策劃部崗位職責說明復習課程

1、* 策劃部職能和崗位職責策劃部崗位職責是根據(jù)在實際工作中遇到的問題， 主要是針對工 作任務量大，工作內(nèi)容不詳細，需求不清晰，分工不明確，造成工作 的停頓，反復與延遲，為更好的促進策劃部工作良好的發(fā)展，提高工 作效率，特明晰本部門主要崗位職責，制定工作規(guī)范及流程。策劃部職能對內(nèi)：1、依據(jù)公司整體運營戰(zhàn)略，負責公司活動方案的提案、策劃、執(zhí)行和效果評 估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況；2、協(xié)助總經(jīng)理進行形象體系的規(guī)劃與建設，使公司的服務品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向 準確、目標清晰，發(fā)展勢頭長盛不衰；3、負責公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控等；4、負責公司企業(yè)文化的建立與推廣（ VI 及各形象方面）；5、根據(jù)公

2、司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；6、對公司舉辦的一些大型活動進行策劃，活動后進行總結分析活動的成功之 處和不足的地方，以便以后舉行活動時更加成熟；7、根據(jù)公司有關經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報總經(jīng) 理。8、完成上級領導臨時交付的其它工作任務。對外：1協(xié)同項目評估部引進項目，并負責項目的整案策劃和撰寫； 2負責項目、產(chǎn)品的招商推廣策劃與執(zhí)行； 3負責項目、產(chǎn)品招商創(chuàng)意與策略的制定； 4制定各個階段的推廣計劃，制訂相應的推廣策劃方案； 5根據(jù)公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施； 6負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作； 7負責項目的服務管理

3、工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度； 8負責公司企業(yè)宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作； 9負責與客戶企業(yè)的溝通工作，直接對客戶企業(yè)負責； 10策劃部直接對總經(jīng)理負責。策劃部崗位職責策劃總監(jiān) 職責：A. 全面負責、組織開展策劃部的各項工作；B. 全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作；C. 全面負責項目的推廣定位和主題創(chuàng)意；D. 全面組織宣傳推廣計劃，掌控實施過程；E. 全面負責整個團隊的業(yè)績考核工作；F. 負責重要的接待、客戶座談和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；G. 及時將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報公司，并將公司有關決議傳達給下級人員；H. 加強與上級領導，相關部門其他部

4、門的協(xié)作、配合；I. 定期提報季度，年度項目綜合分析及工作總結。J.完成上級領導臨時交付的其它工作任務。策劃經(jīng)理職責：A. 協(xié)助策劃總監(jiān)負責企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；B. 負責企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作；C. 負責重要項目提案的撰寫和提報；D. 針對策劃工作與公司其他部門溝通；E. 圍繞方案撰寫組織項目的市場調(diào)研；F. 負責策劃部的市場研究和指導工作；G. 指導策劃人員整體水平的提高，并培訓策劃人員；H. 協(xié)助策劃總監(jiān)，倡導策劃部團結協(xié)作，團結進取的良好氛圍。并完成上 級領導臨時交付的其它工作任務。策劃文案職責：A. 協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項目的策劃文案工作；B. 負責企劃方案

5、的撰寫和加工工作；C. 負責資料的搜集和整理分析工作；D. 負責前期的市場調(diào)研與分析報告的撰寫工作；E. 負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；F. 負責公司網(wǎng)站和項目網(wǎng)站的維護和更新工作；G. 根據(jù)項目需要，配合完成相關工作。并完成上級領導臨時交付的其它工 作任務。三.策劃部工作流程（一）項目介入階段1. 識別客戶需求 了解客戶需求，解答客戶問題； 對客戶需求的理解陳述； 界定工作范圍； 描述提出方案或方法的基本原理； 項目組織的介紹； 介紹招商快車的資源和優(yōu)勢所在； 項目基本難點和機會點的初步判定； 確認客戶期望項目團隊提供什么樣的交付物； 確認客戶期望的規(guī)格和特征； 商定進一步洽談的內(nèi)容、

6、時間及地點。2. 進一步洽談確定課題 客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望； 研究企業(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項目框架; 實地考察客戶企業(yè)及環(huán)境； 確定項目框架和目標； 根據(jù)企業(yè)期望做準備性調(diào)查。3. 提交項目建議書及合同簽訂 與評估部及公司廣泛溝通，根據(jù)客戶需求提出項目建議書。 雙方就建議書內(nèi)容（包括項目目標、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時間 計劃和費用問題等）進一步商討。 擬定并簽訂合同，作好項目開展準備工作。 以上工作以評估部為主，策劃部協(xié)助。（二）項目啟動階段1、確定項目領導小組 根據(jù)項目要求確定由策劃部與招商部雙方主要領導組成的項目領導小 組，統(tǒng)籌分工項目的開展。 確定公司配

7、合要求和內(nèi)部人選。2、確定項目計劃 項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標，結構細 化，時間進度，人員要求和其他后期準備。 根據(jù)經(jīng)驗提出初步計劃建議。 準備項目開展所需的資料等。3、確定工作組 根據(jù)項目計劃要求，成立項目工作組，明確具體分工和職責。 擬定工作計劃和時間進度。 擬定調(diào)查分析計劃。（三）調(diào)查分析階段1、調(diào)查分析和座談會 根據(jù)調(diào)查計劃和針對性問題實施市場調(diào)查。 主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。 深入調(diào)查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶渠道情況。2、調(diào)整并提交策劃報告 整理分析調(diào)查資料，對問題分類。 提供初步改進建議方案框架。 提交報告。（四）方

8、案設計階段1、提交初步設計方案 在客戶對報告反饋基礎上進方案設計，并根據(jù)客戶情況實時修改。 向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的改善方案。2、初步方案征求意見 初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹，回答有關問題，廣泛聽取修 改補充意見。 針對反饋意見和建議，進行局部調(diào)整和補充。 擬定實施計劃綱要。3、方案調(diào)整，提交最終報告 按照客戶要求提供最終報告，就報告內(nèi)容答疑咨詢。 協(xié)助客戶擬定實施計劃。 對存在分歧的問題進行分析研究，提出可選擇性解決建議。 雙方共同分析存在的問題和難點，商定可能的解決方案。美術設計工作任務一、 雙方進行意向溝通：1、雙方溝通基本意向；2、客戶提出策劃基本要求，我方提供簡

9、要方案；3、客戶對我方方案基本認可后，應提供相關資料；4、我方可先免費提供封面設計及一到兩頁內(nèi)頁設計，供客戶用以確定設計風格。二、方案設計1、根據(jù)客戶意見，我方對設計稿進行相應調(diào)整，客戶審核確認后定稿；2、我方全部設計完成后，客戶確認。三、制作完稿1、我方設計完成并經(jīng)客戶確認后，客戶審核并校對文案內(nèi)容，確認后簽 字；3、印刷、制作，客戶支付相關費用。四、成品使用1、成品使用，網(wǎng)絡上線，知會客戶以及向客戶提交相關單據(jù)、樣品、網(wǎng) 址；2、客戶檔案錄入。設計工作確認單日期：設計名稱需求部門：尺寸：制作材質(zhì)：設計要求1主題:2、顏色：3、版式：4、創(chuàng)意:5、其他:進度表進度文字編輯圖片處理完成初稿修改打小樣