馬壩醫(yī)院專題片(定稿篇)

1、蘇 北 杏 林 一 奇 葩盱眙縣第二人民醫(yī)院開展“三好一滿意”活動紀(jì)實煙波浩渺的洪澤湖南岸，寧連、寧徐高速的交匯處，坐落著一座擁有 10 多萬人口的全國文明鎮(zhèn)、淮安市唯一一家副縣級鄉(xiāng)鎮(zhèn)盱眙縣馬壩鎮(zhèn)。盱眙縣第二人民醫(yī)院就坐落于此。從 1958 年創(chuàng)建至今，50 多年的流嵐歲月，50 多年的真情奉獻，已讓她實現(xiàn)了從醫(yī)院幼苗到杏林奇葩的華麗轉(zhuǎn)身！先后榮獲“江蘇省衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體” 、 “淮安市文明單位” 、 “淮安市青年文明號” 、 “巾幗示范崗、 “淮安市優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”等稱號，年年摘取“盱眙縣衛(wèi)生系統(tǒng)綜合目標(biāo)考核一等獎”桂冠。今年下半年以來，醫(yī)院按照市縣衛(wèi)生主管部門的統(tǒng)一部署，積極開展“三好一滿

2、意”活動，并取得了可喜成績。基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 篇篇為改善就醫(yī)環(huán)境，擴大服務(wù)半徑，醫(yī)院投資 1500 多萬元建設(shè)的住院樓投入使用。大樓集中央空調(diào)、中心供氧、中心呼叫等功能為一體，結(jié)構(gòu)合理，氣勢恢弘；新改擴建的門急診樓，融入了二級醫(yī)院所有人性化服務(wù)元素；門診、急診、候診、診療、功能檢查區(qū)分區(qū)合理，流程便捷；防保小區(qū)配備了先進的信息化接種管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了“取號登記接種留觀”一條龍流程服務(wù)；獨具園林風(fēng)格的院前廣場是就醫(yī)者休閑、康復(fù)的良好場所。巨石、噴泉、長廊、花木、青石路構(gòu)成了一道道亮麗的風(fēng)景線。近年來， “六大中心”功能的彰顯使醫(yī)院的發(fā)展如虎添翼。壯大影像中心。壯大影像中心。放射科擁有美國 GE 螺旋 C

3、T、柯達 CR， 500mA 程控一體化 X 光機等先進設(shè)備。常規(guī)開展拍片、透視、造影、CT 診斷等檢查項目。超聲科先后引進德國西門子彩超，美國 GE 彩超、B 超，能夠熟練開展胸腔、心臟、腹部、甲狀腺、眼球等器官超聲診斷；組合內(nèi)鏡中心。組合內(nèi)鏡中心。擁有電子胃鏡、超細(xì)胃鏡、電子腸鏡、微波治療儀等。每年開展胃腸鏡檢查術(shù)達 2000 多例； 組建病理診斷中心。組建病理診斷中心。擁有切片機、攤烤片機、脫水機、染色機等全套設(shè)備。年病理診斷量 2000 余例，為臨床提供了寶貴的診斷依據(jù)； 發(fā)展檢驗中心。發(fā)展檢驗中心。包含臨檢室、生化室、免疫室、艾滋病初篩實驗室。擁有全自動生化分析儀、尿液分析儀、血球計

4、數(shù)儀、酶標(biāo)儀、洗板機等先進設(shè)備 15 臺套。成立體檢中心。成立體檢中心。兼并了紅外線乳透室和腦功能科。擁有經(jīng)顱多譜勒超聲儀、紅外線乳透儀、陰道鏡等常規(guī)體檢設(shè)備，滿足各類體檢需求。引進碎石中引進碎石中心。心。擁有大型體外沖擊波碎石機，年診療病人 500 余例，為結(jié)石患者帶來福音。管管 理理 篇篇醫(yī)院實行院科兩級目標(biāo)管理責(zé)任制。從院長到分管院長，再到科室主任，定期考評，齊抓共管。建立健全了醫(yī)療質(zhì)量、病案、設(shè)備、輸血等管理委員會，并按計劃組織活動。編印醫(yī)院工作制度職責(zé)匯編 ，形成一套完整的醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度和醫(yī)療安全監(jiān)管體系。每月實施全程質(zhì)量考核，形成日督查、周匯總、月獎懲的長效考核機制。有效地促

5、進了所有臨床、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療質(zhì)量考評排名中一直保持前列?！笆自\全程負(fù)責(zé)制”是盱眙二院將“以人為本”理念融入醫(yī)療質(zhì)量管理的又一亮點。首診負(fù)總責(zé)，次級診療無縫對接，轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)診零距離交接，使就診患者深深體會到入院就有放心感、歸宿感。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)管理，三級查房、會診、疑難病例討論等核心制度，不打折扣的常規(guī)執(zhí)行。建立起個人、科室、院部三級醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。針對環(huán)節(jié)質(zhì)量的關(guān)鍵點，對手術(shù)等病例進行重點監(jiān)控。醫(yī)技科室建立質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)體系，通過深入科室檢查、科間質(zhì)量缺陷反饋、科主任聯(lián)系會和信息網(wǎng)絡(luò)對病歷的實時監(jiān)控，使醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量得以有效保證。盱眙二院從加強法律法規(guī)宣傳教

6、育、規(guī)范醫(yī)療行為、增進醫(yī)患溝通等方面著手，每年制訂繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)計劃時，專門安排了衛(wèi)生法規(guī)知識講座，邀請從事醫(yī)療糾紛處理的律師、專家授課，以增強醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)觀念和主動防范意識。定期、不定期地利用科室早會、院周會、季度質(zhì)量分析會等多種形式對主要專業(yè)部門的醫(yī)療安全形勢開展分析、點評活動，對存在缺陷進行剖析，分析原因，找出根源，提出要求，達到了舉一反三的效果。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，盱眙二院牢牢抓住這條生命線，實現(xiàn)了安全無隱患，服務(wù)無門檻，醫(yī)患無距離，在廣大群眾和患者心目中樹立了良好的社會形象。技技 術(shù)術(shù) 篇篇優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量離不開精湛的醫(yī)療技術(shù)。每月一次的“三基本”訓(xùn)練、考試，已成為

7、了醫(yī)務(wù)人員不斷充電換腦的自然習(xí)慣，各部門人手一套最新版的“三基”教材。醫(yī)院采取集中授課和自學(xué)相結(jié)合的方式，有計劃、有步驟、有目標(biāo)的實施培訓(xùn)、考核、考試。開展了技術(shù)大練兵，各科室立足臨床崗位職責(zé)和需求，將練兵與比武相結(jié)合，采取示范觀摩、分組訓(xùn)練和技能比武的方式使全院醫(yī)務(wù)人員規(guī)范了操作流程，提高了醫(yī)療技術(shù)水平，并自覺的應(yīng)用到工作中去，有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵。醫(yī)院先后派出多批次醫(yī)護人員到上海、南京、淮安等上級醫(yī)院研習(xí)進修，加快?？迫瞬排囵B(yǎng)進度，打造學(xué)科品牌，創(chuàng)建特色?？?，申報科研項目，培植學(xué)科骨干。近年來，腦外科成功開展顱腦定位碎吸術(shù)、顱內(nèi)血腫清除術(shù)百余例；普外科在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院率先開展腹腔鏡膽囊摘除術(shù)

8、、腹腔鏡疝修補術(shù)，每年開展腫瘤手術(shù)80 多例；泌尿外科開展的前列腺電切術(shù)，骨外科開展的髓核摘除術(shù)、股骨頭置換術(shù)等高難度手術(shù)一直被傳為佳話；消化科成立內(nèi)窺鏡中心，開展無痛內(nèi)鏡檢查術(shù)，息肉摘除術(shù)，填補鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)窺鏡學(xué)的空白；心內(nèi)科開展的靜脈溶栓術(shù)、電復(fù)律術(shù)等項目得到了上級專家的認(rèn)可；康復(fù)科的針灸、針刀、拔罐、牽引等療法深受患者信賴。在做好定向培養(yǎng)的同時，積極組織職工參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，對臨床住院醫(yī)師進行規(guī)范化培訓(xùn)。鼓勵職工自學(xué)成才，在學(xué)費、假期等方面給予充分的政策傾斜，全院上下形成了“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。目前，醫(yī)院已有 52 名本科畢業(yè)生，大專以上學(xué)歷占衛(wèi)技人員總數(shù)的 53%；醫(yī)院大膽地提出

9、了“你能唱多大戲，我給你搭多大臺”的響亮口號，通過民主推薦、競爭上崗等形式將一些有管理潛能的同志提拔到領(lǐng)導(dǎo)行列，施展才華。實現(xiàn)了用真情求賢、以事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的用人體系。如今，盱眙二院走人才強院的發(fā)展道路初見成效，人才高地初現(xiàn)規(guī)模。一批高質(zhì)量的學(xué)科帶頭人大顯身手，一批年輕的醫(yī)學(xué)本科生嶄露頭角。成長型人才、骨干型人才、專家型人才結(jié)構(gòu)日趨合理，他們用豐厚的碩果回報信賴他們的病人。近年來，先后有多篇醫(yī)學(xué)論文在國家及省市級雜志上發(fā)表，臨床中運用了多項新技術(shù)，一些疑難病癥在這里手到病除，一些危重病人在這里重拾生命。服服 務(wù)務(wù) 篇篇多年來，盱眙二院提出“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)暖人心”的指導(dǎo)思想，

10、本著“方便、實惠、信任”的原則，做足服務(wù)大文章。實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的醫(yī)療、護理垂直管理體系，使全院的重點工作年有計劃，季有安排，月有重點，各項目標(biāo)管理細(xì)致入微?！耙徽臼健狈?wù)中心為服務(wù)對象提供周到的導(dǎo)醫(yī)、咨詢等服務(wù)，為傷殘患者提供援助式、人性化特需服務(wù)。實行分科就診，門急診醫(yī)務(wù)人員彈性工作制，保持醫(yī)療綠色通道暢通無阻。醫(yī)技科室均以最簡化的工作流程，最快捷的工作節(jié)奏為患者提供高效率的服務(wù)。為實現(xiàn)選擇就醫(yī)，在門診及各科室設(shè)立了醫(yī)生職稱、資歷展示櫥窗，把醫(yī)護人員的照片、履歷、特長、科研成果公布于眾，做到了讓病人選擇滿意醫(yī)生的服務(wù)方式，形成了“臨床圍著病人轉(zhuǎn)、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)、全院圍著病人忙”的工作格局。救

11、護車免費接送病人服務(wù)，做到病人入院有人接、住院有人查、檢查有人陪、出院有車送、回家有人訪的“五有服務(wù)” 。堅持對出院患者實行隨訪制度，推行院前、院中、院后的一體化醫(yī)療服務(wù)模式。近 3 年來，共對 1 萬多名就診患者進行了電話隨訪，有效地促進了與患者及其家屬的溝通，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的普遍好評。醫(yī)院每年開展義診、65 歲以上老人免費體檢、春節(jié)期間返鄉(xiāng)農(nóng)民工免費體檢、農(nóng)村婦女“兩癌” 篩查等活動。每逢春節(jié)，院領(lǐng)導(dǎo)走村入戶，關(guān)心老弱病殘，慰問弱勢群體。每年為特殊弱勢群體減免醫(yī)療費用達 10 多萬元。長期和南京金域醫(yī)學(xué)檢驗所、盱眙縣人民醫(yī)院開展合作，實現(xiàn)資源共享，方便和惠及了廣大病人。引入物業(yè)

12、公司，實行后勤社會化管理，使醫(yī)院的衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、水電管理更加規(guī)范化、品位化。今年共下發(fā)調(diào)查問卷4000 多份，各科室的滿意度均在 96%以上。 信信 息息 篇篇近年來，盱眙二院不斷加強醫(yī)院信息化建設(shè)的投入，成立信息中心，引進專業(yè)人才，配套了 HIS 醫(yī)院管理系統(tǒng)。覆蓋了行管、財務(wù)、收費、住院、藥品、醫(yī)保、農(nóng)保等各個領(lǐng)域。系統(tǒng)具有較強的統(tǒng)計分析功能，能實時采集、處理、匯聚信息，整合醫(yī)院主要業(yè)務(wù)及管理流程，為醫(yī)院各部門輔助決策儲備大量信息。各科室實行辦公自動化，臨床科室建有醫(yī)生工作站及電子病歷系統(tǒng)，醫(yī)技科室安裝了漏收費控制系統(tǒng)。醫(yī)院網(wǎng)站推介名醫(yī)名科，展示了先進設(shè)備，報道先進事跡，定期發(fā)布了健康教育知識，實現(xiàn)了全院及對外醫(yī)療信息的資源共享；每月編輯一期二院工作簡報發(fā)至全縣衛(wèi)生系統(tǒng)，讓領(lǐng)導(dǎo)、同仁更深層次的了解二院；借力