酒店“十一”黃金周工作總結

1、酒店“十一”黃金周工作總結“十一”黃金周全市共接待游客xxx萬人次，旅游綜 合收入xxx億元，與xxx年比,分別增長51.5%和67. 5%0 未發(fā)生旅游安全事故，無旅游投訴，旅游市場秩序良好， 實現(xiàn)十一黃金周旅游接待“健康、安全' 秩序、質量”目 標要求。節(jié)前，通過關注客房預定，我們預感到黃金周的住宿 可能會沒有往年多。分析原因主要是中秋節(jié)也在黃金周內, 所以我們把銷售政策做了調整，往年黃金周的房價在原房 價的基礎上上調10%,而今年沒有高速，保持了平時的售價。另外，為了突顯親情服務，我們在中秋佳節(jié)當日為每 位住宿的賓客配備了月餅和水果，使賓客感受到了中秋佳 節(jié)的溫馨。一、接待情況1

2、 .b重點旅游區(qū)（點）接待情況遵義會址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客 3 .67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2 . 28萬人次；遵義動物 園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待0. 32萬人次；水 晶溫泉接待0.84萬人次；烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次； 雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。1.2、重點星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方 建國酒店' 中悅大酒店共接待了 3612人，客房平均出租率 均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳 酒店共接待2371人，客房平均出租率在5 5%左右。二、特點及變化游客以散客為主。省內外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、 建

3、等地。云南、湖南' 浙江、江蘇' 成都' 福自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川'廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。游客以探親訪友' 休閑度假為主。城鄉(xiāng)互動游增多。2仁紅色旅游持續(xù)增長。其中以家庭為單位來參觀北京風景區(qū)大幅度增加，成十一黃金周旅游新亮點。2.2. 溫泉休閑度假游大幅度增長。2.3、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長。2.4、過夜游客量大幅度增加。2.5、游客人均花費有較大增長。三、原因分析k旅游營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時在北京、鄭州、 太原等地開展旅游宣傳活動。

4、在中央電視臺' 四川電視臺 等新聞媒體上投入旅游宣傳。2、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動。市政府啟動東線鄉(xiāng)村旅 游大型活動；舉辦xx中國（遵義）酒類博覽會、婁山關、 海龍屯國際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動，對外產(chǎn)生了極大影響, 預熱了旅游市場。3、旅游產(chǎn)品建設步伐加快。加快了遵義會議會址、婁山關、四渡赤水紀念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、cb白 /inizr、全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點、鄉(xiāng)村旅游等重點旅游產(chǎn)品建設, 形成點多面廣的旅游線路。4、南北大交通及景區(qū)交通改善。5、旅游配套服務設施加快改善。xx年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12 家。目前全市有近50家四星級、二星級標準的中高級賓館 酒店投入經(jīng)營。之外，還有近200家經(jīng)濟型酒店開展經(jīng)營。6、各地營造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市政府舉辦xx年迎春晚會，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會，此外，各地舉 辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動。7、天氣晴好，適宜出游。8、節(jié)前準備工作充分。各級假日旅游協(xié)調機構加強領 導，精心組織，周密安排部署十一黃金周旅游各項準備工作。有關職能部門各負其責，開展以旅游安全、旅游市場 秩序為重點的檢查整治，排除安全隱患，規(guī)范旅游市場秩 序。9、各級旅游部門堅守工作崗位。堅持24小時值班, 及時為游客提