項目部勞務(wù)管理制度

1、項目部勞務(wù)管理工作職責(zé)一、各項目部應(yīng)組建“突發(fā)群體性事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”。組長：項目經(jīng)理。組員：建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人、項目所屬分公司經(jīng)理、項目經(jīng)理、 勞務(wù)隊長、項目專職勞動力管理員。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在嚴(yán)格遵守北京市住建委及建管中心各項管理規(guī)定 的基礎(chǔ)上，根據(jù)本項目情況，制定勞務(wù)管理制度，并認(rèn)真執(zhí)行。項目 經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格遵守項目經(jīng)理工作職責(zé)并對“突發(fā)群體性事件應(yīng)急處理領(lǐng) 導(dǎo)小組”工作負(fù)總責(zé)。二、項目部“突發(fā)群體性事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”工作職責(zé)應(yīng)包 括以下內(nèi)容：（一）按要求設(shè)置專職勞動力管理員，發(fā)承包雙方勞動力管理員 必須持證上崗并遵守勞動力管理員崗位職責(zé)。（二）督促項目專職勞動力管理員做好勞務(wù)管理基礎(chǔ)資料

2、的收集 和整理。（三）制定本項目的“勞務(wù)糾紛應(yīng)急處理預(yù)案”。（四）項目部應(yīng)每月與勞務(wù)隊伍核對以完成工程量，按勞務(wù)分包 合同約定足額支付勞務(wù)費（五）每月對勞務(wù)費結(jié)算支付和農(nóng)民工工資支付情況進(jìn)行認(rèn)真了 解，確保支付到位。（六）每月定期召開“項目勞務(wù)管理工作例會”，領(lǐng)導(dǎo)小組全部 成員必須參加，項目部負(fù)責(zé)會議簽到、記錄會議內(nèi)容并將會議記錄在 項目部留存?zhèn)洳?。工作例會主要審議內(nèi)容應(yīng)包括：1、勞動力管理員提交的本月勞務(wù)管理、矛盾隱患排查相關(guān)工作 開展情況；2、對本項目合同履約、結(jié)算支付、工資發(fā)放、農(nóng)民工進(jìn)退場變 更、資料歸檔等各項工作進(jìn)行總結(jié)、分析。3、對本月發(fā)生的變更、洽商、合同外增量及時進(jìn)行討論、確認(rèn)

3、；4、對工程款、勞務(wù)費支付情況參照合同約定進(jìn)行核對；5、提出對勞務(wù)管理工作存在的問題，并制定整改方案；6、對糾紛隱患制定化解方案；7、對上月例會提出的各項工作目標(biāo)進(jìn)行落實，并制定下月工作 目標(biāo)。8、建設(shè)單位要對直接分包的施工單位的工程款、勞務(wù)費結(jié)算及 支付工作負(fù)責(zé)。三、總承包單位項目經(jīng)理工作職責(zé)（一）負(fù)責(zé)牽頭本項目勞務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作，為領(lǐng)導(dǎo)小組第一 責(zé)任人，對項目勞務(wù)管理工作負(fù)總責(zé)，組織召開“項目勞務(wù)管理工作 例會”。（二）監(jiān)督檢查勞務(wù)單位施工隊長持證上崗情況。（三）監(jiān)督檢查總承包單位勞動力管理員工作。（四）定期做好合同外增量、變更、洽商；施工現(xiàn)場臨時派工等 現(xiàn)象的簽認(rèn)、結(jié)算工作。五）主動與

4、勞務(wù)分包企業(yè)協(xié)商解決雙方存在的勞務(wù)費結(jié)算支付 糾紛。（六）積極配合市區(qū)建委、勞務(wù)協(xié)管員和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員對 本項目勞務(wù)管理的監(jiān)督檢查工作。四、勞務(wù)單位施工隊長工作職責(zé)（一）勞務(wù)單位施工隊長是分包項目勞務(wù)管理工作直接責(zé)任人， 應(yīng)持證上崗。（二）監(jiān)督檢查勞務(wù)單位勞動力管理員工作。（三）主動向總承包單位項目經(jīng)理報告合同外增量、施工現(xiàn)場臨 時派工等現(xiàn)象的簽認(rèn)、結(jié)算和支付工作。（四）積極與總包單位協(xié)商解決雙方間存在的勞務(wù)費結(jié)算支付糾 紛。（五）健全完善內(nèi)部管理制度，避免發(fā)生內(nèi)部勞資糾紛，確保不 出現(xiàn)群體性事件，維護(hù)行業(yè)和社會穩(wěn)定。（六）積極配合市區(qū)建委、勞務(wù)協(xié)管員和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員對 本項目勞務(wù)管理

5、的監(jiān)督檢查工作。項目部勞務(wù)管理工作制度一、項目經(jīng)理任“突發(fā)群體性事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”組長，并 對本項目勞務(wù)管理工作負(fù)總責(zé)。二、勞動力管理員負(fù)責(zé)現(xiàn)場勞務(wù)管理具體工作。三、勞務(wù)隊伍施工隊長對本隊伍勞務(wù)管理工作負(fù)總責(zé)。四、勞務(wù)隊伍勞動力管理員負(fù)責(zé)本隊伍勞務(wù)管理具體工作。五、嚴(yán)格傳達(dá)、落實北京市住建委及建管中心有關(guān)勞務(wù)管理工作要求。六、組織落實北京市住建委、 建管中心及總公司有關(guān)勞務(wù)管理規(guī) 定。七、督促項目部勞動力管理員及有關(guān)人員做好現(xiàn)場相關(guān)勞務(wù)管理 工作。八、組織每月定期召開“項目勞務(wù)管理工作例會” ，會議記錄歸 檔保存。九、勞務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、管理機構(gòu)花名冊，專、兼職 勞動力管理員考試合

6、格證、 身份證復(fù)印件， 備案勞務(wù)分包合同等資料 應(yīng)歸檔保存。十、勞動力管理員應(yīng)每月核對勞務(wù)隊伍人員花名冊、 人員增減臺 帳、新增人員身份證、崗位技能證書、勞動合同。十一、勞動力管理員應(yīng)每月核對考勤表、工資表、工資發(fā)放公示 清單。十二、必須嚴(yán)格落實勞務(wù)費月結(jié)月清工作。 十三、收集整理勞務(wù)費支付憑證并歸檔保存。十四、每月 5 日前上報上月勞動力月統(tǒng)計報表、 勞務(wù)費結(jié)算支付 報表及勞務(wù)糾紛隱患排查情況。十五、每月對本項目現(xiàn)場勞務(wù)管理工作進(jìn)行一次自查， 并作記錄。 十六、嚴(yán)格執(zhí)行“勞務(wù)糾紛應(yīng)急處理預(yù)案” ，及時了解、消除矛 盾糾紛。發(fā)現(xiàn)重大苗頭，及時向分公司領(lǐng)導(dǎo)報告。十七、糾紛發(fā)生第一時間，項目經(jīng)理應(yīng)

7、到達(dá)現(xiàn)場處理。糾紛問題應(yīng)在項目部內(nèi)消化、解決，不能草率簡單處理。勞務(wù)人員管理制度第二章、施工勞務(wù)隊伍考勤制度為加強對勞務(wù)人員的管理，提高施工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力及核 算員工勞動報酬，須實施考勤制度。一、制度統(tǒng)一， 并經(jīng)公司認(rèn)可的考勤表格， 并下發(fā)至各施工班組。二、各施工班組為班組兼職考勤員，嚴(yán)格監(jiān)督，真實無誤填好考 勤表，并及時上報施工員。三、嚴(yán)格監(jiān)督勞務(wù)人員，對遲到均按小時計，超過 2 小時按曠工半個工日計，按 1.5 倍當(dāng)日工資罰款。四、加班均按小時審核。五、對無故曠工按 1.5 倍罰款。六、每人每月一天休假，可根據(jù)工程施工適當(dāng)安排調(diào)休。七、因個人原因需離、退場人員，必須提前 5個或 5

8、個以上工作日通知施工作業(yè)班組長和施工員，并上報勞務(wù)公司。八、如無特殊情況，必須保證每月 22 天以上的出勤率。第三章 勞務(wù)工的考核一 勞務(wù)工的考核 、考核目的：通過考核勞務(wù)工的工作能力、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績、工作適應(yīng)性，確定其崗位調(diào)配、薪酬分配、培訓(xùn)教育、續(xù)聘或解聘。 、考核原則：用人單位（部門）按績效考評辦法對勞務(wù)工進(jìn)行考 核。 、考核程序：考核實行逐級考核。大、小工由班組長進(jìn)行考核； 班組長由施工員考核。二 對工作業(yè)績突出、對企業(yè)貢獻(xiàn)較大的勞務(wù)工要給予精神和物 質(zhì)獎勵。 并鼓勵勞務(wù)工參與企業(yè)管理職務(wù)的競爭， 競爭上崗的享受相 應(yīng)的待遇。三 對在工程施工過程中操作技能得到提高的人員，可通過面長

9、、 班組長提名，重新考核認(rèn)可后，給予相應(yīng)的工資基數(shù)。第四章 勞務(wù)工的現(xiàn)場管理一、實行農(nóng)民工進(jìn)出施工現(xiàn)場登記制度和每日工作考勤制度，對 農(nóng)民工人數(shù)、出勤情況進(jìn)行控制。二、勞務(wù)人員必須嚴(yán)格服從班組長的管理，對于不服從管理者會 進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，處罰時書面通知當(dāng)事人予以確認(rèn)簽收。三、加強施工技術(shù)工藝革新，優(yōu)化合理的調(diào)配施工機具，減少勞 動強度，提高勞動效率，保證工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。四、加強安全管理， 安全管理是重中之重。 各個勞務(wù)施工隊成員， 都是來自于不同地域的農(nóng)民工， 其素質(zhì)也參差不齊。 除了對勞務(wù)隊人 員進(jìn)行安全施工“三級教育”， 配備滿足施工需要的合格勞動保護(hù)用 品，并在如何正確、及時使用對

10、施工班組人員進(jìn)行強化培訓(xùn)，在使用 中也要認(rèn)真檢查、督促。安全施工是所有工作的前提，安全工作不能 口頭上重視， 更要落實到實際行動中， 尤其在日常施工中對勞務(wù)隊人 員要持續(xù)不懈地抓好安全管理工作。只有這樣，我們的工作才見成效， 經(jīng)濟(jì)效益才有保證，企業(yè)信譽才有提咼，施工人員的人權(quán)和生命安全 才會得到切實保障。五、實行獎懲機制。對于優(yōu)質(zhì)優(yōu)效完成施工任務(wù)的施工班組，進(jìn) 行一定數(shù)額的獎勵，具體數(shù)額由工程量大小確定，對于在施工中拖沓、 工作不積極主動、不能嚴(yán)格履行合同要求的施工班組除了加大教育督 促力度，還要按合同給予處罰，不能姑息縱容，只有嚴(yán)格管理，獎罰 分明才能使管理水平提高，才能使勞務(wù)隊自覺履行合同

11、義務(wù)，提高其 施工水平和人員素質(zhì)。六、勞務(wù)公司應(yīng)與班組長簽定合同，不管用什么隊伍都采用正規(guī) 的招投標(biāo)辦法來選擇勞務(wù)隊伍并先簽合同后施工，嚴(yán)格執(zhí)行合同。七、加強考核評價，是確保外部隊伍質(zhì)量的關(guān)鍵。嚴(yán)格過程考評， 勞務(wù)公司每季度進(jìn)行一次綜合情況（包括技術(shù)、安全質(zhì)量、進(jìn)度控制、 物資設(shè)備、文明施工）等方面的檢查考核，進(jìn)行記錄，及時提出整改 意見和要求，對施工能力不足、管理水平差、不服從管理、嚴(yán)重影響 工期和質(zhì)量的，要及時進(jìn)行處罰更換。在日常檢查、階段考核的基礎(chǔ) 上，每年對勞務(wù)隊伍進(jìn)行一次綜合檢查，考核評定，對考核優(yōu)秀的進(jìn) 行表彰，對不合格的勞務(wù)隊伍，吊銷準(zhǔn)入資格。八、對于在工程實施中的部分單項如人行

12、道鋪裝、砌筑等在勞務(wù) 公司和班組長能接受的前提下可包工，簽訂合同，為規(guī)避履約風(fēng)險， 實行班組長“違約金”或履約保證金制度，合同履行后，按有關(guān)規(guī)定 分期返還。對進(jìn)行包工的班組，勞務(wù)公司停止發(fā)放工人工日工資。九、對施工隊要進(jìn)行人性化管理。在施工中與施工隊多溝通，尊 重他們，遇到意外事件雙方平等協(xié)商，對于施工操作細(xì)節(jié)要多征詢施 工隊意見，因為具體施工主要依靠他們，有些方面他們是最有經(jīng)驗和 發(fā)言權(quán)的。在生活上要關(guān)心他們，勞務(wù)公司將會在施工現(xiàn)場附近租用 臨時居住點，以保證在施工過程中，加班及雨天轉(zhuǎn)晴后的正常用工。生活費根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r水平確定，盡量給他們提供較好的食宿條件，有 條件的要統(tǒng)一著裝，這也是文明施

13、工的一個方面。給他們提供一些額 外的勞動保護(hù)，比如，暑期給工班分發(fā)綠豆等防暑用品，在工地預(yù)備 常用的藥品等。適當(dāng)給工班改善伙食，比如在五一、端午節(jié)、中秋節(jié)、 十一等國家法定節(jié)假日和傳統(tǒng)節(jié)日等，給他們送去肉、禽、蛋類和特 色節(jié)日食品等。這樣，花費不多卻能增加施工隊的親切感和歸屬感， 使他們切實感受到勞務(wù)公司的溫暖和對他們的重視，也能增加施工班組的凝聚力和向心力，給施工隊鼓足干勁 第五章勞動糾紛處理制度為了維護(hù)企業(yè)和勞動者的合法權(quán)益， 保障社會的穩(wěn)定，結(jié)合公司實際 制定本制度。一、加強施工現(xiàn)場的務(wù)工人員的規(guī)范管理，盡可能減少和杜絕勞 動糾紛。深入了解務(wù)工人員的思想動態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)糾紛的苗頭和不穩(wěn) 定

14、因素，把勞動糾紛消除在萌芽狀態(tài)。二、做好勞動糾紛預(yù)防工作，建立完善務(wù)工人員的管理臺帳，即: 施工現(xiàn)場務(wù)工人員考勤表、工資發(fā)放表、務(wù)工人員情況登記表。三、在施工現(xiàn)場醒目處位置張掛勞動糾紛投訴電話，告知接待人 姓名，確保投訴舉報渠道暢通四、對投訴內(nèi)容受理人員應(yīng)做好記錄，及時查明情況，迅速做出 處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。五、接到行業(yè)管理或相關(guān)部門投訴信息后，受理人應(yīng)及時與當(dāng)事 人取得聯(lián)系，查清勞動糾紛原因，做好協(xié)調(diào)處理工作，處理結(jié)果如實 的反饋相關(guān)單位。六、充分發(fā)揮企業(yè)的調(diào)解作用，盡可能把勞動糾紛做到內(nèi)部消化 解決，努力構(gòu)建和諧社會氛圍。七、盡力遏制無理取鬧，惡意要討行為，堅決打擊黑社會勢力手 段敲詐行為

15、。八、對隨意拖欠或克扣務(wù)工人員工資，造成公司聲譽不良影響的 人員，公司將給與通報批評并做出相應(yīng)的處罰。第六章薪酬待遇一工資結(jié)構(gòu)勞務(wù)公司結(jié)合工作實際，實行崗位績效工資、計件工資、計時工 資等，并根據(jù)本部門的生產(chǎn)經(jīng)營情況及勞務(wù)工的崗位性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等，制訂本部門勞務(wù)工工資標(biāo)準(zhǔn)。 班組長工資：工資基數(shù)按市場平均值（* *元/月）確定。 工人工資：工日工資暫定為大工 * *元/工日，小工* *元/工日。大小工由勞務(wù)公司管理人員考核劃分。工人當(dāng)日工資浮動幅度由管理人員現(xiàn)場確定并作好記載。二工資的結(jié)算支付、勞務(wù)工的工資以月薪制按時通過銀行轉(zhuǎn)帳形式或現(xiàn)金（人民 幣）支付給員工個人； 、工資原則上于次月15日

16、之前支付； 、勞務(wù)工的工資報酬、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和方式等，按勞務(wù)用工協(xié)議 執(zhí)行； 、勞務(wù)工的工資自報到工作之日起薪，退出工作崗位之日停薪， 新進(jìn)或離開公司勞務(wù)工，其當(dāng)月工資按其實際工作天數(shù)核定； 、勞務(wù)工的工資由勞務(wù)公司以造冊的方式支付。 、勞務(wù)公司按勞務(wù)用工協(xié)議的相關(guān)約定為勞務(wù)工繳納單位 應(yīng)該承擔(dān)的社會保險費。 、因不可抗力導(dǎo)致工程停工，勞務(wù)公司在與項目部溝通后為工 人發(fā)放保底工資。 、結(jié)算方式：初步定為每月結(jié)算一次（結(jié)算至當(dāng)月工資的90%），余額工程完工之后次月全部結(jié)清。 、勞務(wù)公司根據(jù)勞動承包合同及完成情況按月進(jìn)度支付施工隊工資或生活費。同時，勞務(wù)公司支付施工隊工資及獎金，建立在進(jìn)度、 質(zhì)量、安

17、全、節(jié)約、文明施工的基礎(chǔ)上支付。三工資中的扣項 、個人收入所得稅、個人應(yīng)負(fù)擔(dān)的社會保險費等從勞務(wù)工的工 資中扣除； 、勞務(wù)工遲到、早退、溜班、曠工等工資扣除參照勞務(wù)公司相 關(guān)規(guī)定執(zhí)行 第七章勞務(wù)工離職一、在協(xié)議期間，勞務(wù)工辭職應(yīng)至少提前 1個月提出書面申請， 經(jīng)勞務(wù)公司各部門同意后辦理離職手續(xù)，領(lǐng)取工資；二、勞務(wù)工離開公司前，應(yīng)將工作及物品移交清楚，離職手續(xù)辦理完畢后，即與公司脫離勞務(wù)關(guān)系。三、附工人離退場簽證單勞務(wù)施工人員管理制度一、項目經(jīng)理是勞務(wù)用工管理的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行企業(yè) 勞務(wù)用 工管理的規(guī)定，并組織制定本項目的管理措施和辦法，親自 監(jiān)督本項目工資 支付工作，親自組織解決本項目

18、的用工糾紛和勞動 爭議。二、工程項目實施勞務(wù)分包，依法分包給相應(yīng)資質(zhì)的勞務(wù)單 位施工，嚴(yán) 禁違法分包、轉(zhuǎn)包，嚴(yán)禁私招濫雇。進(jìn)場勞務(wù)人員必須 與勞務(wù)單位簽訂勞 務(wù)合同。三、進(jìn)場民工必須具備單位所要 求的身體、技能條件；勞務(wù)工須年滿18周歲，男性不超過50周歲, 女性不超過45周歲。必須接受勞動安全知 識、企業(yè)和項目部規(guī)章 制度、專業(yè)技術(shù)知識等培訓(xùn)，嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)上崗作業(yè)。如現(xiàn)場需 要勞務(wù)單位加人， 勞務(wù)單位必須在項目部的監(jiān)督下公開對外招聘符 合要求的勞務(wù)工。 四、勞務(wù)分包糾紛解決程序：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織 協(xié)商-企業(yè)勞務(wù)用工管 理領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)商-依法申請勞動仲裁- 依法向人民法院提起訴訟。 五、勞動

19、爭議解決程序：班組長組織協(xié) 商-項目經(jīng)理組織協(xié)商-企業(yè)勞 動爭議調(diào)解委員會調(diào)解-申請勞動 仲裁委仲裁-依法向人民法院提起訴訟。六、用工糾紛必須依法按 程序進(jìn)行解決，嚴(yán)禁任何一方采取違法手段 解決糾紛。七、勞務(wù)單 位必須每天對現(xiàn)場勞務(wù)人員考勤，并報項目部備查。勞務(wù)工資支付管理制度根據(jù)本工程實際情況，為進(jìn)一步加強工程質(zhì)量、安全管理、文明 施 工管理、結(jié)合本工程規(guī)章制度，采取對每月發(fā)放生活費和工資結(jié)算 同 質(zhì)量、安全、文明施工掛勾的辦法，特作如下規(guī)定：一、各班組每月必須在月底到項目部工程技術(shù)部申報核實月度工作量，由項目部工程技術(shù)部簽字認(rèn)可。二、工作量核實后各班組必須到工地主管， 安全員，質(zhì)量員（或

20、施工員）簽字。（分管內(nèi)容：分別為場容場貌、 文明施工、安全、質(zhì) 量）。三、辦齊上述手續(xù)后，由項目經(jīng)理核 定金額簽字交班組長在項目 部監(jiān)督下發(fā)放給農(nóng)民工。 上述規(guī)定希望 各班組遵照執(zhí)行，以免延誤發(fā)放工資。一、建立實名制檔案建立實名制檔案，準(zhǔn)確把握勞務(wù)人員信息。勞務(wù)人員進(jìn)場時， 逐人建立實名制花名冊，寶貨姓名、照片、出生地、出生年月、文化 程度、組織關(guān)系、社會關(guān)系、打工經(jīng)歷、工種、愛好、聯(lián)系電話、身 份證復(fù)印件等，盡可能詳細(xì)的如實采集勞務(wù)人員個人信息。實名制檔 案管理必須隨時保持和施工勞務(wù)人員的一致性， 在人員發(fā)生變化時及 時更新。實名制檔案是一種動態(tài)的管理資料，由主管工長負(fù)責(zé)落實。 通過建立實名

21、制檔案，可以在人員進(jìn)場時剔除一些不符合要求的勞務(wù) 人員；可以分析勞務(wù)公司安排的勞動力結(jié)構(gòu)情況； 可以為勞務(wù)人員辦 理入場證和上崗證收集信息?？傊煜ふ莆樟巳藛T情況，才能為開展各項管理工作創(chuàng)造條件強化技能培訓(xùn)培訓(xùn)、研討是改變一個人思維方式和做人處事態(tài)度的最快捷方式。在項目部簡歷多媒體培訓(xùn)室、崗前培訓(xùn)臺，采取生動形象德爾各種培訓(xùn) 方式開展針對性的安全培訓(xùn)。項目部要求每個管理人員針對勞務(wù)人員 培訓(xùn)建立自己的培訓(xùn)計劃，在培訓(xùn)別人和被別人培訓(xùn)的互動中相 互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。在各方案的實施前，均需經(jīng)過方案編制一一方案討 論一一方案修改一一方案定稿一一方案培訓(xùn)五步程序，使全體施工人 員都熟悉施工方法。通過各種

22、形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，真正發(fā)揮勞務(wù)人 員的施工主體作用，充分發(fā)揮勞務(wù)人員的主觀能動性，使其關(guān)心項目， 為項目各項目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻(xiàn)才智。培訓(xùn)和研討旨在營造濃厚的學(xué)習(xí)氛 圍和學(xué)習(xí)風(fēng)氣，強調(diào)項目的每一個成員不僅要不斷的學(xué)習(xí)， 不斷補充 新知，而且要開放自我，與人溝通，最終達(dá)到從個體學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí) 到學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)。交底是教人如何去做具體工作的命令式培訓(xùn)， 同時交底是管理人 員“落實責(zé)任”的方式。項目部高層領(lǐng)導(dǎo)不斷把管理的方法、管理的 要求、管理的重點、項目的動態(tài)等向管理人員交底，一則管理的責(zé)任 得到分解和落實，二則提高管理人員管理的水平；管理人員把操作方 法、操作步驟、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、甚至操作的一招一式都向

23、勞務(wù)人員交底， 交底必須通俗且有針對性，必須口語話，讓勞務(wù)人員一聽就明白；只 有交底的不到位，沒有交不會的人，交底要采用各式各樣的方式，以 教會人為目的，交底過程中身教勝于言傳，不能一味的說教，應(yīng)采用 傳媒圖文并貌的方式，一定情況下作為交底的人一定要親自做給被交 底的人看，這樣的交底效果會更好。一、 監(jiān)督檢查狠抓落實深入施工一線， 掌握第一手資料。 作為管理人員必須深入施工一 線和勞務(wù)人員站在一起，加強跟班檢查，才能掌握施工第一手信息， 才能真正了解管理要求是否得到落實， 落實了多少，堅決杜絕聽匯報， 拍腦袋做出決策。 在施工過程中杜絕官僚作風(fēng)， 以免在勞務(wù)人員心目 中形成壞印象，給施工管理造

24、成障礙。嚴(yán)格檢查控制：培訓(xùn)、交底、樣板這些工作環(huán)境都給勞務(wù)人員創(chuàng) 造了，在施工過程中還必須在他們操作過程中予以指導(dǎo)， 現(xiàn)場指正存 在的問題， 如果屬于個別現(xiàn)象可以立即進(jìn)行糾正， 如果屬于普遍現(xiàn)象 則有必要暫停施工召集所有相關(guān)勞務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場交底， 管理人員的 職責(zé)全部履行，則對勞務(wù)人員的責(zé)任追究零寬容，不換思想就換人， 決不能給勞務(wù)人員放馬，否則管理的其余一切努力都將前功盡棄。二、連續(xù)管理動態(tài)控制人員的增減、 變更要報項目經(jīng)理部同意。 未經(jīng)項目經(jīng)理部的同意， 不得隨意更換人員， 尤其是具有較高技術(shù)等級的人員。 未經(jīng)同意隨意 更換人員，對施工生產(chǎn)造成影響的，追究責(zé)任不放過。未經(jīng)登記人員 不得進(jìn)入

25、施工現(xiàn)場。 項目人力資源勞資、 保衛(wèi)部門應(yīng)定期對勞務(wù)分承 包方的人員進(jìn)行清點、核對，勞務(wù)公司每月應(yīng)上報人員變更情況。對 于人員的進(jìn)場、退場，要做好記錄。新增人員也要按進(jìn)場管理規(guī)定進(jìn) 行查驗資料和進(jìn)行入場教育。工程施工勞務(wù)人員是一個更換頻率較高的人群，項目管理采取 “雙證制”，即入場領(lǐng)取“入場證”和進(jìn)入作業(yè)面換取“上崗證” 。雙 證的采用保證了： 一是非施工人員無法進(jìn)入施工現(xiàn)場， 二是未經(jīng)過培 訓(xùn)的勞務(wù)人員不能進(jìn)入作業(yè)面， 三是項目部隨時掌握每一個工作面的 施工班組、勞務(wù)人員、勞務(wù)人員數(shù)量，從而減少安全隱患，保證了施 工的安全、質(zhì)量，進(jìn)度也得到有效控制。三、人性化管理尊重人格 .人性化管理尊重人

26、格，構(gòu)建以工地為依托的農(nóng)民工服務(wù)和管理平 臺。在施工實踐中更多考慮勞務(wù)人員人性化的管理，比如在施工中有許多后澆帶，為方便行走，在頂板后澆帶部位鋼筋綁扎好后，提前利 用竹膠板廢舊料支設(shè)后澆帶堵頭板，并利用大塊廢舊竹膠板將后澆帶 位置鋪出人行通道，即方便了勞務(wù)人員行走，又避免了因無路可走導(dǎo) 致的任意踩踏頂板鋼筋；施工現(xiàn)場到處都有溫馨提示：“冬天路滑，小心行走”、“班前一句話，幸福你我他”、“煙頭我收集，請別亂仍” 等。在激烈在市場競爭中，誰爭奪了人心，誰就在市場中有更大的活 動空間，在項目管理中尤其強調(diào)對勞務(wù)人員的人性化管理，對目前流動性大的勞務(wù)人員來說，哪干活順心，哪能賺到錢，哪能吃住舒服， 就在哪干活，須緊緊抓住農(nóng)民工的這一特點開展各項工作。 在今天的 建筑市場中，要想樹立品牌，占領(lǐng)市場的主導(dǎo)地位，對高素質(zhì)的勞務(wù) 人員的爭奪戰(zhàn)顯得越來越重要。作為一線管理人員必須了解勞務(wù)人員，主動和他們做朋友，盡可 能的與他們多溝通，了解他們的理想，盡