2020年個人年終工作總結10篇

1、2020年個人年終工作總結10篇一、不斷學習，提高個人素質煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā) 生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經明顯感覺到 了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把 堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、 再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了 “隨時學習、崗位學習、 終身學習”的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提髙自己的 思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守 工作單位的各項規(guī)章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工 作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作， 隨時準備接受局領導的

2、檢驗與考核。二、立足本職，干好每一天，做好每件事在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切 以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務； 虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事 們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務?，F(xiàn)把 我的工作情況簡述如下：2、本年度審核專賣處罰案件XX起，均為一般程序案件審核 行政許可案件新增XXX,暫停XX戶，注銷XX戶。3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數XX次，嚴格按照“六條禁令” 進行監(jiān)督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確保執(zhí) 法人員依法行政、文明執(zhí)法。4、現(xiàn)有專賣人員XX人，系統(tǒng)在編XX人，社會招聘XX人。

3、執(zhí)法證件總數XX個，其中專賣檢查證件XX個，行政執(zhí)法證件X 個，聽證資格證X個，無證人員XX人，建立健全執(zhí)法檢查證管 理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時 有效。5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調查，取得 零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投 訴咨詢受理服務小組，公開舉報投訴電話,更好的發(fā)揮社會監(jiān)督 和輿論監(jiān)督的作用。6、本年度篩選出可疑數據XX戶，處理上級交辦異常數據28 戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨 機抽查了 177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了 743戶卷煙零售戶， 對零售戶經營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯

4、示的卷煙、 配送人員服務是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認 和落地銷售情況。7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規(guī)工作月報表、月法 規(guī)工作定期報告、月內部監(jiān)管報告等相關數據的統(tǒng)計和上報；8、法規(guī)科內資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作；三，高調做事、低調做人在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作 的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努 力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理 念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力 提高自身修養(yǎng)、完善自身素質建設。四、存在的不足和今后努力的方向回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少

5、事，但還 存在不少問題：一是離本單位工作髙標準要求，自己還有差距, 有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作；二 是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的 工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三 是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學習，提高個人素質，提高自 己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、 不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干 好領導交給的各項工作。在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力 把本職崗位工作做“實”，做“細”，為XX煙草的發(fā)展做出自己 應有的貢獻。個人年終工作總結篇2眾所周知，目前

6、XX的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人 們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮 間，轉眼間一年過去，在過去一年中我們看到了市場經濟的殘酷 性，作為XXXX汽車銷售有限公司也在經受著市場的嚴峻考驗， 但我XX售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下 仍較好的完成上一年各項工作任務。以下是我對我部20xx年上一年業(yè)績的的分析報告總結：一、XX售后的經營狀況2Oxx年XX售后的年終任務是XX萬，截止2Oxx年XX月底我 們實際完成產值為XX元，完成全年計劃的%,與年初的預計 是基本吻合的。其中總進廠臺數為XX臺，車間總工時費為XX元（機修：XX 元，扳金：XX元，油漆：X

7、X元），我們的配件銷售額為XX元，其 中材料成本（不含稅）為XX元，材料毛利為XX元，已完成了全 年配件任務的XX%。二、物業(yè)維修成本為了嚴格控制費用的支出，我們XX售后部制定了完整的物 業(yè)的設備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問 題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上一 年我們XX售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有XX元，這是因大家 的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。三、人才資源現(xiàn)狀現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā) 等問題，我XX售后現(xiàn)在全體工作人員為XX人，其中管理人員為 XX人，員工為XX人（除管理人員外，前臺接待為XX人，機修

8、人 員為XX人，扳噴為X人，倉管及保潔各X人）以上人員并不包 括實習生，我XX售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。 故下一年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領導，從企業(yè)內 部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務。四、所存問題及下一年的工作計劃1 總結上一年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識 不夠專業(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有 時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以 我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提 高業(yè)務能力，加強技術水平；在服務過程中，服務人員應做到換 位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設 性的

9、建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。2以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到 位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免 的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下一年我們需增強管理人員、職工對 工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和 未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā) 展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行 業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重。前臺接待是XX售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動， 代表著XX售后部的形象，所以我們必為XX售后部乃至企業(yè)樹立 良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展 壯

10、大下去。3. 從營銷策略上，上一年XX售后部在忠誠客戶維系上有所不 足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下一年我們必 須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠 客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是 建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候, 我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你 更關心你”。4價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之 一，而為客戶提供更優(yōu)質的服務和合理的價格，并且時時刻刻從 客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超 越客戶期望值。5在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀

11、態(tài)下, 這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約 每一分錢，做為XX售后應從招待費、日常工作用品等方面中進 行節(jié)約。6加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損 壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作 效率，降低成本。7面對XXXX對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團 結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處 使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。個人年終工作總結篇3自我參加國培以來，我積極參與發(fā)帖回貼以及互動交流活動, 而且在線下還和同事們進行交流研討，研修教育教學理論，進行 崗位實踐。國培促進了我的學習和教育教學實踐

12、，我更加認識到 新時期應該怎樣做才能成為一個真正的好老師。我努力提高自身 的職業(yè)道德修養(yǎng)，提升自己的專業(yè)素質，愛崗位、愛學生、愛教 育，做一名默默無聞的耕耘者。下面我對返崗研修階段作如下總 結：一、錘煉教學底功，打造高效課堂1、認真研讀課標。作為一線的老師只有認識課標讀懂教材，才能像教材那樣給 孩子提供一個學習的空間。知識也有保質期，作為教師經驗是財 富，同時也可能是羈絆，經驗是原有的，社會在發(fā)展需求也在改 變，如果僅靠那點舊的教學經驗，自然無法讀懂現(xiàn)有的教材，無 法與新的教學理念接軌，那么給孩子的是圍墻里的天空，而失去 到墻外天空的視野，所以只有更新知識，用全新的科學的，與時 代相吻合的教育

13、思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦, 建立起全新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力。2、調動學生的積極性，讓學生真正參與教學活動中。學生的思維比我們教師要開闊得多，只有天高才能任鳥飛, 教師應該給孩子們提供和創(chuàng)造很大的一片藍天。那么怎樣調動學 生的思維參與讓他們飛呢?創(chuàng)設情景，巧妙地提出問題而又不能 讓學生看著藍天想著大海，就像某專家老師講的一個案例，讓學 生認識單位不應該從學生的父母的工作單位入手，雖同是單位但 是不同概念，應該和一位教學三角形的老師一樣從角入手，給角 加一筆會變成什么樣子，變成A,變成三角形，看多好!給孩子充 分表達自己思維的機會，讓學生放開說。這樣，學生自然就會

14、有 興趣參與的積極性就會髙起來，參與度也會大大提高，個體才能 得到發(fā)展。3、點燃課堂生成之火。新的教學手段不斷出現(xiàn)，學生好奇之心遠遠超出教師，如果 我們要利用好原有教學手段，再加入新的教育核技術把課本中沒 有的，而身邊常有的出現(xiàn)在課堂，讓學生能在課堂中就入社會大 學堂，發(fā)現(xiàn)身邊教學，疏理身邊數學，讓學生覺得情理之中，預 料之外，從而激起好奇心去探研身邊的數學，學生樂于學數學， 發(fā)現(xiàn)數學最后才能超越數學。成長等于經驗加反思，寫一輩子教 案不能成為名師，可是寫三年的反思一定可以成為名師，沒有生 機的課堂是一節(jié)失敗的課堂。很多的課堂不是沒有生機，而是我 們教師沒有去捕捉好，利用好，有時教學生成是學生

15、的一句話， 一個動作，或是一個錯誤，如果教師沒有進行反思那么這些動作、 這些錯誤就會像一點火星一樣很快熄滅，如果我們去反思去捕捉, 多點的火星就可以點燃教師經驗與新理念之火，才能利用好課堂 上的每一點火星，點燃課堂生成之火，照亮這個課堂。4、注重探究式學習。過去那種“教師問學生答”教學方式應徹底轉變，應鼓勵學 生自主探究、合作交流，勇于創(chuàng)新。所謂探究學習，就是從問題 或項目出發(fā)，通過觀察與實驗，猜想與論證，表述與評價等探索 研究活動，主動地獲取知識、發(fā)展能力、培養(yǎng)科學態(tài)度和增強研 究體驗的學習過程。我們的學生是擅變的，在運用轉化思想將所 學知識融會貫通，我們就變得更加聰明智慧!給學生一個空間，

16、 讓他們自己往前走;給學生一個條件，讓他們自己去鍛煉;給學生 一個時間，讓他們自己去安排;給學生一個問題，讓他們自己去 找答案;給學生一個機遇，讓他們自己去抓住;給學生一個沖突， 讓他們自己去討論;給學生一個權利，讓他們自己去選擇;給學生 一個題目，讓他們自己去創(chuàng)造。5、數學教學重在動手操作。動手實踐活動是手與眼的協(xié)同活動，是對客觀事物動態(tài)感知 的過程。在動手實踐中把觸覺、視覺結合起來，促進智力活動的 內化，形成概念、規(guī)律與方法。在動手實踐中使學生經歷知識發(fā) 生發(fā)展的過程，找到解決問題的突破口，從而幫助學生學會重要 的學習方法，并內化為學習的能力。在教學的難點處開展動手操 作，使抽象內容具體化

17、，復雜關系簡單化。讓操作成為學生思疑 解疑的橋梁，利於學生理解和尋求正確的解答方法。同時也有效 地培養(yǎng)和發(fā)展了學生抽象思維的能力。動手實踐操作不僅是一個 簡單的教學方法問題，它有利於把全體學生放在主體地位，讓每 一個學生直接參與到知識的形成過程之中。二、善待每一位學生，是教師的職責每個學生都是學習的主人，都是受教育的主體，作為教育者, 應公平地對待每一個學生，無論是優(yōu)等生、中等生，還是后進生， 都應使他們得到發(fā)展。但在實際的知識競賽中，我們往往會更多 的傾向成績優(yōu)異的學生，很少考慮到中等生或者是差生，很少考 慮過他們的內心感受，其實，在不經意間，我們已經造成了學生 受教育的不平等，學生心中的天

18、平傾斜，這難道不值得為人師者 的認真反思考嗎？每一個學生都有它的閃光點，我們?yōu)槭裁床欢?制造機會，讓每一個學生都有展示自己的機會。關注所有的學生，這是我們每位教師的職責;讓所有的學生 在每節(jié)課上都能得到發(fā)展，這是我們每位教師的使命。愿每一位 教育者都能時刻牢記自己的職責和使命，眷注孩子的內心感受, 為每一個孩子搭建健康成長的平臺。國培，是一種方便而有實效的培訓形式，給我們農村中小學 教師提供了一個特別好的學習交流平臺。我相信，在以后的教學 生涯中，自己一定會因"遠程研修"的學習，讓教學手段更豐富， 讓課堂教學更精彩，讓教育教學理念顯得更加成熟！個人年終工作總結篇4時間總是轉

19、瞬即逝，在前臺一年的工作，我的收獲和感觸都 很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗 位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。從來公司 的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。現(xiàn)將這一年 的工作情況總結如下：一、日常工作內容1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話， 提高工作效率。2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登 記。3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較 多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間 溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作 中經常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息。4

20、、簽收郵件，送郵件至各級領導。5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作。6、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員。7、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的 各項政策措滋快速傳達下去。8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關閉。在實踐中學習，努力適應工作，剛加入公司對公司的一些事 情都不了解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的 時間內學到了很多知識。二、存在的問題做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目 前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。三、對自己的建議1、作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認認真真做事外， 還應該注意與各部門的溝通

21、。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工 作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準 確地轉接來電者的電話。2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、 講話委婉，努力提髙自己的服務質量。3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯， 所以凡事都要先想到后果。4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應 向上級反饋。5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè) 余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵 守的禮儀常識。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管 哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的 一部分，都是為

22、了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是 “公司的形象、服務的起點"。因為對客戶來說，前臺是他們接 觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要, 所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的 服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要 性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的 日子里我一定會更加努力的工作！個人年終工作總結篇519xx年7月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步 成長為一名合格的技術人員，經過幾年的現(xiàn)場實際工作，我已總 結出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從 事過枠蠟化IOO萬噸/年催化裂化

23、工程、粋電石廠2萬噸/年有機 硅擴能改造工程、*化肥廠10萬噸/年丁鋅醇擴建工程、*煉油 廠三機組移位改造工程、粋石化分公司二蒸餡擴能改造工程，* 乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術改造項目、初乙烯廠15萬噸/年 聚乙烯挖潛技術改造項目、枠*煉油廠140萬噸/年催化裂化技術 改造工程、枠石化分公司一蒸館擴能改造工程、粋煉油廠Ioo萬 噸/年延遲焦化工程等12個工程。在上述工程中我負責技術管理 工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一宜奉行科 學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率100%, 部分工程已獲國家優(yōu)質工程。XX年到XX年先后在*乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術改造 項目

24、、粋乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、粋煉油廠 140萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸飽擴能 改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、 成本管理、進度管理、安全管理。在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任, 強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工 序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不 合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施 工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格 執(zhí)行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優(yōu)質優(yōu) 價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。在成本管理上，

25、在施工前認真做好成本預測，在施工中對成 本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體 系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料, 利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進 行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務量 大，材料設備不到貨的情況下，為確?？刂泣c滋工任務按時完成, 我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周 保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉 油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸 錨擴能改造工程中由于工期緊，施工作業(yè)量

26、大為按期完工，在工 程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現(xiàn)場情況，加大預制深度，這兩 個工程規(guī)模大小相似，全裝置儀表閥門安裝1500個，各類焊接 管件1200個，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工 受到限制，我在滋工準備階段提前預制壓力表閥門和導壓管路的 各個接頭，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件，提前 做好施工技術準備，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現(xiàn)場施工環(huán)境 負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強 化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安 全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定, 做到天天

27、講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。多年的現(xiàn)場施工過程中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長 處，積極工作。XX年在大連石化分公司一蒸飽擴能工程中提出合 理化建議為該工程節(jié)約資金20萬元，不僅降低了施工難度，提 高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業(yè)條件困難的情況下合 理劃分各施工階段，確保了施工質量為提前竣工創(chuàng)造了良好的條 件，贏得了甲方、監(jiān)理等多家領導的高度評價。上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入 的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預 結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積 極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程滋工，圓滿的 完成了領

28、導所交給的各項任務。多年來我被公司評為十佳青年、 優(yōu)秀員工、撰寫的論文、合理化建議、滋工技術方案多次被評為 優(yōu)秀作品。XX年我從事了技術質量處的管理工作，這個崗位對我又是一 個新的工作起點。技術管理崗位是對各施工項目的全面的技術質 量管理并保證質量體系有效運行。它包括了以下工作內容：組織 貫徹執(zhí)行國家、地區(qū)、部門關于技術質量方面的法規(guī)、標準、X 件；負責工程項目的技術質量管理工作；借鑒同行業(yè)先進的施工 方法或自創(chuàng)獨特的施工方法在本企業(yè)中推廣實施，不斷改進施工 方法和提高管理水平；根據企業(yè)現(xiàn)狀和長遠發(fā)展規(guī)劃搞好技術培 訓工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：技術管理方面實施了看板管理工作。實

29、滋看板管理是我公司 經營管理的重要措施，通過實施看板管理拉開了分配檔次，充分 體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，提高功 效。實施過程中依據看板管理相關實施方案和規(guī)定，按照通用的 工序向班組及作業(yè)組下達任務書，任務書中明確了施工要求，領 料、用料施工程序和計件工日，項目部按作業(yè)組任務書完成情況 進行檢查核實計件工資。期間，供應部門、技術管理部門等相關 處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質、安 全完成。我公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全，但我 認為針對現(xiàn)在技術力量年輕化現(xiàn)象，應尤其加強施工方案的針對 性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性。對與我們施工

30、過 的每項工程我總結出完整的施工特點、程序和方法。作為技術積 累，必要時可以按同類整理出系統(tǒng)資料。既可指導以后施工，又 可為投標提供基礎資料。在編制方案交底上我們實行了下發(fā)作業(yè) 指導書的辦法在，整理出一套實用于化工煉油系統(tǒng)的竣工資料編 制說明，為剛參加工作的技術員在整理竣工資料上提供了方便。作為技術質量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍 的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善技術發(fā)展體系，強化技術創(chuàng)新能 力，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術差別競爭優(yōu)勢, 逐步建立完整高效的技術發(fā)展體系，形成各項目統(tǒng)一技術管理, 分級實施，目標考核，相互支持，資源共享的技術管理體系。個人年終工作總結篇620x

31、x年，我在公司領導的關心支持下，在同事們的幫助協(xié)作 下，按照國家會計法以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件 精神，做好自己的本職工作，一年來，我不斷加強學習，提高自 己的工作業(yè)務知識和財務業(yè)務能力，在自己的本職崗位上嚴格履 行職責，做好各項款項復核、系統(tǒng)復核以及資金的管理等各項工 作，保障資金運作程序的規(guī)范和各項資金運用的安全，特別是如 何用好財、管好財、理好財，發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經營發(fā)展提 供財務支持進行了一點研究和分析，全面完成了公司交給各項工 作任務，為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻和力量，現(xiàn)就20xx 年工作情況進行總結及對2Oxx的工作進行計劃如下：第一部分工作回顧一、加強學習，提高

32、業(yè)務能力近幾年來，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事 業(yè)單位的財務管理工作隨著實際業(yè)務變化以及國際通用規(guī)則的 日益完善而在變化，作為一名會計人員，只有不斷的加強財務管 理業(yè)務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的 需要，一年來，我參加了公司組織的各種業(yè)務培訓，認真聽老師 講課，并注重要在業(yè)務工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā) 展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力 都得到明顯提高。二、具體的工作情況我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核、 中央國債系統(tǒng)復核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通 過對各項業(yè)務的再次審核，保證資金的安全，帳務

33、處理的規(guī)范， 為企業(yè)把好資金運作關。今年以來，我主要在以下幾個方面做了 工作。1、認真做好自己的本職工作一年以來，我嚴格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作， 不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業(yè)的財務管 理形成非常嚴重的后果，我按照自己的工作職責范圍，每天我對 各項銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核以及中央國債系統(tǒng)復核工 作進行認真嚴格的復核，每一筆業(yè)務，每一項資金的流動及確認 都是在反復的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務處理及業(yè) 務回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務一律不予確認，嚴格把關， 發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來，我 在自己的工作崗位共檢查復核業(yè)務筆，保

34、證項業(yè)務的規(guī)范有序。2、完成了重大項目的資金核算工作今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作，XX債權投資 項目成立的前期準備工作等，由于項目核算工作事關企業(yè)資金投 入及使用的規(guī)范性和準確性，也是項目投資中資金管理的重要一 環(huán)，事關項目投資的發(fā)展，我嚴格按照公司財務管理的各項要求 和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規(guī)范運作，為公司 的經營發(fā)展把好資金使用關，主要的業(yè)務是應付利息、管理費、 托管費等相關費用的支付，今年共進行了兩次，即3月份和9月 份各付息一次，為了做好這項工作，我與托管銀行以及公司相關 部門加強交流和溝通，做好協(xié)調工作，使資金管理嚴格按照程序 運作，有效防范了資金使用的風

35、險。3、配合有關部門做好相關工作今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資 金的管理進行了認真復核后，按照要求劃轉至項目方，使該項目 及時按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相 關部門進行協(xié)調和溝通，實現(xiàn)該項工作的有序推進，為公司的業(yè) 務開展奠定的基礎。我還根據投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關 手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務辦理了開戶手續(xù)。為了有 效做好上半年的降息預期的準備工作，我們還多次與投資部溝通, 做好利息波動的防范風險后，通知所有存款都以七天為周期進行 滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務工作量，但是全面保證了公司 資金的使用安全。今年，在同事的幫助

36、協(xié)作下，共完成了各銀行 存款業(yè)務達X筆，總金額達X億元，為公司創(chuàng)造收益XXX萬元。4、做好檔案管理工作財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規(guī)范存檔備 案，我今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作，對各項憑證、 各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的 要求和程序進行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標準，同 時還接待了外來部門的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同 時我還與人事部門交接了 20xx年年底以前的憑證，通過認真對 照，簽字登記，推動了財務檔案管理工作的規(guī)范。5、做好應對突發(fā)事件的應急工作。在具體的工作中，防范突發(fā)應急事件是一項很重要的工作, 要保證財務管理的有序進

37、行，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務的中 斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領域做了積極 的研究和分析，實現(xiàn)了工作的順暢和有序。6、其它工作。另外我還按照公司的要求和上級的安排，做好中央國債公司 開立的券款對付業(yè)務，認真細致的進行業(yè)務核對，一是要保證和 提高資金的安全性，同時也大大提高了資金的使用效率。同時，今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作, 在具體的工作中，按照財務報表程充有序進行，為企業(yè)經營決策 及時提供了依據和基礎。由于5月其它工作的需要，移交至其他 同事。第二部分存在的問題和不足一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工 作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作

38、，但在實際工作中, 自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的 業(yè)務能力，還需要在財務復核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務能 力和水平。第三部分20xx年工作打算和計劃20xx年，將是我公司經營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關鍵 階段，作公司一名財務會計工作人員，應該有自己責任感、使命 感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20xx年的工作 進行了認直仔細的規(guī)劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫 助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財務資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù) 健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：一是加強學習，提高自己的業(yè)務素質和綜合能力。隨著社會 的不斷發(fā)展，會計的概念越來

39、越抽象，它不再局限于某個學科, 在稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及， 企業(yè)的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新 的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業(yè)務水 平，特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關 業(yè)務方面的學習，使自己的財務業(yè)務能力不斷提高，以適應工作 的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓，還要參加一 些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業(yè)務水平 更上一個新的臺階。個人年終工作總結篇7一、營銷部的工作重點根據年初的工作認真的落實每一項，2Oxx年營銷部的工作 重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的

40、地理位置所 限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大 商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據季 節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季, 我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至月份大部分 摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體 營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同 時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。20xx年9月份我到酒店擔任營銷部經理，2Oxx年10份酒店 正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒 店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的

41、宣傳不僅僅提高了酒店的知名 度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與 54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協(xié)議。我們對重要的網絡公 司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網絡詳細了解商大 酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網絡公司；同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍 恒運多家摩 托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與 環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有 部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人 對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及 員工對我們營銷部工作的支持。二對內管理酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站

42、的維護和網頁內容 的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的 動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店 網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。三. 不足之處1.對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；對會議信息 得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上 不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信 息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工 作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作 失誤。四、20xx年工作計劃1.營銷部的主要的'工作以提高散客入住率的基礎上，加大 會議及旅游團隊的營銷工作，雖

43、然酒店地理位置不很理想，但我 們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為 其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房 的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高，改 變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提髙顧客質量, 加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力 量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價 格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點， 制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查, 準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競 爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店營銷

44、對策，提出 酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場 淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強 聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的 時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務質量。對 酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時營銷部 要及時準確對網頁進行更新與維護，讓的客人通過網絡了解商大 酒店。最后我相信營銷部在總經理的正確的領導與各部門的通力 協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。個人年終工作總結篇820xx年，血液透析科全體護理人員在院領導及護理部的正確 領導以及全體醫(yī)護人員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重 的重重

45、困難，順利的完成了各項工作任務，得到領導和病人的肯 定與好評，現(xiàn)將全年護理工作總結匯報如下：一、認真落實各項工作制度，確保醫(yī)療護理安全。1 認真組織學習各級護理人員的工作職責和護理工作制度, 并落實到實際工作中。2根據護理部要求，改變排班模式，彈性排班合理安排工作時間，并進行分級管理。3嚴格執(zhí)行查對制度，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，上機時雙人 核對醫(yī)囑和設置的各項參數指標，確保透析質量和病人安全，并 保證全年無護理差錯、事故發(fā)生。2制定了科室新入職護士培訓計劃，根據計劃對新入科的兩 名護理人員實行一帶一，為期三個月的規(guī)范化培訓，認真學習血 液透析理論知識及操作，力爭做到三個月可以單獨勝任血液透析 工

46、作。二、加強學習，重視提髙護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍1 加強業(yè)務理論學習和技術操作培訓：認真完成護理部組織 的操作培訓和考核，各項成績達標。組織護理人員參加業(yè)務學習 并做好學習筆記。2加強專業(yè)知識學習，不斷提高血液凈化專業(yè)技術水平，積 極參加北京市血液凈化質量控制和改進中心舉辦的血液凈化規(guī) 范化管理及基本知識培訓，使全體醫(yī)護人員專業(yè)技術水平有了 很大提高，確保了患者透析質量和醫(yī)療安全。3不斷更新護理知識，學習新業(yè)務新技術，以提高專業(yè)知識 水平及實踐能力，完成繼續(xù)教育學分。4加強護理人員急救知識、搶救藥品、搶救儀器的使用等內 容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。三、轉變護理觀念，提髙服務質量，加強

47、護患溝通積極開展優(yōu)質護理服務，透過學習讓護士從內心真正認識到 優(yōu)質護理的重要意義，護理工作由被動變?yōu)橹鲃樱訌娮o士的責 任心。1我們透析科所面對的是一個特殊的群體，由于該疾病患病 時間長且不能徹底根治，易使患者產生失落感，對生活失去信心, 同時由于透析時間長，生活自理能力下降，還要擔負高額的治療 費用，更易產生輕生和絕望。因此，我們首先做到用自己的真心 和愛心，去愛護每一位患者，細心聆聽患者傾訴，努力理解患者 心理，善于掌握每個透析患者的心理特點，以良好的專業(yè)知識和 嫻熟的交流技巧，贏得患者的尊重和信任。幫助他們樹立治療疾 病的信心。并取得家屬的配合，以減輕患者的心理負擔。使患者 有良好的心態(tài)

48、接受治療，以提高生活質量。2積極響應“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建活動，組織科室 護理人員學習，由被動式服務轉變?yōu)橹鲃臃?，始終以病人為中 心，為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。平時工作中注意 培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中 吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的應變能力。提高護理人員 責任心和敏銳的洞察力，讓其養(yǎng)成嚴謹、敏捷、果斷的工作作風。四、加強院內感染管理，認真做好消毒隔離工作。1加強醫(yī)院感染知識的培訓，組織護理人員學習醫(yī)院感染 管理辦法、血液凈化標準操作規(guī)范（20xx版），加強消毒隔離 檢查。2保持水處理間、治療室、透析室的清潔，每日按時消毒,做好水機、透析機

49、的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。3嚴格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程，每月進行透析用水、 透析液細菌培養(yǎng)及治療室空氣培養(yǎng)檢測并做好記錄，結果均符合 要求。4嚴格執(zhí)行無菌操作技術，防止院內感染，透析機嚴格一人 一用一消毒，透析器管路一次性使用，杜絕了交叉感染，保證了 患者的治療安全。透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置。五、定期考核檢查，提高護理質量，做好教學工作1 今年為提高護理質量，我科在護理部安排的每月質控檢查 外，每周進行護理安全小組會，對存在的問題及時進行反饋，及 時提出下一步的工作及防范措施，對于檢查中存在的不足之處， 進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人 員的服務意識、質

50、量意識。制定切實可行的改進措施，及時更改 工作中的薄弱環(huán)節(jié)。2重視安全教育，組織學習護理安全管理制度，加強督促指 導，演練常規(guī)應急預案的處理程序，確保護理安全，護士長堅持 嚴格督查各項工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施，使護 理質量事故消滅在萌芽狀態(tài)。3認真完成護理部安排的教學工作，實現(xiàn)一對一帶教，確保 護理安全，保證教學質量?；仡欉@一年來的工作，通過全科人員的共同努力，截止到 11月，血液透析11469人次，血液透析濾過512人次，血液灌 流964人次，床旁血液濾過223人次，且未發(fā)生任何差錯事故。但是我們也清醒的看到了工作中存在的不足：1 在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;2健康教育

51、還流于 形式；3.在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;4護理隊伍較年輕， 護理經驗相對欠缺;5?？浦R及溝通技巧欠缺。在未來的一年我們將不斷總結經驗、刻苦學習，為醫(yī)院的更 好的發(fā)展而不懈努力。個人年終工作總結篇9回顧20x×年，在總行會計結算部的指導和營業(yè)部領導的支 持下，在各營業(yè)機構的積極配合下，我部認真落實各項規(guī)章制度， 狠抓風險防范，堵塞管理漏洞，各項工作取得了積極的階段性成 果，一年來，總行營業(yè)部沒有發(fā)生一起會計結算方面重大違章違 規(guī)事件，初步實現(xiàn)了安全、合規(guī)、效益、穩(wěn)健的經營目標。現(xiàn)將 總行營業(yè)部2Oxx年會計結算工作總結如下：一、加強內控管理，建立并適時調整內控考核指標為完

52、善科學的激勵約束機制，提升我部的內控管理水平，強 化會計、出納制度的執(zhí)行力度，堅持貫徹總行內控考核的“客觀 性、公平性、實操性、綜合性”原則，制定網點在會計結算方面 的內控考核指標，并根據業(yè)務發(fā)展的變化和趨勢，適時調整了我 部銀企對賬、單位結算賬戶管理和事后監(jiān)督三個方面的考核內容, 不斷加強和細化各項業(yè)務的內部管理，通過長期有效的內控考核 機制，有效防范和化解經營風險。二、加強對人民幣單位結算賬戶的管理，順利完成20xx年 賬戶年檢和賬戶管理系統(tǒng)批量遷移兩項重點工作，確保我部結算 賬戶的有效性、合規(guī)性（一）嚴格按照佛山順德農村商業(yè)銀行股份有限公司人民幣 單位銀行結算賬戶操作規(guī)程的有關要求，對單

53、位賬戶的開立、 變更、備案等業(yè)務進行嚴格把關，確保資料齊全，手續(xù)完備。目 前我部存量單位結算賬戶共戶，2Oxx年新開各類結算賬戶270 戶，變更賬戶資料120戶，撤銷各類賬戶118戶。（二）按總行信息中心ecif賬戶系統(tǒng)的管理要求，嚴格審閱賬 戶資料的完整性、規(guī)范性，確保資料歸檔的準確性、及時性。20xx 年通過ecif系統(tǒng)傳遞資料共1250份。（三）順利完成人民幣單位銀行結算賬戶年檢和賬戶管理系統(tǒng) 批量遷移工作。歷經半年時間，通過我部全體員工的共同努力， 納入本年度年檢范圍的賬戶戶，已年檢戶，完成占比,同時轄 內18間營業(yè)機構的單位結算賬戶也均已遷移成功，涉及戶數戶。三、進一步加強空頭支票的

54、監(jiān)控與管理，保護持票人的合法 利益，防范結算風險，維護支付結算秩序，增強我部結算質量和 社會信譽采取按月通報我部簽發(fā)空頭支票的情況、及時跟進與了解、 控制售賣支票數量、嚴把開戶質量關、停止其支票結算業(yè)務等措 施，多管齊下，嚴格支付結算管理。同時還開展了一次以“規(guī)范 票據行為，禁止簽發(fā)空頭支票”為主題的設點宣傳活動，大力宣傳票據的相關法律法規(guī)，進一步擴大影響。20xx年我部停止單位 支票結算業(yè)務戶，共開出空頭支票51張，同比20xx年開出空頭 支票68張減少了 17張。具體如下：商業(yè)秘密省略四、加強事后監(jiān)督管理工作，進一步規(guī)范業(yè)務操作，嚴防案 件發(fā)生20xx年隨著我行事后監(jiān)督OCr系統(tǒng)的正式上線

55、，標志著我行 集中事后監(jiān)督工作已順利完成，為配合總行工作的順利開展，我 部共開辦5次培訓、交流會，并針對上線后出現(xiàn)的各類問題制定 總行營業(yè)部事后監(jiān)督考核辦法，按月、按季進行考核、通報， 并從10月份起每隔10日公布一次近期存在問題，就期間重點注 意事項進行重申、規(guī)范，不斷加大對網點事后監(jiān)督工作的管理和 考核，進一步規(guī)范各項業(yè)務操作。五、加強對轄內現(xiàn)金調配、人民幣收付業(yè)務和jia幣收繳工 作的管理，確?，F(xiàn)金正常流通，消除jia幣對社會穩(wěn)定性帶來的 負面影響（一）做好轄內現(xiàn)金管理及現(xiàn)金調配工作，在總行下達的庫存 限額中進行合理分配，按月監(jiān)控網點的月日均庫存金額，并按季 下發(fā)月日均庫存金額的考核通報

56、，根據網點業(yè)務量和需求量的不 斷更新，20XX年先后兩次調整了我部各營業(yè)機構的庫存限額。（二）認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行jia幣收繳和報送規(guī)定，嚴 格按照人民幣收付的有關規(guī)定，認真為群眾辦理殘缺污損人民幣 的收兌停止流通人民幣業(yè)務，及時對回籠款項進行整點挑剔，防 止對外支付不合規(guī)定的人民幣。在總行開展的人民幣收付和jia 幣收繳業(yè)務檢查中，11間支行中只有我部得滿分。（三）配合做好亞運前反假貨幣“百日行動”的宣傳活動，選 取收繳jia幣數量較多、人流量較多的網點進行設點宣傳六、加強會計印章管理，切實做到嚴格規(guī)范、專人保管、專 人使用和專人負責根據總行下發(fā)的管理辦法，重申并細化了我部印章管理的有

57、 關規(guī)定，進一步規(guī)范了印章的申領、使用、停用和保管，切實做 到嚴格規(guī)范、專人保管、專人使用和專人負責。今年8月份，我 部停用的各類會計印章275枚，啟用新會計印章186枚，均嚴格 按規(guī)定進行啟用和停用，對印章的日常管理常抓不懈，確保印章 無漏登、無遺失。七、繼續(xù)加強檢查與監(jiān)督，防范會計結算業(yè)務的操作風險（一）狠抓專項檢查，明確檢查目的，提高檢查針對性。20xx 年共開展各項會計結算業(yè)務檢查13次，投入檢查人員人次，累 計個工作日。具體包括年終會計決算真實性檢查、賬戶使用合規(guī) 性檢查、會計檔案資料檢查、商業(yè)匯票承兌和貼現(xiàn)業(yè)務專項檢查、 亞運前反假貨幣工作檢查和匯兌業(yè)務合規(guī)性檢查各1次，重要空 白

58、憑證及印章管理和存款風險滾動式檢查各2次，銀企對賬單回 收情況檢查3次。（二）完善整改糾錯機制，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時跟進、驗 證整改效果，并提交整改報告到總行相關部門。八、加強隊伍建設，提高整體人員素質。（一）制定優(yōu)秀業(yè)務人員定向培養(yǎng)計劃。以“與時俱進、大興 學風、以人為本、苦練內功”為指導思想，堅持“理論聯(lián)系實際， 因需施教、學以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學與崗位實踐 相結合”的方法，通過不斷變換角度與角色的方式，力爭在短時 間內迅速提升個人業(yè)務水平，加強我部會計結算人員的整體素質。（二）促業(yè)務、推發(fā)展，及時開展各項業(yè)務培訓。20XX年共開 展各項業(yè)務培訓次，培訓內容包括OCr系統(tǒng)和庾假數據報送系統(tǒng) 上線培訓、貨幣反假知識培訓、新工業(yè)務培訓、網點日常會計結 算重點、難點業(yè)務培訓等。九、其他（一）高度重視、全力以赴、積極配合總行完成重點工作。在 我行以直接參與者直聯(lián)方式接入支付系統(tǒng)、以集中直聯(lián)模式接入 支票影像交換系統(tǒng)工作中，及時召開宣傳動員會議，向XX多個 企業(yè)客戶進行宣傳推廣