有問有答網(wǎng)絡(luò)教育平臺商業(yè)實(shí)施計(jì)劃書

1、有問有答網(wǎng)絡(luò)教育平臺商業(yè)計(jì)劃書目錄1 、商業(yè)計(jì)劃概要 41.1 策劃目的 41.2 團(tuán)隊(duì)簡介 51.3 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 51.4 團(tuán)隊(duì)架構(gòu)簡介 51.5 商業(yè)模式 72 、市場分析 72.1 宏觀環(huán)境 7（1 ）大學(xué)生人口環(huán)境 7（2 ）行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 10（3 ）政治環(huán)境 102.2 網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展概況 11（1 ）網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢 11（2 ）網(wǎng)絡(luò)教育面臨的新的挑戰(zhàn) 122.3 市場前景分析 143 、產(chǎn)品與技術(shù) 153.1 產(chǎn)品簡介 153.2 特色產(chǎn)品 15（1 ）溝通渠道多樣性 16（2 ）學(xué)練問考環(huán)節(jié) 16（3 ）學(xué)科討論組 16（4 ）知識類的游戲 APP 16（5 ）第二課堂 17（6

2、 ）悄悄話驛站 17（7 ）證件考前必修手冊 173.3 產(chǎn)品優(yōu)勢與問題分析 18（1 ）優(yōu)勢 18（2 ）劣勢 18（3 ）機(jī)會 19（4 ）威脅 194 、營銷計(jì)劃 194.1 營銷宗旨 194.2 營銷管理 204.3 營銷策略 205、風(fēng)險對策及退出機(jī)制 215.1 風(fēng)險分析 21（1 ）經(jīng)營風(fēng)險 21（2 ）市場風(fēng)險 21（3 ）財務(wù)風(fēng)險 22（4 ）技術(shù)風(fēng)險 22（5 ）競爭風(fēng)險 22（6 ）政策風(fēng)險 235.2 風(fēng)險規(guī)避 236 、財務(wù)分析 246.1 成本數(shù)據(jù) 246.2 損益表 256.3 資本構(gòu)成 256.4 收益形式 267 、社會效應(yīng) 267.1 社會效益 267.2

3、可持續(xù)性 271、商業(yè)計(jì)劃概要1.1 策劃目的當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時期， 世界多極化、 經(jīng) 濟(jì)全球化深入發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，知識經(jīng)濟(jì)方心未艾，科 學(xué)技術(shù)所代表的第一生產(chǎn)力得到迅猛發(fā)展， 對于高素質(zhì)人才的需 求也迫切增加， 加快人才發(fā)展是在激烈的國際競爭中贏得主動的 重大戰(zhàn)略選擇。 因此， 傳統(tǒng)的交流方式不適合這種高速發(fā)展的社 會。并且傳統(tǒng)的交流方式從在好多問題，例如：課余時間找老師 難，不方便同學(xué)們課后與老師交流， 且有些性格內(nèi)向的同學(xué)由于 羞澀等一些個人因素而羞于同教師進(jìn)行課后單獨(dú)討論等等問題， 因此，由于這些主觀和客觀的原因， 導(dǎo)致同學(xué)們的問題不能得到 及時的解決， 給學(xué)生

4、們留下一系列疑難點(diǎn)問題， 阻礙學(xué)生們的后 期學(xué)習(xí)，介于以上原因， 我們團(tuán)隊(duì)將為我們學(xué)校創(chuàng)建 “有問有答” 網(wǎng)絡(luò)教育平臺，讓學(xué)生和老師，學(xué)生和學(xué)生，老師和老師零距離 接觸，充分利用課余時間，達(dá)到有問有答的效果。便捷迅速是我們的優(yōu)點(diǎn)， 師資全面是我們的特點(diǎn)， 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 是我們的亮點(diǎn)。在這里，名師匯聚，精英群集，我們的老師以最 快的時間給同學(xué)們提供最全面的解答，讓同學(xué)們暢游知識的海 洋，讓大家無所不知，無所不曉。1.2團(tuán)隊(duì)簡介團(tuán)隊(duì)由團(tuán)隊(duì)顧問，運(yùn)營和技術(shù)三個部門組成， 在團(tuán)隊(duì)建立初 期，采用直線型管理體系，結(jié)構(gòu)簡單，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確、責(zé)任清晰、 各項(xiàng)決定執(zhí)行迅速、指揮靈活。隨著服務(wù)功能的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò) 大

5、和經(jīng)營管理工作的復(fù)雜，我們將根據(jù)情況對組織形式做出相應(yīng) 的調(diào)整。1.3團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為利用團(tuán)隊(duì)在技術(shù)方面的優(yōu)勢，建立一個優(yōu)質(zhì)的交流平臺，通過兩年的運(yùn)作，使得平臺能夠完全市場化，能夠?yàn)樘m 州各個高校的學(xué)生帶來幫助，并能夠?yàn)樯杏杏嗔Φ膬?yōu)秀教師實(shí)現(xiàn) 自我價值提供機(jī)會。希望三年以內(nèi)，“有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺能獲得較高知名度和較大的市場占有率。1.4團(tuán)隊(duì)架構(gòu)簡介（1 ）總經(jīng)理:*，金融學(xué)專業(yè)，負(fù)責(zé)市場業(yè)務(wù)的開通，如網(wǎng)絡(luò)平臺， 學(xué)生團(tuán)體業(yè)務(wù)等工作。有很強(qiáng)的實(shí)踐業(yè)務(wù)操作能力，在校期 間考取了英語四級、計(jì)算機(jī)二級、人力資源師四級等證書。 并積極參加學(xué)院各項(xiàng)活動，曾獲甘肅省第五屆大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng) 業(yè)大賽三等獎。（

6、2 ）運(yùn)營總監(jiān)-平臺服務(wù)：*，金融學(xué)專業(yè)，分管綜合業(yè)務(wù)部、平臺服務(wù)。在校期間已 考取了計(jì)算機(jī)二級證書、 辦公自動化從業(yè)資格證書、 保險代理人 資格證等，曾獲甘肅省第五屆大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽三等獎，發(fā)起并組建“分期游”信息服務(wù)平臺。（3 ）運(yùn)營總監(jiān)-客戶管理：*，金融學(xué)專業(yè)，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營總監(jiān)-客戶管理，主要負(fù)責(zé)管理 團(tuán)隊(duì)客戶資源，拉攏客戶，為客戶利益著想，實(shí)現(xiàn)客戶利益最大 化。在校期間，學(xué)習(xí)認(rèn)真踏實(shí)，團(tuán)結(jié)他人，社交溝通能力和解釋 能力出眾。有擔(dān)任多年班干部的經(jīng)驗(yàn)和能力，大學(xué)期間加入系組 織部，并且表現(xiàn)出優(yōu)秀的組織和領(lǐng)導(dǎo)才能。 現(xiàn)已考取計(jì)算機(jī)二級 證書，普通話二甲證，證券從業(yè)資格證，會計(jì)從業(yè)資格證等。（

7、4）技術(shù)總監(jiān)：*，金融學(xué)專業(yè)，技術(shù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)管理體系 建設(shè)和維護(hù)的工作。在校期間，敦厚和實(shí)在是我對自己最好的概 括，我不飄，不浮，不躁，不懶，鉆研電腦讓我感覺其樂無窮。并考去計(jì)算機(jī)二級和保險從業(yè)代理人，在第二屆“大智慧杯”操 盤手二等獎。（5 ）團(tuán)隊(duì)顧問： *，金融學(xué)專業(yè)，團(tuán)隊(duì)顧問，主要負(fù)責(zé)提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率， 解答相關(guān)專業(yè)問題，創(chuàng)造良好業(yè)績。在校期間，學(xué)習(xí)認(rèn)真踏實(shí)， 積極參加班級或?qū)W院各項(xiàng)活動， 現(xiàn)已加入中國共產(chǎn)黨入黨積極分 子行列，并已考取計(jì)算機(jī)二級證書，普通話二甲證，證券從業(yè)資 格證，會計(jì)從業(yè)資格證等。1.5 商業(yè)模式“有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，整合傳統(tǒng)網(wǎng) 絡(luò)交流

8、模式，連接各大高校，云集師資力量，創(chuàng)辦具有高創(chuàng)新， 高價值的全新商業(yè)運(yùn)作和組織構(gòu)架模式。2 、市場分析2.1 宏觀環(huán)境（1）大學(xué)生人口環(huán)境 人口規(guī)模及增長速度龐大的大學(xué)生人口數(shù)量一直是中國國情最顯著的特點(diǎn)之一。雖然中國已經(jīng)進(jìn)入了低生育率國家行列， 但由于人口增長的慣性作用，當(dāng)前和今后十幾年，中國人口仍將以年均800-1000 萬的速度增長。 人口增長促使社會總需求增長，從而為企業(yè)營銷 帶來新的市場機(jī)會。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中國網(wǎng)民也呈現(xiàn)大規(guī)模的增 長，增加本項(xiàng)目潛在的消費(fèi)者。如圖所示，截至2011年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億， 較2010年底增加2770萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至 36.2%，

9、較2010年提高1.9個百分點(diǎn)。 大學(xué)生人口結(jié)構(gòu)不同年齡結(jié)構(gòu)的消費(fèi)者對商品、 服務(wù)的需求是不一樣的，我 國人口年齡結(jié)構(gòu)的顯著特點(diǎn)是：現(xiàn)階段 20-29歲的網(wǎng)民占絕大 部分，可以看出我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)消費(fèi)人群較多， 便于本項(xiàng)目的推 廣及使用。中國網(wǎng)民年挨結(jié)構(gòu) 學(xué)歷以及職業(yè)結(jié)構(gòu)中國屈民學(xué)厲堆構(gòu)來題：CTtb*C中國亙聯(lián)網(wǎng)語芟驀氓題汁:超202412未潦:CfflC中國互麻網(wǎng)箔友展號劉充計(jì)皓査?014 12如圖中國網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)，截至 2014年12月，網(wǎng)民中具備 中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中 /中專/技校學(xué)歷的 網(wǎng)民占比分別為 36.8% 與30.6%。-2013-2314黨政機(jī)關(guān)奪業(yè)黑位領(lǐng)導(dǎo)

10、千部 豈政機(jī)關(guān)辜業(yè)單位一骰職靈 企業(yè)t公司言層管理人靈 企業(yè)一公司中層管理人靈 企業(yè)公司一設(shè)職員 專業(yè)枝術(shù)人員 住業(yè)眾務(wù)業(yè)職工 劇嗤主嚴(yán)型癥業(yè)工人 令悴戶/自由貶業(yè)者 衣村外呂務(wù)工人員 農(nóng)林敦漁務(wù)動者 退蛛 下崗/失業(yè)如圖網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)圖，中國截至 2014 年 12 月，網(wǎng)民中學(xué) 生群體的占比最高，為 23.8% ，其次為個體戶 / 自由職業(yè)者，比 例為 22.3% ，企業(yè)/ 公司的管理人員和一般職員占比合計(jì)達(dá)到 17.0% 。學(xué)歷所占最多的是學(xué)生與本項(xiàng)目設(shè)定的消費(fèi)人群相一 致，非常方便本項(xiàng)目的實(shí)施與發(fā)展。（2）行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r網(wǎng)絡(luò)教育適應(yīng)了當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的要求， 它有效提 高了在職人員與

11、高校畢業(yè)生的職業(yè)競爭能力。 隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商 務(wù)的日益普及， 以及就業(yè)市場競爭日趨激烈， 網(wǎng)絡(luò)教育必將有廣 闊的發(fā)展空間。（3）政治環(huán)境科教興國、人才強(qiáng)國的基本國策給了網(wǎng)絡(luò)教育很大的政策支 持。 近年來，我國政府非常重視網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，出臺了若干 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的相關(guān)政策指導(dǎo)， 尤其在中共中央國務(wù)院 國 家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（ 2010-2020 年）中指出，“構(gòu)建 網(wǎng)絡(luò)化、開放式、自主性終身教育體系，大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育，支 持發(fā)展各類專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（4）科學(xué)技術(shù)隨著現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展， 特別是多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的新一代遠(yuǎn)程教育 網(wǎng)絡(luò)教育，正日益受到世界各國的重視。

12、網(wǎng)絡(luò)教育既是一種教育手段， 也是一種學(xué)習(xí)方 式，又是一種理念，同時還是一種教學(xué)組織形式。即網(wǎng)絡(luò)教育克 服了以廣播電視技術(shù)為核心的傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育的不足，突破了時 間、空間的限制，形成了“隨時、隨地、交互式”的教學(xué)方式。（5）文化環(huán)境教育的普及人們受教育程度大大提高，社會的競爭壓力加 大，人們?yōu)榱嗽鰪?qiáng)競爭力積極參加各種培訓(xùn)考試。2.2 網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展概況（1）網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢我國的網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)狀雖然不是很理想， 但網(wǎng)絡(luò)教育的前景卻 是光明的，下面闡述網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢。 利用網(wǎng)絡(luò)整合教育市場，實(shí)現(xiàn)資源共享：我國人口眾多， 教育需求遠(yuǎn)大于教育供給， 然而傳統(tǒng)的教育資源大多都集中在經(jīng) 濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的大中城市

13、， 嚴(yán)重阻礙教育事業(yè)的發(fā)展。 而網(wǎng)絡(luò)教育 則通過遍布全國、 全世界的物理網(wǎng)絡(luò)， 將教育資源從城市輸往鄉(xiāng) 村，使邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生享受到城市學(xué)生一樣的教育。 擴(kuò)大高等教育， 1998 年教育部批準(zhǔn)清華大學(xué)、 湖南大學(xué)、 浙江大學(xué)、北京郵電大學(xué) 4 所普通高校開辦試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院， 開始了我國真正意義上的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育。開設(shè)更多的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院， 為在職人員提供跨越時空、接受教育的機(jī)會，包括成人專科、本 科、研究生層次的學(xué)歷學(xué)位教育和繼續(xù)教育。 完善基礎(chǔ)教育： 主要對西部地區(qū)以及其他的農(nóng)村加大資金 投入，為其創(chuàng)設(shè)連網(wǎng)的條件，實(shí)施中小學(xué)“校校通”工程，注重 課外鋪導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)， 相信隨著網(wǎng)絡(luò)教育的

14、發(fā)展， 中小學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)教育將會成為網(wǎng)絡(luò)高等教育的奠基石。（2）網(wǎng)絡(luò)教育面臨的新的挑戰(zhàn)隨著社會的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善， 網(wǎng)絡(luò)教育同 時也面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。 教師的挑戰(zhàn) ：隨著網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，對于未來教師這一角色要 提出新的思考， 強(qiáng)化未來意識， 正確預(yù)測未來社會發(fā)展對教師素 質(zhì)的要求，為教師指出今后努力的方向，是非常有必要的。未來 教師應(yīng)該具有以下的素質(zhì)。A:科學(xué)文化素質(zhì)，教師要具備廣博的知識，能夠不斷吸取 新知識， 并能與其他學(xué)科其他領(lǐng)域進(jìn)行有機(jī)地融合， 對學(xué)科的問 題都能知其然，知其所以然。B：智能素質(zhì)，未來教師應(yīng)該具備敏銳的觀察力、 良好的記憶 力、豐富的想象力、立體的思維能

15、力。C:教育能力，未來教師應(yīng)該具備教育預(yù)見能力、 教育指導(dǎo)能 力、教育科研能力。D: 道德素質(zhì)， 教師應(yīng)該具有無私的奉獻(xiàn)的精神、 高度的責(zé)任感、嚴(yán)格的科學(xué)態(tài)度。E:身體素質(zhì)，強(qiáng)健的體魄、充沛的精力，是教師勝任工作， 特別是適應(yīng)未來工作需要的“個人不可缺少的條件” 。健康的身 體，愉悅的心情， 無疑會對消除緊張工作和生活帶來的精神壓力 產(chǎn)生良好的作用。 所以， 未來教師必須有良好的身體素質(zhì)和健康 的體魄，掌握一般的體育運(yùn)動技能 ;善于根據(jù)學(xué)生身心特點(diǎn)組織 多種形式的體育活動， 使學(xué)生掌握體育的基本知識、 基本技能和 技術(shù) ;了解體育衛(wèi)生常識，不斷增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生德、 智、體、美、勞等全面

16、發(fā)展。 對學(xué)生的挑戰(zhàn) ：通過任何一種教學(xué)組織形式進(jìn)行學(xué)習(xí)都存在著 學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題， 如沿用了近 400 年的班級授課教學(xué)組織形式， 并不適應(yīng)于所有的學(xué)習(xí)者， 即使是專為適應(yīng)學(xué)習(xí)者特性而設(shè)置的 “估應(yīng)性教學(xué)系統(tǒng)”或“適應(yīng)性學(xué)習(xí)系統(tǒng)”也不是所有學(xué)習(xí)者都 能適應(yīng)， 網(wǎng)絡(luò)教育這種新的教學(xué)組織形式也就更不例外。 因此學(xué) 生要改變先前的學(xué)習(xí)方式， 學(xué)習(xí)態(tài)度等， 并且有關(guān)教育者盡快通 過研究較準(zhǔn)確地了解目前中國網(wǎng)上學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)程度， 并通過 分析找到導(dǎo)致不適應(yīng)問題的因素， 給出培養(yǎng)和提高學(xué)生適應(yīng)能力 的對策。 對網(wǎng)絡(luò)道德的建設(shè)的挑戰(zhàn) ：人是網(wǎng)絡(luò)道德的主要操縱者，網(wǎng)絡(luò) 的魅力和破壞力都根源于人。 而人又是有

17、思想道德的人， 不同的 人思想道德層次不同， 人的思想和行為對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及其運(yùn)行會造 成重大的影響 ;而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展又會對人的思想道德觀念產(chǎn)生新的影響。容易導(dǎo)致價值觀念的偏移、 容易導(dǎo)致不良道德行為違法犯 罪行為的增多、容易形成人的非理性傾向。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德 建設(shè)成為我們的當(dāng)務(wù)之急。2.3 市場前景分析網(wǎng)絡(luò)教育已發(fā)展到了出品牌出精品的時代， 隨著“形成全民 學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”口號的提出，網(wǎng)絡(luò)教育正面臨著 巨大的機(jī)遇。面對機(jī)遇，各網(wǎng)絡(luò)學(xué)校應(yīng)認(rèn)清方向，找準(zhǔn)自己在市 場中的定位， 培養(yǎng)具有忠誠度的網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)人才， 為國民素質(zhì) 的提高和企業(yè)自身的發(fā)展積極努力。隨著現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展， 特別

18、是多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的新一代遠(yuǎn)程教育 網(wǎng)絡(luò)教育，正日益受到世界各國的重視。 網(wǎng)絡(luò)教育既是一種教育手段， 也是一種學(xué)習(xí)方 式，又是一種理念，同時還是一種教學(xué)組織形式。即網(wǎng)絡(luò)教育克 服了以廣播電視技術(shù)為核心的傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育的不足，突破了時 間、空間的限制，形成了“隨時、隨地、交互式”的教學(xué)方式。 可以預(yù)見，網(wǎng)絡(luò)教育不僅是實(shí)現(xiàn)我國教育飛躍式發(fā)展的有效途 徑，而且也是推動世界各國新一輪教育改革 - 教育信息化的主 要因素。 總結(jié)我國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的現(xiàn)狀， 結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展綜 述網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢， 對于今后發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢有重要的 意義。網(wǎng)絡(luò)教育在我國教育中起了很大的作用， 它能

19、大大地彌補(bǔ)和 解常規(guī)教育中存在的諸多缺陷和問題， 給現(xiàn)有常規(guī)教育注入新的 思想和觀念，能促進(jìn)現(xiàn)有常規(guī)教育的改革和發(fā)展。反過來，現(xiàn)有 常規(guī)教育的信息化發(fā)展也會推動和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育的進(jìn)步向前發(fā) 展。將網(wǎng)絡(luò)教育與現(xiàn)有的常規(guī)教育有機(jī)地結(jié)合起來， 使兩者能優(yōu) 勢互補(bǔ)共同發(fā)展，是網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的根本之逆。3、產(chǎn)品與技術(shù)3.1 產(chǎn)品簡介“有問有答” 網(wǎng)絡(luò)教育平臺利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)技術(shù)， 使學(xué)生 和老師，老師和老師，學(xué)生和學(xué)生零距離溝通，例如：某學(xué)院的 學(xué)生與清華大學(xué)老師交流、某學(xué)院的學(xué)生與清華大學(xué)生的交流、 某學(xué)院的老師與清華老師的交流， 達(dá)到互相學(xué)習(xí)， 互相交流的目 的。“有問有答” 網(wǎng)絡(luò)教育平臺一方面將本校教

20、師統(tǒng)一安排， 為 同學(xué)們答疑解惑或者進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。 另外一方面， 我們將廣泛吸 納外校優(yōu)秀教師， 為廣大學(xué)子提供優(yōu)秀教育資源， 并為學(xué)生的全 方位發(fā)展搭建穩(wěn)固的橋梁。再者，我們還會單獨(dú)提供教師之間、 學(xué)生之間相互交流的平臺，使整個平臺相互連接，互相溝通，做 到各個主體之間交流無障礙。3.2 特色產(chǎn)品“有問有答” 教育平臺提供的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品主要是完成網(wǎng)絡(luò) 教學(xué)并且傳道授業(yè)。以下幾點(diǎn)是我們項(xiàng)目的特色產(chǎn)品：（1）溝通渠道多樣性學(xué)生與老師這種溝通的渠道的單一性，會使學(xué)生感到壓抑， 所以我們特增新的兩種渠道，學(xué)生與學(xué)生，老師與老師，在放松 舒適的環(huán)境下學(xué)習(xí)，會提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率。（2）學(xué)練問考環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)

21、的過程是一個反復(fù)復(fù)習(xí)的過程， 只有這樣， 才能真正掌 握知識。 我們平臺特地推出學(xué)練問考環(huán)節(jié)， 為廣大學(xué)子提供便捷 快速的學(xué)習(xí)途徑，使你的學(xué)習(xí)一步到位，再無后顧之憂。（3）學(xué)科討論組學(xué)習(xí)過程中我們或許會遇到這樣或者那樣的問題， 那么我們 必須通過行之有效的方式將其一一解決。 基于這個理念， 我們精 心為您設(shè)置了學(xué)科討論組。在這里，名師齊聚，師生共商，保證 給你一個想要的答案。（4 ）知識類的游戲 APP游戲，是種極有魅力的文化，它可以帶給我們無限的興趣。根據(jù)這一原理，我們特意設(shè)計(jì)了幾款知識類的游戲 APP，大家可 以根據(jù)自身的能力來闖關(guān)， 獲取一些游戲中的快感， 做到知識與 游戲雙贏，成為最大

22、的贏家，可以笑傲群雄。（5）第二課堂第二課堂， 著力為不能正常上課的同學(xué)做后備軍， 供他們隨 時學(xué)習(xí)。每個人都會因?yàn)橐恍┛陀^或主管原因不能正常完成課 業(yè)，造成學(xué)習(xí)上的缺憾或重大損失。由此，我們專門為他們設(shè)立 了第二課堂，真人講解 +PPT ，和正常上課并無過大差異，從而 彌補(bǔ)缺課造成的重大遺憾。（6）悄悄話驛站老師的職責(zé)， 不僅只是傳道授業(yè)解惑也， 應(yīng)該更注重學(xué)生心 理上的情緒， 這樣才能使每一個學(xué)生都健康發(fā)展。 基于這樣的初 衷，我們將打造更加人性化的服務(wù)，特此開通“悄悄話驛站” 。 你可以選擇你喜歡的老師， 與之進(jìn)行匿名交流， 將你心里不能言 說的秘密與他或她分享 ,以此來解開你的心結(jié)，使

23、你的身心更加 健康發(fā)展。（7）證件考前必修手冊工作，是大學(xué)畢業(yè)生必須要面臨的一個重大問題。 而各種證 書的考取，又是一個不可或缺的途徑。但是，有的同學(xué)不了解或 不清楚考試規(guī)則、要求及考取該證書必要的條件，就盲目從眾，考取一些與自己無關(guān)的證件或有效期較短的證件。介于以上原因，我們特設(shè)“證件考前必修手冊”板塊，讓大家在考各類證書 之前充分了解相關(guān)的信息，避免造成不必要的遺憾3.3 產(chǎn)品優(yōu)勢與問題分析（1）優(yōu)勢 “有問有答” 網(wǎng)絡(luò)教育平臺適應(yīng)了當(dāng)前社會大環(huán)境對人才的需 求，同時也為廣大莘莘學(xué)子提供了機(jī)會與便捷。 平臺的第二課堂方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)， 可以使他們在不同時段學(xué) 習(xí)沒有學(xué)懂的知識 。 該平臺可

24、以使廣大學(xué)子學(xué)到更廣泛的知識， 也可以使大家接觸 不同的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。 所涉及的教學(xué)知識均來自學(xué)院各位名師的權(quán)威知識， 可以讓廣 大學(xué)子學(xué)到最前沿、最科學(xué)的知識。 “有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺提供了整體產(chǎn)品模型的產(chǎn)品價值鏈， 而這種整體模型中的產(chǎn)品是許多教育機(jī)構(gòu)無力提供的， 而它潛在 的發(fā)展價值更是我們無法直接估量的。（2）劣勢 我們的這個平臺處于創(chuàng)意階段， 平臺開發(fā)技術(shù)缺陷， 宣傳難度 較大 。 隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)的逐漸興起， 網(wǎng)絡(luò)傳銷越來越普遍， 網(wǎng)絡(luò)的可信度在人們心中的定位不會太高。 網(wǎng)絡(luò)病毒的泛濫，可能會在一定程度上影響正常教育進(jìn)度。 來自同行業(yè)或潛在的可替代行業(yè)的競爭壓力會逐步增加。

25、 缺乏傳統(tǒng)教育中面對面的正式性與真實(shí)性。（3）機(jī)會 當(dāng)前社會對人才的需求增加， 我們的公司將為許多學(xué)歷較低的 在職人士提供一個便捷的學(xué)習(xí)方式。 網(wǎng)絡(luò)教育的覆蓋面更為廣闊， 學(xué)習(xí)時間將不受限制， 學(xué)習(xí)和環(huán) 境將更為人性化。 成本低，廣大求學(xué)者較容易接受。 科教興國，人才強(qiáng)國的政策為我們的平臺提供了存在條件。知識權(quán)威，更新優(yōu)化速度快，覆蓋面廣闊（4）威脅 來自我們同行業(yè)的競爭愈演愈烈，教育平臺逐漸增多，使得 學(xué)子的選擇面增加，我們的壓力增大。 網(wǎng)絡(luò)攻擊的連鎖效應(yīng)，可能使得我們在知識更新與傳播方面 風(fēng)險增大。 我們的收費(fèi)模式操作難度大，網(wǎng)站維護(hù)壓力大。 伴隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我們面臨的各方面挑戰(zhàn)都將

26、增大。4 、營銷計(jì)劃4.1 營銷宗旨我為人人，人人為我。4.2 營銷管理網(wǎng)絡(luò)是“有問有答”教育平臺所依賴的媒介，因此網(wǎng)絡(luò)推 廣將是我們教育平臺的重要宣傳渠道。 “有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平 臺具有很強(qiáng)的社會公益性， 我們將會把團(tuán)隊(duì)的宣傳和我校的團(tuán)學(xué) 活動緊密結(jié)合起來，為社會提供價值，又能提高團(tuán)隊(duì)企業(yè)形象， 擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)宣傳。 由于我們提供產(chǎn)品的特定性， 我們會和在校大學(xué) 生建立良好的合作關(guān)系，通過“金融文化節(jié)”等活動，能使“有 問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺在大范圍得到推廣。4.3 營銷策略（1 ）以校園為活動載體，凡在一個星期時間段內(nèi)成功推薦20位同校用戶注冊的，推薦人即可獲得一年增值功能免費(fèi)使用權(quán)， 并獲贈水

27、杯、文化衫、太陽帽、紀(jì)念章等紀(jì)念獎品。（2 ）聘請教育界專家、 著名講師進(jìn)行校園義務(wù)講演活動， 免費(fèi) 向聽眾散發(fā)網(wǎng)站和產(chǎn)品宣傳冊頁、贈送積分點(diǎn)卡。（3）聘請教育界專家、著名講師以講座、專刊、專題論文等形 式宣傳本平臺具有共同參與、 互動學(xué)習(xí)、 終身教育的一站式發(fā)展 應(yīng)用功能。（4 ）制作創(chuàng)業(yè)說明材料， 通過各大網(wǎng)站向創(chuàng)業(yè)者推薦本平臺的 用戶創(chuàng)業(yè)應(yīng)用模式。5、風(fēng)險對策及退出機(jī)制5.1 風(fēng)險分析（1）經(jīng)營風(fēng)險 員工風(fēng)險 ：招聘不到高素質(zhì)的員工；員工不好管理； 調(diào)動不起 員工的積極性。 管理風(fēng)險 ：管理經(jīng)驗(yàn)不足，沒有一套系統(tǒng)完整的管理方案；管 理者沒有實(shí)事求是，背離公司發(fā)展方向。 識產(chǎn)權(quán)的保密 :主

28、要是對公司新研發(fā)出來的技術(shù)沒有及時申請 專利。 合作風(fēng)險 ：找不到適合的加盟合作企業(yè)；招聘不到經(jīng)驗(yàn)豐富， 知識淵博的教師團(tuán)隊(duì)。 資料風(fēng)險 ：所擁有的教材資料版本過舊。（2）市場風(fēng)險 市場容量 ：市場調(diào)研做得不充分，對市場容量估計(jì)不準(zhǔn)。 接受程度 ：銷售促進(jìn)策略和廣告策略做得不充分。 市場競爭力 :宣傳，培訓(xùn)服務(wù)，回訪沒形成一體，沒有形成自己 的品牌。 價格風(fēng)險 ：定價策略不當(dāng)，太高使消費(fèi)者難以接受，太低公司 利潤下降。 促銷風(fēng)險 ：促銷活動沒有起到預(yù)期效果，財務(wù)支出較大，銷售 量沒有提高。（3）財務(wù)風(fēng)險 融資 / 籌資過程中的風(fēng)險 :籌資費(fèi)用較高，而且受政策限制較多， 加大了籌資的不確定性。

29、資金償還過程中的風(fēng)險 ：主要受利率的影響，具有極大的不穩(wěn) 定性，增加了償債風(fēng)險。 資金使用過程中的風(fēng)險 ：主要表現(xiàn)為短期資金風(fēng)險和長期資金 風(fēng)險。 資金回收過程中的風(fēng)險 ：應(yīng)收帳款無法及時到位，增加了壞賬 的發(fā)生率。 資金分配過程中的風(fēng)險 ：收益確認(rèn)風(fēng)險和對投資者進(jìn)行收益分 配不當(dāng)而產(chǎn)生的風(fēng)險。（4）技術(shù)風(fēng)險技術(shù)優(yōu)勢并不是是我們團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢之一， 因此對于它的考慮放 在重要地位。 由于我們并沒有很好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)， 同時也不善 于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育其他產(chǎn)品。 但在團(tuán)隊(duì)的成長過程紅我們會積 極的吸納那些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)良的技術(shù)人員， 因此技術(shù)問題能夠在我 們迅速的高技術(shù)人才資源整合過程中得到很好的解決。（

30、5 ）競爭風(fēng)險類似產(chǎn)品已經(jīng)在市場上出現(xiàn)，但尚未有大規(guī)模成功運(yùn)行者。 我們對于技術(shù)和教育市場的熟悉， 決定了我們團(tuán)隊(duì)在該類服務(wù)中 的競爭優(yōu)勢。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及， 已有的成熟教育機(jī)構(gòu)可能轉(zhuǎn) 而進(jìn)入到我們的服務(wù)中來， 但由于我們服務(wù)的特殊性， 大團(tuán)隊(duì)的 運(yùn)作成本決定了他們不可能對我們構(gòu)成威脅。（6）政策風(fēng)險政府對教育和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的持續(xù)鼓勵， 會使我們得到更多的實(shí) 惠，因此政策風(fēng)險不大。5.2 風(fēng)險規(guī)避事先做好充分全面的市場調(diào)研，客觀地分析市場容量?？陀^地分析地區(qū)居民消費(fèi)水平，仔細(xì)分析是否具有市場前 景。建立一套完善的人力資源管理系統(tǒng)： 完善的招聘機(jī)制， 使公 司獲得一批高素質(zhì)的員工；完善的激勵機(jī)制

31、能提高員工積極性、 創(chuàng)造性。建立自己的研發(fā)部門，不斷開發(fā)新的培訓(xùn)服務(wù)模式。不斷拓展教材資料供應(yīng)渠道和更新， 開展培訓(xùn)服務(wù)多元化戰(zhàn)做好廣告、促銷、公關(guān)活動，推廣網(wǎng)絡(luò)教育理念，提咼培訓(xùn) 服務(wù)的可接受程度。注重培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量，提高服務(wù)水平，發(fā)展品牌戰(zhàn)略，提高 市場競爭力。根據(jù)市場反饋，適當(dāng)調(diào)整價格策略和銷售策略，建立一支經(jīng) 驗(yàn)豐富的營銷團(tuán)隊(duì)遵循收益、風(fēng)險均衡原則，趨利避害。建立健全財務(wù)風(fēng)險管理與控制體系；建立先進(jìn)的管理制度，加強(qiáng)對財務(wù)的審計(jì)與監(jiān)督；保持良好的外界應(yīng)對、溝通系統(tǒng)；建 立公司內(nèi)部防范系統(tǒng)。(11) 建立健全財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)。(12) 建立財務(wù)風(fēng)險的決策管理系統(tǒng)：建立廣泛的社會融資渠道； 加強(qiáng)企業(yè)的公關(guān)，建立良好的社會關(guān)系網(wǎng)。6、財務(wù)分析6.1成本數(shù)據(jù)“有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺在成長初期的成本數(shù)