TCL核心領(lǐng)導力課程《領(lǐng)導力的思考》

1、現(xiàn)今社會環(huán)境的變化趨勢？現(xiàn)今社會環(huán)境的變化趨勢？ 不確定性更加突出不確定性更加突出 人是第一位的因素人是第一位的因素 我們的關(guān)系更密切我們的關(guān)系更密切 社會資本社會資本 經(jīng)濟全球化經(jīng)濟全球化 速度速度 勞動力的變化勞動力的變化 內(nèi)心渴望有意義的生活內(nèi)心渴望有意義的生活新形勢下企業(yè)新形勢下企業(yè)領(lǐng)導力的需求領(lǐng)導力的需求（錄像片）（錄像片） 您是如何看待領(lǐng)導力在企業(yè)中的意義的您是如何看待領(lǐng)導力在企業(yè)中的意義的 您對自我領(lǐng)導力的評估如何您對自我領(lǐng)導力的評估如何 您對教學片中觀點的看法您對教學片中觀點的看法新經(jīng)濟使未來不確定性大大增加。因此，只靠首席執(zhí)新經(jīng)濟使未來不確定性大大增加。因此，只靠首席執(zhí) 行官

2、的愿景式或領(lǐng)導是不夠的，必須同時實行釋放行官的愿景式或領(lǐng)導是不夠的，必須同時實行釋放 個人潛能式領(lǐng)導。個人潛能式領(lǐng)導。領(lǐng)導的歷史沿革領(lǐng)導的歷史沿革1919世紀前世紀前業(yè)主自我經(jīng)營，員工只受一人管理業(yè)主自我經(jīng)營，員工只受一人管理1919世紀世紀 組織變得復雜，中層管理誕生組織變得復雜，中層管理誕生2020世紀世紀 企業(yè)建立龐大管理層，管理越來越企業(yè)建立龐大管理層，管理越來越 分散分散2020世紀世紀7070年代年代競爭激烈，對領(lǐng)導力提出更高競爭激烈，對領(lǐng)導力提出更高 要求要求領(lǐng)導是一門藝術(shù)，管理是一門技巧，執(zhí)行是一項關(guān)鍵。學習領(lǐng)導是一門藝術(shù)，管理是一門技巧，執(zhí)行是一項關(guān)鍵。學習則是一項核心競爭力

3、；則是一項核心競爭力； 管理力（趨勢） 領(lǐng)導力（發(fā)展） 執(zhí)行力（結(jié)果） 學習力（核心競爭力）還是讓我們首先一同來了解還是讓我們首先一同來了解“管理管理 ”與與“領(lǐng)導領(lǐng)導 ”的的差異差異請看錄像片請看錄像片計劃和預算組織及配置人員控制并解決問題確定方向整合相關(guān)者激勵和鼓舞建立秩序建立秩序產(chǎn)生變革產(chǎn)生變革“管理管理 ”與與“領(lǐng)導領(lǐng)導 ”的差異的差異遠景一幅明確又吸引人的未來圖像遠景一幅明確又吸引人的未來圖像領(lǐng)導領(lǐng)導創(chuàng)造創(chuàng)造策略一套實現(xiàn)遠景的合理推出策略一套實現(xiàn)遠景的合理推出管理管理創(chuàng)造創(chuàng)造計劃執(zhí)行策略的具體步驟和時間表計劃執(zhí)行策略的具體步驟和時間表預算依計劃提出財務預估和目標預算依計劃提出財務預估

4、和目標企業(yè)對領(lǐng)導力的需求企業(yè)對領(lǐng)導力的需求太少很多稀少太多年齡25 30 354045一般人的經(jīng)歷企業(yè)對領(lǐng)導力的需求企業(yè)對領(lǐng)導力的需求領(lǐng)導是企業(yè)變革的驅(qū)動力領(lǐng)導是企業(yè)變革的驅(qū)動力成為卓越領(lǐng)導者的五種行為成為卓越領(lǐng)導者的五種行為（請從以下錄像片段中尋找請從以下錄像片段中尋找） 以身作則以身作則 共啟愿景共啟愿景 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 使眾人行使眾人行 激勵人心激勵人心領(lǐng)導就是要創(chuàng)造一種方式，讓人們致力于領(lǐng)導就是要創(chuàng)造一種方式，讓人們致力于 作出杰出的事情作出杰出的事情卓越領(lǐng)導者的五種行為與十個使命卓越領(lǐng)導者的五種行為與十個使命 以身作則以身作則使命一：明確自己的理念，找到自己的聲音使命一：明確自己的

5、理念，找到自己的聲音使命二：使行動與共同的理念保持一致，為使命二：使行動與共同的理念保持一致，為 他人樹立榜樣他人樹立榜樣卓越領(lǐng)導者的五種行為與十個使命卓越領(lǐng)導者的五種行為與十個使命 共啟愿景共啟愿景使命三：展望未來，想像令人激動的各種可能使命三：展望未來，想像令人激動的各種可能使命四：訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿使命四：訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿 景奮斗景奮斗卓越領(lǐng)導者的五種行為與十個使命卓越領(lǐng)導者的五種行為與十個使命 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀挑戰(zhàn)現(xiàn)狀使命五：通過追求變化、成長、發(fā)展、革新的道使命五：通過追求變化、成長、發(fā)展、革新的道 路來獵尋機會路來獵尋機會使命六：進行試驗和冒險，不斷取得小小的

6、成功，使命六：進行試驗和冒險，不斷取得小小的成功， 從錯誤中學習從錯誤中學習卓越領(lǐng)導者的五種行為與十個使命卓越領(lǐng)導者的五種行為與十個使命 使眾人行使眾人行使命七：通過強調(diào)共同目標和建立信任來促進合作使命七：通過強調(diào)共同目標和建立信任來促進合作使命八：通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增強他人的實力使命八：通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增強他人的實力卓越領(lǐng)導者的五種行為與十個使命卓越領(lǐng)導者的五種行為與十個使命 激勵人心激勵人心使命九：通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認可他人使命九：通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認可他人 的貢獻的貢獻使命十：通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價使命十：通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價 值的實現(xiàn)和勝利值

7、的實現(xiàn)和勝利每小結(jié)啟示領(lǐng)導力不是天生的，是可以后天培領(lǐng)導力不是天生的，是可以后天培 養(yǎng)的養(yǎng)的；領(lǐng)導者明確行為準則和使命，是成領(lǐng)導者明確行為準則和使命，是成 為卓越領(lǐng)導者的關(guān)鍵；為卓越領(lǐng)導者的關(guān)鍵；綜合發(fā)展你的領(lǐng)導和管理能力，是綜合發(fā)展你的領(lǐng)導和管理能力，是 您取得事業(yè)成功的前提。您取得事業(yè)成功的前提。請您回答以下的問題：請您回答以下的問題： 您希望您的領(lǐng)導具有什么樣的個人性格與品質(zhì)？您希望您的領(lǐng)導具有什么樣的個人性格與品質(zhì)？受人尊敬的領(lǐng)導者的品質(zhì)調(diào)查（被選品質(zhì)百分比）受人尊敬的領(lǐng)導者的品質(zhì)調(diào)查（被選品質(zhì)百分比）品質(zhì) 2002 1995 1987品質(zhì) 2002 1995 1987真真 誠誠 88

8、 88 83合 作 28 28 25前瞻性前瞻性 71 75 62果 斷 24 17 17有能力有能力 66 63 67想象力 23 28 34有激情有激情 65 68 58有雄心 21 13 21聰 明 47 40 43勇 敢 20 29 27公 平 42 49 40關(guān) 心 20 23 26氣量大 40 40 37成 熟 17 13 23支 持 35 41 32忠 誠 14 11 11坦 率 34 33 34自制力 8 5 13可 靠 33 32 33獨 立 6 5 10選自選自領(lǐng)導力領(lǐng)導力20022002版版受人尊敬的領(lǐng)導者跨文化比較受人尊敬的領(lǐng)導者跨文化比較 國 家 真 誠 前瞻性 有能

9、力 有激情澳大利亞澳大利亞 93 83 59 73加加 拿拿 大大 88 88 60 73日日 本本 67 83 61 51 韓韓 國國 74 82 62 55新新 加加 坡坡 65 78 78 94美美 國國 88 71 69 63墨墨 西西 哥哥 85 82 62 71新新 西西 蘭蘭 86 86 53 90馬來西亞馬來西亞 95 78 62 60選自選自領(lǐng)導力領(lǐng)導力20022002版版領(lǐng)導者的信譽度取決于他的可信度，可信度的領(lǐng)導者的信譽度取決于他的可信度，可信度的三個評估標準：三個評估標準： 他們是否值得信任他們是否值得信任 他們的專長他們的專長 他們的動機他們的動機人們希望領(lǐng)導人有信譽

10、，信譽是領(lǐng)導的根本人們希望領(lǐng)導人有信譽，信譽是領(lǐng)導的根本對于信譽高的上司，他的下屬行為更可能是：對于信譽高的上司，他的下屬行為更可能是： 驕傲地告訴其他人他們是組織的一部分驕傲地告訴其他人他們是組織的一部分 具有很強的團隊意識具有很強的團隊意識 認為自己的理念與組織的一致認為自己的理念與組織的一致 感到自己屬于這個組織，全身心地投入組感到自己屬于這個組織，全身心地投入組 織的活動織的活動 對組織有一種主人翁的感覺對組織有一種主人翁的感覺如果你不信任提供信息的人，你也就如果你不信任提供信息的人，你也就 不會相信該信息不會相信該信息對于信譽不高的上司，他的下屬行為更可能是：對于信譽不高的上司，他的

11、下屬行為更可能是： 只有在被仔細盯著的情況下干活只有在被仔細盯著的情況下干活 主要靠錢來激勵主要靠錢來激勵 在公開場合說組織好話，私下場合說壞話在公開場合說組織好話，私下場合說壞話 組織一旦出問題就考慮另外一份工作組織一旦出問題就考慮另外一份工作 感到?jīng)]有得到支持，沒有受到欣賞感到?jīng)]有得到支持，沒有受到欣賞具統(tǒng)計，不忠誠會直接導致業(yè)績下劃具統(tǒng)計，不忠誠會直接導致業(yè)績下劃25-50%每小結(jié)啟示沒有信譽就沒有領(lǐng)導沒有信譽就沒有領(lǐng)導一個人如果沒有信譽，自己瞧不起自一個人如果沒有信譽，自己瞧不起自 己的所作所為以及自己的處事方式，己的所作所為以及自己的處事方式， 怎么會有別人追隨他；怎么會有別人追隨他

12、；有激情的領(lǐng)導能使下屬的生活，工作有激情的領(lǐng)導能使下屬的生活，工作 變得有目的、有意義。變得有目的、有意義。首先讓我們來聽一聽杰克首先讓我們來聽一聽杰克.韋爾奇的觀點韋爾奇的觀點 您從韋爾奇話中聽到了什么聲音？您從韋爾奇話中聽到了什么聲音？對于對于“理念理念”的理解的理解 理念是我們個人的理念是我們個人的“底線底線” 理念是行動指南理念是行動指南 理念是授權(quán)理念是授權(quán) 理念是動力理念是動力明確明確“理念理念”對工作投入程度的影響對工作投入程度的影響4.874.96.266.12表達自己的三個階段表達自己的三個階段 第一階段第一階段: :畫外在的風景畫外在的風景( (模仿模仿) ) 第二階段第二

13、階段: :畫內(nèi)在的風景畫內(nèi)在的風景( (自省自省) ) 第三階段第三階段: :畫自己畫自己( (表達自己表達自己) )領(lǐng)導的第一個使命領(lǐng)導的第一個使命:( (明確自己的理念明確自己的理念, ,找到自己的聲音找到自己的聲音 ) 照照鏡子照照鏡子 苦思冥想苦思冥想 自己給自己一些贊賞的話自己給自己一些贊賞的話 記住您的領(lǐng)導所擁有的經(jīng)驗和教訓記住您的領(lǐng)導所擁有的經(jīng)驗和教訓 寫下自己的信條寫下自己的信條 審視您的能力審視您的能力 搜集能說明理念的故事搜集能說明理念的故事請觀看錄像片段，并思考以下問題：請觀看錄像片段，并思考以下問題： 主人公的行為特征有哪些主人公的行為特征有哪些 您在工作中是否表現(xiàn)出主

14、人公的行您在工作中是否表現(xiàn)出主人公的行 為特征為特征做領(lǐng)導意味著你必須是個好榜樣，說什么就干什么，做領(lǐng)導意味著你必須是個好榜樣，說什么就干什么， 只有這樣你才能讓人保持誠實只有這樣你才能讓人保持誠實做榜樣的必要性在于：做榜樣的必要性在于： 建立和形成共同的理念建立和形成共同的理念 把理念與行動聯(lián)系起來把理念與行動聯(lián)系起來要做一個好領(lǐng)導不是一時一刻的事，要深思熟慮，要做一個好領(lǐng)導不是一時一刻的事，要深思熟慮，小心謹慎，有遠見卓識，全身心投入，充滿勇氣。小心謹慎，有遠見卓識，全身心投入，充滿勇氣。如果這一切你都做到了，就能把你最好的那一面如果這一切你都做到了，就能把你最好的那一面 展示出來。展示出

15、來。共同的理念能帶來：共同的理念能帶來： 能讓人強烈地感到自己是個有用的人能讓人強烈地感到自己是個有用的人 促使人們對公司更忠誠促使人們對公司更忠誠 使大家對組織關(guān)鍵性目標、對股東的責任有一致地認識使大家對組織關(guān)鍵性目標、對股東的責任有一致地認識 鼓舞人們的工作熱情鼓舞人們的工作熱情 培養(yǎng)大家努力工作、關(guān)心他人的自覺感培養(yǎng)大家努力工作、關(guān)心他人的自覺感 降低工作壓力和緊張感降低工作壓力和緊張感 讓人們覺得在公司工作很自豪讓人們覺得在公司工作很自豪 使大家對工作的期望有共同的理解使大家對工作的期望有共同的理解 增強團隊精神增強團隊精神專業(yè)機構(gòu)研究：共同理念的功效專業(yè)機構(gòu)研究：共同理念的功效 收益

16、的增長快收益的增長快4 4倍倍 工作的創(chuàng)新高工作的創(chuàng)新高7 7倍倍 股價提高快股價提高快1212倍倍 利潤高利潤高750%750%行動與理念保持一致行動與理念保持一致（注重的（注重的5個基本方面）個基本方面） 日程（投入時間和精力）日程（投入時間和精力） 關(guān)鍵事件（抓住教育的機會）關(guān)鍵事件（抓住教育的機會） 故事、類比和隱喻（灌輸理念）故事、類比和隱喻（灌輸理念） 語言（選擇深思熟慮的語言）語言（選擇深思熟慮的語言） 測評（確認被測評事件的結(jié)果）測評（確認被測評事件的結(jié)果）領(lǐng)導者努力通過他們的模范帶頭作用，形成共領(lǐng)導者努力通過他們的模范帶頭作用，形成共同的理念。這種行動與理念的一致，將對團隊同

17、的理念。這種行動與理念的一致，將對團隊 發(fā)展起到深遠的意義。發(fā)展起到深遠的意義。領(lǐng)導的第二個使命：領(lǐng)導的第二個使命：（使行動與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣）（使行動與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣） 使大家對關(guān)鍵理念的認識一致使大家對關(guān)鍵理念的認識一致 熱心而自信地談論共同理念熱心而自信地談論共同理念 通過標識和一些小物件進行教育，強化認識通過標識和一些小物件進行教育，強化認識 通過講故事進行領(lǐng)導通過講故事進行領(lǐng)導 把故事列入到會議議程把故事列入到會議議程 問問題問問題 自查自查每小結(jié)啟示領(lǐng)導者必須是有原則有信念的人領(lǐng)導者必須是有原則有信念的人如果你不信任提供信息的人，你也就如果你不

18、信任提供信息的人，你也就 不會相信該信息；不會相信該信息；如果你不知道提供信息的人的信仰是如果你不知道提供信息的人的信仰是 什么，你也就不會信任他。什么，你也就不會信任他。發(fā)展自己描繪愿景的能力的兩要素發(fā)展自己描繪愿景的能力的兩要素 發(fā)現(xiàn)主題（明確方向）發(fā)現(xiàn)主題（明確方向） 想像各種可能性想像各種可能性象找到自己的聲音一樣，找到自己的愿景也是一個自我象找到自己的聲音一樣，找到自己的愿景也是一個自我發(fā)現(xiàn)、自我創(chuàng)造的過程，是一個內(nèi)心的、情感的過程，發(fā)現(xiàn)、自我創(chuàng)造的過程，是一個內(nèi)心的、情感的過程， 常常沒有邏輯可言常常沒有邏輯可言請觀看教學錄像請觀看教學錄像“明確方向明確方向”，并思考你是，并思考你

19、是否遵循了以下原則否遵循了以下原則挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維，探求企業(yè)經(jīng)營基本問題的新答案挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維，探求企業(yè)經(jīng)營基本問題的新答案通過廣納信息來尋找新答案通過廣納信息來尋找新答案果斷決策果斷決策環(huán)境變化時，愿意重新考慮原有決定環(huán)境變化時，愿意重新考慮原有決定創(chuàng)造遠景目標戰(zhàn)略創(chuàng)造遠景目標戰(zhàn)略明確并描繪愿景的理解明確并描繪愿景的理解 （管理）計（管理）計 劃劃 （領(lǐng)導）明確方向（領(lǐng)導）明確方向 形形 成成 計計 劃劃 形成愿景目標形成愿景目標制定秩序排除風險短期的演繹的超越秩序冒險長遠的歸納的明確并描繪愿景應關(guān)注的要素明確并描繪愿景應關(guān)注的要素 表達你的情感表達你的情感 挖掘你的過去挖掘你的過去 注意你的經(jīng)驗

20、注意你的經(jīng)驗 沉浸其中沉浸其中JANUS（羅馬雙面神）效應羅馬雙面神）效應 時間跨度 先看未來的一組 先回顧過去的一組平均的未來平均的未來 時間跨度時間跨度 選自選自領(lǐng)導力領(lǐng)導力20022002版版最長的未來最長的未來 時間跨度時間跨度 最短的未來最短的未來 時間跨度時間跨度 1.8年3.2年5.1年9.2年0.2年0.4年想像各種可能性想像各種可能性 在理想中找到意義在理想中找到意義 為獨特性感到驕傲為獨特性感到驕傲 設(shè)想未來設(shè)想未來 看未來看未來領(lǐng)導者對未來和現(xiàn)在的取向領(lǐng)導者對未來和現(xiàn)在的取向時間取向領(lǐng) 導 角 色戰(zhàn)術(shù)型領(lǐng)導戰(zhàn)術(shù)型領(lǐng)導戰(zhàn)略型領(lǐng)導戰(zhàn)略型領(lǐng)導有效愿景的特質(zhì)有效愿景的特質(zhì)可以想像

21、可以想像：一幅未來模樣的圖像：一幅未來模樣的圖像期望中的期望中的：訴諸員工、客戶、股東等與公司利害相關(guān)者的長：訴諸員工、客戶、股東等與公司利害相關(guān)者的長 期利益期利益可可 行行 的的：包含切合實際，可能達成的目標：包含切合實際，可能達成的目標有有 重重 點點：重點清楚，足以作為決策指導原則：重點清楚，足以作為決策指導原則有有 彈彈 性性：足以作為大原則，允許個別自主行動，以及因應：足以作為大原則，允許個別自主行動，以及因應 環(huán)境變動作不同的回應環(huán)境變動作不同的回應可溝通的可溝通的：溝通容易，在五分鐘內(nèi)就能解釋清楚：溝通容易，在五分鐘內(nèi)就能解釋清楚領(lǐng)導的第三個使命：領(lǐng)導的第三個使命：（展望未來，

22、想像令人激動的各種可能）（展望未來，想像令人激動的各種可能） 讀一本卓有遠見的領(lǐng)導者的傳記讀一本卓有遠見的領(lǐng)導者的傳記 想想你的過去想想你的過去 決定你想做的事決定你想做的事 寫篇文章，講一講你是如何做出非常成就的寫篇文章，講一講你是如何做出非常成就的 寫下你的愿景規(guī)劃寫下你的愿景規(guī)劃 驗證假設(shè)驗證假設(shè) 用想像進行練習用想像進行練習每小結(jié)啟示領(lǐng)導者必須是有原則有信念的人領(lǐng)導者必須是有原則有信念的人如果你不信任提供信息的人，你也就如果你不信任提供信息的人，你也就 不會相信該信息；不會相信該信息；如果你不知道提供信息的人的信仰是如果你不知道提供信息的人的信仰是 什么，你也就不會信任他。什么，你也就

23、不會信任他。請觀看以下電影片段，請思考以下幾點請觀看以下電影片段，請思考以下幾點問題問題 主人公把握住了什么行為要點主人公把握住了什么行為要點 為什么前后差異會這么大為什么前后差異會這么大清楚地表述出共同的愿景，其下屬的反應：清楚地表述出共同的愿景，其下屬的反應： 工作滿意度高工作滿意度高 有動力，有投入感有動力，有投入感 忠誠度高忠誠度高 團結(jié)精神團結(jié)精神 對組織有自豪感對組織有自豪感 生產(chǎn)效率高生產(chǎn)效率高請欣賞請欣賞1963年馬丁年馬丁.路德路德.金牧師在林肯紀金牧師在林肯紀念堂臺階上著名的演講念堂臺階上著名的演講我有一個夢想我有一個夢想你有何感觸，你認為演講中運用了你有何感觸，你認為演講

24、中運用了 什么技巧？什么技巧？感召他人的三個要點感召他人的三個要點 凝神聽他人的話凝神聽他人的話 發(fā)現(xiàn)并訴諸共同目標發(fā)現(xiàn)并訴諸共同目標 通過情感式的交流，使愿景活起來，通過情感式的交流，使愿景活起來， 讓人們能在自己的身上看到愿景目標讓人們能在自己的身上看到愿景目標讓愿景活起來讓愿景活起來 使用強有力的語言使用強有力的語言 進行積極地溝通進行積極地溝通 利用語言以外的表達方式利用語言以外的表達方式感召的過程就是感召的過程就是整合相關(guān)者整合相關(guān)者的過程的過程（請觀看以下教學片，并回答以下問題）（請觀看以下教學片，并回答以下問題） 使用強有力的語言使用強有力的語言 進行積極地溝通進行積極地溝通 利

25、用語言以外的表達方式利用語言以外的表達方式整合相關(guān)者的理解整合相關(guān)者的理解 （管理）組（管理）組 織織 （領(lǐng)導）整合相關(guān)者（領(lǐng)導）整合相關(guān)者 服服 從從 承承 擔擔 責責 任任決策過程著重專業(yè)崗位運用正式結(jié)構(gòu)交流溝通過程團結(jié)所有人運用非正式關(guān)系實現(xiàn)整合相關(guān)者的原則實現(xiàn)整合相關(guān)者的原則就公司愿景目標與所有相關(guān)人員溝通就公司愿景目標與所有相關(guān)人員溝通使有關(guān)愿景目標的信息盡量簡潔使有關(guān)愿景目標的信息盡量簡潔經(jīng)常重復這一信息經(jīng)常重復這一信息鼓勵人們挑戰(zhàn)它，對它提出異議鼓勵人們挑戰(zhàn)它，對它提出異議言行一致言行一致切忌低估這項工作的難度切忌低估這項工作的難度領(lǐng)導的第四個使命：領(lǐng)導的第四個使命：（訴諸共同愿

26、景，感召他人為共同愿景奮斗）（訴諸共同愿景，感召他人為共同愿景奮斗） 了解你的追隨者了解你的追隨者 找到共同的立場找到共同的立場 起草一個集體的愿景規(guī)劃起草一個集體的愿景規(guī)劃 擴展你的溝通技巧擴展你的溝通技巧 給愿景注入生命給愿景注入生命 發(fā)自內(nèi)心的講話發(fā)自內(nèi)心的講話 最重要的是聽最重要的是聽而且要經(jīng)常聽而且要經(jīng)常聽每小結(jié)啟示我的熱心、激情和投入富有感染力，我的熱心、激情和投入富有感染力， 我在用心說話，伴隨著信念和真誠我在用心說話，伴隨著信念和真誠要感召他人，第一步就是要識別你的要感召他人，第一步就是要識別你的 追隨者并找出他們共同的想法，不管追隨者并找出他們共同的想法，不管 你的夢想有多大

27、，如果大家沒有在其你的夢想有多大，如果大家沒有在其 中看到實現(xiàn)自己的希望和想法的可能中看到實現(xiàn)自己的希望和想法的可能 性，他們就不會追隨你。性，他們就不會追隨你。請大家觀看案例教學片請大家觀看案例教學片“光碟的發(fā)展之路光碟的發(fā)展之路”并思考以下問題并思考以下問題 您對獵尋機會的理解您對獵尋機會的理解 您是如何看待您是如何看待“創(chuàng)新創(chuàng)新”與與“失敗失敗”之間的之間的 辨證關(guān)系的辨證關(guān)系的獵尋機會應運用的四個核心技巧獵尋機會應運用的四個核心技巧 把握主動權(quán)把握主動權(quán) 賦予挑戰(zhàn)以意義賦予挑戰(zhàn)以意義 革新與創(chuàng)造革新與創(chuàng)造 搜求新奇的想法搜求新奇的想法把握主動權(quán)把握主動權(quán) 找點事做找點事做 激發(fā)他人的主

28、動性激發(fā)他人的主動性 通過分派工作進行領(lǐng)導通過分派工作進行領(lǐng)導賦予挑戰(zhàn)的機會賦予挑戰(zhàn)的機會 有的放矢有的放矢 意義來自內(nèi)心意義來自內(nèi)心革新與創(chuàng)造革新與創(chuàng)造 消除常規(guī)中的矛盾消除常規(guī)中的矛盾 前進要有紀律前進要有紀律搜求新奇的想法搜求新奇的想法 內(nèi)外部的溝通內(nèi)外部的溝通 讓想法由外涌入讓想法由外涌入領(lǐng)導的第五個使命：領(lǐng)導的第五個使命：（通過追求變化、成長、發(fā)展、革新的道路來（通過追求變化、成長、發(fā)展、革新的道路來 獵尋機會）獵尋機會） 將每次工作視為一次歷險將每次工作視為一次歷險 為自己尋找富有意義的挑戰(zhàn)為自己尋找富有意義的挑戰(zhàn) 為他人尋找和創(chuàng)造富有意義的挑戰(zhàn)為他人尋找和創(chuàng)造富有意義的挑戰(zhàn) 給每

29、個人的工作添加樂趣給每個人的工作添加樂趣 質(zhì)疑現(xiàn)狀質(zhì)疑現(xiàn)狀 更新您的團隊更新您的團隊每小結(jié)啟示我們必須問問自己：今天我該怎樣工我們必須問問自己：今天我該怎樣工 作，才能讓企業(yè)和我自己向正確的方作，才能讓企業(yè)和我自己向正確的方 向再前進一步？向再前進一步？如果最后的失敗還沒有降臨，那么你如果最后的失敗還沒有降臨，那么你 就不能放棄應對挑戰(zhàn)的努力。就不能放棄應對挑戰(zhàn)的努力。請大家觀看請大家觀看3M公司的案例教學片，并思公司的案例教學片，并思考以下問題考以下問題 您對試驗與冒險的理解您對試驗與冒險的理解 您對案例中的哪部分內(nèi)容最有感觸您對案例中的哪部分內(nèi)容最有感觸試驗與冒險過程中應注意；試驗與冒險過

30、程中應注意； 一步一個腳印，一點一點贏得勝利一步一個腳印，一點一點贏得勝利 從錯誤中學習從錯誤中學習 提升心理承受能力提升心理承受能力從錯誤中學習從錯誤中學習 亞伯拉罕亞伯拉罕. .林肯兩次經(jīng)商失敗，在各洲和全國性林肯兩次經(jīng)商失敗，在各洲和全國性 競選中他失敗了六次，后來當選為美國總統(tǒng)。競選中他失敗了六次，后來當選為美國總統(tǒng)。 保羅保羅. .塞尚被認為是現(xiàn)代派畫家之父，他曾經(jīng)被塞尚被認為是現(xiàn)代派畫家之父，他曾經(jīng)被 巴黎最有權(quán)威的藝術(shù)學校拒絕巴黎最有權(quán)威的藝術(shù)學校拒絕 西奧多西奧多.S.S.蓋澤爾寫過一本兒童讀物蓋澤爾寫過一本兒童讀物瑟斯先生瑟斯先生 被被2323位出版商拒絕，但第位出版商拒絕，

31、但第2424位出版上買出了位出版上買出了600600 萬本。萬本。領(lǐng)導者可創(chuàng)造三種培養(yǎng)心理承受能力的氛圍領(lǐng)導者可創(chuàng)造三種培養(yǎng)心理承受能力的氛圍 挑戰(zhàn)具有挑戰(zhàn)性卻又并沒有超出這個人的技術(shù)水挑戰(zhàn)具有挑戰(zhàn)性卻又并沒有超出這個人的技術(shù)水 平的任務來建立一種控制的感覺平的任務來建立一種控制的感覺 更多的獎勵，而不是懲罰，以此培養(yǎng)全身心投入更多的獎勵，而不是懲罰，以此培養(yǎng)全身心投入 奉獻精神奉獻精神 鼓勵人們將變化視為充滿各種可能性的機會，建鼓勵人們將變化視為充滿各種可能性的機會，建 立一種對待挑戰(zhàn)的態(tài)度立一種對待挑戰(zhàn)的態(tài)度變化中的力量均衡變化中的力量均衡高高低低高高低低風險與不確定性技能與自信領(lǐng)導的第六

32、個使命：領(lǐng)導的第六個使命：（進行試驗和冒險，不斷取得小小的成功，從錯（進行試驗和冒險，不斷取得小小的成功，從錯誤中學習）誤中學習） 進行小試驗，樹立榜樣進行小試驗，樹立榜樣 讓他人安全地試驗讓他人安全地試驗 打破思維定式打破思維定式 讓人們進行選擇讓人們進行選擇 要習慣說要習慣說“對對” 承認你自己的錯誤，并學會事前、后檢驗承認你自己的錯誤，并學會事前、后檢驗每小結(jié)啟示領(lǐng)導力是實踐中學到的，領(lǐng)導者不斷領(lǐng)導力是實踐中學到的，領(lǐng)導者不斷 從錯誤和失敗中學到東西？從錯誤和失敗中學到東西？很奇異的是，一旦開始做了，人們總很奇異的是，一旦開始做了，人們總 是能取得比他們最初所設(shè)想到的多的是能取得比他們最

33、初所設(shè)想到的多的 成就。成就。形成精誠合作團隊氛圍，領(lǐng)導者必須學會形成精誠合作團隊氛圍，領(lǐng)導者必須學會 營造一種相互信任的環(huán)境營造一種相互信任的環(huán)境 促使積極的相互依賴促使積極的相互依賴 支持面對面的互動支持面對面的互動營造相互信任的環(huán)境營造相互信任的環(huán)境 相信別人能夠獲得成功相信別人能夠獲得成功 開放地接受外界影響開放地接受外界影響 讓自己依賴他人讓自己依賴他人 傾聽、傾聽、再傾聽傾聽、傾聽、再傾聽促使積極的相互依賴促使積極的相互依賴 確定合作性的目標與任務確定合作性的目標與任務 提倡互惠互利的行為準則提倡互惠互利的行為準則 獎賞通力合作行為獎賞通力合作行為支持面對面的互動支持面對面的互動

34、保持互動的連續(xù)性保持互動的連續(xù)性 加入人際關(guān)系網(wǎng)加入人際關(guān)系網(wǎng) 與他人形成合力與他人形成合力 分享信息和資源分享信息和資源 增強社交意識，開發(fā)社交技巧增強社交意識，開發(fā)社交技巧領(lǐng)導的第七個使命：領(lǐng)導的第七個使命：（通過強調(diào)共同目標和建立信任來促進合作）（通過強調(diào)共同目標和建立信任來促進合作） 查查合作的情況查查合作的情況 先要信任別人先要信任別人 提出問題，注意傾聽，采納建議提出問題，注意傾聽，采納建議 永遠都說永遠都說“我們我們” 建立團結(jié)協(xié)作的集體建立團結(jié)協(xié)作的集體 關(guān)注收獲而不是損失關(guān)注收獲而不是損失 列出替代性方案清單列出替代性方案清單 把握人性化時刻把握人性化時刻每小結(jié)啟示和別人打交

35、道需要很高的技巧，因為和別人打交道需要很高的技巧，因為 任何一件事情都不是一成不變的。任何一件事情都不是一成不變的。不要認為自己是最棒的，不要認為自不要認為自己是最棒的，不要認為自 己單槍匹馬能做一切事情，只有團隊己單槍匹馬能做一切事情，只有團隊 的工作才能取得最好的結(jié)果。的工作才能取得最好的結(jié)果。你能回答下面的問題嗎你能回答下面的問題嗎 你知道對你的工作期望是什么嗎？你知道對你的工作期望是什么嗎？ 在工作中你每天都能有機會發(fā)揮自己的特長嗎？在工作中你每天都能有機會發(fā)揮自己的特長嗎？ 在最近的在最近的6 6個月里，有人同你談到過你工作中的個月里，有人同你談到過你工作中的 進步嗎？進步嗎？ 在去

36、年，你是否有機會在工作中學習和提高自在去年，你是否有機會在工作中學習和提高自 我？我？發(fā)展他人的四種類型的領(lǐng)導發(fā)展他人的四種類型的領(lǐng)導 肯定自我領(lǐng)導肯定自我領(lǐng)導 提供多樣化選擇提供多樣化選擇 發(fā)展能力，增強自信發(fā)展能力，增強自信 增強你的可靠性增強你的可靠性肯定自我領(lǐng)導肯定自我領(lǐng)導 放棄權(quán)力會得到權(quán)力放棄權(quán)力會得到權(quán)力 向人們授權(quán)向人們授權(quán) 提供多樣化選擇提供多樣化選擇 資源、責任和結(jié)果資源、責任和結(jié)果 設(shè)計多種可選擇的方案設(shè)計多種可選擇的方案發(fā)展能力，增強自信發(fā)展能力，增強自信 分享資料分享資料 在實踐中解決問題在實踐中解決問題 信心足則道路寬信心足則道路寬 領(lǐng)導就是教練領(lǐng)導就是教練對于對于

37、“使眾人行使眾人行”的理解可以歸納為的理解可以歸納為 創(chuàng)造充分的領(lǐng)導力創(chuàng)造充分的領(lǐng)導力請觀看以下錄像片段，并思考以下問題：請觀看以下錄像片段，并思考以下問題： 你是否關(guān)心過下屬的成長？你是否關(guān)心過下屬的成長？ 你是否與下屬充分地分享你的權(quán)力？你是否與下屬充分地分享你的權(quán)力？ 你與下屬之間是否有依賴感？你與下屬之間是否有依賴感？領(lǐng)導的第八個使命：領(lǐng)導的第八個使命：（通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增強他人的實力）（通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增強他人的實力） 提供看得見的支持提供看得見的支持 分配好關(guān)鍵性的工作分配好關(guān)鍵性的工作 豐富人們工作的內(nèi)容豐富人們工作的內(nèi)容 利用榜樣的力量開發(fā)人們的能力利用榜樣的力量開

38、發(fā)人們的能力 在員工會議上避免空談，著手建設(shè)在員工會議上避免空談，著手建設(shè) 擴大人們影響的范圍擴大人們影響的范圍 營造一種學習的氛圍營造一種學習的氛圍每小結(jié)啟示花時間和職員在一起并理解他們工作花時間和職員在一起并理解他們工作 的動機，有助于我們根據(jù)職員的興趣的動機，有助于我們根據(jù)職員的興趣 和能力為他們分配工作和能力為他們分配工作只有當團隊的成員因自己努力而讓事只有當團隊的成員因自己努力而讓事 情變得不同時，他們才覺得強大和有情變得不同時，他們才覺得強大和有 能力。只有支持特別人，別人才更有能力。只有支持特別人，別人才更有 可能支持你可能支持你承認別人貢獻是激勵的基礎(chǔ)，請觀看約翰承認別人貢獻是

39、激勵的基礎(chǔ)，請觀看約翰科特的教學片，思考以下問題：科特的教學片，思考以下問題： 你以往對贊揚吝嗇嗎？你以往對贊揚吝嗇嗎？ 過往你激勵他人常采用哪些方式？過往你激勵他人常采用哪些方式？ 你對于下屬所取得的成績心理的感受是怎樣的？你對于下屬所取得的成績心理的感受是怎樣的？承認別人貢獻的基礎(chǔ)：承認別人貢獻的基礎(chǔ)： 制定清晰的標準制定清晰的標準 期待最好的結(jié)果期待最好的結(jié)果 注意他人的行動注意他人的行動 個性化的承認別人的貢獻個性化的承認別人的貢獻制定清晰的標準制定清晰的標準 標準必須以大家為中心標準必須以大家為中心 反饋促使我們繼續(xù)參與反饋促使我們繼續(xù)參與 激勵是一種反饋激勵是一種反饋目標和反饋如何

40、影響積極性水平目標和反饋如何影響積極性水平工作積極性增加的百分 比10目標和反饋目標和反饋 目目 標標 反反 饋饋 控控 制制0302050407060%盼望好的結(jié)果盼望好的結(jié)果 高期望值導致高業(yè)績高期望值導致高業(yè)績 積極的思想創(chuàng)造積極的可能性積極的思想創(chuàng)造積極的可能性注意他人的行為注意他人的行為 展現(xiàn)積極的方面展現(xiàn)積極的方面 用你的眼睛和心去傾聽用你的眼睛和心去傾聽 成為朋友成為朋友使認可個人化使認可個人化 利用各種各樣的獎勵利用各種各樣的獎勵 動腦子動腦子領(lǐng)導的第九個使命：領(lǐng)導的第九個使命：（通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認可他人的貢獻）（通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認可他人的貢獻） 在獎勵上力求創(chuàng)

41、新在獎勵上力求創(chuàng)新 公開承認別人的貢獻公開承認別人的貢獻 在過程中提供反饋意見在過程中提供反饋意見 培養(yǎng)積極的期望培養(yǎng)積極的期望 讓認可的活動富有意義讓認可的活動富有意義 發(fā)現(xiàn)那些做正確事情的人發(fā)現(xiàn)那些做正確事情的人 不要吝惜感謝的話語不要吝惜感謝的話語每小結(jié)啟示永遠不要低估永遠不要低估“承認和贊許他人承認和贊許他人”所產(chǎn)所產(chǎn) 生的力量生的力量人們會看中自己的一位同事對自己說人們會看中自己的一位同事對自己說 “ “謝謝你謝謝你”和和“干得好干得好”嗎？我知道他們嗎？我知道他們 的感覺的感覺我也相信承認和贊許他人我也相信承認和贊許他人 具有難以置信的力量。具有難以置信的力量。慶功須掌握三個要點慶

42、功須掌握三個要點 創(chuàng)造一種集體精神創(chuàng)造一種集體精神 敘述故事敘述故事 樹立榜樣樹立榜樣領(lǐng)導的第十個使命：領(lǐng)導的第十個使命：（通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)（通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn) 和勝利）和勝利） 把慶?；顒恿腥肴粘贪褢c?；顒恿腥肴粘?開辟一處公開好人好事的園地開辟一處公開好人好事的園地 向模范行為頒發(fā)具有紀念意義的獎賞向模范行為頒發(fā)具有紀念意義的獎賞 深入基層，表示關(guān)愛深入基層，表示關(guān)愛 釋放激情，熱情回應釋放激情，熱情回應 富有樂趣富有樂趣每小結(jié)啟示歡慶的集會、儀式和典禮并不僅僅是歡慶的集會、儀式和典禮并不僅僅是 一次活動，那是人與人之間心靈的觸一次活動，那是人

43、與人之間心靈的觸 動動如果你能夠建立一種自我支持的社會如果你能夠建立一種自我支持的社會 環(huán)境，你舊能夠取得偉大的成就。環(huán)境，你舊能夠取得偉大的成就。領(lǐng)導是每一個人的事，領(lǐng)導力的培育也是組織的事領(lǐng)導是每一個人的事，領(lǐng)導力的培育也是組織的事請觀看教學片段，并思考以下幾個問題：請觀看教學片段，并思考以下幾個問題： 您做好了提升自己及下屬領(lǐng)導力的準備嗎？您做好了提升自己及下屬領(lǐng)導力的準備嗎？ 您覺得領(lǐng)導力的提升有什么難處？您覺得領(lǐng)導力的提升有什么難處？領(lǐng)導行為存在的四類道德目標領(lǐng)導行為存在的四類道德目標 釋放人類的潛能釋放人類的潛能 平衡個人與社會之間的需求平衡個人與社會之間的需求 維護社會的基本理念

44、維護社會的基本理念 向個人灌輸主動和責任意識向個人灌輸主動和責任意識每小結(jié)啟示對于想要成就大事的人來說機會總是對于想要成就大事的人來說機會總是 有的，他們能夠而且肯定會獲得成功有的，他們能夠而且肯定會獲得成功領(lǐng)導力需要在工作崗位上學習。有意領(lǐng)導力需要在工作崗位上學習。有意 志力，用心去做，長期堅持不懈，方志力，用心去做，長期堅持不懈，方 能進行領(lǐng)導能進行領(lǐng)導名師警句：名師警句：領(lǐng)導力的建立是基于實踐、學習與知識活動的積累；是基于不斷創(chuàng)新的個性能力的提升 領(lǐng)導力的反思：領(lǐng)導力的反思：1、良好的個人信用（包括自知之明、坦誠、成熟）2、為群體認同的道德水準（正直、勇于承擔責任）3、深度溝通的能力（激

45、勵，能感染、能鼓舞整個 員工隊伍發(fā)揮內(nèi)心深處的激情與潛能、能彼此創(chuàng) 造一個正反饋員工生態(tài)環(huán)境活力）領(lǐng)導必須具備的六項無形資產(chǎn)：領(lǐng)導必須具備的六項無形資產(chǎn)：領(lǐng)導必須具備的六項無形資產(chǎn)：領(lǐng)導必須具備的六項無形資產(chǎn)：4、專業(yè)的領(lǐng)導素質(zhì)與專業(yè)精神，要可以為人表率，堅韌、智慧精通業(yè)務（看問題的角度、幅度、深度、知識結(jié)構(gòu)、閱歷、理念信仰、精神狀態(tài)） 5、價值觀，倫理水準所表現(xiàn)出的戰(zhàn)略思維的遠見卓識能力。（辯證性系統(tǒng)思考與預見性思維、全局性與規(guī)律性、長遠性能把握時勢格局、各種力量相互聯(lián)系、作用所形成的結(jié)構(gòu)狀態(tài)）6、能凝聚起一支堅強管理團隊（人心所向訓練有素的文化、訓練有素的員工行為、訓練有素的隊伍，由下屬給

46、于信任）。領(lǐng)導必須具備三個必要條件：領(lǐng)導必須具備三個必要條件： 1 1、要有堅定的信念，執(zhí)著與信念要有堅定的信念，執(zhí)著與信念（從不風吹兩邊倒，（從不風吹兩邊倒， 執(zhí)著而不固執(zhí)）；執(zhí)著而不固執(zhí)）； 2 2、要有忠誠的下屬；要有忠誠的下屬；（從信任下屬中獲得，從下屬成（從信任下屬中獲得，從下屬成 長中獲得）長中獲得） 3 3、要善于利用職務資源，發(fā)揮個人能力資源，不要善于利用職務資源，發(fā)揮個人能力資源，不 斷宣揚自己的觀點。為達目標爭取更多的支持斷宣揚自己的觀點。為達目標爭取更多的支持 的能人。的能人。吸取舊式領(lǐng)導的教訓：吸取舊式領(lǐng)導的教訓：1 1、愚蠢過時官僚的命令式的說法；盛氣凌人，重愚蠢過時

47、官僚的命令式的說法；盛氣凌人，重 不認錯；不認錯；2 2、皮鞭（處罰）皮鞭（處罰）+ +工頭管理工頭管理 3 3、完全控制欲望；完全控制欲望； 作一個有特色的領(lǐng)導者作一個有特色的領(lǐng)導者1 1、誠實、自如；樸素、自然；與眾不同的雄心大志、誠實、自如；樸素、自然；與眾不同的雄心大志 2 2、要非常精通業(yè)務與能干，要簡單明了、重點突、要非常精通業(yè)務與能干，要簡單明了、重點突 出，變成目標。出，變成目標。3 3、要具有政治的客觀性、要具有政治的客觀性 領(lǐng)導者最容易犯的錯領(lǐng)導者最容易犯的錯1、將所有的功勞于歸于自己的預見 2、缺乏幽默感； 3、包容性； 4、勇敢； （1）不保護下級，不會有下級的擁護； （2）70%以上的人不敢質(zhì)問上司； 使自己成為成功領(lǐng)導者的十大要素使自己成為成功領(lǐng)導者的十大要素1、領(lǐng)導者要懂得實現(xiàn)夢想，你要獲得更多的人支持 你，必須要有希望 交流愿景規(guī)劃；交流愿景規(guī)劃；精選人才（讓合適的人做適當?shù)氖拢?；精選人才（讓合適的人做適當?shù)氖拢华剟?；獎勵；重新?/p>