下個(gè)月工作計(jì)劃

1、20xx年下個(gè)月工作方案 基于本人是第一次接觸電子商務(wù)和銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和到達(dá)個(gè)人預(yù)期目標(biāo)，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷(xiāo)售效勞”的理解和感悟，特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下方案。 本方案包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展方案和方案評(píng)估總結(jié)等四局部。 本方案是第一個(gè)月工作開(kāi)展的指導(dǎo)，是完成銷(xiāo)售指標(biāo)和到達(dá)個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本方案的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。 2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶(hù)資料150家。 3. 鎖定有意向客戶(hù)20家。 4. 力爭(zhēng)完成銷(xiāo)

2、售指標(biāo) 眾所周知，現(xiàn)代銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)就是效勞的競(jìng)爭(zhēng)。效勞分為售前效勞、售中效勞和售后效勞，而我們有恰恰是銷(xiāo)售“效勞”的，所以前期工作即就是售前效勞更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展方案也是圍繞“售前效勞”來(lái)進(jìn)行。 1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的根底上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶(hù)面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。 2.對(duì)錄入完的客戶(hù)盡可能多地提供的效勞(比方根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等)，目的讓客戶(hù)了解“家家網(wǎng)”，在此根底上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。 3.在用 、e-mail等方式與客戶(hù)互動(dòng)的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶(hù)分類(lèi)。 4.在互動(dòng)的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對(duì)我們的“效勞”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。 5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。 6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。 7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。 四.方案評(píng)估總結(jié) 在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、方案執(zhí)