萬科的企業(yè)文化精髓

1、萬科的企業(yè)文化精髓創(chuàng)作：歐陽史時間：2021.02. 10萬科創(chuàng)始人和掌門人王石名音：“人才是一條理性的河流，哪里有低谷就流向哪 里?！比f科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中 國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。1988年萬科進入住宅行業(yè)， 1993年將大眾住宅開發(fā)確定為公司核心業(yè)務，2006年業(yè)務 覆蓋到以珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經濟圈為重點 的二十多個城市。經過多年努力，萬科逐漸確立了在住宅 行業(yè)的競爭優(yōu)勢：“萬科”成為行業(yè)第一個全國馳名商 標。以理念奠基、視道德倫理重于商業(yè)利益，是萬科的最 大特色。萬科認為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持 以專業(yè)能力從市場獲取公平回報，致力于規(guī)

2、范、透明的企 業(yè)文化建設和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式是萬科獲得成功的基 石。憑借公司治理和道德準則上的表現(xiàn)，萬科載譽不斷。優(yōu)秀的企業(yè)文化萬科公司給自己的定位是：做中國地產行業(yè)的領跑 者。萬科對內平等，對外開放，致力于建設“陽光照亮的 體制”，萬科把人才視為資本，倡導“健康豐盛的人 生”，萬科企業(yè)文化案例為業(yè)界所推崇。企業(yè)競爭到一定階段，企業(yè)之間的差異會直接體現(xiàn)在 企業(yè)文化上。實際上，企業(yè)文化很大程度上反映出一個企 業(yè)家的思想境界。從王石領導的萬科企業(yè)文化可以看出企 業(yè)文化與企業(yè)家視角下的濃郁的人文情懷是分不開的，萬 科“陽光照亮的體制”讓其“創(chuàng)造健康豐盛的人生”不斷 成為現(xiàn)實，企業(yè)家的思想境界正影響

3、著企業(yè)的健康和進 步。企業(yè)愿景萬科的企業(yè)愿景是成為中國房地產行業(yè)持續(xù)領跑者。 為了早日達到該愿景，萬科要求自己要從下面幾個方面努 力：1、不斷鉆研專業(yè)技術，提高國人的居住水平；2、永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產品和良好的售 后服務；3、展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實現(xiàn)理想生活 的代表；4、快速穩(wěn)健發(fā)展公司的業(yè)務，實現(xiàn)規(guī)模效應；5、提高效率，實現(xiàn)業(yè)內一流的盈利水準；6、樹立品牌，成為房地產行業(yè)最知名和最受信賴的企 業(yè)；7、擁有業(yè)內最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最 好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇；8、以誠信理性的經營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象；9、為投資者提供理想的回報。企業(yè)宗旨萬科

4、的企業(yè)宗旨是建筑無限生活。宗旨有幾方面的含 義：1、對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我 的理想空間；2、對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿 意的理想收益;3、對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我 的理想平臺；4、對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè) 的理想形象。核心價值觀萬科的核心價值觀是創(chuàng)造健康豐盛的人生。核心價值 觀包括幾個方面的內容：1、客戶是萬科永遠的伙伴客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產 品和服務，引導積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一 直堅持和倡導的理念。在客戶眼中，公司的每一位員工都代表萬科

5、。員工1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。衡量員工成功與否的最重要的標準是讓客戶滿意的 程度。與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。2、人才是萬科的資本熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的 資源。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的 環(huán)境，是萬科成功的首要因素。萬科尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意 愿，尊重員工的選擇權利；所有的員工在人格上人人平等， 在發(fā)展機會面前人人平等；萬科提供良好的勞動環(huán)境，營造 和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關系。職業(yè)經理團隊是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培 養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造俗的職業(yè)經理隊伍，是萬科創(chuàng) 立和發(fā)展的一項重要使命

6、。萬科倡導“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生 的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。在 工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家 庭的和睦，追求個人生活內容的極大豐富。學習是一種生活方式。3、“陽光照亮的體制”萬科對內平等，對外開放，致力于建設“陽光照亮 的體制”。專業(yè)化+規(guī)范化+透明度二萬科化。規(guī)范、誠信、進取是萬科的經營之道。萬科鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑 箱操作。萬科反對任何形式的官僚主義。4、持續(xù)的增長和領跑萬科給自己的定位是做中國房地產行業(yè)的領跑者。通過市場創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和制度創(chuàng)新， 追求有質量、有效率的持續(xù)增長，是萬科實現(xiàn)行業(yè)領跑、 創(chuàng)

7、造豐盛人生的唯一途徑。在新經濟時代，萬科要以大為小、靈活應變、銳意 進取，永懷理想與激情，持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越 客戶的期望。致力于建設“陽光照亮的體制”，堅持規(guī)范、誠信、 進取的經營之道，是萬科基本的價值理念。當別的開發(fā)商 提出少于40%的利潤不做時，萬科卻明確提出高于25%的利 潤不賺。萬科不以贏利為惟一目標，不是單純?yōu)榭蛻籼峁?住所，而是參與城市生長和城市文化建設的進程，堅持對 城市負責、對后代負責的使命和理想。萬科的文化一直堅持簡單、規(guī)范、透明。萬科絕不會 要求員工在公司內外采用不同的價值標準和行為準則。萬 科秉承“人才是萬科的資本”的用人理念，使員工和公 司、客戶、合作伙伴之間

8、一直保持平等、雙贏的關系。二 十多年來，萬科一直保持行業(yè)領跑者的地位，實現(xiàn)了企業(yè) 的穩(wěn)定發(fā)展，而其中，起到有力支持因素的就是萬科的一 克拉文化。1克拉文化的體現(xiàn)20多年來，萬科一克拉文化所體現(xiàn)的以人為本的管理 思想逐步滲透到日常的管理工作中，萬科一貫主張“健康 豐盛的人生”，重視工作與生活的平衡;為員工提供可持續(xù) 發(fā)展的空間和機會;倡導簡單人際關系，致力于營造能充分 發(fā)揮員工才干的工作氛圍。通過不斷的探索和努力，萬科 建立了一支富有激情、忠于職守、精于專業(yè)、勤于工作的 職業(yè)經理團隊，形成了追求創(chuàng)新、不斷進取、蓬勃向上的 公司氛圍以及有自我特色的用人之道。實踐證明，萬科的 一克拉文化所展現(xiàn)的用人

9、原則是萬科多年來穩(wěn)步發(fā)展的動 因。培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)經理隊伍萬科尋找人才及其對人才吸引的法寶，首推的是公司 本身的發(fā)展所能給員工提供的眾多機會，但最重要的一點 是：“萬科充滿理想主義色彩的企業(yè)文化是職業(yè)經理人難 于抵擋的誘惑” O畢業(yè)于上海交通大學的張朋坦言，2000年找工作時， 放棄在上海的工作機會，選擇到萬科來，就是沖著萬科動 人的一句話一 “致力于培養(yǎng)職業(yè)經理” O萬科的人才理念是一個相當完整的體系，其中最主要 的一條就是培養(yǎng)職業(yè)經理。對人才的基本要求都是圍繞這 一理念展開的。所謂“職業(yè)”的概念就是“以此謀生，精 于此業(yè)”，職業(yè)經理人自然就是要以管理為生，精于管 理。從初級管理層到決策管理層的全部管理人員組成公司 的職業(yè)經理隊伍，職業(yè)經理承擔了公司的主要管理任務。萬科的人力資源管理模式表明，職業(yè)經理是萬科發(fā)展 的依托。萬科認為，職業(yè)經理是現(xiàn)代企業(yè)生存、擴張所必需的 第四種要素，即人、財、物等資源投入基礎上的企業(yè)家才 能。為此，萬科于1998年就提出“職業(yè)經理年”，對職業(yè) 經理進行培訓和開發(fā)，以實現(xiàn)職業(yè)經理在萬科的可持續(xù)發(fā) 展，同時推動整個公司的經營能力和管理能力的提高。在 管理架構上，公司致力于規(guī)范化的管理，通過合理授權等 一系列措施，為將職業(yè)經理的專業(yè)素質直接轉化為生產力 創(chuàng)造了廣闊空間，提供了制度保障。萬科創(chuàng)業(yè)者很早就完成了轉化為職業(yè)經理人的定位， 很早就在