銷售工作總結(jié)感想(多篇)

1、銷售工作總結(jié)感想1銷售工作感想范文轉(zhuǎn)眼間、我步入銷售行業(yè)兩年有余從剛開始的沉默寡 言、甚至是有一點點的自卑到現(xiàn)在的愛說愛笑善于與人溝通我沉覺得銷售它不僅 僅是銷售的本身它是一門值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的知識是一種可以讓人不斷提升、不斷 完善的藝術(shù)。最初接觸銷售時我以為它就是單純的賣東西只是一種工作一個可 以讓我生存下去的飯碗只要擁有一定的專業(yè)知識了解自已的產(chǎn)品就能夠做好銷 售。慢慢的我發(fā)現(xiàn)這種想法錯的離譜它并不只是銷產(chǎn)品本身而且在銷售產(chǎn)品的同 時能夠成功的將自已推銷出去還要懂得與不同的人去溝通。要想與人成功的溝 通就要讓自已成為一個很好的傾聽者然后尋找說話時機傾聽是人與人溝通最好 的方式首先傾聽能夠獲得

2、信息能夠了解對方的想法還能讓我們聽到可能帶來定 單的信息另外好的傾聽會告訴對你對他的話充滿興趣你認為他說話值得一聽想 要讓顧客相信你在認真聽他說話最好的方法就是尋找時機發(fā)問所提的問題要與 他的正在說話的話題有關(guān)而不是改變話題這樣他就會覺得自已很重要了這樣不 但保持了他的自尊心也可以促使銷售順利完成。銷售人員一定要記住一句話“世 界上沒一個人會永遠對一種產(chǎn)品忠誠但卻會有人對一個人永遠忠誠?！?2銷售工 作感想范文轉(zhuǎn)眼間、我步入銷售行業(yè)兩年有余從剛開始的沉默寡言、甚至是有 一點點的自卑到現(xiàn)在的愛說愛笑善于與人溝通我沉覺得銷售它不僅僅是銷售的 本身它是一門值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的知識是一種可以讓人不斷提升、

3、不斷完善的藝 術(shù)。最初接觸銷售時我以為它就是單純的賣東西只是一種工作一個可以讓我生 存下去的飯碗只要擁有一定的專業(yè)知識了解自已的產(chǎn)品就能夠做好銷售。慢慢的 我發(fā)現(xiàn)這種想法錯的離譜它并不只是銷產(chǎn)品本身而且在銷售產(chǎn)品的同時能夠成 功的將自已推銷出去還要懂得與不同的人去溝通。要想與人成功的溝通就要讓 自已成為一個很好的傾聽者然后尋找說話時機傾聽是人與人溝通最好的方式首 先傾聽能夠獲得信息能夠了解對方的想法還能讓我們聽到可能帶來定單的信息 另外好的傾聽會告訴對你對他的話充滿興趣你認為他說話值得一聽想要讓顧客 相信你在認真聽他說話最好的方法就是尋找時機發(fā)問所提的問題要與他的正在 說話的話題有關(guān)而不是改變

4、話題這樣他就會覺得自已很重要了這樣不但保持了 他的自尊心也可以促使銷售順利完成。銷售人員一定要記住一句話“世界上沒一 個人會永遠對一種產(chǎn)品忠誠但卻會有人對一個人永遠忠誠?！钡诙轰N售工作感想工作感想作為一個，能夠在酒王辦事處工作是一件值得慶幸的事情，使我能夠在這高 平臺的崗位上發(fā)揮、鍛煉。在經(jīng)過了一個周的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了公司的運 作，但是這并不代表我已經(jīng)完全能夠勝任我現(xiàn)在的工作，只能說是在不斷的學(xué)習(xí)、 進步。我在工作中感覺到了公司的蓬勃發(fā)展、規(guī)范運轉(zhuǎn)、實力雄厚與未來廣闊的 發(fā)展空間。我對我的工作的基本情況的了解1終端只是做市場憑借企業(yè)的優(yōu)勢去協(xié)助經(jīng)銷商，幫助經(jīng)銷商分銷，出現(xiàn)問題都以積極

5、的態(tài)度 去對待，起到“橋梁”的作用。我們做市場，經(jīng)銷商賺利潤。2.觀察市場，了解其變化%1 收集竟品信息，知己知皮，才能百戰(zhàn)百勝，及時了解競品的各種情況（如 價格、促銷活動、陳列、優(yōu)惠政策等）。%1 終端的銷售情況，了解了一定時間內(nèi)我們的產(chǎn)品的銷售情況，制定相關(guān)的 工作方向，比如在銷售淡季的時候，我們要做的就是維護客情。%1 終端進貨渠道，通過了解進貨渠道，可以大致判斷一下是否是有串貨的情 況發(fā)生。%1 陳列，好的陳列能夠使消費者一進門就能看見我們的產(chǎn)品，產(chǎn)生先入為主 的想法，這對于我們是很重要的，所以我們一定要維護好客情，才能讓我們的產(chǎn) 品的陳列做得好。%1 串貨，串貨的發(fā)生從側(cè)面也反映了我

6、們的產(chǎn)品的銷售情況較好，但是不好 好的控制就會造成市場的價格混亂，而市場價格混亂會使一些本來想上我們產(chǎn)品 的名煙名酒店產(chǎn)生退卻的心理，所以抓串貨是一直以來的工作重點。我的心得體會通過一個周的渠道工作，讓我感到 做渠道工作容易，想做好就是一件 非常不容易的事情?？梢杂每偨Y(jié)五條：一細二勤二要。一細即心細，二勤就是嘴 勤、腿勤，二要是皮要厚、嘴要甜。%1 心細在處理日常工作過程中，會遇到客戶口需要調(diào)價單，對我們工作的建議等， 如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓客戶覺得你不夠重視他，雖然是小事情, 但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題。%1 嘴勤俗話說：商場如戰(zhàn)場！

7、信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的 利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào) 整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。%1 腿勤這個就是要求我們需要經(jīng)常跑動，只有經(jīng)常接觸，客戶才會熟悉你，了解你, 信任你，只有建立了相互信任，我們的工作才能更好的開展。%1 皮要厚遇到客戶抱怨的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上, 就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解 釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到客戶不能理解 的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制 事態(tài)的

8、發(fā)展。%1 嘴要甜沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么 時候要注意，要面子的時候給足面子。以上是我的幾點體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)在最近的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個面%1 沒有抓住重點每天下午報告一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺每個客戶反映的情況都 一樣，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是 因為沒有處理好事情的輕重緩急，沒有抓住客戶反映的重點，所以感覺到一天忙 忙碌碌但是總覺得一無所獲，在以后的時間里我會注意這方面的問題，加以改正。%1 缺少經(jīng)驗在工作過程

9、中，做的最多的就是和人打交道，經(jīng)常遇到一些問題，這種時候 需要多方面的知識和經(jīng)驗。所以，我要在以后的工作過程中，總結(jié)自己的不足， 隨時給自己充電，同時也希望同事能給我講解各種知識，讓我快速的成長起來。 能更好的為公司工作。%1 探索目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應(yīng)該是多方面 的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在以后的工作時間里, 希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。下一步的工作計劃%1 克服浮躁的心態(tài)，開始一步一個腳印地進行調(diào)整工作心態(tài)，不再淺薄，不 再急躁，不再光著身子游泳，而是扎扎實實地去學(xué)習(xí)、總結(jié)和創(chuàng)新。%1 繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售技巧

10、，積累經(jīng)驗%1 繼續(xù)學(xué)習(xí)怎么發(fā)現(xiàn)串貨，怎么辨別串貨%1 學(xué)習(xí)企業(yè)文化我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好工作，不辜負公司對我的信任與 培養(yǎng)。第三篇：咱網(wǎng)銷售工作感想咱網(wǎng)銷售工作感想作為一個準大一學(xué)生，之前的一段時間還在浸沒游戲當中，但是內(nèi)心的那顆熱 血之心卻命令我改變自己，的確，改變自己是一件疼苦的事情，由原來的晚睡 晚起，到現(xiàn)在跑去兼職，銷售，初涉銷售工作，令我感慨，茫茫社會大海，你 不過是一個一滴水，甚至連一個波浪也不是，只不過是一滴水，一個水分子， 以一人之力為大事，不是不可能，而是很難，所以你必須倚靠集體的力量，將 自己的一份努力投入到對集體的工作中，不斷奮斗，慢慢向上攀爬。進入咱

11、網(wǎng)，開始為公司做事之后，深感銷售是門學(xué)問，唯有不斷打滾，不斷碰壁，才能 夠不斷進步，總的來說，我的推銷群體是學(xué)生（熟人）和商家（淘寶拍拍）， 一般來說，問同學(xué)開不開網(wǎng)店，一開始別人還是很有興趣的，然后，我就要開 始慢慢介紹了，由于商城鋪位 是個比較抽象的東西，所以要慢慢的形象化解釋， 要將公司的b2c2c的模式闡釋清楚，所以這是第一個工作難點，要讓客戶理解 這個產(chǎn)品。而后就是費用的問題，由于現(xiàn)在還沒得到正式的內(nèi)部批準，我還是 一個半兼職人員，對于外界大都是360人民幣一年的說法，于是呼前面一打串 的解釋，引導(dǎo)出收費問題之后，同學(xué)的開店熱情馬上被澆滅，畢竟金錢的東西一 說明了，感覺就是特別敏感，

12、盡管我一直都說這個價格是非常的優(yōu)惠的了，而后 收入55分成，部分客戶也提出了質(zhì)疑，認為應(yīng)收入大部分歸入她們，之后就 要糾結(jié)，所以有一定的難 度?？赡軐?60zan沒有一個完全徹底的認識和培訓(xùn), 于是一些進一步的手續(xù)步驟顯得生疏，難以迅速的接下對方的問題，從而導(dǎo)致 客戶的不耐煩，進而難以繼續(xù)交流。還有一類客戶就是商家之類的，這一類客 戶是異常的難搞，全部咨詢的人，發(fā)送了 15個 人以上，大都表現(xiàn)出不感興趣 和不耐煩，要不草草的應(yīng)付敷衍了事，要不直接的怒言相對，對于這種情形， 之后我做出了思考和分析1 易于被歸為騙子。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺的虛擬性，而 且大多銷售騙局的出現(xiàn)，我相信對于這類客戶，被推銷產(chǎn)

13、品的話，我絕對不是第 一個人，他們肯定也是被纏過很多詞，每個人無可避免的都有謹慎和厭惡之情， 在這個網(wǎng)絡(luò)背景下，是一個不利的因素。2對于360zan平臺的信譽問題。由于 缺乏一定的知名度和聲譽，大多數(shù)客戶都是第一次聽聞了咱網(wǎng)，所以對咱網(wǎng)的 這個項目的確實性存在疑慮，他們覺得網(wǎng)站頁面效果可以臆造出來，開商城是 假，索騙錢財是真，他們的這種想法應(yīng)該不是個別，我覺得應(yīng)該要在有一定威 信力的查詢網(wǎng)站支撐下，首先令客戶信服項目的真實誠信度第四篇：銷售感想感想我是去年十月份到公司工作的，在沒有負責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷 售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為 了迅速融

14、入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識， 一邊摸索市場，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間 的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐 漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。 所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識 和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的 一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。存在的缺點：對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相 信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做

15、得不好，感覺自己還停留 在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。 我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道 路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。對以上的不足我對自己做好了以下幾點的措施，在下一步工作規(guī)劃中下面的 幾項工作作為主要的工作來做：1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。2、靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量3、積極為銷售目標而奮斗下一步的銷售目標最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具 體情況分解到每一次，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上 提高銷售業(yè)績。以上是我的一些不成熟

16、的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。第五篇：銷售感想銷售感想坦白的說，自從“xx班”在我們學(xué)校成立以來，我作為首批入 班的學(xué)員，我，從來沒有想過離開和放棄！從剛開始進公司車間進行 實習(xí)的29人，在經(jīng)過短短的兩個月，現(xiàn)在只剩下13人。離開的人，選 擇了另謀出路，或許真的是“樹挪死，人挪活”，也許離開了這里， 他們會有更好的發(fā)展！“樹挪死，人挪活”每當想到這句話的時候，我總會認為這也 許是我離開的理由！其實，有這種想法，僅僅是給自己一個逃避的借 口，是將自己那種不敢承擔(dān)的懦弱移交給說這句話的神交的古人。說心里話, 在剛開始上海生活的時候，我也曾想過離開，但又總能感到有一股力量在支撐著我。我很清楚，

17、也很明白那是什么，是對未來 生活的向往：希望能給老婆去買那一件永遠都缺少的衣服、給孩子一 個良好的生活環(huán)境、讓爸媽在村子了做一個“有頭有臉”的人 在上海的這段時間，有挫折，有欣喜，真的很有感觸，收獲很大o剛開始出去見客戶時，在面對一次一次的拒絕的時候，那時心理上 所承受的壓力遠遠大于身體上的疲憊。其實在去之前，這些挫折與困 難我都預(yù)想到了，但是沒想到的是，在現(xiàn)實中，它卻是那么的真切！ 時間，真的是一味很好的“良藥”。隨著時間的推移，我慢慢的 習(xí)慣了那些所謂的“拒絕”，也慢慢的學(xué)會在每次的失敗之后，應(yīng)如 何調(diào)整自己的心態(tài)和吸取此次失敗的原因，從而更好的去拜訪下一個 客戶?；叵肫疣嵅块L和廖部長面試

18、的時候，我曾說過，“如果可以的話,我希望在公司待8到10年的時間”。因為只有足夠的時間才能使你真正 的掌（請你關(guān)注：）握你所需要的東西，才能更好的了解這個公司的運作與發(fā)展。 從剛開始，我們有14個同事，現(xiàn)在只有6位同事留了下來，不能說這次是一個 “優(yōu)勝劣汰”的過程，更像一個“適者生存”的游戲，至少我現(xiàn)在“生存” 了下 來，如果可以，我希望能在這里扎根?？在這個團隊生活一段時間，能夠很好的聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，與同事之間也能和 睦，融洽的相處，一個集體最重要的就是“團結(jié)”。對于我們每天晚上的例會 制度，我個人認為，這個制度安排的真的很好，不僅可以鍛煉，提升自己的語言 表達能力，還可以促進與同事之間的交

19、流。在例會上，我們可以“暢所欲言”， 可以提出對方的不足之處，以便我們及時的糾正，從而提升個人能力！在此我有 個小小的建議，我希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠適時的給予我們每個成員一次單獨交流的機 會。人是一種很奇怪的生物，有些時候，心中的想法與感受只想與一個人分享。 這樣的交談不僅僅可以拉近彼此之間的距離，同時可以很全面、深入的了解一個 人的內(nèi)心世界，能夠更好的方便部長對于我們每個人工作的安排和更好的激勵我 們的斗志，從而更好的為公司工作！每個人都渴望成功，我也不例外，我很渴望成功。在去vip銷售中心的時候 沒有人看好我，有人說我做作、孤傲、太自我等等。這些，我都記在了心里，這 并沒有阻礙我前進的步伐，然而這

20、卻成為我前進的動力！對于被人的質(zhì)疑，不是 你與他爭吵就能解決的，要用事實說話。所以，只有我的堅持與成功，才是擊碎 這些話語，才能真正的改變他們的看法！希望在以后的工作中部長、同事能多多提出我的缺點和不足，我會真誠的接 受并改正！不求做一個完美的人，但求做一個完美邊上的人。xx.2.28xxx銷售工作總結(jié)報告目錄第一篇：月度銷售工作總結(jié)報告第二篇：銷售工作總結(jié)報告第三篇：銷售工作總結(jié)報告第四篇：銷售工作總結(jié)報告第五篇：銷售年終工作總結(jié)報告正文第一篇：月度銷售工作總結(jié)報告本文由輯，以下工作報告給大家參考！非常高興能夠來到xx銷售處進行銷售實習(xí)。這次來到xx報道，恰逢趕上駱總關(guān)于x月份市場銷售的總結(jié)

21、會議及x月銷 售提案的實施會議，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下 是個人x月份工作總結(jié)。首先通過林總的介紹，我了解到，我們xx銷售處，主要有六個業(yè)務(wù)處組成， 其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、 霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場，對于每個 業(yè)務(wù)處，分別有一個業(yè)代負責(zé)。能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸，因為這 是一支斗志昂揚，團結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊，上個月我們銷售處拿到了 華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出 了艱辛的努力，這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，

22、他們其中， 有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷 創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個人，那就是駱經(jīng)理, 強將手下無弱兵，xx銷售處，這個團隊，是林經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團結(jié) 在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗，這得歸功于林總領(lǐng)導(dǎo)有方，林總講：“我 帶的這只隊伍，過去我們是土八路，打一槍換一個地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要 向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處，認識林 總帶領(lǐng)的這個團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊，和大 家一起戰(zhàn)斗。其次，通過林總對于x月份銷售情況的總結(jié)，我深深的認識到，工作會議總

23、結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會議，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn) 的問題，x月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標，但這是不夠的，因為我們 是xx銷售處，我們是整個華東的銷售標桿，我們對自己就要有更高的要求，就 要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績， 駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，林總毫不留情，對于每一個業(yè)務(wù)員 出現(xiàn)的問題，駱總都一一進行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實 施執(zhí)行解決，對于每次公司的會議精神，林總都認真?zhèn)鬟_，就比如公司新出的50 專案，林總在談的同時并要求每個業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向 溝通，對于理解出現(xiàn)的偏

24、差，駱總及時指正，最終讓每個業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng) 會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去，這讓我認識到， 作為一個領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員工運用信息 的能力，從而使工作效率得以提高。再次，林總對x月份工作計劃進行了明確的分工和布置。1 對于x月份，駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù)，酌 情制定了每個市場x月份的銷售量，要求每個業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認自己的 銷售任務(wù)，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況，然后進行工 作總結(jié)，對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀律的情況，都按照獎罰制度 執(zhí)行，罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費。

25、在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制，以 督促和激勵員工很好的工作。2對于x月份的提案，林總進行了傳達，對于公司x月份的促銷案，駱總要 求每個業(yè)務(wù)員要認真執(zhí)行并做到細處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及 送價值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷時不能以底價 銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會讓我們以 后的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場 的價位，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以創(chuàng) 造更大的效益。3根據(jù)工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化，林總要求每個業(yè)務(wù)員必須配備筆記 本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實到位

26、，接下來林總要求每個業(yè)務(wù)員要認真學(xué)習(xí)并利 用好電腦，以后希望能夠進行視頻會議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作， 已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我 認識到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長的團隊，他們不會停下腳步，為了更高的目標, 他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要 走，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來，在這樣一個優(yōu)秀的 團隊里認真學(xué)習(xí)。最后，我還是想說，很榮幸能夠來到xx銷售處進行銷售實習(xí)，很高心能夠 加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個銷售團隊。第二篇：銷售工作總結(jié)報告光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張

27、、忙碌 的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的xx年。一轉(zhuǎn)眼，來了達邦家具公司也快一個季度了?；仡欉@三個月以來所做的工作, 心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，龐總和耿經(jīng)理。 首先感謝龐總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上 的鼓勵和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個團隊學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識 和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè) 務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí) 地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月里不斷與 公司業(yè)務(wù)模式

28、進行磨合，我為自己能成為達邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感 榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談 判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓(xùn) （更多內(nèi)容請訪問好范文網(wǎng)），在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好 的提高，并認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個方面：一、在家具專業(yè)知識方面：1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型 號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維 修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；2）公司知識方面：深入了解本公

29、司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生 產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。3）客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、 及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。4）市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同 區(qū)域市場分析。5）專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便 能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新 的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民 族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言（包括

30、姿態(tài)、 語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷售修養(yǎng)方面：1）工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進行加強自我認識， 自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在 以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。 在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了 我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判 能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的 在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成 長了很多，感謝你們在工

31、作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我 都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一 天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多, 那么我和別人比服務(wù)。3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶， 我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個 a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制 定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點 客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點

32、客戶上。4）簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻粢桓櫩蛻鬴 業(yè)務(wù)談判-方案設(shè) 計一成功簽單-售后安裝一售后維護-人際維護”等這一系列的流程， 雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強 認知。5）自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有 待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以 后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后 的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己 的銷售技能。業(yè)務(wù)開展方面：公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理 念，

33、和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的 發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高 層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求， 投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄 自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué) 會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達邦家具公司越走越遠, 虎年大吉！我知道，做業(yè)務(wù)銷

34、售行業(yè)是一個“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知， 業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個好的業(yè)務(wù)團隊是公司發(fā)展的靈魂，它是一項崇高而 神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè)，敢于承擔(dān)一個新公司為 明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的 精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅持工作， 努力提高自己的思想認識，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。希望能 為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個準備工作?；仡?0xx,到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不 住領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵。展望20xx?希望在新的一年里一

35、切 都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利 和更加輝煌一些！在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公 司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為 出發(fā)點，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅 信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵，一起加油！以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望請領(lǐng)導(dǎo)指教，謝謝領(lǐng)導(dǎo)！第三篇：銷售工作總結(jié)報告xx年計劃及個人奮斗目標：個人目標與公司目標是統(tǒng)一的。每個人都會有壓力、有需求，實現(xiàn)自己的個 人目標，這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，

36、公司會不 斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市?，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致， 才能往前走。xx年公司將在央視做廣告宣傳，我們不能再像xx年以前那樣對于營銷還只 停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目 前工作內(nèi)容，讓業(yè)務(wù)工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己，有句話說得 好，“不參加培訓(xùn)的人不能當經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當不了大經(jīng)理?！泵總€企 業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。每一個銷 售經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要 理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安 全感，

37、能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無 保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它；要切實 加強團隊意識，加強培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。拿破侖希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消 極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨 大差異因為你沒有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有 人會這樣說“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會?”，人們常常只停 留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？借用我們營銷總監(jiān)的話來表達我xx年的目標：xx新年新氣象、我輩時刻準 備打硬戰(zhàn)。

38、第四篇：銷售工作總結(jié)報告xx年第一季度銷售工作總結(jié)報告一、總體目標完成情況：1： 12年銷售完成情況：2: 12年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對比：3: xx年第一季度新產(chǎn)品及新客戶開發(fā)情況二、xx年第一季度分析總結(jié)（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年初分階段制定 的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進行人員細分， 并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對 市場的銷售任務(wù)。同時，我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己的銷售計劃，充分發(fā)揮自 主性以完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。（二）、今年第一季度汽車行業(yè)依然處

39、于低潮期，市場對質(zhì)量、價格等問題 反映強烈。根據(jù)市場，我公司主要有以下幾個方面的問題：1、質(zhì)量問題偏多。xx年第一季度，收到客戶質(zhì)量反饋并解決的質(zhì)量異議有10起。其中槽鎖圈類質(zhì)量異議為1起，無內(nèi)胎配件類有2起，擋圈類產(chǎn)品有7起。質(zhì)量異議 主要集中在產(chǎn)品外觀，開口控制及軋制工藝等方面。例如5.5-16型擋從xx年下半年起，不合格率明顯上升，裂紋圈數(shù)量不能得到有效控制。我公司在行業(yè)內(nèi)一直以質(zhì)量取勝，現(xiàn)在我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出，在行業(yè)競爭的優(yōu)勢相應(yīng)減弱。同時，也加大了業(yè)務(wù)人員的工作強度，質(zhì)量賠償及差旅費用也逐漸增加。2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越

40、白熱化。在產(chǎn)品普遍相同 或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品 質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是唐山、 興等供應(yīng)商打價格戰(zhàn)，造成了我公司創(chuàng)利方面的壓力。3、內(nèi)部生產(chǎn)運作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。4、欠款問題嚴重?，F(xiàn)在我公司欠款戶數(shù)量增加，欠款后，業(yè)務(wù)人員追款不 及時。另外，對于欠款常戶，沒有相應(yīng)的政策。三、市場分析1、擋圈市場：由于前期各生產(chǎn)廠家沒有備貨，第一季度我公司擋圈出現(xiàn)供不應(yīng)求局面。第 二季度隨著各地的工程項目陸續(xù)開工，擋圈市場會穩(wěn)重有升。目前，各廠家對擋圈市場比較看好。由于無內(nèi)胎鋼圈能更符合市場的利益要 求，所以隨著

41、無內(nèi)胎產(chǎn)品的大量投入，擋圈中的20系列將會受到影響。2、槽鎖圈市場槽鎖圈比去年同期有所下降，下降比率達25%o目前，由于受主機廠和庫 存壓力的影響，第二季度槽鎖圈銷量依然不容樂觀。四、對xx年第二季度工作的計劃我部門第二季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利 潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為 導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完 成好第二季度的銷售工作計劃任務(wù)。1、資金回擾針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完善回款政策，使之有相 對的獎懲措施。2、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨

42、嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用 越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中將密切關(guān)注市場動態(tài)， 把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作，使得銷售部通過 市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可 靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基 礎(chǔ)信息的收集。3、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起 來。在未來的工作中，銷售部人員將加強自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：(1) 加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；(2) 不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的 專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；(3) 及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部 門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；(4) 做好售前、售中、售后服務(wù)。銷售處xx年3月31日第五篇：銷售年終工作總結(jié)報告年終工作總結(jié)新的一年將要開始，意味著又要開