房地產(chǎn)集團城公司物業(yè)部崗位職責

1、房地產(chǎn)集團城市公司物業(yè)部崗位職責物業(yè)經(jīng)理1、負責對招標文件、前期物業(yè)委托合同、項目物業(yè)有關(guān)資金支 付情況、前期開辦計劃、早期介入方案的初審。2、根據(jù)前期物業(yè)委合同與管理服務(wù)方案對前期物業(yè)服務(wù)公司考 核監(jiān)督。3、定期組織所管區(qū)域項目業(yè)主滿意度調(diào)研。4、協(xié)同客服中心處理地產(chǎn)公司與物業(yè)公司間相關(guān)事務(wù)。5、協(xié)調(diào)相關(guān)部門向物業(yè)公司做好物業(yè)委托接管相關(guān)事宜。6、履行甲方職能，做好對各物業(yè)管理公司的管理工作。7、參與項目的規(guī)劃方案、建筑方案、擴初設(shè)計和施工圖設(shè)計的 評審工作，并從物業(yè)管理角度提出專業(yè)意見。8、負責組織項目交房前的驗房工作，并將相關(guān)維修信息提交工 程管理部組織整改和維修。9、在工程保修期范圍內(nèi)

2、，需要維修的工程負責通知工程部組織 施工單位進行維修；若施工單位不配合，物業(yè)部門自行組織維修，并 向工程部、 財務(wù)部提交相關(guān)維修費用， 經(jīng)審核后有工程部從施工單位 保修金中扣除。10、組織本條線對標桿企業(yè)進行學(xué)習(xí)， 負責制定改進措施并落實 推進工作11、根據(jù)制度規(guī)定的權(quán)限，負責本部門人員的人事管理、績效考 核、培訓(xùn)等管理工作。12、負責部門ERP監(jiān)控系統(tǒng)的推進工作，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃配合 集團信息化建設(shè)，包括ERP管理、一"通、視頻電話會議、外圍監(jiān)控 體系等，發(fā)揮配合調(diào)控的職能作用。13、履行檔案管理職責： 根據(jù)本部門不同種類文件材料形成的特 征，負責本部門文件材料的形成、積累、保管和

3、整理立卷歸檔工作， 保證歸檔文件材料完整、準確、系統(tǒng)，并按規(guī)定時間和要求移交檔案 管理部門保管。14、根據(jù)票據(jù)審批制度規(guī)定的權(quán)限審核部門人員所發(fā)生的費用票 據(jù)。15、對集團及下屬公司有關(guān)部門和人員所反映的困難和問題應(yīng)及 時予以處理和解決，同時有義務(wù)配合其它部門的工作。16、完成上級交辦的其它工作。物業(yè)主管（或?qū)T）1 、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理認真履行甲方職責，做好對物業(yè)公司的管理、 監(jiān)督工作。2、負責客戶投訴的處理，督促相關(guān)部門整改，同時根據(jù)合同對 物業(yè)公司進行獎懲。3、根據(jù)物業(yè)經(jīng)理安排，定期開展客戶滿意度調(diào)研工作，針對調(diào) 研中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給對應(yīng)部門或公司4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理，定期對物業(yè)公司的保安、保潔、綠化等工作 開展檢查、監(jiān)督，并針對存在的問題要求其及時整改。5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理，參與工程開發(fā)過程中的介入工作。6、定期參加物