績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容

1、上海深圳 北京課程時(shí)間：2010年5月15-16 h 課程時(shí)間：2010年5月22-23日 課程時(shí)間：2010年5月29-30日課程背景績(jī)效管理是企業(yè)俗理的核心內(nèi)容，績(jī)效管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和h標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作川。但績(jī)效管理 是公認(rèn)的世界性管理難題，很多企業(yè)的績(jī)效管理效果差強(qiáng)人意，戌至績(jī)效管理體系的推行，非但沒有提升業(yè) 績(jī)，反而還導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑，并造成人心不穩(wěn)。如何在企業(yè)有效開展績(jī)效管理？成功的關(guān)鍵在于建立科學(xué)合理 的績(jī)效管理系統(tǒng)、建立止確的績(jī)效管理觀念、各級(jí)匸管學(xué)握績(jī)效管理方法技巧。木課程從解決這些實(shí)際問題出發(fā)，冋答如何建立科沖的績(jī)效管理系統(tǒng)，如何正確理解績(jī)效管理的日的和 意義，如何實(shí)實(shí)在在

2、地設(shè)定績(jī)效h標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效反饋輔導(dǎo)，進(jìn)行績(jī)效考核和面談等實(shí)際操作方法技巧等，從 而幫助金業(yè)屮高層管理者有效推行績(jī)效管理。培訓(xùn)收益1、深刻理解績(jī)效管理概念，建立系統(tǒng)的績(jī)效管理理念2、學(xué)會(huì)如何有效設(shè)定考核指標(biāo)和冃標(biāo)的方法3、能輕松口如的理解和把控整體績(jī)效管理體系4、掌握績(jī)效考核技術(shù)并靈活運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際5、掌握績(jī)效反饋，輔導(dǎo)，激勵(lì)的方法技巧6、掌握績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用方法技巧課程大綱一、績(jī)效管理系統(tǒng)知識(shí)1. 目標(biāo)管理，績(jī)效考核，績(jī)效管理的區(qū)別與關(guān)系2. kpi, mbo, bsc 介紹3. 績(jī)效管理體系和系統(tǒng)4. 績(jī)效管理循環(huán)的內(nèi)容與階段劃分5. 績(jī)效管理對(duì)金業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的價(jià)值和意義6. 人力資源部門與部

3、門主管在績(jī)效管理中的職責(zé)區(qū)分7. 部門主管應(yīng)掌握的績(jī)效考核技能8. 績(jī)效管理常見問題和謀區(qū)9. 績(jī)效考核激勵(lì)員工的原則思路二、績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定1. 部門年度規(guī)劃年度規(guī)劃應(yīng)采用什么方式？部門年度規(guī)劃要規(guī)劃什么？ 如何確定部門的職責(zé)定位？ 如何確定部門的年度工作垂點(diǎn)？ 如何設(shè)定部門的年度工作目標(biāo)？如何檢討部門崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)流程？如何制定部門的資源需求計(jì)劃？2. 目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效計(jì)劃溝通如何確定年度崗位主要職責(zé)？如何區(qū)別對(duì)待主耍職責(zé)與次耍職責(zé)？如何設(shè)定目標(biāo)的種類？如何分解上級(jí)冃標(biāo) 目標(biāo)設(shè)定smart原則 如何設(shè)計(jì)“跳一跳,夠得著”的目標(biāo)值？【討論】：“鞭打快牛”對(duì)不対？如何使目標(biāo)可衡量？ 如何設(shè)定業(yè)

4、績(jī)目標(biāo)和工作表現(xiàn)的權(quán)重比例？業(yè)績(jī)考核周期和工作表現(xiàn)考核周期如何設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)線及標(biāo)準(zhǔn)？工作表現(xiàn)的考核評(píng)分辦法考評(píng)等級(jí)劃分方法績(jī)效計(jì)劃溝通的步驟和內(nèi)容【討論】：考核目標(biāo)可以調(diào)整嗎？【工具】：ri標(biāo)計(jì)劃/考核表【舉例】：平衡計(jì)分卡【舉例】：通用kpi-釆購,營(yíng)銷，hr,研發(fā)等三、績(jī)效反饋與輔導(dǎo)1. 如何進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和績(jī)效記錄？2. 績(jī)效跟蹤的方法和工具3. 如何冇針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行跟蹤？4. 績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)容和步驟5. 績(jī)效輔導(dǎo)方法技巧如何對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)？如何讓下屬知道白己的不足？如何対下屬進(jìn)行有效輔導(dǎo)？6. 【討論】： 如何管理有個(gè)性的業(yè)績(jī)明星？ 如何對(duì)待“沒冇功勞冇苦勞”的員工？ 如何管理“出

5、工不出力”的員工？四、績(jī)效考核與績(jī)效面談1. 績(jī)效考核的過程與步驟2. 績(jī)效考核的內(nèi)容有哪些？3. 績(jī)效考核的常用方法尺度評(píng)價(jià)法 目標(biāo)管理法關(guān)鍵事件法行為錨定法排序法 360考核法4. 如何設(shè)計(jì)刀/季度考核結(jié)果與年度考核結(jié)果的關(guān)聯(lián)關(guān)系?5. 【討論】：有多個(gè)老板怎么辦？主管換了怎么辦？考核如何公平打分？ 下屬都不錯(cuò)，如何進(jìn)行末位淘汰？6. 【工具】：績(jī)效考核表7. 如何理解績(jī)效而談的重要意義和作用？8. 績(jī)效面談的步驟9. 績(jī)效面談的內(nèi)容10績(jī)效面談的原則與技巧11. 如何衡量績(jī)效面談的效果？12. 刀度績(jī)效面談與年度績(jī)效面談的區(qū)別13. 【工具】：面談檢査表14. 【討論】：對(duì)考評(píng)結(jié)果出現(xiàn)爭(zhēng)

6、議怎么辦？五、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用1. 獎(jiǎng)金發(fā)放職位評(píng)估與職位工資的關(guān)系 績(jī)效考核與績(jī)效工資的關(guān)系 如何設(shè)計(jì)員工績(jī)效工資？ 如何使不同部門員工獎(jiǎng)金發(fā)放體現(xiàn)公平？何時(shí)發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金比較有效？2. 工資調(diào)整與職位調(diào)整如何關(guān)聯(lián)能力評(píng)估結(jié)果，績(jī)效考核結(jié)果與職位調(diào)整？ 如何關(guān)聯(lián)能力評(píng)估結(jié)果，績(jī)效考核結(jié)果與薪資調(diào)整？ 績(jī)效考核與職位調(diào)整 晉升 調(diào)動(dòng) 淘汰3. 培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃如何進(jìn)行員工績(jī)效結(jié)果診斷分析？ 如何制定員工發(fā)展計(jì)劃？ 主管在員工培訓(xùn)與發(fā)展中應(yīng)起哪些作用？員工個(gè)人發(fā)展的方法舉例六、績(jī)效考核系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)控1. 績(jī)效文化建立2. 績(jī)效考核系統(tǒng)的推行策略3. 績(jī)效考核系統(tǒng)的監(jiān)控措施講師資歷曹老師(michael

7、),中山大學(xué)mba,中國首批pmp認(rèn)證資格人員，中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)會(huì)員。曹老師 有近20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，先后分別在國企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生 產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、常務(wù)副總等職，從事企業(yè)咨詢管理顧問數(shù)年。曹老師曾多次在美國參與和主導(dǎo)大型項(xiàng)目工作, 融合中西方管理理念和方法，損長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作規(guī)劃、工廠管理控制體系設(shè)計(jì)與實(shí)施、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn) 化、企業(yè)管理變蘋、企業(yè)干部訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)文化活動(dòng)實(shí)操指導(dǎo)、薪酬管理與績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、企 業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)設(shè)計(jì)與實(shí)施、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、金業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等。曹老師曾為數(shù)百家企業(yè)提供筲理咨詢和培訓(xùn)工作，并被多家企業(yè)聘為管理

8、咨詢顧問和干部訓(xùn)練總教練。 曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo)，使金業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績(jī)停滯不前、人員自山渙散的狀 態(tài)，逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績(jī)顯著提升、企業(yè)凝聚力顯著増強(qiáng)的嶄新局面。在為多家 企業(yè)擔(dān)任干部訓(xùn)練總教練的過程屮，曹老師擅長(zhǎng)針對(duì)企業(yè)人員的具體特點(diǎn)，制定適丿應(yīng)性的人力資源改善政策, 設(shè)計(jì)個(gè)性化的輔導(dǎo)方案，在干部管理工作實(shí)踐中不斷操作和改善，取得了非常好的效果。除管理變革咨詢和 干部訓(xùn)練輔導(dǎo)外，曹老師還擅長(zhǎng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，曹老師始終把培訓(xùn)和輔導(dǎo)的實(shí)用性和實(shí)效性放在第一位, 根據(jù)學(xué)員的實(shí)際問題，進(jìn)行互動(dòng)分析和現(xiàn)場(chǎng)解答指導(dǎo)，學(xué)員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師

9、的培訓(xùn)被 企業(yè)稱為咨詢教練式培訓(xùn)。主講課程：mtp中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練、新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練、制造企業(yè)管理體系 建立與提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、從設(shè)計(jì)到執(zhí)行-工廠統(tǒng)籌控制體系打造、屮高層經(jīng)理1=1標(biāo)管理與績(jī)效考核、生產(chǎn) 主管的執(zhí)行控制與管理技能提升、如何選、育、用、留人才、執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)方法與工具訓(xùn)練、金業(yè) 如何改造人、非人力資源的人力資源管理等課程。服務(wù)過的企業(yè)：海信集團(tuán)、云南馳宏鋅錯(cuò)集團(tuán)、鑫苑（中國）置業(yè)集團(tuán)、重慶協(xié)信集團(tuán)、奇瑞轎車、浙江中瑞、壯士維 集團(tuán)、彩麗文儀耗材、深圳人族激光科技股份、香港輝耀國際、諾亞光電（香港）、深圳旭升制衣、廣州七星 蘋果服飾、華南理工經(jīng)貿(mào)電子商務(wù)研究

10、小心、鴻利達(dá)國際、創(chuàng)基工程、佛山唯藝金屬制品、深圳亮景科技、 郴州高斯貝爾數(shù)碼科技、得盛搪瓷、寧夏塞外香面粉、哈里通實(shí)業(yè)、浙江宏倍斯實(shí)業(yè)、聚芳永茶葉、深圳永 合科技化工、高勁電子、鈿航電子科技、聚創(chuàng)造電子電器、特靈通數(shù)碼通訊發(fā)展、深圳創(chuàng)科機(jī)械設(shè)備、中山 新野村電器、深圳科思特光電、啟思玩具、成都屮亞通茂科技、深圳犬富五金塑膠工藝、廣州威諾皮具、美 的電磁爐、深圳龍比度裝飾工程、深圳浦諾菲電訊、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳創(chuàng)榮發(fā)電、嘉興新 h美服飾、寧波萊瑞實(shí)業(yè)、天旗運(yùn)動(dòng)用品、可諾奈食品、合肥永升機(jī)械等 經(jīng)典案例：1、廣州某皮具冇限公司出貨準(zhǔn)交率由46. 7%提高到96%,產(chǎn)品合格率由64%提高到98%,產(chǎn)能提升1. 5倍。2、廣東某五金機(jī)柜制造公司產(chǎn)能捉升1.8倍，出貨準(zhǔn)交率由55%提升到85%,人員流失率從每月20%降 低到3%o3、廣州某鞋業(yè)公司產(chǎn)能提升1.7倍，出貨準(zhǔn)時(shí)率提升到100%,品質(zhì)不良率下降50%,企業(yè)管理井然冇序, 企業(yè)生機(jī)勃勃。報(bào)-名-回-執(zhí)-表中高層經(jīng)理冃標(biāo)管理與績(jī)效考核請(qǐng)?zhí)顚懴卤砗髠髡嬷烈源_認(rèn)您的參會(huì)資格，如蠱發(fā) ema訂可發(fā)至peix