工作分析與職務設計第1階段測試題1b4頁

1、江南大學現(xiàn)代遠程教育 第一階段測試卷考試科目:工作分析與職務設計第一章至第二章（總分100分） 時間：90分鐘 一、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分）1、工作分析項目經(jīng)理的工作職責主要是_項目進度控制_、_結(jié)果控制_。2、工作要素是指_工作中不能繼續(xù)再分解的最小動作單位_。3、人力資源管理專家主要有_人力資源管理者_、_工作分析專家_、_咨詢?nèi)藛T_。4、工作分析的目的是為搜集人力資源管理人員所需要的一切有關_員工_及_工作_狀況的詳細資料，為_人事決策_提供依據(jù)。5、工作分析的早期發(fā)展主要表現(xiàn)在_泰勒的科學管理_、_人事測評技術_。6、工作分析收集和分析有關的背景資料主要有_國家職

2、業(yè)分類標準或國際職業(yè)分類標準_、_有關整個組織的信息 _、_有關崗位的信息_。7、來源于產(chǎn)業(yè)/行業(yè)標桿的信息主要有_其他企業(yè)的工作說明書_、_職業(yè)數(shù)據(jù)_、_職業(yè)名稱詞典_、_職業(yè)信息網(wǎng)_。8、選擇最有效的收集信息的方法主要考慮的因素有_工作分析的目標_、_職位的特點_、_實際條件的限制_。9、工作分析的目標主要有_組織優(yōu)化_、_招聘與甄選_、_培訓與開發(fā)_、_績效考核_、_薪酬管理_等。10、選擇工作分析參與人員考慮的因素主要有_成本_、_時間_、_可信度_、_質(zhì)量_、_分析的目的_、_員工培訓_。二、不定項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）1、（ D  ）是指不同職系之

3、間，職責的繁簡難易、輕重大小及任職條件充分相似的所有職位的集合。A、職位B、職業(yè)C、職責D、職等2、需做工作分析的情況主要有（ ABCD ）。A、當新組織建立，工作分析首次被正式引進時B、由于戰(zhàn)略的調(diào)整，業(yè)務的發(fā)展，使工作內(nèi)容、性質(zhì)發(fā)生變化時C、當工作由于新技術、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時D、建立制度的需要，如績效考核、晉升、培訓的機制的研究3、工作分析的出發(fā)點是完成這個崗位工作的從業(yè)人員需要具備什么樣的資格與條件的是工作分析的（ C ）原則。A、系統(tǒng)原則B、動態(tài)原則C、崗位原則D、參與原則4、高等教育中，按照職系可以將教師分成（ AD ）。A、助教B、工程師C、高級實驗師D

4、、教授5、工作分析的作用主要有（ ABCD ）。A、是人力資源規(guī)劃的基礎B、有助于選拔和任用合格人員C、為績效評估提供標準和依據(jù)D、人力資源調(diào)控的基本保障6、選擇最有效的工作分析方法時考慮的因素主要有（ ABD ）。A、工作分析的目標B、職位的特點C、部門職能說明D、實際條件的限制7、當工作分析的分析目標是績效考核時，強調(diào)的重點是（ AB ）。A、對工作職責及責任細分的界定B、收集有關對各項職責與任務的重要程度、過失損害的信息C、對工作中常見錯誤的分析D、職位邊界的明晰化8、根據(jù)（ C ）的同一性，可以將中國職業(yè)分成413個小類。A、工作性質(zhì)B、工作任務和分工C、工作環(huán)境、功能及相互關系D、工

5、藝技術、對象、操作流程和方法9、對職位分析師的培訓主要有（ ACD ）。A、工作分析理論B、項目管理技能C、人力資源管理知識D、組織行為學知識10、表明部門與職位之間的動態(tài)聯(lián)系的是（ B ）。A、組織機構(gòu)圖B、工作流程圖C、部門職能說明D、崗位職責三、判斷改錯題（本題共10小題，每小題2分，共20分。你認為對的打 “”，錯的打 “×”，并改錯）1、（ × ）職系是指在不同的組織中從事相似活動的一系列職務。2、（ ）工作分析目標是招聘與甄選時，強調(diào)的重點是對工作所需教育程度、工作經(jīng)驗、知識、技能與能力的界定和確定各項任職資格要求的具體等級或水平。3、（ ）工作分析結(jié)果形成階段

6、還需與有關人員共同審查和確認工作信息。4、（ × ）工作說明書是用來闡述在工作分析的過程中所發(fā)現(xiàn)的組織與管理上的問題與矛盾，以及對這些問題和矛盾的解決方案。5、（ × ）工作說明書的編寫是工作分析整個過程的核心階段。6、（ × ）工作流程圖是用來描述組織中各個組成部分之間相互關系的，從圖中可以看出部門或職位之間的關系，每一個部門或職位該向誰負責，每一個部門或職位的下屬是誰，發(fā)生關聯(lián)的部門或職位有哪些。7、（ × ）工作分析實施階段需要和待分析崗位的主管進行有效而充分的溝通，以獲得他們的配合與支持。8、（ × ）對具體崗位任職者的培訓內(nèi)容主要是工

7、作說明書如何運用于薪酬、考核、招聘、培訓等功能板塊。9、（ × ）為了提高工作分析結(jié)果的權(quán)威性，工作分析小組的成員最好選擇外部專家。10、（ ）工作分析的結(jié)果是形成工作說明書或工作分析報告。四、簡答題（本題共4小題，每小題5分，共20分）1、工作分析總體實施方案的內(nèi)容答：工作分析的目的和意義、工作分析所需收集的信息內(nèi)容、工作分析項目的組織形式與實施者、工作分析所實施的過程或步驟、工作分析實施的時間和活動安排、工作分析方法的選擇，界定待分析的工作樣本、所需的背景資料和配合工作，工作分析所提供的結(jié)果等.2、 工作分析的思想淵源 答：工作分析的思想早在古希臘時期就已經(jīng)產(chǎn)生了。著名思想家蘇格

8、拉底在對理想社會的設想中指出：社會的需求是多種多樣的，每個人只能通過社會分工的方法，從事自己力所能及的工作，才能為社會做出較大的貢獻；他認為每個人的工作是具有差異性的，不同工作崗位的要求也存在差異性，只有讓每個人從事他們最合適的工作，才能取得最高的效率。因此，需要去了解各種不同的工作，以及工作對人的要求。這種思想為后來的工作分析奠定了基礎。3、 分析人員的培訓內(nèi)容 答：分析人員的培訓內(nèi)容大致可分為以下三類：（1）信息收集人的培訓內(nèi)容：溝通交流能力、分析理解能力，組織紀律培訓、組織相關知識培訓（2）職位分析師的培訓內(nèi)容：工作分析、人力資源管理、組織行為學等的培訓（3）項目經(jīng)理的培訓內(nèi)容：工作分析

9、理論，項目管理技能，決策能力，溝通協(xié)調(diào)能力等的培訓。4、 中國職業(yè)分類及依據(jù) 答：我國職業(yè)劃分為大類（8個）、中類（66個）、小類（413個）、細類（1838個）。8個大類分別是： 第一大類：國家機關、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負責人，第二大類：專業(yè)技術人員，第三大類：辦事人員和有關人員， 第四大類：商業(yè)、服務業(yè)人員，第五大類：農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員， 第六大類：生產(chǎn)、運輸設備操作人員及有關人員， 第七大類：軍人，第八大類：不便分類的其他從業(yè)人員。 劃分依據(jù)：大類：工作性質(zhì)的同一性；中類：工作任務和分工的同一性；小類：工作環(huán)境、能力及相互關系的同一性；細類：工藝技術、對象、操作流程和方法

10、的同一性。五、分析題（本題共1小題，共20分）1992年，安德魯颶風席卷了南佛羅里達州，奧普蒂瑪空氣過濾器公司（Optima Air Filter Company）也受到了影響，許多雇員的家都遭到了毀壞，公司發(fā)現(xiàn)不得不重新雇用30個新雇員以取代離職者。然而出現(xiàn)問題的原因在于，原有的“老計時員”對其工作如此熟悉，因此當時就沒有為他們編寫工作說明書。但當30名新雇員走上工作崗位之后，就產(chǎn)生了混亂現(xiàn)象，他們根本就不知道應當做什么以及如何做。對于需要空氣過濾器的顧客來說，颶風已經(jīng)成為往事，也就不能再成為交不了貨的借口。公司總裁菲爾·馬恩現(xiàn)在處于束手無策的困境。他目前有30名新雇員，10名老計時員，還有原來的工廠主管梅比林。他決定去會見一位來自當?shù)匾凰髮W工商管理學院的顧問琳達·洛依。琳達·洛依要求老計時員們填寫工作描述問卷，列舉出他們的工作任務。爭議隨之而起，因為菲爾和梅比林都認為，老計時員為了顯示他們在企業(yè)中的重要地位，夸大了他們的工作分量；而這些老計時員則認為，他們很誠實地描述了自