項目部勞務管理制度

1、項目部勞務管理工作職責一、各項目部應組建“突發(fā)群體性事件應急處理領導小組”。組長：項目經(jīng)理。組員：建設單位項目負責人、項目所屬分公司經(jīng)理、項目經(jīng)理、 勞務隊長、項目專職勞動力管理員。領導小組應在嚴格遵守北京市住建委及建管中心各項管理規(guī)定 的基礎上，根據(jù)本項目情況，制定勞務管理制度，并認真執(zhí)行。項目 經(jīng)理應嚴格遵守項目經(jīng)理工作職責并對“突發(fā)群體性事件應急處理領 導小組”工作負總責。二、項目部“突發(fā)群體性事件應急處理領導小組”工作職責應包 括以下內(nèi)容：（一）按要求設置專職勞動力管理員，發(fā)承包雙方勞動力管理員 必須持證上崗并遵守勞動力管理員崗位職責。（二）督促項目專職勞動力管理員做好勞務管理基礎資料

2、的收集 和整理。（三）制定本項目的“勞務糾紛應急處理預案”。（四）項目部應每月與勞務隊伍核對以完成工程量，按勞務分包 合同約定足額支付勞務費（五）每月對勞務費結(jié)算支付和農(nóng)民工工資支付情況進行認真了 解，確保支付到位。（六）每月定期召開“項目勞務管理工作例會”，領導小組全部 成員必須參加，項目部負責會議簽到、記錄會議內(nèi)容并將會議記錄在 項目部留存?zhèn)洳椤９ぷ骼龝饕獙徸h內(nèi)容應包括：1、勞動力管理員提交的本月勞務管理、矛盾隱患排查相關工作 開展情況；2、對本項目合同履約、結(jié)算支付、工資發(fā)放、農(nóng)民工進退場變 更、資料歸檔等各項工作進行總結(jié)、分析。3、對本月發(fā)生的變更、洽商、合同外增量及時進行討論、確認

3、；4、對工程款、勞務費支付情況參照合同約定進行核對；5、提出對勞務管理工作存在的問題，并制定整改方案；6、對糾紛隱患制定化解方案；7、對上月例會提出的各項工作目標進行落實，并制定下月工作 目標。8、建設單位要對直接分包的施工單位的工程款、勞務費結(jié)算及 支付工作負責。三、總承包單位項目經(jīng)理工作職責（一）負責牽頭本項目勞務管理領導小組工作，為領導小組第一 責任人，對項目勞務管理工作負總責，組織召開“項目勞務管理工作 例會”。（二）監(jiān)督檢查勞務單位施工隊長持證上崗情況。（三）監(jiān)督檢查總承包單位勞動力管理員工作。（四）定期做好合同外增量、變更、洽商；施工現(xiàn)場臨時派工等 現(xiàn)象的簽認、結(jié)算工作。五）主動與

4、勞務分包企業(yè)協(xié)商解決雙方存在的勞務費結(jié)算支付 糾紛。（六）積極配合市區(qū)建委、勞務協(xié)管員和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員對 本項目勞務管理的監(jiān)督檢查工作。四、勞務單位施工隊長工作職責（一）勞務單位施工隊長是分包項目勞務管理工作直接責任人， 應持證上崗。（二）監(jiān)督檢查勞務單位勞動力管理員工作。（三）主動向總承包單位項目經(jīng)理報告合同外增量、施工現(xiàn)場臨 時派工等現(xiàn)象的簽認、結(jié)算和支付工作。（四）積極與總包單位協(xié)商解決雙方間存在的勞務費結(jié)算支付糾 紛。（五）健全完善內(nèi)部管理制度，避免發(fā)生內(nèi)部勞資糾紛，確保不 出現(xiàn)群體性事件，維護行業(yè)和社會穩(wěn)定。（六）積極配合市區(qū)建委、勞務協(xié)管員和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員對 本項目勞務管理

5、的監(jiān)督檢查工作。項目部勞務管理工作制度一、項目經(jīng)理任“突發(fā)群體性事件應急處理領導小組”組長，并 對本項目勞務管理工作負總責。二、勞動力管理員負責現(xiàn)場勞務管理具體工作。三、勞務隊伍施工隊長對本隊伍勞務管理工作負總責。四、勞務隊伍勞動力管理員負責本隊伍勞務管理具體工作。五、嚴格傳達、落實北京市住建委及建管中心有關勞務管理工作要求。六、組織落實北京市住建委、 建管中心及總公司有關勞務管理規(guī) 定。七、督促項目部勞動力管理員及有關人員做好現(xiàn)場相關勞務管理 工作。八、組織每月定期召開“項目勞務管理工作例會” ，會議記錄歸 檔保存。九、勞務企業(yè)資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、管理機構花名冊，專、兼職 勞動力管理員考試合

6、格證、 身份證復印件， 備案勞務分包合同等資料 應歸檔保存。十、勞動力管理員應每月核對勞務隊伍人員花名冊、 人員增減臺 帳、新增人員身份證、崗位技能證書、勞動合同。十一、勞動力管理員應每月核對考勤表、工資表、工資發(fā)放公示 清單。十二、必須嚴格落實勞務費月結(jié)月清工作。 十三、收集整理勞務費支付憑證并歸檔保存。十四、每月 5 日前上報上月勞動力月統(tǒng)計報表、 勞務費結(jié)算支付 報表及勞務糾紛隱患排查情況。十五、每月對本項目現(xiàn)場勞務管理工作進行一次自查， 并作記錄。 十六、嚴格執(zhí)行“勞務糾紛應急處理預案” ，及時了解、消除矛 盾糾紛。發(fā)現(xiàn)重大苗頭，及時向分公司領導報告。十七、糾紛發(fā)生第一時間，項目經(jīng)理應

7、到達現(xiàn)場處理。糾紛問題應在項目部內(nèi)消化、解決，不能草率簡單處理。勞務人員管理制度第二章、施工勞務隊伍考勤制度為加強對勞務人員的管理，提高施工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力及核 算員工勞動報酬，須實施考勤制度。一、制度統(tǒng)一， 并經(jīng)公司認可的考勤表格， 并下發(fā)至各施工班組。二、各施工班組為班組兼職考勤員，嚴格監(jiān)督，真實無誤填好考 勤表，并及時上報施工員。三、嚴格監(jiān)督勞務人員，對遲到均按小時計，超過 2 小時按曠工半個工日計，按 1.5 倍當日工資罰款。四、加班均按小時審核。五、對無故曠工按 1.5 倍罰款。六、每人每月一天休假，可根據(jù)工程施工適當安排調(diào)休。七、因個人原因需離、退場人員，必須提前 5個或 5

8、個以上工作日通知施工作業(yè)班組長和施工員，并上報勞務公司。八、如無特殊情況，必須保證每月 22 天以上的出勤率。第三章 勞務工的考核一 勞務工的考核 、考核目的：通過考核勞務工的工作能力、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績、工作適應性，確定其崗位調(diào)配、薪酬分配、培訓教育、續(xù)聘或解聘。 、考核原則：用人單位（部門）按績效考評辦法對勞務工進行考 核。 、考核程序：考核實行逐級考核。大、小工由班組長進行考核； 班組長由施工員考核。二 對工作業(yè)績突出、對企業(yè)貢獻較大的勞務工要給予精神和物 質(zhì)獎勵。 并鼓勵勞務工參與企業(yè)管理職務的競爭， 競爭上崗的享受相 應的待遇。三 對在工程施工過程中操作技能得到提高的人員，可通過面長

9、、 班組長提名，重新考核認可后，給予相應的工資基數(shù)。第四章 勞務工的現(xiàn)場管理一、實行農(nóng)民工進出施工現(xiàn)場登記制度和每日工作考勤制度，對 農(nóng)民工人數(shù)、出勤情況進行控制。二、勞務人員必須嚴格服從班組長的管理，對于不服從管理者會 進行相應經(jīng)濟處罰，處罰時書面通知當事人予以確認簽收。三、加強施工技術工藝革新，優(yōu)化合理的調(diào)配施工機具，減少勞 動強度，提高勞動效率，保證工程質(zhì)量和施工進度。四、加強安全管理， 安全管理是重中之重。 各個勞務施工隊成員， 都是來自于不同地域的農(nóng)民工， 其素質(zhì)也參差不齊。 除了對勞務隊人 員進行安全施工“三級教育”， 配備滿足施工需要的合格勞動保護用 品，并在如何正確、及時使用對

10、施工班組人員進行強化培訓，在使用 中也要認真檢查、督促。安全施工是所有工作的前提，安全工作不能 口頭上重視， 更要落實到實際行動中， 尤其在日常施工中對勞務隊人 員要持續(xù)不懈地抓好安全管理工作。只有這樣，我們的工作才見成效， 經(jīng)濟效益才有保證，企業(yè)信譽才有提咼，施工人員的人權和生命安全 才會得到切實保障。五、實行獎懲機制。對于優(yōu)質(zhì)優(yōu)效完成施工任務的施工班組，進 行一定數(shù)額的獎勵，具體數(shù)額由工程量大小確定，對于在施工中拖沓、 工作不積極主動、不能嚴格履行合同要求的施工班組除了加大教育督 促力度，還要按合同給予處罰，不能姑息縱容，只有嚴格管理，獎罰 分明才能使管理水平提高，才能使勞務隊自覺履行合同

11、義務，提高其 施工水平和人員素質(zhì)。六、勞務公司應與班組長簽定合同，不管用什么隊伍都采用正規(guī) 的招投標辦法來選擇勞務隊伍并先簽合同后施工，嚴格執(zhí)行合同。七、加強考核評價，是確保外部隊伍質(zhì)量的關鍵。嚴格過程考評， 勞務公司每季度進行一次綜合情況（包括技術、安全質(zhì)量、進度控制、 物資設備、文明施工）等方面的檢查考核，進行記錄，及時提出整改 意見和要求，對施工能力不足、管理水平差、不服從管理、嚴重影響 工期和質(zhì)量的，要及時進行處罰更換。在日常檢查、階段考核的基礎 上，每年對勞務隊伍進行一次綜合檢查，考核評定，對考核優(yōu)秀的進 行表彰，對不合格的勞務隊伍，吊銷準入資格。八、對于在工程實施中的部分單項如人行

12、道鋪裝、砌筑等在勞務 公司和班組長能接受的前提下可包工，簽訂合同，為規(guī)避履約風險， 實行班組長“違約金”或履約保證金制度，合同履行后，按有關規(guī)定 分期返還。對進行包工的班組，勞務公司停止發(fā)放工人工日工資。九、對施工隊要進行人性化管理。在施工中與施工隊多溝通，尊 重他們，遇到意外事件雙方平等協(xié)商，對于施工操作細節(jié)要多征詢施 工隊意見，因為具體施工主要依靠他們，有些方面他們是最有經(jīng)驗和 發(fā)言權的。在生活上要關心他們，勞務公司將會在施工現(xiàn)場附近租用 臨時居住點，以保證在施工過程中，加班及雨天轉(zhuǎn)晴后的正常用工。生活費根據(jù)當?shù)匚飪r水平確定，盡量給他們提供較好的食宿條件，有 條件的要統(tǒng)一著裝，這也是文明施

13、工的一個方面。給他們提供一些額 外的勞動保護，比如，暑期給工班分發(fā)綠豆等防暑用品，在工地預備 常用的藥品等。適當給工班改善伙食，比如在五一、端午節(jié)、中秋節(jié)、 十一等國家法定節(jié)假日和傳統(tǒng)節(jié)日等，給他們送去肉、禽、蛋類和特 色節(jié)日食品等。這樣，花費不多卻能增加施工隊的親切感和歸屬感， 使他們切實感受到勞務公司的溫暖和對他們的重視，也能增加施工班組的凝聚力和向心力，給施工隊鼓足干勁 第五章勞動糾紛處理制度為了維護企業(yè)和勞動者的合法權益， 保障社會的穩(wěn)定，結(jié)合公司實際 制定本制度。一、加強施工現(xiàn)場的務工人員的規(guī)范管理，盡可能減少和杜絕勞 動糾紛。深入了解務工人員的思想動態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)糾紛的苗頭和不穩(wěn) 定

14、因素，把勞動糾紛消除在萌芽狀態(tài)。二、做好勞動糾紛預防工作，建立完善務工人員的管理臺帳，即: 施工現(xiàn)場務工人員考勤表、工資發(fā)放表、務工人員情況登記表。三、在施工現(xiàn)場醒目處位置張掛勞動糾紛投訴電話，告知接待人 姓名，確保投訴舉報渠道暢通四、對投訴內(nèi)容受理人員應做好記錄，及時查明情況，迅速做出 處理，防止事態(tài)擴大。五、接到行業(yè)管理或相關部門投訴信息后，受理人應及時與當事 人取得聯(lián)系，查清勞動糾紛原因，做好協(xié)調(diào)處理工作，處理結(jié)果如實 的反饋相關單位。六、充分發(fā)揮企業(yè)的調(diào)解作用，盡可能把勞動糾紛做到內(nèi)部消化 解決，努力構建和諧社會氛圍。七、盡力遏制無理取鬧，惡意要討行為，堅決打擊黑社會勢力手 段敲詐行為

15、。八、對隨意拖欠或克扣務工人員工資，造成公司聲譽不良影響的 人員，公司將給與通報批評并做出相應的處罰。第六章薪酬待遇一工資結(jié)構勞務公司結(jié)合工作實際，實行崗位績效工資、計件工資、計時工 資等，并根據(jù)本部門的生產(chǎn)經(jīng)營情況及勞務工的崗位性質(zhì)、業(yè)務技能等，制訂本部門勞務工工資標準。 班組長工資：工資基數(shù)按市場平均值（* *元/月）確定。 工人工資：工日工資暫定為大工 * *元/工日，小工* *元/工日。大小工由勞務公司管理人員考核劃分。工人當日工資浮動幅度由管理人員現(xiàn)場確定并作好記載。二工資的結(jié)算支付、勞務工的工資以月薪制按時通過銀行轉(zhuǎn)帳形式或現(xiàn)金（人民 幣）支付給員工個人； 、工資原則上于次月15日

16、之前支付； 、勞務工的工資報酬、結(jié)算標準和方式等，按勞務用工協(xié)議 執(zhí)行； 、勞務工的工資自報到工作之日起薪，退出工作崗位之日停薪， 新進或離開公司勞務工，其當月工資按其實際工作天數(shù)核定； 、勞務工的工資由勞務公司以造冊的方式支付。 、勞務公司按勞務用工協(xié)議的相關約定為勞務工繳納單位 應該承擔的社會保險費。 、因不可抗力導致工程停工，勞務公司在與項目部溝通后為工 人發(fā)放保底工資。 、結(jié)算方式：初步定為每月結(jié)算一次（結(jié)算至當月工資的90%），余額工程完工之后次月全部結(jié)清。 、勞務公司根據(jù)勞動承包合同及完成情況按月進度支付施工隊工資或生活費。同時，勞務公司支付施工隊工資及獎金，建立在進度、 質(zhì)量、安

17、全、節(jié)約、文明施工的基礎上支付。三工資中的扣項 、個人收入所得稅、個人應負擔的社會保險費等從勞務工的工 資中扣除； 、勞務工遲到、早退、溜班、曠工等工資扣除參照勞務公司相 關規(guī)定執(zhí)行 第七章勞務工離職一、在協(xié)議期間，勞務工辭職應至少提前 1個月提出書面申請， 經(jīng)勞務公司各部門同意后辦理離職手續(xù)，領取工資；二、勞務工離開公司前，應將工作及物品移交清楚，離職手續(xù)辦理完畢后，即與公司脫離勞務關系。三、附工人離退場簽證單勞務施工人員管理制度一、項目經(jīng)理是勞務用工管理的直接責任人，負責貫徹執(zhí)行企業(yè) 勞務用 工管理的規(guī)定，并組織制定本項目的管理措施和辦法，親自 監(jiān)督本項目工資 支付工作，親自組織解決本項目

18、的用工糾紛和勞動 爭議。二、工程項目實施勞務分包，依法分包給相應資質(zhì)的勞務單 位施工，嚴 禁違法分包、轉(zhuǎn)包，嚴禁私招濫雇。進場勞務人員必須 與勞務單位簽訂勞 務合同。三、進場民工必須具備單位所要 求的身體、技能條件；勞務工須年滿18周歲，男性不超過50周歲, 女性不超過45周歲。必須接受勞動安全知 識、企業(yè)和項目部規(guī)章 制度、專業(yè)技術知識等培訓，嚴禁未經(jīng)培訓上崗作業(yè)。如現(xiàn)場需 要勞務單位加人， 勞務單位必須在項目部的監(jiān)督下公開對外招聘符 合要求的勞務工。 四、勞務分包糾紛解決程序：項目經(jīng)理負責組織 協(xié)商-企業(yè)勞務用工管 理領導小組組織協(xié)商-依法申請勞動仲裁- 依法向人民法院提起訴訟。 五、勞動

19、爭議解決程序：班組長組織協(xié) 商-項目經(jīng)理組織協(xié)商-企業(yè)勞 動爭議調(diào)解委員會調(diào)解-申請勞動 仲裁委仲裁-依法向人民法院提起訴訟。六、用工糾紛必須依法按 程序進行解決，嚴禁任何一方采取違法手段 解決糾紛。七、勞務單 位必須每天對現(xiàn)場勞務人員考勤，并報項目部備查。勞務工資支付管理制度根據(jù)本工程實際情況，為進一步加強工程質(zhì)量、安全管理、文明 施 工管理、結(jié)合本工程規(guī)章制度，采取對每月發(fā)放生活費和工資結(jié)算 同 質(zhì)量、安全、文明施工掛勾的辦法，特作如下規(guī)定：一、各班組每月必須在月底到項目部工程技術部申報核實月度工作量，由項目部工程技術部簽字認可。二、工作量核實后各班組必須到工地主管， 安全員，質(zhì)量員（或

20、施工員）簽字。（分管內(nèi)容：分別為場容場貌、 文明施工、安全、質(zhì) 量）。三、辦齊上述手續(xù)后，由項目經(jīng)理核 定金額簽字交班組長在項目 部監(jiān)督下發(fā)放給農(nóng)民工。 上述規(guī)定希望 各班組遵照執(zhí)行，以免延誤發(fā)放工資。一、建立實名制檔案建立實名制檔案，準確把握勞務人員信息。勞務人員進場時， 逐人建立實名制花名冊，寶貨姓名、照片、出生地、出生年月、文化 程度、組織關系、社會關系、打工經(jīng)歷、工種、愛好、聯(lián)系電話、身 份證復印件等，盡可能詳細的如實采集勞務人員個人信息。實名制檔 案管理必須隨時保持和施工勞務人員的一致性， 在人員發(fā)生變化時及 時更新。實名制檔案是一種動態(tài)的管理資料，由主管工長負責落實。 通過建立實名

21、制檔案，可以在人員進場時剔除一些不符合要求的勞務 人員；可以分析勞務公司安排的勞動力結(jié)構情況； 可以為勞務人員辦 理入場證和上崗證收集信息?？傊?，熟悉掌握了人員情況，才能為開展各項管理工作創(chuàng)造條件強化技能培訓培訓、研討是改變一個人思維方式和做人處事態(tài)度的最快捷方式。在項目部簡歷多媒體培訓室、崗前培訓臺，采取生動形象德爾各種培訓 方式開展針對性的安全培訓。項目部要求每個管理人員針對勞務人員 培訓建立自己的培訓計劃，在培訓別人和被別人培訓的互動中相 互學習共同進步。在各方案的實施前，均需經(jīng)過方案編制一一方案討 論一一方案修改一一方案定稿一一方案培訓五步程序，使全體施工人 員都熟悉施工方法。通過各種

22、形式的培訓學習交流，真正發(fā)揮勞務人 員的施工主體作用，充分發(fā)揮勞務人員的主觀能動性，使其關心項目， 為項目各項目標的實現(xiàn)貢獻才智。培訓和研討旨在營造濃厚的學習氛 圍和學習風氣，強調(diào)項目的每一個成員不僅要不斷的學習， 不斷補充 新知，而且要開放自我，與人溝通，最終達到從個體學習、組織學習 到學習型組織的目標。交底是教人如何去做具體工作的命令式培訓， 同時交底是管理人 員“落實責任”的方式。項目部高層領導不斷把管理的方法、管理的 要求、管理的重點、項目的動態(tài)等向管理人員交底，一則管理的責任 得到分解和落實，二則提高管理人員管理的水平；管理人員把操作方 法、操作步驟、質(zhì)量標準、甚至操作的一招一式都向

23、勞務人員交底， 交底必須通俗且有針對性，必須口語話，讓勞務人員一聽就明白；只 有交底的不到位，沒有交不會的人，交底要采用各式各樣的方式，以 教會人為目的，交底過程中身教勝于言傳，不能一味的說教，應采用 傳媒圖文并貌的方式，一定情況下作為交底的人一定要親自做給被交 底的人看，這樣的交底效果會更好。一、 監(jiān)督檢查狠抓落實深入施工一線， 掌握第一手資料。 作為管理人員必須深入施工一 線和勞務人員站在一起，加強跟班檢查，才能掌握施工第一手信息， 才能真正了解管理要求是否得到落實， 落實了多少，堅決杜絕聽匯報， 拍腦袋做出決策。 在施工過程中杜絕官僚作風， 以免在勞務人員心目 中形成壞印象，給施工管理造

24、成障礙。嚴格檢查控制：培訓、交底、樣板這些工作環(huán)境都給勞務人員創(chuàng) 造了，在施工過程中還必須在他們操作過程中予以指導， 現(xiàn)場指正存 在的問題， 如果屬于個別現(xiàn)象可以立即進行糾正， 如果屬于普遍現(xiàn)象 則有必要暫停施工召集所有相關勞務人員進行現(xiàn)場交底， 管理人員的 職責全部履行，則對勞務人員的責任追究零寬容，不換思想就換人， 決不能給勞務人員放馬，否則管理的其余一切努力都將前功盡棄。二、連續(xù)管理動態(tài)控制人員的增減、 變更要報項目經(jīng)理部同意。 未經(jīng)項目經(jīng)理部的同意， 不得隨意更換人員， 尤其是具有較高技術等級的人員。 未經(jīng)同意隨意 更換人員，對施工生產(chǎn)造成影響的，追究責任不放過。未經(jīng)登記人員 不得進入

25、施工現(xiàn)場。 項目人力資源勞資、 保衛(wèi)部門應定期對勞務分承 包方的人員進行清點、核對，勞務公司每月應上報人員變更情況。對 于人員的進場、退場，要做好記錄。新增人員也要按進場管理規(guī)定進 行查驗資料和進行入場教育。工程施工勞務人員是一個更換頻率較高的人群，項目管理采取 “雙證制”，即入場領取“入場證”和進入作業(yè)面換取“上崗證” 。雙 證的采用保證了： 一是非施工人員無法進入施工現(xiàn)場， 二是未經(jīng)過培 訓的勞務人員不能進入作業(yè)面， 三是項目部隨時掌握每一個工作面的 施工班組、勞務人員、勞務人員數(shù)量，從而減少安全隱患，保證了施 工的安全、質(zhì)量，進度也得到有效控制。三、人性化管理尊重人格 .人性化管理尊重人

26、格，構建以工地為依托的農(nóng)民工服務和管理平 臺。在施工實踐中更多考慮勞務人員人性化的管理，比如在施工中有許多后澆帶，為方便行走，在頂板后澆帶部位鋼筋綁扎好后，提前利 用竹膠板廢舊料支設后澆帶堵頭板，并利用大塊廢舊竹膠板將后澆帶 位置鋪出人行通道，即方便了勞務人員行走，又避免了因無路可走導 致的任意踩踏頂板鋼筋；施工現(xiàn)場到處都有溫馨提示：“冬天路滑，小心行走”、“班前一句話，幸福你我他”、“煙頭我收集，請別亂仍” 等。在激烈在市場競爭中，誰爭奪了人心，誰就在市場中有更大的活 動空間，在項目管理中尤其強調(diào)對勞務人員的人性化管理，對目前流動性大的勞務人員來說，哪干活順心，哪能賺到錢，哪能吃住舒服， 就在哪干活，須緊緊抓住農(nóng)民工的這一特點開展各項工作。 在今天的 建筑市場中，要想樹立品牌，占領市場的主導地位，對高素質(zhì)的勞務 人員的爭奪戰(zhàn)顯得越來越重要。作為一線管理人員必須了解勞務人員，主動和他們做朋友，盡可 能的與他們多溝通，了解他們的理想，盡