公司級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)管理要求實(shí)用教案

1、二、公司二、公司(n s)(n s)管理制度體系發(fā)展管理制度體系發(fā)展三、公司級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)三、公司級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)(biozhn)的管理要求的管理要求一、制度一、制度(zhd)(zhd)體系概述體系概述四、四、總結(jié)總結(jié) 第1頁(yè)/共40頁(yè)第一頁(yè)，共41頁(yè)。管理制度的作用管理制度的作用(zuyng)管理制度是企業(yè)所有員工的行為規(guī)范 可以保障企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有序、規(guī)范可以(ky)(ky)減少糾紛, , 保護(hù)職工的合法權(quán)益 是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展(fzhn)(fzhn)的前提和保障 第2頁(yè)/共40頁(yè)第二頁(yè)，共41頁(yè)。 憲法（基本法）、法律( (條例) )、地方(dfng)(dfng)或部門(mén)規(guī)章。分為：實(shí)體

2、法、程序法。國(guó)家法律國(guó)家法律(fl)(fl)體系體系 公司章程、基本管理制度、具體規(guī)章、部門(mén)(bmn)(bmn)規(guī)定、專業(yè)分公司規(guī)定、地區(qū)公司規(guī)定。集團(tuán)公司制度體系集團(tuán)公司制度體系 第3頁(yè)/共40頁(yè)第三頁(yè)，共41頁(yè)。公司管理制度體系(tx)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化階段標(biāo)準(zhǔn)化階段(jidun) (jidun) 體系化階段體系化階段(jidun)(jidun)綜合體系階段綜合體系階段 2005年至今1996年2004年80年代起至90年代末期 第4頁(yè)/共40頁(yè)第四頁(yè)，共41頁(yè)。l8080年代起至年代起至9090年代末期，以標(biāo)準(zhǔn)化年代末期，以標(biāo)準(zhǔn)化為管理思想，以為管理思想，以“5W1H”5W1H”對(duì)工作，定對(duì)工作

3、，定內(nèi)容、職責(zé)、方法、頻次、程序步驟、內(nèi)容、職責(zé)、方法、頻次、程序步驟、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、痕跡記錄等，對(duì)基礎(chǔ)工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、痕跡記錄等，對(duì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行相對(duì)規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行建進(jìn)行相對(duì)規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行建章立制，推動(dòng)了企業(yè)管理的進(jìn)步。章立制，推動(dòng)了企業(yè)管理的進(jìn)步。 標(biāo)準(zhǔn)化階段(jidun) 第5頁(yè)/共40頁(yè)第五頁(yè)，共41頁(yè)。l19961996年始，對(duì)接國(guó)際管理，相繼年始，對(duì)接國(guó)際管理，相繼引 入 了引 入 了 I S O 9 0 0 0I S O 9 0 0 0 質(zhì) 量 體 系 、質(zhì) 量 體 系 、ISO14000ISO14000環(huán)境體系、環(huán)境體系、HSEHSE健康安全健康安全環(huán)境體系。環(huán)境體系。

4、20022002年專業(yè)體系整合，年專業(yè)體系整合，形成形成QHSEQHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系。境體系。20042004年導(dǎo)入內(nèi)控，多個(gè)年導(dǎo)入內(nèi)控，多個(gè)體系并存。體系并存。體系化階段(jidun) 第6頁(yè)/共40頁(yè)第六頁(yè)，共41頁(yè)。l20052005年，按照公司體系改造試年，按照公司體系改造試點(diǎn)要求，整合當(dāng)時(shí)多個(gè)體系，點(diǎn)要求，整合當(dāng)時(shí)多個(gè)體系，完善了黨建、行政、財(cái)務(wù)、經(jīng)完善了黨建、行政、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建公司綜合管營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建公司綜合管理體系，制度對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)理體系，制度對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)全面覆蓋。全面覆蓋。綜合體系(tx)階段 第7頁(yè)/共40頁(yè)第七頁(yè)，共41頁(yè)

5、。 公司管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行公司二級(jí)單位兩級(jí)管理，文件受控，執(zhí)行情況良好?，F(xiàn)行的公司級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)共有325個(gè)項(xiàng)，涵蓋了行政黨建工作、生產(chǎn)運(yùn)行管理、技術(shù)管理、安全環(huán)保管理、機(jī)動(dòng)設(shè)備管理、計(jì)控管理、計(jì)劃信息管理、質(zhì)量管理、人事(組織)管理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、紀(jì)檢監(jiān)察、群團(tuán)工作、工程項(xiàng)目管理、網(wǎng)絡(luò)信息管理、物資采購(gòu)管理、電力調(diào)度管理、銷(xiāo)售管理、油氣原料管等方面管理要求。 公司管理制度現(xiàn)行體系 第8頁(yè)/共40頁(yè)第八頁(yè)，共41頁(yè)。 各二級(jí)單位，根據(jù)公司的公司級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行轉(zhuǎn)化、細(xì)化或補(bǔ)充，制定二級(jí)單位的管理標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)基層車(chē)間專業(yè)管理要求，以科室的名義審核、發(fā)布，沒(méi)有納入二級(jí)單位專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的，補(bǔ)充修訂至車(chē)間經(jīng)濟(jì)責(zé)任制

6、考核細(xì)則中，基層車(chē)間原則上不再重復(fù)建立制度 。二級(jí)單位管理標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)單位管理標(biāo)準(zhǔn) 第9頁(yè)/共40頁(yè)第九頁(yè)，共41頁(yè)。 根據(jù)職能分工，公司各部處(室)、二級(jí)單位各專業(yè)科室、各車(chē)間級(jí)基層單位，按照兩級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)制定各自的檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)。公司各部處(室)對(duì)所屬單位每月實(shí)行滾動(dòng)式檢查考核，每年兩次集中崗檢；二級(jí)單位各專業(yè)科室、各車(chē)間級(jí)基層單位，根據(jù)自身的管理特點(diǎn)(tdin)，實(shí)行月（周、日）滾動(dòng)式檢查考核；使公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)有制度，有職責(zé)、有檢查、有考核。 標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和檢查(jinch)考核第10頁(yè)/共40頁(yè)第十頁(yè)，共41頁(yè)。文件發(fā)布(fb)、受控情況 公司管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布情況：目前公司級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)及包括大部分

7、二級(jí)單位管理標(biāo)準(zhǔn)均已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上電子發(fā)布，文件管理規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)的上傳、修改(xigi)專人管理，嚴(yán)格受控。網(wǎng)上電子發(fā)布，為公司管理標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布、修訂提供了極大的便利；也極大地方便了職工獲取、學(xué)習(xí)。管理標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)效性和可獲取性都得到了加強(qiáng)。 第11頁(yè)/共40頁(yè)第十一頁(yè)，共41頁(yè)。管理(gunl)(gunl)標(biāo)準(zhǔn)的適宜性 公司及總廠重組以來(lái)(yli)，機(jī)構(gòu)和職能發(fā)生變動(dòng)的直屬機(jī)構(gòu)及二級(jí)單位，運(yùn)輸公司、網(wǎng)絡(luò)管理中心、檔案館等，也根據(jù)公司級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本單位的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整體換版。 第12頁(yè)/共40頁(yè)第十二頁(yè)，共41頁(yè)。立項(xiàng)起草報(bào)批管理管理(gunl)(gunl)標(biāo)準(zhǔn)的生命周標(biāo)準(zhǔn)的生命周期：期： 頒布執(zhí)行檢查

8、復(fù)審(fshn)修訂(xidng)APCD標(biāo)準(zhǔn)草稿執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)作廢標(biāo)準(zhǔn)修訂標(biāo)準(zhǔn)第13頁(yè)/共40頁(yè)第十三頁(yè)，共41頁(yè)。管 理 制 度管 理 制 度 P D C AP D C A 發(fā) 展發(fā) 展(fzhn)(fzhn)： 第14頁(yè)/共40頁(yè)第十四頁(yè)，共41頁(yè)。 科學(xué)的企業(yè)管理制度科學(xué)的企業(yè)管理制度, , 涉及企業(yè)的計(jì)劃、組織、指涉及企業(yè)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的各個(gè)方面揮、協(xié)調(diào)和控制的各個(gè)方面, ,必須規(guī)范企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的活必須規(guī)范企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)動(dòng), , 具有協(xié)調(diào)企業(yè)各種關(guān)系具有協(xié)調(diào)企業(yè)各種關(guān)系, , 整合企業(yè)各種資源整合企業(yè)各種資源, , 約束所約束所有員工行為的能力有員工行為的

9、能力, , 具有消除不同層次不同部門(mén)管理制度具有消除不同層次不同部門(mén)管理制度相互脫節(jié)自相矛盾現(xiàn)象的能力相互脫節(jié)自相矛盾現(xiàn)象的能力, , 形成內(nèi)容完整、機(jī)制嚴(yán)密、形成內(nèi)容完整、機(jī)制嚴(yán)密、關(guān)系協(xié)調(diào)、配合得當(dāng)?shù)挠袡C(jī)整體。關(guān)系協(xié)調(diào)、配合得當(dāng)?shù)挠袡C(jī)整體。 立立 項(xiàng)項(xiàng) 第15頁(yè)/共40頁(yè)第十五頁(yè)，共41頁(yè)。管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)的特性的特性操作性：內(nèi)容可執(zhí)行、可檢查考核 強(qiáng)制性：經(jīng)濟(jì)手段、行政手段、組織手段一貫性：內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立、固定，長(zhǎng)期(chngq)(chngq)要求第16頁(yè)/共40頁(yè)第十六頁(yè)，共41頁(yè)。 公司管理標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)，首先要滿足公司管理標(biāo)準(zhǔn)化的需要。公司管理標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)，首先要滿足公司管

10、理標(biāo)準(zhǔn)化的需要。公司機(jī)關(guān)的主要管理工作（指日常化或非常重要的管理工作，日公司機(jī)關(guān)的主要管理工作（指日?；蚍浅Ｖ匾墓芾砉ぷ鳎粘；娜纾赫{(diào)度生產(chǎn)指揮協(xié)調(diào)，非常重要的如：方針目標(biāo)、公司?；娜纾赫{(diào)度生產(chǎn)指揮協(xié)調(diào)，非常重要的如：方針目標(biāo)、公司職代會(huì)、安委會(huì)、管理評(píng)審等），職能部門(mén)體現(xiàn)公司主要管理職職代會(huì)、安委會(huì)、管理評(píng)審等），職能部門(mén)體現(xiàn)公司主要管理職能、業(yè)務(wù)職能的工作，都應(yīng)該建立公司的管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相應(yīng)的能、業(yè)務(wù)職能的工作，都應(yīng)該建立公司的管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范。規(guī)范。 公司機(jī)關(guān)其他管理要求（涉及面較小、非主要工作、管理模公司機(jī)關(guān)其他管理要求（涉及面較小、非主要工作、管理模式?jīng)]有固定的工作等

11、），可以作為處室管理標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定，審式?jīng)]有固定的工作等），可以作為處室管理標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定，審批發(fā)布在本處主頁(yè)固定的欄目上。批發(fā)布在本處主頁(yè)固定的欄目上。立立 項(xiàng)項(xiàng) 第17頁(yè)/共40頁(yè)第十七頁(yè)，共41頁(yè)。關(guān)注點(diǎn)：關(guān)注點(diǎn)：1、部分管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容過(guò)少，只有職責(zé)分工，沒(méi)有具體管理內(nèi)容、工作、部分管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容過(guò)少，只有職責(zé)分工，沒(méi)有具體管理內(nèi)容、工作要求。（應(yīng)該考慮與相近的其他管理標(biāo)準(zhǔn)合并，或者融入到其他管理要求。（應(yīng)該考慮與相近的其他管理標(biāo)準(zhǔn)合并，或者融入到其他管理標(biāo)準(zhǔn)中。）標(biāo)準(zhǔn)中。）2、存在部分綜合標(biāo)準(zhǔn)的主管部門(mén)，無(wú)法對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行有效的檢查、存在部分綜合標(biāo)準(zhǔn)的主管部門(mén)，無(wú)法對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行有效的

12、檢查、考核，使得標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行乏力。（考慮調(diào)整主管部門(mén)或檢查方式）考核，使得標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行乏力。（考慮調(diào)整主管部門(mén)或檢查方式）3、公司記錄審批，依托程序文件和管理標(biāo)準(zhǔn)審批。屬于本部門(mén)的記錄，、公司記錄審批，依托程序文件和管理標(biāo)準(zhǔn)審批。屬于本部門(mén)的記錄，是否已經(jīng)在文件中出現(xiàn)。記錄樣式、編號(hào)需不需要更改，請(qǐng)?jiān)谡莆栈欠褚呀?jīng)在文件中出現(xiàn)。記錄樣式、編號(hào)需不需要更改，請(qǐng)?jiān)谡莆栈鶎邮褂们闆r的基礎(chǔ)上，慎重修改。層使用情況的基礎(chǔ)上，慎重修改。內(nèi)容完整：包括職責(zé)分工，工作程序、步驟，要求、痕跡，檢查考核等第18頁(yè)/共40頁(yè)第十八頁(yè)，共41頁(yè)。關(guān)注點(diǎn)：關(guān)注點(diǎn)：1、文件中出現(xiàn)的相關(guān)崗位、相關(guān)部門(mén)、相關(guān)程序、相關(guān)規(guī)定，、文件中

13、出現(xiàn)的相關(guān)崗位、相關(guān)部門(mén)、相關(guān)程序、相關(guān)規(guī)定，“相關(guān)相關(guān)”是否約定成俗，或在其他地方已經(jīng)明示。是否約定成俗，或在其他地方已經(jīng)明示。2、繁簡(jiǎn)對(duì)執(zhí)行者是否適宜，必要時(shí)組織適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。與其他標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)、繁簡(jiǎn)對(duì)執(zhí)行者是否適宜，必要時(shí)組織適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。與其他標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)、交叉，簡(jiǎn)寫(xiě)或直接引用。已引用的標(biāo)準(zhǔn)是否發(fā)生變化，對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的其交叉，簡(jiǎn)寫(xiě)或直接引用。已引用的標(biāo)準(zhǔn)是否發(fā)生變化，對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的其他內(nèi)容有無(wú)影響。他內(nèi)容有無(wú)影響。3、分工明確、職責(zé)對(duì)等，要求簡(jiǎn)明，檢查考核方便、可行。、分工明確、職責(zé)對(duì)等，要求簡(jiǎn)明，檢查考核方便、可行。4、程序完整，無(wú)冗余、無(wú)缺失，前后對(duì)應(yīng)、相互一致。、程序完整，無(wú)冗余、無(wú)缺失，前后對(duì)應(yīng)、

14、相互一致。清晰合理：主體明確、邏輯清晰、操作性強(qiáng)。第19頁(yè)/共40頁(yè)第十九頁(yè)，共41頁(yè)。界界面面清清晰晰 是對(duì)每個(gè)管理環(huán)節(jié)的工作(gngzu)內(nèi)容、工作(gngzu)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法等進(jìn)行梳理和界定，解決部門(mén)職責(zé)交叉、重疊、缺失的問(wèn)題，做到環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)步驟清晰明確、內(nèi)容要求具體，也便于操作和考核。簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔高高效效 編寫(xiě)制度的目的是讓員工很好的執(zhí)行，制度的語(yǔ)言描述應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要(jin mng yo)易懂，便于理解與執(zhí)行。管理要求要清晰、簡(jiǎn)單明了，管理鏈條直接簡(jiǎn)短、便捷流暢，在滿足控制的前提下，運(yùn)行成本最低、管理效率最高。第20頁(yè)/共40頁(yè)第二十頁(yè)，共41頁(yè)。企業(yè)文化將企業(yè)的文化理念體現(xiàn)在各項(xiàng)制度之中

15、，正確處理加強(qiáng)(jiqing)制度管理與文化管理之間的關(guān)系，突出制度管理在文化管理中的基礎(chǔ)戰(zhàn)略地位及其保障作用，把握制度管理與文化管理相互依存及融合與發(fā)展過(guò)程。繼繼承承發(fā)發(fā)展展 各專業(yè)歸口部門(mén)在制定相關(guān)制度時(shí)，一定要認(rèn)真分析現(xiàn)有的工作流程和工作習(xí)慣。在達(dá)到目標(biāo)的原則下，盡可能地繼承已有的科學(xué)的流程和習(xí)慣，只有這樣才能(cinng)有效保證制度的執(zhí)行。第21頁(yè)/共40頁(yè)第二十一頁(yè)，共41頁(yè)。操作性在制定制度時(shí)要考慮其可操作性，否則就失去了制定制度的意義。要寫(xiě)明制定制度的原則，員工往往更關(guān)心執(zhí)行制度的公正性，所以制定制度時(shí)更應(yīng)注重其公正性。公正性 企業(yè)管理制度設(shè)計(jì)程序公正、公開(kāi), 要發(fā)動(dòng)企業(yè)員工廣

16、泛參與, 聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,體現(xiàn)大多數(shù)員工共同利益(ly)和普遍要求, 協(xié)調(diào)不同人群、不同部門(mén)的利益(ly)關(guān)系。第22頁(yè)/共40頁(yè)第二十二頁(yè)，共41頁(yè)?？刂婆c激勵(lì)的平衡 責(zé)任與權(quán)利(qunl)的平衡 集中決策與民主參與的平衡 企業(yè)管理制度的設(shè)計(jì)和實(shí)施 第23頁(yè)/共40頁(yè)第二十三頁(yè)，共41頁(yè)。 制度是企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理行為、具有長(zhǎng)期普遍約束力制度是企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理行為、具有長(zhǎng)期普遍約束力的規(guī)范性文件，是企業(yè)的內(nèi)部法規(guī)。所以，其本身應(yīng)當(dāng)具的規(guī)范性文件，是企業(yè)的內(nèi)部法規(guī)。所以，其本身應(yīng)當(dāng)具備統(tǒng)一的形式和規(guī)范的內(nèi)容，應(yīng)明確管理范圍、職責(zé)劃分、備統(tǒng)一的形式和規(guī)范的內(nèi)容，應(yīng)明確管理范圍、職責(zé)劃分、管理

17、流程及要求、相關(guān)記錄以及具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)面管理流程及要求、相關(guān)記錄以及具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)面向員工一個(gè)界面的嚴(yán)肅性。向員工一個(gè)界面的嚴(yán)肅性。 部分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容確實(shí)需要以部分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容確實(shí)需要以“條條”、“款款”形式表述，形式表述，（以各類(lèi)制度、辦法、規(guī)范居多），也可以；形式服從于（以各類(lèi)制度、辦法、規(guī)范居多），也可以；形式服從于內(nèi)容。內(nèi)容。形形 式式 規(guī)規(guī) 范范 第24頁(yè)/共40頁(yè)第二十四頁(yè)，共41頁(yè)。 內(nèi)容編號(hào)按照GB/T1.12000 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則“第一部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)(jigu)和編寫(xiě)規(guī)則” 的要求進(jìn)行編排。文本格式要求文本格式要求(yoqi)(yoqi)序號(hào)序號(hào)頁(yè)別頁(yè)別位置位置文字內(nèi)容

18、文字內(nèi)容字號(hào)和字體字號(hào)和字體01正文首頁(yè)正文首頁(yè)第一行第一行標(biāo)準(zhǔn)名稱標(biāo)準(zhǔn)名稱三號(hào)黑體三號(hào)黑體02各頁(yè)各頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)條文標(biāo)準(zhǔn)條文五號(hào)宋體五號(hào)宋體03各頁(yè)各頁(yè)章、條的編號(hào)和標(biāo)題章、條的編號(hào)和標(biāo)題五號(hào)黑體五號(hào)黑體04各頁(yè)各頁(yè)列項(xiàng)及其編號(hào)列項(xiàng)及其編號(hào)五號(hào)宋體五號(hào)宋體05各頁(yè)各頁(yè)條文的示例、注、腳注條文的示例、注、腳注小五號(hào)宋體小五號(hào)宋體06各頁(yè)各頁(yè)圖注、圖的腳注圖注、圖的腳注小五號(hào)宋體小五號(hào)宋體07各頁(yè)各頁(yè)圖中的數(shù)字和文字圖中的數(shù)字和文字六號(hào)宋體六號(hào)宋體08各頁(yè)各頁(yè)圖題、表題圖題、表題五號(hào)黑體五號(hào)黑體09各頁(yè)各頁(yè)表中的文字、表注、表的腳注表中的文字、表注、表的腳注小五號(hào)宋體小五號(hào)宋體第25頁(yè)/共40頁(yè)第二十

19、五頁(yè)，共41頁(yè)。 上邊距和左邊距為25mm，下邊(xi bian)距和右邊距為20mm。文本格式要求文本格式要求(yoqi)(yoqi)（續(xù)）（續(xù)）序號(hào)序號(hào)頁(yè)別頁(yè)別位置位置文字內(nèi)容文字內(nèi)容字號(hào)和字體字號(hào)和字體09各頁(yè)各頁(yè)表中的文字、表注、表的腳注表中的文字、表注、表的腳注小五號(hào)宋體小五號(hào)宋體10各頁(yè)各頁(yè)圖、表右上方關(guān)于單位的陳述圖、表右上方關(guān)于單位的陳述小五號(hào)宋體小五號(hào)宋體11附錄附錄第一行第一行附錄編號(hào)附錄編號(hào)五號(hào)黑體五號(hào)黑體12附錄附錄第二行第二行規(guī)范性附錄、資料性附錄規(guī)范性附錄、資料性附錄五號(hào)黑體五號(hào)黑體13附錄附錄第三行第三行附錄標(biāo)題附錄標(biāo)題五號(hào)黑體五號(hào)黑體14附錄附錄附錄內(nèi)容附錄內(nèi)容

20、五號(hào)宋體五號(hào)宋體15單雙數(shù)頁(yè)單雙數(shù)頁(yè)書(shū)眉右、左側(cè)書(shū)眉右、左側(cè)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)五號(hào)黑體五號(hào)黑體16單雙數(shù)頁(yè)單雙數(shù)頁(yè)版心右、左下角版心右、左下角頁(yè)碼頁(yè)碼小五號(hào)宋體小五號(hào)宋體第26頁(yè)/共40頁(yè)第二十六頁(yè)，共41頁(yè)。 制度的制（修）訂前，充分征集業(yè)務(wù)相關(guān)單位、執(zhí)行者的意見(jiàn)，管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)逐級(jí)審核，在涉及的相關(guān)專業(yè)部門(mén)間會(huì)簽。（根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、修訂內(nèi)容，對(duì)涉及其他專業(yè)進(jìn)行會(huì)簽，不涉及的可以不會(huì)簽）。 嚴(yán)格遵守的制訂和變更程序, ,做到每個(gè)過(guò)程、環(huán)節(jié)都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致, , 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范, , 這樣的制度體系才能夠經(jīng)得起時(shí)間和實(shí)踐的考驗(yàn)。 編修、審批程序規(guī)范編修、審批程序規(guī)范 第27頁(yè)/共40頁(yè)第二十七頁(yè)，共41頁(yè)。 紅頭

21、文件發(fā)布管理標(biāo)準(zhǔn)的弊?。汗綩AOA系統(tǒng)經(jīng)過(guò)這么多年的運(yùn)行，大家已經(jīng)很習(xí)慣、依賴OAOA系統(tǒng)發(fā)文（報(bào)審、會(huì)簽）、收文，OAOA系統(tǒng)給大家辦公帶來(lái)極大的便利。管理標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是：效力具有長(zhǎng)期性、適用范圍廣、執(zhí)行性強(qiáng)，需要持續(xù)改進(jìn)完善，需要對(duì)其修訂和版本進(jìn)行控制。所以有的文件的編制單位使用紅頭文件發(fā)布管理標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)的問(wèn)題是：備案、發(fā)布規(guī)范備案、發(fā)布規(guī)范 第28頁(yè)/共40頁(yè)第二十八頁(yè)，共41頁(yè)。1 1、管理標(biāo)準(zhǔn)紅頭文件發(fā)布后，只能重新發(fā)布，舊的版本無(wú)法進(jìn)行失效的狀態(tài)標(biāo)識(shí)，會(huì)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)誤用現(xiàn)象。2 2、損壞了規(guī)章制度系統(tǒng)的完整性：如果公司規(guī)章制度系統(tǒng)已包含了紅頭發(fā)布管理標(biāo)準(zhǔn)，文出多處，管理執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)混

22、亂；如果公司規(guī)章制度系統(tǒng)未包含了紅頭發(fā)布管理標(biāo)準(zhǔn)，目前OAOA系統(tǒng)中文件沒(méi)有設(shè)置準(zhǔn)確分類(lèi)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)方便查閱，管理執(zhí)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)遺漏。備案、發(fā)布規(guī)范（問(wèn)題）備案、發(fā)布規(guī)范（問(wèn)題） 第29頁(yè)/共40頁(yè)第二十九頁(yè)，共41頁(yè)。1、希望標(biāo)準(zhǔn)的編制單位，盡量減少通過(guò)OA系統(tǒng)審批、發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。2、對(duì)在OA系統(tǒng)審批、發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上審批完成后，編制單位應(yīng)及時(shí)（三個(gè)工作日內(nèi)）將審批后的管理標(biāo)準(zhǔn)的電子文檔，連同OA系統(tǒng)中會(huì)簽審批信息頁(yè)打印件一份，報(bào)企管發(fā)展處同步在規(guī)章制度系統(tǒng)發(fā)布，無(wú)需另行審批，保證規(guī)章制度系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的完整和變更及時(shí)；管理標(biāo)準(zhǔn)最終以規(guī)章制度系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)為有效、受控版本。備案、發(fā)布規(guī)范（措施）

23、備案、發(fā)布規(guī)范（措施） 第30頁(yè)/共40頁(yè)第三十頁(yè)，共41頁(yè)。3、已在規(guī)章制度系統(tǒng)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，各部門(mén)不要在本部門(mén)的主頁(yè)或其他內(nèi)部網(wǎng)再上傳標(biāo)準(zhǔn)，以免文出多處。（弊病是：一旦上傳標(biāo)準(zhǔn)疏于維護(hù)，版本變化后不能沒(méi)有及時(shí)更新，網(wǎng)上就會(huì)出現(xiàn)不同版本的標(biāo)準(zhǔn)，使用出現(xiàn)混亂。）有這種問(wèn)題的部門(mén)，希望會(huì)后進(jìn)行清理，企管發(fā)展處將進(jìn)行檢查、督辦。4、集中管理，一個(gè)單位管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布在一個(gè)主頁(yè)上，發(fā)布人（規(guī)章制度管理員）的權(quán)限應(yīng)該受控。備案、發(fā)布規(guī)范（措施）備案、發(fā)布規(guī)范（措施） 第31頁(yè)/共40頁(yè)第三十一頁(yè)，共41頁(yè)。 企業(yè)管理制度的運(yùn)行企業(yè)管理制度的運(yùn)行, , 應(yīng)遵守嚴(yán)格的運(yùn)行程序和規(guī)則應(yīng)遵守嚴(yán)格的運(yùn)行程序和規(guī)則,

24、, 確保運(yùn)行過(guò)程和運(yùn)行方式和諧有序。對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)要制訂相確保運(yùn)行過(guò)程和運(yùn)行方式和諧有序。對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)要制訂相應(yīng)的檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持統(tǒng)一性的運(yùn)行原則。做到主要應(yīng)的檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持統(tǒng)一性的運(yùn)行原則。做到主要工作工作“執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)、檢查、考核有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)、檢查、考核有標(biāo)準(zhǔn)”。對(duì)管理業(yè)務(wù)比。對(duì)管理業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，管理標(biāo)準(zhǔn)多的專業(yè)，要制訂檢查計(jì)劃，定期覆蓋較復(fù)雜，管理標(biāo)準(zhǔn)多的專業(yè)，要制訂檢查計(jì)劃，定期覆蓋所有的管理標(biāo)準(zhǔn)、所有的二級(jí)單位。所有的管理標(biāo)準(zhǔn)、所有的二級(jí)單位。執(zhí)行、檢查、考核規(guī)范執(zhí)行、檢查、考核規(guī)范第32頁(yè)/共40頁(yè)第三十二頁(yè)，共41頁(yè)。 企業(yè)管理是動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展的，這就需要各級(jí)管理人員不斷

25、審視制度體系是否與企業(yè)發(fā)展相匹配，隨企業(yè)管理思路的調(diào)整、管理現(xiàn)狀的變化而持續(xù)改進(jìn)制度體系。1、日常修訂：各標(biāo)準(zhǔn)的主管部門(mén)，隨著法律法規(guī)、上級(jí)要求變化及公司管理實(shí)際，及時(shí)修訂。持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)PDCAPDCA循環(huán)循環(huán)第33頁(yè)/共40頁(yè)第三十三頁(yè)，共41頁(yè)。2、每年二次內(nèi)審及崗檢后，在各主管部門(mén)應(yīng)該對(duì)本部門(mén)主管的管理標(biāo)準(zhǔn)的適宜性（是否與公司各單位實(shí)際一致，可操作）、有效性（標(biāo)準(zhǔn)要求是否滿足控制目標(biāo)）、充分性（是否需要補(bǔ)充新的內(nèi)容）進(jìn)行評(píng)審，并作為各部門(mén)內(nèi)審及崗檢總結(jié)中的一項(xiàng)內(nèi)容；對(duì)需要修訂的標(biāo)準(zhǔn)制訂修訂計(jì)劃，并按計(jì)劃組織修訂及審批發(fā)布工作。持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)PDCAPDCA循環(huán)循環(huán)第34頁(yè)/共40頁(yè)第三十