資源與運(yùn)營(yíng)管理考試參考答案.doc

1、一、單項(xiàng)選擇題    1有關(guān)所有者權(quán)益的正確算法是（    ）。    A所有者權(quán)益資產(chǎn)+負(fù)債      B。 所有者權(quán)益=資產(chǎn)負(fù)債    C。 所有者權(quán)益=長(zhǎng)期投資+負(fù)債   D. 所有者權(quán)益=資產(chǎn)    2凡是企業(yè)能夠控制的耗費(fèi)稱之為(    ）。    A。 不可控成本    B。

2、可控成本    C. 成本中心      D. 成本分配    3(    )不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容。    A風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的準(zhǔn)確時(shí)間            B估算風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率    C. 采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧┙档惋L(fēng)險(xiǎn)    D識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)  

3、60; 4一般情況下，項(xiàng)目目標(biāo)的制定要遵循(    ）原則    ASWOT分析    BPESTLE分析    C5FORCE    DSMART    5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步驟是(    ）。    A。 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別    B風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)劉    C. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控    D風(fēng)

4、險(xiǎn)分析        6某公司有這樣一種資金，它的特點(diǎn)是期限短，流動(dòng)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)小、易于轉(zhuǎn)換為已知金額的現(xiàn)金。這種資金被稱為（    ）.    A。 應(yīng)付賬軟    B應(yīng)收賬款    C。 銀行貸款    D現(xiàn)金等價(jià)物    7某公司在制定一項(xiàng)決策時(shí),有兩種可供選擇的方案，其中公司選擇了方案甲，但是方案乙也同樣能夠給公司帶來(lái)利益，那么公司由于選擇方案甲而放棄

5、了方案乙所帶來(lái)的利益被稱為(    )    A. 機(jī)會(huì)成本    B間接成本    C. 沉沒(méi)成本    D邊際成本    8某生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間簽訂了協(xié)議，該協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明了客戶的期望和該企業(yè)所保證的服務(wù)質(zhì)量和水平.這個(gè)協(xié)議稱為（    )。    A。 質(zhì)量協(xié)議        B供應(yīng)商

6、協(xié)議    C。 產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議    D服務(wù)品質(zhì)協(xié)議       9某企業(yè)周總在變革的過(guò)程中遇到很多問(wèn)題,總是認(rèn)為變革的幅度不大，總是不能走在其他企業(yè)的前面。其實(shí)周總沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō),變革的癥結(jié)在于(    ），而不在于其他方面.    A人      B技術(shù)    C. 機(jī)構(gòu)    D資源 

7、60;  10項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程是不可重復(fù)的，這種特征說(shuō)明了項(xiàng)目具有(    ）的特征。    A目標(biāo)不明確  B. 結(jié)果唯一性    C。 時(shí)間隨機(jī)    D不確定    11，某企業(yè)的一個(gè)部門在保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)或搞好管理工作的前提下，積極地控制和降低成本和費(fèi)用，這是該企業(yè)（    )的目標(biāo)。    A。 研發(fā)部門    B銷售部門&#

8、160;   C. 成本中心    D財(cái)務(wù)部門    12某公司積極利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用大幅度地提高了該公司的運(yùn)作效率和交易效率，那么，這個(gè)公司的運(yùn)作效率越高，它的邊際成本就(    ）.    A越高    B越低    C。 減少    D. 增加    13有句話叫“防患不僅比亡羊補(bǔ)牢有利，而且比亡羊補(bǔ)牢付出的代價(jià)更小”,這說(shuō)明

9、效益與安全是（    ）。    A。 勢(shì)不兩立的          B. 不能相提并論的    C。 不可以同時(shí)存在的    D. 相輔相成的    14中美史克從含PPA的康泰克到新的不含PPA的康泰克的出現(xiàn)只用了10個(gè)月的時(shí)間，而且在損失巨大利益的前提下,中美史克沒(méi)有讓一個(gè)工人下崗,新康泰克的銷售一上市就取得了好的業(yè)績(jī)。這說(shuō)明該企業(yè)在企業(yè)變革的過(guò)程中,

10、處理最好的方面是（    ）。    A市場(chǎng)宣傳力度    B與政府的關(guān)系    C。 員工的士氣      D與競(jìng)爭(zhēng)公司的關(guān)系    15某汽車制造公司發(fā)現(xiàn)自己上市的汽車o5的有質(zhì)量問(wèn)題，該公司為了挽回顧客對(duì)自己產(chǎn)品的滿意度,花費(fèi)了巨資解決質(zhì)量問(wèn)題，使原有的顧客對(duì)自己的品牌又充滿了信心.這說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不僅與看得見(jiàn)的服務(wù)水準(zhǔn)或質(zhì)量有關(guān),它還涉及（    ).

11、0;   A顧客的滿意度        B產(chǎn)品的廢品率    C。 企業(yè)品牌的知名度    D. 企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)的道德觀    16如果把事故發(fā)生引發(fā)的損失分為直接損失和間接損失的話，那么，把損失比喻成一個(gè)冰山，浮在水面上的部分稱為（    ）    A潛在損失    B. 金錢損失    C.

12、 個(gè)人損失    D. 直接損失    17(    )是PDCA循環(huán)的主要特點(diǎn)。    A。 按照一定的順序進(jìn)行    B循環(huán)始于規(guī)劃階段    C. 每一次PDCA循環(huán)，管理和質(zhì)量水平就提高一步    D. 其他答案都對(duì)    18機(jī)會(huì)成本通常與（    )相聯(lián)系.    A. 資源的有限性&#

13、160;   B外界環(huán)境變化的不確定性    C。 資源的稀缺和資源的多種用途    D放棄的機(jī)會(huì)難于窮盡，無(wú)法衡量    19在做分布圖時(shí)，首先要畫出典型的xy坐標(biāo)圖，然后根據(jù)觀察標(biāo)出若干點(diǎn)位置，從點(diǎn)的分布得出的結(jié)論是(    )。    A愈接近于線性,xy的關(guān)系愈疏遠(yuǎn)；反之,愈密切    B愈接近于線性，x、y的關(guān)系愈密切；反之，不能確定    C. 愈接近于線

14、性，xy的關(guān)系愈密切，反之，愈疏遠(yuǎn)    D。 愈接近于線性,xy的關(guān)系愈疏遠(yuǎn)，反之，不能確定    20某企業(yè)采購(gòu)部門小王定了一批貨，這批貨的訂購(gòu)量比較大，那么企業(yè)可能得到的好處有(    )    A。 庫(kù)存費(fèi)用下降      B得到供應(yīng)商的折扣    C。 不需要大量現(xiàn)金    D個(gè)人得到回扣    21一位年輕大學(xué)畢業(yè)生投資辦了一

15、家企業(yè)，不久就倒閉了.他認(rèn)為獲得了很有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，并急于期待再開(kāi)辦一家企業(yè)，他最大的損失是(    )    A心理的傷害    B資金損失    C。 社會(huì)損失      D。 自尊的傷害    22某企業(yè)如果雇傭一名新工人的話，企業(yè)的工資成本每月將增加1000元，假定這名新工人所能帶來(lái)的利潤(rùn)增加量為1500元，則企業(yè)雇傭這名新工人的（    )。 

16、60;  A邊際成本小于邊際收益    B。 邊際成本大于邊際收益    C. 平均成本大于平均收益    D邊際成本等于邊際收益    23“低利率導(dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮"這種情況說(shuō)明,(    ）是影響企業(yè)的重要因素之一。    A政治    B社會(huì)    C。 經(jīng)濟(jì)    D. 法律  

17、;  24資產(chǎn)按照流動(dòng)性來(lái)分，可分為(    ).    A固定資產(chǎn)和營(yíng)業(yè)支出    B流動(dòng)資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)    C。 流動(dòng)資產(chǎn)和固定資產(chǎn)    D固定資產(chǎn)和長(zhǎng)期投資    25項(xiàng)目管理分為幾個(gè)不同的階段，（    ）不屬于項(xiàng)目管理的階段。    A項(xiàng)目啟動(dòng)       

18、0;  B。 項(xiàng)目說(shuō)明    C. 項(xiàng)目監(jiān)督與控制    D項(xiàng)目收尾    26通過(guò)非傳統(tǒng)的或表面上不合邏輯的方式解決問(wèn)題的方法，我們通常稱之為(    ).    A系統(tǒng)性思維  B水平思考    C. 思維定勢(shì)    D創(chuàng)造性思維    27如果一位剛進(jìn)入企業(yè)的新員工在開(kāi)始工作時(shí)沒(méi)有得到任何人提供的幫助而出現(xiàn)了事故，那么應(yīng)該對(duì)這個(gè)事故

19、負(fù)責(zé)的人是（    ）。    A新員工的同事         B. 新員工本人    C。 新員工的直接管理者   D。 高級(jí)經(jīng)理    28小王是一家公司的采購(gòu)員,他向自己的供應(yīng)商提出訂購(gòu)50件服裝的訂單，并附有詳細(xì)的訂單說(shuō)明，小王的這種說(shuō)明被稱為采購(gòu)流程階段中的（    )階段。    A訂購(gòu)單  B報(bào)

20、價(jià)單    C。 申請(qǐng)    D采購(gòu)說(shuō)明    29萊生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品是重型機(jī)械，由于它所使用的都是進(jìn)口高技術(shù)含量的設(shè)備,所以設(shè)備如果出現(xiàn)障礙就會(huì)造成很大的損失.那么該生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該采取的設(shè)備維護(hù)方式是(    ）.    A. 故障維護(hù)    B定期維護(hù)    C. 定期調(diào)整    D應(yīng)急維修    30某生產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理的

21、過(guò)程中，不光要求全體員工的參與，而且延伸到了供應(yīng)渠道的管理。這種質(zhì)量管理方法屬于（    ).    A。 渠道質(zhì)量控制    B統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制    C. 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制度    D. 全面質(zhì)量管理    31南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并一直遵照?qǐng)?zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來(lái)極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長(zhǎng)決定對(duì)此日的遲到者免于懲罰。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。其中，最有道理的說(shuō)法是（ 

22、   ).    A廠長(zhǎng)濫用職權(quán)    B。 廠長(zhǎng)執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見(jiàn)    C. 治廠制度又不是廠長(zhǎng)一人訂的,廠長(zhǎng)無(wú)權(quán)隨便變動(dòng)    D。 規(guī)章制度應(yīng)有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理    32某地新建一日用化工廠，當(dāng)人們問(wèn)及該廠廠長(zhǎng)如何經(jīng)營(yíng)時(shí)，該廠長(zhǎng)毫不猶豫地說(shuō)：“努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，只要價(jià)廉物美，還怕賣不出去？".對(duì)該廠長(zhǎng)的講話評(píng)價(jià)正確的是    (

23、60;   ）。    A酒香不怕巷子深"，該廠長(zhǎng)的話很有道理    B該廠長(zhǎng)的話反映了他的營(yíng)銷導(dǎo)向性，最終會(huì)造福這個(gè)廠    C。 該廠長(zhǎng)的話反映了他的生產(chǎn)導(dǎo)向性，最終會(huì)害了這個(gè)廠    D。 該廠長(zhǎng)的話反映了他抓住了問(wèn)題的要害    33假設(shè)某公司年度計(jì)劃要求第一季度銷售4000件產(chǎn)品，每件1元,即銷售額4000元。但是在該季結(jié)束時(shí),只銷售了3000件，每件080元，即實(shí)際銷售額為2400元。那么，這個(gè)銷售績(jī)效差

24、異為一1600元，或者說(shuō)實(shí)際銷售額是預(yù)期銷售額的60。那么由于銷售數(shù)量的下降而下降的銷售額占總銷售額下降的比例是(    )。    A375    B50%    C70%       D625    34某面粉加工廠不管需求如何變化,產(chǎn)量水平始終都維持在一個(gè)不變的水平上，這個(gè)加工廠采取的需求計(jì)劃稱為(    )    A.

25、需求跟隨計(jì)劃    B控制需求計(jì)劃    C。 資源需求計(jì)劃    D. 等產(chǎn)量計(jì)劃    35某公司在實(shí)行變革的前期階段，引起了公司人員的抵觸情緒.對(duì)減少人們的這種情緒作用不大的是(    )。    A解釋變革的原因和理由    B團(tuán)隊(duì)成員盡可能的參與變革    C. 與成員進(jìn)行溝通    D. 員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的決策

26、60;   36通常我們進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)分析的時(shí)候,主要關(guān)注產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況如何。我們經(jīng)常通過(guò)BCG矩陣進(jìn)行分析，其中當(dāng)把一種產(chǎn)品看為一個(gè)“問(wèn)號(hào)問(wèn)題孩"時(shí)，它意味著這個(gè)產(chǎn)品是處在（    ）狀態(tài)。    A. 高市場(chǎng)份額,低潛在增長(zhǎng)    B低市場(chǎng)份額，低潛在增長(zhǎng)    C. 高市場(chǎng)份額,高潛在增長(zhǎng)    D,低市場(chǎng)份額，高潛在增長(zhǎng)    37在一個(gè)零售企業(yè),它具有可以自動(dòng)的更新庫(kù)存,同時(shí)

27、發(fā)出補(bǔ)充庫(kù)存的新訂貨單的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是(    ）    A銷售點(diǎn)系統(tǒng)（POS)    BERP系統(tǒng)    C。 管理信息系統(tǒng)       D. 沒(méi)有正確答案    38在一定的技術(shù)條件下,在生產(chǎn)過(guò)程中不斷增加一種投入要素的使用量，其它投入要素?cái)?shù)量保持不變，最終會(huì)超過(guò)某一定點(diǎn)，造成總產(chǎn)量的邊際增加量遞減,這種現(xiàn)象稱為(    ）。  &

28、#160; A。 收益遞減規(guī)律       B。 產(chǎn)量遞減規(guī)律    C. 邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律   D。 邊際收益遞減規(guī)律    39某企業(yè)擬購(gòu)置一套大型設(shè)備，甲、乙、丙三個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)相同，設(shè)備性能也一樣，只是使用過(guò)程中需要的維修費(fèi)不同,預(yù)計(jì)情況如下表：根據(jù)以上數(shù)據(jù)，該企業(yè)應(yīng)購(gòu)買供應(yīng)商（    )的設(shè)備。    A甲或丙    B乙   

29、 C。 甲        D丙    40某零售企業(yè)與它的供應(yīng)商缺乏良好的協(xié)調(diào)，這種情況會(huì)引起該零售企業(yè)的（    )問(wèn)題。    A產(chǎn)品需求    B人員供應(yīng)    C。 組織結(jié)構(gòu)    D后勤供應(yīng)41一般情況下，項(xiàng)目計(jì)劃包括的內(nèi)容有（    ）。    A計(jì)劃任務(wù)  

30、;      B人員安排    C。 資源和時(shí)間表    D以上答案都包括42人們抵制變革的原因有很多，一般情況下我們會(huì)認(rèn)為組織的員工不會(huì)有的想法是（    )。  A他們認(rèn)為變革行不通  B他們對(duì)變革缺乏足夠的了解  C。 變革給企業(yè)帶來(lái)了極大的壞處  D他們沒(méi)有看到變革的好處43下面選項(xiàng)中（    ）不屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。    A債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款

31、    B企業(yè)積壓的產(chǎn)品    C. 機(jī)會(huì)成本                  D。 不良的投資44約翰·阿戴爾把創(chuàng)造性思維過(guò)程分為幾個(gè)階段，那么不屬于這幾個(gè)階段的是（    ）。  A。 準(zhǔn)備        B定勢(shì)  C. 深思熟慮&#

32、160;   D確認(rèn)45組織滿足客戶需求的一些措施，也就是關(guān)心客戶的措施，通常組織不會(huì)使用的措施是(    ）。    A擴(kuò)大組織的規(guī)模    B。 設(shè)立客戶服務(wù)部    C。 改善溝通渠道      D建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)46影響預(yù)算控制的因素除了業(yè)務(wù)方面的因素以外,其他因素還有（    ）。    A員工數(shù)量    B生

33、產(chǎn)力    C. 效率因素    D. 以上因素都可以影響47關(guān)于提高質(zhì)量管理水平，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（    )。    A質(zhì)量提高,將會(huì)提高產(chǎn)品的使用價(jià)值    B更少的缺陷和更低的服務(wù)費(fèi)用,成本相對(duì)降低    C。 只有采用全面質(zhì)量管理方法才能提高質(zhì)量水平    D。 良好的質(zhì)量管理能夠提高生產(chǎn)效率48客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫(kù)的建立通常對(duì)（    )方面的決策

34、幫助不大。    A客戶服務(wù)    B. 員工培訓(xùn)    C。 銷售        D市場(chǎng)運(yùn)作49（    )可以有助于提高庫(kù)存的效率    A。 ABC分類法   B條形碼庫(kù)存控制數(shù)據(jù)收集    C。 批號(hào)跟蹤    D以上答案都可以50如果一個(gè)公司要進(jìn)行變革，一個(gè)成功的變革不一定必須要具備的條件

35、是（    )。    A時(shí)代的特征    B明確的目的    C. 正確的方式    D合理的理由    51該公司在人員招聘方面出現(xiàn)問(wèn)題的最主要原因是（    ）。    A其他部門對(duì)人力資源部門的支持不夠    B人力資源部門人員的基本素質(zhì)和能力不能滿足工作需要    C。 領(lǐng)導(dǎo)根本不重視人員

36、招聘的問(wèn)題    D公司本身的性質(zhì)對(duì)求業(yè)人員來(lái)說(shuō)不具有吸引力    52現(xiàn)代人力資源管理的觀點(diǎn)認(rèn)為（    )。    A. 招聘需要招聘專員和培訓(xùn)專員之間達(dá)成一致意見(jiàn)    B招聘并不重要,重要的是招聘之后對(duì)人員的培訓(xùn)    C。 招聘中最重要的工作是撰寫一份有吸引力的招聘廣告    D。 招聘需要各個(gè)部門的協(xié)作，而非僅僅是人力資源部門的專門職責(zé)    5

37、3如果要成功的招聘到合適的人員,每個(gè)部門都應(yīng)對(duì)空缺職位的工作目的、主要任務(wù)、工作范圍做出描述，那么這個(gè)過(guò)程對(duì)人員招聘來(lái)說(shuō)稱為(    )。    A. 工作描述    B工作職責(zé)    C. 工作規(guī)范    D工作模式    54在組織當(dāng)中，最清楚某項(xiàng)具體工作的任職資格的人是（    ）.    A人力資源部門的主管領(lǐng)導(dǎo)   

38、B。 做統(tǒng)籌計(jì)劃的高級(jí)經(jīng)理    、    C。 做過(guò)該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo)    D人力資源部門的招聘專員和績(jī)效專員    55可以采取諸如（    ）的措施來(lái)解決該組織所存在的問(wèn)題。    A。 人力資源部門和其他部門的人員就招聘問(wèn)題加強(qiáng)磋商和溝通    B其他部門的人員幫助人力資源部門人員擬訂招聘廣告    C. 人力資源部門的人員把招聘的責(zé)任移交

39、給其他部門人員    D. 明確各部門在招聘中的職責(zé)，徹底追究瀆職責(zé)任           56按照勞動(dòng)法的精神，（    ）可能是不恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)。    A你了解我們公司嗎?    B你對(duì)加班和出差怎么看？    C。 你有哪些缺點(diǎn)？        D上大學(xué)時(shí)你為什么報(bào)考計(jì)算機(jī)專業(yè)?

40、60;   57面試官提出的問(wèn)題中，(    )與工作的關(guān)系不大.    A。 你喜歡你們的學(xué)校嗎？你們系的老師怎樣?    B你學(xué)過(guò)的課程與我們的工作有什么關(guān)系？    C上大學(xué)時(shí)你為什么報(bào)考計(jì)算機(jī)專業(yè)？    D介紹一下自己,好嗎？    58如果需要對(duì)這次面試做出一些改進(jìn)的話，面試官最主要應(yīng)該做的工：作是(    ）。    A校對(duì)

41、申請(qǐng)表和履歷上的信息    B感謝他們來(lái)參加面試    C。 提供有關(guān)公司和待招聘職位的背景信息    D。 詢問(wèn)一些深層次的技術(shù)問(wèn)題以進(jìn)一步了解應(yīng)聘者    59從一般的角度來(lái)看，這次面試者存在的缺點(diǎn)是(    )。    A沒(méi)有表明接受該工作的意愿    B沒(méi)有涉及職位的職責(zé)和薪酬    C. 沒(méi)有表明承擔(dān)工作的能力   &

42、#160;  D沒(méi)有表明自身的優(yōu)勢(shì)    60對(duì)這次面試過(guò)程的評(píng)價(jià)是(    ).    A缺點(diǎn)太多    B。 效果很差    C. 非常成功    D基本正常       61(    ）將會(huì)影響公司的利益.    A。 低效的采購(gòu)系統(tǒng)    B. 供應(yīng)商

43、的結(jié)算速度    C。 人工處理的時(shí)間    D。 其它答案都正確    62該公司最可能采用了(    ），從而提高了采購(gòu)的效率。    A。 ERP軟件系統(tǒng)     BCRM軟件系統(tǒng)    C. 項(xiàng)目管理軟件    D管理信息系統(tǒng)    63采購(gòu)的流程包括很多階段，按時(shí)間順序，正確的流程是（  

44、  ）.    A申請(qǐng)一采購(gòu)說(shuō)明一報(bào)價(jià)單一訂購(gòu)單一收貨和退貨一付款    B申請(qǐng)一采購(gòu)說(shuō)明一報(bào)價(jià)單一訂購(gòu)單-收貨和退貨一發(fā)票一付款    C. 申請(qǐng)一報(bào)價(jià)單一采購(gòu)說(shuō)明一·訂購(gòu)單一收貨和退貨發(fā)票一付款    D。 申請(qǐng)一采購(gòu)說(shuō)明一訂購(gòu)單一報(bào)價(jià)單一收貨和退貨一發(fā)票一付款    64我們?cè)诓少?gòu)的過(guò)程中，除了考慮采購(gòu)的時(shí)間以外，還應(yīng)該考慮的問(wèn)題有(    ）。    A采購(gòu)量

45、      B采購(gòu)成本    C. 采購(gòu)人員    D. 以上選項(xiàng)都應(yīng)該考慮    65企業(yè)的采購(gòu)量應(yīng)該以（    )為前提。    A。 顧客需求量    B企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)    C. 企業(yè)的利潤(rùn)    D供應(yīng)商的需求量        66會(huì)計(jì)和審

46、計(jì)之間的區(qū)別是（    ）。    A前者對(duì)后者進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估    B后者對(duì)前者進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估    C. 兩者對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作都同樣重要    D后者對(duì)前者負(fù)責(zé)    67按照會(huì)計(jì)法和會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，企業(yè)的賬目(    )。    A。 必須向有關(guān)機(jī)構(gòu)公開(kāi)        B是企業(yè)的機(jī)密信息

47、60;   C. 可以包含不實(shí)際的信息D。 必須由外部審計(jì)人員協(xié)助企業(yè)會(huì)計(jì)來(lái)做    68從預(yù)算的角度看，為了改進(jìn)預(yù)算，可以采取的辦法是(    ）。    A砍掉某些預(yù)算項(xiàng)目        B。 圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開(kāi)靈敏度分析    C。 采取上年度的預(yù)算數(shù)據(jù)    D不要提出任何預(yù)測(cè)和假設(shè)    69在編制財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)的“持續(xù)經(jīng)

48、營(yíng)”假設(shè)的含義是（    )。    A企業(yè)的利潤(rùn)和債務(wù)正好能夠相抵    B. 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中債務(wù)會(huì)一直持續(xù)    C. 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不會(huì)獲得持續(xù)利潤(rùn)        D企業(yè)能夠正常經(jīng)營(yíng)    70關(guān)于影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多種情況，說(shuō)法正確的是(    ）.    A不可知的情況這么多,所以企業(yè)沒(méi)有必要做什么預(yù)算 &#

49、160;  B即使存在這么多影響正常經(jīng)營(yíng)的情況，企業(yè)也有度過(guò)危機(jī)的可能    C. 這些情況如果經(jīng)常發(fā)生的話，企業(yè)注定會(huì)破產(chǎn)    D。 會(huì)計(jì)是沒(méi)有辦法解決這些問(wèn)題的,因此他在工作中不需要考慮這些情況       71資源管理中經(jīng)常提到“庫(kù)存",其根本的含義是（    ）。    A. 將要出售的商品,不能是半成品    B采購(gòu)來(lái)的商品，只能足成品 

50、0;  C。 可以是未加工的原料、半成品或產(chǎn)品    D可以是未加工的原料，只能是半成品    72控制庫(kù)存的最終目的是為了(    ）。    A。 保證足夠的儲(chǔ)備資源     B減少流通環(huán)節(jié)的費(fèi)用    C。 避免采購(gòu)中的失誤       D消耗預(yù)算時(shí)的庫(kù)存成本    73倉(cāng)庫(kù)處理客戶訂單是按照訂單收到的

51、先后順序，除非銷售部門另有指示。這樣的做法(    ）    A不好,交付貨物容易混亂    B. 很好,能夠既科學(xué)又靈活    C不好，交付貨物的次序應(yīng)該完全由銷售部門來(lái)決定    D完美,這樣不會(huì)帶來(lái)任何問(wèn)題    74對(duì)于庫(kù)存工作的監(jiān)督,該公司的做法是每年進(jìn)行兩次核查,從車間和辦公室組織志愿工作人員，利用一個(gè)周末,把庫(kù)存核查數(shù)字記錄到存貨卡上。對(duì)這樣的做法，正確的評(píng)價(jià)是(    ）

52、。    A有總比沒(méi)有強(qiáng)  B很有效率    C。 缺乏計(jì)劃性    D盡善盡美    75該公司的庫(kù)存效率比較低，關(guān)鍵是(    )。    A。 由原材料庫(kù)和元件庫(kù)發(fā)出的材料，先要提出申請(qǐng)    B。 銷售部的人直接到倉(cāng)庫(kù)來(lái)搜尋一些產(chǎn)品    C。 組裝指令由生產(chǎn)主管于一批閥門件組裝的一周之前發(fā)出    D。 不能

53、明確地指出現(xiàn)有的庫(kù)存量和還需要多少庫(kù)存量      7S作為項(xiàng)目具有些共同的特征，其中不包括（    ）。    A需要資源            B一次性的    C。 明確的開(kāi)始和結(jié)束    D。 需要高層領(lǐng)導(dǎo)的親自參與    77小A在開(kāi)展項(xiàng)目的過(guò)程中遇到的問(wèn)題是( 

54、60;  )。    A項(xiàng)目遭遇到了資源上的危機(jī)    B。 項(xiàng)目管理混亂，項(xiàng)目經(jīng)理不能完全負(fù)責(zé)    C。 項(xiàng)目在運(yùn)行過(guò)程中得不到高層管理者的支持    D。 項(xiàng)目遇到了外部因素的干擾    78項(xiàng)目的特點(diǎn)決定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員必須承擔(dān)不同的責(zé)任,并且必須（    )    A. 加強(qiáng)相互之間的溝通      

55、60; B. 支持和配合項(xiàng)目經(jīng)理    C。 與其他團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作    D其它答案都對(duì)    79在材料l中，各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員,沒(méi)有全身心地投入項(xiàng)目的工作中，其最根本的原因是(    ）.    A這些人不敬業(yè)    B缺乏關(guān)于工作分工的溝通    C. 互相之間勾心斗角    D。 不同的人存在資源上的競(jìng)爭(zhēng)  

56、60; 80在材料2中，項(xiàng)目管理部這個(gè)機(jī)構(gòu)的存在比較尷尬。要想解決這個(gè)問(wèn)題，可能的做法包括（    ）。    A. 項(xiàng)目總監(jiān)和總經(jīng)理放權(quán)    B。 轉(zhuǎn)變項(xiàng)目經(jīng)理的觀念    C。 撤消項(xiàng)目管理部          D撤消項(xiàng)目總監(jiān)的崗位    案例（七）:    摩托羅拉公司鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量小組活動(dòng),其目的是為了追求“讓顧客全

57、面滿意”（TCS:total customer satisfaction）。統(tǒng)計(jì)表明，實(shí)際參與各種質(zhì)量小組的員工約占總數(shù)的一半.摩托羅拉既鼓勵(lì)不同的質(zhì)量小組之間開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，又倡導(dǎo)小組間互相分享所取得的第一手資料。公司而且還希望小組看到，通過(guò)他們之間的TCS競(jìng)爭(zhēng)，他們的成功是如何影響了整個(gè)公司.來(lái)自世界各地的成功小組將受到幾天皇室般的接待，并且有機(jī)會(huì)面對(duì)公司的高層人士進(jìn)行演講。    TCS小組一般由10一12個(gè)成員組成,所有成員都要參加演講。按下面7條對(duì)小組進(jìn)行評(píng)分.    1項(xiàng)目選擇。項(xiàng)目應(yīng)該與摩托羅拉的創(chuàng)新相關(guān)，應(yīng)該根據(jù)公司指定的顧

58、客需求信息來(lái)進(jìn)行，項(xiàng)目應(yīng)該持續(xù)312個(gè)月。    2團(tuán)隊(duì)工作.小組工作包括從項(xiàng)目選擇到實(shí)施的全過(guò)程，鼓勵(lì)顧客和或供應(yīng)商的參與，所有小組成員都應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目研究的全過(guò)程有所貢獻(xiàn).    3分析技術(shù)。使用的分析技術(shù)應(yīng)當(dāng)是合適的分析程序.小組要能據(jù)此分析出根本原因，明確得出解決方法,并且反映出對(duì)分析工具的創(chuàng)新使用。    4改進(jìn)措施.小組必須實(shí)施其提出的對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)措施。改進(jìn)措施與分析要保持一致。有創(chuàng)見(jiàn)的解決方法將特別受到評(píng)委的關(guān)注。    5成果。成果將與最初的目標(biāo)和需求進(jìn)行比較

59、。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度由評(píng)委們進(jìn)行權(quán)衡。    6制度化。小組必須顯示他們的改進(jìn)行為在規(guī)定時(shí)間之外也是可實(shí)施的。鼓勵(lì)他們采用來(lái)自別的小組的解決方法，并把他們的成功經(jīng)驗(yàn)傳播到整個(gè)公司。在這一方面小組有權(quán)以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)。    7演講演講必須清楚簡(jiǎn)潔井帶有簡(jiǎn)單易懂的圖表。在整個(gè)演講過(guò)程中要使聽(tīng)眾能夠很容易地跟上演講的思路    摩托羅拉通過(guò)這樣一個(gè)活動(dòng)，取得了卓越的成果，員工們的參與使得公司在質(zhì)量管理方面節(jié)約了大量的成本和資金.    根據(jù)以上案例，回答8l85屬。 &#

60、160;  81摩托羅拉認(rèn)為該公司最大的財(cái)富應(yīng)該是(    ）。    A員工    B管理者    C. 質(zhì)量    D顧客    82通過(guò)摩托羅拉的質(zhì)量小組表明在全面質(zhì)量管理的過(guò)程中，(    )是必須的。    A員工參與    B演講能力    C. 目標(biāo)制定  

61、;  D間斷改進(jìn)    83根據(jù)國(guó)際質(zhì)量管理組織的規(guī)定，摩托羅拉采取的TCS小組的要求符合質(zhì)量管理八大原則中的第一個(gè)原則是(    ）        A。 滿足顧客需求    B持續(xù)改進(jìn)    C. 員工參與        D利益最大化    84摩托羅拉對(duì)于質(zhì)量改進(jìn)方面做的TCS小組,它最接近( 

62、   )。    A. 全面質(zhì)量管理    BJIT方法    C. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理    D. 系統(tǒng)分析管理    85摩托羅拉不間斷地舉行質(zhì)量小組的比賽，從變革的角度來(lái)講，摩托羅拉的這種方式可以稱為（    ）。    A. 漸進(jìn)式變革    B激進(jìn)式變革    C. 團(tuán)隊(duì)變革  

63、60;   D. 人員變革    86根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織的質(zhì)量管理原則，本田公司質(zhì)量管理首先符合(    )原則。    A以客戶為中心    B. 員工參與    C. 領(lǐng)導(dǎo)作用        D管理的系統(tǒng)方法    87德國(guó)大眾公司在美國(guó)失敗的主要原因是（    )。  

64、60; A。 重視技術(shù)    B重視市場(chǎng)反饋    C。 注重產(chǎn)量，不注重質(zhì)量    D。 注重質(zhì)量，不注重產(chǎn)量    88（    )做法能夠說(shuō)明本田公司在美國(guó)的成功.    A。 重視工藝質(zhì)量    B. 重視技術(shù)開(kāi)發(fā)    C. 滿足顧客需要    D。 其它答案都正確    89德國(guó)大眾和日

65、本本田在美國(guó)的事例說(shuō)明，企業(yè)的（    )能夠決定一個(gè)企業(yè)的成功和失敗。        A人員    B. 聲譽(yù)    C. 規(guī)模    D。 所在國(guó)家    90本田公司投入了大量的資金進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，這說(shuō)明(    )能夠使一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步和提高.    A。 全面參與     

66、;   B。 持續(xù)改進(jìn)    C. 技術(shù)人員創(chuàng)新    D生產(chǎn)流程改變知識(shí)，而要通曉相關(guān)的各方面知識(shí)。    根據(jù)以上案例，回答9195題。    91不屬于傳統(tǒng)的職能組織結(jié)構(gòu)的弊端的是(    ）·        A. 責(zé)任不清    B部門之間協(xié)作性差    C. 員工的士氣高 

67、60;  D生產(chǎn)效率低    92柯達(dá)公司的流程改造屬于企業(yè)的(    ）.    A持續(xù)性改進(jìn)   B激進(jìn)式變革    C. 重組         D。 整合    93柯達(dá)公司的企業(yè)流程再造工程不一定能夠?qū)崿F(xiàn)(    ）.    A產(chǎn)品質(zhì)量的提高  

68、60; B人員工資的增加    C. 企業(yè)聲譽(yù)的提高    D顧客滿意度的提高    94柯達(dá)公司的流程再造不能帶給職能經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的是(    ）.    A職能經(jīng)理的決策權(quán)力加大，他們能夠獨(dú)立做出某些決策    B. 執(zhí)行經(jīng)理的責(zé)任減少了，各職能經(jīng)理的責(zé)任共同分擔(dān),也減少了    C。 每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量都負(fù)有責(zé)任，他們能夠協(xié)調(diào)合作    D

69、. 執(zhí)行經(jīng)理從日常的協(xié)凋工作中解放出來(lái)，能夠集中精力于戰(zhàn)略性和全局性的工作    95如果該企業(yè)能夠注重員工的發(fā)展,獲得員工的忠誠(chéng)度,它還應(yīng)該在(    )方面做出改進(jìn)。    A定期有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)    B裁減人員，提高生產(chǎn)串    C. 讓全體員工參與到企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中    D. 讓產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)更多的責(zé)任    案例(十)    某公司是一

70、家集生產(chǎn)和銷售與一體的公司，他們?yōu)榱诉_(dá)到“零事故率”的生產(chǎn)目標(biāo)，特意組織一個(gè)項(xiàng)目小組來(lái)做出一個(gè)健康和安全的小冊(cè)子,發(fā)放到每一個(gè)員工手中公司任命王明為此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人王明對(duì)此做出了下面的項(xiàng)目階段安排    該項(xiàng)目的里程碑,    階段1：項(xiàng)目分析和具體參數(shù)一Z002年910月    階段2：資源計(jì)劃一2002年11月    階段3：任命協(xié)作和設(shè)計(jì)小組并布置工作一2002年12月一2003年1月    階段4：撰寫和設(shè)計(jì)小冊(cè)子一2002年1月一2003

71、年3月    階段5,出版小冊(cè)子和項(xiàng)目終止一2003年3月    在健康和安全小冊(cè)子項(xiàng)目中遇到了幾個(gè)問(wèn)題在階段1中，有兩個(gè)部門對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷表的反饋意見(jiàn)很不理想,因?yàn)檫@兩個(gè)部門的經(jīng)理對(duì)于該項(xiàng)目不感興趣。幸虧,這一點(diǎn)通過(guò)其他部門的良好的反饋而得到了彌補(bǔ)。在階段2中，團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員病了，這個(gè)人原來(lái)被指定進(jìn)行招標(biāo)文件的研究，這意味著，不得不指定另外一個(gè)人來(lái)做這項(xiàng)工作這是原先所沒(méi)有預(yù)料到，結(jié)果項(xiàng)目經(jīng)理自己承擔(dān)了許多工作。    還好項(xiàng)目沒(méi)有過(guò)分地受到影響。第4階段的問(wèn)題更多。編寫工作所花的時(shí)間比預(yù)計(jì)的要長(zhǎng)，因?yàn)榻?/p>

72、康和安全小組對(duì)于第一個(gè)草稿感到不滿意,時(shí)間也拖得太長(zhǎng)了最后問(wèn)題終于得到了解決，小冊(cè)子又增加了4頁(yè)的篇幅。但是因此印刷費(fèi)用就更貴了,使得成本超出了預(yù)計(jì)的范圍.但是令王明高興的是，盡管項(xiàng)目拖后了一個(gè)星期，從而增加了人員的成本，他還是設(shè)法控制住了其他大多數(shù)的成本開(kāi)支.多出來(lái)的錢從項(xiàng)目專項(xiàng)預(yù)算中列支了,盡管這一年其他項(xiàng)目所花的錢要少了    最后，王明對(duì)他的項(xiàng)目感到很滿意。大家對(duì)小冊(cè)子的反映很好，他希望該小冊(cè)子能對(duì)公司的健康和安全工作有所貢獻(xiàn)。在最終報(bào)告里，他指出了為時(shí)間和成本留出一定余地的重要性，因?yàn)樗械娇倳?huì)發(fā)生一些預(yù)料不到的事情.對(duì)于這個(gè)問(wèn)題還可以更加謹(jǐn)慎地加以處理

73、。團(tuán)隊(duì)工作的很好他還建議，對(duì)于今后的項(xiàng)目,可以采用跨部門的小組。    根據(jù)以上案例，回答96100。    96在項(xiàng)目階段2時(shí)，有一個(gè)員工病了，導(dǎo)致了不僅要重新指定人員,項(xiàng)目經(jīng)理還要承擔(dān)更多的工作，這種情況說(shuō)明王明（    )。    A在做人員安排計(jì)劃時(shí)沒(méi)有考慮到計(jì)劃的靈活性    B. 時(shí)間安排計(jì)劃不當(dāng)    C. 人員安排計(jì)劃不好，不應(yīng)該讓該員工參與    D認(rèn)為一個(gè)人不會(huì)影響到

74、整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展    97王明領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員（    ）    A. 所屬部門領(lǐng)導(dǎo)不同意他們參加    B。 不能夠團(tuán)結(jié)一致的完成項(xiàng)目    C. 是跨部門的人員組成的          D。 拖延時(shí)間，增加成本    98關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的管理，說(shuō)法不正確的是（    )。 

75、0;  A。 可以用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）法將任務(wù)進(jìn)行分解    B對(duì)人員和時(shí)間安排要留有余地,不讓這些因素影響項(xiàng)目的進(jìn)度    C. 對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)做出對(duì)策    D. 項(xiàng)目成本超過(guò)了預(yù)算，就說(shuō)明這個(gè)項(xiàng)目不成功    99如果通過(guò)甘特圖來(lái)表示項(xiàng)目進(jìn)度的話，那么說(shuō)法正確的是（    ).    A項(xiàng)目各個(gè)階段的時(shí)間是截然分開(kāi)的    B項(xiàng)目各個(gè)階段的目標(biāo)應(yīng)該是一

76、致的    C。 項(xiàng)目各個(gè)階段的時(shí)間應(yīng)該是相等的    D. 項(xiàng)目各個(gè)階段之間沒(méi)有聯(lián)系    100關(guān)于項(xiàng)目的過(guò)程，說(shuō)法比較合理的是（    ).    A此項(xiàng)目既沒(méi)有按時(shí)完成，又增加了項(xiàng)目的成本，所以說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)不成    功的項(xiàng)目    B此項(xiàng)目雖然沒(méi)有按照計(jì)劃如期完成；但是，總的來(lái)說(shuō)出現(xiàn)的誤差沒(méi)有影響大局，應(yīng)該是一個(gè)成功的項(xiàng)目    C. 在項(xiàng)目進(jìn)

77、展過(guò)程中，如果不考慮到風(fēng)險(xiǎn)因素,項(xiàng)目就不會(huì)如期完成    D. 只要是按時(shí)完成的項(xiàng)目就是一個(gè)成功的項(xiàng)目 試卷代號(hào)：2270    中央廣播電視大學(xué)2006-200？學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚?#160; 工企管等專業(yè)  資源與運(yùn)營(yíng)管理  試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)    （供參考）    2007年1月一、單項(xiàng)選擇題     1。 B      &

78、#160;     2。 B            3. A             4. D     5。 A            6。 D   

79、         7. A             8。 D     9. A            10。 B          11。 C 

80、60;           12. B     13。 D          14。 C          15. D             16。 D

81、60;    17. D          18。 C          19. B             20。 B     21。 B       

82、60;   22. A         23。 C             24. C     25. B           26。 D         27

83、. C              28. D     29. B           30. D         31. D          

84、60;   32. C     33. D           34。 D         35. D               36. D     37. A 

85、60;         38。 D         39。 A               40. D     41。 D          42. C 

86、60;        43. C               44。 B     45. A           46。 D         47。 C 

87、60;              48。 B     49。 D          50: A     51. A            52. D   

88、60;          53。 A             54. C     55。  A          56.  B         

89、60;   57.  A           58.  C     59。   B         60.   D            61。   D          62。   A     63。 D            64. D              65。 A