XX行政主管述職報(bào)告

1、XX行政主管述職報(bào)告篇一：行政主管述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好，本人于 20xx 年 2 月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室 崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和 積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn) 將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：一、立足本職，完成各項(xiàng)工作 作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左 右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié) 調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工 作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每 一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司

2、的 形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了 各類文件起草、 會(huì)議安排、 信息上報(bào)、 信訪接待、 參謀督辦、 印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出 入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心 不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力 堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取， 努力提高自我， 不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)， 通過(guò)多看、 多問(wèn)、多學(xué)、 多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫(xiě)作大全 、秘書(shū)學(xué)和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此 提高自身素質(zhì)和能力。2、立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作 完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年

3、度工作安排的 起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文 印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告 318 份。校 對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198 份。向市建委上報(bào)各種文字材料 163 份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范， 滿足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。3、熱情細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作 耐心接聽(tīng)、解答用戶來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢、 反映問(wèn)題、投訴電話 2860 余個(gè)，收發(fā)傳真材料 500 余份， 接聽(tīng)率 100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷， 大量用 戶出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電 80 余個(gè)，都能 夠及時(shí)、 耐心的為用戶解答。 接受、處理

4、、反饋市建委 12319 服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì) 12315 、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié) 提案，累計(jì) 40 余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地 水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接 待來(lái)訪 53 次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷(xiāo)工作。4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作 根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜 合整治實(shí)施方案， 分別于 20xx 年 4 月、9 月和今年 1 月集中 開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況， 填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí) 將整治情況上報(bào)市建委。5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行

5、風(fēng)建設(shè)工作編寫(xiě)、制定了公司 20xx 年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行 風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、 20xx 年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)， 以及行 風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投 訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由 于工作扎實(shí)， 成績(jī)突出， 在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中， 獲得了滿分。6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作 積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地 市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。7、積極投稿，多方面宣傳供水工作 及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng) 站上發(fā)表文章 52 篇，其中在 中國(guó)供水節(jié)水 、中國(guó)水星 、 河南供水等報(bào)紙網(wǎng)站

6、發(fā)表文章 40 篇，中源水務(wù)報(bào)發(fā) 表稿件 12 篇。8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì) 加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本 崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象 積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工 會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名; 參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽，獲得亞軍; 參加公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活 動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。二、存在不足及努力方向1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊 , 業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公

7、文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一 步加強(qiáng)交流。在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素 質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng) 導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高 工作效率。取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖 少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色 的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這 樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切， 雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩，共同迎接

8、中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。篇二：行政主管述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好 !我是行政人事部 jd ，20xx 年 6 月因工作需要從前廳部 培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部， 20xx 年 11月 20 日起正式被任命為 行政主管。下面我向大會(huì)作 20xx 年度任職期間的述職報(bào)告：一、主要工作 行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重 要樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行 政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自己 做過(guò)些什么，更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東 拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：1、做好檔案資料的管理工作 ;2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，

9、如總結(jié)、文件、 會(huì)議紀(jì)要等 ;3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作 ;4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、 周年慶晚會(huì)等 ;5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。 行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一 天的工作都不需要花費(fèi) 8小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說(shuō)： jd ，真羨 慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大 嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿 意白拿錢(qián)不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完 的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒 店網(wǎng)站的部分工作： 負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊 wt 人、 職場(chǎng)心靈、主題專欄 的編輯工作。 在充

10、實(shí)自己的同時(shí)， 順便分擔(dān)一些其他部門(mén)同事的工作壓力。對(duì)于兄弟部門(mén)需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客 房部請(qǐng)求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì) ; 應(yīng)前 廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置 等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺， 但都是我盡心盡力的成果。盡管如此，工作還是很輕松。二、存在的問(wèn)題在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見(jiàn)到了在一線不曾 接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào) 告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也 是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒(méi)有“行政主管”的崗 位職責(zé)。 現(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。 經(jīng)過(guò)四

11、年的經(jīng)營(yíng)， 酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒(méi)有得到 及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度 的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果。其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說(shuō)話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見(jiàn)與建議。20xx 年是我在 wt 的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提 升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度 不同，見(jiàn)的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張 好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變，我不 能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差， 工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。三、20xx 年目標(biāo)總結(jié) 20xx 年

12、，我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我 提升，沒(méi)能有效地履行崗位職責(zé)， 也沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣， 我深感慚愧。面對(duì) 20xx 年，心里有太多的迷茫與惆悵，很 想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說(shuō)起。只給自己一 個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那就是不放棄，不放棄自己能好好成長(zhǎng) 的期盼，不放棄快樂(lè)工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的 可能性。以上是我于 20xx 年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請(qǐng) 予審議。篇三：公司行政人事主管年度述職報(bào)告 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 本來(lái)按預(yù)定計(jì)劃應(yīng)該是 6 月 1 日到咱公司報(bào)道的，因?yàn)?要處理前公司離崗交接事宜，后延續(xù)到 6 月 7 日正式到崗。 在上班的第一天就已經(jīng)知道公司領(lǐng)導(dǎo)早已把我

13、的名字入到 公司員工名單里了，借此機(jī)會(huì)就公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與愛(ài)護(hù)表示由衷的感謝 !以下就入職以來(lái)月工作進(jìn)行總結(jié)、公司目前現(xiàn)狀及解決 辦法、工作計(jì)劃共三個(gè)部分分別陳述如下：第一部分：工作總結(jié)行政人事工作是一個(gè)長(zhǎng)久、復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，一個(gè)月 的時(shí)間對(duì)行政人事工作來(lái)說(shuō)可長(zhǎng)可短。就目前公司情況來(lái)看， 這個(gè)月的行政人事工作只能算是剛剛起步，根本談不上規(guī)范 和完善，可謂是任重道遠(yuǎn)。本月工作概述：1) 、組織協(xié)調(diào)員工宿舍搬遷事宜、公司聚餐等 ;2) 、整理完善了消防安全知識(shí)手冊(cè)，制作成員工消防安 全課件，并開(kāi)講及現(xiàn)場(chǎng)滅火演練 ;3) 、起草了新員工綜合能力測(cè)試題 、簽卡補(bǔ)充規(guī)定 、 宿舍管理辦法 、餐廳管理

14、章程 、會(huì)議章程 、勞動(dòng)合 同書(shū)。其中前三項(xiàng)正在實(shí)施，后三項(xiàng)準(zhǔn)備實(shí)施。4) 整理6s管理手冊(cè)及相關(guān)推進(jìn)辦法和規(guī)定，因?yàn)榉N種原因一直沒(méi)能正式開(kāi)展。具體開(kāi)展事項(xiàng)會(huì)在工作計(jì)劃里詳 細(xì)說(shuō)明。5) 協(xié)調(diào)處理了食堂員工與老鄉(xiāng)住房糾紛、員工與主管的 矛盾沖突、老鄉(xiāng)拆圍墻等突發(fā)事件 ;6) 全套崗位說(shuō)明書(shū)還剩生產(chǎn)部門(mén)的各大主管外，其它崗 位均已完成 ;其他日常行政人事事務(wù)就不一一羅列了。整體上來(lái)說(shuō)， 此月我的工作主要是熟悉和摸底，也嘗試推行了一些規(guī)定， 但效果甚微，行政人事工作形勢(shì)嚴(yán)峻。第二部分：公司目前行政人事現(xiàn)狀及解決辦法1) 、基礎(chǔ)薄弱。公司以前沒(méi)有真正成立行政人事部門(mén)， 據(jù)我了解，先是有張姐親自負(fù)責(zé)，

15、再有吳青接手，后有葉老 兼管，均沒(méi)系統(tǒng)抓好行政人事工作，甚至現(xiàn)在都有員工不知 道行政人事部是干什么的，相關(guān)事情不知找誰(shuí)解決。以簽卡 為例：在我頒布簽卡補(bǔ)充規(guī)定后，員工依然找吳青簽， 找葉老簽，找保安簽，就是不找行政人事簽。2) 崗位沒(méi)細(xì)分， 責(zé)權(quán)不明確。 主要造成的直接結(jié)果就是： 有的人、有的事沒(méi)人管，有的人、有的事多個(gè)人管，或是在 其位不謀其職，或是不在其位亂謀其職，造成管理混亂且容 易引發(fā)矛盾和沖突。以開(kāi)料部為例：誰(shuí)是負(fù)責(zé)人，是曾春蘭 還是葉老，抑或是李云鵬 ?員工消失 5 天既然都不上報(bào)到公 司。問(wèn)題的嚴(yán)重性無(wú)需再說(shuō)明。3) 硬件實(shí)施不完善。因?yàn)槭菑S房新建的原因，這塊問(wèn)題 不是特別突出，

16、隨著時(shí)間推移可以得到改善。但也非常影響 辦公效率，和公司形象。以食堂為例：天氣炎熱，卻沒(méi)空調(diào) 或電風(fēng)扇，所以一到吃飯，員工有在宿舍吃的，有在廠區(qū)吃 的，更多的是在外面吃，殘羹剩菜丟在滿地都是。4) 公司規(guī)章制度不完善、執(zhí)行力差、缺乏監(jiān)督及獎(jiǎng)懲機(jī) 制。一個(gè)公司沒(méi)有完善的規(guī)章制度是不可想象的，而對(duì)規(guī)章 制度的執(zhí)行好壞程度直接反映一個(gè)公司管理水平的高低。目 前我公司的現(xiàn)狀就是人管人，人管事，管理者對(duì)被管理者沒(méi) 有要求，管事者對(duì)事情沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，更為重要的一個(gè)方面就是 缺乏監(jiān)督和獎(jiǎng)懲機(jī)制。 公司之前的員工手冊(cè) 我仔細(xì)看過(guò)， 很多規(guī)定都是套話，缺乏可實(shí)際操作的量化標(biāo)準(zhǔn)。5) 軟件方面建設(shè)未起步。這里包括：?jiǎn)T

17、工形象、員工精 神風(fēng)貌、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和意識(shí)、自覺(jué)意識(shí)、節(jié)約意識(shí)等等， 用一句話可概括為 “公司形象” 。為什么這么說(shuō)呢， 很簡(jiǎn)單， 客戶不說(shuō)某個(gè)員工不行，只會(huì)認(rèn)為公司不行。解決辦法：一、對(duì)于我公司行政人事管理工作作為最高領(lǐng)導(dǎo)，或直 接領(lǐng)導(dǎo)要重視，要常抓不懈。在思想上把“只有生產(chǎn)”改變 到“生產(chǎn)”和“管理”兩手抓。管理搞好了，生產(chǎn)自然而然 就上去了。二、撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，僅僅是第一步。這只能讓員工明 白自己是干什么的， 但“怎么干 ?”、“干成什么樣 ?”不清楚。 更為重要的一點(diǎn)是要明確 “權(quán)責(zé)”，什么崗位， 有那些權(quán)利， 承擔(dān)哪些責(zé)任 ; 堅(jiān)決拒絕特權(quán)人和特權(quán)事，對(duì)一切凌駕公司 管理規(guī)定范圍上的

18、人和事、阻礙公司發(fā)展進(jìn)程的、拖后退、 考核不合格的、有不良記錄的、思想道德有缺陷的等等進(jìn)行 處理，所謂長(zhǎng)痛不如短痛。要做到“一事一標(biāo)準(zhǔn)” 、“事事有人管，人人有事管”舉例說(shuō)明：葉總讓行政人事部安裝理容鏡一事，前前后后找工具就不知道找了多少個(gè)人，花了多少時(shí)間，最后不得已買(mǎi)了幾件需要用的工具才得已完成。工具沒(méi)人管理、沒(méi)管理的 標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)使用的標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)外借記錄，所以總要找、總是掉、 總需買(mǎi)，沒(méi)效率還浪費(fèi)。三、規(guī)章制度這塊就相對(duì)容易點(diǎn)， 只要是涉及到的事情， 涉及到的人，制定相應(yīng)的管理規(guī)定，再加上嚴(yán)格的執(zhí)行和監(jiān) 督，在以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲方案而輔之即可。 當(dāng)然還需要注意一點(diǎn)， 就是減少人的影響。四、對(duì)于“公司形

19、象”問(wèn)題，只能緩緩而圖之。我的想 法是從培訓(xùn)著手、從簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)始、從公司例會(huì)、部 門(mén)例會(huì)起步、公司上下統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)。有句說(shuō)的好， 世界上難做的兩件事就是“把思想裝進(jìn)別人的腦袋”和“把 錢(qián)從別人的口袋里掏出來(lái)” 。而這兩件事恰恰是我們要做的。第三部分：本月工作計(jì)劃1) 、完成崗位說(shuō)明的撰寫(xiě)， 重新構(gòu)建合理的組織架構(gòu)圖， 進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度，做到“一事一規(guī)定” ，“一事一 標(biāo)準(zhǔn)”;2) 、強(qiáng)勢(shì)而合理的將 6s 管理手冊(cè)推行下去。這方面 還需專門(mén)組織會(huì)議討論，各部門(mén)統(tǒng)一思想，堅(jiān)決執(zhí)行才行 ;3) 、捋順行政人事部?jī)?nèi)部事情，后勤、行政、人事等事 項(xiàng)由誰(shuí)來(lái)管理，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)、什么

20、樣的標(biāo)準(zhǔn) ?4) 、盡快將公司的員工手冊(cè)整理和完善起來(lái)，以便 管理和培訓(xùn)的落實(shí) ;5) 、組織員工培訓(xùn)活動(dòng)，以公司管理規(guī)定、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、 如何溝通與聆聽(tīng)、公共禮儀、時(shí)間管理、執(zhí)行力等方面為方 向。先逐個(gè)部門(mén)逐個(gè)部門(mén)開(kāi)始。然后形成一個(gè)培訓(xùn)體系。6) 、就是服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，堅(jiān)決完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的 事項(xiàng)。以上為我入職一個(gè)月以來(lái)所做所想，我有信心也有能力 將行政人事這快的事情做好。經(jīng)過(guò)這個(gè)月考察領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的情 況也應(yīng)有所了解，多說(shuō)無(wú)益，實(shí)實(shí)在在的工作才是最好的說(shuō) 明。篇五：行政主管述職報(bào)告 回顧一年的工作， 有很多感概， 我全面主持投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自己在行 政管理經(jīng)驗(yàn)與能力方面得到提升

21、的一年。我主要的職責(zé)是通 過(guò)計(jì)劃、組織、控制與領(lǐng)導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)公司行政事務(wù)、總務(wù)后 勤的全面管理與監(jiān)控。這一年的工作中，感受到在公司領(lǐng)導(dǎo) 的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅，感受到在 工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作 中因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能 力有限面對(duì)行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索?；?顧一年的工作， 有成績(jī)， 也有不足。 下面我主要從以下四 個(gè) 方面進(jìn)行述職述職，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。 做了哪些工作 工作中的感悟 對(duì)本人評(píng)價(jià) 明年工作思路一、20xx 年所做的工作（ 一 ） 確定思路，明確目標(biāo)年初，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)整體要求，我

22、制定了總經(jīng)辦 20xx 年度工作計(jì)劃并在 20xx 年對(duì)總經(jīng)辦提出“三服務(wù)、四標(biāo)準(zhǔn) 化”的基礎(chǔ)上確定了 XX 年的工作重點(diǎn)即以“規(guī)范化管理、 程序化動(dòng)作、制度化約束、文明化辦公”建設(shè)為目標(biāo)，全面 提高“三服務(wù)”水平，做到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體 目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認(rèn)為是總經(jīng)辦工作 的重要目標(biāo)，管理弱，水平上不去，事務(wù)弱，效率上不去， 服務(wù)弱，形象上不去。只有用強(qiáng)化管理帶動(dòng)整體工作，用搞 好事務(wù)推動(dòng)整體工作，用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作，才能不斷 提高辦公室工作水平，保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施。在確定了 總目標(biāo)后，按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解、落實(shí)。（二） 以 CI 為平臺(tái)，規(guī)范公司行政事務(wù)

23、管理 為進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司 形象，以 CI 規(guī)范管理為平臺(tái)，積極推進(jìn)公司規(guī)范化管理包 括：1、統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統(tǒng)形象對(duì)公司常用文書(shū)如通知、報(bào)告、上下行文統(tǒng)一格式，制 作成電子版模板，全面推廣，使公司機(jī)關(guān)公文質(zhì)量有了明顯 提高。各事業(yè)部分公司在公文的規(guī)范化意識(shí)上也明顯進(jìn)步。2、統(tǒng)一辦公事務(wù)用品制作 對(duì)各分公司信紙、信封、筆記本、合同書(shū)封套、紙杯、 手提袋、臺(tái)簽紙、等按 CI 手冊(cè)進(jìn)行了統(tǒng)一要求和制作。3、以招標(biāo)為手段，降低各項(xiàng)行政管理費(fèi)用 在去年對(duì)辦公事務(wù)用品招標(biāo)的基礎(chǔ)上，今年又要求對(duì)車(chē) 輛維修、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、外設(shè)及耗材統(tǒng)購(gòu)方面、綠化美

24、化等有關(guān)大額費(fèi)用支出方面進(jìn)行了招標(biāo)。通過(guò)招標(biāo)比價(jià)，不 但費(fèi)用有了明顯降低，而且提高了服務(wù)的頻次與質(zhì)量。4、我們根據(jù)公司整體要求，對(duì)行政制度進(jìn)行了全面、 系統(tǒng)的修訂，同時(shí)下發(fā)了 8個(gè)文件模板、 84 種表格，從形式 上對(duì)全公司的行政工作進(jìn)行規(guī)范，有效地提高了公司機(jī)關(guān)及 各事業(yè)部行政工作的水平與質(zhì)量，提高了工作效率。（ 三 ） 發(fā)揮部門(mén)整體優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作 總務(wù)后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一，他們擔(dān)負(fù) 著公司大量的事務(wù)性工作，因其工作的繁雜性、重復(fù)性的特 點(diǎn)使得其工作人員容易產(chǎn)生懈怠。而如果他們的工作出現(xiàn)問(wèn) 題勢(shì)必會(huì)影響到公司的整體形象，因此，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員、 保衛(wèi)人員的管理、及平常工

25、作的關(guān)心，健全崗位責(zé)任制、明 確職責(zé)范圍，使得各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，才能造就一支 作風(fēng)硬、高水平的后勤服務(wù)人員。1、 大樓 3 名服務(wù)人員承擔(dān)著大樓樓道、 12 個(gè)衛(wèi)生間、 4 個(gè)會(huì)議室、投資公司及各事業(yè)部 9 名領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清 掃工作。為保證工作按時(shí)按質(zhì)完成，要求服務(wù)人員每天9：10 分上班， 周六輪流加班。 服務(wù)人員不僅承擔(dān)著衛(wèi)生清掃工 作，還承擔(dān)著公司接待任務(wù)。今年因優(yōu)化了接待工作流程公 司如有重大接待工作，一個(gè)電話、一張接待通知單，服務(wù)人 員就會(huì)從歡迎牌到會(huì)議室的布置全面完成。另外對(duì)會(huì)議室的 使用、會(huì)議室費(fèi)用的消耗服務(wù)人員都進(jìn)行了認(rèn)真的登記核算 分解。一年下來(lái)，各事業(yè)部、各部門(mén)會(huì)

26、議費(fèi)用使用情況一目 了然。為促進(jìn)員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作 單調(diào)和枯燥的感覺(jué)，今年對(duì)大樓和餐廳服務(wù)人員采取了職務(wù) 輪崗的辦法。 對(duì)門(mén)衛(wèi)保衛(wèi)班長(zhǎng)實(shí)行了競(jìng)聘的辦法。 通過(guò)競(jìng)聘， 激發(fā)了他們高度的工作熱情，公司亂停放車(chē)位的情況有人制 止了，人員進(jìn)出認(rèn)真登記如有遺漏嚴(yán)格考核了。尤其在今年 非典期間，服務(wù)人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對(duì)工作高度的責(zé)任心， 認(rèn)真登記進(jìn)出人員，每周一會(huì)，每周一訓(xùn)，每月一考工作井 然有序，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。（ 四 ） 加大檢查指導(dǎo)職能，搭建行政管理平臺(tái) 根據(jù)公司整體要求，我認(rèn)為總經(jīng)辦在做好投資公司行政 業(yè)務(wù)的同時(shí)，重要一個(gè)職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保 證整

27、個(gè)公司行政辦公系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利 進(jìn)行。做為投資公司總經(jīng)辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司， 監(jiān)督檢查指導(dǎo)其各項(xiàng)行政工作能否按公司制度要求規(guī)范運(yùn) 作，是否為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搭建好了管理平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、信息平 臺(tái)。篇四：行政主管述職報(bào)告 在過(guò)去的半年中，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 我工作的開(kāi)展給予了極大的重視、信任和支持，作為體檢中 心行政人員，我主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合中心主任作 好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理，為公司及時(shí)提供翔實(shí)的內(nèi)勤信 息、數(shù)據(jù)，配合、協(xié)調(diào)各部門(mén)努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)， 為公司完成各項(xiàng)工作提供有力的后勤保障。半年來(lái) , 我主要 從四個(gè)方面實(shí)踐著自己的諾言 , 力爭(zhēng)做到更高、 更強(qiáng)、更優(yōu)。 下面，我就這半年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào) , 以 接受大家評(píng)議。一、努力學(xué)習(xí) , 全面提高自身素質(zhì) 辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位 , 它要求永無(wú)止境地更新 知識(shí)和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo) 接觸的機(jī)會(huì)比較多，半年來(lái)，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格 魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐 ; 其 次是向同事學(xué)，古人云，三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得，公司每 位同事