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文檔簡介
1、床墊營銷策劃麥盛品牌營銷顧問公司,中國頂尖品牌營銷策劃咨詢顧問公司,領(lǐng)軍人物為國內(nèi)最具營銷實戰(zhàn)創(chuàng)新的全案營銷規(guī)劃專家程輝先生。麥盛策劃為企業(yè)提供實際、實操、實戰(zhàn)的營銷策劃和管理咨詢服務(wù)。麥盛先后服務(wù)過30余家中國企業(yè),創(chuàng)意創(chuàng)新很多經(jīng)典的品牌營銷成功案例,其中部分成功案例被國內(nèi)部分學府的商學院選為案例進行學習。麥盛與眾多策劃公司不同之處在于,麥盛注重實際實戰(zhàn)。麥盛一方面提供營銷整體解決方案,電方面也提供企業(yè)實際需要的部分服務(wù)。麥盛提供服務(wù)有:市場調(diào)研、品牌規(guī)劃、產(chǎn)品營銷策劃、營銷戰(zhàn)略、包裝及形象設(shè)計、整合營銷傳播、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)炒作、團隊渠道建設(shè)、樣板市場建設(shè)、績效考核、終端
2、執(zhí)行管控、實戰(zhàn)營銷培訓、公司戰(zhàn)略文化等企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃顧問服務(wù)。麥盛的服務(wù)杜絕理論教條主義,堅持以企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀為原則,提供可操作的全案解決方案。 麥盛通過十二年的品牌營銷實踐,歸納創(chuàng)新極具實踐價值的競爭戰(zhàn)略和營銷理論整合體系,成為為中國企業(yè)品牌營銷提升銷量的源動力。麥盛營銷策劃總結(jié)創(chuàng)新的7大運營系統(tǒng)10大品牌競爭力16大營銷策略16大執(zhí)行管控9大保障體系讓企業(yè)一炮而紅,持久穩(wěn)健品牌溢價。麥盛服務(wù)理念麥盛使命幫助領(lǐng)先創(chuàng)新的企業(yè)實現(xiàn)品牌和銷量的雙提升,同時為企業(yè)培育和激勵優(yōu)秀人才的一家系統(tǒng)專業(yè)化策劃運營管理公司。麥盛價值觀客戶服務(wù)原則:堅守職業(yè)價值;為高層領(lǐng)導服務(wù);幫助企業(yè)構(gòu)建高效工作;減少企業(yè)資源
3、的浪費。服務(wù)專業(yè)價值:成為一名專業(yè)工作者;對質(zhì)量的追求要永遠攀登;實踐科學管理技巧;建立團隊精神;自我管理約束;提出異議是自己的責任。服務(wù)團隊價值:執(zhí)行公司相關(guān)制度;客戶利益高于公司利益;做到真實、誠實、可信;靠專業(yè)水準贏得客戶的高度信任;保持獨立性、專業(yè)性和堅守職業(yè)道德;做自己有能力、用時間和經(jīng)驗可以做到的事。麥盛公司為企業(yè)提供系統(tǒng)營銷策劃解決方案:1.營銷診斷和市場調(diào)研2.品牌形象和品牌資產(chǎn)規(guī)劃3.營銷戰(zhàn)略和資源匹配規(guī)劃4.產(chǎn)品策劃和價格體系規(guī)劃5.渠道價值鏈和渠道管控規(guī)劃6.整合營銷傳播規(guī)劃7.招商發(fā)布會、年度促銷策略規(guī)劃8.組織架構(gòu)與營銷團隊管理規(guī)劃9.營銷管理系統(tǒng)規(guī)劃10.終端銷量提
4、升規(guī)劃11.樣板市場建設(shè)規(guī)劃12.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營銷炒作規(guī)劃13.專家顧問式培訓與實戰(zhàn)指導麥盛公司在為企業(yè)提供實際需要的全案營銷策劃解決方案時,更要在市場中監(jiān)管和執(zhí)行,在執(zhí)行的過程中不斷優(yōu)化方案,幫助企業(yè)優(yōu)化管理、優(yōu)化流程,同時也為企業(yè)打造一流的優(yōu)秀營銷管理團隊,讓企業(yè)具備持久的市場核心競爭力!第一階段:診斷與戰(zhàn)略規(guī)劃一、企業(yè)診斷:企業(yè)診斷內(nèi)容l營銷戰(zhàn)略診斷l(xiāng)營銷組織診斷l(xiāng)營銷制度診斷l(xiāng)營銷人力資源診斷l(xiāng)營銷技能診斷l(xiāng)企業(yè)的共同價值觀l企業(yè)整合營銷四個發(fā)展階段評分診斷l(xiāng)顧客關(guān)系系統(tǒng)內(nèi)部診斷l(xiāng)營銷系統(tǒng)運作診斷(物流、資金等系統(tǒng)營銷診斷)l營銷機制政策診斷l(xiāng)營銷組合診斷(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、服務(wù)、終
5、端)l年度或季度營銷規(guī)劃診斷診斷方法l深度訪談(企業(yè)的中高層領(lǐng)導)l座談會(一般干部和基層員工)l問卷調(diào)查l評分表調(diào)查l資料整理及研究提供文件:企業(yè)內(nèi)部診斷報告二、市場調(diào)查研究包括目標用戶研究、渠道研究、標桿企業(yè)研究、行業(yè)案頭研究等。研究內(nèi)容l目標用戶市場研究l組織架構(gòu)l經(jīng)營戰(zhàn)略l銷售規(guī)模(銷售區(qū)域、銷售額、渠道能力、銷售隊伍規(guī)模等)l產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)(現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品線發(fā)展策略)l采購決策模式l采購流程l采購決策機制l購買心理圖(影響因素排序)l對產(chǎn)品的購買關(guān)注因素l此類對產(chǎn)品的使用經(jīng)驗l標桿競爭對手研究營銷戰(zhàn)略目標客戶營銷模式營銷績效產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)單品核心賣點價格策略銷售流程交易條件服務(wù)能力服務(wù)方
6、式(售前、售后、售中)現(xiàn)有用戶滿意度(包括尚未滿足的需求)核心競爭力分析及SWOT分析l渠道研究1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商調(diào)查2、網(wǎng)絡(luò)零售商調(diào)查3、競爭對手經(jīng)銷商調(diào)查4、經(jīng)銷商管理現(xiàn)狀調(diào)查5、市場競爭特點研究等最終形成調(diào)查總報告三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略l企業(yè)遠景l(fā)企業(yè)核心價值觀l企業(yè)戰(zhàn)略目標l企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃l企業(yè)競爭爭戰(zhàn)略規(guī)劃l企業(yè)核心競爭能力挖掘與規(guī)劃最終形成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃報告四、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃l公司營銷戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析l企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略定位l企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標規(guī)劃l營銷組織策略l競爭策略l從產(chǎn)品到品牌的戰(zhàn)略l渠道戰(zhàn)略l價格戰(zhàn)略l營銷管理及人力資源戰(zhàn)略l營銷計劃提供文件:營銷戰(zhàn)略規(guī)劃五、整合營銷大綱產(chǎn)品競爭力分析(
7、與產(chǎn)品性能參數(shù)接近、價格接近的競爭性產(chǎn)品分析)產(chǎn)品定位及產(chǎn)品概念的設(shè)計(確定產(chǎn)品的主要客戶特征、產(chǎn)品競爭性/差異性賣點的提煉)價格體系的制訂(代理價、結(jié)算價、入市促銷價、樣板特價客戶)渠道模式設(shè)計及渠道激勵政策(產(chǎn)品獨家區(qū)域代理、保證金、價格補償機制等)推廣方案(傳播產(chǎn)品信息、產(chǎn)品主打賣點、產(chǎn)品希望主要溝通的客戶對象;平面設(shè)計、軟文)公關(guān)活動方案設(shè)計促銷活動方案設(shè)計助銷品的設(shè)計(噴繪、宣傳單頁、小禮品)銷售手冊的制定及培訓(針對經(jīng)銷商、銷售員)產(chǎn)品配件及客戶服務(wù)的保障體系及制度(客戶服務(wù)部相關(guān)內(nèi)容)總體計劃(產(chǎn)能、入市周期、銷售目標、銷售構(gòu)成、入市主打區(qū)域、序時進度、營銷費用、推廣計劃、內(nèi)部工
8、作計劃等)提供文件:整合推廣咨詢方案六、品牌整體規(guī)劃1、品牌檢測與接觸分析2、品牌策略3、品牌競爭戰(zhàn)略4、品牌定位分析及策略5、品牌整體識別系統(tǒng)再造分析6、品牌的核心價值7、品牌寫真8、品牌個性9、品牌標準建立10、品牌行為11、品牌的文化12、品牌的傳播策略13、子品牌的建立與管理14、品牌使用指南或手冊15、品牌管理平臺的搭建16、品牌的管理與維護17、品牌檢核管理18、品牌的維護與提升管理19、品牌危機管理20、品牌延伸管理21、品牌資產(chǎn)管理22、品牌的改善與創(chuàng)新管理23、品牌的營銷推廣管理24、品牌管理手冊25、品牌VI等提交文件品牌管理規(guī)范手冊七、企業(yè)組織平臺規(guī)劃l組織結(jié)果設(shè)計的原則
9、l組織設(shè)計重點l組織重組與管理流程改造l組織架構(gòu)l組織基本流程l部門崗位責權(quán)利l崗位設(shè)置與配置l職務(wù)職能體系建立l職位說明書制作l工作規(guī)范管理形成企業(yè)組織規(guī)劃手冊八、人力資源管理1)、人力資源診斷l(xiāng)人力資源管理診斷l(xiāng)人力資源管理流程分析l人力資源管理政策分析l領(lǐng)導者勝任力評估l崗位職責與權(quán)限考察2)、人力資源戰(zhàn)略l人力資源戰(zhàn)略問題提煉l人力資源管理政策導向性l戰(zhàn)略性組織變革l內(nèi)部變革與人力資源重組3)、人力資源規(guī)劃l人力資源年度目標擬訂系統(tǒng)l人力資源的中長期目標管理l人才市場分析l人員供給分析l關(guān)鍵員工保全計劃4)、人員配備l人員晉升渠道設(shè)計l人才梯隊建設(shè)l企業(yè)中央人才庫5)、招募選拔l招聘渠
10、道選擇l招聘面談技巧選擇l招聘方案設(shè)計l篩選策略選擇l面試與甄選方法確定l人才甄選錄用與管理制度建立 6)、培訓與開發(fā)l培訓規(guī)劃與計劃編制l培訓需求分析與模式選擇l各級各類人員的培訓方案設(shè)立l員工職業(yè)發(fā)展與培訓管理l培訓開發(fā)制度與效果評估7)、職業(yè)生涯發(fā)展l員工職業(yè)發(fā)展信道設(shè)計l關(guān)鍵員工職業(yè)生涯輔導l職業(yè)發(fā)展激勵l關(guān)鍵人才儲備計劃形成人力資源管理匯編九、績效體系l績效評估指針與權(quán)重確定l績效評估標準與方法選擇l部門業(yè)績考評l分類人員考核l績效評估結(jié)果的運用l績效改善工具提供l績效考評制度建立 lKPI考評體系l企業(yè)高管人員績效促進方案形成績效管理手冊十、薪酬體系1)、崗位評估l崗位分類與評定l
11、崗位職等的確定l崗位評價表的建立l部門權(quán)限設(shè)立 2)、薪酬設(shè)計l薪酬策略與原則l基于企業(yè)核心競爭力的薪酬模式確定l研究影響薪酬的各種因素,確定薪酬結(jié)構(gòu)l確定薪酬等級l薪酬體系設(shè)計l薪酬模式選擇l制訂薪酬管理辦法 3)、福利方案l綜合福利方案設(shè)計l福利計劃與控制l員工輔助l彈性福利制度l企業(yè)福利改善措施以上形成薪酬管理制度十一、企業(yè)文化建設(shè)l企業(yè)文化評估l企業(yè)核心價值觀確立l企業(yè)文化的特質(zhì)挖掘l提升企業(yè)文化內(nèi)核l企業(yè)文化建設(shè)綱領(lǐng)l企業(yè)文化的制度建設(shè)l企業(yè)文化的實施運做機制l企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)外部的整合傳播l企業(yè)文化提升方案形成企業(yè)管理文化手冊十二、客戶關(guān)系管理規(guī)劃目標導向的客戶關(guān)系管理平臺規(guī)劃內(nèi)容
12、1、直接接觸客戶與非直接接觸客戶的分類、界定2、客戶分組標準及分組管理3、客戶忠誠度提升方案4、客戶資料數(shù)據(jù)化管理5、非直接接觸式溝通規(guī)范基礎(chǔ)部分1、客戶基本信息庫2、客戶擴展信息庫3、客戶動態(tài)信息庫4、客戶信息傳遞程序5、客戶反饋、投訴流程管理開發(fā)導向部分6、開發(fā)潛力指標7、開發(fā)可能性測評指標8、客戶服務(wù)現(xiàn)狀評估指標9、開發(fā)導向客戶分類及策略(三維平衡評分表)10、客戶分類管理模式和部門協(xié)調(diào)財務(wù)導向部分11、十分法客戶分類12、客戶利潤貢獻分析13、客戶財務(wù)貢獻分析方法其它邊際貢獻14、客戶財務(wù)貢獻分析方法其它關(guān)聯(lián)貢獻15、客戶資源投入分析16、客戶價值實現(xiàn)為導向的重新定位形成:客戶關(guān)系管理綜合咨詢方案十三、渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計1、渠道(網(wǎng)絡(luò))現(xiàn)狀的深層次分析2、渠道(網(wǎng)絡(luò))的規(guī)劃和設(shè)計(目標模式)3、配套營銷組織網(wǎng)絡(luò)設(shè)計4、渠道(網(wǎng)絡(luò))的改造實施方案 5、渠道(網(wǎng)絡(luò))的改造實施備選(應急)方案 6、渠道(網(wǎng)絡(luò))的改造跟蹤及實施效果的評估方法提供文件:渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃手冊十四、銷售管理工程l營銷管理主要策略l營銷系統(tǒng)的組織架構(gòu)總論(以市場為導向的營銷組織架構(gòu))l營銷管理之人力資源系統(tǒng)(招聘、上崗、考核、培訓等體系)l營銷管理系統(tǒng)改造的過渡期和理想狀態(tài)的方案l營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程工作手冊l營銷管理制度匯編l網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商管理及相關(guān)政策l營銷管理派出機構(gòu)搭建模式與管
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