佛山市南海區(qū)第四人民醫(yī)院物業(yè)管理、陪護(hù)服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)文件

1、佛山市南海區(qū)第四人民醫(yī)院物業(yè)管理、陪護(hù)服務(wù)外包項(xiàng)目招 標(biāo) 文 件（招標(biāo)編號(hào)：2013樵采（采購(gòu)）58號(hào)）采 購(gòu) 人：佛山市南海區(qū)第四人民醫(yī)院招標(biāo)代理：國(guó)義招標(biāo)股份有限公司中國(guó)·佛山 二一三年十月目 錄第一章招標(biāo)公告4第二章 采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容8一、 項(xiàng)目服務(wù)要求9第三章 投標(biāo)人須知38說明391.資金來源392.采購(gòu)人393.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)394.合格的投標(biāo)人395.合格的關(guān)服務(wù)406.投標(biāo)費(fèi)用40招標(biāo)文件407.招標(biāo)文件構(gòu)成408.招標(biāo)文件的澄清409.招標(biāo)文件的修改40文件的編制4110.投標(biāo)的語言4111.投標(biāo)文件構(gòu)成4112.投標(biāo)文件格式4213.投標(biāo)報(bào)價(jià)和貨幣4214.投標(biāo)人資格的

2、證明文件4215.證明服務(wù)的合格性和符合招標(biāo)文件規(guī)定的文件4216.投標(biāo)保證金4217.投標(biāo)有效期4418.投標(biāo)文件的式樣和簽署44投標(biāo)文件的遞交4419.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記4420.投標(biāo)截止期4521.遲交的投標(biāo)文件4522.投標(biāo)文件的修改與撤回4523.評(píng)標(biāo)委員會(huì)45開標(biāo)與評(píng)標(biāo)4524.開標(biāo)4525.投標(biāo)文件的澄清4626.投標(biāo)文件的初審4627.評(píng)標(biāo)4728.保密及其它注意事項(xiàng)5029.評(píng)標(biāo)結(jié)果公示50授予合同5130.授標(biāo)時(shí)更改服務(wù)內(nèi)容量的權(quán)力5131.中標(biāo)通知書5132.簽訂合同5133.招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)：5134.領(lǐng)取中標(biāo)通知書方式5235.接受和拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)力52第四章

3、 合同格式53第五章 投標(biāo)文件格式64第一部分 自查表651.1資格性/符合性自查自評(píng)表661.2評(píng)審項(xiàng)目投標(biāo)資料表68第二部分 資格證明文件692.1、投標(biāo)函702.2、法定代表人資格證明書722.3、法定代表人授權(quán)書732.4、關(guān)于資格聲明函742.5守法經(jīng)營(yíng)聲明書752.6、同類經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一覽表762.7、企業(yè)規(guī)模77第三部分 商務(wù)技術(shù)文件793.1、投標(biāo)一覽表803.2、投標(biāo)分項(xiàng)價(jià)格表813.3費(fèi)用預(yù)算方案823.4、項(xiàng)目服務(wù)要求條款響應(yīng)表833.5、服務(wù)實(shí)施方案844、投標(biāo)文件封面和密封袋封面85第一章 招標(biāo)公告國(guó)義招標(biāo)股份有限公司招 標(biāo) 公 告 國(guó)義招標(biāo)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)代

4、理機(jī)構(gòu)”）受佛山市南海區(qū)第四人民醫(yī)院委托進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)，請(qǐng)合格投標(biāo)人就佛山市南海區(qū)第四人民醫(yī)院物業(yè)管理、陪護(hù)服務(wù)外包項(xiàng)目提交密封投標(biāo)，現(xiàn)將該項(xiàng)目采購(gòu)文件進(jìn)行公示，公示期間為2013年 月 日至2013年 月 日。根據(jù)廣東省實(shí)施中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法辦法第三十五條的規(guī)定，供應(yīng)商認(rèn)為政府采購(gòu)文件的內(nèi)容損害其權(quán)益的，可以在公示期間或者自期滿之日起七個(gè)工作日內(nèi)以書面形式（加蓋單位公章的原件，其它形式無效）向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容如下：1. 招標(biāo)編號(hào)：2013樵采（采購(gòu)）58號(hào)2. 項(xiàng)目名稱：佛山市南海區(qū)第四人民醫(yī)院物業(yè)管理、陪護(hù)服務(wù)外包項(xiàng)目3. 招標(biāo)標(biāo)的名稱及數(shù)量：包號(hào)標(biāo)的名稱服務(wù)期預(yù)

5、算金額（萬元）01醫(yī)院后勤支援管理服務(wù)3年 詳細(xì)內(nèi)容及要求請(qǐng)參閱招標(biāo)文件，投標(biāo)人必須對(duì)包中的所有內(nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià)，不得缺漏。中標(biāo)后不允許分包、轉(zhuǎn)包。一、 投標(biāo)人資質(zhì)要求參加本項(xiàng)目投標(biāo)的投標(biāo)人除應(yīng)具備政府采購(gòu)法第二十二條供應(yīng)商資格條件外，還必須符合下列要求：1、投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件（加蓋投標(biāo)人公章）。2、投標(biāo)人必須是物業(yè)管理企業(yè)，并具有相關(guān)部門頒發(fā)的物業(yè)管理三級(jí)或以上資質(zhì)證書。3、投標(biāo)人屬于廣東省范圍以外注冊(cè)企業(yè)的必需在佛山市范圍內(nèi)設(shè)有工商注冊(cè)、稅務(wù)登記的分支機(jī)構(gòu)。4、參加投標(biāo)的投標(biāo)人授權(quán)代表必須是法人代表或法人授權(quán)代表。5、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合

6、體投標(biāo)。二、報(bào)名及購(gòu)買招標(biāo)文件的時(shí)間、地點(diǎn)、方式及招標(biāo)文件售價(jià)1）報(bào)名及購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)間：2013年 月 日至2013年 月 日（上午9：00至12：00；下午14：30至17：00，節(jié)假日除外）。2）報(bào)名及購(gòu)買招標(biāo)文件地點(diǎn)：佛山市南海區(qū)西樵鎮(zhèn)行政服務(wù)中心22號(hào)窗口（西樵鎮(zhèn)登山大道碧玉廣場(chǎng)首層）。3）招標(biāo)文件工本費(fèi)：人民幣 500元/包，所有資料售后不退。投標(biāo)人必須交納銀行出具的繳款憑證方可獲取招標(biāo)文件（繳款憑證請(qǐng)清晰填寫本招標(biāo)文件招標(biāo)號(hào)：2013樵采（采購(gòu)）58號(hào)、公司全稱），招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在開標(biāo)后五個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放相應(yīng)發(fā)票。銀行開戶名：國(guó)義招標(biāo)股份有限公司佛山分公司開戶行：中國(guó)銀行佛山市麗日豪

7、庭支行帳號(hào)：7185577485714）購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)需提供下列文件原件及加蓋公章的復(fù)印件：（所提交的資料與投標(biāo)時(shí)資料內(nèi)容一致，否則有可能導(dǎo)致廢標(biāo)）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；法人授權(quán)委托書和授權(quán)人身份證。物業(yè)管理資質(zhì)證書。三、 現(xiàn)場(chǎng)踏勘集中時(shí)間/地點(diǎn)：2013年 月 日10:00（北京時(shí)間），逾期不再組織/佛山市南海區(qū)第四人民醫(yī)院門口聯(lián)系人：xxxxx 聯(lián)系電話：xxxxxxx四、遞交投標(biāo)文件時(shí)間、投標(biāo)截止及開標(biāo)時(shí)間、開標(biāo)地點(diǎn)1) 遞交投標(biāo)文件時(shí)間：2013年 月 日9:009:30（北京時(shí)間）2) 投標(biāo)截止及開標(biāo)時(shí)間：2013年 月 日9:30（北京時(shí)間）3) 開標(biāo)地點(diǎn)：佛山市南海區(qū)西樵鎮(zhèn)政府會(huì)議2

8、28室（西樵鎮(zhèn)登山大道）。五、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將不負(fù)責(zé)投標(biāo)人準(zhǔn)備標(biāo)書和遞交標(biāo)書所發(fā)生的任何成本或費(fèi)用。六、購(gòu)買了招標(biāo)文件，而不參加投標(biāo)的供應(yīng)人，請(qǐng)?jiān)陂_標(biāo)前3日以書面形式通知招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。七、采購(gòu)信息發(fā)布及結(jié)果公告網(wǎng)站廣東省政府采購(gòu)網(wǎng)（）、南海政府采購(gòu)網(wǎng)（八、有關(guān)此次招標(biāo)之事宜，可按下列地址以書面或傳真的形式向采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)查詢：采購(gòu)人：佛山市南海區(qū)第四人民醫(yī)院地 址：佛山市南海區(qū)西樵鎮(zhèn)崇南路段電 話：（0757）88380822 聯(lián)系人：冼先生 佛山市南海區(qū)西樵鎮(zhèn)政府采購(gòu)中心電話：（0757）81896857聯(lián)系人：冼先生采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：國(guó)義招標(biāo)股份有限公司地 址： 佛山市禪城區(qū)季華五路21號(hào)

9、金海廣場(chǎng)1905室 電 話： (0757)88020555、88023481、88023489傳 真： (0757) 88023555 網(wǎng) 址：聯(lián) 系 人：歐小姐 二一三年九月 日第二章 采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1、 項(xiàng)目服務(wù)要求一、項(xiàng)目概況：佛山市南海區(qū)第四人民醫(yī)院占地面積131.5畝，建筑面積約5萬平方米，開放病床500多張。住院病人平均每天約460人次,門診病人平均每日約2400人次。主體建筑：門診大樓4層、住院大樓12層、后勤樓 6層。為了做好醫(yī)院的后勤管理服務(wù)工作，確保醫(yī)療后勤工作的安全、優(yōu)質(zhì)，醫(yī)院要求具有較高素質(zhì)和相應(yīng)管理經(jīng)驗(yàn)的公司承擔(dān)醫(yī)院的后勤服務(wù)物業(yè)管理工作。二、服務(wù)對(duì)象佛山市南海區(qū)第四人

10、民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱院方或醫(yī)院）三、服務(wù)期限及形式自合同簽定生效之日起開始計(jì)算，共 叁 年。因特殊原因，采購(gòu)人未能于合同結(jié)束日交接的，中標(biāo)人必須無條件接受按合同結(jié)束日所在月份應(yīng)收費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)延長(zhǎng)不多于三個(gè)月的過渡期服務(wù)，以保證醫(yī)院后勤服務(wù)需要。延長(zhǎng)服務(wù)期間，中標(biāo)人收費(fèi)以月度為計(jì)算單位。四、項(xiàng)目服務(wù)工作范圍序號(hào)項(xiàng)目服務(wù)工作名稱1保安服務(wù)2保潔服務(wù)3綠化服務(wù)4被服布類清洗服務(wù)5醫(yī)療配送服務(wù)及其它雜項(xiàng)管理服務(wù)6技術(shù)維修服務(wù)7陪護(hù)服務(wù) 具體要求詳見后述內(nèi)容（一）保安服務(wù)1、院內(nèi)治安防范工作。2、院內(nèi)分設(shè)保安值班崗，24小時(shí)維護(hù)治安。3、監(jiān)控中心24小時(shí)值班工作。4、院內(nèi)治安巡邏工作。5、消防管理

11、工作，包括防火閘門、消防門、消防栓、滅火器、安全出口的檢查記錄。6、進(jìn)出入車輛引導(dǎo)、車輛停放引導(dǎo)工作。7、協(xié)助當(dāng)?shù)毓膊块T工作。8、無償協(xié)助醫(yī)院搬家具、設(shè)備等物品任務(wù)。9、及時(shí)清理來我院推銷、派發(fā)廣告宣傳、山寨救護(hù)車、醫(yī)托等不法人員；10、檢查病人物品是否保管完好，公共場(chǎng)所的門窗是否關(guān)閉11、協(xié)助陪護(hù)中心做好陪護(hù)人員管理工作12、做好值班記錄，如有問題要及時(shí)匯報(bào)和處理，記錄要存檔。（二）保潔服務(wù) 1、清潔、保潔工作地點(diǎn)為醫(yī)院所屬的內(nèi)外環(huán)境公共區(qū)域、門診、住院、后勤、宿舍（含集體、學(xué)生宿舍）等樓宇內(nèi)部的臨床及非臨床科室等的醫(yī)院環(huán)境專業(yè)清潔、環(huán)境保潔。 2、專業(yè)清潔消毒醫(yī)院常規(guī)清潔消毒。 3、物品

12、保養(yǎng)（1）不銹鋼、金屬鍍漆用品保養(yǎng)。包括：不銹鋼或金屬鍍漆的門、閘、欄桿、扶手、醫(yī)療用柜、電梯橋箱內(nèi)部壁面、空調(diào)濾網(wǎng)的清洗和保養(yǎng)等。（2）高級(jí)木、皮制辦公臺(tái)椅、沙發(fā)的上臘保養(yǎng)。 4、醫(yī)療廢物收集（1）醫(yī)院生活垃圾、醫(yī)療垃圾的院內(nèi)分類、包裝、標(biāo)記、運(yùn)送、中轉(zhuǎn)看管。（2）醫(yī)療垃圾收集資料登記、記錄、整理、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)（醫(yī)院）、存檔等管理。（3）產(chǎn)房、手術(shù)室要做好胎盤的清點(diǎn)、封存、交接等手續(xù)。5、其它雜項(xiàng)：（1）包括中藥房煲中藥、檢驗(yàn)科試管清洗。（2）協(xié)助護(hù)士開床（3）協(xié)助病房護(hù)士發(fā)放病人服（4）協(xié)助病人交費(fèi)、復(fù)印等雜項(xiàng) 工作內(nèi)容不含大樓外墻清洗、打蠟、暗渠清疏、化糞池清理、儲(chǔ)水池清洗消毒

13、、垃圾院外運(yùn)送及處理。（三）綠化養(yǎng)護(hù)1、淋水、除雜草、施肥、松土等等。2、修剪、病蟲害防治。3、霜凍、固樁松綁、樹身油灰水美化。4、抗臺(tái)風(fēng)、綠化的看守維護(hù)、病蟲害的預(yù)防監(jiān)測(cè)。5、補(bǔ)種（樹種甲方供應(yīng)）。（四）醫(yī)療被服布草類清洗 1、醫(yī)療被服布類的專業(yè)清洗。 2、醫(yī)療被服布類的院內(nèi)分類收送。 3、醫(yī)療被服布類的折疊、縫補(bǔ)、紐扣修補(bǔ)管理。（五）醫(yī)療配送服務(wù)及其它雜項(xiàng)管理服務(wù) 1、急診轉(zhuǎn)住院病人護(hù)送。 2、院內(nèi)檢查病人護(hù)送。 3、120隨車護(hù)送。 4、擔(dān)架工作。 5、檢驗(yàn)科等輔助科室與病區(qū)之間的醫(yī)療標(biāo)本、驗(yàn)單及其他單張配送，并做好交接記錄。 6、各科室醫(yī)療物品（如：藥物、消毒包等）的配送、清點(diǎn)、登記、

14、交接、歸類入柜架等。（六）技術(shù)維修服務(wù)（木工） 1、醫(yī)院門、窗的維修（含窗玻璃）。 2、醫(yī)院臺(tái)櫈、家具的維修。 3、醫(yī)院樓梯、扶手的相關(guān)維修工作。 4、與木工相關(guān)的維修工作。 5、門鎖更換等。（七）陪護(hù)服務(wù)1、工作范圍：根據(jù)病情需要或病人（家屬）需要，提供專職陪護(hù)。負(fù)責(zé)各護(hù)理單元的生活護(hù)理工作，不能從事醫(yī)療性及相關(guān)技術(shù)性的護(hù)理工作。主要工作內(nèi)容包括：對(duì)一般病人的陪護(hù)服務(wù)： （1）晨間護(hù)理：洗漱、抹身、換衣服、梳頭、整理床單元；（2）喂食、喂水、清理食具、喂藥；（3）病情及時(shí)間允許陪同病人到花園散步；（4）協(xié)助翻身拍背、協(xié)助病人床上二便，遞送及清洗便器；更換濕、污床單、及時(shí)更換衣服，保持病人體位

15、舒適；二便失禁者，為病人更換尿布并保持會(huì)陰部清潔、干爽；（5）觀察輸液情況，保持輸液狀態(tài)正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知護(hù)士；（6）修剪指/趾甲、刮胡子，根據(jù)病情協(xié)助病人功能鍛煉；（7）協(xié)助運(yùn)送病人進(jìn)行各項(xiàng)檢查或康復(fù)治療；（8）保持病人及床單位清潔、整齊、無異味；（9）根據(jù)醫(yī)生護(hù)士的指導(dǎo)，注意觀察病情，了解病人的各種情況，保持各管道及輸液管道通暢，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知護(hù)士或醫(yī)生處理；（10）晚間護(hù)理：抹身、洗臉、洗腳、整理床單、協(xié)助病人入睡；（11）根據(jù)病人需求及時(shí)給予幫助；（12）協(xié)助病人留取各項(xiàng)標(biāo)本；（13）適當(dāng)給予病人心理護(hù)理；（14）在保證所陪病人安全及陪護(hù)質(zhì)量的情況下，協(xié)助護(hù)士完成病人送檢

16、、送標(biāo)本、晨晚間護(hù)理、病區(qū)單元整理、收發(fā)病人服、更換床單、給有需要的病人翻身，協(xié)助重病人床上浴、更換尿片，協(xié)助病人大小便、剃胡子、剪指甲等非技術(shù)性生活護(hù)理。對(duì)產(chǎn)科產(chǎn)婦的陪護(hù)服務(wù)：（1）晨間護(hù)理：洗漱、抹身、換衣服、梳頭、整理床單元；（2）協(xié)助進(jìn)食、飲水、食藥、清理食具；（3）指導(dǎo)產(chǎn)后合理膳食、乳房護(hù)理；（4）觀察惡露情況、子宮恢復(fù)情況、協(xié)助形體恢復(fù)，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)；（5）指導(dǎo)喂奶、給予bb更換衣物、尿布、臀部護(hù)理以及黃疸觀察；（6）給予新生兒早期智力開發(fā)、嬰兒用品和玩具的選擇和建議等；（7）協(xié)助翻身拍背、協(xié)助產(chǎn)婦床上二便，遞送及清洗便器；更換濕、污床單、及時(shí)更換會(huì)陰墊與換衣服，保持病人體位舒適；

17、（8）觀察輸液情況，保持輸液狀態(tài)正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知護(hù)士；（9）協(xié)助運(yùn)送產(chǎn)婦進(jìn)行各項(xiàng)檢查或康復(fù)治療；（10）保持產(chǎn)婦及床單位清潔、整齊、無異味；（11）根據(jù)醫(yī)生護(hù)士的指導(dǎo)，注意觀察病情，了解產(chǎn)婦的各種情況，保持各管道及輸液管道通暢，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知護(hù)士或醫(yī)生處理；（12）晚間護(hù)理：抹身、洗臉、洗腳、會(huì)陰消毒、整理床單、協(xié)助產(chǎn)婦入睡；（13）根據(jù)產(chǎn)婦需求及時(shí)給予幫助；（14）協(xié)助產(chǎn)婦留取各項(xiàng)標(biāo)本；（15）適當(dāng)?shù)慕o予心理護(hù)理；（16）在保證所陪病人安全及陪護(hù)質(zhì)量的情況下，可協(xié)助護(hù)士完成病人送檢、送標(biāo)本、晨晚間護(hù)理、病區(qū)單元整理、收發(fā)病人服、更換床單、給有需要的病人翻身，協(xié)助重病人床上浴、

18、更換尿片，協(xié)助病人大小便、剃胡子、剪指甲等非技術(shù)性生活護(hù)理。2、陪護(hù)人員的日常工作要求（1）、陪護(hù)人員遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院和公司的規(guī)章制度，服從管理。（2）、陪護(hù)人員上班必須穿著統(tǒng)一工作服，佩戴上崗證，不得穿拖鞋。（3）、不準(zhǔn)私自接工作或接受他人工作。（4）、服從分配，統(tǒng)一安排。（5）、工作中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得超越工作范圍私自進(jìn)行如接補(bǔ)液、拔補(bǔ)液、拔引流管、給熱水袋、冰袋、調(diào)節(jié)氧氣開關(guān)、更換或加濕化瓶的水等具有技術(shù)性的護(hù)理工作。（6）、陪護(hù)員每接受新的服務(wù)對(duì)象時(shí)，一定要向當(dāng)班護(hù)士了解病人禁忌及注意事項(xiàng)，方可上崗。（7）、不得在白天上班時(shí)間干私活、睡覺，不得在病房抽煙、飲酒、下棋、打牌，不得坐

19、、臥在病床上，不得大聲喧嘩，影響病人休息。（8）、不得在病房接待自己的客人、串門、煮食，不得隨便吃、拿病人的食物和使用病人及醫(yī)院的用品，不準(zhǔn)在病人的床上睡覺。（9）、堅(jiān)守崗位，工作期間不得擅離職守，如遇特殊情況，需經(jīng)公司管理人員同意。 （10）、不準(zhǔn)向病人或家屬收取小費(fèi)、食物或其他物品，不得私自同病人或家屬講價(jià)錢，提要求。（11）、愛護(hù)公物，節(jié)約水電，損壞公物要賠償。（12）、不得擅自取他人財(cái)物和醫(yī)院用品。（13）、對(duì)病人要有愛心、耐心、細(xì)心的工作態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。（14）、陪護(hù)員在工作中應(yīng)虛心接受醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。（15）、陪護(hù)員無權(quán)解釋病情。（16）、病人在看電視時(shí)，陪護(hù)員才

20、能陪看，陪特殊病人（如心臟病人），晚上看電視不能超過十點(diǎn)。（17）、醫(yī)生查房時(shí)，陪護(hù)員應(yīng)及時(shí)通報(bào)病人的休息和生活情況。密切注意病人病情變化，并及時(shí)向當(dāng)班護(hù)士反映病人的病情變化。3、 中標(biāo)人的責(zé)任：陪護(hù)服務(wù)中，向院方繳交的陪護(hù)項(xiàng)目管理費(fèi)為每月1.2萬元。 陪護(hù)服務(wù)清單收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考:收費(fèi)項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及服務(wù)內(nèi)容說明生活助理服務(wù)費(fèi)住院病人90.00/天一對(duì)一 此收費(fèi)為一對(duì)一服務(wù)，不包含陪人床租用費(fèi)在內(nèi)，負(fù)責(zé)病人的晨、晚間護(hù)理；協(xié)助病人擦浴、洗頭、臥床、翻身、大小便、穿衣、梳頭、剪指（趾）甲、刮胡子、洗漱及自我移動(dòng)等，協(xié)助病人留取大小便、痰液，協(xié)助完成一些簡(jiǎn)單的康復(fù)鍛煉工作；協(xié)助病人喂食或進(jìn)

21、食，輸液觀察；協(xié)助更換床單、衣服等。每年的年三十至年初八為春節(jié)假期，護(hù)理服務(wù)費(fèi)在原來的基礎(chǔ)上增加到2倍。生活助理服務(wù)費(fèi)住院病人50.0060.00/天一陪多 此收費(fèi)為一陪多服務(wù)，不包含陪人床租用費(fèi)在內(nèi)，服務(wù)內(nèi)容同上。凡病人神志清且生活能自理、基本自理、半自理的每天收費(fèi)50元。凡老年人、病情重、大手術(shù)、生活不能自理、傳染病、燥動(dòng)、老年癡呆、大小便或嘔吐頻繁等工作量大，影響生活助理正常休息者每天收費(fèi)60元。每年的年三十至年初八為春節(jié)假期，護(hù)理服務(wù)費(fèi)在原來的基礎(chǔ)上增加到2倍。生活助理服務(wù)費(fèi)住院產(chǎn)婦50.0060.00/天順產(chǎn)/ 剖腹 順產(chǎn)產(chǎn)婦每天收費(fèi)50元，剖腹產(chǎn)產(chǎn)婦每天收費(fèi)60元。負(fù)責(zé)產(chǎn)婦及寶寶的

22、晨、晚間護(hù)理；協(xié)助產(chǎn)婦擦浴、洗頭、臥床、翻身、大小便、穿衣、梳頭、剪指（趾）甲、刮胡子、洗漱及自我移動(dòng)以及給予寶寶更換尿布等，協(xié)助留取大小便、痰液，協(xié)助完成一些簡(jiǎn)單的康復(fù)鍛煉工作；協(xié)助產(chǎn)婦及寶寶喂食或進(jìn)食，輸液觀察；協(xié)助更換床單、及時(shí)更換濕污床單、衣服等。每年的年三十至年初八為春節(jié)假期，護(hù)理服務(wù)費(fèi)在原來的基礎(chǔ)上增加到2倍。陪人床住院病人家屬、生活助理10.00/晚 含棉被及枕頭。 備注：1、不跨病房陪護(hù)，一陪多最多不能超過3個(gè)患者。 2、需協(xié)助做好病房的晨間護(hù)理及病房整潔工作。 3、需協(xié)助患者倒大小二便及觀察輸液情況。五、人員基本配置要求1、保安、保潔、配送、洗衣、木工、管理的基本人數(shù)配置部門

23、工作內(nèi)容基本人員配置保安部保安服務(wù)25清潔部清潔服務(wù)、其它后勤雜項(xiàng)66配送部醫(yī)療配送服務(wù)11洗衣部洗衣服務(wù)10木工木器維修1管理處項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)2合計(jì)115人 上表為本采購(gòu)項(xiàng)目所需服務(wù)人員的基本人數(shù)配置表，是按每周6天工作制計(jì)算，投標(biāo)人可通過現(xiàn)場(chǎng)了解、調(diào)研后，作出可大于但不得少于上述人數(shù)的配置。投標(biāo)人在方案中必須依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)研，及根據(jù)醫(yī)院各功能科室的具體要求，分別詳細(xì)列明各服務(wù)崗位的詳細(xì)設(shè)置、醫(yī)院各功能科室的后勤服務(wù)崗位的具體人員配備及分配、及各崗位人員的詳細(xì)工作時(shí)間，如崗位、人員分配、工作時(shí)間設(shè)置模糊的、或與醫(yī)院工作實(shí)際不符的，視為不合理方案。 投標(biāo)人在中標(biāo)后，須把項(xiàng)目經(jīng)理的相關(guān)信息向西樵鎮(zhèn)

24、物業(yè)管理行政主管部門備案，項(xiàng)目經(jīng)理須持有中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書或廣東省物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)證書，如項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)西樵鎮(zhèn)物業(yè)管理行政主管部門考核不合格的，必須更換合格的項(xiàng)目經(jīng)理駐場(chǎng)。2、陪護(hù)服務(wù)的基本人數(shù)配置科別護(hù)工數(shù)量協(xié)作員數(shù)量協(xié)作員職責(zé)二樓31-21、 協(xié)助科室完成病房的晨間護(hù)理及病房管理。2、 協(xié)助護(hù)送新入院病人到病床，完成病人剪指（趾）甲，刮胡子。（部分科室新入院病人開床及準(zhǔn)備開水、便器等）。3、 協(xié)助收、發(fā)病人被服。4、 協(xié)助觀察輸液并通知護(hù)士更換液體。5、 協(xié)助開關(guān)燈與電視。6、 協(xié)助管理被服房，定時(shí)清潔及整理。7、 協(xié)助科室外出借物、復(fù)印、取藥或送藥車等。8、 協(xié)助病人轉(zhuǎn)床。

25、9、 晚間協(xié)助危重病人護(hù)理、清理臟污。10、 護(hù)送病人進(jìn)行高壓氧治療或理療等非技術(shù)性工作。三樓53-4四樓32五樓0無固定六樓14全部響應(yīng)七樓32八樓22十樓53-4十一樓43-4備注：人員配備最少按以上表格配置，隨著醫(yī)院發(fā)展病人增多可相應(yīng)增加。3、綠化的人員配備由投標(biāo)人根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況自行制定。六、報(bào)價(jià)要求及支付承包款項(xiàng)方式：（一）后勤項(xiàng)目承包價(jià)報(bào)價(jià)內(nèi)容說明：1、后勤項(xiàng)目（含保安、保潔、綠化服務(wù)、被服布類清洗、配送、技術(shù)維修、陪護(hù)）的承包方式主體為招標(biāo)項(xiàng)目總價(jià)包干，投標(biāo)人的報(bào)價(jià)應(yīng)包含三年的承包費(fèi)用，其費(fèi)用包括：（1）員工工資：為保護(hù)勞動(dòng)者及采購(gòu)方利益，不得違反勞動(dòng)法規(guī)報(bào)價(jià)，員工工資報(bào)價(jià)不得低

26、于佛山市最新實(shí)施的（6天工作制）最低工資。并包含員工節(jié)假日（全年11天）加班工資且不得低于法定數(shù)。（2）社會(huì)保險(xiǎn)：為保護(hù)勞務(wù)者及采購(gòu)方利益，不得違反勞務(wù)法規(guī)報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)不得低于佛山市最新實(shí)施的最低檔次社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（3）工具及材料費(fèi)：含工具、設(shè)備、人員服裝、全院清潔用品及耗材、全院專業(yè)清潔含氯消毒劑（有效氯含氯濃度為0.5%1%）、含全院生活（黑色）及醫(yī)療專用（黃色）垃圾膠袋、病床單元（床頭柜）垃圾膠袋、含洗衣房全院工衣清洗、消毒、縫補(bǔ)的一切洗滌劑、耗材、消毒滅菌藥劑。含綠化養(yǎng)護(hù)工具及養(yǎng)護(hù)材料費(fèi)（不含補(bǔ)種樹種費(fèi)）。（4）管理費(fèi)：辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、保安及其它員工宿舍費(fèi)、其它福利及其它內(nèi)部管理的一切業(yè)

27、務(wù)費(fèi)用。（5）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。（6）應(yīng)繳稅費(fèi)。（7）其它費(fèi)用報(bào)價(jià)項(xiàng)目應(yīng)包含以上內(nèi)容，并進(jìn)行分項(xiàng)明表報(bào)價(jià)。根據(jù)本采購(gòu)項(xiàng)目要求，中標(biāo)人的人數(shù)設(shè)置不得少于本采購(gòu)項(xiàng)目規(guī)定的基本人數(shù)配置 115人，人工及社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的報(bào)價(jià)要以：可大于但不得少于基本人數(shù)、可大于但不得少于本地法定最低標(biāo)準(zhǔn)要求為依據(jù)進(jìn)行計(jì)算。并須列明配置人數(shù)、工資及社保單價(jià)等詳細(xì)計(jì)算方式。 現(xiàn)場(chǎng)因員工流動(dòng)產(chǎn)生崗位空缺的，中標(biāo)人應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。如缺崗人數(shù)超出4人（周轉(zhuǎn)約定數(shù)），中標(biāo)人在一個(gè)月內(nèi)如無法補(bǔ)充的，醫(yī)院有權(quán)扣減超出周轉(zhuǎn)約定數(shù)的缺崗人員費(fèi)用。 如產(chǎn)生以上考核費(fèi)用的，在當(dāng)月管理費(fèi)用中累計(jì)扣減，故合同總金額的支付以實(shí)際情況為準(zhǔn)。中標(biāo)人每月提供員工工資表

28、和銀行流水對(duì)帳單給醫(yī)院物業(yè)管理主管部門及院方財(cái)務(wù)部門，若發(fā)現(xiàn)員工工資發(fā)放不合理的，視為考核不合格，甲方有權(quán)按當(dāng)月承包總費(fèi)用的1%對(duì)中標(biāo)人進(jìn)行扣罰。 本投標(biāo)方案中的人員工資及社保繳費(fèi)報(bào)價(jià)，是以2013年度佛山市最低工資標(biāo)準(zhǔn)及最低社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)而制定。合同期內(nèi)，若遇佛山市政府調(diào)高當(dāng)?shù)仄髽I(yè)法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不可預(yù)見、不可抗力的政策性原因，醫(yī)院按每月承包價(jià)扣除稅金和新上調(diào)的社保后，人均費(fèi)用若低于佛山市政府當(dāng)時(shí)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，其差額部份則由院方另行補(bǔ)充支付給中標(biāo)人。（二）、支付承包款項(xiàng)方式： （1）醫(yī)院有權(quán)因考核發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)中標(biāo)人扣減承包款項(xiàng)，故合同總金額以實(shí)際情況為準(zhǔn)。 （2）醫(yī)院按

29、每月承包價(jià)計(jì)算，若中標(biāo)人在上月服務(wù)中有被醫(yī)院就其質(zhì)量扣罰的，醫(yī)院將扣除后剩余部份的金額在每月15日（如遇節(jié)假日順延至第一個(gè)工作日）憑中標(biāo)人開具的普通發(fā)票支付上月的承包費(fèi)用；若中標(biāo)人在上月服務(wù)中沒有被醫(yī)院就其質(zhì)量扣罰的，醫(yī)院在每月15日（如遇節(jié)假日順延至第一個(gè)工作日）憑中標(biāo)人開具的普通發(fā)票支付上月的承包費(fèi)用。中標(biāo)人必須按稅務(wù)部門有關(guān)政策要求開具發(fā)票。 七、后勤服務(wù)基本內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以下為本項(xiàng)目管理服務(wù)的基本要求，投標(biāo)方在投標(biāo)方案中，可作出不少于、不低于下列基本服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的承諾。（一）保潔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目每 天每 周每 月標(biāo) 準(zhǔn)地面掃地/用溫水加上消毒氯水全面拖地兩次不斷保持巡掃用消毒氯水

30、抹低位墻身、地腳線保持清潔光潔明亮無腳印無積塵無水跡大門外地面掃地二次拖地一次用清潔劑沖洗三次無砂泥無污漬玻璃大門用玻璃水清抹一次無手印晶瑩透亮房門、柜臺(tái)抹房門、鎖頭及周圍部分一次抹柜臺(tái)三次(早、午各一次)用消毒氯水抹所有房門二次大理石柜臺(tái)上臘磨光一次無積塵無污漬大理石面有光澤所有柱身拋光磚墻身打掃一次保持臘面光澤有臘面保護(hù)無積塵有光澤各層玻璃窗檢查并抹去手印污漬一次用玻璃水抹洗三次無手印晶瑩透亮宣傳欄、展示柜清抹一次抹門口展柜數(shù)次無積塵無漬無手印指示牌、標(biāo)牌、消防栓、箱打掃一次檢查并抹去污漬浮塵檢查消防栓內(nèi)裝備是否齊全清潔劑清抹一次抹洗消防栓內(nèi)水管潔凈無漬無積水房間邊角位檢查并除去污漬、臟物

31、潔凈無漬無雜物樓梯掃地三次吸梯級(jí)灰塵一次抹豎桿基臺(tái)腳臺(tái)扶手玻璃槽內(nèi)無煙頭雜物、花葉無積塵有光澤花槽、花葉清理盆槽內(nèi)垃圾雜物摘去枯枝黃葉澆水抹盆身、花槽二次抹花葉一次槽內(nèi)無煙頭雜物、花葉無積塵有光澤掛號(hào)、收費(fèi)處消毒水抹柜臺(tái)檢查并抹去玻璃上手印、污漬不銹鋼拉閘上油一次無積塵無污漬無碎紙雜物候診椅用消毒水抹候診椅一次徹底清潔椅底一次無積塵無漬各科室墻廓清抹一次潔凈無漬治療室急診室觀察室拖地三次保持清潔光潔明亮無腳印積塵無水跡無碎紙雜物其它高處標(biāo)牌、壁掛物拭擦每月2次高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、管道、空調(diào)、風(fēng)扇等高處設(shè)備擦洗每月1次區(qū)域內(nèi)家具

32、（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺(tái)面拭擦每日2次區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面的清洗或擦拭每日1次拖鞋、防滑地墊、腳墊清洗（下午5:00后）每日1次病人出院終末消毒隨時(shí)消防栓、消防器擦拭、開水機(jī)、冰箱內(nèi)部、空氣凈化器、空調(diào)過濾網(wǎng)、回風(fēng)口、新風(fēng)口清洗每周1次集體宿舍收集區(qū)域垃圾每日一次區(qū)域內(nèi)地面掃塵每日一次區(qū)域內(nèi)樓梯清掃每日一次區(qū)域內(nèi)樓梯欄桿拭擦每周一次消防栓、消防器拭擦、清洗每周一次區(qū)域內(nèi)樓道玻璃窗拭擦每周一次區(qū)域內(nèi)防盜門拭擦每周一次高處路燈拭擦每三月一次高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月一次注：1、病房清潔用的毛巾、地拖、手套等用具必須與辦公室、公共地方的

33、分開，不得混合使用。 2、各項(xiàng)消毒滅菌標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)定實(shí)施，執(zhí)行無菌操作、消毒隔離原則。3、對(duì)不同區(qū)域的清潔工具要按院感部門要求擺放和使用，按顏色、字體等方式區(qū)分。4、所有保潔項(xiàng)目必須有專人巡視，保證質(zhì)量。5、以上各區(qū)域保持有清潔人員來回巡視保潔，特別是門診一樓大堂、門急診、輸液室等等。（二）被服布類清洗內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容標(biāo) 準(zhǔn)衣物收集、清洗定期將需清洗的衣物收集，按規(guī)范要求進(jìn)行消毒、清洗按要求按時(shí)收集、清洗干凈機(jī)器使用按照操作規(guī)程，合理使用機(jī)器按要求發(fā)現(xiàn)機(jī)器異常及時(shí)匯報(bào)衣物烘干或晾曬將洗凈的衣物烘干或晾曬按要求保持衣物潔凈、干爽衣物發(fā)放將干凈的衣物發(fā)放到各科室，保證各部門需求按要求

34、做到按需發(fā)放，及時(shí)、準(zhǔn)確衣物縫補(bǔ)定期將破損的，經(jīng)縫補(bǔ)后可繼續(xù)使用的衣物縫補(bǔ)好按要求縫補(bǔ)手工細(xì)致其它協(xié)助在力所能及的情況下，積極協(xié)助科室縫制小件物品按要求積極、及時(shí)（三）保安服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容標(biāo) 準(zhǔn)防盜、治安管理做好醫(yī)院及宿舍保衛(wèi)、治安等管理工作書報(bào)接收和發(fā)放做好來住信件、書報(bào)的接收和發(fā)放工作收發(fā)及時(shí)、準(zhǔn)確車輛管理指揮院內(nèi)來住車輛的停放工作負(fù)責(zé)職工上下班車輛的管理做到車輛停放有序、安全消防管理24小時(shí)值班監(jiān)控、做好消防設(shè)備管理包括防火閘門、消防門、消防栓、滅火器、安全出口的檢查記錄。發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常及時(shí)上報(bào)治安維護(hù)在所管范圍內(nèi)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)盤問及處理及時(shí)清理來我院推銷、派發(fā)廣告宣傳、山

35、寨救護(hù)車、醫(yī)托等不法人員；檢查病人物品是否保管完好，公共場(chǎng)所的門窗是否關(guān)閉做好值班記錄，如有問題要及時(shí)匯報(bào)和處理，記錄要存檔。及時(shí)發(fā)現(xiàn)或排除違法、犯罪份子其它協(xié)助協(xié)助街道、派出所搞好所管轄區(qū)的治安協(xié)助陪護(hù)中心做好陪護(hù)人員管理工作動(dòng)作迅速，反映及時(shí)停車場(chǎng)收費(fèi)協(xié)助協(xié)助醫(yī)院做好停車收費(fèi)工作收費(fèi)快而準(zhǔn)，保證停車場(chǎng)出入口順暢 （四）木工服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容標(biāo) 準(zhǔn)木工醫(yī)院門、窗的維修（含窗玻璃）。醫(yī)院臺(tái)櫈、家具的維修。醫(yī)院樓梯、扶手的相關(guān)維修工作。與木工相關(guān)的維修工作。門鎖更換等。維修及時(shí)，保證各科室日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有相關(guān)投訴。（五）醫(yī)療配送服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安全查對(duì)嚴(yán)格遵守并堅(jiān)持“三

36、查七對(duì)”制度，保障醫(yī)療安全。安全護(hù)送保持病人身上管道不松脫，輸液瓶安全放置，不跌、不碰傷病人，安全護(hù)送。重癥陪同對(duì)重癥檢查病人須全程陪同護(hù)送。準(zhǔn)確護(hù)送準(zhǔn)確護(hù)送病人到目的地（科室），完成核對(duì)工作。標(biāo)本送運(yùn)準(zhǔn)確、及時(shí)、不損壞或丟失工具使用正當(dāng)、正確使用配送工具，不人為損壞工具。尸體配送做好尸體的交接、登記工作。簽收規(guī)范必須按規(guī)范進(jìn)行相關(guān)簽名確認(rèn)、簽收、交接。120出車及時(shí)隨車出車、安全護(hù)送病人（六）綠化服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)淋水、除雜草早晚視天氣及綠化生長(zhǎng)情況進(jìn)行淋水、定期清除雜草修剪按不同植物的造型進(jìn)行有效、美觀的綠化修剪服務(wù)除蟲隨時(shí)對(duì)病蟲害進(jìn)行有效的預(yù)防監(jiān)測(cè)，隨時(shí)殺滅害蟲，定期進(jìn)行全面除蟲

37、防護(hù)及時(shí)對(duì)植物進(jìn)行防霜凍、固樁松綁、樹身油灰水美化，遇臺(tái)風(fēng)時(shí)能及時(shí)采取有效防護(hù)措施補(bǔ)種及進(jìn)向醫(yī)院提供補(bǔ)種方案，并進(jìn)行規(guī)范有效的補(bǔ)種操作，保障補(bǔ)種物的安全生長(zhǎng)（七）陪護(hù)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)病床單元衛(wèi)生保持病床床單整齊、清潔、無雜物。生活照料早晚送溫水到病人床前，協(xié)助病人洗臉、漱口、擦浴、倒水。做到禮貌、關(guān)懷、體貼病人陪同協(xié)助病人大小便、扶助病人上廁所及陪同病人行走、推輪椅推車床、過床時(shí)保障病人安全，不損傷、不跌倒病人，陪同期間不隨時(shí)高開病人。陪護(hù)安全保持各種管道的通暢，位置合適，防止脫落操作規(guī)范晨晚間護(hù)理、擦身、洗頭、喂食、臥床病人大小便的護(hù)理。其它協(xié)助對(duì)待病人如親人，態(tài)度誠(chéng)懇、舉止穩(wěn)重、

38、同情、關(guān)心和體貼病人，做到：（解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人家屬放心），不出現(xiàn)冷、硬、頂、推現(xiàn)象。盡量滿足患者需要，工作期間做到無投訴。八、對(duì)中標(biāo)人的要求1、中標(biāo)人必須按本項(xiàng)目的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供符合要求的后勤管理服務(wù)；提供的服務(wù)要以人為本、優(yōu)質(zhì)文明。2、中標(biāo)人必須按服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供后勤服務(wù)管理年度計(jì)劃。3、中標(biāo)人必須與醫(yī)院的管理人保持密切聯(lián)系，共同研究，做好后勤服務(wù)管理。并隨時(shí)接受醫(yī)院的監(jiān)督、檢查，能如實(shí)提供檢查時(shí)所需的情況和資料。4、中標(biāo)人必須每月向醫(yī)院提供對(duì)后勤服務(wù)管理項(xiàng)目工作計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施。5、中標(biāo)人必須每月向醫(yī)院提供對(duì)后勤服務(wù)管理項(xiàng)目工作總結(jié)。6、醫(yī)院有權(quán)每月組織一次后勤服務(wù)管

39、理溝通協(xié)調(diào)會(huì)，后勤管理服務(wù)必須派有關(guān)主管人員參加。7、醫(yī)院有權(quán)每月組織一次由雙方管理人員參加的服務(wù)質(zhì)量聯(lián)合檢查，檢查按物業(yè)管理各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)分，并按服務(wù)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰，后勤管理服務(wù)必須按標(biāo)準(zhǔn)限期進(jìn)行整改。8、中標(biāo)人員工進(jìn)行后勤服務(wù)時(shí)必須做好安全措施，有明顯標(biāo)識(shí)的安全標(biāo)志。不得損壞醫(yī)院所有設(shè)備。因中標(biāo)人員工工作失誤導(dǎo)致發(fā)生意外事故（包括醫(yī)療事故），一切責(zé)任由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。9、醫(yī)院對(duì)中標(biāo)人的后勤服務(wù)管理監(jiān)督檢查，每半年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定。如因中標(biāo)人管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)醫(yī)院認(rèn)定工作能力不足，有權(quán)終止后勤管理服務(wù)。10、中標(biāo)人要配合醫(yī)院做好上級(jí)單位和有關(guān)主管部門對(duì)后勤服務(wù)

40、管理的正常和突擊檢查。如檢查不合格，中標(biāo)人必須按有關(guān)部門的整改要求給予落實(shí)，且醫(yī)院有權(quán)追究中標(biāo)人相關(guān)責(zé)任及按服務(wù)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。11、中標(biāo)人遵照政策規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。12、對(duì)員工要求： 中標(biāo)人招收員工必須按照政府有關(guān)勞動(dòng)部門的規(guī)定進(jìn)行，優(yōu)先接收本院原有技術(shù)工及優(yōu)先考慮本地區(qū)、本省人員。按照政府有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行計(jì)劃生育管理及流動(dòng)人口管理。所有工作人員必須具備身份證、計(jì)劃生育證。 中標(biāo)人內(nèi)部設(shè)有崗前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，安排在醫(yī)院的所有工作人員必須100%經(jīng)過崗前培訓(xùn)，合格才上崗。確保為院方提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。 中標(biāo)人優(yōu)先錄用符合條件的現(xiàn)有管理人員及員工，常駐醫(yī)院的管理人員須有管理類資質(zhì)。 特殊工種必須按

41、照國(guó)家有關(guān)規(guī)定持證上崗。需要有3名或以上的保安人員持有廣東省消防總隊(duì)頒發(fā)的自動(dòng)消防系統(tǒng)操作上崗證。 中標(biāo)人自雇工作人員，必須遵守勞動(dòng)法規(guī)及南海區(qū)勞動(dòng)部門的有關(guān)用工規(guī)定，與員工簽訂勞動(dòng)合同。 中標(biāo)人安排在院方的所有員工必須遵紀(jì)守法不得從事非法活動(dòng)。如有不熟悉操作或工作態(tài)度差的員工，醫(yī)院有權(quán)要求中標(biāo)人辭退、更換。 中標(biāo)人要確保員工的穩(wěn)定，更換人員必須及時(shí)通知醫(yī)院。中標(biāo)人不得通過不正當(dāng)手法頻繁更換人員獲取利益。 中標(biāo)人必須每季提供其安排在醫(yī)院的所有員工的相關(guān)資料（包括姓名、年齡、從事工種、所在科室、特殊工種證件）給院方備案。每月將變更人員資料給醫(yī)院備案。 中標(biāo)人要確保安排員工人數(shù)不少于投標(biāo)文件人員數(shù)

42、量。如醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)人員數(shù)量不足的，醫(yī)院有權(quán)要中標(biāo)人整改，并按相關(guān)規(guī)定處理。14、中標(biāo)人在服務(wù)期間，需開展某些活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前通知醫(yī)院，在不影響醫(yī)院正常醫(yī)療運(yùn)作的情況下，方可進(jìn)行。 15、服務(wù)管理期內(nèi)中標(biāo)人守法開展各項(xiàng)管理活動(dòng)，有責(zé)任維護(hù)醫(yī)院的社會(huì)形象。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本項(xiàng)目的規(guī)定，制訂該物業(yè)和各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則。開展各項(xiàng)管理活動(dòng)，不得損害醫(yī)院、病人和公眾的合法權(quán)益，不能獲取不當(dāng)利益，如在服務(wù)管理期內(nèi)有出現(xiàn)違規(guī)、違法行為，給醫(yī)院、病人和公眾造成損失的，需向醫(yī)院、病人和公眾作出相應(yīng)的賠償。 16、中標(biāo)人對(duì)醫(yī)院的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在醫(yī)院內(nèi)修改擴(kuò)建配套項(xiàng)目，須

43、報(bào)醫(yī)院和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。17、服務(wù)期滿中標(biāo)人必須向醫(yī)院移交原委托管理的檔案資料及服務(wù)管理期間所做的全部各類管理檔案等資料，并移交醫(yī)院的公共財(cái)產(chǎn)。18、服務(wù)期內(nèi)中標(biāo)人在經(jīng)營(yíng)中的一切債權(quán)和債務(wù)均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。19、服務(wù)管理期滿中標(biāo)人未能繼獲醫(yī)院后勤服務(wù)管理時(shí)。中標(biāo)人要積極配合與下一后勤服務(wù)管理單位交接，不得以任何方式阻礙交接，影響醫(yī)院正常工作。 20、中標(biāo)人提供的材料及耗材，必須符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染管理規(guī)范要求，并提供所使用的材料及耗材的品牌和技術(shù)參數(shù)供甲方參考，對(duì)于性能和技術(shù)參數(shù)不明確的材料，院方有權(quán)拒絕使用。 九、其它約定1、在合同履行期間，若因醫(yī)院的實(shí)際需要，要對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)人

44、員進(jìn)行增減的，其增減的費(fèi)用按本項(xiàng)目的月度服務(wù)費(fèi)除以人數(shù)(原在用崗位人員)進(jìn)行計(jì)算。如因醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，需增加其它服務(wù)項(xiàng)目的，其增加的服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用（含人員費(fèi)用）由雙方協(xié)商確定。2、中標(biāo)人出現(xiàn)有下列任何一種情況的，采購(gòu)人有權(quán)即時(shí)終止承包合同。（1）中標(biāo)人放棄承包經(jīng)營(yíng)權(quán)。（2）一年內(nèi)累計(jì)三個(gè)月或三年內(nèi)累計(jì)七個(gè)月或以上因工作質(zhì)量而受到扣罰款，金額達(dá)到 3000元或以上的。（3）如中標(biāo)人有越權(quán)收費(fèi)的，除沒收中標(biāo)人越權(quán)所收款項(xiàng)外，處以越權(quán)所收款項(xiàng)金額510倍的罰款。（4）如中標(biāo)人有違法縱容、煽動(dòng)工人怠工、罷工等過激行為的，或因中標(biāo)人無視工人權(quán)益引致工人有怠工、罷工等過激行為的。（5）如中標(biāo)人有違法經(jīng)

45、營(yíng)行為的。 10、 履約保證金 簽定合同前由中標(biāo)人繳交項(xiàng)目履約保證金 元，如中標(biāo)人違約，采購(gòu)人可隨時(shí)啟動(dòng)履約保證金，中標(biāo)人無違約責(zé)任、無任何不良記錄，采購(gòu)人將于合同期滿后一個(gè)月內(nèi)無息退還全部履約保證金。十一、考核標(biāo)準(zhǔn)：（一）、物業(yè)管理 1、管理處總體工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及扣罰標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（扣罰依據(jù)）分值扣罰分值醫(yī)院代表公司確認(rèn)日期消防安全工作重大事故發(fā)生率為零200用電安全工作重大事故發(fā)生率為零200醫(yī)療事故發(fā)生率重大事故發(fā)生率為零200傷害性事件發(fā)生率重大事故發(fā)生率為零200醫(yī)療感染事故重大事故發(fā)生率為零200重大工作差錯(cuò)發(fā)生率重大差錯(cuò)發(fā)生率為零200重大違規(guī)事件發(fā)生率重大事件發(fā)生率為零20

46、0違法事件發(fā)生率事件發(fā)生率為零200以上因管理服務(wù)差錯(cuò)所引起的事故，除扣罰外，其應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)、法律負(fù)責(zé)由公司承擔(dān)質(zhì)量控制有完整的質(zhì)量監(jiān)督、控制計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制有條理、不混亂10投訴回復(fù)及處理及時(shí)進(jìn)行投訴回復(fù)及處理10工作配合度緊密配合醫(yī)院各部門工作，不拖延10員工培訓(xùn)有完整的員工培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作有條理開展10檔案資料相關(guān)物業(yè)后勤檔案完備，隨時(shí)備查10計(jì)生工作達(dá)到規(guī)定指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)200全天服務(wù)管理處24小時(shí)服務(wù)，重要管理人員24小時(shí)開通電話，遇突發(fā)事件隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理102、 清潔工作質(zhì)量分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)承諾及扣罰標(biāo)準(zhǔn) 病房清潔用的毛巾、地拖、手套等用具必須與辦公室、公共地方的分開

47、，不得混合使用。 各項(xiàng)消毒滅菌標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)定執(zhí)行，執(zhí)行無菌操作。（1）、公共區(qū)域考核項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及扣罰依據(jù)分值扣罰分值醫(yī)院代表公司確認(rèn)日期馬路及人行道的地面地面保持干凈、地面保持干爽1綠化地?zé)o明顯大片樹葉、紙屑、垃圾袋等雜物1走道、走廊干凈、無煙頭、無雜物、無積塵、有光澤1花槽、花葉槽內(nèi)無煙頭雜物花葉無積塵、有光澤1明渠保持通暢，無明顯污垢、泥沙、青苔1垃圾箱垃圾箱內(nèi)垃圾滿2/3則清倒、周圍無污垢、無異味1指示牌、標(biāo)牌、消防栓、箱宣傳欄、展示欄手摸無明顯積塵，目視無明顯污跡，及時(shí)清除亂張貼；無積塵、無漬、無手印、無水印1燈具無蛛網(wǎng)、無污跡1地面血、污液地面無血、污液1椅、凳、臺(tái)無明顯積塵、保持干凈1雨后積水雨后及時(shí)清掃積水，保持地面無積水1（2）、建筑物內(nèi)部公共場(chǎng)所項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)標(biāo)（合格）標(biāo)準(zhǔn)分值扣罰分值醫(yī)院代表公司確認(rèn)日期地面干拖地面保持干凈、清潔、干爽1地面濕拖地面保持干凈、清潔1墻壁（1.8米以下)手摸無明顯灰塵，無張貼、無污跡1墻壁（1.8米以上)無蛛網(wǎng)、塵網(wǎng)、污跡1門/窗/玻璃干凈、明亮、無手印、無污跡、手摸無明顯灰塵1樓梯地面、墻壁、門窗的要求同上，干凈、無煙頭、無雜物、無積塵、有光澤1欄桿、樓梯扶手保持干凈、光亮、無水跡、無積塵1垃圾箱垃圾箱內(nèi)垃圾滿2/3則清倒、表面無明顯污垢、無異味，按規(guī)范消毒1門窗保持干凈、光