口腔護(hù)理品管圈復(fù)習(xí)過程

1、口腔護(hù)理品管圈精品文檔我們的清新圈應(yīng)用品管圈（ QCC）進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)之成果總結(jié)醫(yī)院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理方法多種多樣，如：PDCA、CQI 等。隨著時(shí)代的發(fā)展， QCC管理方法在在醫(yī)藥界逐漸流行起來。我們也不甘落后，蠢蠢欲動(dòng)。在今年 3 月份，我們以自愿報(bào)名的方式，由王守芳、付淑萍、黃秀蘭、張建莉、朱飛丹、駱蕭、莉、呂巧巧、金姍姍、潘九玲、張倩琳、季海燕、付琴琴、樓垠圻共同組成了QCC。QCC活動(dòng)程序如下：一、組圈3 月 10 日，我們匯聚一堂，推選出圈長，制定出圈名和圈徽。圈長：付淑萍。圈名：清新圈。清新，即白衣天使以嶄新的面貌，運(yùn)用過硬的操作技能，努力使患者口氣清新，使他們舒心、安心、放心。

2、此圈名充分表達(dá)了我們QCC活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。 圈徽見下圖： 兩條美人魚守護(hù)在牙齒兩側(cè)，用愛心時(shí)刻呵護(hù)著。白衣天使們用雙手托起一份希望、一份向往。收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除精品文檔二、選定活動(dòng)主題，制定活動(dòng)計(jì)劃，并設(shè)定目標(biāo)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，我們還選定清新圈此次活動(dòng)主題：提高禁食病人口腔護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)我們還制定了活動(dòng)計(jì)劃書。設(shè)定目標(biāo)：口腔護(hù)理操作規(guī)范率達(dá)到100%，擇期手術(shù)術(shù)前病人（神志清醒）口腔清潔率達(dá)到 100%。三、現(xiàn)狀調(diào)查，數(shù)據(jù)收集整理清新圈的每位圈員對(duì)本科室口腔護(hù)理現(xiàn)狀進(jìn)行為期20 天的調(diào)查，將被調(diào)查的856 例病人的各數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理。發(fā)現(xiàn)外科系統(tǒng)口腔護(hù)理質(zhì)量存在問題如下：項(xiàng)目口腔護(hù)

3、理操作不規(guī)范口腔護(hù)理操作過程中患擇期手術(shù)病人術(shù)日晨未者不舒適進(jìn)行口腔清潔百分比（ %）182475收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除精品文檔四、原因分析，制定對(duì)策并實(shí)施4 月 2 日，我們又召開會(huì)議，對(duì)存在的問題予以公布，然后分析發(fā)生問題的原因。具體歸納為：1、護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)，2、護(hù)士對(duì)口腔護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)不能熟練掌握。3、護(hù)士未認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理的重要性。4、病人對(duì)口腔清潔不重視。術(shù)日晨刷牙或漱口，擔(dān)心可能有少量水會(huì)被吞下，影響手術(shù)進(jìn)行。5、護(hù)士健康宣教力度不夠。重要性認(rèn)識(shí)不病人對(duì)口腔清潔意識(shí)不強(qiáng)培訓(xùn)力度不強(qiáng)病人素質(zhì)低下護(hù)士知識(shí)缺乏知識(shí)缺乏工作責(zé)任心不督查力度不夠影響口腔護(hù)理質(zhì)低年資護(hù)士上進(jìn)心

4、不強(qiáng)工作主動(dòng)性不工作繁忙口腔護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)不掌握健康宣教不到位收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除精品文檔針對(duì)以上原因，我們經(jīng)過討論，制定對(duì)策如下：1、加強(qiáng)護(hù)士工作責(zé)任心及人文關(guān)懷精神，提高基礎(chǔ)護(hù)理重要性的認(rèn)識(shí)。2、組織學(xué)習(xí)口腔護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量督查與指導(dǎo)。3、取得各科護(hù)士長支持。4、把神志清醒擇期手術(shù)病人的口腔清潔問題列入術(shù)前準(zhǔn)備項(xiàng)目之一。把指導(dǎo)病人術(shù)日晨保持口腔清潔的內(nèi)容列入術(shù)前健康宣教內(nèi)容之一。術(shù)前教育患者：術(shù)日晨可像平常一樣刷牙、漱口，而且不會(huì)影響手術(shù)。有了明確的對(duì)策，各圈員表示立即付諸行動(dòng)，將整改期限確定為1 個(gè)月。五、效果確認(rèn)5 月 3 日，我們又聚集在一起，圈員們紛紛表示口腔護(hù)理工作中存在問題已明顯改善。最后我們確定：再次收集相關(guān)數(shù)據(jù)，以便效果確認(rèn)。6 月 5 日，我們將被調(diào)查的832 例病人的個(gè)數(shù)據(jù)予以整理，結(jié)果如下：項(xiàng)目口腔護(hù)理操作不規(guī)范口腔護(hù)理操作過程中患擇期手術(shù)病人術(shù)日晨未者不舒適進(jìn)行口腔清潔百分比（%）650六、向領(lǐng)導(dǎo)提議，取得認(rèn)同清新圈向護(hù)理部提議：把神志清醒擇期手術(shù)病人的口腔清潔問題列入術(shù)前準(zhǔn)備項(xiàng)目之一。把指導(dǎo)病人術(shù)日晨保持口腔清潔的內(nèi)容列入術(shù)前健康宣教內(nèi)容之一。收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除精品文檔通過本次活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)：QCC管理方法能最大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性、協(xié)調(diào)性、凝聚力。這是我們的第一次嘗試，我們品嘗到