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文檔簡介

1、XX年藥店實(shí)習(xí)總結(jié)格式很榮幸我們醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生來到XXX市XXX醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí),有幸的成為了該公司的 實(shí)習(xí)生,回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),我們?cè)诘觊L和中藥的老師 傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長的要求,較好的 完成了,自己的本職工作,在此對(duì)店長和各位中藥老師傅們 表示衷心的感謝,感謝 XXX醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們 一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合 的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防 損部,營運(yùn)部,行政部,財(cái)務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而 營運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè) 員和收銀員,理貨員組成。現(xiàn)

2、將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如 下:一:實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下,總部把我們?nèi)?體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作。同時(shí)在時(shí)間 上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時(shí)間的合理分 配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我們更好 的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),去討論。二:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán) 境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí) 了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任 務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí) 和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,了解

3、藥的分類,用 途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別 來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基 礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用, 非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最 簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人, 藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心, 謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患 者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品 的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者 的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥

4、品適合在一定的溫 度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰 箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要 的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最 后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到 了做任何工作都要認(rèn)真, 負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營業(yè), 了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。三:存在的問題由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí) 期間會(huì)存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工 作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到 不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是 非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,

5、不能漏聽和防止聽 錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很 好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下, 上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)打掃, 保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心 偷盜,注意刻意的人。四:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的 知識(shí),而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們 認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不 能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識(shí) 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們 了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)

6、大眾。而且我們 在實(shí)習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉 持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知 識(shí)和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥 房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā) 藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè) 人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對(duì)每一位 顧客負(fù)責(zé)。五:建議通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,使我們大致的了解了 XXX醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在 實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),是我們更好的記住和運(yùn)用理論 知識(shí)。但是我們

7、需要提出幾點(diǎn)建議:一:要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。 三:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法。四:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜 現(xiàn)象。篇二自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識(shí)到,“精 醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具 備的素質(zhì)。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成 了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知 識(shí),為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。作為一名藥學(xué)員,我深知藥學(xué)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng),動(dòng) 手能力要求高的專業(yè)。本專業(yè)是培養(yǎng)具有化學(xué)、生物醫(yī)學(xué)、 藥學(xué)的基本理論知識(shí)與實(shí)驗(yàn)技能,從事藥物及其制劑的設(shè)

8、 計(jì)、制備和分析檢驗(yàn)、新藥開發(fā)及藥品注冊(cè)、合理用藥、藥 品營銷等工作的實(shí)用型藥學(xué)人才。該專業(yè)涉及內(nèi)容廣泛、理 論性強(qiáng)、需要掌握的內(nèi)容較多,所以學(xué)生負(fù)擔(dān)較重,學(xué)習(xí)時(shí) 間較緊張,學(xué)習(xí)效果不夠理想。因此,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用 的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。如 果淡化學(xué)科意識(shí),從增強(qiáng)崗位能力著眼和著手,強(qiáng)化教學(xué)的 實(shí)用性,可大大減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。所以通過調(diào)查,統(tǒng)計(jì) 近幾屆藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)渠道,主要從事藥品營銷和醫(yī) 院藥房工作。于是,雖然只是大一學(xué)員,我們?nèi)越邮軐W(xué)校建議,在短 暫的大一暑假中,我積極參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),深入到基層 在藥品銷售崗位接受鍛煉。從

9、見習(xí)中我增長了不少社會(huì)見 識(shí),提高了自身的社會(huì)實(shí)踐能力,為日后的工作打下了良好 的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在向大家訴說下我的情況吧。天上午就不停的裝藥,把錫紙包裝的藥片裝到藥房特定的 袋編號(hào)的藥瓶里,這樣給病人主要的時(shí)候就能做到快和準(zhǔn)。 我們的工作就是用剪刀在錫紙上畫一道口子,然后對(duì)準(zhǔn)瓶口 用筆頭或者藥勺把藥片敲進(jìn)瓶子里,看似簡單的工作把我們 累壞了,一上午下來握藥勺的手指上起了水泡,還弄穿了, 很疼。下午熟悉了注射劑的位置,也幫忙拿了一些藥,因?yàn)槭?次,難免也會(huì)出點(diǎn)小差錯(cuò)的。藥房的老師都很好,很耐心的 告訴我們什么要在什么地方。第二天接下來也是在裝藥,拿藥。藥房的工作也就這些 啦,看起來簡單,要做好可就不容

10、易的了。注射劑的位置比 昨天熟悉了,有些名字聽起來很熟,但就是找不到它在那里 有一些名很陌生,但是拿到了看一下化學(xué)名才知道也是學(xué)過 的,只是醫(yī)院都習(xí)慣用商品名,簡單,教科書上都是一長串 正兒八經(jīng)的化學(xué)名,這就是理論和實(shí)踐的差距。理論要付諸 實(shí)踐才能得到深華,要堅(jiān)持實(shí)踐的科學(xué)發(fā)展觀。第三天今天站了一天,腰酸背痛。前兩天因?yàn)槲覀儗?duì)藥的位置 都不熟,老師比較少讓我們拿藥,今天奇怪了,老師都把車 推進(jìn)來,放下單子就讓我們慢慢撿。找啊找啊找,記住了的 藥手到擒來,沒記住的藥找啊找啊都找不到,有時(shí)它就在你 面前你都看不到。實(shí)在找不到的就等老師過來問,真佩服他們把一種藥在哪個(gè)角落都記得清清楚楚的。第四天今天

11、犯了一些錯(cuò)誤,很自責(zé)。拿注射劑的時(shí)候有一盒沒 放穩(wěn),掉在地上了,換好沒有摔壞,但這是一個(gè)很壞的習(xí)慣, 下次一定小心放穩(wěn)妥才好,很多冰箱里的藥都是很貴的生物 制品,摔壞了就不好了。還有一個(gè)很不好意思的失誤,老師 叫我去拿兩支胸腺五肽,我沒拿過這個(gè)藥,以為一包就是一 支,就拿了兩包一一10支!老師拿著多的藥叫我放回去,我 臉都紅了。第五天已經(jīng)習(xí)慣了,跟前幾天一樣。上午加口服藥,下 午拿針劑。第六天,第七天,第八天回顧在中心藥房的實(shí)踐階段,學(xué)了不少東西。了解了藥 房的基本運(yùn)作流程,記住了很多藥的商品名和對(duì)應(yīng)的位置、 功能主治。沒來的時(shí)候以為藥房應(yīng)該比較清閑的, 課件事 實(shí)上相反,深入了才對(duì)這份職業(yè)有

12、了更全面的認(rèn)識(shí)。感謝中 心藥房的各位老師耐心指教!在見習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管 理制度,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑, 認(rèn)真工作,并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解 答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護(hù)了藥學(xué)院 的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同 帶教老師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò) 展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的 真正意義。不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平 常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配 合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印 象,并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得, 由于我的主動(dòng)積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各 科室給予的好評(píng)。在藥房見習(xí)還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,了解某一藥物 有多少個(gè)商品名。通過實(shí)踐不僅可加深我們對(duì)商品名的印 象,也養(yǎng)成記藥品通用名的習(xí)慣。比如過橋就是黃連,因?yàn)?黃連根莖的中段細(xì)瘦, 狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋 當(dāng)然還有針喂就是半夏,砂喂就是銀柴胡,酚磺已胺就是止 血敏,吡拉西坦就是腦康復(fù)等等,這些都是在藥房學(xué)到的知 識(shí)我的同學(xué)有到藥店見習(xí)。她向我訴說了零售藥店與醫(yī)院 藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售 藥店的顧客大多是對(duì)

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