環(huán)境維護(hù)管理制度

1、環(huán)境維護(hù)管理制度環(huán)境維護(hù)部日常管理制度一、工作紀(jì)律1. 團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人。2. 工作時(shí)間著裝整齊，佩戴工作卡。3. 遵守公司作息時(shí)間，不遲到、不早退。每天早上提前 15 分鐘集合召開班前會(huì)，按 照分配崗位與任務(wù)開展工作。4. 上班時(shí)不許會(huì)客、閑談、不得擅自離開崗位。5. 工作任務(wù)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得推諉、不得消極慢工。6. 不得留人在宿舍過夜，保持宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。二、工作要求1. 保潔員必須保持自己所轄衛(wèi)生范圍干凈。不得有垃圾袋、紙屑等雜物，不得將垃圾 掃入排水口（井）內(nèi)。2. 保潔主管每天進(jìn)行巡查， 如發(fā)現(xiàn)保潔員責(zé)任區(qū)內(nèi)違反規(guī)定 條時(shí)，當(dāng)即就可評(píng) 中、差兩個(gè)等級(jí)（一名保潔員監(jiān)督簽名實(shí)施）。

2、3. 每周進(jìn)行一次評(píng)比檢查，檢查人員由主管及領(lǐng)班組織實(shí)施。評(píng)比分為優(yōu)、良、中、 差四個(gè)等級(jí)。4. 每周進(jìn)行一次學(xué)習(xí)、講評(píng)，時(shí)間為星期三或星期五。三、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)1. 優(yōu)：責(zé)任區(qū)內(nèi)干凈、整潔，沒有垃圾袋、紙屑、煙頭等雜物，垃圾桶干凈整潔。沒 有將垃圾掃入排水口（井）內(nèi)，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。2. 良：責(zé)任區(qū)基本干凈、整潔，發(fā)現(xiàn)垃圾袋、紙屑、煙頭等雜物，垃圾桶不潔、有臟 物殘留，有遲到早退現(xiàn)象，違反規(guī)定共計(jì) 3 處（次）以下。3. 中/ 差：責(zé)任區(qū)基本干凈、整潔，發(fā)現(xiàn)垃圾袋、紙屑、煙頭等雜物，垃圾桶不潔、 有臟物殘留，有遲到早退現(xiàn)象，違反規(guī)定共計(jì) 3至 5處（次）以下為中， 6次以上 為差。

3、四、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)1. 對(duì)違反以上規(guī)定的， 第一次給予警告， 第二次給予扣工資 20 元，第三次扣工資 100 元，第四次辭退。2. 對(duì)一月來工作表現(xiàn)好，評(píng)比達(dá)三“優(yōu)”的，給予獎(jiǎng)勵(lì) 50 元至 100元。評(píng)比二次在 “中”以下的扣工資 50元，三次在“中”以下的，扣工資 100 元。連續(xù)兩個(gè)月評(píng) 比均在最后兩名的給予培訓(xùn)，培訓(xùn)考核后仍不標(biāo)達(dá)的，給予解除勞動(dòng)合同處理。員工考勤管理制度 一、日?？记?. 嚴(yán)格執(zhí)行各現(xiàn)目現(xiàn)場(chǎng)作息時(shí)間表及所在部門對(duì)員工所在崗位的作息時(shí)間要求。2. 員工上下班按規(guī)定簽到、打卡，須提前 15 分鐘到部門列隊(duì)、點(diǎn)名，出席班前、后 例會(huì)。3. 員工本人簽到或打卡， 不得委托他人代簽

4、或代打， 如有代簽或代打及擅自涂改情況 發(fā)生均按公司有關(guān)規(guī)定處罰。4. 員工按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退，如有遲到早退將均按員工手冊(cè)規(guī)定 執(zhí)行。5. 員工請(qǐng)假（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）均按員工手冊(cè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6. 員工應(yīng)服從上級(jí)安排的加班，否則視為曠工。二、公休1. 員工采用輪休制，每工作 5 天休息 1 天，日期循環(huán)進(jìn)行。2. 員工休息日由所屬部門主管按月安排。3. 部門主管在月底前將下月排休表以書面形式報(bào)告項(xiàng)目部，并出表公示。4. 員工須換休時(shí)可在指定范圍內(nèi)自找對(duì)象， 并提前填寫換休單， 由雙方簽名后上交部 門，待批準(zhǔn)后方可換休。5. 未經(jīng)部門批準(zhǔn)，不可以加班或攢公休，自愿加

5、班按盡義務(wù)考慮。三、班次1. 員工的班次采用輪換制。2. 員工的換班原則與換休做法相同。四、節(jié)假日1. 逢政府規(guī)定的節(jié)假日時(shí)，原則上趕上工休的可以休息；未趕上工休的補(bǔ)休，但以能 否排開工作為準(zhǔn)。2. 節(jié)假日補(bǔ)休審批手續(xù)要提前填寫書面補(bǔ)休申請(qǐng)，由部門審批。3. 其他休假手續(xù)均按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。環(huán)境維護(hù)交接班管理制度 一、當(dāng)值領(lǐng)班交接班1. 當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前 10 分鐘到崗，做好保潔員交接班前準(zhǔn)備工作。2. 認(rèn)真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容主要包含：1) 員工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、缺勤原因。2) 當(dāng)班工作內(nèi)容。3) 須交下班繼續(xù)完成的工作內(nèi)容(包括甲方交給的任務(wù))。4) 存在的問題3. 仔細(xì)閱

6、讀交接班記錄，并分類安排落實(shí)。二、工具交接1. 保潔部工具的管理與發(fā)放，由倉管員登記造冊(cè)，統(tǒng)一管理。2. 各崗位工具由各崗位、領(lǐng)班負(fù)責(zé)，工具落實(shí)到人。3. 倉管員每周清點(diǎn)抽查一次各崗位工具。4. 丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞， 由責(zé)任人照價(jià)賠償， 查不出直接責(zé)任人由當(dāng)值領(lǐng)班 和倉管員承擔(dān)。環(huán)境維護(hù)人員安全管理制度 一、安全注意事項(xiàng)1. 嚴(yán)禁在工作區(qū)域打鬧、嘻戲，造成碰撞、跌倒等意外情況出現(xiàn)。2. 在樓梯、轉(zhuǎn)角、光滑地面工作時(shí)要小心跌倒，拿用工具注意他人安全；在有熱、電 機(jī)械運(yùn)作的地方注意自身安全。3. 使用帶電機(jī)械工具工作時(shí)把穩(wěn)，不要磕碰家具、墻面等物品，小心用水，插拿電源 插頭手要干燥。機(jī)械故

7、障請(qǐng)專人維修，不可自行拆卸。當(dāng)使用電器設(shè)備清掃時(shí)，一 定不要弄濕電線、插頭，小心觸電。4. 發(fā)現(xiàn)照明燈具不良，立即向上級(jí)報(bào)告，以免發(fā)生危險(xiǎn)。5. 發(fā)現(xiàn)漏水、焦糊異味、異常聲音、發(fā)現(xiàn)煙霧、消防報(bào)警等異常時(shí)要馬上報(bào)告。6. 發(fā)現(xiàn)可疑人員、發(fā)現(xiàn)異常行為時(shí)要及時(shí)報(bào)告警備部。7. 發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子有破損時(shí)，一定要及時(shí)上報(bào)，提醒客人遠(yuǎn)離。清理碎玻璃或碎瓷時(shí) 需用笤帚、垃圾鏟清除，勿用手。8. 發(fā)現(xiàn)地面濕滑或有油污時(shí)，應(yīng)立即抹去以防滑倒。9. 清掃時(shí)用布草車請(qǐng)用雙手推，以確保安全。10. 手濕時(shí)切勿接觸電器，拔插頭、不要通過拽線的方式來拔掉插頭，防止意外發(fā)生。11. 在公眾地方放置工作車、吸塵機(jī)、洗地機(jī)等需盡

8、量放置路旁，防止電線絆腳。使用 清潔工具不可亂堆亂放在通道、轉(zhuǎn)角門口以免絆人。12. 不可伸手進(jìn)垃圾桶或垃圾袋內(nèi)以防碎玻璃、刀片刺傷手部。13. 發(fā)現(xiàn)工具、設(shè)備損壞要馬上報(bào)告，不得使用，不可私自修理，以免發(fā)生危險(xiǎn)。14. 員工制服要調(diào)整合體，褲腿、袖管不要太，以免影響作業(yè)。 穿公司統(tǒng)一要求的工 作鞋，鞋底過分磨損時(shí)必須更換。 作業(yè)時(shí)，一定要穿戴好勞保用品。15. 開關(guān)門時(shí)必須手按門鎖手柄，勿用手按門旁位置，防止夾手。16. 不要將燃著的香煙棄于垃圾桶內(nèi)。17. 留意是否有異常情況，如有發(fā)現(xiàn)立即向主管報(bào)告。二、特殊情況處理1. 遇有火警、火險(xiǎn)及時(shí)報(bào)告，適當(dāng)采取補(bǔ)救措施，并安全撤離。2. 發(fā)現(xiàn)工作

9、區(qū)域內(nèi)物品、設(shè)施、工具丟失、損壞，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。 如遇其他自己不能解決的問題，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。3. 使用強(qiáng)腐蝕性的清潔劑帶手套、口罩，或稀釋后使用，也不要濺到其它物品上。工 作完畢后，清洗手臉，有條件要洗澡。4. 使用梯子或高空作業(yè)時(shí)，備齊工具，觀察好周圍環(huán)境，系好安全帶。使用 1.5 米以 下的梯子時(shí)，請(qǐng)一定先確認(rèn)是否放穩(wěn)，防滑扣牢固后使用。使用超過 1.5 米的梯子 時(shí)，一定要兩人一起作業(yè)，其中一人負(fù)責(zé)扶好梯子。5. 使用工作車搬運(yùn)大件物品時(shí)， 物品高度切勿阻礙推車人的視線。 盡量將笨重的物品 放置在較低的位置。6. 當(dāng)高空抹窗或地面打蠟、濕拖等作業(yè)時(shí)，必須放置警示牌，提醒客

10、戶小心。環(huán)境維護(hù)員工培訓(xùn)管理制度 一、新員工入職培訓(xùn)1. 新員工在上崗前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化， 堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范。2. 新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工 作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。3. 入職培訓(xùn)內(nèi)容1) 企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、品牌與經(jīng)營理念、 企業(yè) 文化、未來前景組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福 利政策、培訓(xùn)制度等。2) 員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等。3) 入職須知：入職程序及相關(guān)事務(wù)辦理流程。4) 保潔從業(yè)人員安全告

11、知。5) 問題解答：對(duì)新員工關(guān)心的各類問題進(jìn)行解答。6) 崗位實(shí)際操作培訓(xùn)。二、員工在職培訓(xùn)1. 崗位技能培訓(xùn)內(nèi)容因人而異， 首先通過績(jī)效評(píng)價(jià)分析， 找出員工個(gè)人工作績(jī)效不佳 的技術(shù)性因素，包括知識(shí)、技能不足，對(duì)工作方法、程序、指令的誤解等，進(jìn)而確 定培訓(xùn)內(nèi)容。2. 在職培訓(xùn)內(nèi)容1) 保潔員崗位職責(zé)、禮貌禮儀、儀容儀表、客戶應(yīng)對(duì)；2) 保潔員崗位基本操作：衛(wèi)生間清潔流程、大堂、外圍、茶水間、消防樓梯、電 梯等；3) 保潔基本工具的使用：毛巾、拖布、鏟刀、百潔布、鋼絲球等；4) 保潔設(shè)備的使用與注意事項(xiàng)(吸塵器、吸水機(jī)、單擦機(jī)等)；5) 日常保潔清潔劑的配備與使用注意事項(xiàng)(地毯及PVC地面清潔與

12、保養(yǎng))；6) 各崗位保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(大堂、外圍、公共區(qū)域、衛(wèi)生間、消防樓梯等)；7) 特別清掃注意事項(xiàng)及工作要點(diǎn)。、在職培訓(xùn)步驟1. 根據(jù)工作的實(shí)際需要，設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的；2. 做出培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)備相關(guān)教材；3. 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)施；4. 培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)、評(píng)估。環(huán)境維護(hù)庫房管理制度 一、庫房要求1. 庫房應(yīng)與辦公區(qū)分離，需根據(jù)庫房存放物品類別（耗材類、器具類、設(shè)備類、其他 等）選擇合適的面積。2. 庫房?jī)?nèi)應(yīng)選擇合適區(qū)域配置一定數(shù)量的貨架，便于庫存物品的分類陳列、擺放。3. 庫房?jī)?nèi)外應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的防火標(biāo)志。4. 庫房?jī)?nèi)敷設(shè)的配電線路，需穿金屬或用非燃硬塑料管保護(hù)。5. 庫房應(yīng)當(dāng)配置足夠、有效的消

13、防器材。6. 庫房應(yīng)具備燈光和通風(fēng)條件，避免陰暗、潮濕給庫內(nèi)物品造成生銹、發(fā)霉、變質(zhì)等 影響。7. 庫房外保持道路暢通，庫房安全出口嚴(yán)禁堆放雜物。二、來料驗(yàn)收及入庫管理1. 庫管員對(duì)公司采購來的物品進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)及檢驗(yàn)工作。2. 按客戶需求的采購物資質(zhì)量，在入庫時(shí)庫管員需要與客戶代表一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)3. 嚴(yán)格按照材料的檢驗(yàn)、入庫流程進(jìn)行操作，辦理入庫手續(xù)的相關(guān)票據(jù)齊全。4. 及時(shí)向公司總部財(cái)務(wù)部傳遞相關(guān)單據(jù)。三、物品擺放管理1. 物品按功能分類擺放，并劃分分類區(qū)域。2. 入庫物品標(biāo)簽粘貼書寫整齊， 同時(shí)標(biāo)明物品名稱及安全庫存量， 并且貨架只有出貨 一側(cè)貼標(biāo)簽，避免批號(hào)混亂。3. 嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出

14、原則，并確定貨架上物品進(jìn)出方向。4. 同一物料要盡量做到集中保管在唯一貨位區(qū)域內(nèi)， 便于統(tǒng)一管理， 避免多貨位提貨。 對(duì)有效期比較敏感的物品， 一個(gè)批號(hào)的物品必須單獨(dú)放在一個(gè)貨位上， 通過先進(jìn)先 出，進(jìn)行嚴(yán)格管理。5. 隔離易混物料，外觀相近，難以識(shí)別的物料，在標(biāo)示清晰的基礎(chǔ)上，要間隔 1 個(gè)以 上的貨位，防止混在一起，難以區(qū)分。6. 要考慮物品的形狀大小，根據(jù)實(shí)際庫房的條件，合理搭配空間，避免空間不足多貨 位放貨，避免空間太大，使用不充分。7. 上層貨位擺放重量輕的物品，下層貨位擺放重量大的物品，減輕搬運(yùn)強(qiáng)度，保證貨 架、貨物與人員的安全。8. 對(duì)于不能在貨架上擺放的物品應(yīng)在庫房?jī)?nèi)合適區(qū)域分

15、類并整齊擺放，避免亂堆亂放9. 庫房?jī)?nèi)應(yīng)留有人員清點(diǎn)物品、出貨等正常通道。10. 庫房?jī)?nèi)避免存放個(gè)人物品。四、材料出庫管理1. 庫管員應(yīng)根據(jù)進(jìn)庫日期的時(shí)間安排或用料順序“先進(jìn)先出”，并確保材料貯存時(shí)間不致超過有效期。2. 各部門人員到庫房領(lǐng)料時(shí)，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，方可辦理領(lǐng)料手續(xù)。3. 材料出庫時(shí)，需要與客戶代表一起現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。4. 物品領(lǐng)用一般原則上以舊換新，但在實(shí)施過程中可先領(lǐng)后交，若發(fā)生多領(lǐng)，應(yīng)主 動(dòng)歸還。5. 如領(lǐng)用的物品在使用過程中有剩余的情況，領(lǐng)用人應(yīng)將多領(lǐng)物品退回庫房，庫管員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)登記。五、材料報(bào)廢及銷毀管理1. 材料報(bào)廢：因自然與非自然原因造成的材料報(bào)廢應(yīng)由庫房提出

16、建議，填寫庫存物 資報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)由公司財(cái)務(wù)部審核后根據(jù)審批權(quán)限要求報(bào)有關(guān)部門主管審批。2. 材料銷毀銷毀的條件：根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果確認(rèn)為不合格和不能再使用的，帶有我司標(biāo)識(shí)的輔料、 服裝或廣告促銷品必須申請(qǐng)銷毀。銷毀的程序：庫管員根據(jù)須作銷毀處理的材料情況填寫“銷毀報(bào)告”，報(bào)相關(guān)部門 批準(zhǔn)，可根據(jù)物資情況作破壞性處理。處理完畢后由經(jīng)辦庫管員和銷毀的執(zhí)行人登 記報(bào)廢物資處理記錄表并上交公司財(cái)務(wù)保存。有必要銷毀的材料，需要與客戶 代表一起現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。六、物資保管要求1. 管理1) 庫房物資的養(yǎng)護(hù)工作， 由庫管員負(fù)責(zé)實(shí)施， 確保物資保存按采購部門提供的材 料屬性說明切實(shí)執(zhí)行安全儲(chǔ)存。2) 庫房對(duì)有質(zhì)量問題的物

17、資應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)?zhí)幚砗妥骱脴?biāo)記， 保證庫內(nèi)無呆料、 滯料 和廢料的存在，并保證無質(zhì)量問題的材料流入現(xiàn)場(chǎng)。3) 庫管員應(yīng)熟悉物資的性能及養(yǎng)護(hù)方法， 堅(jiān)持每天巡庫， 發(fā)現(xiàn)異狀及時(shí)反映， 積 極防治。4) 絕對(duì)禁止違章搬運(yùn)作業(yè)和野蠻裝卸。2. 養(yǎng)護(hù)1) 根據(jù)物資的特性恰當(dāng)安排貨位，同一庫房不能堆放可能相互污染的物資。2) 對(duì)在庫的物資要嚴(yán)格檢查包裝質(zhì)量，不得隨意涂寫外包裝，防止有包裝不合格 物資混入庫房。3) 充分合理地利用現(xiàn)有的庫房條件，合理堆碼，以“安全、穩(wěn)固、方便、節(jié)約” 為原則。4) 定期清掃庫房，保證庫房及物資的清潔。5) 切實(shí)做好害蟲防治工作。七、庫房盤點(diǎn)1. 每季度末由庫房管理員組織有關(guān)人

18、員對(duì)庫房進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)， 按季度盤點(diǎn)方案進(jìn) 行。2. 每個(gè)庫房的盤點(diǎn)人員須認(rèn)真負(fù)責(zé)盤點(diǎn)在庫的所有物資，不得漏盤。3. 暫收的物資庫房應(yīng)有代管物資入庫單或輔助登記作證明。4. 監(jiān)盤人對(duì)盤點(diǎn)負(fù)有組織責(zé)任， 并對(duì)所有在庫物資親自全數(shù)盤點(diǎn)， 記錄好原始的盤點(diǎn) 資料，在記錄上注明庫房名稱、時(shí)間，同時(shí)簽上監(jiān)督盤點(diǎn)人的姓名。5. 盤點(diǎn)人將盤點(diǎn)結(jié)果如實(shí)填寫在盤點(diǎn)表上，并簽上盤點(diǎn)人、監(jiān)督盤點(diǎn)人姓名，及時(shí)交 公司總部財(cái)務(wù)部。6. 每季度需要將庫房盤點(diǎn)記錄提交客戶代表確認(rèn)。八、賬務(wù)管理要求1. 開具單據(jù)的準(zhǔn)確性 庫房開具的單據(jù)要求字跡清晰、準(zhǔn)確，單據(jù)中的數(shù)量金額欄目不得涂改，如有錯(cuò)誤 必須作廢重新開具。2. 單據(jù)

19、傳遞 經(jīng)核對(duì)正確的入庫單、出倉單等，庫管員月底前二天將單據(jù)財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)部。清潔保養(yǎng)檢查監(jiān)督制度 一、 檢查方式1. 員工自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、 衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。2. 領(lǐng)班作業(yè)檢查：領(lǐng)班在指定管理的崗位和作業(yè)點(diǎn)，實(shí)施全過程的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及 時(shí)解決。3. 主管巡查：主管對(duì)轄內(nèi)的區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查，應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問題、 抽查糾正后的效果， 把檢查結(jié)果和未能解決的問題上報(bào)部門經(jīng)理， 并記錄在交接本 上。4. 公司保潔專業(yè)經(jīng)理抽查： 保潔專業(yè)經(jīng)理理對(duì)轄內(nèi)區(qū)域、 崗位和作業(yè)人員安排有計(jì)劃 的抽查，每天不少于轄內(nèi) 30%的區(qū)域、崗位、作業(yè)點(diǎn)，及

20、時(shí)解決問題。二、檢查內(nèi)容1. 員工的言行是否執(zhí)行行為規(guī)范。2. 員工的儀表儀容是否符合有關(guān)規(guī)定。3. 員工的工作質(zhì)量是否已達(dá)到各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4. 員工的作業(yè)操作有無違反操作規(guī)程、安全條例。5. 員工的服務(wù)是否按服務(wù)規(guī)范服務(wù)。6. 轄內(nèi)區(qū)域的公共設(shè)施狀況。三、檢查要求1. 檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不僅要及時(shí)糾正，還要幫助員 工分析原因，對(duì)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)，以防類似問題再發(fā)生。2. 檢查與獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。 在檢查過程中， 將檢查的記錄作為對(duì)員工工作表現(xiàn)等的考核依 據(jù)，依據(jù)有關(guān)獎(jiǎng)懲和人事政策，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲和有關(guān)人事問題的處理。3. 檢查與測(cè)定、考核相結(jié)合。通過檢查、測(cè)定不同崗位的工作量、物料損耗情況，考 核員工在不同時(shí)間的作業(yè)情況，更合理地利用人力、物力，提高效率，控制成本。4. 檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。通過檢查，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，找出原因，提出 改進(jìn)措施，改進(jìn)服務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。清潔器械管理制度規(guī)范清潔設(shè)備（包括吸水機(jī)、拋光機(jī)、磨地機(jī)、高壓水槍等）以及工具的保管、使用、 保養(yǎng)等管理過程。一、清潔設(shè)備、工具的保管1. 保潔部驗(yàn)收清潔設(shè)備后，應(yīng)根據(jù)要求對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)并標(biāo)識(shí)，建立臺(tái)帳， 確定設(shè)備存放地點(diǎn)和保管責(zé)任人等。2. 保管責(zé)任人應(yīng)每周至少清點(diǎn)一次設(shè)備和工具，查看設(shè)備、工具的清潔及故障情況， 查看使用記錄，核對(duì)標(biāo)識(shí)等。應(yīng)定期提出設(shè)