QP04人力資源管理程序(行政)(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1. 目的灌輸品質(zhì)觀念，教導(dǎo)工作技能，培育公司各類人力資源以提升人員的技能與素養(yǎng)，從而使產(chǎn)品質(zhì)量得到提高，以達(dá)到顧客滿意。2. 適用范圍凡本公司所有承擔(dān)質(zhì)量管理規(guī)定職責(zé)的人員均屬本范圍。3. 定義3.1 新進(jìn)人員培訓(xùn)：指入廠在試用期內(nèi)（一個月）的人員培訓(xùn)。3.2 在職人員培訓(xùn)：指試用期滿或受訓(xùn)考核合格正式聘用的員工培訓(xùn)。4. 職責(zé)權(quán)限4.1新進(jìn)人員培訓(xùn)：由行政部安排實施。4.2在職人員培訓(xùn)：含管理培訓(xùn)及專業(yè)培訓(xùn)，其執(zhí)行及權(quán)責(zé)如下：4.2.1內(nèi)訓(xùn)：各部門依實際工作需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部講師或外部講師到廠授課。4.2.2外訓(xùn)：各部門視工作需要提出申請，核準(zhǔn)后選派人員參加。4.3行

2、政部統(tǒng)籌公司培訓(xùn)及招聘工作。5. 程序內(nèi)容5.1 人員的安排5.1.1 行政部負(fù)責(zé)編制各部門的崗位職責(zé)及任職要求，需明確各崗位的工作人員崗位職責(zé)。5.1.2崗位職責(zé)及任職要求經(jīng)編制后，交管理者代表審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。作為行政部進(jìn)行人員選擇和安排的重要依據(jù)。5.1.3公司人力資源的識別及招聘流程按員工招聘管理規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行。5.2 培訓(xùn)、意識和能力5.2.1新進(jìn)人員的培訓(xùn)需求：5.2.1.1上崗基礎(chǔ)教育：由人事單位主辦，當(dāng)公司有新進(jìn)人員，在試用期內(nèi)應(yīng)組織進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，以使新進(jìn)員工了解公司概況、公司管理規(guī)章制度、安全規(guī)則、質(zhì)量意識等相關(guān)事項。5.2.1.2上崗前專業(yè)性培訓(xùn)：1） 作業(yè)人員培訓(xùn)：包括

3、所在崗位相關(guān)作業(yè)文件、設(shè)備性能、操作技能等培訓(xùn)內(nèi)容，由所在崗位部門主管組織進(jìn)行。其中特殊工序、關(guān)鍵工序的作業(yè)人員必須經(jīng)考核合格后上崗。2）檢驗員培訓(xùn)：包括相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗指導(dǎo)書、統(tǒng)計技術(shù)、檢測設(shè)備使用技能等培訓(xùn)內(nèi)容，由品質(zhì)部主管組織培訓(xùn)，考試合格后上崗。3）采購、銷售、倉庫管理員培訓(xùn)：包括與本崗位相關(guān)的知識培訓(xùn)，由各崗位所在的部門負(fù)責(zé)實施培訓(xùn)。4）內(nèi)審員培訓(xùn)：包括ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)、審核知識的培訓(xùn)內(nèi)容，視公司情況，行政部可邀請外部講師進(jìn)廠培訓(xùn)（或接受外訓(xùn)），必須經(jīng)考核合格后持證上崗。5.2.2 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)需求：當(dāng)工作人員在調(diào)動時，如果其不具備新崗位的上崗資格時，亦必須按5.2.1.2 要

4、求做培訓(xùn)后方得上崗。5.2.3 在職培訓(xùn)需求：為提升在職員工崗位技能、理念，各部門主管負(fù)責(zé)提出具體的培訓(xùn)需求。5.2.4 通過培訓(xùn)，應(yīng)使員工意識到：5.2.4.1 自己所從事質(zhì)量活動的關(guān)聯(lián)性和重要性以及應(yīng)如何貢獻(xiàn)于品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成；5.2.4.2 自己的工作活動對質(zhì)量的重要影響，包括現(xiàn)實的或潛在的；5.2.4.3 自己在實現(xiàn)符合質(zhì)量方針和程序以及符合質(zhì)量管理體系要求方面的作用和職責(zé)；5.2.4.4 偏離規(guī)定程序的潛在后果。5.3 培訓(xùn)計劃5.3.1 每年12月份由行政部發(fā)出“培訓(xùn)需求表”給各部門，各部門依據(jù)員工的能力需求確定培訓(xùn)需求，填寫“培訓(xùn)需求表”后交行政部。5.3.2 行政部將收回的“培訓(xùn)

5、需求表”依據(jù)當(dāng)時公司的狀況，考慮師資、生產(chǎn)需求、經(jīng)費等因素后制訂出“年度培訓(xùn)計劃”，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施。5.4 培訓(xùn)的實施5.4.1 內(nèi)訓(xùn)：各部門依工作需要，協(xié)調(diào)內(nèi)部講師或申請外部講師到廠授課，并于課后一周內(nèi)將“培訓(xùn)記錄”、有關(guān)培訓(xùn)考核證據(jù)等送行政部存查。5.4.1.1 內(nèi)部講師人員資格：由各部門主管或部門內(nèi)資深人員擔(dān)任。5.4.1.2 內(nèi)部講師人員無法勝任的課程可由行政部洽請外部講師到廠上課。5.4.2 外訓(xùn)：由相關(guān)人員依據(jù)培訓(xùn)計劃及時與外部機構(gòu)聯(lián)系后實施，培訓(xùn)考核結(jié)果或證書原件交行政部保存。5.4.3 計劃外培訓(xùn)：5.4.3.1 內(nèi)訓(xùn):由相關(guān)部門以“培訓(xùn)需求表”提出，交行政部匯總后，依5.

6、4.1實施。在培訓(xùn)實施過程中，由行政部監(jiān)督其實施的有效性。5.4.3.2 外訓(xùn):由相關(guān)部門以“培訓(xùn)需求表”提出，交總經(jīng)理批準(zhǔn)后，知會行政部，再依5.4.2 實施。5.5 培訓(xùn)有效性的評價5.5.1 所有參加培訓(xùn)的人員，在接受培訓(xùn)后的適當(dāng)時間內(nèi)都必須得到培訓(xùn)有效性的評價，具體方式如下：5.5.1.2對專業(yè)培訓(xùn),在培訓(xùn)后的適當(dāng)時間內(nèi)，由各部門主管或部門指定的人員組織進(jìn)行以下的一種或幾種方式評價，評價結(jié)果填于“培訓(xùn)記錄”：a)筆試或口試；b)現(xiàn)場操作考試；c)觀察工作能力；d)評價工作成績。5.5.1.3 外部培訓(xùn)有考試成績或結(jié)業(yè)證書時，在培訓(xùn)后適當(dāng)時間內(nèi)，部門主管負(fù)責(zé)只對其進(jìn)行觀察工作能力和評價工作成績的評價。5.5.2 各項培訓(xùn)的評價若發(fā)現(xiàn)不能勝任本職工作的，必須及時填寫“培訓(xùn)需求表”，交人事部門安排再培訓(xùn)，或轉(zhuǎn)換工作崗位，以使其具備的能力與從事的工作相適應(yīng)。5.6 培訓(xùn)記錄保存與管理5.6.1 行政部應(yīng)將員工教育培訓(xùn)記錄與資料