企業(yè)管理學--試卷以及答案

1、. 企業(yè)管理學 試題1、 單項選擇題（共 15 分，每小題1.5分）2對決策的備選方案的理解錯誤的是：（ ）A.決策必須存在兩種以上的方案 B.備選方案一般而言只是為了襯托主方案而存在C.備選方案也必須可行 D.備選方案是決策不可缺少的部分3對于企業(yè)外部環(huán)境的分析我們可以采用的方法是：（ ）A.波特五力模型分析 B.資料查找法 C.訪問法 D.pestle分析法4某廠廠長年初收到下屬公司交來的財務報表及分析報告，“本公司2001年度計劃產銷M產品10萬件，固定成本總額30萬元，計劃實現(xiàn)利潤10萬元。2001年實際產銷M產品12萬件，單位變動成本和單位售價與計劃數(shù)一致，所以實現(xiàn)利潤12萬元”。該

2、廠本年度的實際利潤（ ）A.等于10萬元 B.等于12萬元 C.高于12萬元 D.低于12萬元5以下哪項不是非確定決策的決策方法：（ ）A.樂觀準則 B.悲觀準則C.決策樹法 D.后悔值原則6對于社會資本的理解錯誤的是（ ）A. 社會資本是指個體或團體之間的關聯(lián)社會網絡、互惠性規(guī)范和由此產生的信任，是人們在社會結構中所處的位置給他們帶來的資源B.企業(yè)社會資本包括顧客、供應商、政府、媒體等C.社會資本是無形的，是企業(yè)與生俱來的D.社會資本給企業(yè)帶來的收益很難于用財務來衡量7對于企業(yè)外部環(huán)境描述正確的是：（ ）A.部分企業(yè)所面臨外部環(huán)境基本是一致的B.是指存在于企業(yè)外部，對企業(yè)經營活動產生影響，非

3、企業(yè)所能控制的，客觀因素與力量的總和C.企業(yè)外部環(huán)境主要是指宏觀外部環(huán)境D.企業(yè)把握好了外部環(huán)境便能在競爭中獲取優(yōu)勢8對于企業(yè)的價值鏈說法正確的是：（ ）A.這個概念是明茨伯格首先提出的B.價值鏈其實就是企業(yè)的信息鏈C.價值鏈分析把組織看作一系列價值創(chuàng)造的過程，這些過程既獨立又聯(lián)系，從而形成一個獨特的增值鏈條D.對于價值鏈的細分，劃分得越細致越好9下列不屬于成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢的是：（ ）A.阻擋競爭對手的對抗 B.偏離消費偏好C.形成強大的行業(yè)進入障礙 D.形成對替代品的競爭優(yōu)勢10環(huán)境分析中技術方面的因素包括（ ）A創(chuàng)造新知識，并將新知識轉化為新的產出的機構和活動B在一個特定的公司中，關于什

4、么時候機械設備需要被重置的決定C公司為了獲得競爭優(yōu)勢而產生的對新技術的需要D公司的技術在哪些方面能夠支持公司去控制這個市場2、 判斷題（共 15分，每小題1.5分）判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號內打""，錯誤的打"×"。1凡是進行生產活動的事業(yè)單位一般而言都可以劃歸為企業(yè)。（ ）2企業(yè)目標就是追求成本最低和利潤最高。（ ）3現(xiàn)代企業(yè)制度是指是指以完善的法人產權為基礎，以有限責任為基本特征，以專家為中心的法人治理結構為保證，以公司企業(yè)為主要形態(tài)的企業(yè)制度。（ ）4對于越高層的領導而言，對其概念技能的要求越高；對其人際技能要求相對會降低。

5、（ ）5在管理學中，我們將法約爾成為科學管理之父。（ ）6凡是有勞動力的人，都可以劃歸到人力資本中。（ ）7管理幅度如果固定，則管理層次與組織規(guī)模成正比。 （ ）8一般認為，金融危機下的企業(yè)經營決策是一種非程序化決策。 （ ）9不確定型決策是在不確定條件下進行的決策，決策方案未來的自然狀態(tài)可能有多種，但無法預先做出明確估計，且各種狀況的概率是無法確定。（ ）10群體決策一般都會優(yōu)于個人決策。（ ）三、名詞解釋（共 20 分，每小題4 分）1、企業(yè)管理2、公司治理結構3、人力資源管理4、一體化經營戰(zhàn)略5、企業(yè)管理決策四、簡答題（共 16 分，每小題4 分）1、矩陣制的企業(yè)組織結構有哪些優(yōu)點和缺點

6、？2、簡述物流管理的意義。3、全面質量管理的原則有哪些？ 4、人力資源管理的任務有哪些？ 五、論述題（共14分，每小題7分）（一）論述公司治理結構的制衡關系。（二）論述代理人激勵和約束機制 六、計算題 （共 20 分，每小題4分）（一）為生產某種新產品，有關部門提供了兩個建廠方案。方案一為建大廠，需投資300萬元，建成后如果產品銷路好，每年可獲利100萬元，如果銷路差，每年要虧損20萬元；方案二是建小廠，需投資180萬元，小廠建成后如果產品銷路好，每年可獲利40萬年，若產品銷路好再擴建。擴建需投資100萬元，擴建后若產品銷路好則每年的盈利可增至95萬元。方案的使用期均為10年。根據(jù)市場預測，產

7、品銷路好的概率是0.7，銷路差的概率為0.3。應如何進行決策? （二）某企業(yè)要投產一種新產品，有三個可供選擇的方案A、B和C。估計產品投放市場后有銷路好、銷路一般和銷路差三種自然狀態(tài)，各方案在各狀態(tài)下的收益值見表。試用樂觀準則、悲觀準則和遺憾準則進行決策。（三）某廠機械加工車間銑工工段有5臺萬能銑床，制度工作時間為每臺機床每月42個工作班，每班8小時。若有效工作時間是制度工作時間的95，車間生產A產品的臺時定額為6.6964小時。請由此計算出計劃月內銑工工段的生產能力。（4） 某公司由于業(yè)務發(fā)展的需要，計劃在某地建立一個配送中心，以解決貨物的供應問題?，F(xiàn)有四個銷售點，其每月的銷售量以及它們的地

8、理坐標如表。根據(jù)這個表的數(shù)據(jù)確定一個最佳的配送中心位置。 銷售點 地理位置 每月銷售量 甲 （10，50） 100 乙 （20，80） 120 丙 （50，100） 150 丁 （100，50） 200（五）已知一批零件加工批次n=4，在4道工序上加工，每道工序上單件加工工時依次為t1=10分鐘，t25分鐘，t315分鐘，t410分鐘，求順序移動時間 T順，平行移動時間T平，平順移動時間T平順分別是多少？參考答案：一 選擇（共 15 分，每小題1.5分）CBDCC CBCBA二 判斷（共 15分，每小題1.5分）×××× ××三、名詞

9、解釋（共 20 分，每小題4 分）1、企業(yè)管理：是指人們在一定的生產方式下，依照一定的規(guī)律、原則、程序和方法，對企業(yè)的人力、物力、財力等各種資源及其經濟活動過程進行計劃、組織、指揮和控制，以取得最佳經濟效益的過程。2、公司治理結構：是指公司股東、董事會、經理和監(jiān)事會各自權利、責任和利益關系以及四者制衡的關系。3、人力資源管理：是指通過科學的選拔人才、合理的使用人才和有效的開發(fā)人才來挖掘人力資源潛力，更好的實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。4、一體化經營戰(zhàn)略：是指擴大單一的業(yè)務范圍，把經營活動伸展到供、產、銷等不同環(huán)節(jié)而得到發(fā)展的戰(zhàn)略。5、企業(yè)管理決策：是指企業(yè)根據(jù)對經營管理活動規(guī)律性的認識，通過對企業(yè)內部條

10、件和外部環(huán)境的綜合分析，為解決面臨的組織與管理方面的問題所作出的行動方案。四、簡答題（共 16 分，每小題4 分）1、矩陣制的企業(yè)組織結構有哪些優(yōu)點和缺點？優(yōu)點：（1）以任務為中心，打破僵硬的組織束縛，集中各部門力量，迅速完成某項重要任務；（2）有利于各部門溝通信息，協(xié)調配合。缺點：（1）成員不固定，有臨時觀念，責任心較差；（2）既受專門機構領導，又受本部門領導，容易產生矛盾。2、簡述物流管理的意義。（1）有利于加速商品流通保證市場供應（2）有利于保護商品使用價值，滿足消費需要（3）有利于節(jié)約商品流通費用開支，提高經濟效益（4）有利于加速商品流通的現(xiàn)代化進程。3、全面質量管理的原則有哪些？（1

11、）從系統(tǒng)和全局出發(fā)；（2）講求實效；（3）發(fā)動群眾廣泛參與；（4）預防第一，防檢結合；（5）一切為顧客服務；（6）按科學程序辦事。4、人力資源管理的任務有哪些？1274、人力資源管理的任務有哪些？（1）合理調配勞動力；（2）組織勞動分工和協(xié)作；（3）加強勞動保護；（4）實行按勞分配；（5）組織全員培訓，提高員工素質。（6）逐步實現(xiàn)勞動管理科學化。五、論述 （共14分，每小題7分） （一）論述公司治理結構的制衡關系。答案要點關鍵詞：1、股東大會和董事會之間的信任托管關系；2、董事會與公司經理人員之間的委托代理關系；3、股東、董事會和經理人員之間的相互制約關系；（1）股東掌握最終控制權；（2）董事

12、會全權負責公司經營，擁有支配公司法人財產的權利，并有任命和指揮經理人員的全權，同時對股東負責；（3）經理人員受聘于董事會，在董事會授權范圍內有決定權。 （二）論述代理人激勵和約束機制答案要點關鍵詞：1、激勵機制：（1）收入激勵，如年薪制、股票期權制等；（2）職位消費激勵；（3）自我成就感實現(xiàn)激勵。2、約束機制：（1）契約和審計；（2）內部制度；（3）市場約束機制。（要求各要點適當展開論述）6、 計算題（共 20 分，每小題4分）（一）解：根據(jù)題意繪制決策樹如下：各節(jié)點的期望值計算如下： S3：1.0×95×7-100=565S4：1.0×40×

13、7=280S2：0.7×10×3+0.7×565+0.3×30×10-180=389.5S1：0.7×100+0.3×(-20) ×10-300=340比較可知，決策者應采用方案三，即先建小廠，若銷路好再擴建。（二）解：樂觀準則：max120,85,40=120 選擇方案A;悲觀準則：max-20,10,20=20 選擇方案C;折衷準則： 假設=0.4 方案A: 120*0.4+(-20)*(1-0.4)=36 方案B:85*0.4+10*(1-0.4)=40 方案C:40*0.4+20*(1-0.4)=28 Max36,40,28=40 選擇方案B;（三）解： M=F*S/t=42*8*0.95*5/6.6964=238.35（臺/月） （四）解： CX=wiXi/Wi= （10×100+20×120+50×150+100×200）/（100+120+150+200 =