秦皇島市場營銷論文范文-探討秦皇島旅游形象傳播及營銷對策初探論文

1、秦皇島市場營銷論文范文:探討秦皇島旅游形象傳播及營銷對策初探論文摘要：旅游形象是一個地區(qū)旅游的標(biāo)志，旅游形象的傳播對于當(dāng)?shù)?旅游業(yè)的快速發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。2010年秦皇島被確定為 首批旅游綜合改革試點的城市之一，其“旅游立市”的戰(zhàn)略更加明確 了秦皇島旅游發(fā)展的迫切性。因此，研究秦皇島旅游形象傳播及營銷 策略就顯得十分重要。本文通過問卷調(diào)查，在分析秦皇島旅游形象及 其傳播營銷策略理由下，給出了秦皇島旅游形象傳播營銷策略的具體 措施和倡議。關(guān)鍵詞：旅游形象；傳播；營銷策略1006-3315 (2013) 10-171-001秦皇島是一個旅游資源豐富的城市，生態(tài)環(huán)境好，大氣質(zhì)量優(yōu) (負(fù)氧離子

2、含量高)，森林覆蓋率高，海岸線綿長等。2009年秦皇島 市政府實施“旅游立市”戰(zhàn)略，并確立“長城濱海畫廊，四季休閑天 堂”的旅游形象，希望把秦皇島逐步建成享譽(yù)全國乃至國際的“旅游 +文化+生態(tài)”三位一體的著名濱海休閑度假旅游目的地。為了準(zhǔn)確把握秦皇島旅游形象及其傳播目前狀況，我們設(shè)計了 調(diào)查問卷，采用定量研究的方式，描述旅游者心目中的秦皇島旅游形 象，并對秦皇島旅游形象傳播的方式及其效果進(jìn)行調(diào)查取證。一、調(diào)查問卷分析1秦皇島旅游城市形象從對秦皇島旅游形象的調(diào)研中明顯的發(fā)現(xiàn)，秦皇島的旅游形象 即為北戴河的海濱和山海關(guān)的長城。游客來秦皇島旅游主要是被秦皇 島自然風(fēng)光和美景所吸引，他們印象最深的就是

3、秦皇島的藍(lán)天、大海、 沙灘以及空氣質(zhì)量等天然資源。通過以上分析可以看出，秦皇島的旅 游局限于傳統(tǒng)的旅游資源。2. 秦皇島旅游形象傳播對調(diào)查問卷信息匯總，就秦皇島旅游形象傳播情況得岀的總體 評價是：傳播形式多種多樣，節(jié)事和賽事策略運用較多，但旅游形象 的傳播較多借助旅行社，傳播途徑單一二、秦皇島旅游形象傳播存在的理由問卷中顯示，游客對秦皇島所獲得的榮譽(yù)，歷史文化，物產(chǎn)資 源，養(yǎng)生功能等獨特的優(yōu)勢資源了解不佳，這就反映岀秦皇島旅游形 象傳播存在一定的理由，具體分析如下：1 缺乏統(tǒng)一傳播品牌游客對秦皇島的旅游形象仍局限于藍(lán)天、大海、沙灘以及空氣 質(zhì)量等自然風(fēng)光和資源，而對秦皇島重要的優(yōu)勢信息如秦皇島

4、所獲得 的榮譽(yù)，歷史文化，物產(chǎn)資源，養(yǎng)生功能等了解不佳。2. 營銷賣點傳統(tǒng)優(yōu)越的自然風(fēng)光和資源，較少滲透文化、養(yǎng)主、快樂、健身等 元素。隨著人們對品質(zhì)?；钭非笊壖敖煌ǖ葪l件改善，傳統(tǒng)的觀光 旅游已不能滿足人們的需求。3. 傳播途徑單一旅游社傳播為主，傳播途徑單一。在實體空間傳播如燈箱、路 牌、車站、機(jī)場等載體上使用較少；同時在虛擬空間傳播如旅游度假 網(wǎng)、私人博客、聊天室、各類留言區(qū)等載體上使用少。4. 營銷活動分散旅游營銷活動要集中要持續(xù)，這樣才能夠達(dá)到好的宣傳效果。 秦皇島沒有形成全年持續(xù)的營銷活動，賽事、節(jié)事等活動比較分散。三、秦皇島旅游形象傳播營銷策略秦皇島旅游形象的傳播需要以巨大的沖

5、擊力徹底沖破傳統(tǒng)理念 的束縛，轉(zhuǎn)變旅游客源地已形成的固有形象，構(gòu)建“四季休閑天堂” 旅游形象。1強(qiáng)化統(tǒng)一品牌秦皇島三區(qū)四縣的旅游形象傳播要實行統(tǒng)一品牌，叩“長城濱 海畫廊，四季休閑天堂”，如長城濱海畫廊一一藍(lán)色北戴河、多彩海 港、紫色昌黎、綠色青龍、紅色山海關(guān)、黃色盧龍、青色撫寧等。2 健康快樂引領(lǐng)營銷賣點營銷賣點要突出休閑、健康、快樂、養(yǎng)生理念。如山水氣候養(yǎng) 生，健康長壽；節(jié)事民俗，體驗快樂；體育產(chǎn)業(yè)，運動健身等。利用 燕山山脈豐富資源可以開發(fā)火山灰、泥浴、溫泉、洞居養(yǎng)生；利用水 可以親水養(yǎng)生開發(fā)系列休閑、養(yǎng)生主題旅游產(chǎn)品。3. 大力實施空間傳播使用燈箱、路牌、霓虹燈、旗幟等載體，在京、津、

6、沈陽等人 流中轉(zhuǎn)較多的機(jī)場、火車站、長途汽車站、地鐵等設(shè)立秦皇島旅游形 象傳播口號；充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播秦皇島旅游形象。開設(shè)秦皇島旅游度 假網(wǎng)站，充分利用私人博客（blog）.聊天室、電子公告牌（bbs）、 各類留言區(qū)域進(jìn)行多種方式的傳播。4. 持續(xù)運用節(jié)事傳播各類節(jié)事及事件旅游“不但為現(xiàn)代人提供了暫時的'避難所'， 而且為他們展示了另一個世界，一個被美化了的夢幻世界”。秦皇 島應(yīng)該通過國際會議或展覽會、重要體育賽事、旅游節(jié)事等事件，持 續(xù)不斷地傳播秦皇島旅游形象。5. 重視發(fā)揮口碑傳播好的口碑建立在旅游者滿意的基礎(chǔ)之上。秦皇島應(yīng)該通過增加 旅游產(chǎn)品附加值、強(qiáng)化旅游產(chǎn)品特色，提升服

7、務(wù)質(zhì)量、規(guī)范旅游市場 等舉措，增加旅游者滿意度。同時建立便利的旅游者反饋機(jī)制，暢通 的旅游投訴渠道，以及獎勵投訴等措施，及時疏導(dǎo)旅游者的不滿情緒, 通過這些方式，實施有效的負(fù)面口碑管理。另外，通過吸引、邀請意 見領(lǐng)袖（如明星、作家、畫家、冠軍、勞模等）這個群體中的人士來 秦皇島旅游，最大限度地提供給他們滿意的旅游體驗，積極聽取他們 的意見，進(jìn)一步完善秦皇島旅游，通過各種方式支持鼓勵他們運用各 種渠道介紹秦皇島，幫助傳播秦皇島旅游城市形象，影響更多的潛在 旅游者。6. 設(shè)計系列活動傳播根據(jù)秦皇島各種不同類型的旅游資源，倡議設(shè)計覆蓋面廣，實 踐延伸全年的系列主題活動，突出旅游資源亮點，作為形象傳播的有 效佐證?；痦椖?秦皇島市社會科學(xué)發(fā)展2010年度重點應(yīng)用性課題秦 皇島旅游形象傳播與營銷策略研究（課題編號：2010-cy-204）參考文獻(xiàn)：1谷慧敏旅游危機(jī)管理研究m天津：南開大學(xué)出版社， 2007. 52戴光全節(jié)慶、節(jié)事及事件旅游理論案例策劃m北