大型商超經(jīng)理的個(gè)人工作總結(jié)(多篇)2

1、大型商超經(jīng)理的個(gè)人工作總結(jié)(精選多篇) 好范文輯收集，以下提供一篇大型商超經(jīng)理的個(gè)人給大家參考！ 一、xx市場(chǎng)大廈工作階段 xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始設(shè)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培

2、訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的開(kāi)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。 負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的開(kāi)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠沉著冷靜的去面對(duì)解決，這是我在x

3、x市場(chǎng)工作得到最大的收獲。 二、xx超市工作階段 6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。 雖然自開(kāi)業(yè)就參加了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差異的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了

4、調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的根底之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。 店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接

5、貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。 商超業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé) 1. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章，負(fù)責(zé)對(duì)公司管理方法的研究和提出改進(jìn)意見(jiàn)。 2. 根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體開(kāi)展方案制定工作目標(biāo)，組織實(shí)施并完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。 3. 定期組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)員工的工作情況。 4. 拜訪門(mén)店并填寫(xiě)門(mén)店相關(guān)資料。維護(hù)好與門(mén)店的關(guān)系。促進(jìn)日后工作（如堆頭、排面、促銷(xiāo)人員上崗，促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行等）的順利執(zhí)行。 5 .做好促銷(xiāo)人員的管理，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。（如價(jià)格，包裝，市場(chǎng)策略，營(yíng)銷(xiāo)思路，團(tuán)隊(duì)管理，薪金待遇等），及時(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)方案的制定和實(shí)施。 6. 每月制定產(chǎn)品推廣

6、方案和促銷(xiāo)活動(dòng)方案，完成促銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)，認(rèn)真收集消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)活 動(dòng)的反響。 7. 監(jiān)控產(chǎn)品的陳列，調(diào)整以及檢查超市經(jīng)營(yíng)商品的種類(lèi)，確保商品的種類(lèi)齊全。 8. 負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，掌握各個(gè)門(mén)店的銷(xiāo)售情況，合理的分解銷(xiāo)售任務(wù)。 9. 做好各類(lèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。（包括銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、發(fā)貨數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)據(jù)、促銷(xiāo)品發(fā)放及 使用數(shù)據(jù)等）洞察每個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售狀況，隨時(shí)解決銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。 10 .做好新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，維護(hù)新產(chǎn)品形象及推廣，促進(jìn)各類(lèi)市場(chǎng)的新產(chǎn)品銷(xiāo)售。 11. 及時(shí)儲(chǔ)藏后備人員，對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。 12 .認(rèn)真總結(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)效果，上交市場(chǎng)方案。 13. 提高自身能力，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素

7、質(zhì)，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。 商超部業(yè)務(wù)人員是公司商超經(jīng)營(yíng)的直接管理人員：為保證商超業(yè)務(wù)人員勤于職守，最大限度提高公司商超經(jīng)營(yíng)效益，商超部要求業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行以下職責(zé)規(guī)定： 一，商超業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵守國(guó)家的政策法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得從事公司以外的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和有損公司利益的行為，努力做好商超經(jīng)營(yíng)一線的管理工作。 二，業(yè)務(wù)員的職責(zé)范圍為管理好超市促銷(xiāo)人員，協(xié)調(diào)好超市店內(nèi)的客情關(guān)系，保證商品不缺貨，不斷檔，搞好商超的市場(chǎng)調(diào)研和新品種的入市開(kāi)發(fā)，確保超市完成和超額完成預(yù)計(jì)的收入方案，提出合理化建議，結(jié)合市場(chǎng)搞好促銷(xiāo)活動(dòng)。 三，業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵守以下規(guī)定。 (一)業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，保證每天早

8、8：30到公司簽到連續(xù)遲到三次扣發(fā)一天工資，需要請(qǐng)病，事假提前一天向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，假期超過(guò)三天由銷(xiāo)售總經(jīng)理審批。公司人員不定時(shí)到店里進(jìn)行查崗,未到崗者視為曠工，連續(xù)三次曠工予以辭退。 (二)巡店工作業(yè)務(wù)人員每天堅(jiān)持巡(向你推薦：)店，ka店每日不少于5個(gè)店，便利店不少于10個(gè)，巡店后填寫(xiě)日志： 工作內(nèi)容： 1，貨品擺放有無(wú)變動(dòng)。 2，店內(nèi)貨品有無(wú)短缺斷檔。 3，促銷(xiāo)員是否按規(guī)定到崗。 4，店內(nèi)日銷(xiāo)售收入和單品銷(xiāo)售收入 5，需要解決的問(wèn)題。 (1)促銷(xiāo)員管理：業(yè)務(wù)員可到店或 查詢促銷(xiāo)員是否按規(guī)定時(shí)間到崗，是否執(zhí)行公司要求的效勞標(biāo)準(zhǔn)禮貌待客，是否積極推銷(xiāo)公司店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，促銷(xiāo)員與店內(nèi)的公關(guān)關(guān)系，

9、銷(xiāo)售收入完成情況，積極配合公司的促銷(xiāo)活動(dòng)，業(yè)務(wù)員巡店后對(duì)促銷(xiāo)員提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。 (2)店內(nèi)客情和促銷(xiāo)：業(yè)務(wù)人員堅(jiān)持與店長(zhǎng)和店內(nèi)其他工作人員溝通搞好公共關(guān)系，根據(jù)銷(xiāo)售情況，解決好貨品擺放位置以利銷(xiāo)售，節(jié)假日可根據(jù)銷(xiāo)售需要組織堆頭活動(dòng)和禮盒銷(xiāo)售及其他促銷(xiāo)活動(dòng)都要得到店內(nèi)支持，取得最正確位置，以利提高銷(xiāo)售收入。 四，業(yè)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn) 1， 業(yè)務(wù)人員實(shí)行工資與業(yè)務(wù)收入掛鉤的原那么。完成公司方案的業(yè)務(wù)收入的發(fā)放根本工資1200元，完不成公司業(yè)務(wù)收入按實(shí)際完成的百分比發(fā)放根本工資，缺乏800元補(bǔ)到800元連續(xù)兩個(gè)月完不成收入的視為自動(dòng)離職。 2， 費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為餐補(bǔ)，交通補(bǔ)貼， 費(fèi)，每月300元，發(fā)現(xiàn)離崗曠

10、工一次扣發(fā)15元。 3， 業(yè)務(wù)人員要管理好促銷(xiāo)人員確保店內(nèi)不缺貨，發(fā)生缺貨一日，扣發(fā)業(yè)務(wù)人員半日工資，缺貨兩日扣發(fā)一日工資，缺貨三日扣發(fā)一周工資。 4， 業(yè)務(wù)人員按工作內(nèi)容填寫(xiě)工作日志，發(fā)生漏填和虛假填寫(xiě)，扣發(fā)業(yè)務(wù)員工資30元 5， 業(yè)務(wù)人員錄用后，試工期間工資發(fā)放1000元，轉(zhuǎn)正后執(zhí)行第四款第1條標(biāo)準(zhǔn)。 6， 便利店業(yè)務(wù)員兼顧部門(mén)內(nèi)的流通戶任務(wù)，包括結(jié)帳和送貨事宜。 7， ka店業(yè)務(wù)員保證店內(nèi)產(chǎn)品不放置邊角處，同時(shí)力爭(zhēng)一個(gè)月內(nèi)各店有一單的反貨。 五，獎(jiǎng)勵(lì) 1，業(yè)務(wù)人員超額完成收入方案的超出局部按1%獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)員。 2，業(yè)務(wù)人員提出合理化建議，公司采納后，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)員100元。 3，業(yè)務(wù)員年度銷(xiāo)售

11、有重大奉獻(xiàn)，銷(xiāo)售收入超出10萬(wàn)元以上的，超出局部獎(jiǎng)勵(lì)2%，超出20萬(wàn)元以上的，超出局部獎(jiǎng)勵(lì)3% 六，此責(zé)任書(shū)經(jīng)業(yè)務(wù)員和商超部簽字公司蓋章生效。 商超業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn) 一、做好樣（產(chǎn)）品陳列、清潔、調(diào)換等 1、對(duì)超市展區(qū)內(nèi)產(chǎn)（樣）品、促銷(xiāo)堆頭的陳列、擺放，爭(zhēng)取有利展示位置，做到排列整齊、美觀大方，吸引顧客眼球。 2、經(jīng)理負(fù)責(zé)超市產(chǎn)品展示區(qū)衛(wèi)生和樣品的清潔擦拭執(zhí)行狀況的追蹤檢查，要求促銷(xiāo)員每天上班擦試一次樣品，保持展區(qū)衛(wèi)生，保持樣品的光新亮潔，做到干凈整潔，一塵不染。公司不定期抽檢，1次抽檢衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)第一次對(duì)經(jīng)理提醒批評(píng)，第二次罰款20元，第三次40元，依次遞增 。 3、檢查樣品的新舊程度，有無(wú)損壞、

12、松搖情況。樣品損壞、松搖，影響展示演示效果，經(jīng)理巡店發(fā)現(xiàn)樣品損壞或收到促銷(xiāo)員上報(bào)的樣品需更換信息，需在第二天安排人員更換。公司不定期抽查巡店，發(fā)現(xiàn)影響展示的問(wèn)題樣品，經(jīng)理罰款 20元/次。 二、促銷(xiāo)員工作管理 1、負(fù)責(zé)超市促銷(xiāo)員的招聘、調(diào)動(dòng)、淘汰工作，抓好促銷(xiāo)員的考核、考評(píng)與工作，培養(yǎng)促銷(xiāo)員的責(zé)任心、進(jìn)取心，做到能者盡其材、劣者無(wú)其位。 2、定期組織、做好促銷(xiāo)員的培訓(xùn)工作，包括產(chǎn)品知識(shí)、工作流程、行為標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能、效勞意識(shí)等方面 3、促銷(xiāo)員的服裝儀容及效勞態(tài)度檢查，負(fù)責(zé)催促銷(xiāo)售人員提高儀容儀表、言行舉止、效勞意識(shí)。 4、每月匯總促銷(xiāo)員班表，對(duì)臨時(shí)有事需要調(diào)整或請(qǐng)假的促銷(xiāo)員，經(jīng)理做好備案。經(jīng)理

13、需檢查促銷(xiāo)員的出勤情況，有責(zé)任對(duì)促銷(xiāo)員加班、串班、請(qǐng)假情況進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)。 5、經(jīng)理將促銷(xiāo)員排班表每月2號(hào)給陳總、王經(jīng)理、售后部四位、唐綺悅，人手一份，大家負(fù)責(zé)監(jiān)督，同時(shí)方便各部門(mén)之間的工作銜接。對(duì)未在經(jīng)理處備案曠工者，對(duì)促銷(xiāo)員做出扣100元/天的處分。 6、關(guān)心促銷(xiāo)員的生活及思想動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)其工作的積極性，使部門(mén)成為積極、向上、團(tuán)結(jié)的整體，提升部門(mén)凝聚力，并完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 7、定期對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)和考核。售后效勞部根據(jù)顧客反響，每月記錄促銷(xiāo)員效勞問(wèn)題以文字方式總結(jié)反映給經(jīng)理。經(jīng)理再具體對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。 9、分配促銷(xiāo)員的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。并記入

14、促銷(xiāo)員檔案，以促進(jìn)銷(xiāo)售人員提高效勞質(zhì)量，或作為年終考核獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。 10、傳達(dá)公司政策及各項(xiàng)指示，落實(shí)執(zhí)行情況，作好“上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時(shí)也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。 11、經(jīng)理催促促銷(xiāo)員每天填寫(xiě)好建材超市日銷(xiāo)售明細(xì)登記表：促銷(xiāo)員每日銷(xiāo)售情況詳細(xì)登記，促銷(xiāo)員每日及時(shí)記錄，字跡工整，清楚，每月5號(hào)前 到財(cái)務(wù)對(duì)帳，經(jīng)理和財(cái)務(wù)對(duì)各門(mén)店銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進(jìn)行核對(duì)。促銷(xiāo)員保存好原始報(bào)表（公司最好給每個(gè)門(mén)店促銷(xiāo)員配備2個(gè)文件夾，方便促銷(xiāo)員相關(guān)表格）。 12、每月31日或者1日，經(jīng)理盡量抽時(shí)間到門(mén)店和促銷(xiāo)員一起對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，要求促銷(xiāo)員如實(shí)填

15、寫(xiě)建材超市門(mén)店庫(kù)存、銷(xiāo)量月報(bào)表，并將該表 至財(cái)務(wù)部審核。 三、門(mén)店銷(xiāo)售統(tǒng)籌管理 1、銷(xiāo)售目標(biāo)分解制定。根據(jù)公司分配給超市的月目標(biāo)銷(xiāo)量任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到各門(mén)店。制定每月超市的銷(xiāo)量任務(wù)，完成銷(xiāo)量的對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，制定相關(guān)方案。 新的導(dǎo)購(gòu)員管理制度將繼續(xù)嚴(yán)格優(yōu)勝劣汰制度，每月銷(xiāo)量前3名，賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)員將會(huì)獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)50元/人（這與每月根本任務(wù)超額獎(jiǎng)勵(lì)不沖突），連續(xù)3個(gè)月銷(xiāo)量最后1名的導(dǎo)購(gòu)員將被淘汰。 經(jīng)理每月將各店做銷(xiāo)售排名，獎(jiǎng)勵(lì)排名 短信通告給各促銷(xiāo)員 2、銷(xiāo)售促銷(xiāo)措施方案。每月根據(jù)實(shí)際情況和需要，需要促銷(xiāo)的，提前制定超市促銷(xiāo)方案。 3、及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷(xiāo)活動(dòng)，分析其活動(dòng)對(duì)我司銷(xiāo)售的影響

16、，并作出相關(guān)應(yīng)對(duì)措施。 4、及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)品牌新品上樣型號(hào)、銷(xiāo)售情況、顧客反映情況，給公司領(lǐng)導(dǎo)。 四、經(jīng)理需填寫(xiě)表格 促銷(xiāo)員排班考勤表建材超市各門(mén)店周銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表建材超市月目標(biāo)完成率統(tǒng)計(jì)表xx年各商超終端銷(xiāo)量匯總表 建材超市各門(mén)店每月費(fèi)用明細(xì)登記表 1、促銷(xiāo)員排班考勤表對(duì)促銷(xiāo)員上報(bào)的班表，匯總成此表。 2、建材超市各門(mén)店周銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表經(jīng)理催促促銷(xiāo)員每周填寫(xiě)好好太太公司促銷(xiāo)員銷(xiāo)售周報(bào)表,每周末將本周銷(xiāo)售的總套數(shù)和總金額短信上報(bào)經(jīng)理，經(jīng)理根據(jù)促銷(xiāo)員每周上報(bào)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，填寫(xiě)好此表。并對(duì)周銷(xiāo)售可以作出簡(jiǎn)單分析。 3、建材超市月目標(biāo)完成率統(tǒng)計(jì)表 根據(jù)各門(mén)店銷(xiāo)量得出此表，掌握各門(mén)店完成情況，并讓促銷(xiāo)員對(duì)月銷(xiāo)售作

17、出原因分析和應(yīng)對(duì)舉措。 4、根據(jù)以上表格，匯總超市電動(dòng)系列套數(shù)、手搖衣架套數(shù)，外飄系列套數(shù)、折疊衣架套數(shù)，鋁梯套數(shù)，各系列銷(xiāo)售占比。 5、準(zhǔn)確的掌握部門(mén)的銷(xiāo)售狀況，當(dāng)狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，以便及時(shí)作出銷(xiāo)售策略調(diào)整。每月根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)量進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)量情況，制定銷(xiāo)售策略調(diào)整 6、每月建材超市統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表交付總經(jīng)理并存檔。填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。 并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。 五、超市庫(kù)存管理 1、檢查賣(mài)場(chǎng)斷貨現(xiàn)象，有方案地提醒超市補(bǔ)貨。 2、與好太太公司倉(cāng)管做好每月貨物數(shù)目核對(duì)。每次超市進(jìn)貨，倉(cāng)管留一聯(lián)，超市經(jīng)理一聯(lián)。帳實(shí)相符。

18、3、與促銷(xiāo)員進(jìn)行貨物的進(jìn)、出庫(kù)存及銷(xiāo)量情況核查統(tǒng)計(jì)。庫(kù)存有出入的，促銷(xiāo)員和經(jīng)理要找出原因，查明每套貨的去向，給不出原因的需按本錢(qián)價(jià)賠償。 六、其他相關(guān)工作 1、每月對(duì)超市的工作情況作出書(shū)面總結(jié)，對(duì)超市展示、人員、活動(dòng)、銷(xiāo)售、客情和自身開(kāi)展等方面詳述，分析優(yōu)劣勢(shì)，并對(duì)次月的工作做出方案。 2、門(mén)店需要重新裝修，做好預(yù)算和整修方案，申報(bào)總經(jīng)理審批通過(guò)。設(shè)計(jì)好裝修方案，購(gòu)置相關(guān)物品，做好裝修日程和人員分配安排。 3、商超結(jié)款：每周將安裝紅單送超市對(duì)帳，各店每周一次，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)，加速資金回籠。 4、對(duì)客戶在安裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決。并妥善處理顧客投訴。 5、收集一線

19、營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后效勞等提出參考意見(jiàn)。 6、密切掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，并作出促進(jìn)銷(xiāo)售的籌劃工作，參與公司對(duì)工程定位的討論及其他一些決策。 xx年8月18日 商超業(yè)務(wù)員工作說(shuō)明書(shū) 主要崗位業(yè)務(wù)關(guān)系： （一）、與財(cái)務(wù)的關(guān)系：（互相配合、協(xié)作） 1、財(cái)務(wù)須配合業(yè)務(wù)員的事項(xiàng)： （1）、每天早晨第一時(shí)間向業(yè)務(wù)員提供當(dāng)日所需的商超對(duì)帳單據(jù)。 （2）、每天下午6：00前向業(yè)務(wù)員提醒商超應(yīng)收帳款。 （3）、按照業(yè)務(wù)員的要求按時(shí)提供稅票（發(fā)票）。 2、業(yè)務(wù)員須配合財(cái)務(wù)的事項(xiàng)： （1）、第一時(shí)間內(nèi)向財(cái)務(wù)提供開(kāi)增值稅發(fā)票的店名及金額，及要求到達(dá)時(shí)間。 （2）、在商超回款日第一時(shí)間內(nèi)向財(cái)務(wù)提供現(xiàn)金

20、支票（轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金）， 并在現(xiàn)場(chǎng)結(jié)清帳物。 （3）、第一時(shí)間向財(cái)務(wù)歸還當(dāng)日未對(duì)的送貨票據(jù)或發(fā)票。 (4)、及時(shí)報(bào)銷(xiāo)商超中的各種費(fèi)用，大筆費(fèi)用必須提前7天告知財(cái)務(wù)準(zhǔn)備。 （二）、與方案員的關(guān)系（互相配合、協(xié)作）： 1、業(yè)務(wù)員須配合方案員的事項(xiàng)： （1）、每天上午8：40前須向內(nèi)務(wù)提供所轄市場(chǎng)78小時(shí)方案和48小時(shí)變更計(jì) 劃。 （2）、積極按要求想方案員上報(bào)區(qū)域經(jīng)理下達(dá)的各種市場(chǎng)調(diào)查信息和市場(chǎng)變動(dòng) 信息。 （3）、每月19日向方案員提供下月度方案任務(wù)分解表、回款方案、費(fèi)用方案和關(guān)鍵措施方案。 （4）、每月3日向方案員提供下月度銷(xiāo)售、回款、費(fèi)用和關(guān)鍵措施執(zhí)行結(jié)果。 （5）、積極服從方案員貨物協(xié)調(diào)工

21、作。 （6）、接受方案員內(nèi)務(wù)衛(wèi)生安排和監(jiān)督。 （7）、積極回復(fù)方案員傳達(dá)的各種信息（包括經(jīng)理讓傳達(dá)的各種事項(xiàng)）。 2、方案員須向業(yè)務(wù)員提供的事項(xiàng)： （1）、保證當(dāng)天業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品方案量。 （2）、第一時(shí)間向業(yè)務(wù)員反響各種信息（市場(chǎng)投訴、終端要貨信息、庫(kù)存、天 氣狀況、方案變更結(jié)果、實(shí)際到貨量、當(dāng)天實(shí)際銷(xiāo)售量等）。 （4）、每月1日向業(yè)務(wù)員提供當(dāng)月工作空白方案表。 （5）、積極提供業(yè)務(wù)員日常所要的各種表格和其他文件。 （三）、與物流商的關(guān)系（互相配合、協(xié)作）： 1、物流商必須配合業(yè)務(wù)員的事項(xiàng)： （1）、按照業(yè)務(wù)員的要求必須把當(dāng)天所有商超發(fā)貨方案及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)出，并在 發(fā)完貨后第一時(shí)間內(nèi)與財(cái)務(wù)結(jié)清帳和

22、物，當(dāng)天的帳當(dāng)天結(jié)清。 （2）、當(dāng)天遇到特殊情況，致使未能按照方案發(fā)貨或者遲送時(shí)，必須在第一時(shí) 間內(nèi)向業(yè)務(wù)員反響信息及原因，并按照業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)結(jié)果執(zhí)行。 （3）、第一時(shí)間向業(yè)務(wù)員反響在發(fā)貨過(guò)程中遇到的各種市場(chǎng)信息。 （4）、必須保證車(chē)輛、人員日正常配送。 （5）、每天早晨8：00必須到公司報(bào)到，向業(yè)務(wù)員索取各商超送貨量。 2、業(yè)務(wù)員須配合物流商的事項(xiàng)： （1）、每天上午8：00前向物流商提供當(dāng)日商超發(fā)貨明細(xì)和其他具體的發(fā)貨要 求。 （2）、積極配合財(cái)務(wù)按照公司制度算清物流費(fèi)。 （3）、第一時(shí)間向物流商提供各商超所需送貨單據(jù)。 （4）、第一時(shí)間通知物流商方案變更信息。 （四）與經(jīng)理的配合事項(xiàng)： 1、經(jīng)理必須向方案員配合的事項(xiàng)： （1）、在業(yè)務(wù)員提交申請(qǐng)后的2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)（超出權(quán)限范圍的在24小時(shí)給 予回復(fù)）。 （2）、每周只少一次下市場(chǎng)，幫助解決問(wèn)題。 （3）、每周只少一次與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通與交流。 2、業(yè)務(wù)員須配合經(jīng)理的事項(xiàng)： （1）、每天早晨9：00前向經(jīng)理提供當(dāng)日工作卡，按照經(jīng)理