市場營銷試卷A卷

1、|密|封|線|石家莊工商職業(yè)學(xué)院2008 2009學(xué)年第 一 學(xué)期市場營銷試題（A）一二三四五六七八九十總分 系別： 專業(yè)： 年級： 學(xué)號： 姓名： 第一部分：客觀題客觀題答案表格：一、單選題12345678910答 案二、判斷題12345678910答 案一、單項選擇題：在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在客觀題答案表格內(nèi)。(本大題共10，每小題1分，共10)1.市場營銷活動的出發(fā)點是（ ）A.效用、價值和滿足 B.需求和欲望 C.交換、交易和關(guān)系 D.市場營銷者2.不是市場包含的主要因素是()。A.人口B.環(huán)境 C.購買力D.購買欲望3. 許多冰箱

2、生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（ ）A. 推銷觀念B. 生產(chǎn)觀念C. 市場營銷觀念D. 社會市場營銷觀念4.裝制造商為"樸素婦女" 、"時髦婦女"、"有男子氣的婦女"等分別設(shè)計生產(chǎn)了不同的婦女服裝,這種市場細(xì)分為()。A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分 C.人口細(xì)分 D.行為細(xì)分5.恩格爾定律認(rèn)為，隨著家庭收入的增加，用于食品的支出占家庭收入的比重會（ ）A.上升 B.下降 C.大體不變 D.有時上升，有時下降6當(dāng)產(chǎn)品處于（ ）時，市場競爭最為激烈。A.成長期 B.投入期 C.成熟期

3、D.衰退期7一個家電企業(yè)生產(chǎn)4種電冰箱產(chǎn)品、8種洗衣機(jī)產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品， 那么這個企業(yè)的產(chǎn)品線有（ ）A.一條 B.三條 C.十七條 D.八條8企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有（ ）第 1 頁，共 8 頁A.公關(guān)性 B.針對性 C.靈活性 D.復(fù)雜性9中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達(dá)1千美元， 這種定價策略屬于（ ）A.聲望定價 B.心 理定價 C.招徠定價 D.需求導(dǎo)向定價10某企業(yè)與某模特公司聯(lián)系，讓模特們在某商場進(jìn)行時裝表

4、演，以此擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售，這種方式是（ ） A.廣告 B.人員推銷 C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系二、判斷題：對下列每小題所述內(nèi)容進(jìn)行判別， 正確的在題后括號內(nèi)劃“”，錯誤的在題后括號內(nèi)劃“×”。(本大題共10小題，每小題1分，共10分1.產(chǎn)品一進(jìn)入衰退期企業(yè)就應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，放棄經(jīng)營。 （ ）2.商品價格與其需求量成反比；與其供應(yīng)量成正比。（ ）3.當(dāng)一個工廠停產(chǎn)，產(chǎn)量等于零時，該廠也就沒有成本開支了。（ ）4.品牌形象難以培育，難以維護(hù)，但損害他卻非常容易，既然他如此嬌氣，企業(yè)就不應(yīng)該在這方面浪費(fèi)大量的人力財力。（ ）5.品牌、商標(biāo)、廠牌視同一個事物的不同表述，其含義完全一樣。（ ）6

5、.價格昂貴的工業(yè)品、消費(fèi)品、奢侈品應(yīng)該減少中間環(huán)節(jié)，采用較短的渠道。（ ）7.在對促銷策略的運(yùn)用中，消費(fèi)品側(cè)重人員推銷和公共關(guān)系，而工業(yè)品則偏向于廣告和營業(yè)推廣。（ ）8.促銷的一切活動實質(zhì)上是信息的傳播或溝通過程。（ ）9.面對環(huán)境威脅,企業(yè)只能采取對抗策略.( )10.公共關(guān)系的目標(biāo)是塑造組織形象.( )第二部分：主觀應(yīng)用題三、填空題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)1.消費(fèi)者的需求是多種多樣的，美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次論將消費(fèi)者的需求劃分為五個層次，分別是 需求、 需求、 需求、 需求、 需求。2.企業(yè)及其所處的微觀環(huán)境都受宏觀市場力量的制約和影響，企業(yè)宏觀環(huán)境的影響力主要來自

6、六大方面，包括 環(huán)境、 環(huán)境、 環(huán)境、 環(huán)境、 環(huán)境和 環(huán)境。3.產(chǎn)品生命周期可分為 、 、 、 四個階段。4.分銷渠道又稱銷售渠道或配銷渠道，是指產(chǎn)品（服務(wù)）從 向 轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的路線。5.需求的交叉彈性，是指因 變動引起 的相應(yīng)變動率。第 2 頁，共 8 頁|密|封|線|四、名詞解釋(本大題共2小題，每小題5分，共10分)1.市場細(xì)分2.市場營銷組合五、簡答和計算(本大題簡答5小題，每小題5分，共25分)1. 產(chǎn)品組合策略2.試述產(chǎn)品生命周期引入期的主要營銷對策3.簡述企業(yè)目標(biāo)市場策略的三種模式4.批發(fā)商的功能5.廣告的功能第 3 頁，共 8 頁第 4 頁，共 8 頁|密|封|線|系別 專業(yè)

7、 年級 學(xué)號 姓名 第三部分：綜合分析六、案例分析題（共30分）(一)案例：不二價在臺灣，制鞋業(yè)家發(fā)達(dá)，因此競爭也激烈臺北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價”的他大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當(dāng)時的延平北路可為風(fēng)險冒得太大。因為人們到延平北路買東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點價，否則就覺得吃了虧。人們已經(jīng)形成概念：買東西招標(biāo)價付錢是最傻不過的。久而久之，常上門索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實施“不二價”不久，很多顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“

8、怕吃虧”心理，總覺得照標(biāo)價付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時期。許多職工抱怨：“創(chuàng)什么新，干脆恢復(fù)原先的做法，制定虛泛價格，來滿足顧客撿便宜的心理?！苯鹑A公司老板叫楊金彬，主意是他出的。聽到職工們的抱怨，楊考慮：“以自己多年經(jīng)營皮鞋的經(jīng)驗來看，此次打出“不二價”新招，是有點令人發(fā)寒；但從價格上看，本公司售價是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場狀況而確定的，且比別人的標(biāo)價低一倍，自己沒有虧待顧客?！苯?jīng)再三權(quán)衡，他認(rèn)為“顧客會貨比數(shù)家，再來金華的?！北銢Q定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高。

9、因此，顧客紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價和公開標(biāo)價。現(xiàn)在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現(xiàn)象了。選擇題（單選，每題1分，共9分。答案填在下列表格中）1234567891.金華皮鞋公司在經(jīng)營上常出別人不敢輕易嘗試的新招，這種新招實際上是：A方針 B指導(dǎo)思想 C策略 D戰(zhàn)略2.金華公司根據(jù)眾多的競爭者采用了自己的市場定位，即：A根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣看法 B根據(jù)產(chǎn)品所能體會到的利益C根據(jù)價格和質(zhì)量的關(guān)系 D根據(jù)產(chǎn)品使用的用途3.公司經(jīng)理對“不二價”的推出之所以自信，是因為

10、他依據(jù)了： A成本導(dǎo)向定價法 B需求導(dǎo)向定價法C競爭導(dǎo)向定價法 D聲望定價法4.企業(yè)定價目標(biāo)一般為：A利潤 B市場占有率 C穩(wěn)定價格 D所有上述5.“不二價”最終抓住了顧客的什么心理？A便宜沒好貨 B貨比三家 C怕吃虧 D貨真價實6.金華皮鞋公司實施“不二價”成功的關(guān)鍵在于：A沉著冷靜 B以定價來促銷 C抓住顧客撿便宜心理 D以不變勝萬變7.如果你作為老板，也隨楊老板的做法，你應(yīng)該注意什么？A公共關(guān)系 B產(chǎn)品特征 C需求變化和創(chuàng)新 D產(chǎn)品形式8.延平北路其他經(jīng)營者沒有成功的原因是因為：A追求高額利潤 B采用無差異市場策略 C采用差異性市場策略 D互相攀比9.作為一個效仿者，切不可東施效顰，死抱

11、“不二價”不放，這主要是依據(jù)：A市場營銷組合策略 B產(chǎn)品生命周期理論C社會營銷觀念 D需求價格彈性(二)滿足顧客的需求日本三重縣人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往東京闖天下，可是很長時間一直沒有起色。正當(dāng)他想關(guān)起店門回到故鄉(xiāng)的時候，一天，在洗澡堂里聽到幾個手藝人在高聲談?wù)?，?zhǔn)備穿一條新丁字褲（兜襠布）去參加廟會，可是卻湊不齊人數(shù)合伙去買，為此煩惱不已。湊齊人數(shù)合伙去買新的丁字褲，這是怎么回事？三井高利一邊沖洗著一邊在想?！鞍?，對了，原來是這樣?！彼牧艘幌麓笸?。原來，在當(dāng)時的商業(yè)習(xí)慣上，布料是湊集幾個伙伴去買一匹漂白布，可是人數(shù)卻不易湊齊。用現(xiàn)在的話來說，當(dāng)時布料只以匹為單位出售

12、，是“不符合顧客需求的”。于是第二天，三井高利便在店門口貼上了這樣一張紙條：“布匹不論多少都可以剪下來賣?！弊蛱煸谠杼美镉龅降氖炙嚾丝戳诉@張紙條飛奔進(jìn)來：“買夠做一條丁字褲的漂白布。”三井高利看準(zhǔn)了在接近廟會的這段日子里，有相同需求的人一定非常多。于是，店里所有的漂白布，在那一天統(tǒng)統(tǒng)銷售一空。許許多多的女孩子和附近的太太們都涌到店里來買零頭布。三井高利的店門口連日來熱鬧非凡。三井高利領(lǐng)悟到做生意傾聽顧客心聲的好處，簡直樂不可支，他把吃飯的時間都節(jié)省下來站在店門口接待顧客，由此又獲得很多啟示。布店主要的顧客是女性，但女性買東西買得最多的時候，是女兒將出嫁的時間?？墒浅黾迺r所需要的東西，不僅是衣服，還要備齊放衣服的衣櫥、包、綢緞及和服的紙、梳子、簪子、鞋箱、餐具等種種東西。由此，新娘和她的母親必須東一家西一家地去選購。第 5 頁，共 8 頁第 6 頁，共 8 頁|密|封|線|但是，如果那些東西可以在一個地方一次買齊，對顧客來說該是多方便呀。于是三井高利馬上將其付諸實施，這就是日本的第一家百貨公司“三越”。百貨公司之所以能以壓倒競爭