負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用.doc

1、負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用摘 要 正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類(lèi)型，它們從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用.通過(guò)闡述負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用，指出只有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相輔相成，形成一種良好的風(fēng)范，才能夠使整個(gè)群體的行為導(dǎo)向更積極、更富有生氣。關(guān)鍵詞 負(fù)激勵(lì) 企業(yè)管理 正激勵(lì)1 引言在現(xiàn)代企業(yè)管理中，激勵(lì)已經(jīng)成為管理企業(yè)的有效手段中不可缺少的一部分。要想管理好一個(gè)企業(yè)，提高績(jī)效和產(chǎn)品質(zhì)量,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行適當(dāng)方式的激勵(lì)；要了解職工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的差異及原因，利用適當(dāng)?shù)恼T因，滿足職工的需要，讓職工發(fā)揮最大限度的潛能，創(chuàng)造性地為企業(yè)做好各項(xiàng)工作，從而實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)的目標(biāo)。激勵(lì)一

2、詞，辭海解釋為“激發(fā)使振作”,即激發(fā)人的動(dòng)機(jī),誘導(dǎo)人的行為，使其產(chǎn)生一種內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)努力的過(guò)程。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說(shuō)用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo).因此，企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此也可以說(shuō)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。激勵(lì)是行為的鑰匙,又是行為的鍵鈕,按動(dòng)什么樣的鍵

3、鈕就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為，每個(gè)人都需要得到來(lái)自同事、團(tuán)體、組織方面的激勵(lì)，相互之間的激勵(lì)和自我激勵(lì)。顧名思義，所謂負(fù)激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的違背組織目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使這種行為不再發(fā)生，使個(gè)體積極性朝正確的目標(biāo)方向轉(zhuǎn)移，具體表現(xiàn)為紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪、淘汰等。在現(xiàn)代企業(yè)管理中企業(yè)家們非常重視正激勵(lì)，而往往忽略了負(fù)激勵(lì)的作用，因此,本文談一談負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用。2 負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用2.1 負(fù)激勵(lì)是控制員工行為的一條隱性“止步線”企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等，違反了這個(gè)準(zhǔn)則、制度就會(huì)受到一定的制裁。負(fù)激勵(lì)的手段和措施在大部分企業(yè)的管理制度中都會(huì)有體現(xiàn)。就像道德與

4、法律的界線一樣,逾越了道德的界線必然受到法律的懲處，負(fù)激勵(lì)也是如此，超出了這個(gè)準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。 任何一個(gè)新員工進(jìn)入企業(yè)，都要先學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)的行為準(zhǔn)則和管理制度等,明確在企業(yè)中什么是不被允許的、什么是被禁止的，以及違反規(guī)則的后果.例如,在制度中規(guī)定“上班遲到或早退一次處罰50元”，則所有的員工都知道上班不能遲到早退,否則將會(huì)被處罰(已請(qǐng)假的除外）。正常情況下,員工都會(huì)按時(shí)上下班。當(dāng)然,負(fù)激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則,要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度,并且把這個(gè)制度公布出來(lái),在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持；其次要和考核制度結(jié)合起來(lái)，這樣能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這

5、種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；最后是在制定制度是要體現(xiàn)科學(xué)性,也就是做到工作細(xì)化,企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞,不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。像前文例子中提到的“在制度中規(guī)定上班遲到或早退一次處罰50元”,管理者其實(shí)只應(yīng)用了一條負(fù)激勵(lì)的約束機(jī)制,就管住了整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律,可見(jiàn)，這條隱性“止步線”多么重要。2。2 負(fù)激勵(lì)可以起到以儆效尤的作用以上談到負(fù)激勵(lì)制度通常是約束員工行為的界線，但并不意味著所有員工都會(huì)遵守約定的法則,正如，并不是有了法律所有的公民都會(huì)守法一樣，總有些員工會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，不然，這

6、些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵(lì)制度就沒(méi)有存在的必要，也就意味著,當(dāng)一些員工逾越這些約束時(shí)產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰,而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的，往往可以起到殺一儆百的作用，真正使員工在心理上接受對(duì)企業(yè)管理行為的敬意,從而提高對(duì)自我行為的管理.例如,有人上班遲到,企業(yè)當(dāng)月即對(duì)此人執(zhí)行處罰50元并予以張榜公告，而且不管此員工是什么級(jí)別的員工。這樣就會(huì)使所有員工意識(shí)到，這種負(fù)激勵(lì)的手段不是擺設(shè)，是必須不折不扣地執(zhí)行的，可以使員工真正接受企業(yè)的管理制度，對(duì)企業(yè)制度規(guī)則產(chǎn)生真正的敬意和嚴(yán)肅態(tài)度。在潛移默化下，員工就會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地接受這種負(fù)激勵(lì)制度的約束，從而使員工提高對(duì)自我行為的約束和管

7、理，維護(hù)企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律。2。3 負(fù)激勵(lì)對(duì)員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵(lì)所謂正激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使這種行為更多地出現(xiàn)，提高個(gè)體的積極性，主要表現(xiàn)為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)等。負(fù)激勵(lì)具有對(duì)行為的矯正和教育作用，運(yùn)用負(fù)激勵(lì)不僅可以限制錯(cuò)誤的不良動(dòng)機(jī)和行為，而且可以達(dá)到改造動(dòng)機(jī)，修正行為，最終起到矯正和教育的作用。由于負(fù)激勵(lì)意味著懲罰，意味著要接受多重打擊（物質(zhì)損失、精神損失、名譽(yù)損失)，這就會(huì)使每個(gè)人深刻理解遭受懲罰的痛苦，更加重視負(fù)激勵(lì)的規(guī)則，時(shí)刻提醒自己不要去觸犯。企業(yè)正是通過(guò)負(fù)激勵(lì)的方式,使員工從心理上產(chǎn)生影響進(jìn)而達(dá)到影響其行為的目的。比如遲到的是一個(gè)管理干部，被處罰5

8、0元并公告,就會(huì)很擔(dān)心員工對(duì)他的認(rèn)識(shí)改變,對(duì)他產(chǎn)生巨大的心理影響，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)其本人和其他員工自覺(jué)遵守企業(yè)各項(xiàng)制度和行為準(zhǔn)則。負(fù)激勵(lì)只是對(duì)少數(shù)觸碰“警戒線"的人的處罰，目的是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”,可以促使行為加速改進(jìn),其達(dá)到的激勵(lì)效果有時(shí)甚至可以超過(guò)正面強(qiáng)化的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還存在著“金錢(qián)是萬(wàn)能的”的思想在，一味地認(rèn)為只有績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。但在實(shí)踐中,不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，職工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。例如有些企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)中為了避免矛盾實(shí)行不偏不倚的原則，極大地抹殺了員工

9、的積極性,因?yàn)檫@種平均主義的分配方法非常不利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神，平均等于無(wú)激勵(lì)；而且目前還有相當(dāng)一部分企業(yè)沒(méi)有力量在物質(zhì)激勵(lì)上大做文章。但是，正激勵(lì)對(duì)員工的心理影響在逐步淡化,特別是對(duì)于高薪主管階層，有調(diào)查表明，在中國(guó)月薪高于10000元的高管階層,對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)額度在10%以下的激勵(lì)，絕大多數(shù)人員表示“沒(méi)感覺(jué)”，原因是相對(duì)于其較高的薪酬總額來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的，也難怪他們無(wú)所謂，并且經(jīng)常性的表?yè)P(yáng)也會(huì)落入習(xí)以為常“惰性”的圈套。而負(fù)激勵(lì)的心理影響卻是巨大的,并且具有雙重性，從物質(zhì)的角度看，本來(lái)正常情況下就能得到的沒(méi)拿到還被處罰，損失是雙倍的,更重要的是精神上受打擊,心理波動(dòng)可想而知，企業(yè)正

10、是通過(guò)負(fù)激勵(lì)的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的.如上例，一個(gè)高級(jí)主管遲到被扣薪50元并公告，此高級(jí)主管很擔(dān)心員工對(duì)他的認(rèn)識(shí)改變，對(duì)他的心理影響不是能以金錢(qián)來(lái)衡量的。 2。4 負(fù)激勵(lì)的正效應(yīng)簡(jiǎn)單地從字面上理解,人們往往會(huì)想到負(fù)激勵(lì)起到的是負(fù)效應(yīng)，恰恰相反，我們?cè)谄髽I(yè)管理過(guò)程中就是要通過(guò)負(fù)激勵(lì)起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好，所有的負(fù)激勵(lì)措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的。日前，一份研究報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)前人事管理工作中的“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減,年度考核只有優(yōu)秀、稱職,沒(méi)有或極少數(shù)不稱職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生，源于沒(méi)有負(fù)激勵(lì)制度，最終導(dǎo)致整個(gè)集體缺乏激情與活

11、力，創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析，可能一次處罰對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)是負(fù)面的、消極的一面,但是應(yīng)該看到,如果沒(méi)有這些負(fù)激勵(lì)的措施,對(duì)員工的錯(cuò)誤行為放任自流，可想而知一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)將會(huì)如何，其實(shí)這只是對(duì)少數(shù)人的處罰,效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”，正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng);對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，負(fù)面影響也只是一時(shí)的，只有他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并加以改正，最終的結(jié)果才是正面的。2。5 負(fù)激勵(lì)的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”，負(fù)激勵(lì)也是如此,在企業(yè)管理行為中要做到“負(fù)激勵(lì)面前人人平等”，它的執(zhí)行比正激勵(lì)要更為準(zhǔn)確和適當(dāng)，難度也較大。負(fù)激勵(lì)在執(zhí)行時(shí)往往不同于正激勵(lì)，正激勵(lì)通常偏向于“錦上添花”，

12、多一點(diǎn)少一點(diǎn)，員工不太會(huì)計(jì)較；而負(fù)激勵(lì)則不同，一旦產(chǎn)生偏差,員工都會(huì)敏銳地感覺(jué)到，引起議論和抵觸情緒，這可能使公司前期的激勵(lì)措施前功盡棄.負(fù)激勵(lì)公平要求企業(yè)遵循社會(huì)的公平規(guī)范，或員工普遍接受的負(fù)激勵(lì)措施，在制度面前人人平等，不能因人而異.例如,一個(gè)員工遲到，決不能因?yàn)閱T工說(shuō)他在途中塞車(chē)，沒(méi)有主觀錯(cuò)誤而放棄對(duì)其處罰，否則下次因“塞車(chē)”遲到的人會(huì)越來(lái)越多，因?yàn)楣芾碚吒静豢赡苋ヂ鋵?shí)是否真的塞車(chē)，管理者還可以這樣理解：既然知道上班高峰期有可能塞車(chē)，那為什么不能提早一點(diǎn)出發(fā)呢?更不能因人而異，如某領(lǐng)導(dǎo)的太太或親戚抑或是和自己關(guān)系很鐵的朋友而放棄對(duì)其的處罰，否則企業(yè)所有的制度將會(huì)流于形式,管理必然陷入混

13、亂狀態(tài)。創(chuàng)造一個(gè)公正、公平的激勵(lì)機(jī)制，讓員工有一種信賴感，覺(jué)得對(duì)任何一個(gè)人的負(fù)激勵(lì)都是合乎情理的、公正的，員工們才會(huì)接受這種負(fù)激勵(lì)。公平、公正體現(xiàn)在365天如一日,一次的寬容、一次不按制度辦事、對(duì)一個(gè)人的例外，都會(huì)造成1>365的后果。同時(shí)負(fù)激勵(lì)措施的實(shí)施過(guò)程一定要做到公開(kāi)化和民主化,對(duì)每一次不符合組織目標(biāo)的行為都應(yīng)及時(shí)地給予處罰。如前文例子講到的考勤方面的規(guī)定，企業(yè)就可以采用指紋考勤的方式進(jìn)行，這樣一來(lái)就避免了執(zhí)行者和管理者弄虛作假的可能，給所有員工一個(gè)公平的對(duì)待,員工在遵守制定的同時(shí)會(huì)認(rèn)同企業(yè)的制度,工作積極性才不會(huì)受到影響。2.6 在負(fù)激勵(lì)面前管理者要以身作則作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層，管

14、理者要舍得“虧"自己，放下自己的領(lǐng)導(dǎo)架子，要陪同員工接受應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任，一起接受負(fù)激勵(lì)的約束，讓員工心服口服。如筆者曾經(jīng)從事的某鋁型材企業(yè)，制定了月度員工績(jī)效考核辦法,員工績(jī)效考核辦法中對(duì)各級(jí)員工的行為做了詳細(xì)界定,其中大多數(shù)是負(fù)激勵(lì)的措施，少數(shù)為正激勵(lì)措施;負(fù)激勵(lì)的措施中詳細(xì)規(guī)定了各級(jí)員工應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定，如果違反了規(guī)定會(huì)受到什么處罰，而且還特定規(guī)定了一條，員工受到處罰，其上一級(jí)的管理者要受到一定比例的連帶處罰,理論依據(jù)是既然下級(jí)員工犯錯(cuò)上一級(jí)至少要負(fù)管理責(zé)任，這種負(fù)激勵(lì)的連帶處罰措施執(zhí)行時(shí)更具操作性.在負(fù)激勵(lì)的執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)一個(gè)管理者的處罰往往比處罰一個(gè)基層員工帶來(lái)的激勵(lì)影響更大，

15、前文例子中如果張榜公告人力資源部副經(jīng)理某某因遲到被扣罰50元，剛讓所有員工都會(huì)有一個(gè)震撼，大家都會(huì)認(rèn)為企業(yè)的各項(xiàng)負(fù)激勵(lì)措施都是動(dòng)真格的，制度的執(zhí)行者都因?yàn)檫`反規(guī)定受到處罰，何況其他人呢，這樣一來(lái)負(fù)激勵(lì)的正面的影響將發(fā)揮到極致。2。7 正確把握負(fù)激勵(lì)的力度和尺度現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐表明,在員工激勵(lì)中，負(fù)激勵(lì)給員工造成工作不安定感,造成一定的心理負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重的會(huì)影響其工作能力的發(fā)揮；同時(shí)還會(huì)造成員工與上司關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復(fù)雜，有時(shí)甚至?xí)茐钠髽I(yè)的凝聚力.過(guò)于嚴(yán)厲的負(fù)激勵(lì)措施容易傷害員工的感情，使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)，不敢越雷池一步,很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性;負(fù)激勵(lì)措施太輕了,員工不當(dāng)回

16、事，處罰與不處罰差不多，不痛不癢，起不到震懾作用,又達(dá)不到預(yù)期目的。因此，負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用一定要注意把握一個(gè)“度”，對(duì)于不同的員工群體，有時(shí)還要區(qū)別對(duì)待。如筆者曾經(jīng)工作過(guò)的某鋁型材企業(yè)，在對(duì)銷(xiāo)售人員的考核中，首先設(shè)置比最低生活保障略高一點(diǎn)的底薪，確保員工不管完成業(yè)務(wù)量的多少，都有一定的收入來(lái)維持日常生活必需。然后根據(jù)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)的區(qū)域的產(chǎn)品的特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)置合理的業(yè)務(wù)量，在通常情況下設(shè)置的量要使大多數(shù)人通過(guò)一定的努力都能完成的合理數(shù)量。銷(xiāo)售人員完成業(yè)務(wù)量或超額完成就可以獲得足額績(jī)效工資或更多的績(jī)效工資，如果沒(méi)有完成業(yè)務(wù)量，將扣除相應(yīng)量對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資。如果對(duì)銷(xiāo)售人員要求過(guò)高、設(shè)置的業(yè)務(wù)量過(guò)大，而且不設(shè)

17、置底薪，一旦未完成業(yè)務(wù)量就嚴(yán)加處罰，銷(xiāo)售人員最終的收入甚至有可能達(dá)不到最低生活保障，這樣一來(lái)，銷(xiāo)售人員的積極性將大大受挫。再如前文例子中講到的遲到、早退一次扣罰50元，如果企業(yè)在執(zhí)行的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)最近一個(gè)月之內(nèi)有很多的員工違反了規(guī)定并受到了處罰,而且在員工當(dāng)中彌漫著一種恐慌情緒，嚴(yán)重影響了員工工作積極的發(fā)揮.這個(gè)時(shí)候企業(yè)的管理都就應(yīng)該深入到現(xiàn)場(chǎng)與員工進(jìn)行溝通，了解是什么原因造成這么多人違規(guī),如果經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是由于客觀原因造成的,比如員工集中住的小區(qū)到廠區(qū)上班的距離較長(zhǎng)，而員工需要送小孩到幼兒園以后才能出發(fā)到廠區(qū)，這樣一來(lái)時(shí)間不夠用，這時(shí)候企業(yè)管理者就應(yīng)該考慮一下是否應(yīng)該調(diào)整一下上班時(shí)間等等措施，

18、再比如采取指紋考勤中有一部分人是因?yàn)橹讣y識(shí)別不了造成沒(méi)有辦法考勤登記而造成的遲到或早退，這時(shí)企業(yè)管理者就應(yīng)該及時(shí)修理考勤機(jī)器，并根據(jù)事實(shí)還員工于清白,這樣才能保證制度能夠長(zhǎng)期有效志執(zhí)行下去。2.8 物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)相結(jié)合以上提到了很多負(fù)激勵(lì)的措施，其中有物質(zhì)的，如經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪等，也有精神的，如批評(píng)、警告、降職等。物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)都是負(fù)激勵(lì)不可或缺的組成部分,相輔相成。在現(xiàn)在的社會(huì)，有很多人在從事本職工作的同時(shí)，會(huì)兼職干一些別的工作,也有可能兼職干的工作收入更高只是不太穩(wěn)定，本職工作收入不是很高但很穩(wěn)定.而這些人往往又是因?yàn)榧媛毜墓ぷ鞯脑斐蛇t到或早退現(xiàn)象，一次扣罰50元對(duì)他說(shuō)無(wú)所謂，如果制度規(guī)定扣罰太多的話，別的員工又承受不起，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該使用精神負(fù)激勵(lì)與物質(zhì)負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的手段，比如遲到一次扣罰50元并通報(bào)公布，遲到兩次，扣罰0元并通報(bào)批評(píng)，全年累計(jì)遲到多少次以上解除勞動(dòng)合同等，這樣就杜絕了那些在外拿高新，本單位混日子的現(xiàn)象發(fā)生，這種情況在國(guó)有企業(yè)比較普遍。3 結(jié)語(yǔ)其實(shí)，正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類(lèi)型，它們是從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用。正激勵(lì)是主動(dòng)性的激勵(lì),負(fù)激勵(lì)是被動(dòng)性的激勵(lì)，它是通過(guò)對(duì)人的錯(cuò)誤動(dòng)機(jī)和行為進(jìn)行壓抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更張。正激勵(lì)與