老客戶的N次精準(zhǔn)營銷之?dāng)?shù)據(jù)分析ppt課件

1、直通車數(shù)據(jù)化運(yùn)營與優(yōu)化直通車數(shù)據(jù)化運(yùn)營與優(yōu)化老客戶的老客戶的N N次精準(zhǔn)營銷次精準(zhǔn)營銷之?dāng)?shù)據(jù)分析之?dāng)?shù)據(jù)分析聯(lián)絡(luò)我吧！聯(lián)絡(luò)我吧！sina微播：微播： weibo/yameishop 一、什么是老顧客一、什么是老顧客N次精準(zhǔn)營銷次精準(zhǔn)營銷二、老顧客精準(zhǔn)營銷能為我們帶來什么二、老顧客精準(zhǔn)營銷能為我們帶來什么三、怎樣做老顧客精準(zhǔn)營銷三、怎樣做老顧客精準(zhǔn)營銷精準(zhǔn)營銷精準(zhǔn)營銷在精準(zhǔn)定位的根底上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建在精準(zhǔn)定位的根底上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通效力體系，實(shí)現(xiàn)可度量的低立個(gè)性化的顧客溝通效力體系，實(shí)現(xiàn)可度量的低本錢擴(kuò)張之路！本錢擴(kuò)張之路！淘寶精準(zhǔn)營銷特點(diǎn)淘寶精準(zhǔn)營銷特點(diǎn)(個(gè)人

2、見解個(gè)人見解)1、 一對一的營銷一對一的營銷3、“有償利用客人，與客人與惠互利有償利用客人，與客人與惠互利2、著重于客戶增值和裂變、著重于客戶增值和裂變精準(zhǔn)營銷為什么要強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)營銷為什么要強(qiáng)調(diào)N次？次？一但拿到客戶資料后，就可以經(jīng)過數(shù)據(jù)分析出客一但拿到客戶資料后，就可以經(jīng)過數(shù)據(jù)分析出客戶的喜好與偏好，有敵放矢的戶的喜好與偏好，有敵放矢的N次次“利用老客利用老客人為店鋪?zhàn)龇瞰I(xiàn)。人為店鋪?zhàn)龇瞰I(xiàn)。老顧客精準(zhǔn)營銷能為我們帶來什么？老顧客精準(zhǔn)營銷能為我們帶來什么？在了解這個(gè)問題之前，先看幾個(gè)例子在了解這個(gè)問題之前，先看幾個(gè)例子想知道？想知道？直通車獲取一個(gè)新客戶的本錢是？元直通車獲取一個(gè)新客戶的本錢是？

3、元想知道？想知道？直通車獲取一個(gè)新客戶的本錢是直通車獲取一個(gè)新客戶的本錢是20元元想知道？想知道？鉆展獲取一個(gè)新客戶的本錢是？元鉆展獲取一個(gè)新客戶的本錢是？元想知道？想知道？鉆展獲取一個(gè)新客戶的本錢是鉆展獲取一個(gè)新客戶的本錢是40元元首頁焦點(diǎn)圖首頁焦點(diǎn)圖想知道？想知道？首頁焦點(diǎn)圖獲取新客戶的本錢是？元首頁焦點(diǎn)圖獲取新客戶的本錢是？元首頁焦點(diǎn)圖首頁焦點(diǎn)圖想知道？想知道？首頁焦點(diǎn)圖獲取新客戶的本錢是首頁焦點(diǎn)圖獲取新客戶的本錢是60-100元元首頁焦點(diǎn)圖首頁焦點(diǎn)圖直通車直通車 鉆展鉆展 首焦首焦 20元元 40元元 60-100尼瑪尼瑪傷不起傷不起有木有？有木有？想知道？想知道？維護(hù)一個(gè)老顧客的本錢

4、是？元維護(hù)一個(gè)老顧客的本錢是？元老顧客維護(hù)老顧客維護(hù)想知道？想知道？維護(hù)一個(gè)老顧客的本錢是維護(hù)一個(gè)老顧客的本錢是0-0.1元元老顧客維護(hù)老顧客維護(hù)新客戶新客戶開發(fā)開發(fā)老客戶老客戶維護(hù)維護(hù)您如何決擇？您如何決擇？老顧客可以為我們帶來什么？老顧客可以為我們帶來什么？ (討論討論)新品推行困難，有木有？新品推行困難，有木有？老顧客可以為我們帶來什么？！老顧客可以為我們帶來什么？！我們需求付出什么？！我們需求付出什么？！ (討論討論)三、怎樣做老顧客精準(zhǔn)營銷三、怎樣做老顧客精準(zhǔn)營銷 1、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)采集 2、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析 A、推行方式、推行方式 B、制定目的、制定目的 C、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析1

5、、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)采集在這里可以拿到最近三個(gè)月的訂單數(shù)據(jù)在這里可以拿到最近三個(gè)月的訂單數(shù)據(jù)1、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)采集在這里可以按自然年度拿到每年的訂單數(shù)據(jù)在這里可以按自然年度拿到每年的訂單數(shù)據(jù)1、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)采集生成報(bào)表后即可下載生成報(bào)表后即可下載啦啦1、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)采集下表接上表的后部下表接上表的后部2、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析推行方式推行方式2、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析推行方式推行方式1、 一對一的營銷3、“有償利用客人，與客人與惠互利2、著重于客戶增值和裂變本卷須知本卷須知2、目的制定、目的制定假設(shè)目的：快速沖銷量，為上活動積假設(shè)目的：快速沖銷量，為上活動積 累銷售量累銷售量例一例一(彈性需求產(chǎn)品彈性需求產(chǎn)品)(圖一圖一)推行商品推行商品(圖二圖二)參照商品參照商品3、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析旺旺名、郵箱、名字、地址、旺旺名、郵箱、名字、地址、手機(jī)、手機(jī)喜好、風(fēng)格、年齡喜好、風(fēng)格、年齡購物頻率購物頻率網(wǎng)購依賴程度網(wǎng)購依賴程度購物習(xí)慣、購買實(shí)力購物習(xí)慣、購買實(shí)力1、性格、性格2、產(chǎn)品能否對胃口、產(chǎn)品能否對胃口3、所處環(huán)境、所處環(huán)境(任務(wù)崗位任務(wù)崗位)2、目的制定、目的制定假設(shè)目的：為了快速賺取利潤假設(shè)目的：為了快速賺取利潤例二例二(硬性需求產(chǎn)品硬性需求產(chǎn)品)討論討論以以XX