《約哈里之窗》ppt課件

1、“約哈里之窗”目錄 “約哈里之窗”的基本理論 根據(jù)”約哈里這窗”劃分的4種類型的人 如何利用約哈里之窗了解自己 案例分析背景資料 溝通者之間能否達(dá)到真正的溝通，依賴他們對(duì)所有溝通的目標(biāo)或事物有沒(méi)有共同的理解或共享的知識(shí)。但在人與人之間的交往中，絕大多數(shù)的情況是溝通者一般都不會(huì)把心窗完全打開，溝通者接收到的信息只可能是片面的或是不理解的信息。誤會(huì)，爭(zhēng)執(zhí)及至糾紛由此產(chǎn)生了。背景資料 為了解決溝通的問(wèn)題，一些管理學(xué)家及管理心理學(xué)家便提出了“約哈里之窗”，這個(gè)概念來(lái)幫助我們分析溝通這個(gè)難題，讓他們分析和理解溝通是一種什么和怎么樣的進(jìn)程，例他們能掌握溝通的技巧，提高工作效率。名稱的來(lái)歷 這個(gè)概念最初是由

2、約瑟夫勒夫(Joseph Luft)和哈里英格拉姆(Harry Ingram)在20世紀(jì)50年代提出的，故就以他倆的名字合并為這個(gè)概念的名稱。Johari Window基本理論Open/公開區(qū)域：代表所有自己知道，他人也知道的信息。Blind/盲目區(qū)域：代表關(guān)于自我的他人知道而自己卻不知道的信息。Hidden/隱秘區(qū)域：代表自己知道，而他人不知道的信息。Unknown/非知區(qū)域：自己不知道，他人也不知道的信息。另一種表示方法理想的哈約里窗模型約哈理之窗告訴我們 應(yīng)該擴(kuò)大開放區(qū)，縮小盲目區(qū)，努力揭示未知區(qū)； 把他人所不知道的信息傳遞給他人，并通過(guò)這種自我暴露，獲得關(guān)于自我反饋的信息，讓別人了解自

3、己，使自己了解別人。同時(shí)也加深對(duì)自我的了解，增加自知之明，以促進(jìn)良好的人際關(guān)系發(fā)展。如何實(shí)現(xiàn)如何實(shí)現(xiàn)4種典型的人 每個(gè)人的約哈里之窗的模式都是有區(qū)別的，心靈之窗隨著個(gè)體人際關(guān)系中表現(xiàn)出的自我公開和他人反饋的程度有大小不一的四個(gè)領(lǐng)域，分為四種類型。如圖所示：開放型 公開領(lǐng)域很大的人。屬人際關(guān)系中完美類型的人。做事積極善于自我表達(dá)，對(duì)別人的話給予傾聽，給別人留下好感和親密感，有人氣。不過(guò)過(guò)于公開自我領(lǐng)域的人話語(yǔ)較多，反映出一定的輕浮性。主張型 盲目領(lǐng)域很大的人。這樣的人善于表達(dá)自己的情緒或者意見(jiàn)，是一個(gè)很痛快的人。不過(guò)對(duì)別人的反應(yīng)不敏感，漠不關(guān)心，反映出單獨(dú)性獨(dú)特性。在認(rèn)真傾聽他人方面需要做出努力

4、。慎重型 逃避或隱藏的領(lǐng)域非常大，這樣的人包容性較深，屬慎重的人。善于傾聽他人，但不提自己的事情。有的人自私、計(jì)較的傾向，這樣類型的人盡管適應(yīng)性很好但是體會(huì)孤獨(dú)感的時(shí)候較多。建議通過(guò)自我開放與他人進(jìn)行更廣泛的更深入的交流。孤立型 這種類型的人在人際交往中比較消極，喜歡獨(dú)自一個(gè)人行動(dòng)做事。和別人接觸感到不舒服，對(duì)別人漠不關(guān)心，過(guò)孤獨(dú)生活的時(shí)候很多。這種類型中過(guò)于固執(zhí)、主觀的人如果煩惱多的話就回過(guò)著離群索居的生活。建議拿出更為積極的人生態(tài)度，為了改善自己的人際關(guān)系希望減小未知的領(lǐng)域擴(kuò)展自己公開的領(lǐng)域。如何了解自己 你可以請(qǐng)10個(gè)朋友列出你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及適合你的工作等。你可以先從好朋友做起，看他

5、們到底怎么看你。如果你愿意的話，再請(qǐng)那些你最不歡迎的人列出你的優(yōu)缺點(diǎn)。 你自己也拿出一張紙來(lái)，列出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。用約哈里窗戶分析自己 將自己列出的與別人列出的一一比較便可能出現(xiàn)四種情況：(1)自己知道別人也知道的部分，這叫公眾我。(2)自己不知道而別人知道，猶如口臭，可稱之為背脊我。(3)自己知道而別人不知道，這是隱私我。(4)自己不知道別人也不知道，這叫潛在我。分析結(jié)果 你也許發(fā)現(xiàn)自己有許多優(yōu)點(diǎn)別人并不知道（隱私我），可能別人認(rèn)為是你的優(yōu)點(diǎn)你自己反而不覺(jué)得（背脊我），而有些優(yōu)點(diǎn)是你知人知的（公眾我）。這樣你可進(jìn)一步了解自己。同樣的，你的缺點(diǎn)也可能有類似的情形。用這個(gè)方法了解自己的能力及長(zhǎng)處、短處，對(duì)于自己就業(yè)的選擇是很有幫助的。案例分析 有一個(gè)媽媽把一個(gè)橙子給了鄰居的兩個(gè)孩子。這兩個(gè)孩子便討論起來(lái)如何分這個(gè)橙子。兩個(gè)人吵來(lái)吵去，最終達(dá)成了一致意見(jiàn)，由一個(gè)孩子負(fù)責(zé)切橙子，而另一個(gè)孩子選橙子。結(jié)果，這兩個(gè)孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回