快遞工作個(gè)人年度述職報(bào)告

1、快遞工作個(gè)人年度述職報(bào)告 述職報(bào)告最初曾用"總結(jié)"或""的形式出現(xiàn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深入和完善，逐步形成了獨(dú)具特色的體式，述職報(bào)告最終形成了一種新的應(yīng)用文體。下面就讓帶你去看看快遞工作個(gè)人年度述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家! 一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流?a href='/./yangsheng/kesou/' target='blank'>咳

2、嗽備械椒淺餿佟?/p> 20年初公司制定了新的員工考核，對(duì)完成年終方案有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是表達(dá)的公司開展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20年公司也有新的變化，懇請(qǐng)能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的開展。能獎(jiǎng)罰清楚，不要因?yàn)楫?dāng)月目標(biāo)金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒有獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰。因?yàn)榭偟哪繕?biāo)已經(jīng)圓滿完成。 20年自身存在缺乏，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗(yàn)缺乏，對(duì)一些要求比擬高的客戶不能及時(shí)效勞到位，感覺有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的效勞意識(shí)，提高自己效勞水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉(cāng)庫(kù)工作和現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)

3、溝通。 述職人： 20年月日 韻達(dá)快遞是民營(yíng)快遞企業(yè)中開展較快的企業(yè)之一，同時(shí)也是物流快遞行業(yè)中存在問(wèn)題較普遍、典型的企業(yè)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)目前存在快遞業(yè)所普遍存在的一些問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)，韻達(dá)快遞效勞質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題有： 韻達(dá)物流快遞公司效勞人員數(shù)量眾多，良莠不齊。由于流動(dòng)性較大，其中很大一局部人員未經(jīng)培訓(xùn)就直接上崗，業(yè)務(wù)素質(zhì)不過(guò)關(guān)，效勞態(tài)度較差。韻達(dá)公司上海中轉(zhuǎn)站的員工是以農(nóng)民工為主(不包括實(shí)習(xí)生)，其職業(yè)素質(zhì)較為低下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近80操作工只有小學(xué)文憑，其余局部也大都集中在初中學(xué)歷。對(duì)于大多數(shù)操作，都只是局限于簡(jiǎn)單的機(jī)械性操作，很難有創(chuàng)新性的勞作技術(shù)開展。并且對(duì)于大多數(shù)操作員工而言，快件的轉(zhuǎn)運(yùn)

4、無(wú)異于只是進(jìn)行快件的搬運(yùn)、分揀和掃描等一眼可以看出的過(guò)程，而無(wú)視了快件轉(zhuǎn)運(yùn)的真正意義是實(shí)現(xiàn)快件的平安、準(zhǔn)確和及時(shí)的中轉(zhuǎn)運(yùn)輸。另外，現(xiàn)在韻達(dá)公司對(duì)快件操作員工只局限于對(duì)快件操作的培訓(xùn)，而缺少對(duì)員工工作的責(zé)任性和使命感的培養(yǎng)。因此，拋、扔、丟快件的現(xiàn)象屢禁不止也可以理解了。而中轉(zhuǎn)快件操作的工作量是比擬大的，再加上快遞行業(yè)的夜間快件操作特點(diǎn)，使得員工對(duì)于工作的滿意度大大下降，從而也促進(jìn)了員工的離職率增加，員工流動(dòng)性增大。 按相關(guān)規(guī)定，郵政企業(yè)對(duì)消費(fèi)者郵寄的物品都有嚴(yán)格的查驗(yàn)制度。在消費(fèi)者寄遞物品時(shí)，必須當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)所寄物品是否符合有關(guān)法律的規(guī)定，及快件包裝是否符合快遞的條件，及是否需要保價(jià)(保險(xiǎn))。調(diào)查

5、發(fā)現(xiàn)有的消費(fèi)者反映，韻達(dá)快遞公司員工不對(duì)所寄的物品進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，只按件數(shù)或者重量接收已經(jīng)包裝好的物品，對(duì)包裝內(nèi)物品的名稱、數(shù)量或質(zhì)量沒有當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，也不提醒消費(fèi)者保價(jià)。 調(diào)查了解到韻達(dá)公司在受理業(yè)務(wù)時(shí)，使用多家不同公司的快遞單證。詢問(wèn)這是為什么時(shí)，他們告知，由于公司自身的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)不夠健全，所以有時(shí)將受理的快件以相對(duì)較低的價(jià)格“賣給”其他公司經(jīng)營(yíng)。有的消費(fèi)者反映，韻達(dá)快遞公司存在快遞延期(即快遞不快)現(xiàn)象。快遞明明已經(jīng)到了本地，快遞公司因各種原因無(wú)法及時(shí)送往消費(fèi)者手中的，就尋找理由請(qǐng)消費(fèi)者自己上門領(lǐng)取。并且時(shí)有發(fā)生轉(zhuǎn)手給資費(fèi)較低的快遞公司寄遞，從中賺取差價(jià)，使快遞變成慢遞。 快遞咨詢網(wǎng)首席參謀徐勇

6、表示，“快件喪失缺少”是近一兩年快遞企業(yè)，尤其是加盟式快遞企業(yè)中比擬突出的問(wèn)題，它看似一個(gè)外表現(xiàn)象，實(shí)際上是快遞行業(yè)粗放式經(jīng)營(yíng)、低本錢競(jìng)爭(zhēng)等綜合問(wèn)題交織深層次的爆發(fā)，從根本上講，需要快遞企業(yè)加速轉(zhuǎn)變開展方式，尤其加速?gòu)募用讼蜃誀I(yíng)和代理轉(zhuǎn)型。韻達(dá)快遞效勞質(zhì)量改良建議 針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為促進(jìn)快遞效勞業(yè)更加健康開展，更好的為消費(fèi)者效勞，不斷提高顧客滿意度，在維護(hù)老顧客的同時(shí)開展新客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?，成為韻達(dá)快運(yùn)公司長(zhǎng)期持續(xù)開展的關(guān)鍵，為此基于以上研究結(jié)論，提出以下建議： 效勞態(tài)度和效勞專業(yè)水平是客戶選擇 快遞企業(yè)的主要因素之一。效勞人員是企業(yè)的形象代表，效勞人員的態(tài)度和業(yè)務(wù)水平關(guān)系到企

7、業(yè)客戶滿意的程度，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)量和盈利水平。企業(yè)要 從效勞態(tài)度上著手，從效勞質(zhì)量上立足，提升客戶滿意度，從而形成一個(gè)良性循環(huán)系統(tǒng)，為企業(yè)開展創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境。 建立完善的客戶效勞系統(tǒng)，公司已有網(wǎng)上查件系統(tǒng)，客戶可以準(zhǔn)確的追蹤貨物的運(yùn)送及投遞情況，然而各個(gè)分公司和中轉(zhuǎn)站經(jīng)常性出現(xiàn)投遞、分發(fā)失誤導(dǎo)致物品不能及時(shí)到或出現(xiàn)破損。完善責(zé)任制度，把責(zé)任落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，售貨效勞人員在接到問(wèn)題件投訴后要在第一時(shí)間查找原因并作出相應(yīng)處理。 資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，目的是要通過(guò)組織制度安排和管理運(yùn)作來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高客戶效勞水平，要通過(guò)組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此別離的職能，把企

8、業(yè)外部既參與共同使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶效勞的系統(tǒng)，取得整體規(guī)模效益。與此同時(shí)，建議加大部門監(jiān)管力度，保證執(zhí)行力的完整實(shí)施。 由于韻達(dá)快運(yùn)實(shí)行加盟制，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且為了節(jié)省本錢，公司的內(nèi)外部裝潢簡(jiǎn)陋;業(yè)務(wù)人員實(shí)行上門收件、送件上門的效勞，與中國(guó)郵政的廣泛的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及專業(yè)的效勞相比缺乏平安感。為此各個(gè)公司建立形象店面，借助于業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一的著裝，公司收發(fā)件車輛上的公司標(biāo)示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公眾形象。 我xx年5月23日進(jìn)入我們曲阜韻達(dá)快遞分撥中心，從進(jìn)入中心第一天起， 我就被中心緊張團(tuán)結(jié)忙碌的氣氛

9、所感染，尤其是學(xué)習(xí)了韻達(dá)企業(yè)文化后，能夠成為韻達(dá)的一分子，感到自豪，因?yàn)轫嵾_(dá)給與員工希望。 時(shí)間在工作學(xué)習(xí)中一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn)，通過(guò)了雙11，雙12的磨練后，真正感到韻達(dá)每個(gè)員工所承當(dāng)?shù)呢?zé)任，快件能通過(guò)我們的手，及時(shí)快捷完整的送到達(dá)客戶手中，在面臨了源源不斷的上級(jí)來(lái)貨壓力后，我們曲阜韻達(dá)分撥中心的每位員工都兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇，堅(jiān)持到活動(dòng)結(jié)束的最后一分鐘。 舊的一年即將過(guò)去，新的一年馬上來(lái)臨，總結(jié)過(guò)去，/1524/inde.html展望未來(lái)。我們曲阜韻達(dá)分撥中心年底改建，擴(kuò)大場(chǎng)地，招兵買馬，來(lái)年肯定是大干的一年，是輝煌的一年，是突破的一年。在過(guò)去的工作中，既有來(lái)至上級(jí)中心的壓力，也有來(lái)至下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的壓力，

10、雖然問(wèn)題總總，但是我們曲阜韻達(dá)分撥中心上下團(tuán)結(jié)一心，再大的壓力，都轉(zhuǎn)化為我們員工的動(dòng)力。我作為曲阜分撥中心的一員，要踏踏實(shí)實(shí)的做事，勤勤懇懇的干活，把客戶的快件當(dāng)成自己的快件，把中心當(dāng)成自己的家。服從主管和班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的工作制度，積極的工作。團(tuán)結(jié)一致努力向上，爭(zhēng)取來(lái)年我們站的業(yè)務(wù)量有一個(gè)新的突破。 述 職 人： 述職時(shí)間： 年12月份,大學(xué)剛剛畢業(yè)的我經(jīng)過(guò)全省法檢系統(tǒng)公務(wù)員錄用考試被招錄到縣人民檢察院工作,成為一名榮耀的國(guó)家公務(wù)員。一年來(lái)，我在這個(gè)團(tuán)結(jié)求實(shí)，溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)心，團(tuán)結(jié)奮斗的快樂，在組織的培養(yǎng)教育下，我認(rèn)真按照國(guó)家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)去做，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)

11、精益求精，在見習(xí)期滿之際，我鄭重向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。 為了便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我自己的考察，我將自己一年的實(shí)際工作情況向組織作以匯報(bào)： 我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解黨的榮耀歷史，并積極要求參加黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家公務(wù)員法，認(rèn)真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對(duì)照，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，能夠遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于單位組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過(guò)以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。 作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然掌握

12、了一定的專業(yè)知識(shí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多基層問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過(guò)程，自己在老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中都。無(wú)論是剛剛到監(jiān)所科從事監(jiān)所檢察還是現(xiàn)在反瀆職侵權(quán)局參與查辦自偵案件，能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，注意自己的公務(wù)員形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。 一年來(lái)，自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，取得一定成績(jī)，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和缺乏，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 在今后的

13、工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向老同志們學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點(diǎn)和缺乏，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。 以上是自己工作一年來(lái)的根本情況小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)組織批評(píng)指正，作為一名國(guó)家公務(wù)員，我渴望按期轉(zhuǎn)正，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮我的申請(qǐng)，我將虛心接受組織對(duì)我的審查和考驗(yàn)! 俗話說(shuō)：要致富先修路。只有運(yùn)輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來(lái)越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運(yùn)輸問(wèn)題，從我接觸這份工作開始，就意識(shí)到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認(rèn)真，踏實(shí)，細(xì)致，耐心做事，還要學(xué)會(huì)與人溝通，協(xié)調(diào)。一年下來(lái)，我認(rèn)真做了以下工作總結(jié)。 作為一個(gè)物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出

14、出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸本錢，提高企業(yè)運(yùn)輸效率。 每天公司都有貨出往全國(guó)各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨方案，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较?，制定運(yùn)輸發(fā)貨方案，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式(比方空運(yùn)，快遞，整車運(yùn)輸，拼車，零擔(dān)，船運(yùn)等)再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。 目前，國(guó)內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒有一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細(xì)詢問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，效勞，處理問(wèn)題等資料，并寫進(jìn)運(yùn)輸合同。 首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì)，防止運(yùn)輸上出現(xiàn)問(wèn)題，反應(yīng)和投訴處理很慢，

15、如果出現(xiàn)理賠沒方法理賠等情況，然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問(wèn)題。通常說(shuō)來(lái)，專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢(shì)，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實(shí)可以幫到物流專員找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹，因?yàn)殚L(zhǎng)期合作等原因，會(huì)使得這方面更有優(yōu)勢(shì)。 確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng)，能簽訂合同，以便雙方共同遵守。 只有車間能按時(shí)交貨，運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人，都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常，及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。 貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L(zhǎng)時(shí)間送貨，物流專員可提前跟客人說(shuō)明，并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，也上報(bào)公司相關(guān)人員，防止大家不必要的緊張和擔(dān)憂。 貨到了以后，請(qǐng)客人點(diǎn)清數(shù)量再