美容院年度工作計劃

1、美容院年度工作計劃一月份計劃1本月目標業(yè)績：達成方案：(1) 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。(2) 通過社會關(guān)系，展開團購工作。2老板工作：(1) 制定全年發(fā)展規(guī)劃(2) 明確去年整體經(jīng)營狀況(3) 協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點應酬(4) 展開團購工作(5) 調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并 推廣新的薪資方案(6) 與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包(7) 大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況3活動企劃(1) 檢討“三八”明星終端會的方案(2) 進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年， 其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準 備壓歲錢，員工

2、新年利士(3) 寄禮品給員工父母4培訓(1) 員工寫去年總結(jié)，并對新年展望，(2) 學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福(3) 上網(wǎng)學習相關(guān)過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)(4) 每天常規(guī)學習與培訓5廣告與宣傳(1) 趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片， 甚至老板答謝與拜年(2) “美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面 有新年年歷，銀行卡大小6其他(1) 拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛(wèi)生(2) 盤點錢，財，物，進行資產(chǎn)查核(3) 團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國 結(jié)，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品二月份計劃1本月目標業(yè)績：達成方案：(1) 上旬以美眼項目開展小促銷(2)

3、下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品(3) 銷售終端人妖會的門票，配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品 2老板工作(1) 對大顧客做好客情與關(guān)懷(2) 對員工改善伙食，做好后勤保障(3) 聯(lián)系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭(4) 正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認三八會議全部內(nèi) 容3活動企劃(1) 落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并釆購相 關(guān)物品(2) 通過kt板，x型架，易拉寶，做三八終端會活動通 知(3) 另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連 環(huán)，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部 產(chǎn)品給朋友?；蛘呙姥劭ㄗ鲑浰?。4培訓(1) 強化西婦知識，可增加身體診斷知識(2) 動員會：

4、給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有 閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備(3) 強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不 能收顧客紅包，哪怕是象征性地(4) 每天常規(guī)學習與培訓5廣告與宣傳(1) 趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的 宣傳(2) 手機短信拜年群發(fā)，將前學春節(jié)習俗加入，如春節(jié), 迎財神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化。月底才是三 八終端會短信平臺6其他(1) 考慮“三八”終端會備貨(2) 計劃三月份上產(chǎn)品 三月份計劃1本月目標業(yè)績：達成方案：“三八”終端會會前，會 中，會后銷售2老板工作：(1) 全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動(2) 緊抓會前銷售，運用一切可能的手段

5、和方法來造勢 銷售(3) 年中最關(guān)鍵的月份，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績, 分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三 月和店慶前后)(4) 思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段3活動企劃(1) 用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放 電影法來制定當天流程(2) 完善每一個會議細節(jié)，寫成會議綱要4培訓(1) 動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提 成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。(2) 員工在此基礎(chǔ)上寫會議當天從早上到晚上每一個時 間段具體工作，做到各司其職，各盡其責(3) 強調(diào)員工分工配合，強調(diào)團隊精神，按美容院輪班 分成的二組來競爭(4) 每天常規(guī)學習與培訓

6、5廣告與宣傳(1) 會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩 旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。(2) 會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。 并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂宣傳。(3) 并將相關(guān)照片，碟片，寄給大客戶6其他(d考慮參加經(jīng)銷商，廠家培訓會，新產(chǎn)品發(fā)布會，美 博會，多了解市場，尋找商機(2)活動收益評估，員工總結(jié)，臺灣式檢討方法：三個 優(yōu)點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊(3) 獎勵員工，合理安排員工輪休四月份計劃1本月目標業(yè)績：達成方案：防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品，同 時養(yǎng)生概念也是時候，如腎保，脊保2老板工作：(1) 思考討論如何消化三月份的成果(

7、2) 從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而 擴大商圈(3) 準備安排員工教育，員工考試(4) 視新顧客情況招新美容師3活動企劃(1) 跟著廠家經(jīng)銷商走訪，執(zhí)行其方案(2) “與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動, 編題若干，給全體顧客甚至機關(guān)，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎, 突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。(3) 愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容 的短信發(fā)送4培訓(1) 企業(yè)文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化(2) 新顧客的銷售話術(shù)技巧，話術(shù)：說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)(3) 每天常規(guī)學習與培訓5廣告與宣傳(1)廣告暫停(2)宣傳轉(zhuǎn)為：“與美同行”美容知識有獎答活動6其他(1)考慮員工五

8、一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客(2)考慮五一后項目開展(3) 考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物, 貝殼，風鈴等裝飾(4) 保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容 院注意防潮五月份計劃1本月目標業(yè)績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮 悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”2老板工作：(1) 安排員工五一團隊活動或旅游(2) 安排美容院水晶宮悠游spa活動(3) 考察其它優(yōu)秀的美容院，最好親自體驗(4) 提升自己素質(zhì)，參加一些短期培訓班，如演講與口 才，emba3活動企劃(1)美容院水晶宮悠游spa方案：針對沒有開設(shè)身體項 目的顧客和新顧客，以講解國外spa來源

9、，文化，項目特 色，做一個spa參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美 容院外擺放國外spa文化等展板，在一個類似于導游的美 容師帶領(lǐng)下，對美容院每一個spa流程和環(huán)節(jié)進行走動式 講解，舒緩身心靈spa是女人的第二個情人:，只是講解， 一定不免費。(2) 配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地 水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等(3) 結(jié)合母親節(jié)推出應節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和 抗衰補水產(chǎn)品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說 女兒敗家，用此方法推廣，效果好。4培訓(1)相關(guān)精油產(chǎn)品知識培訓和復習；(2) 練習相關(guān)手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痂， 臍療，(3) 每天常規(guī)學習與培訓5廣告與宣傳(1) 美容院外spa展板；(2) 印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷6其他(1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客(2)考慮五一后項目開