白酒銷售半年工作總結(jié)

1、白酒銷售半年工作總結(jié)第一篇：白酒銷售年終工作總結(jié)本文由好范文我輯收集整理，這是一篇關(guān)于白酒銷售年終工作總結(jié)范文的文章，歡迎瀏覽借鑒！時(shí)間 依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過 去的諸多年一樣，已成為歷史的2017年，同樣有著許多美好的回憶 和諸多的感慨。2017年對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然2017年 的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí) 間的過度。國家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷 動(dòng)，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來 說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中 的喜悅和憂傷、激情和

2、無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析（一）、業(yè)績回顧1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；3、奠定了公司在魯西南, 以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;（二）、業(yè)績分析1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),、上半但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：a 年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng) 的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了 我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合 度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng) 天元副食，已近年底了!b、新

3、客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力?。┌?公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng) 銷商的銷售信心；2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了 4個(gè)新客戶，但離 我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶, 銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注 重客戶質(zhì)量。俗話說 選擇比努力重要，經(jīng)銷商的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配 送能力、配合度、投入意識(shí)等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè) 人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于2017年11

4、 月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索 了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。二、個(gè)人的成長和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，2017年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都 有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。1心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了； 2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了； 3、處理應(yīng)急問題.對(duì)他人的心理狀態(tài)的 把握能力增強(qiáng)了;4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。三、工作中的失誤和不足平邑市場(chǎng)雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過

5、一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合 農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效 溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持 力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。2、泗水市場(chǎng)雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn) 作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市 場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來 管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不 夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。3

6、、滕州市場(chǎng)滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我 的失誤有幾點(diǎn):（1）、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴;（2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;4、整個(gè)2017年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤 不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!四、2017年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致2017年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以和諧發(fā)展 為原則,

7、采取一地一策的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。1滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；2、微山：自己做包裝和瓶 子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；3、泗水：同滕州4、峰城：尚未解決通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那 種對(duì)廠家過于依賴的心理。四、辦事處加經(jīng)銷商 運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷 徑，真正體現(xiàn) 辦事處加經(jīng)銷商 運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件:1市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)

8、等；2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如 實(shí)力、 網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度 等；辦事處運(yùn)作的具體事宜:1、管理辦事處化，人員本土化；2產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn) 操作大客戶;4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種物有所值、物超所值的感覺；2.完善各種 規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；3、集 中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);4、注重品牌形象的塑造?？傊?017年的功也好過也好，都已 成為歷史，迎接我們的將是嶄新的2017年，站在2017年的門檻上, 我們看到的

9、是希望、是豐收和碩果累累！第二篇：白酒銷售人員工作總結(jié)白酒銷售人員工作總結(jié)k運(yùn)用客戶銷售登記卡，對(duì)客戶的銷售狀況進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)銷量實(shí)行月返，季返制度。好處:可以隨時(shí)對(duì)客戶的銷售周期，銷售星級(jí)比例進(jìn)行紡計(jì)分析,對(duì)客戶級(jí)別進(jìn)行分類，確定那些客戶三星以上賣得快，那些客戶只要一、二星酒，這樣公司在有相應(yīng)產(chǎn)品活動(dòng)政?后，可以有秩序的，提高銷售活動(dòng)效果?？梢蕴岣邇r(jià)格彈性，很好城應(yīng)對(duì)外來沖貨，比如x市場(chǎng)上市時(shí)一星78元/件，記卡銷售，月返實(shí)行十搭一，折價(jià)63.6元/件。中秋節(jié)期間外地沖貨增加，到岸價(jià)：55-56元/件,這時(shí)，我們利用供貨政?害行，五搭一，扔價(jià)：5 8.3元/件，再加上 訂貨會(huì)上抽獎(jiǎng)?wù)?，大

10、大優(yōu)惠于外地沖貨，客戶訂貨十分踴躍，取得 十分滿意的效果，有力地打擊了竄貨，現(xiàn)場(chǎng)訂貨拾卷萬元多。有在的問題：在市場(chǎng)切八時(shí)，記卡銷售兌現(xiàn)月返，季返中，對(duì)月返季返額度和兌現(xiàn)時(shí)間，宣傳不到位,，兌現(xiàn)不及時(shí)，也是造成沖貨 的得要原因。2把鋪市陳列作為一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)工作來抓x市場(chǎng)2017年2月份正式啟動(dòng)市場(chǎng)，主攻零售店的鋪市陳列，以2月20號(hào)到2月25號(hào)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行地毯式密集鋪市，并搶占顯眼6貨架，進(jìn)行店外陳列，起到轟動(dòng)效果，陳列一個(gè)月后，兌現(xiàn)金世紀(jì)雙禮盒壹盒，2017年端午期間和中秋節(jié)之后，又分別進(jìn)行兩次集中補(bǔ)貨鋪市。經(jīng)驗(yàn);時(shí)間要短，控制在一星期左右，如果不順利，可以賒貨,但要可控，畢竟我們上市期的鋪

11、是為了作品牌宣傳和擴(kuò)大。宣傳要到位，畢竟是新產(chǎn)品，無論是零售客戶還是消費(fèi)者對(duì)其都比較陌生，建議鋪市配合pop張貼，鋪市政?講解等內(nèi)容,。存在的問題：首次與鋪市金額過大，品種過多，我們一貫講究一 到五星集中陳列，而一般客戶對(duì)現(xiàn)金觀貨和購貨金額較敏感，所以鋪 市過程中有在進(jìn)展不順利，鋪市政?扭曲等問題，我建議公司在今后 鋪市工作針對(duì)不同品種，不同渠道進(jìn)行單獨(dú)或交叉進(jìn)行鋪市，并且單 次要控制在500元以內(nèi)。,獎(jiǎng)呂兌現(xiàn)不及時(shí)，x市場(chǎng)就有在此問題，由于是新市場(chǎng)，零售店主對(duì)瀏陽河的信譽(yù)存在疑問，這就很必要明確獎(jiǎng)品兌現(xiàn)時(shí)間而引項(xiàng)內(nèi) 容在鋪市協(xié)議中是沒有再加上經(jīng)銷商庫存沒有金雙禮。以改兌現(xiàn)進(jìn)間 拖延，造成負(fù)面

12、影響，建議在今后的鋪市中，要明確獎(jiǎng)品兌現(xiàn)時(shí)間銷 售月工作總結(jié)，是對(duì)銷售工作的一個(gè)階段性的小總結(jié)，是為了更好的 審視自身的工作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚(yáng)，為以后的 工作做一個(gè)指導(dǎo)。月工作總結(jié)，時(shí)間比較短，這一個(gè)月的時(shí)間里，不 可能有太大的變化.發(fā)展，因此，在做銷售月工作總結(jié)時(shí)，更注重于 工作狀況的體悟與理解。銷售月工作總結(jié)內(nèi)容1、工作狀況概述2、工作中的成績和缺點(diǎn)3、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)4、下步工作計(jì)劃銷售月工作總結(jié)注意事項(xiàng)1總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)岀觀點(diǎn)，到群眾中找事

13、實(shí)的寫法。乙一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作 假。這是分析、得出教訓(xùn)的基矗3. 條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下 去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。4要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次.詳略之分, 該詳?shù)囊?，該略的要略。第三篇：白酒企業(yè)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)2017 年7月9日今天工作是招聘一名促銷員o上午開完晨會(huì)我和雷鳴老師就出發(fā)t，與新來的促銷員電話交流了一番，告訴她在哪里見面，并把詳細(xì) 地址告知她。十幾分鐘以后促銷員過來了，照例在這段時(shí)間我和雷鳴 老師討論了很多問題

14、（一般在路上或者不忙的時(shí)候雷鳴老師都會(huì)跟我 聊天，有關(guān)于工作也有關(guān)于生活和其他方面的，我們年齡相近，比較 能聊的來），這些交流對(duì)我的成長非常有好處，一些以前從未接觸的, 我不知道的都在這些交流中得到知曉，另外一些有疑惑的事情也會(huì)在 交流中得到更深刻的解答。和促銷員見面以后，簡單的交流了幾句就帶著她到了紅府，交了管理費(fèi)之后，招聘促銷員這件事就算完成了。2017年7月10 h總算見識(shí)到結(jié)款有多么艱難了，之前雷鳴老師跟我提起這事的時(shí)候我都沒放在心上，但是今天親身經(jīng)歷了之后，我信了。今天上午我和雷鳴老師處理完公司的事之后便趕到了金順達(dá)五樓進(jìn)行結(jié)款。到那之后才知道費(fèi)用結(jié)算需要明細(xì)，像酒的品種，數(shù)量, 價(jià)

15、格都要清楚的標(biāo)明。但是我們其中一張單子沒有這些東西，于是雷 鳴老師花了很長時(shí)間才計(jì)算出來各種品種酒的數(shù)量金額。然后又仔細(xì) 的核算了一遍，發(fā)現(xiàn)沒有錯(cuò)誤之后，給了柜臺(tái)的工作人員。但是他們 又告訴我們少了一樣?xùn)|西，然后我們就回到了公司去詢問，去處理那 份單據(jù)，折騰了好久總算搞好了。然后又跑到廬州太太去照相，又是 一陣好等。終于在十二點(diǎn)之前把照片照了，但是金順達(dá)財(cái)務(wù)部門已經(jīng) 下班了，而雷鳴老師下午又有事要去處理，只能明天再去。2017年7今天上午我和雷鳴老師再次來到了金順達(dá)，處理昨天沒有結(jié)算清楚的款。雖然昨天已經(jīng)做了很多事情，也有心理準(zhǔn)備，但是最終的處 理過程的繁雜還是超出了我們的想象，不過還好,還是

16、把這事給結(jié)了。下午的工作是和吳承龍、左從文老師一起到肥西去做永輝超市的陳列，到了永輝以后，與超市的工作人員進(jìn)行了溝通，然后他們安排相關(guān)人員把我們的位置空了出來,之后就是把我們的產(chǎn)品按價(jià)格的高 低從上到下依次是：青花，紅花，藍(lán)花，老貢酒。最下面是青花禮盒。擺了很大一個(gè)面，有氣勢(shì)！這種陳列會(huì)給我們的促銷員很大的底氣與 信心，相信我們的酒會(huì)賣的很好。第四篇：銷售半年工作總結(jié)銷售半 年工作總結(jié)銷售半年工作總結(jié)范文寫法來源：()半年銷售工作總結(jié) 怎么寫呢？ 一半銷售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個(gè)點(diǎn)展開的,一、上半年情況的概述: 二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù): 三、對(duì)一些特殊事情的說明：銷售半年工作總結(jié)范文20

17、17年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫2017 年上半年銷售工作總結(jié)，銷售半年工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎 么寫呢？其實(shí)很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷 售工作總結(jié)范文o來到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中, 領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的 業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟和對(duì)員工無微 不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人 不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹 的豪 氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為 我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和 同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身

18、的努力，各方面均取得了一定 的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。由于崗位的職責(zé)目前我 的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任，工-10-作總結(jié)銷售半年工作總結(jié)。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表 的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度 熱情.和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正 體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今 后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的 客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同 事的指

19、導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工 作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客 戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí), 遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決 問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷.預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信 息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,

20、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷 增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同 事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的-11-完成了工作任務(wù)。短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工 作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在:1由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充 分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；2、由于 多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。4、在工作和生

21、活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn) 一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作 和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來的小結(jié)，也是我個(gè)人2017年上半 年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。第五篇：銷售半年工作總結(jié)九 月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，十月的到來告訴我們，2017年已經(jīng)過去一大 半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議 上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工 作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要 求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好

22、 的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方 案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè) 務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共-12 -同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類， 把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客 戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把 單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。分析客戶的同時(shí)，必須建立自己 的客

23、戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這 半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了 解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小, 但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入 主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立 接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景, 所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況, 并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有

24、 銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基 礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng) 協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是 讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好 機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的, 往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客-13 -情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們 這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問 題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安 慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公 司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再