希望教師多補(bǔ)充課外知識(shí),這說(shuō)明教材所包含的知識(shí)并不能滿(mǎn)足英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的需求,他們需要從教師那里學(xué)到更多.3.5對(duì)教學(xué)評(píng)估的看法l9題針對(duì)測(cè)試的內(nèi)容設(shè)置,排在l至4位的測(cè)試內(nèi)容分別是:翻譯(4O%),寫(xiě)作(25.7%),閱讀(25.7%)和聽(tīng)說(shuō)(8.6%).根據(jù)問(wèn)題7的結(jié)果,學(xué)習(xí)者需求最大的商務(wù)英語(yǔ)技能是聽(tīng)說(shuō),但由于聽(tīng)說(shuō)測(cè)試的缺乏,他們將很難對(duì)自己的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估,因而也就很難發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題.2O題針對(duì)測(cè)試的形式設(shè)置,結(jié)果顯示,最普遍的教學(xué)評(píng)估形式是論文寫(xiě)作(54.3%),其次是閉卷考試(25.7%),開(kāi)卷考試(17.1%)和其他(2.9%).21題考查學(xué)生對(duì)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)測(cè)試難度的看法,認(rèn)為測(cè)試難和很難的受訪(fǎng)者占60%,持中立態(tài)度的占34.3%,只有兩名受訪(fǎng)者認(rèn)為測(cè)試簡(jiǎn)單.這說(shuō)明教師在設(shè)計(jì)測(cè)試時(shí)很可能高估了學(xué)生的實(shí)際英語(yǔ)水平,將測(cè)試設(shè)計(jì)得過(guò)難,降低TN試的可靠性.4結(jié)語(yǔ)基于問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果,我們可以肯定的是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)者的實(shí)際商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求和當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)之間存在一定矛盾.