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1、市場監(jiān)管局窗口工作人員先進(jìn)事跡材料 【概述】 結(jié)合當(dāng)前工作需要,xx的會員“scdzzxy”為你整理了這篇市場監(jiān)管局窗口工作人員先進(jìn)事跡材料范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。 【正文】 范紅梅,市民服務(wù)中心市場監(jiān)管局窗口三級主任科員。2009年,她調(diào)到窗口從事注冊登記工作,以堅(jiān)守為信、奉獻(xiàn)為樂,始終走在服務(wù)百姓最前沿,十年如一日。 作為一名企業(yè)登記注冊窗口工作人員,她承擔(dān)著企業(yè)設(shè)立、變更、注銷、名稱核準(zhǔn)等業(yè)務(wù),年均辦件量達(dá)18000多件,這些業(yè)務(wù)內(nèi)容瑣碎,工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),容不得半點(diǎn)馬虎,更來不得半點(diǎn)情緒化?!吧习嘣缫稽c(diǎn)、下班遲一點(diǎn)、脾氣柔一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)”是范紅梅應(yīng)
2、對高標(biāo)準(zhǔn)工作的理念,同時(shí)做到“一口清”“最多跑一次”“一次辦結(jié)”“零超時(shí)”等服務(wù)要求。 憑借認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),范紅梅用實(shí)際行動(dòng)詮釋金牌“店小二”服務(wù)精神,先后多次被評為先進(jìn)工作者。 延時(shí)服務(wù)利企業(yè) 辦事群眾少麻煩 一次,一位來自宜城的經(jīng)營者焦急的來到審批窗口,經(jīng)過了解得知其正在申請企業(yè)變更,但是第二天有個(gè)重要的合同要簽,著急要用營業(yè)執(zhí)照??紤]到宜城往返襄陽市區(qū)來回路程較遠(yuǎn)、耗時(shí)長,范紅梅決定為該企業(yè)開辟綠色通道、加急辦件。利用午休時(shí)間,范紅梅現(xiàn)場指導(dǎo)申請人網(wǎng)上填報(bào)、上傳申請材料,第一時(shí)間予以審核通過,當(dāng)天下午便順利核發(fā)了新的營業(yè)執(zhí)照。 這樣的加急件,范紅梅不知道辦理了多少
3、件,她努力踐行“一次性告知”制度,對辦理事項(xiàng)做到“件件有回音、事事有著落”,做企業(yè)的“及時(shí)雨”。 容缺受理解難題 辦事群眾少跑腿 近日,湖北電梯廠委托人到窗口辦理變更登記,范紅梅在受理時(shí)發(fā)現(xiàn)其申報(bào)材料存在缺失。按照一般程序,企業(yè)需要補(bǔ)正材料后再來提交申請??紤]到企業(yè)主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件,在確認(rèn)缺失的材料能夠補(bǔ)充的情況下,范紅梅最終決定采取“容缺受理”的方式,預(yù)先受理審核,為該公司辦理變更登記并換發(fā)新的營業(yè)執(zhí)照,允許申請人在規(guī)定的期限內(nèi)將材料補(bǔ)齊。 范紅梅靈活運(yùn)用創(chuàng)新服務(wù)“容缺受理”模式,最大限度減少群眾跑腿,全環(huán)節(jié)協(xié)同服務(wù),積極協(xié)助解決企業(yè)疑難問題,不斷提高登記效率,提升企業(yè)群眾滿意度和獲得感。 住所申報(bào)釋紅利 辦事群眾少操心 2020年3月,李某到市民服務(wù)中心辦理公司營業(yè)執(zhí)照,但該公司所在地址尚未辦理房產(chǎn)證,無法向工作人員提供產(chǎn)權(quán)證明,辦理流程因此止步不前。范紅梅了解到這一情況后,向申請人介紹了“住所申報(bào)”這一住所紅利政策,即申請人可申報(bào)住所信息作為其住所使用證明,無需提交房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證明等證明材料。在她的耐心指導(dǎo)下,問題迎刃而解,申請人當(dāng)場就領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照。 日復(fù)一日,年復(fù)一年,范紅梅深知,自己肩負(fù)的責(zé)任就是讓辦事群眾少跑路,得到更加高效快捷
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