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文檔簡介
1、發(fā)廊員工管理管理制度 發(fā)廊員工管理管理制度之相關(guān)制度和職責(zé),為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素養(yǎng)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠. 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素養(yǎng)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守! 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)! 二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密; 三、上班不得遲到、
2、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象; 四、員工上鐘執(zhí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客; 五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料; 六、衛(wèi)生執(zhí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽; 七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理; 八、員工服務(wù)態(tài)度: 1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù); 2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中-不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕) 十、員工獎罰規(guī)定: 1.遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,請假一天扣
3、除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理; 2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵100元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元; 3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次; 4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響十一、本公司形象,違者扣罰10元/次; 5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次; 十一、辭職條件: 1、員工必須提前一個月提出辭職,以便公司安排。 十二、休息時間 大工暫定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班時間超過半年可休息3天) 公司宗旨:敏銳觀察和自我革新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽、革新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽優(yōu)良為追求目標(biāo)! 發(fā)廊的規(guī)章制度 1.準(zhǔn)時上下班不許遲到早退翹班沒有特別狀況不能請假 2.班時不能在店里吵鬧喧嘩吃零食 3.班時要站有站樣坐有坐相 4.服從自己的直屬上司不能惡意頂撞為難上司下達的命令 5.顧客就是上帝在店里顧客永遠是任何狀況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭吵 6.全力以赴的完成店里下達的任務(wù)
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