實用季度工作總結范本9篇

1、實用季度工作總結范本9篇 實用的季度工作總結范文集錦9篇 總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回憶和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是的季度工作總結10篇，歡送閱讀，希望大家能夠喜歡。 一、按照“科學、嚴謹、便捷、高效”的標準完成個體驗照工作，應驗戶722戶，驗照率97，主要因為出租車25戶因證照不符暫緩驗照。實地驗照95%以上，縣局以專刊轉發(fā)獐子工商所驗照總結。 二、加強“元旦、春節(jié)”兩節(jié)聯(lián)合市場檢查，兩節(jié)及3.15期間，鎮(zhèn)里組織3次聯(lián)合市場檢查，主管領導都親自參加。共沒收銷毀標值為1200元的假冒偽劣商品80公

2、斤。 三、開展“3、15”宣傳、“12315兩站”建設培訓和表彰工作。 1、召開了“xx年度獐子島鎮(zhèn)12315兩站建設先進單位個人表彰會”，工商所對兩站建設工作進行了總結，表彰了沙包社區(qū)兩站等先進單位和個人。 2、開展維權進軍營、進社區(qū)、進學校、進市嘗進企業(yè)的“五進”活動，宣傳維權法律法規(guī)知識。 3、在鎮(zhèn)中心開展“消費與責任”為主題的宣傳活動，沙包社區(qū)組織威風鑼鼓隊現場表演，發(fā)放宣傳材料3000余份。在鎮(zhèn)電視臺開設“紅盾伴你行”欄目，宣傳工商工作動態(tài)。 4、加強兩站人員培訓，消費者咨詢、投訴受理和調解工作。組織了1次兩站工作人員集中培訓。受理消費者咨詢60余次，受理解決消費投訴4件，解決率10

3、0，為消費者經濟損失300余元。 四、加大查處各類違法違章行為。立案處分3件，當場處分2件，罰沒款入庫額4150元。下達(責令改正通知書)8份。 五、完成企業(yè)年檢材料發(fā)放、初審，4戶“免檢”單位復查，5戶新辦企業(yè)回訪和1戶市級“守合同重信用”單位開展工作。 六、幫助鎮(zhèn)政府完善鎮(zhèn)投資開展中心法人治理結構，組建了大連獐子島投資，參與資本市場運作。進行籌建大型高標準超市的市場調查和前期論證工作。 七、組織個協(xié)開展活動。 1、組織90人的秧歌隊，參加鎮(zhèn)鎮(zhèn)迎新春漁家秧歌大賽，獲得優(yōu)秀組織獎。 2、組織相關部門評定10戶獐子島鎮(zhèn)xx年度先進個體戶，召開會議進行表彰。 3、走訪雙聯(lián)系幫困戶，春節(jié)前送去500

4、元錢和300元物品。積極為遭受火災的福樂蛋糕店捐款1000元，幫助其恢復生產經營。 說明： 1、20xx年度確認開展的培訓中心及部門共有8個。 2、因部門內部任務規(guī)劃及相關原因確認本年度不開展內部培訓的中心部門共有2個。 3、已提交的培訓規(guī)劃表及簽字確認的部門共有8個。 1、總部 主要成果： （1）完成了公司20xx年度培訓規(guī)劃的統(tǒng)籌匯總工作 鑒于過去中基層培訓工作一直是人力資源培訓工作的薄弱環(huán)節(jié)，人力資源中心在20xx年始便開展各中心部門關于內部培訓需求調查分析工作，搜集各部門的實際培訓要求，綜合分析形成最終的20xx年培訓規(guī)劃總表，明確培訓方向和具體培訓內容。 （2）編制20xx年度新員工

5、入職培訓課程 人資中心打破以往只有培訓專責人員獨立完成新員工入職培訓課程工作，實現“人力資源模塊負責人獨立宣導模塊課程”的專業(yè)局面，重新編制模塊培訓課件，深入為新員工講解公司管理細那么，使新員工感受到公司的標準性、歸屬感。 （3）監(jiān)督及支持各中心部門的內部培訓工作 人力部門主動跟進業(yè)務部門的培訓工作促使培訓目標的實現。 （4）各中心部門按部門任務規(guī)劃編制培訓課程，提高部門人員的崗位技能及內部溝通。 2、事業(yè)部 由于事業(yè)部培訓規(guī)劃剛終審不久，暫時只完成展新員工入職培訓工作。人資中心將會加強對基地培訓工作的監(jiān)督。 1、宣傳力度缺乏，培訓的重要性沒有深入人心 公司在開展培訓工作前期宣傳沒有充分、到位

6、，局部領導員工對培訓工作不理解，認為培訓占用了他的工作時間，不配合公司培訓，上課不記筆記、遲到、早退、曠課等現象時有發(fā)生。 2、授課方式方法有待改良。 局部課程專業(yè)性強、內容較枯燥，且授課方式單一，員工在上課時無法充分理解講師所授內容，培訓效果差。 3、管理力度缺乏。 培訓與考勤、轉正、晉升等一系列考核工作不掛鉤，促使培訓的重要性及管理力度大大降低，相應的配套措施、考核機制也相對缺乏，處分不及時導致處分威懾力缺乏。 由于過去培訓工作一直是公司人力資源工作的軟肋，不科學的培訓觀念根深蒂固（如培訓浪費時間，培訓沒有實際作用，不花錢的培訓都是無效的培訓），因此人資體系人員在推動標準化培訓的過程中遇到

7、各種問題和困難，需要得到自上而下的統(tǒng)一大力支持。 1、加強宣傳，加大培訓力度。 加強培訓宣傳工作，提高員工思想認識，使培訓的重要性深入人心，使員工認識到培訓是公司給予員工的最大投資。加大培訓力度，深化培訓工作，更科學、更合理的安排下一步培訓工作，從多方面、多角度、多層次的安排全方位的培訓課程。 2、建立培訓資源網絡，豐富培訓方式。 擬方案開設在線學習平臺，增加員工學習多樣化渠道。 1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。 因客觀環(huán)境和員工個人主觀原因的影響，使員工與公司之間產生“代溝”現象。員工對公司運營缺乏了解，不清楚公司的開展方向及具體任務，每天只在崗位上“埋頭苦干”，下班就拍拍屁

8、股走人。所以，對員工培訓越充分，員工對公司的運作、業(yè)務、管理等方面越清晰，加強員工對企業(yè)的了解，從而使員工歸屬感及主人翁責任感更強烈，形成“上下一心”的團結狀態(tài)。 2、培訓能提高員工技術能力和效勞水平。 在生產管理運營中，必須堅持“品質優(yōu)先”的管理理念。員工的崗位技能熟練度是決定產品質量的因素之一，保證產品質量也是品牌管理的關鍵。降低產品報廢率，提高產品合格率的主要途徑之一就是員工工作技能滿足崗位的用人需求。 降低生產本錢的途徑之一也是提高員工的生產效率，因此，通過崗位技能培訓逐步提高員工技能水平是部門工作重心之一。 在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20-30。

9、摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調查說明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為，素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。 3、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經營的生命力。 通過培訓，不斷開闊員工知識視野，使員工認識到自己在公司處于哪個知識水平位置，更重要的是認清自己在外面領域屬于哪個層次級別，還需要得到哪一領域知識技能的支持與補充。 通過培訓，使員工吸收新知識新方法，提出對公司現有體制、產品、生產方式的合理化建議，

10、不斷提升個人工作能力，從而使個人及公司得到“雙贏”。 4、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。 培訓也是員工與管理層進行雙向溝通的一個重要渠道。 通過培訓，員工認識到管理層對員工關于知識、能力、態(tài)度等方面的要求及建議。管理層也清楚員工所需要的支持和輔助，這樣的雙向溝通有利于促進工作任務的有效完成。 希望公司管理層和員工都能意識到培訓和學習的重要性，把部門培訓和對下屬的培養(yǎng)工作列入到日常管理中來。 20xx年已經過去，回首一年來的工作，我認真完成了廠部交給我的生產任務及生產目標，指揮系統(tǒng)開停及置換。完成了車間或公司交給我的臨時性任務。上班做

11、到工藝指標的監(jiān)督與指導，主要技術指標的控制，組織召開班前后會。能夠認真執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度，并傳達給每位員工。每班不定時的巡檢，發(fā)現問題及時處理，組織協(xié)調生產運行。負責廠區(qū)水系統(tǒng)的監(jiān)管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作。 第一季度廠部實行了業(yè)務骨干的評定，增強了我們的學習時機和競爭能力。第二季度廠里推行了組織管理創(chuàng)新專項活動推動錦江事業(yè)進一步開展， 我認真學習企業(yè)精神，積極響應廠部號召，從思想上高度重視，落實中積極發(fā)動，認真的去去找出工作的缺乏和存在的問題，敢于面對企業(yè)所面臨的困難，從工作中找出新的開展方向和目標原那么。第三季度實行了大崗位制，是每個人在新的組織中重新定位，按照新的目標和原

12、那么去調整自己，再造自我，這也是提高工作效率，提升企業(yè)競爭力的必然手段。也是企業(yè)穩(wěn)步開展科學行之有效的方法之 一 。第四季度廠部推行5s管理，現場、整頓、清潔、清掃、人員素養(yǎng)提高，創(chuàng)造一個良好的工作氣氛，激發(fā)企業(yè)活力。 在平安管理上，我不斷學習總結經驗，制定出一套緊急停車預案，及時開爐底蒸汽閥，確保了設備平安。在平安月里，我參與了消防器材正確使用演習。在11.9消防日里，組織了一場煤焦油著火演練。在系統(tǒng)停車期間，我們也總結了一套設備停機的先后順序，不至于煤氣倒流。這經驗我與幾個中控都做了交流認為簡潔平安。其次是每月出兩期平安板報，張貼宣傳標語，參與了交通平安全員大簽名活動。 在設備管理上，我定

13、期檢查各臺設備的潤滑油位 ，干油泵的運行時間，油管是否暢通，電機運轉情況等等。開具工作票，辦理動火證，制定詳細的安措，確保平安的前提下，及時消除跑、冒、滴、漏。自己班組所包的設備能按要求及時清堵，加強設備維護保養(yǎng)。 在我的工作中還存在一些缺乏之處，如人員較少 ，我只是布置催促，有時親自去清掃現場衛(wèi)生，沒有按照制度去制約員工。其二是未按規(guī)定穿戴勞保用品，只是口頭提醒，員工覺得小事不必在意。在以后的工作中，就要做到精細化管理，進一步制定出合理、公平的制度，去約束我們的每位員工。 20xx年第一季度，xx市廣場舞協(xié)會在市委、市政府領導高度重視關心下，在有關部門及社會各界人士的大力支持下，在市委宣傳部

14、、市文體廣新局和全民健身效勞中心的直接領導和關心下，協(xié)會的各項工作都按方案落到實處，并且取得了明顯的成效?，F將三個月以來的工作總結及季度的工作要點總結如下： 隨著時代的開展和全民健身意識的提高，廣場舞蹈獲得了空前迅速的開展，全市通過廣場舞蹈形式娛樂健身的群眾已超萬人。但始終困擾的是，這些群體和活動是非常松散的，一定程度上限制了我市廣場舞文化的推廣、水平的提高和團隊的開展。在這種形勢下，廣闊舞友們渴望早日有個組織和平臺，成立廣場舞協(xié)會，以便更多更好地相互交流學習。為此，20xx年上旬市文體廣新局、市全民健身效勞中心領導高度重視，鼓勵和支持中國廣場舞推廣闊使、湖南省第二屆廣場舞冠軍陳敏發(fā)起籌備、成

15、立xx市廣場舞協(xié)會，于20xx年1月18日xx市民政局社團登記部門正式頒發(fā)xx市廣場舞協(xié)會登記證書。 1月19日起，xx廣協(xié)發(fā)起建立分會會長微信群，分別在高新區(qū)、赫山區(qū)、資陽區(qū)、安化、桃江、沅江、南縣、大通湖建立了領隊群，組織會員參加協(xié)會的宣傳工作，在xx廣協(xié)微信平臺申請參加協(xié)會的二百多支隊伍; 2月16日，xx市廣場舞協(xié)會20xx年第一次會員代表大會在百畝農莊舉行，本次活動由百畝莊贊助，20幾位申請參加協(xié)會的領隊體驗了xx廣協(xié)籌劃的“團隊拓展訓練”，讓大家在這種歡樂的氣氛中感受大家庭的溫暖; 2月18日 xx廣協(xié)團體領隊參加第二次團隊拓展訓練，通過兩天的團隊活動，進一步提高了自身的組織能力和

16、團隊協(xié)作精神，為以后的開展作好了鋪墊; 2月24日 在xx市佳寧娜廣場舉行會員提高班指導，200多名會員參加本次訓練; 3月8日 xx市廣場舞協(xié)會各分會廣場舉行慶祝婦女節(jié)活動; 3月24日 承辦xx市國家二級社會體育指導員廣場舞、腰鼓培訓工作，創(chuàng)編具有本地特色的文化作品“你來得正是時候”、“千兩茶號子“作為本次教材推廣，xx市廣場舞協(xié)會選送50名會員參加本次培訓。 xx市廣場舞協(xié)會四月份繼續(xù)招募團體會員(限有10人以上的團隊)，如果您的團隊申請參加xx市廣場舞協(xié)會，請將“團隊名稱+聯(lián)系方式”發(fā)送給xx廣協(xié)微信公眾平臺，或者用 微信掃一掃微信二維碼，加“舞味聚星”。 光陰似箭日如梭，轉眼間半年已

17、經過去。回憶我們保安隊半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安隊工作總結如下： 一、關于上半年的工作 我是今年月日開始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比擬重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作： 一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員； 同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努

18、力，我們團隊的根本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的培訓。同時我們還專門邀請市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項根本的本領，到達上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。 二是抓制度建設。工作的標準有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以 規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了

19、一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來標準大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接； 隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。 三是抓思想建設。由于我們的隊員不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心

20、，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的根底上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安應是”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的根底上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和過失，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改良工作。 形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積

21、極主動的多，應付的少； 干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。 二、半年工作的體會 半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面： 一是得益于公司領導的正確領導和悉心關心。首先，大隊長身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣闊隊員樹立了典范，增添了干勁和信心； 同時，公司多個領導曾屢次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣闊隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。 二是得益

22、于工作上的創(chuàng)新。我們是在從事保安工作的。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想方法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新

23、。 我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活； 從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺消除臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。 三是得益于全體隊員的

24、共同努力。我們的隊員大多數是五湖四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。下半年我們之所以能在鬧事多、情況復雜，天氣不利的情況下，比擬出色地完成各項工作任務，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。 三、存在的缺乏和今后的努力方向 回憶半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表現在：一是由于隊員四面八方，綜合素質參差不齊； 二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改良；三是工作上還存在

25、一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，成認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新； 在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后到達讓公司領導滿意，讓客戶單位滿意，讓來辦事的領導、客戶，滿意。 以上是我們保安隊今年工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。 1、部門工

26、作與崗位職責的認識 （1）財務管理部崗位職責的認識 部門財務管理部、主要工作職責是組織會計核算和報表功能、財務管理和控制職能、預算管理和風險控制管理、參與公司經營和管理。具體表現為：在工程準備階段、負責參與工程可行性分析、稅務籌劃、投資分析、融資、參與編制工程大綱； 在工程建設階段、負責合同評審、支付工程進度款、財務本錢核算；在工程預售階段和入伙階段、協(xié)助資金方案部開盤收款、現場設備的準備、協(xié)助辦理入伙手續(xù)、審查代收稅費；在工程結算階段、負責工程財務分析、工程決算、工程稅務匯算清繳。總之、財務管理部既是一個管理部門、又是一個職能部門、貫穿公司整個經營流程的始終。 （2）自身崗位職責的認識 主要

27、職責如下：加強深圳公司會計核算與財務管理、協(xié)助財務經理完成地產子集團統(tǒng)一的財務管理制度體系并催促貫徹執(zhí)行、協(xié)助財務經理完成局部財務管控職能、配x集團公司完成上市相關工作、為公司日常經營管理和決策提供有效的財務支持。 2、全年主要工作內容及工作結果 （1）工作主要內容 20xx年1月4月負責審核康年和深圳地產原始單據及康年公司賬務處理、報送會計報表及相關報表； 20xx年5月12月負責審核、匯總地產子集團各公司會計報表；負責審核、匯總地產子集團各工程臺賬；完善地產子集團財務管理制度；配x集團上市的財務對接工作；負責深圳公司存量房產租金的催收；負責深圳地產各公司電算化管理工作。 （2）工作成果 a

28、：完成審核對匯總集團內各公司月度會計報表、向集團報送會計報表、協(xié)助財務經理完成二級公司該局部工作的考核。 b：完成本錢與商務工作手冊財務操作指引、地產開發(fā)業(yè)務付款管理制度及地產開發(fā)業(yè)務借款與報銷制度并催促各地產公司貫徹實施。 c：啟動、審核、匯總地產子集團各工程臺賬、并完成月度工程臺賬分析報告。 d：完成各部門費用臺賬、每月按時發(fā)送深圳公司各部門費用臺賬、關注各部門費用執(zhí)行情況。 e：根據集團公司要求、按時完成與資本市場的相關財務對接工作、同時配合德勤審計工作。 f：完成深圳公司20xx年新會計核算制度賬套初始化工作、完成金蝶系統(tǒng)月度完全備份管理、保證企業(yè)財務信息平安。 g：完成深圳公司存量房

29、產租金管理工作編制月度存量房產租金收取情況表、開具租金發(fā)票、確保公司存量房產的租金及時、準確地入賬。 h：配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統(tǒng)計表及領導交辦的其他工作。 3、工作的經驗教訓及改良意見 （1）溝通 需加強溝通的主動性、且溝通渠道仍需拓展、目前僅限于對二級公司財務對接人、而對二級公司工程的了解及跟進、需加強同二級公司其他部門的業(yè)務溝通。 （2）工作業(yè)務能力 加強了解和熟悉地產工程的整個運營流程、加強會計準那么的學習、以便對接德勤審計時躲避相應的風險、加強專業(yè)深度和精準度、以便更好地完成工作。 （3）工作欠缺方面 針對地產子集團各二級公司相關稅務管理及稅收籌劃工作關注較少、以后將更加

30、關注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進二級公司稅務管理相關事宜。 1、新會計核算制度執(zhí)行報告及相關標準細那么； 2、方案完成把戲年地產子集團會計根底工作管理標準、完善會計根底標準、會計電算化管理、會計檔案管理； 3、方案完成把戲年地產子集團稅收管理制度、梳理稅務管理原那么、發(fā)票管理、合理稅收籌劃審批流程； 4、存量房產管理財務管理職責的梳理； 5、協(xié)助完成地產子集團年度財務分析報告、為公司經營提供有價值的決策。 1、對公司工作的合理化建議 加強工程大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產管理、健全完善工程全本錢體系。 2、對部門管理工作合理化建議 雖20xx年已完成相關的財務根底制度、但整個地產子集團

31、財務制度體系尚需健全、且財務數據增值效勞及價值提升還需加強。 帶著團隊努力完成領導給予的當月銷售方案、目標 制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。 1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡 2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經理。 3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗()，需找到替代人員，替代人員承當所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。 4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒催促,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)

32、調,如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。 5、員工請假處理，準假具體安排方法制度。 1, 對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調,如外出拍照片等. 2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片. 四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求方案 每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型

33、，顏色進行建議。 五、協(xié)助銷售經理做好銷售人員的培訓方案，并組織實施 由于現階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售參謀的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想方法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業(yè)績。根據銷售經理和銷售參謀的具體要求，制定相關的培訓材料和方案!初步定在每天早晨培訓閑置組。 不抱怨： 在工程評審時對于技術提出來的建議或者意見，有時候總覺得他們在較真、挑刺，這是一種不可防止的情緒，這就像別人再說你的孩子沒教養(yǎng)一樣，第一反響絕對不是問自己的孩子你哪錯了而是對發(fā)出職責的人進行反駁? 其實這就類似下棋一樣“身陷棋局，心自迷”，當我們抽出身來看待這個問題的時候，其實應把

34、技術看待產品的第一波用戶、把測試看待為產品的第二波用戶，真正的使用者只是第三波用戶而已，第一波和第二波用戶會分別以不同的立場來提出問題，不管是實現緯度還是測試用例緯度，只要它是一個疑問必然是因為這個產品的設計有讓人不解之處。 在面對技術與測試發(fā)出的疑問、意見時，產品經理的做法應是： 1.對持有疑問的設計內容找到對方的邏輯觀點； 2.以對方的邏輯進行設計可以改變什么？節(jié)約開發(fā)實現本錢還是提高用戶體驗？ 3.回想自己最初這樣設計的初心，進行比照，是否需要改變什么？ 以上是一個合格的產品經理需要能做到的事情，其實這對產品經理的個人素質要求很高，首先要經得起pk，其次是拉的下臉成認自己的設計確實有欠缺

35、，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責。 在4、5月份的工作中，我漸漸的做到了這件事，從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進行分析與判斷，這就是我的成長。到現在已經開始喜歡上對自己設計的產品有不同看法的用戶了，真心的希望這樣的用戶量在多一點，以便幫助我更快的成長。 恐慌： 半個月以前我一個人干三個人的活，一個人同時盯著n多個工程，四肢一起動腦，每晚都加班九十點才回家，日子被過的很充實； 近期終于被我們迎來了春天，因為團隊成員的擴建與工程開發(fā)排期的安排，我們不再苦逼的瘋狂的加班趕原型趕文檔了，但是天生加班狂的我，每每亮天下班，在回家的路上總有一種恐慌的感覺，連續(xù)一周“恐慌”揮之不去

36、? 就在此時，終于表達出身為產品經理的優(yōu)勢了，開始分析與思考自己為什么會有這種感覺以及如何解決： 1.為什么會有這種感覺：因為自己一直想快速的成長，而快速成長那么一定是要用多倍的努力換來的，而自己這么早下班那么會下意識的暗示自己今天沒有努力工作，所以會導致恐慌的感 覺； 2.如何解決：在正常的工作方案之外，著手優(yōu)化之前做過的工程，致力于提升業(yè)務處理效率，規(guī)劃一些能提升公司級產品的用戶體驗“產品”，并將他們寫下來，一點一點的去實現，以此來向自己證實自己的成長； 對于這恐慌之后的思考，我想這些才是每個產品經理都應著手去做的事情，產品經理不能一直都很忙，一定要有停下來進行思考的時間； 自己的： 別人

37、給你的都是可以拿走的，只有自己的才是自己的。 1、前臺開發(fā)局部，完成了投研輔助系統(tǒng)和統(tǒng)一消息平臺規(guī)劃方案 1）投研輔助系統(tǒng) 投資研究工作是公司的核心競爭力，是保持市場份額和領先地位的基石?，F有投研團隊所使用的系統(tǒng)都是國內市場上通用的業(yè)務系統(tǒng)，存在著一些缺乏之處，主要表現在缺乏特色功能，創(chuàng)新困難，知識產權難以保護，個性化需求難以滿足。國內同業(yè)（如等）均已開發(fā)并不斷完善具有自身特色的投資研究輔系統(tǒng)，為投資研究工作提供了強大的支持。 根據公司管理層“不惜一切代價解決系統(tǒng)跟不上業(yè)務開展的瓶頸問題”的指示精神，信息科技部擬推進具有工銀瑞信特色的投研輔助系統(tǒng)建設工作，包含以下幾個方面內容： 整合從內外部各

38、數據源,提供統(tǒng)一標準化投研數據處理和集中存儲； 提供靈活、方便信息提醒、數據分析，以及數據挖掘等復雜的數據分析效勞； 決策支持：提供各種投研統(tǒng)計報表數據，提供各種投資分析指標，進行投資策略驗證，實現策略、量化投資等。 由于系統(tǒng)涉及面廣，為加快開發(fā)速度，本工程擬分期實現，采用敏捷開發(fā)、迭代漸進、滾動設計、階段提交的方式，即完成一個需求上線一個功能，減少需求部門等待開發(fā)過程的時間，盡快讓需求人員享受到階段性開發(fā)成果。投研輔助系統(tǒng)將采用可擴展性的架構設計，實現系統(tǒng)的低耦合、高聚合，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴展性。 我部在匯總固定收益部、中央交易室兩個部門現階段的業(yè)務需求的根底上，了投研輔助系統(tǒng)（一期）工

39、程初步方案書，據此采用自主+外購方式開展投研輔助系統(tǒng)工程的一期開發(fā)工作。 2）統(tǒng)一消息平臺 隨著公司業(yè)務開展，許多原本重要程度不高的信息系統(tǒng)變得越來越重要，暴露出很多單點問題和平安隱患。信息科技部啟動了應用系統(tǒng)本地高可用改造工程，擬采用存儲tc方式，實現應用數據的同步備份，保證各應用系統(tǒng)數據平安。經過與總行專家屢次深入地論證和分析，形成了本地應用高可用改造工程方案，并通過了總行的審查和批準，目前設備采購已經完成。 2、后臺開發(fā)局部，完成了常規(guī)需求開發(fā)、產品管理系統(tǒng)一期工程、交易簡報系統(tǒng)自動監(jiān)控、統(tǒng)一報表平臺初步建設等工作 1）常規(guī)需求開發(fā) 2）產品管理系統(tǒng)一期工程 3）交易簡報系統(tǒng)自動監(jiān)控 4）統(tǒng)一報表平臺初步建設 隨著公司業(yè)務開展，報表類需求變得越來越多，也變得