H物流公司管理制度

1、h物流公司管理制度 h物流公司管理制度之相關制度和職責，物流公司管理制度【1】一、公司宗旨:以人為本,誠信服務,追求實效,實現(xiàn)雙贏。二、公司原則:應用好市場運行機制,保證近期及遠期目標的實現(xiàn)。(1)一定要把上海、武漢、襄樊、十堰四地的. 物流公司管理制度【1】 一、公司宗旨:以人為本,誠信服務,追求實效,實現(xiàn)雙贏。 二、公司原則:應用好市場運行機制,保證近期及遠期目標的實現(xiàn)。 (1)一定要把上海、武漢、襄樊、十堰四地的物流業(yè)務線路做成有特色的精品專線,追求利潤的最大化,投資回報的最大化。 (2)要以精品專線為依托立足上海,拓展全國的物流市場,利用有效的物流信息,追求發(fā)展國際物流業(yè)務。 (3)樹

2、立申楚物流的品牌形象,保持“受人之托,忠人之事的服務理念,使每一位用戶都是高興而來,滿意而歸。 三、物流工作的崗位要求 1、調(diào)度工作職責 (1)調(diào)度要帶領業(yè)務部門的工作人員不斷的開發(fā)業(yè)務市場。 (2)負責現(xiàn)有業(yè)務資源的管理、建立業(yè)務客戶檔案,同時也要做好調(diào)度的收發(fā)貨臺帳。 (3)負責車輛調(diào)配工作,協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。 (4)協(xié)助回單管理員做好回單管理,催促回單的及時發(fā)送與回收。 (5)參加貨物運輸過程中意外狀況的協(xié)調(diào)與處理,并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。 (6)禮貌接待每一個客戶,必須做到有問必答,有求必應的優(yōu)良作風。 (7)要對工作主要業(yè)務信息進行保密,保持公司定價標準,不準將公

3、司信息透露給同行,以及私拿掛靠司機的回扣等。 2、業(yè)務員的工作職責 (1)聽從調(diào)度安排,服從調(diào)度管理,熱愛本職工作。 (2)遵守工作崗位,保證物流信息暢通,不斷搜索新的物流信息。 (3)全面掌握每筆業(yè)務的特點,合理利用車載能力,輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運輸工具的浪費。 (4)做好業(yè)務檔案、登記管理工作,明確紀錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價、全額等具體資料,以明確經(jīng)濟責任。 (5)要把握好貨物質(zhì)量關,檢查是否屬于危險品、國家禁運物品,以及不具備資質(zhì)承運的業(yè)務,一律不接,并和用戶解釋清楚。 (6)業(yè)務員必須要說一般話,接待客戶言語要柔和,杜絕對客戶說粗話,使客戶來的高興,走的滿意。 (7)業(yè)務員應

4、即時的將每筆業(yè)務的真實狀況向總經(jīng)理和調(diào)度反映,使其做出正確的安排。 3、制單員工作職責 (1)制單員應服從財務部門的安排,熱愛本職工作,熟練掌握統(tǒng)計業(yè)務知識。 (2)制單員對貨物進入我公司就開始參加驗收工作,驗證貨物的數(shù)量、質(zhì)量,包裝等具體狀況,應用專門方法進行紀錄、匯總和上報。 (3)驗證無誤的業(yè)務應給用戶打印協(xié)議協(xié)議文本內(nèi)容按業(yè)務部門與客戶商定為準,私自不得改變,協(xié)議一式四份,客戶一份,財務一份,自留一份,調(diào)度一份,待雙方簽字后,及時傳遞,妥善保管。 (4)貨物裝卸車時應與倉庫保管員一同參加,并指導搬運工合理有序的堆放和裝載,以免造成貨物互相擠壓,撞拼而造成受托物的損壞。 (5)對入庫的物

5、品要協(xié)助倉庫保管員,即時將物品入庫的時間,到達目的的時間和物品的數(shù)量制造標簽貼在物品上,以備業(yè)務部使用。 (6)制單員應將所紀錄的業(yè)務即時報告給業(yè)務部門和調(diào)度,使業(yè)務部門和調(diào)度能夠按照客戶的要求,準時、正點,完好無損的完成物流運輸。 物流公司管理制度【2】 為了強化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提升經(jīng)濟效益,依據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本規(guī)章制度。 1、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀律。 2、嚴禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn);嚴禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽;嚴禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或

6、破壞公司發(fā)展。 3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提升全體員工的個人素養(yǎng)、服務意識,不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,不斷壯大公司實力和提升經(jīng)濟效益。 4、公司提倡全體員工努力學習業(yè)務技能,公司為員工提供培訓和鍛煉的條件和機會,努力提升員工的素養(yǎng)和水平,造就一支思想和業(yè)務過硬的隊伍。 5、公司激勵員工發(fā)揮才能,多做貢獻。對有特別貢獻者,給予獎勵、表彰。 6、公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機會,激勵員工積極進取。 7、公司提倡員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。 8、公司激勵員工積極參加公司的決策和管理,為公司發(fā)展提出合理化建議,對做出貢獻者給予獎勵、表彰

7、。 9、公司尊重員工的辛勤勞作,不斷為其創(chuàng)造優(yōu)良的工作條件,提供應有的待遇,充分發(fā)揮其主觀能動性和聰慧才智,為公司多做貢獻。 10、公司為員工提供收入和有關福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提升而提升員工的各種待遇。 11、公司執(zhí)行“按勞取酬,多勞多得的分配制度。 12、公司推行崗位責任制,執(zhí)行考勤、考核制度,端正工作作風和提升工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。 13、公司提倡勵行節(jié)約,反對鋪張浪費,降低消耗,增加收入,提升效益。 14、公司員工不得利用職務和工作之便向客戶索取錢財或為個人親友謀私利。 15、公司員工不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。 16、職員除本職日常業(yè)務外,未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權(quán)或批準,不能從事以下活動: 1).以公司名義考察、談判、簽約; 2).以公司名義提供擔保、證實;