三聯(lián)家電：電子商務(wù)下的標準化

1、三聯(lián)家電：電子商務(wù)下的標準化 在完善自身連鎖體系的基礎(chǔ)上，自年起，三聯(lián)家電開頭打造一個基于電子商務(wù)平臺的家電供應(yīng)鏈，創(chuàng)建一個電子商務(wù)與現(xiàn)代物流聯(lián)盟。由于電子商務(wù)對作業(yè)規(guī)范有著更加嚴格的要求，從一開頭，物流標準化的課題就被列入了三聯(lián)家電的重要議事日程。 三種商務(wù)模式 在三聯(lián)家電的電子商務(wù)平臺體系中，針對家電生產(chǎn)企業(yè)不同的信息化水平以及各企業(yè)不同的營運模式，在供應(yīng)鏈管理中推出了三種商務(wù)模式。 一是以電子為代表的模式。對于實行產(chǎn)品區(qū)域代理制的部分合資企業(yè)，及一些目前還沒有建立信息化系統(tǒng)的中小企業(yè)，由三聯(lián)供應(yīng)一個信息平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以實現(xiàn)以訂單處理、補貨為主的互動信息模式，通過系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換

2、，達到信息的共享。 二是以青島海爾為代表的模式。也就是在供應(yīng)商自己具備成熟的系統(tǒng)或電子商務(wù)平臺的狀況下，通過服務(wù)實現(xiàn)廠商的信息平臺集成，連接供應(yīng)鏈上下環(huán)節(jié)中各企業(yè)的信息，使上下游企業(yè)的信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息與功能的完整集成。實行對接后，雙方實現(xiàn)了完全的信息交互，使得各自的生產(chǎn)、銷售計劃更加高效有序。 三是以廈華電子為代表的物流戰(zhàn)略聯(lián)盟模式。年月份，三聯(lián)家電與廈華電子股份有限公司正式簽署了“全新供需鏈戰(zhàn)略物流聯(lián)盟”協(xié)議，雙方共同嘗試運作這種全新的家電生產(chǎn)、流通的供需鏈體系。目前廈華在X省的物流部門已經(jīng)全部取消，基于商流和信息流而產(chǎn)生的全部物流環(huán)節(jié)都交給三聯(lián)來解決。通過這種模式，聯(lián)盟不僅是物流供應(yīng)商，更

3、是供需鏈的整合者，而廈華便可專注于產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)，降低了在X省的運營成本，提高了企業(yè)的核心競爭力。據(jù)測算，該模式運營后，為供應(yīng)商節(jié)約流通、交易成本左右。 兩個標準課題 在幾種商務(wù)模式搭建的過程中，隨著企業(yè)選購量和品種的增加，三聯(lián)家電對選購提出了更高的要求。 比如，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部的聯(lián)合選購，可以借助數(shù)量折扣和政策優(yōu)待，提高企業(yè)的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。但同時選購業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜，怎樣保障業(yè)務(wù)的運行成本、效率以及透明度，成為三聯(lián)家電面臨的新考驗。 于是，中商生產(chǎn)力促進中心水到渠成地攜手三聯(lián)家電，共同擔(dān)當了“商品選購關(guān)鍵作業(yè)標準”的起草工作。 據(jù)介紹，這一標準是國家“十五”項目“面向現(xiàn)代流通的電子商務(wù)標準研究

4、”的一個子專題，實行和推廣目的在于，一方面將通過規(guī)范電子商務(wù)選購關(guān)鍵作業(yè)流程，使關(guān)鍵流程標準化。另一方面，將改造傳統(tǒng)選購作業(yè)標準，使之更適于現(xiàn)代電子商務(wù)選購技術(shù)的需要，達到優(yōu)化流程、降低選購成本的目的。同時，將會建立有效的選購監(jiān)督機制，保障選購過程誠信、透明，有利于管理者評估選購業(yè)績。 依據(jù)實踐中的需求特點，三聯(lián)家電打算將這一標準分為流通業(yè)商品選購術(shù)語規(guī)范，新品選購流程規(guī)范，單品效益評價指標和商品組合原則個方面搭建，主要描述并建立規(guī)范的電子商務(wù)選購關(guān)鍵作業(yè)，內(nèi)容包括談判及合同訂立，供應(yīng)商評價體系，訂貨與補貨系統(tǒng)，供貨商回款保障體系，商品評價體系（含商品效益評價、商品質(zhì)量評價、標準流程掌握文檔）等。 在實踐中，“商品選購關(guān)鍵作業(yè)標準”遇到了一些需要解決的問題，比如作業(yè)流程設(shè)計的科學(xué)化和經(jīng)濟性要求，相應(yīng)評估體系和評估指標的建立，商品選購關(guān)鍵作業(yè)標準專題考核指標等。依據(jù)設(shè)計，這些問題解決后，最終的標準不僅適用于電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)中的選購流程管理，而且適用于商業(yè)企業(yè)中評估選購