質(zhì)量保證及售后服務(wù)

1、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書1、我公司所投貨物保證是原裝、全新的產(chǎn)品，并且符合國(guó)家、行 業(yè)以及該產(chǎn)品的出廠標(biāo)準(zhǔn)。2、我公司所投產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（強(qiáng)制或推薦）、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范要求中要求的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我公司所投貨物保證在高海拔高原地區(qū)能夠正常使用。3、所有產(chǎn)品在開箱檢驗(yàn)時(shí)保證完好，無破損，配置與裝箱單相符。 數(shù)量、質(zhì)量及性能不低于本招標(biāo)文件中提出的要求。在交貨時(shí)，我們貨物外觀清潔，標(biāo)記編號(hào)以及盤面顯示等字體清晰， 明確。對(duì)于影響貨物正常工作的必要組成部分，無論在招標(biāo)文件中指出與 否，投標(biāo)人都應(yīng)提供并在投標(biāo)文件中明確列出。投標(biāo)人在實(shí)際供貨時(shí)，若被發(fā)現(xiàn)提供的貨物未能達(dá)到招標(biāo)文件中

2、的 有關(guān)要求，將按有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰。4、質(zhì)保期：我公司以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度 ，提供整套產(chǎn)品質(zhì)保和技術(shù) 服務(wù)。若國(guó)家、行業(yè)或廠家規(guī)定的保質(zhì)期或合同產(chǎn)品的保質(zhì)期長(zhǎng)于以上 保質(zhì)和服務(wù)期的，應(yīng)適用較長(zhǎng)的保質(zhì)期。質(zhì)保期內(nèi)，我公司免費(fèi)提供產(chǎn)品正常使用情況下的保存技術(shù)服務(wù)。 保質(zhì)期自項(xiàng)目完成、驗(yàn)收合格并交付使用之日算起。我公司應(yīng)有可靠的售后服務(wù)保障。保質(zhì)期后如果采購(gòu)人要求，我公 司長(zhǎng)期負(fù)責(zé)有償優(yōu)惠服務(wù)。我公司應(yīng)保證產(chǎn)品地符合用戶需求書的有關(guān)規(guī)定，所有主要產(chǎn)品提 供原產(chǎn)地證明、出廠檢驗(yàn)報(bào)告等。任何時(shí)候，采購(gòu)人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)地不符合要 求，投標(biāo)人應(yīng)無償更換或負(fù)進(jìn)一步責(zé)任。質(zhì)保期內(nèi)非人為原因損壞、 失效或已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的零部

3、件除無償 更換外，對(duì)更換上的零部件還應(yīng)繼續(xù)延長(zhǎng)質(zhì)保期。5、我公司應(yīng)提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行正常操作和日常 保質(zhì)等內(nèi)容的培訓(xùn)。包裝、運(yùn)輸、保管及保險(xiǎn)1、由我公司負(fù)責(zé)按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品包裝且包裝必須為制造 商原廠包裝，設(shè)備的包裝均應(yīng)有良好的防濕、防銹、防潮、防雨、防腐 及防碰撞的措施。 凡由于包裝不良造成的損失和由此產(chǎn)生的費(fèi)用均由中 標(biāo)人承擔(dān)。2、我公司負(fù)責(zé)將設(shè)備材料運(yùn)抵交貨地點(diǎn)過程中的全部運(yùn)輸費(fèi)用， 包括裝卸車、貨物現(xiàn)場(chǎng)的搬運(yùn)。3、各種產(chǎn)品，我公司提供裝箱清單，按裝箱清單驗(yàn)收貨物。4、貨物在驗(yàn)收合格前的保險(xiǎn)由我公司負(fù)責(zé)，我公司負(fù)責(zé)其派出的 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員人身意外保險(xiǎn)。5、設(shè)備在驗(yàn)收合格

4、前的保管由我公司負(fù)責(zé)。驗(yàn)收1、投標(biāo)人應(yīng)給出設(shè)備詳細(xì)的驗(yàn)收方案，包括驗(yàn)收項(xiàng)目、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)， 驗(yàn)收實(shí)施辦法等。2、產(chǎn)品在驗(yàn)收時(shí)， 我公司有專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助驗(yàn)收， 此驗(yàn)收?qǐng)?bào) 告作為工程驗(yàn)收必備文檔之一。3、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的部件必須有國(guó)家有關(guān)部門的認(rèn)證合格證。 強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn) 品必須有相關(guān)認(rèn)證。國(guó)外生產(chǎn)的部件必須有合法的進(jìn)貨渠道證明。4、驗(yàn)收由采購(gòu)人與我公司及相關(guān)人員依國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、 合同、 有關(guān) 附件要求進(jìn)行。5、驗(yàn)收相關(guān)內(nèi)容：（1）中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)無條件接受采購(gòu)人委托質(zhì)量監(jiān)督管理部門的質(zhì) 量檢查和監(jiān)督。（2）我公司供應(yīng)商在各產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查所發(fā)生的一切費(fèi)用均由 中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，并入投標(biāo)報(bào)價(jià)內(nèi)。（3）驗(yàn)收項(xiàng)目包

5、括：數(shù)量、外觀、質(zhì)量、性能、等資料及包裝； 所有產(chǎn)品應(yīng)符合其規(guī)定的性能， 無瑕疵和缺陷， 質(zhì)量為全新原產(chǎn)地原廠 生產(chǎn)合格產(chǎn)品，同時(shí)有明確的生產(chǎn)廠商。（ 4）按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)由需方在收貨時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收（按合同 有關(guān)條款執(zhí)行），如驗(yàn)收時(shí)中標(biāo)產(chǎn)品達(dá)不到規(guī)定要求，對(duì)采購(gòu)人造成一 定的影響，我公司供應(yīng)商承擔(dān)一切責(zé)任，并賠償所造成的損失。（5）我公司必須向采購(gòu)人提供相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和要求的使用說明。（6）若檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不足、規(guī)格與合同要求不符或開箱時(shí) 雖然貨物外包裝完好無損，但箱內(nèi)貨物短缺或損傷，中標(biāo)人應(yīng)無條件免 費(fèi)及時(shí)補(bǔ)足或更換。如驗(yàn)收時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，中標(biāo)人應(yīng)無條件重新檢 測(cè)并調(diào)試系統(tǒng)直至最終驗(yàn)收

6、合格交付使用。補(bǔ)足或更換的貨物應(yīng)在驗(yàn)收 之日起五日內(nèi)運(yùn)達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)，產(chǎn)品就不達(dá)到國(guó)家合格標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān) 費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。如雙方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有分歧，則以雙方認(rèn)可的有資質(zhì) 的質(zhì)量鑒定單位的檢驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)，檢驗(yàn)費(fèi)用由有過失的一方支付。付款方法：采用銀行轉(zhuǎn)帳方式付款付款條件：所有的貨物驗(yàn)收合格后一次性支付貨款的95%剩余5%故為質(zhì)保金，在一年后支付。我公司在承諾時(shí)間內(nèi)未及時(shí)按所報(bào)價(jià)格及承諾內(nèi)容提供貨物和服務(wù)，違反本合同的任一條款視為違約。如違約，每延誤一天的賠償費(fèi)按 合同價(jià)的千分之伍計(jì)收，直至交貨或提供服務(wù)為止。誤期賠償費(fèi)的最高 限額為合同價(jià)格的百分之五（5%, 周按七天計(jì)算，我公司保證足額 交納，直至交貨或提供服務(wù)為止，一旦誤期賠償達(dá)到合同總價(jià)的5%招標(biāo)方、采購(gòu)人有權(quán)終止合同，同時(shí)沒收履約保證金。并由我公司承擔(dān)由此造成的一切損失，包括招標(biāo)方、采購(gòu)人因此支付的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、 差旅費(fèi)、鑒定費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。技術(shù)資料1、我公司應(yīng)于驗(yàn)收后向用戶提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、技術(shù)文檔的歸納、整理、提交，并提供完整的技術(shù)資料。2、技術(shù)文件：包括貨物清單、產(chǎn)品合格證、使用說明、完整的技術(shù)資料。其他要求:1、對(duì)于影響產(chǎn)品正常作用的必要組成部分，無論在招標(biāo)文件中指 出與否，投標(biāo)人必須在投標(biāo)文件中明確列出，招標(biāo)文件中所列產(chǎn)品的技 術(shù)性能參數(shù)、質(zhì)量要求、數(shù)量和資格要求必須響應(yīng)，其它滿足本招標(biāo)文 件技術(shù)需求所必須配置的成份，由投