服裝督導(dǎo)的工作職責(zé)

1、服裝督導(dǎo)的工作職責(zé)確保直營店以及加盟店的銷售工作進行；對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責(zé)；對市場調(diào)研內(nèi)容準確性負責(zé)；對加盟商綜合調(diào)研報告負責(zé)；對加盟店選址可行性負責(zé)；主要工作:監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。監(jiān)督招募和人員保留活動，以維持適當(dāng)?shù)娜肆?，以使顧客滿意活動可熱烈專注的執(zhí)行。監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。負責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。舉行專賣店店長會議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會。監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。確認專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準確性。監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售；監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣

2、店的執(zhí)行情況；協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作；完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù)；編制市場調(diào)研報告，確定調(diào)研項目；根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案；協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告；協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料；協(xié)助加盟商選擇店址并確定；指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜；協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)；編制加盟店開業(yè)手冊；新服裝店開張 督導(dǎo)應(yīng)做的工作流程 1:大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理向督導(dǎo)提供新店開張信息，督導(dǎo)對其具體的開張時間,地點,面積,聯(lián)系方式等進行確定。(督導(dǎo)向大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理進行確定). 2:通過客戶的聯(lián)系方式提前再次確認該店具體的開張日期,以及目前的進展,包括裝修,貨品,配件等.(督導(dǎo)向客戶進行確定

3、) 3:要求企劃部提供該新開店的平面圖以及立體圖. 4:向物流部確定該店的發(fā)貨情況(已到貨/未發(fā)貨/在途中),并取得配貨單. 5:根據(jù)配貨單和店面立體圖理出貨品大概占據(jù)的倉位以及具體的方位. 6:計算出整個店面各種貨品所需要的種類以及件數(shù),并查看配貨單的件數(shù)是否合理,是否需要補貨.并把預(yù)估數(shù)字通知經(jīng)銷商,讓其準備好各個貨品種類所需要的配件,如衣架,褲架. 7:通知經(jīng)銷商準備店面所需的配件.如筆,本子,尺子,修正液,熨斗,衣杈,剪刀,皮尺,傳真機,釘書機等相關(guān)物件. 8.離開張日期前一天到達新店開張?zhí)?和經(jīng)銷商當(dāng)面取得聯(lián)系.并做簡單的自我介紹. 9:查看整個店面的裝修情況,包括線路問題，人員是否

4、到位，需要的人數(shù)，如果已經(jīng)安排到位,立即叫店員開始打掃衛(wèi)生. 10.向經(jīng)銷商簡單的了解目前的狀況,并讓店員把貨品拆除包裝并熨燙掛樣. 11:在陳列賣場的過程中,可以現(xiàn)場培訓(xùn)店長和店員,告訴他們貨品為什么這樣陳列,陳列的好處以及目的. 12:貨品陳列結(jié)束,可以要求店員做細節(jié)陳列,比如吊牌內(nèi)置,物價簽的齊全,衣服掛鉤方向一致,衣服碼數(shù)由小到大等. 13:現(xiàn)場基本完成后，可以根據(jù)現(xiàn)有的時間進行開業(yè)前的培訓(xùn),包括貨品的管理,店員管理,禮儀培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容. 14:詢問經(jīng)銷商是否還有其他問題，并為其解答 15:返程,提交出差報告給公司，并做好事后溝通,后期跟蹤工作.服裝督導(dǎo)的工作及崗位職責(zé)？工作主要內(nèi)容:

5、 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營業(yè)員培訓(xùn) 做李寧服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程，供你參考，在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場督導(dǎo)工作職責(zé)：1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性，及時性。2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。市場督導(dǎo)每周工作流程1、周一查看負責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。2、周二經(jīng)營分析時總結(jié)分

6、析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。3、周三店長會議?？偨Y(jié)上周自己所負責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結(jié)。5、下發(fā)每周考核表、調(diào)查表；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對上周的調(diào)查表，收集統(tǒng)計，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；統(tǒng)計各店的考核表，于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算

7、因素之一。6、周四到自己所負責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。8、周末到店協(xié)助銷售。隨時關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。10、專職陳列員每周會根據(jù)陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護；還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照成都

8、直營店鋪陳列考核獎懲制度作出評比。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。據(jù)成都直營店鋪陳列標準、店鋪陳列考核、成都直營店鋪陳列考核獎懲制度，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵。11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。店面督導(dǎo)工作職責(zé)基本工作職責(zé)：1、負責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性。2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉(zhuǎn)，有效的跟蹤貨品的補充，維修商品的跟進，各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查，并及時處理店鋪的貨品損益情況，防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。 對每日銷售

9、與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析原因。3、 對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。4、 到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。6、根據(jù)各店鋪的實際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)，以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達成率情況，并且評細分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。 7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴格監(jiān)督店長有無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理

10、日常所屬店鋪事務(wù)，匯報店鋪實際情況。8、店鋪督導(dǎo)不斷的通過巡店，每月對店員要進行（服務(wù)，形象，個人業(yè)績，陳列技巧，VIP的每月達成率）培訓(xùn)考核，并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評選出優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給店員進行產(chǎn)品培訓(xùn)及培訓(xùn)考核。9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時定量，杜絕鋪張浪費，店鋪督導(dǎo)做好統(tǒng)計后，交部門主管審核上報部門領(lǐng)導(dǎo)確認。10、對外協(xié)商，溝通工作：店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令，店鋪督導(dǎo)應(yīng)獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場突發(fā)事件，當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時應(yīng)及時通報部門領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。11、監(jiān)督各所屬門店按質(zhì)、按時地實

11、現(xiàn)工作任務(wù)目標，確保門店的銷售工作進行，指導(dǎo)公司的各項方針政策在各門店的執(zhí)行情況，負責(zé)對各門店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導(dǎo)各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出，負責(zé)各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。12、舉行各門店店長例會、營業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會，監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動，確認各門店內(nèi)遞交的各項報表的準確性，協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作。13、完成部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。二、 市場督導(dǎo)每周工作流程 1、周一查看所有店面一周銷售、貨源庫存、上周活動、陳列、衛(wèi)生、店面和人員的監(jiān)督指導(dǎo)，及現(xiàn)在公司倉庫配送中心存貨等事宜，根據(jù)上周情況制定本周

12、工作計劃（本周二至下周一的工作計劃事宜）。2、周二查看店面同時做經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況、制定并實施本周工作計劃及實施公司對所有店面的活動計劃，跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性，貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。3、周三查看店面并與各店的店長開小例會，總結(jié)上周的貨品、人員、活動情況。與店長探討本周計劃實施的進展情況，以及協(xié)調(diào)店長間進行交流和互動。并檢查各店活動完成的效果情況。4、周四到店面巡店檢查，并要求店長反饋相關(guān)的店面貨源、陳列、衛(wèi)生、活動等信息，跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進店面問題是否都有相關(guān)人員去解決，再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。5、周

13、五跟進本周末活動，店面貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。6、周末到店協(xié)助銷售，隨時關(guān)注店面銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。注：督導(dǎo)的責(zé)任就是在日常工作中維護所有店面的銷售情況、人員管理考核、店面的陳列，店面的清潔衛(wèi)生，產(chǎn)品的整潔與否和陳列，活動宣傳品的張貼擺設(shè)情況和陳列道具的維護，還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。每周、每月都會根據(jù)店面績效標準對店面和人員進行考核，保證店面和人員管理維護的執(zhí)行力度。據(jù)店鋪陳列標準、店面人員績效考核、店面人員工作考核獎懲制度等定期對店面和人員作出考核管理，對其作出獎懲。1 市場督導(dǎo)部門的工作職職能描述：對所管轄區(qū)域運營管理提供指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)，通過對店鋪商品陳列、服

14、務(wù)、庫存管理等提出指導(dǎo)，對相關(guān)人員進行培訓(xùn)提升能力，促使店鋪進入良性運轉(zhuǎn)；通過市場巡查，監(jiān)督，協(xié)調(diào)與維護客情關(guān)系，提升單店銷售業(yè)績，使品牌在市場上達到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。工作職責(zé)：1. 負責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作，并對職責(zé)范圍內(nèi)的工作負全責(zé)；2. 定期對所管理店面的整體運作及員工銷售技巧、服務(wù)意識等進行指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴格執(zhí)行公司的各項業(yè)務(wù)操作流程及管理制度；3. 負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定，4. 負責(zé)按公司發(fā)布的形象標準進行店鋪形象維護。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對各店面進行產(chǎn)品的陳列、道具及陳列進行調(diào)整，并對相關(guān)人員進行培訓(xùn)；5. 指導(dǎo)策劃本區(qū)域新店面的

15、開業(yè)及推廣活動的現(xiàn)場布置與貨品籌備與陳列等6. 負責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護；7. 協(xié)助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和協(xié)助；8. 對所轄區(qū)域店鋪營業(yè)目標達成情況等進行全面分析并進行改進，制作相關(guān)銷售報表體現(xiàn)出來，分析與報告及營業(yè)效益的評估與營銷策略的改進建議；9. 制定并持續(xù)優(yōu)化市場發(fā)展的管理流程及決策機制；10. 負責(zé)推廣活動方案執(zhí)行；11. 協(xié)助產(chǎn)品部、財務(wù)部與加盟商進行欠款回收；12. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。專賣店平時考核表考核員： 日期： 年 月 日- 年 月 日專賣店名稱： 店長：考核項目事故扣減分數(shù)實際得分考勤a.遲到 早退b.調(diào)代班

16、c.病/事假d.曠工3-10分鐘：0.5分 ；10-30分鐘：2分；30分鐘以上：10分1分0.5分（婚、喪假另論）10分 組織紀律1 專賣店清潔衛(wèi)生1 服飾出樣、展示2 倉庫管理1 售后服務(wù)處理1 員工形象0.5 服務(wù)技能與產(chǎn)品知識掌握1 現(xiàn)金與票據(jù)帳務(wù)1 倉庫盤存、月總盤存2 說明：專賣店平時考核由專賣店管理員執(zhí)行，平時工作考核記錄于“專 賣店管理考核記錄薄”中，每次事故均要由當(dāng)班店長確認簽字， 保存時間一年。月終考核按平均值計算即可。服裝賣場狀況調(diào)查表賣場名稱調(diào)查項目 A B C位置經(jīng)營歷史營業(yè)面積商品構(gòu)成主力品牌、品種價格結(jié)構(gòu)售賣形式裝修風(fēng)格服務(wù)特色廣告宣傳促銷形式消費群體店內(nèi)設(shè)施其他

17、 3、4、商圈調(diào)查方法 查閱有關(guān)統(tǒng)計資料 走訪城市或所選區(qū)的各種主管部門- 統(tǒng)計部門- 規(guī)劃部門- 商業(yè)部門 實地觀察法 抽樣調(diào)查法 問卷調(diào)查法4、選址專賣店成功與否，店址的選擇非常重要。經(jīng)營專賣店就好比種植物一樣，除了要有好的種子外，更要有好的土地，以及好園丁的辛勤培育。如果店址選擇得當(dāng)，客流質(zhì)量與數(shù)量自然比較理想；反之，則除這一個店營業(yè)額不佳外，整個體系的聲譽都可能因此受到影響。因而，依據(jù)商圈調(diào)查結(jié)果，結(jié)合專賣店的特點進行店址選擇會增加開店的成功率。4、1、專賣店店址特征專賣店的店址有以下幾種可能：1. 店中店：位于城市主要服裝商城或大型百貨店內(nèi)。2. 獨立專賣店：位于城市主要商業(yè)區(qū)、金融

18、區(qū)、或辦公區(qū)3. 星級酒店：位于城市中的星級酒店內(nèi)無論是店中店，獨立專賣店、還是五星級酒店，在選址時，都需要特別注意以下特征和要素： 位于商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)等的主要街道，靠近十字路口則更好。 交通便利性較好。尤其是多種交通工具均能抵達的地方應(yīng)列為首選；- 有停車場；- 不易堵車；- 交通輻射能力較強；- 臨近公交車站點； 位于服裝店集聚區(qū) 選擇離停車場近或擁有停車場的建筑 營業(yè)面積：不少于50平方米 格局：店中店要求邊廳 租金 租期：不少于1年 供電/供水有保障4、2、客流分析在選定店址之前，需要對預(yù)選的店址進行客流分析?？土髻|(zhì)量的調(diào)查方法：設(shè)計問卷進行抽樣調(diào)查或走訪現(xiàn)有商家訪談?wù){(diào)查。了解

19、主要客流的職業(yè)、消費能力、消費習(xí)慣等特征。客流量的調(diào)查方法：采取實地觀察記錄法。下面分別針對兩種情況具體說明。4、2、1、店中店1.調(diào)查時間：平日、休息日、節(jié)假日各一天2.調(diào)查地點： 商場主入口所在的街道 商場對外開放的各個入口處（ ）商場客流量調(diào)查表調(diào)查日期： 年 月 日星期 調(diào)查人：地點 人數(shù)時間 主入口街道 主入口進店 門進店 門進店 進入目標樓層 進入對等店由左向右 由右向左9：00 -11：0011：00-13：0013：00-15：0015：00-17：0017：00-19：0019：00-21：00 4、2、2、獨立專賣店1.調(diào)查時間：平日、休息日、節(jié)假日各一天2.調(diào)查地點：目標

20、店鋪所在街道的兩個方向（若是十字路口，則為四個方向） （ ）街道人流量調(diào)查表調(diào)查日期： 年 月 日星期 調(diào)查人：人數(shù)時間 主入口街道 進入對等店由左向右 由右向左9：00 -11：0011：00-13：0013：00-15：0015：00-17：0017：00-19：0019：00-21：00 4、3、店址的選定由于各個地區(qū)的商業(yè)環(huán)境不盡相同，應(yīng)遵循手冊的指示，分析比較各個預(yù)選店址的優(yōu)缺點，在必要的時候向盟主尋求咨詢，并應(yīng)注意以下各點：1.選出二到三個可供選擇的店址2.進行客流量及質(zhì)量的調(diào)查3.比較各個店址的優(yōu)缺點4.尋求盟主意見，確定最佳店址5.若沒有理想店址，則需重復(fù)以上整個流程4、4、店

21、面的租賃4、4、1、意見一旦選定店址，應(yīng)尋求總公司的意見，在獲得批準后才可簽定租契。為了協(xié)助公司作決定，請?zhí)峁┮韵沦Y料：1.商圈調(diào)查結(jié)果2.商圈平面圖3.拍攝照片以供存檔（門面、室內(nèi)各角度）4.圖紙（平面圖、立面圖，標明承重墻、承重柱）審核同意并給予書面批準，便可簽定店鋪租契。但應(yīng)注意以下問題：1.租期不可少于3年。2.業(yè)主應(yīng)給予合理的免租裝修期。4、4、2、租契要素 租期 租金租金給付方式 退租時租金計算 責(zé)任之歸屬 店面租賃洽談記錄表基本資料 地址 本表編號商圈類型 店別名稱面積洽談對象 洽談?wù)呱矸?簽約人店面電話 聯(lián)絡(luò)電話使用情況 空房 租約于 年 月 日到期 可遷入日期 年 月 日洽談

22、記錄 1 時間地點方式2 時間地點方式3 時間地點方式最終條件 租金 年租/扣率： 押金：其他條件主管審核 填表時間 填表人 5、裝修5、1、裝修準備5、1、1、取得所選店面之照片包括: 門面照片 店內(nèi)照片(天花板、墻壁、地面等) 需特殊說明位置之照片（柱、臺階、窗等）5、1、2、取得所選店面之相關(guān)圖紙包括： 平面圖 立面圖 電路圖 圖紙應(yīng)包含店面所有重要參數(shù)，如: 面積、高度、各邊邊長、柱的長、寬、高、臺階高度、階數(shù)墻壁、柱子及橫梁的承重情況、店內(nèi)線路布局、插頭位置、最大負荷5、1、3、將以上資料交與公司總部的相關(guān)設(shè)計部門設(shè)計部門依據(jù)統(tǒng)一標準和風(fēng)格針對加盟商提供的圖紙和店面裝修預(yù)算進行設(shè)計加

23、盟商依公司總部提供之設(shè)計圖開始施工5、2、 裝修流程5、2、1、裝修商資格評定標準1.能夠進行公司單店的所有裝修項目2.使用公司規(guī)定之裝修材料及工藝3.熟悉公司總體CI形象及商標使用規(guī)范4.熟悉公司店面裝修規(guī)范5.裝修商為一級裝修企業(yè)6.無條件接受公司對于各項標準裝修項目之統(tǒng)一標定價格7.無條件接受公司統(tǒng)一的裝修承包合同5、2、2、裝修商評定流程 加盟商推薦3-5家當(dāng)?shù)匮b修商 公司總部進行評估 總部在每個區(qū)域挑選2-3家裝修商予以資格認證 裝修商的詳細資料在總部備案 總部與選定的裝修商簽定長期工程承包協(xié)議 總部授權(quán)指定裝修商在合約期限內(nèi)使用公司CI和SI手冊 5、2、3、裝修及評估流程從總部設(shè)

24、計部門處得到設(shè)計圖 與裝修商確認設(shè)計方案和工程預(yù)算 加與裝修商簽定工程承包合同 裝依設(shè)計圖開始施工 總部派監(jiān)理監(jiān)督裝修商的工程質(zhì)量、裝修標準、店面風(fēng)格 工程完工后裝修商將店面及施工明細一并提供 對工程做初步驗收 總部對工程做最后驗收5、3、店內(nèi)設(shè)施5、3、1、大門入口 迎賓墊 傘架 POP廣告張貼牌5、3、2、賣場 陳列設(shè)施 試衣間 沙發(fā)茶幾 綠色植物 服裝的組合主題，色調(diào)，質(zhì)地（木，鋼，塑料，玻璃） 燈光(宜亮度適中、主題重點突出) 位置，搭配色彩主題 視聽設(shè)備（電視、VCD機、音響） POP掛件 POP張貼 空調(diào) 地毯/地板5、3、3、收銀臺 收銀機 驗鈔機 計算機 傳真機5、3、4、倉儲

25、 貨架 通風(fēng)設(shè)備 防潮防蛀設(shè)施5、3、5、店員休息區(qū) 座椅 員工私人帶鎖儲藏柜 店面清潔設(shè)施5、3、6、安全設(shè)施5、3、7、消防設(shè)施5、3、8、防盜設(shè)施5、3、9、店外設(shè)施 指引路牌 店招 外打射燈 廣告燈箱 特色路面或臺階5、4、店內(nèi)氣氛設(shè)計必須注意店內(nèi)氣氛的營造。應(yīng)注意以下諸點： 店內(nèi)燈光必須柔和明亮 溫度濕度必須適中 地板/地毯保持清潔5、5、店面外觀設(shè)計店面外觀的設(shè)計必須明朗，以下諸點供參考。 讓所有路過的人感覺到其存在 讓路人留下印象，以便在有需時想起大連創(chuàng)世 讓人們有親切感，可隨時踏入店內(nèi)尋求服務(wù) 具專業(yè)性，不浮夸 入口處方便出入6、開業(yè)前的籌備6、1、籌備物品裝修施工工作開始以后

26、，須根據(jù)總部要求籌備以下物品，為專賣店的順利開張做準備。6、1、1、需購置的物品 計算機 傳真機 復(fù)印機（如需要） 電視、錄象機、VCD 工作用桌椅 文件柜 送貨工具（也可租賃） 電話 辦公用品，如：紙、筆 帳本 檔案、文件夾 計算器 公章 柜子 保險柜6、1、2、需印制的物品（由總部統(tǒng)一要求，若由總部統(tǒng)一印制則從總部訂購。） 名片 信簽 信封 發(fā)票 訂貨單 支付/入帳憑證 產(chǎn)品宣傳小冊子6、2、籌備事項請據(jù)情填寫，以下為一些供考慮的項目： 申請與開業(yè)有關(guān)的各類準證。在不少于 天前完成 在可靠的銀行開戶。在不少于 天前完成 若打算接受信用卡付款，與有關(guān)銀行接洽，安排信用卡設(shè)施的裝置等事宜。在不

27、少于 天前完成 開始招募柜長、招募店員、收銀員。在不少于 天前完成 招標，與裝修商簽定合同 。在不少于 天前完成 與總部接洽，安排員工培訓(xùn)。在不少于 天前完成 若需要，開始維修人員培訓(xùn)。在不少于 天前完成 開始店面裝修工作。在不少于 天前完成 確定開業(yè)慶典方式。在不少于 天前完成 若有需要，開始聯(lián)絡(luò)媒體和政府有關(guān)部門。在不少于 天前完成 申請電話線。在不少于 天前完成 預(yù)計訂貨，開訂貨清單。在不少于 天前完成 向總部或相關(guān)單位訂購營業(yè)所需物品（參見6.1）。在不少于 天前完成 確保貨物送到。并做到：-確認存貨清單-為每一式樣服裝及裝飾品準備價目單/打折價目單-為每件展品準備價格標簽-確保所標價

28、格正確-確保面輔料有樣品（作為銷售工具）7、開業(yè)儀式開業(yè)儀式象征著公司又一新店的誕生，是可喜可賀的事，當(dāng)然應(yīng)該給予應(yīng)有的重視。這既是借此向公眾宣布公司專賣店的誕生，廣做宣傳的機會，也是考驗每位員工是否能提供到位的服務(wù)，并進行迅速調(diào)整的時機。因此，開業(yè)儀式是營運過程中一個極重要的環(huán)節(jié)。7、1、開業(yè)形式專賣店開張可從以下開幕儀式中選擇一種或兩者并用。7、1、1、正式開張這類開張儀式以公關(guān)為目標。隆重的開張儀式是較大型的公關(guān)活動，可以使公司品牌成為矚目焦點，制造一定的宣傳效果?？煽紤]安排： 邀請當(dāng)?shù)孛鳛橘F賓（人選需事先與總部商榷） 邀請 名人主持開業(yè)儀式（需征求總部同意和建議） 邀請當(dāng)?shù)馗髦饕襟w

29、采訪，并提供新聞背景材料 配合開張典禮在當(dāng)?shù)貓笳驴菑V告，時間與傳媒和總部協(xié)調(diào) 安排茶點招待與助興節(jié)目 安排贈品送給來賓 為開業(yè)當(dāng)天精彩畫面安排攝影，錄象7、1、2、促銷式開張這類開張儀式以銷售為目標。視市場情況而定，在確定促銷方式與內(nèi)容前，應(yīng)先征得總部同意。 海報，橫幅 電視新聞報道 地方報紙雜志開業(yè)大吉喜報 開業(yè)酬賓7、2、開業(yè)注意事項 應(yīng)盡可能選擇在銷售旺季前4周開業(yè)紅海與藍海流行、時尚的風(fēng)潮從來都是一茬接一茬，一浪高一浪。在學(xué)術(shù)界也是如此。從“沒有借口”到“領(lǐng)導(dǎo)力”從“市場營銷”到“細節(jié)決定成敗”從“中國式管理”到“人性化管理”從“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃”到現(xiàn)在最受關(guān)注的“紅海和藍?！?。人們往往

30、最關(guān)注對自身影響最大的事情。當(dāng)某種觀點被大家熱烈追捧的時候，也表明這個觀點是和大家息息相關(guān)的又非常重要的。當(dāng)然，行業(yè)觀點的產(chǎn)生，總是那些走在行業(yè)的最前端的人提出來的，它代表了行業(yè)的發(fā)展趨勢。也符合很多行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和現(xiàn)實狀況。我從事十幾年的營銷工作，個人名下兩個實體公司，在我的帶領(lǐng)下，我和我的團隊組建了鄭州宏智企業(yè)策劃有限公司，為發(fā)展中的企業(yè)和即將進入社會的大學(xué)生以及缺少從業(yè)技能的就業(yè)人員提供專業(yè)培訓(xùn)，并為那些有志向的年輕人提供就業(yè)和創(chuàng)業(yè)平臺，同時，我們利用多年積累的市場實戰(zhàn)經(jīng)驗為他們講解與分析，幫助他們提高迅速捕獲機會和抓住戰(zhàn)機的能力。今天，我們就從當(dāng)下最受追捧的“紅海和藍?！崩碚搧戆l(fā)表一下

31、我個人觀點。我們先說說“紅海和藍?！?。究竟什么是紅海？什么又是藍海？藍海的風(fēng)行得益于一本由歐洲工商管理學(xué)院兩位教授合著的藍海戰(zhàn)略，這本書從戰(zhàn)略層面詳細剖析了當(dāng)前的市場競爭，如何在當(dāng)前的市場競爭中開辟出一條新的道路？怎樣創(chuàng)造出消費者新的需求？在原有的紅海戰(zhàn)場如何開辟一個全新的藍海市場？如何規(guī)劃、怎樣實施？對企業(yè)原有的傳統(tǒng)思維，進行了全面的挑戰(zhàn)，甚至是顛覆，同時，兩位教授也提出了解決的方法。我們設(shè)想，市場空間由兩種海洋組成即紅海和藍海。紅海代表著當(dāng)前已存在的所有行業(yè)，這是一個已知的市場空間。藍海代表著當(dāng)前尚不存在的行業(yè)，屬未知的市場空間?，F(xiàn)在很多行業(yè)都在水深火熱的紅海中廝殺，從中獲取微薄的利潤來維持生存，沒有幾家企業(yè)進入安靜的藍海中獨自享受。其實，從紅海與藍海的領(lǐng)域邊界來說，還有百分之七十以上的市場等待開發(fā)。藍海就是尚未開發(fā)的新的市場空間。那么對于各行業(yè)的空間在哪里？哪些是可以被充分發(fā)掘和利用的呢？我們先了解藍海戰(zhàn)略都會涉及哪些方面，藍海戰(zhàn)略包含那些內(nèi)容：1、把視線從供給方移向需求方；2、