組織執(zhí)行力培訓(xùn)講座

1、 組織執(zhí)行力組織執(zhí)行力 主講：連云堯主講：連云堯 課程背景：課程背景： 為什么高層的意圖難以貫徹?為什么策略相同而效果不同? 為什么多一個(gè)環(huán)節(jié)多一份打折?為什么應(yīng)該自行解決的問(wèn)題總是要找上司？為什么問(wèn)題老是出在邊際？為什么重復(fù)性錯(cuò)誤不斷？為什么大事往往壞在細(xì)節(jié)上？為什么制度訂一套口頭說(shuō)一套行動(dòng)又一套？為什么管理就是難以升級(jí)？為什么總是辛辛苦苦地忙碌而非正確高效地管理？問(wèn)題出在管理者的執(zhí)行力！為什么聽(tīng)過(guò)很多執(zhí)行力的課程而執(zhí)行還是乏力?課程背景：課程背景： 問(wèn)題出在沒(méi)有實(shí)施方案！策略思路同質(zhì)化執(zhí)行效果差異化。企業(yè)并不缺少戰(zhàn)略而是缺少對(duì)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行；并不缺少制度而是缺少對(duì)制度的落地執(zhí)行。當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)更

2、比執(zhí)行力!如何避免執(zhí)行力在傳遞中衰減?如何分層次系統(tǒng)性地打造企業(yè)執(zhí)行力?本課程調(diào)查了大量的企業(yè)，是管理者正確做事、強(qiáng)化組織高效執(zhí)行的實(shí)用教材。其特點(diǎn)是：關(guān)注關(guān)注現(xiàn)實(shí)問(wèn)題現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 側(cè)重操作層面?zhèn)戎夭僮鲗用?兼蓄思想方法。兼蓄思想方法。 執(zhí)行力總論執(zhí)行力總論 第一節(jié)第一節(jié) 成敗系于執(zhí)行力成敗系于執(zhí)行力 1.典型案例及其思考 1.1 招商銀行的客訴處理新招數(shù) 1.2 摩擦盤變形如何解決 1.3 下班前合格率下降怎么辦1.典型案例及其思考 1.4 愿望要求與制度流程有區(qū)別 1.5 科技理論與行動(dòng)方案有區(qū)別 1.6 原則道理與具體措施有區(qū)別1.典型案例及其思考 1.7 有制度流程配套的有執(zhí)行力 1.8

3、有行動(dòng)方案的有執(zhí)行力 1.9 有具體措施的有執(zhí)行力 1.10 管理干部的十個(gè)為什么2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí) 2.1 辛辛苦苦忙碌者多 正確高效執(zhí)行者少 2.2 不怕做不到就怕想不到 已轉(zhuǎn)變?yōu)?不怕想不到就怕做不到2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí) 2.3 策略思路同質(zhì)化 2.4 執(zhí)行效果差異化 2.5 執(zhí)行力普遍低下2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí) 2.6 我們并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做細(xì)做透的人；并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家缺少的是精益求精的執(zhí)行者；并不缺少各種各樣的規(guī)章制度缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。3. 執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn) 3.1 拖 拉 3.2 死 板 3.3 反 復(fù) 3.4 推 諉 3.5 遞 減

4、 3.6 形 式3. 執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn) 3.7 變形走樣 3.8 無(wú)所適從 3.9 細(xì)節(jié)缺失 4. 執(zhí)行力的重要性4.1 從兩大工作范疇看執(zhí)行力 4.1.1 決 策 4.1.2 執(zhí) 行4.2 從資源分配看執(zhí)行力 4.2.1 人力資源 4.2.2 時(shí)間資源4. 執(zhí)行力的重要性 4.3 從競(jìng)爭(zhēng)力的高度看執(zhí)行力 4.3.1 競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)特征 4.3.2 競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的歷史變遷 4.3.3 當(dāng)前時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn) 4.3.4 沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力5.執(zhí)行力的定義與特征5.1 執(zhí)行力的定義 5.1.1 執(zhí)行力就是 完成目標(biāo)任務(wù)的實(shí)際程度 5.1.2 戴爾蒂: 執(zhí)行中的關(guān)鍵 是中層管理者5.執(zhí)行力的定義與特

5、征5.2 執(zhí)行力的特征 5.2.1 執(zhí)行力是矢量 5.2.2 執(zhí)行的方向宜為 上一層級(jí)的組織目標(biāo) 5.2.3 執(zhí)行力的傳遞特征5.執(zhí)行力的定義與特征5.2.4 提高執(zhí)行力的核心工作 目標(biāo)管理解決方向問(wèn)題 士氣管理教育訓(xùn)練解決 大小問(wèn)題 邊際管理解決接口問(wèn)題6.執(zhí)行的要義 6.1 自動(dòng)自發(fā)地創(chuàng)造性地執(zhí)行 6.2 創(chuàng)造性執(zhí)行的三條底線: 法律與職業(yè)道德 制度的實(shí)質(zhì)與組織的目標(biāo) 上司的真實(shí)意圖 6.3 規(guī)章制度有效執(zhí)行的三大要領(lǐng) 執(zhí)行力總論執(zhí)行力總論 第二節(jié)第二節(jié) 如何打造執(zhí)行力如何打造執(zhí)行力 1.樹立兩個(gè)理念2. 1.1 堅(jiān)決執(zhí)行 馬上行動(dòng) 1.1.1 服從是執(zhí)行的前提 1.1.2 執(zhí)行是下屬的天

6、職 1.1.3 行動(dòng)是成功的保障1.樹立兩個(gè)理念 1.2 不看 只只求 1.2.1 沒(méi)有錯(cuò)的不等于就是好的 1.2.2 執(zhí)行力不講如果要講結(jié)果2.革除五大陋習(xí) 2.1 講過(guò)了管理是盯出來(lái)的 員工只做你所檢查的 不做你所期望的 盯是跟進(jìn) 盯是確認(rèn) 盯是職責(zé) 盯是職業(yè)精神2.革除五大陋習(xí) 2.2 我不會(huì)技能是練出來(lái)的 事理需要點(diǎn)撥 觀點(diǎn)需要灌輸 知識(shí)需要傳授 技能需要練習(xí) 操場(chǎng)上面多流汗 戰(zhàn)場(chǎng)上面少流血2. 革除五大陋習(xí) 2.3 沒(méi)辦法辦法是想出來(lái)的 管理的過(guò)程就是 解決問(wèn)題的過(guò)程 辦法總比問(wèn)題多 人人都有改善的能力 事事都有改善的余地2. 革除五大陋習(xí)2.4 不可能 潛力是逼出來(lái)的 未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將

7、是潛力的競(jìng)爭(zhēng) 要想發(fā)揮潛力就要學(xué)會(huì) 逼 成本下降可以逼出來(lái) 產(chǎn)能突破可以逼出來(lái) 技術(shù)進(jìn)步可以逼出來(lái) 管理革命可以逼出來(lái) 2. 革除五大陋習(xí)2.5 找借口沒(méi)有任何借口 工作是沒(méi)有任何借口的執(zhí)行是沒(méi)有任何借口的失敗是沒(méi)有任何借口的成功不屬于找借口的人3. 界定主體職責(zé) 3.1 基層職責(zé)： 服從力 溝通力 糾防力 行動(dòng)力3. 界定主體職責(zé) 3.2 高層職責(zé)： 建設(shè)執(zhí)行文化 創(chuàng)造執(zhí)行環(huán)境組織執(zhí)行力需要組織的執(zhí)行文化個(gè)體的執(zhí)行需要組織的執(zhí)行環(huán)境3. 界定主體職責(zé) 3.3 中層職責(zé)： 服 從 力 計(jì) 劃 力 配 置 力 溝 通 力 教 導(dǎo) 力3. 界定主體職責(zé) 3.3 中層職責(zé)： 激 勵(lì) 力 監(jiān) 控 力

8、應(yīng) 變 力 糾 防 力 行 動(dòng) 力4. 把握一個(gè)級(jí)差 4.1 管理團(tuán)隊(duì)的 系統(tǒng)關(guān)系 4.2 上下級(jí)差距越大 組織執(zhí)行力越差4. 把握一個(gè)級(jí)差 4. 動(dòng)態(tài)把握 管理團(tuán)隊(duì) 適度的級(jí)差 .4 思考題： 如何有效解決級(jí)差問(wèn)題5 完善三個(gè)流程 5.1 戰(zhàn)略流程 定位: 定產(chǎn)業(yè)方向 定經(jīng)營(yíng)路線 5 完善三個(gè)流程 5.2 運(yùn)營(yíng)流程 定執(zhí)行路徑 定組織架構(gòu) 定職能職責(zé) 定工作程序 定支撐性工具5 完善三個(gè)流程 5.3 人力資源流程 定 人 選 人 用 人 育 人 留 人6 建立三個(gè)機(jī)制 6.1 激勵(lì)約束機(jī)制 6.1.1 小狗經(jīng)濟(jì)的啟示 6.1.2 利益是執(zhí)行的原動(dòng)力 6.1.3 激勵(lì)和約束的辯證關(guān)系 6.1.

9、4 文化是執(zhí)行的持續(xù)力6 建立三個(gè)機(jī)制 6.2 教育訓(xùn)練機(jī)制 6.2.1 A管理模式： 80%的指令應(yīng)變成培訓(xùn) 6.2.2 企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的建立： 訓(xùn) 前 實(shí) 施 訓(xùn) 后6 建立三個(gè)機(jī)制 6.3 監(jiān)督檢查機(jī)制 6.3.1 員工只做你所檢查的 不做你所期望的 6.3.2 監(jiān)督檢查的科學(xué)化 6.3.3 監(jiān)督檢查的系統(tǒng)化 執(zhí)行力各論執(zhí)行力各論 第一節(jié)第一節(jié) 服從力服從力 計(jì)劃力計(jì)劃力 配置力配置力1.服 從 力 1.1 領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò) 服從總是沒(méi)有錯(cuò) 1.2 服從是執(zhí)行的前提 服從是下屬的天職1. 服 從 力 1.3 西點(diǎn)精神 1.4 萬(wàn)科的三化管理 1.5 服從力的實(shí)踐操作 1.6 服從力三項(xiàng)職責(zé)2

10、. 計(jì) 劃 力 2.1 管理者的責(zé)任是: 讓有限資源效用最大化 因此要隨時(shí)追求最優(yōu)解 隨時(shí)主張第一次就最優(yōu) 因此必須要: 先計(jì)劃再行動(dòng)2. 計(jì) 劃 力 2.2 三類事別法 2.3 四象限工作法 2.4 計(jì)劃力的WWRSS2. 計(jì) 劃 力 2.5 從計(jì)劃到績(jī)效的八大要領(lǐng)： 設(shè)定階段 分解階段 跟進(jìn)階段 糾偏階段3. 配 置 力 3.1 優(yōu)化配置是執(zhí)行的基礎(chǔ) 3.2 員工需要分類 3.3 員工需要分析 3.4 項(xiàng)目制在執(zhí)行力建設(shè)中的意義 執(zhí)行力各論執(zhí)行力各論 第二節(jié)第二節(jié)溝通力溝通力 激勵(lì)力激勵(lì)力 監(jiān)控力監(jiān)控力1. 溝 通 力 3.1 典型案例 3.2 執(zhí)行力傳遞效率低下的要因 3.3 高效溝通有

11、懶于通力合作1. 溝 通 力 3.4 技術(shù)面提升 3.5 制度面提升 3.6 態(tài)度面提升2. 激 勵(lì) 力 2.1 充分激勵(lì) 能最大限度提高執(zhí)行力 2.2 激勵(lì)下屬 是管理者的基本職責(zé)2. 激 勵(lì) 力 2.3 激勵(lì)的力量公式 效價(jià) 期望 時(shí)限 時(shí)機(jī) 公平值 2.4 中層管理者的低成本激勵(lì)3. 監(jiān) 控 力 3.1 監(jiān)控力打造執(zhí)行力 3.2 監(jiān)控力的本質(zhì)在于 預(yù)防 檢查 糾偏 3.3 權(quán)力分置實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控3. 監(jiān) 控 力 3.4 剛性約束 3.5 柔性約束 3.6 選擇性約束 3.7 梯度約束 執(zhí)行力各論執(zhí)行力各論 第三節(jié)第三節(jié) 教導(dǎo)力教導(dǎo)力 應(yīng)變力應(yīng)變力1. 教 導(dǎo) 力 1.1 下屬水平低不是你的

12、責(zé)任 不能提高下屬的水平 就是你的責(zé)任 1.2 高效管理者要將 八成的指令變成培訓(xùn) 1.教導(dǎo)力 1.3 帶教下屬的方法 1.3.1 親自帶教 1.3.2 相互研討 1.3.4 團(tuán)隊(duì)互教 1.4 帶教制度化2.應(yīng)變力 2.1 強(qiáng)者的悲哀就在于環(huán)境變化了 不愿意示弱不愿意改變自己 弱者的偉大就在于環(huán)境變化了 能夠改變自己適應(yīng)變化2. 應(yīng)變力 2.2 少一點(diǎn)抱怨 多一點(diǎn)應(yīng)變 2.3 引領(lǐng)變化與適應(yīng)變化 2.4 預(yù)變與因變 2.5 順變 制變與用變 2.6 危機(jī)管理 執(zhí)行力各論執(zhí)行力各論 第四節(jié)第四節(jié) 糾防力糾防力 行動(dòng)力行動(dòng)力1. 糾防力1.1 重復(fù)性錯(cuò)誤的現(xiàn)實(shí)調(diào)查1.2 案例分析 1.3 解決錯(cuò)誤

13、的步驟1.4 關(guān)鍵步驟的層次分析1. 糾防力 1.5 糾 正 1.6 糾 正 措 施 1.7 預(yù) 防 措 施1.8 提高糾防力的實(shí)用方法 1.8.1 舉 一 反 三 1.8.2 關(guān) 聯(lián) 延 伸 1.8.3 緊 扣 目 的 1.8.4 五 化 管 理 1.8.5 形成閉環(huán) 2. 行動(dòng)力 2.1 雷 厲 風(fēng) 行: 管理不在于知而在于行 迅速反應(yīng)馬上行動(dòng) 2.2 堅(jiān) 持 不 懈: 成功往往不是最早出發(fā) 而是最后倒下的2. 行動(dòng)力 2.3 甘 于 求 助: 謙卑多助 驕橫寡助 2.4 曲 徑 通 幽: 勇而無(wú)禮則亂 直而無(wú)禮則絞2. 行動(dòng)力 2.5 行動(dòng)源于心態(tài): 在遇到困難挫折挑戰(zhàn)委曲時(shí) 需要一種陽(yáng)光心態(tài) 妙極啦!機(jī)會(huì)又來(lái)啦! 經(jīng)典回放01. 01. 不怕想不到 就怕做不到02. 不僅要講大道理大原則 還要貼近具體事件采取 具體措施取得實(shí)際成效03. 有具體措施的有執(zhí)行力 有行動(dòng)方案的有執(zhí)行力 有制度流程配套的有執(zhí)行力04. 沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力05. 不看錯(cuò)不錯(cuò)只求好不好06. 06. 管理是盯出來(lái)的07. 技能是練出來(lái)的08. 辦法是想出來(lái)的09. 潛力是逼出來(lái)的10. 沒(méi)做好就是沒(méi)做好 沒(méi)有任何借口 11. 細(xì)節(jié)做好叫精致 細(xì)節(jié)不好叫粗糙12. 領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò) 服從總是沒(méi)有錯(cuò)13. 先計(jì)劃再行動(dòng) 先策劃再溝通14. 多想一遍少錯(cuò)一句話 多看